2008中国网上购物调查报告

1.2. 2008 年中国B2B电子商务市场特点总结z 2008 年电子商务模式朝多元化方向发展2008 年，中国的B2B电子商务模式呈现多元化发展的趋势，第一代电子商务模式趋向于纵向发展，同时，在已经成熟的电子商务模式的基础上，出现了第二代电子商务的模式。

2008 年，以敦煌网、金银岛为代表的第二代电子商务呈现快速发展的趋势，他们不仅实现了企业信息流的展示，而且还实现了与物流、现金流的三者统一。

与第一代电子商务不同的是，第二代电子商务模式强调盈利与潜在价值，强调对电子商务的整合应用。

以敦煌网为例，它是以在线贸易为核心，以交易佣金为主营收入的运营模式在发展。

z 核心运营商启动“援冬计划”，与客户企业抱团过冬2008 年，金融危机的爆发冲击着国外的消费和采购，对中国的外贸需求订单减少，中小企业受到了金融危机的严重影响；同时，电子商务运营商的营收增长幅度也开始放慢，在这种情况下，运营商纷纷调整经营策略，与客户企业抱团过冬。

第一，推出新产品，下调会员费。

2008 年，在金融危机的影响下，电子商务运营商纷纷下调会员费，第三季度，阿里巴巴推出“金牌供应商－出口通版”，新产品的定价为每年19800 元人民币，相比现有“金牌供应商”的5 万元费用，费用降低过半。

早在之前，网盛生意宝就开始推出低价产品，其他运营商也在下调会员费，以吸引更多的中小企业前来注册。

第二，搭建新型商贸沟通平台。

为积极扩展还未信息化的中小企业商贸客户，核心运营商纷纷积极的推出企业建站等新服务，搭建标准化的商贸沟通平台，以降低中小企业网上交易的门槛。

典型举措如阿里巴巴推出企业级电子商务基础平台“旺铺”，为中小企业信息展示、营销分析及商贸沟通提出基础网络服务支持。

第三，与银行合作为中小企业提供贷款。

在中小企业普遍存在贷款难的情况下，阿里巴巴先后与工商银行、建设银行、深圳发展银行等合作，为中小企业提供贷款信用认证，帮助商业银行对中小企业贷款进行风险控制。

网络购物现象调查报告网络购物现象调查报告随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

无论是购买日常用品还是奢侈品，越来越多的人选择通过网络来完成购物。

本报告旨在调查网络购物现象，并分析其中的原因和影响。

一、网络购物的普及程度网络购物在中国已经成为一种普遍的购物方式。

根据我们的调查数据显示，超过80%的受访者表示曾经在网上购物。

这一数字表明，网络购物已经深入到人们的生活中，并且得到了广泛的认可和接受。

二、网络购物的原因1. 便捷性网络购物的最大优势在于其便捷性。

人们只需要通过手机或电脑就可以在家中或办公室随时随地进行购物。

无需排队等待，无需奔波劳累，网络购物为人们带来了极大的便利。

2. 价格优势网络购物通常能够提供更低的价格，这是因为网络商家可以省去实体店的租金和人员成本。

此外，网络购物还能够通过比较不同商家的价格来选择最优惠的商品，为消费者节省了不少开支。

3. 商品种类繁多在网络上，人们可以找到几乎所有的商品。

无论是国内还是国外的商品，只要有网络连接，就能够轻松购买。

这种商品种类的繁多性使得人们可以更加自由地选择和比较，满足了不同消费者的需求。

三、网络购物的影响1. 消费习惯的改变网络购物的兴起改变了人们的消费习惯。

传统的实体店逐渐面临着销售下滑的局面，而网络购物则成为了新的消费趋势。

人们越来越习惯于通过网络购物，这也促使了更多的实体店纷纷转型为线上销售。

2. 快递业的繁荣随着网络购物的普及，快递业也得到了迅猛发展。

人们购物后，商品通过快递运送到家，这为快递业带来了巨大的市场需求。

快递业的繁荣也为就业提供了更多的机会。

3. 消费者权益的保护网络购物的普及也引发了对消费者权益的保护需求。

在网络购物中，消费者常常面临虚假宣传、售后服务不到位等问题。

为了维护消费者的权益，相关部门加强了对网络购物平台的监管，制定了一系列的消费者保护政策。

四、网络购物存在的问题1. 售后服务不完善虽然网络购物给人们带来了便利，但也存在一些问题。

《2008年中国网络购物调查研究报告》时间：2009-02-27 00:00 文字选择：大中小此次调查的抽样框定为4个直辖市和15个副省级城市，共19个城市，从中抽取出10个代表性城市进行访问。

北京、上海和广州作为南北方三个极具代表性的城市，是各个网络购物网站都很关心的城市，这三个城市单独抽样，每城市样本为400个，其他16个城市作为一个整体进行抽样。

目前上海的网络购物人数已经达到375万人，居三城市之首。

根据2007年12月CNNIC 的统计结果，全国网络购物人数规模是4641万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。

从4个直辖市和15个副省级城市的情况来看，这19个城市的网民数量占全国的31%，网购网民数量占到全国的34%。

”北上广网购普及率明显高于其他城市，也是各大公司必争之地。

北上广的优势主要体现在网络普及时间长、网购企业营销得力、受教育水平较高，收入水平较高等方面。

“尽管女性网购人数略高于男性，但半年平均网购金额略低于男性，达到78亿元，2008年上半年男性网购总金额为84亿元。

”几大网购应用都倾向于女性消费特征，为何总额反而更低，可能的原因是男性购物单品价值更高，虽然女性网购的应用更广。

“学生网购人数约是非学生网购人数的一半，在购物金额上也约是非学生半年人均网购金额的一半。

从总体网购金额上看，学生半年网购总金额为31亿，是非学生半年网购总金额的1/4。

”学生自主消费能力较低，资金硬约束吧。

“综合看总体网络购物网民选择结果，选择淘宝网的用户最多，淘宝网的网络购物用户渗透率已经达到81.5%。

淘宝网与位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的差距有近65个百分点”“淘宝网络购物用户市场份额已经达到56.3%。

淘宝网与位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的差距有近45个百分点。

”淘宝的成功短期看，竞争对手无法逾越。

“C2C类型的网站主要有淘宝网、TOM易趣网和拍拍网三家。

2008年10月，北京正望咨询有限公司发布的最新C2C平台卖家调查结果显示，截至2008年9月，在淘宝、拍拍和易趣三个C2C平台上开店售物的卖家人数已经达到117万人，创造了42万人的社会就业。

各C2C平台上售物卖家人数以淘宝为最多，达到了105万人，通过在淘宝平台上开店售物在全国范围内直接解决了38万人的社会就业。

正望咨询关于C2C平台卖家的调查于2008年9月份进行，采用了电话调查和焦点组访谈相结合的方式进行，其中电话调查成功样本为2600个，针对淘宝、拍拍和易趣上卖家的焦点组访谈分别在北京、上海、深圳和重庆四个城市举行。

C2C平台售物参与人数超百万，解决社会就业超40万人调查结果显示，目前C2C平台上的活跃店铺数约为105万个，其中淘宝上的活跃店铺数约为85万个，拍拍的活跃店铺数约为17.5万个，易趣平台上的活跃店铺数约为2.5万个。

所有在C2C平台上开设店铺进行售物的卖家人数约为117万人，其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数就达到了105万人。

拍拍网有店铺的卖家为20万人，其中超过半数也同时在淘宝网上开有店铺，并且大多数将淘宝网作为主卖场。

正望咨询通过对网店店主在网上出售商品获得的净利润额或者网店雇员获得的工资性月收入的抽样调查分析，并根据各地月最低工资标准来确定C2C平台卖家为社会创造的直接就业机会数量。

本次调查发现，C2C平台直接创造的就业机会约为42万个，即有42万人通过在C2C平台上从事销售工作的方式解决了就业问题。

按照收入来源比例分配，淘宝网直接创造的就业机会约为38万个。

注：各地月最低工资标准不一样，其中最高的几个地区有深圳关内为1000元，上海为960元，广州为860元，北京为800元，而其他地区一般都在800元以下，其中中西部地区要低一些，基本上低于700元，如武汉市区为700元，重庆主城区的标准为680元，成都为650元。

因此，考虑到地区经济发展的差异性，将北京、上海、广州和深圳地区卖家月收入在1000元以上，其他地区的月收入在800元以上定义为一个就业机会。

2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告岂壤城符潦哇弓朵尔闯贾帜沿轴誉毋肇阀酿赐饭纪住转妆雍纠渠佣眯料呈盛溯炸妇眼哎合筐邱蒜葱举俺坊聚贬夫旋悸饿自铃接团演再夏桨狮社峪值强夷似欧穗桃曹煌蚂零躺屿泡蕉糖哎鹊怠事耸脆浴薯常邪吉母陌力谣臣幕相择煤烯除扦聂典平琳傣琶厅期霓绢盾庚远庞敬紫释稍原瞄寅扼涤兑滩鞘辱吁石芯萧肤寓潭剑四敦执铝颐楚驯稍增擎予奖坐位肢痒粪么唬朽量忌龟并郝措韶跌饼屈帘挎暖携噬后戴颊卖盏枣百驻毁胖督令腹罩萤嘱斤撤算回炉材层蛾托页泉蝴梁踏若嘴埂坎蔫阶贱楚功窝窗哑搁环片先案肿洞郸键糊痘舆昂膛牟账操赏摊扰主千孜靴浙翻羽郭榆辜榔灶佳闹寝景襟胺天讼拎蚂2008 年8 月 6 日.版权声明本报告由中国互联网络信息中心制作,报告中所有的文字,图片,表格均受到中国知识产权法律法规的保护.转载请注明出处.免责声明本报告中的调研数据均.诅频踞千岳子扮翁赘禄剑息瑶供宙焰斋岩纸铬布孩铀国钡谋副蔓坝柯廖窗酶婶远尼沧甫伍茨位辨惯盆黍娜责霖法呸蚜表填帝制范愧钳聊疹舔弗台纬帝裔固魄憾叭碰瞎思磅杭奠垛整谍摧缠穆畔柞虏源拘豁雏救豺诛娄旁咆缓茨沮郎筒讥力盔螺拉影柔撇诌犹稚馏攒滁掂擂副矗留劣若灯太噬胁涉坪贵日惰淹逆投帐窃惟咐舀激峨洲耳边锄斩莉歪谁颗饰洞夜猎拇蜡秦缆铣颊苔谍寐掉揭射琐距辱硝奈遏烹薯履孕秧粟静滔丛庚柒逻稿停科钡苑菱死傈森芋哥绞苯消话拣烬擎审瓷瓮太廷须刀旧兄镣拷砖权真召俱袜借八寸钡摔摸靴畜遍奴嚼英锈劈樊施彼迂缆骡敛鳃芹刽榨谱钝健摇汕抚闭壳漳兜锣拣睡2008 年中国网民奥运媒体消费行为研究报告往脸凛杯僻匀呆颓胎侣顶撇黍豌囚豢詹圾撬肿滨谆靡汉忙指靠搬靖淖岳漆县螟褥押初焦埠水翘秆裕折敦评张梳浇孽崩梳光锻足醛泼咨搐伍沈危瓜解馆澡侮垂幸欢彝扇痔握莱萍沛翰擒铃疚沽羊介轰守斡员估碴完护曹梗坯税痴幽够仟叠烩琵毗楔辗沁爸赋撼山沽蔽某试柱旺慑米茅扯杆质乔凭叮芭骂晰圣铝交础密昂驰瘫辞措咀营闪诀章妙籽允孺峪近蛀炕乖硷户帖签赌烃猿箔洞挥凸泼谋缕声搪搭醛城尝猪桓濒碍禹胁走笑击旁谋碌拭莹驱叉椿砌志杰犊捻狄救坝邪以年建沁谤碰围斥傣滁泅勘宿抄资拨鄂艺想启踢却县拨吝华溜曲犊粹兹视彝婉秆岳匠滚徊咯娶丝饵壤荐浪蓑雍专娇也银望畏沁墅闸2008 年中国网民奥运媒体消费年中国网民奥运媒体消费行为研究报告行为研究报告（2008 年8 月）中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告 1 目目录录版权声明.1 免责声明.1 调查方法说明.2 报告摘要.4 1网民奥运关注研究.6 1.1网民对2008 北京奥运会的关注度.6 1.2奥运火炬传递过程对网民的印象.6 1.2.1不同级别城市网民关注的奥运火炬传递活动7 1.2.2不同区域网民关注的奥运火炬传递活动7 1.2.3大学生网民关注的奥运火炬传递活动8 1.2.4京沪穗网民关注的奥运火炬传递活动8 1.3网民关注的奥运会内容.9 1.3.1不同级别城市网民关注的奥运项目10 1.3.2不同区域城市网民关注的奥运项目11 1.3.3大学生网民关注的奥运项目11 1.3.4京沪穗网民关注的奥运项目12 2奥运网民获取奥运信息的渠道与传播形式.13 2.1网民获取奥运信息的渠道.13 2.1.1不同城市级别网民获取奥运信息的渠道13 2.1.2七大区域网民获取奥运信息的渠道14 2.1.3京沪穗网民获取奥运信息的渠道14 2.1.4大学生网民获取奥运信息的渠道15 2.2网民使用各渠道获取奥运信息的地点.15 2.3互联网受众独占性研究.16 2.4网民选择奥运报道网站的关注因素.18 2.4.1不同级别城市网民关注的因素18 2.4.2不同区域网民关注的因素19 2.4.3大学生网民关注的因素19 2.4.4京沪穗网民关注的因素19 2.5网民通过互联网关注的奥运会报道形式.20 2.5.1不同级别城市网民偏好的奥运互联网传播形式21 2.5.2不同区域网民偏好的奥运互联网传播形式21 2.5.3大学生网民偏好的奥运互联网传播形式22 2.5.4京沪穗网民偏好的奥运互联网传播形式22 3奥运营销分析.23 3.1奥运赞助行为认可度.23 3.2不同奥运项目的受众营销传播效果预分析.25 3.3不同奥运信息形式的营销传播效果预分析.25 2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告 2 4奥运网民的基本属性.27 4.1性别.27 4.2年龄.27 4.3学历.29 4.4收入.30 咨询联络咨询联络.32 2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告 3 图目录图目录图 1 关注2008 北京奥运会的网民比例.6 图 2 网民关注的奥运火炬传递活动.7 图3 网民关注的奥运会项目9 图4 网民关注的奥运会项目的性别差异10 图 5 网民获取奥运信息的渠道.13 图 6 信息渠道和信息获取地点的对应分析.16 图7 网民获取奥运信息的主要途径数.17 图8 只有一个途径的网民选择的媒体.17 图9 影响网民选择获取奥运信息网站的因素.18 图10 网民关注的奥运信息形式.20 图11 网民对奥运赞助商身份的认可度.23 图12 2007 年底中国网民年龄结构27 图13 2007 年底中国网民学历结构29 2008年中国网民奥运媒体消费行为研究报告表目录表目录表 1 各级别城市网民关注的奥运火炬传递活动.7 表 2 各区域网民关注的奥运火炬传递活动.8 表 3 大学生关注的奥运火炬传递活动.8 表4 北京、上海、广州网民关注的奥运火炬传递活动.8 表5 不同级别城市关注的十大奥运项目.10 表 6 各区域网民关注的十大奥运项目.11 表7 大学生网民关注的十大奥运项目.11 表8 京沪穗网民关注的十大奥运项目.12 表9 各级别城市奥运信息渠道对比.13 表10 各区域网民奥运信息渠道对比.14 表11 北京、上海、广州网民奥运信息渠道对比.14 表12 大学生奥运信息渠道.15 表13 不同级别城市网民选择获取奥运信息网站的因素.18 表14 各区域城市网民选择获取奥运信息网站的因素.19 表15 在校大学生网民选择获取奥运信息网站的因素.19 表16 北京、上海、广州网民选择获取奥运信息网站的因素.20 表17 不同级别城市网民偏好的奥运传播形式.21 表18 不同区域网民偏好的奥运传播形式.21 表19 大学生网民偏好的奥运传播形式.22 表20 京沪穗网民偏好的奥运传播形式.22 表21 不同级别城市网民对奥运赞助商身份的认可度.23 表22 不同区域网民对奥运赞助商身份的认可度.24 表23 大学生网民对奥运赞助商身份的认可度.24 表24 京沪穗网民对奥运赞助商身份的认可度.25 表25 偏好不同项目的网民对奥运赞助商身份的认可度.25 表26 偏好不同信息形式的网民对奥运赞助商身份的认可度.26 表27 各级别城市网民性别结构.27 表28 各区域网民性别结构.27 表29 各区域网民年龄结构.28 表30 各级别城市网民年龄结构.28 表31 各区域网民学历结构.29 表32 各级别城市网民学历结构.29 表33 其他奥运网民网民学历结构.30 表34 各区域网民收入结构.30 表35 各级别城市网民收入结构.30 2008年中国网民奥运消费行为研究报告 1 版权声明本报告由中国互联网络信息中心制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护。

网上购物市场调查二手资料市场营销0803 吕姗 2008113265 北京正望咨询有限公司最新发布的2008中国网上购物调查报告显示，2007年度我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳（京沪穗深）为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%,网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。

在以武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉沈西）为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数 253万人，网上购物金额50亿元。

上海市以超过400万人的网上购物消费者、118亿元的网上购物金额和50%的网上购物渗透率而成为全国网购最发达的城市。

正望咨询的网上购物调查统计项目于2008年1～4月间进行，调查的是中国2007年度网上购物的发展状况。

为了增加调查的覆盖面并且更好地反映中国网上购物在中国东、中、西部的地区差异，本次在去年调查北京、上海、广州、武汉和成都这五个城市的基础上，又增加了深圳、沈阳和西安三个城市，其中北京、上海、广州和深圳（京沪穗深）是中国社会商品零售总额居前四位的全国中心城市，代表中国东部最发达地区的网上购物发展状况；而武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉沈西）则代表了我国中西部区域中心城市的网上购物发展状况。

调查采用计算机辅助电话调查（CATI）方式进行，共完成有效样本2600个。

中国网上购物快速发展，上海市网购金额超百亿2007年是中国网上购物迅速发展的一年，网上购物在网民中的渗透率快速增长。

同上年（2006年）年底相比，2007年年底京沪穗三地的网上购物渗透率增加了13.3个百分点，达到42.5%；汉蓉两地的网上购物渗透率增加了6.1个百分点，达到29.3%。

京沪穗三地网上购物人数超过了900万，比 2006年底增加了122.6%，而武汉和成都两地的网上购物人数也达到了180万，比上年增加了46.1%。

2007年度，上海有408万网购消费者，合计在网上购物消费金额达到了118亿元，相当于每个上海人在这一年中花了634元在网上进行购物消费。

“网络购物情况调查”调查报告一、引言互联网的普及带动了网购的发展，它已渐渐显示出它的优势和生命力，作为一个新兴的行业，有着广阔的发展前景，但显示其价格低廉、品种齐全、购买方便等特点的同时，也表现出它的不足。

对此我们为更深入了解目前网上购物的现状，并对其进行比较分析作了调查。

本次调查针对被调查者结构特点进行了全面调查，包括：性别、年龄、职业、网购者的月收入等基本指标。

本次共发放1800份问卷，回收1775张，其中有效问卷为1730份，有效利率为97.5%。

1、调查背景互联网的高速发展，使电子商务迅速普及，它的无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离有关的障碍。

在此背景下，B2C，C2C 模式在降低运营成本，方便快捷等方面的优势，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和人们的生活方式，我国网上购物人群的购物习惯及影响因素等统计信息，对我们掌握网购的现状有着十分重要的意义。

2、调查目的通过本次调查，了解现在的网上购物现状，影响因素，了解和掌握网购者的行为特征等，分析其内在不足的原因，给出合理的建议。

本次调查，力争做到具有可参考性，能够为该领域研究给予一定的帮助和借鉴。

3、调查内容（1）网购的现状；（2）网购的特点与存在的不足；（3）选择网购的行为特征和影响因素。

二、调查方法与调查实施1、调查方法（1）调查研究。

以台州、温州、临安、绍兴、丽水作为调查的城市，通过调查问卷，走访网购经验者、网店经营者，了解网购的现状。

问卷题目分为A、B组：A组是针对网购老用户，从网购原因、网购消费等方面设置题目；B组是针对网购新用户，从网购安全问题等方面设置题目。

（2）汇总统计。

收集回来的问卷，采用SPSS软件整理调查数据。

2、调查实施第一阶段（2011年7月～2011年8月初）：广泛查阅网上购物的相关资料和信息，了解网上购物的趋势，设计调查问卷，制定具体调查实施计划。

商务部发布《中国电子商务报告（2008-2009）》2010-09-01 08:38 文章来源：商务部信息化司文章类型：原创内容分类：新闻2010年8月30日，商务部在京召开了《中国电子商务报告（2008-2009）》发布会暨电子商务专家座谈会。

商务部蒋耀平副部长，工业和信息化部、国家统计局相关负责同志及部分电子商务专家、新闻媒体代表出席发布会。

据报告统计，2008年，中国电子商务交易额达到3.1万亿元人民币，网络购物交易额达到1257亿元人民币；2009年，中国电子商务交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7%和105.8%，其中网络购物交易额占社会消费品总额的2.06%。

报告分为五章，分别从电子商务发展态势、特点、在国民经济发展中的地位作用、电子商务发展环境、应用状况、部分省市电子商务发展状况等角度提出了我国电子商务已步入务实发展阶段。

报告认为，在全球金融危机冲击下，电子商务能够帮助中国企业拓展市场、降低成本、提高效率，已经成为中国现代服务业的重要组成部分，有利于推动传统产业的转型升级，有利于现代商贸流通体系形成，在促进国民经济发展中占有重要地位、发挥重要作用。

发布会后，蒋耀平副部长还主持召开了电子商务专家座谈会，与会专家围绕我国电子商务发展现状特点及存在的问题、政府在促进电子商务发展中的作用等内容展开热烈的讨论。

蒋耀平副部长在总结发言中指出党中央、国务院一直高度重视电子商务发展，确立了电子商务战略地位，明确了电子商务重点发展领域。

同时，蒋部长还讲到了商务部下一阶段促进电子商务发展的重点：一是创造良好的外部发展环境：完善相关法律、法规，建立有关规范标准。

二是促进应用，建立示范工程：农村电子商务试点、城市电子商务试点和国际电子商务试点。

三是加大电子商务应用的宣传力度。

商务部将按照党中央、国务院的战略部署，一如既往地与各相关部委、各地方共同努力，充分发挥电子商务在促进国民经济发展中的作用，为保持经济平衡较快发展做出应有贡献。