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2024年家庭医生签约服务工作实施方案《____年家庭医生签约服务工作实施方案》一、背景与意义随着人们对健康管理的需求不断增加，传统的门诊模式已经无法满足广大人民群众的医疗需求。
为了进一步提升医疗服务水平，提高人民群众的就医体验，我国决定于____年开始全面推行家庭医生签约服务工作。
该工作将以个人和家庭为单位，与医疗机构签订协议，实现定期健康管理服务，提供持续的全科医学服务，并协调各级医疗资源，做到医患双方的平衡需求。
这项工作的实施将有力推动我国基层医疗服务体系建设，提高健康管理水平，优化医疗资源配置，形成多级医疗联动的机制，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
二、目标和任务1. 目标：通过家庭医生签约服务，推动基层医疗服务向个人和家庭延伸，提高人民群众的健康自主管理能力，优化医疗资源配置，提升医疗服务质量和效率。
2. 任务：（1）健全家庭医生签约服务制度，明确相关法律法规，并制定相关政策措施，鼓励医疗机构开展家庭医生签约服务。
（2）健全家庭医生签约服务的管理机制，建立家庭医生签约服务的工作机构，明确职责和权责。
（3）强化家庭医生队伍建设，加强医生的培训和培养，提高其工作能力和服务水平。
（4）建立家庭医生签约服务的信息管理系统，实现医患信息随时随地的共享和互通。
（5）加强宣传与推广工作，提高人民群众对家庭医生签约服务的知晓率和认同度。
（6）加强与社区、各级医疗机构的协调配合，形成多级医疗联动的机制。
三、实施措施1. 建立家庭医生签约服务机构（1）设立家庭医生签约服务管理机构，制定家庭医生签约服务的管理办法，并定期组织相关培训，提高管理水平。
（2）推动医疗机构开展家庭医生签约服务工作，鼓励医疗机构建设家庭医生签约服务中心，提供便捷的签约服务。
（3）加强对家庭医生签约服务机构的监督和考核，确保服务质量和安全。
2. 加强家庭医生队伍建设（1）加大对家庭医生的培训力度，提高其全科医学知识和技能水平。
4.4后勤服务管理4.4.1后勤安全保障后勤服务管理工作是社区卫生服务机构正常运行的基础保障,是构成社区卫生服务能力的重要因素，是提高社区卫生管理水平、管理效率的有效措施。
[C-1]有水、电、气、电梯等后勤保障的操作规范和消防安全管理制度，有明确的故障报修、排查、处理流程。
配备后勤保障的相关从业人员持有规定有效的专业上岗证。
制定相应的后勤保障规章制度、措施预案、操作规范等。
制定水、电、煤气、氧气、电梯等故障报修、排查、处理的流程，并有相应的记录。
逐级确定消防安全责任，做好内保安全、消防安全、用电安全、施工安全、生产安全、车辆安全、地下空间安全、外部空间安全、设施设备安全、空置房和出租(借)房安全及其他涉及的相关安全工作并有记录。
制定消防安全操作规程，消防安全设施、设备完好，灭火器有效期内，应急照明完好，消防(疏散)通道通畅，落实下班前5分钟安.全检查制度，记录并签名。
评价方式方法:现场查看专业上岗证，后勤服务日常管理制度，提供服务企业的资质证书，相关器械的资质证书，相关设备的效期，耗材、物资和设备采购计划审批记录、采购流程和实际完成情况汇总记录，定期检查、保养、强检的记录。
[C-2]水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，定期进行检查、维护和保养。
按照规定在供水、供电、供氧、供气、电梯、污水排放等关键部位规范使用统一标识。
在配电间、氧气房、煤气供气阀、污水处理房、生活垃圾房、医用废弃物垃圾房等显著部位有明显、规范的警示标识。
对供水、供电、供气、供氧系统等相关设施定期进行检查、维护、保养的记录并签名。
污水处理设施、污染物排放管理按照规定标准和要求实施，达到水污染物排放规定标准。
规范锅炉使用管理,严格执行《锅炉使用管理规则》。
评价方式方法:现场查看统一标识标牌、警示标识标牌的照片，水污染物排放监测记录，电梯年检合格证，锅炉年检合格证等。
[C-3]制定耗材、物资和设备采购计划，加强后勤物资管理。
关于医疗卫生服务共同体内部运行管理的指导意见（最新）根据XX区委区政府《关于全面推进XX区医疗卫生服务共同体建设实施意见》（区委办〔X〕56号）和《XX区医疗卫生服务共同体组织架构设置指导意见》（X卫健〔X〕32号），结合XX区医疗卫生服务共同体（以下简称“医共体”）实际和现代医院管理制度有关要求，现印发《XX区医疗卫生服务共体内部运行管理指导意见（试行）》，请各医共体依据指导意见，结合实际，制定运行管理架构。
一、总体思路按照精简、高效的原则，医共体行政管理机构按照“行政后勤人员统一管理、医疗技术人员上下互通”模式进行设置，实行医共体行政管理、医疗业务、后勤服务、信息系统等统一运作管理。
二、行政管理权限设置1.医共体牵头医院：负责医共体全面运营，制订医共体章程；制订和实施医共体发展规划、年度计划；负责制定医共体岗位责任清单；负责制订医共体内部运营、管理等制度；保障医疗、生产等工作的安全运行；负责对医共体成员单位的日常管理和年度综合目标管理考核，负责医共体内重大事项的决策。
2.医共体成员单位：负责执行医共体牵头医院制定的各项规章制度和业务管理流程；负责提供基本医疗、基本公共卫生服务。
承担家庭医生签约工作；负责现场管理和服务流程优化提升；负责对接协调属地镇（街道）相关卫生健康等工作；完成医共体确定的各项工作任务。
三、医共体综合管理机构设置1.医共体牵头医院：原则上按照“一办七中心”进行设置，如根据实际需要增加其他行政后勤科室设置，报局同意后设置。
“一办”指党政办；“七中心”指“人力资源管理中心、财务绩效管理中心、后勤采购管理中心、信息化管理中心、医保管理中心、医疗质量管理中心、公共卫生管理中心”。
七大中心职责与原有行政后勤科室进行高度整合。
2.医共体成员单位：医共体各成员单位设立行政后勤部、医疗服务部、公共健康部，相关职能与牵头医院七大中心相对应，但不限于七大中心的职能，成员单位三部门负责人一般由成员单位负责人即分院副院长兼任。
22项医疗管理制度在医疗管理制度中，有许多重要的内容和要点需要注意和重视。
以下是关于医疗管理制度的22项内容：1. 医疗机构管理制度医疗机构管理制度是医疗管理的基础，包括机构设置、职责分工、人员配备、工作流程等方面的规定和要求，确保医疗机构的正常运行。
2. 人员管理制度人员管理是医疗管理的重要组成部分，包括医生、护士、行政人员等各类人员的管理和培训，以提高整个医疗团队的水平和素质。
3. 财务管理制度财务管理是医疗机构管理的核心内容之一，包括预算编制、费用控制、财务监管等方面的规定和要求，以确保医疗机构的财务稳健。
4. 信息管理制度信息管理是医疗管理的基础，包括医疗信息系统的建设、数据管理、信息安全等方面的规定和要求，以确保医疗信息的科学有效利用。
5. 质量管理制度质量管理是医疗管理的核心内容之一，包括医疗服务质量的评价、监测、改进等方面的规定和要求，以确保医疗服务的高质量。
6. 风险管理制度风险管理是医疗管理的重要组成部分，包括医疗事故的预防、处理和纠正措施等方面的规定和要求，以降低医疗事故的发生率和伤害程度。
7. 医疗标准制度医疗标准是医疗管理的重要内容，包括诊疗规范、手术规范、护理标准等各项标准的制定和遵守，以确保医疗服务的规范化和专业化。
8. 医疗设备管理制度医疗设备是医疗服务的重要支撑，包括设备的采购、维护、保养和更新等方面的规定和要求，以确保医疗设备的安全和有效使用。
9. 药品管理制度药品是医疗服务的重要组成部分，包括药物的采购、配送、存储、使用和处置等方面的规定和要求，以确保药品的安全和有效使用。
10. 感染控制制度感染控制是医疗服务的重要环节，包括医院感染的预防、管控和处理等方面的规定和要求，以确保医院环境的清洁和安全。
11. 护理管理制度护理是医疗服务的重要组成部分，包括护理人员的培训、执业标准、患者护理等方面的规定和要求，以确保护理质量的提高。
12. 病历管理制度病历是医疗服务的重要记录，包括病历的书写、审查、归档和保密等方面的规定和要求，以确保病历的真实性和完整性。
医疗机构网格化服务管理制度引言为了优化医疗服务质量，提高医疗服务效率，创新医疗服务模式，我国积极推进医疗机构网格化服务管理制度。
本文档旨在详细阐述医疗机构网格化服务管理制度的相关内容，包括制度背景、目标、原则、服务内容、实施步骤等。
一、制度背景随着我国医疗改革的深入推进，医疗机构面临着提高服务质量、优化资源配置、提升服务效率等方面的挑战。
医疗机构网格化服务管理制度应运而生，旨在通过创新医疗服务模式，实现医疗资源整合，提高医疗服务水平。
二、制度目标1. 提高医疗服务质量和效率。
2. 优化医疗资源配置，实现医疗资源下沉。
3. 提升群众就医满意度。
4. 促进医疗、医保、医药联动改革。
三、制度原则1. 政府主导与市场化运作相结合。
2. 资源整合与共享。
3. 分类指导与因地制宜。
4. 患者自愿与民主监督。
四、服务内容1. 基本医疗服务：包括常见病、多发病的诊疗、康复、护理等。
2. 公共卫生服务：包括预防接种、健康教育、慢性病管理等。
3. 医疗服务延伸：包括家庭医生签约服务、双向转诊等。
4. 医疗保障服务：包括医保政策宣传、医保业务办理等。
五、实施步骤1. 建立健全组织架构：成立医疗机构网格化服务管理领导小组，明确各部门职责。
2. 制定实施方案：根据实际情况，制定具体实施方案，明确工作目标和任务。
3. 搭建信息平台：建立医疗机构网格化服务管理信息平台，实现医疗资源信息共享。
4. 加强人才队伍建设：培训相关专业人才，提高医疗服务水平。
5. 完善激励与约束机制：设立绩效考核指标，激发医疗机构内生动力。
6. 广泛宣传与动员：加大政策宣传力度，提高群众认知度。
六、监督与评估1. 定期对医疗机构网格化服务管理工作进行监督与评估，确保制度落实。
2. 设立投诉举报渠道，及时处理群众反映的问题。
3. 定期总结经验，不断完善和优化管理制度。
结语医疗机构网格化服务管理制度是一项系统工程，需要各级政府、医疗机构、医务人员和广大群众的共同努力。
江苏省卫生厅关于进一步加强基本公共卫生服务项目管理的指导意见文章属性•【制定机关】江苏省卫生厅•【公布日期】2013.05.02•【字号】苏卫社妇[2013]11号•【施行日期】2013.05.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文江苏省卫生厅关于进一步加强基本公共卫生服务项目管理的指导意见（苏卫社妇〔2013〕11号）各市卫生局，昆山、泰兴、沭阳县（市）卫生局：为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关精神，促进基本公共卫生服务均等化，推动基本公共卫生服务项目规范、有效开展，现就进一步加强基本公共卫生服务项目管理提出以下指导意见：一、健全管理组织，强化项目管理（一）健全管理组织。
各级卫生部门要会同财政部门建立基本公共卫生服务项目工作协调机制，共同研究制定本地区项目有关政策，安排部署项目重大工作，协调解决工作中遇到的重大问题。
卫生部门内部要建立领导小组，明确项目牵头部门和相关业务处（科）室职责，建立工作协调机制。
建立健全项目管理办公室，具体负责项目工作的统筹管理。
成立由临床医学、公共卫生、中医药、卫生管理以及基层医疗卫生人员等组成的项目技术指导组，负责项目的技术咨询、业务指导等工作。
（二）完善管理制度。
各地要根据国家和省级的相关项目管理制度，制定完善项目实施方案、资金管理、督导考核、人员培训、信息报告等管理制度。
承担项目的机构，要制定相关的岗位职责、工作规章、技术流程、内部考核制度等，按照基层医疗卫生机构财务制度有关要求，规范项目资金管理和使用。
各地要不断总结项目实施过程中好的经验和存在的问题，及时调整完善相关管理制度。
（三）加强专业公共卫生机构和基层医疗卫生机构分工协作。
基层医疗卫生机构是基本公共卫生服务项目实施主体，鼓励其他医疗卫生机构参与基本公共卫生服务项目有关工作。
各级疾病预防控制、妇幼保健、健康教育、精神卫生、卫生监督等专业公共卫生机构，要在本地卫生行政部门的领导下，按照各自职责，协助制定本地区项目年度工作计划和实施方案。
基层医疗卫生机构管理信息系统应用分析付鹏;沈明辉;江顺权;吴结凤;严华【摘要】阐述四川省基层医疗卫生机构管理信息系统功能及应用情况,分析现有信息系统存在的问题并对其进行整合,讨论系统应用拓展,包括居民健康卡、健康设备的应用以及病案首页管理等.【期刊名称】《医学信息学杂志》【年(卷),期】2018(039)011【总页数】5页(P20-24)【关键词】基层医疗;整合;应用【作者】付鹏;沈明辉;江顺权;吴结凤;严华【作者单位】四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041【正文语种】中文【中图分类】R-0561 引言随着医疗改革步伐的加快，国家对基层医疗卫生服务建设投入的加大，基层医疗卫生机构的作用越来越受到重视，信息化技术成为提升基层医疗服务能力的重要手段。
四川省从2005年开始相继建成新农合、社区卫生、集中建档、村卫生室等系列的信息管理系统，但随着科学技术的发展以及实际业务及应用的变化，原有系统无法满足新形势下的工作要求。
目前全国各省已相继开展基层医疗信息系统建设，根据实际情况研发出适用于四川省省情的系统迫在眉睫，为广大基层医疗卫生机构、医疗工作者提供支持，提升整体服务能力水平[1]。
基层医疗卫生机构包括乡镇卫生院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站和村卫生室4类机构，数量众多且地域分布广，基层机构自身对于系统软硬件的维护能力相对较弱，因此系统采用浏览器/服务器(Browser/Server，B/S)架构，将服务器集中部署在市级或县级中心，基层医疗工作人员只需要通过登录浏览器访问即可进行业务工作。
2 系统功能及应用情况2.1 系统功能2.1.1 概述基层医疗卫生信息管理系统以为辖区内城乡居民提供基本公共卫生服务和基本医疗为目的，以健康档案为核心，利用公共卫生服务的体检、随访、管理和就医过程中产生的数据对健康档案信息实现动态更新；对医疗行为的工作流程规范化，对系统使用数据进行标准化；加强对医疗机构的人员、财务、材料、审核统计等内部事务和资源的管理，通过健康档案实现区域内的数据共享，充分利用区域内的卫生资源使健康档案效用得以发挥，系统功能，见图1。
