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公关接待业务中的国际礼仪与文化交际公关接待是一项重要的业务，涉及到不同国家和地区的客户、合作伙伴以及媒体。
在全球化背景下，跨文化的交流和合作变得越来越常见。
对于公关从业人员来说，了解并遵守国际礼仪和掌握文化交际的技巧是至关重要的。
本文将就公关接待业务中的国际礼仪和文化交际进行探讨。
一、国际礼仪的基本原则在公关接待中，遵守国际礼仪可以帮助我们建立良好的形象，加强与对方的合作关系。
国际礼仪的基本原则包括尊重、礼貌和跨文化敏感。
1. 尊重：尊重是国际交往的基础。
我们需要尊重对方的文化、价值观和习俗。
尊重对方意味着我们要注意自己的言行举止，不做引起对方不满的事情，如避免随意触摸对方的头部或使用冒犯性的手势。
2. 礼貌：礼貌是有效交流的前提。
我们应该学会礼貌用语和礼节性的行为，如问候、介绍自己等。
同时，礼貌也包括避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 跨文化敏感：在跨文化交际中，我们需要对对方的文化差异保持敏感。
这意味着了解对方国家的文化背景，避免因为文化误解造成尴尬或冲突。
比如在某些国家，直接拒绝别人的邀请可能是一种失礼，而在其他国家可能是正常行为。
二、文化交际的技巧与策略除了遵守国际礼仪外，公关从业人员还需要掌握一些文化交际的技巧和策略，以更好地进行跨文化交流。
1. 学习对方文化：在与来自不同国家的客户或合作伙伴交往之前，我们应该多了解对方的文化特点，包括礼仪、传统习俗、口头和非口头沟通方式等。
例如，在东方某些国家，宴请客人时会提前备齐食物，而在西方国家则通常按需供应。
通过学习对方文化，我们可以更准确地理解对方的需要和期望，从而更好地进行沟通。
2. 注意非语言沟通：非语言沟通在文化交际中起着重要的作用。
人们通过面部表情、姿势、眼神等来传达信息。
然而，这些非语言信号的含义在不同文化背景下可能存在差异。
因此，我们应该学会观察和解读对方的非语言信号，并相应地作出回应。
3. 适应语言风格：在与不同国家的客户和合作伙伴进行交流时，语言风格的适应也很重要。
涉外公关礼仪,涉外礼仪我们是素以礼仪之邦而著称于世的炎黄子孙，你知道我们在涉外公关时应该注意什么礼仪礼节吗?以下是由小编为大家精心挑选和整理的涉外公关礼仪，希望大家喜欢!一、涉外公关礼仪原则(1)不亢不卑所谓不亢不卑，就是指在涉外公关礼仪上，要保持一种平和的心态，以平等为前提，既不自恃是礼仪之邦而处处盛气凌人，天下老子第一，时时把自己的意志强加于人，盲目夜郎自大，仿佛井底之蛙而自鸣得意，自命不凡，看不到外国朋友的长处，如绅士风度、文明素养;又不崇洋媚外，见到洋人就点头哈腰，就心里发虚、两眼发直、两腿发抖，似乎犯了“软骨症”，好象外国的月亮都比中国圆，外国人的一举一动都是文明的化身、礼仪的代表。
(2)求同存异所谓求同存异，就是要有友好的态度、博大的胸襟、容人的雅量，取长补短，在涉外交往中的礼仪礼节方面尽量寻找共同点，搁置相异点，以共同点为基础，营造良好的气氛，以达到既定目标。
二、涉外公关礼仪要点1、增进了解，做到知己知彼。
要尽量多地知道涉外交往对象所在国度的文化传统和礼仪礼节习惯。
我们平时强调“知行统一”，但是在涉外公关礼仪方面，笔者则强调“先知而后行”，强调“知”的重要性。
因为只有先行知晓了解熟悉公关对象所在国度的礼仪礼节及其一些约定俗成的风俗习惯，才能在涉外公关中，不违禁不犯忌，不好心办错事、办砸事，不因无知而事与愿违，费力不讨好。
因此，在涉外交往中，必须首先最大范围最大程度地了解和熟悉世界各地的礼仪礼节，特别是注意他们同国内相同礼仪礼节之间在表意方面的差异，从而为顺利地进行涉外交往奠定良好的认识基矗2、切勿触禁犯忌。
由于每一个国家、每一个民族都有各自独特的文化传统和风俗礼仪礼节习惯，相同的礼仪动作，在不同国家和地区往往具有不同的含义。
举手势这种体姿礼仪予以说明。
“v”形手势含义：食指和中指上伸成“v”形，拇指弯曲压于无名指和小指上，这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示2，很多人也用它表示“胜利”之意。
公关礼仪与国际交往在现代社会中，国际交往已成为各个领域发展的重要一环。
作为公共关系专业从业者，了解并运用公关礼仪对于成功与国际客户建立良好关系至关重要。
本文将讨论公关礼仪在国际交往中的重要性，并介绍一些关键要点。
第一节：意识到文化差异在国际交往过程中，不同的国家和地区存在着不同的文化背景和风俗习惯。
作为公共关系专业人员，我们首先要有意识地了解和尊重这些差异。
举个例子，中国人通常喜欢在商务交往中进行深入的交谈和互动，而有些西方国家则更注重事务效率。
因此，在与国际客户交流时，我们需要注意语言和行为上的差异，并灵活调整自己的做法，以适应对方的文化习俗。
第二节：掌握商务礼仪公关活动主要包括与客户的会议、洽谈、宴请等场合。
在这些商务活动中，掌握基本的商务礼仪尤为重要。
首先是仪表上的注意，包括穿着得体、整洁大方、保持良好的体态仪容等。
其次是言谈举止的得体，要用礼貌、友好、自信的语言与对方交流，避免冒犯他人。
同时，还要注意用餐礼仪，比如不大声喧哗、不争先恐后等。
第三节：学习国际商务礼仪在国际交往中，每个国家都有自己独特的商务礼仪习惯。
作为公关专业人士，了解与国家和地区相应的商务礼仪是必要的。
举个例子，与日本客户会面时，我们应当习惯性地鞠躬致意；在与阿拉伯国家进行商务洽谈时，我们应当避免直接用左手交换名片，因为在他们的文化中，左手被认为不洁净。
掌握这些细节将极大地增强我们的国际交往技巧，并赢得国际客户的尊重和信任。
第四节：建立跨文化沟通技巧跨文化沟通是公关活动中的关键一环。
要在国际交往中取得良好的沟通效果，我们需要学习一些跨文化沟通技巧。
首先是倾听和观察，了解对方的表达方式和行为习惯，以便更好地理解并适应对方。
其次是用简洁的语言进行表达，避免使用难以理解的行话、俚语或尴尬的幽默。
此外，在沟通中保持耐心和礼貌非常重要，不应急于做出判断或表达意见。
结语：公关礼仪在国际交往中发挥着重要的作用。
了解并尊重不同的文化差异是成功与国际客户建立良好关系的第一步。
关于公关商务礼仪知识有哪些国际商务活动中，商务公关礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。
下面是小编整理了公关商务礼仪知识有哪些，来欣赏和学习吧，希望能对大家有所帮助。
公关商务礼仪规范标准有哪些商务男士公关礼仪规范标准1 发型发式男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。
2 面部修饰男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。
3 着装修饰在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带、衬衫的搭配要适宜。
一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。
男士的西装一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西装的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西装的时候，则应该系好所有的纽扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特别要注意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
还有一方面是需要特别注意的，就是当你打领带的时候，衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应该系好。
这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。
领带的选择。
国际外交的日常礼仪要求国际外交作为不同国家之间的交流与合作的重要方式，有着严格的日常礼仪要求。
遵循这些礼仪要求不仅能够展示一个国家的文化和自信，还能够建立起国与国之间的互信和友好关系。
以下是国际外交的日常礼仪要求的一些重要方面。
1.外交礼仪的基本原则2.外交礼仪的仪容仪表外交人员的仪表应该整洁、得体。
外交人员应该注重自身形象的塑造，穿着正式、庄重。
男性外交人员应穿着西装、领带，女性外交人员应穿着得体而且符合当地风俗的服装。
外交人员的言谈举止也应该得体，尽量避免使用不恰当的语言和姿态。
3.外交礼仪的沟通方式外交人员在进行日常沟通时，应该使用得体的语言和方式。
外交人员应避免使用粗鲁或冒犯性的语言，应尽量使用正式和客气的措辞。
尊重他人的观点和看法，善于倾听，注重交流的有效性和友好性。
4.外交礼仪的宴会作风在国际外交领域，宴会是一种重要的外交活动形式，它不仅是享用美食的机会，也是外交人员之间交流和友好交往的场合。
在宴会上，外交人员应尽量遵循当地的习俗和礼仪，尊重并遵守对方国家的用餐规矩和礼节。
外交人员应注意举止得体、庄重，避免酗酒和过度的举止。
5.外交礼仪的礼品交换礼品交换是国际外交领域中常见的一种交流方式。
外交人员赴访他国时，通常会带一些表示友好和尊重的礼品。
在选择礼品时，外交人员应考虑对方国家的文化习俗和礼仪规范，避免送出具有冲撞、冒犯性的礼品。
同时，接收礼品的一方也应能够表达感激之情，并根据情况予以回赠。
6.外交礼仪的会议规范在国际外交活动中，会议是重要的沟通和解决问题的场所。
外交人员应在会议上遵守秩序，尊重对方的发言权，避免打断他人。
在发言时，应遵守基本的交流规则，表达清晰、准确的观点，并控制发言时间。
会议结束后，外交人员应向与会者表示感谢，带着友好的态度和思想离开会场。
总结起来，国际外交的日常礼仪要求着重于互相尊重、尊严和平等。
外交人员应注重自身形象的塑造，遵循沟通的礼仪和规范，尊重他国的文化和传统，并且在交往中表现出真诚友好的态度。
最新整理概要:涉外公关礼仪
概要:涉外公关礼仪
1、涉外礼仪的基本原则：主权平等原则、女士优先原则、差异性原则、外事礼宾顺序原则。
2、主权原则：国家的尊严受到尊重；国家的外交代表享有外交特权和豁免；不以任何方式强制他国接受自己的意志；交往中实行“对等”和“平衡”。
3、中国与西方国家的主要差异性表现：
自我意识、价值观念、行为准则、崇拜方式、生活方式、招待方式、送礼受礼方式、民族心态和习惯不同、忌讳不同、审美情趣和标准不同
4、常见礼宾次序的排列方法：
⑴按身分与职务高低排列（主要根据）。
⑵按字母顺序排列（国际会义和体育比赛）。
⑶按通过代表团组成的日期先后排列。
5、外事活动中悬挂国旗的几种场合：
⑴外交代表有权在办公处和官邸交通工具上悬挂本国国旗。
⑵在展览会、体育比赛等国际活动上。
⑶国际会议上。
⑷国际经济合作的重大项目奠基开工活动。
⑸根据所在国的规定和习惯做法。
⑹遇有本国元首和重大灾害事故时将半旗。
6、在国外行走的礼节：
⑴走路抬头挺胸两眼平视。
⑵走路时切忌两手交叉背后或抱于前或插入裤袋内。
⑶超越应打招呼，误撞行人应立即道歉。
⑷遇见熟人应点头为礼。
⑸二人同行前为尊后为卑，三人并行以中为尊，右次之，左再次之。
7、名片的使用礼仪：是交往联络社交重要手段之一；接过名片后应点头致谢；名片的制作。
国际一般为10*6CM 的白色卡，我国名片为9*5.5CM白卡片。
英国男女皆宜的尺寸为7.62*5.08CM.。
国际外交的日常礼仪要求国际外交是不同国家之间进行交流和合作的重要手段，因此保持良好的外交礼仪对于国际外交的成功十分重要。
以下是国际外交的日常礼仪要求。
第一，尊重他国文化和习俗。
国际外交是跨国交流，各国有着不同的文化和习俗。
作为外交官或代表，需要尊重和理解对方的文化，并避免任何冒犯或不尊重的行为。
这包括了了解他国的礼仪、风俗、宗教和法律等方面，并遵守和遵循这些规则。
第二，着装得体。
在国际外交场合中，一份得体的着装可以展示出一个国家的形象和价值观。
对于外交官或代表来说，穿着正式和庄重的服装是必要的，以显示对外交活动的重视和尊重。
同时，根据不同的文化和场合，注重服装的选择也是必要的，以避免造成尴尬或不当的场合。
第三，使用正确的语言和礼仪。
国际外交中使用正确的语言和礼仪十分重要。
外交官或代表应该使用符合外交礼仪和准则的语言，避免使用冒犯或具有侮辱性的语言。
同时，要注意发音、语速和语调，以确保自己的表达清晰易懂。
此外，还要注重态度和表现，并尽量避免过于争论或争吵的行为。
第四，尊重他国的国旗和国歌。
国旗和国歌是一个国家的象征和标志，因此在国际外交中，尊重对方的国旗和国歌是必要的。
外交官或代表应该对他国的国旗和国歌表示尊重，不得对其进行诋毁、侮辱或抹黑的行为。
在国旗升降和国歌播放时，应该保持肃立或示意尊重。
第五，注重言行举止的礼貌和谦逊。
在国际外交中，保持礼貌和谦逊是必不可少的。
外交官或代表应该避免使用粗鲁或冒犯性的言辞，尊重别人的观点和意见，并表现出友善和宽容的态度。
同时，要注意自己的姿态和举止，保持自己的形象和声誉。
第六，遵守国际外交准则和协议。
国际外交有一系列的准则和协议，以规范和维护各国之间的关系。
作为外交官或代表，应该遵守和遵循这些准则和协议，以确保外交活动的成功和有效。
这包括遵守国际法、遵循外交实践和道德规范等方面。
总之，国际外交的日常礼仪要求是多方面的，包括尊重他国文化和习俗、着装得体、使用正确的语言和礼仪、尊重他国的国旗和国歌、注重言行举止的礼貌和谦逊、以及遵守国际外交准则和协议等方面。
公关礼仪知识公关礼仪知识精选8篇公关礼仪知识1公关礼仪是什么？公共关系礼仪，简称公关礼仪。
它是指公关人员在公共活动中应尊重他人，讲究礼节的程序.公关礼仅对于当今的公关人员来说，无疑是一种“通行证”。
众所周知，懂礼节的人进入社交场合，比不懂礼节的人显然要顺利得多.而且会受到欢迎，得到更多人的尊重。
中国不但重视礼仪的历史长，重视公关礼仪的历史之长也是世人皆知的。
孔子利用齐鲁“夹谷之会”向天下人树立了鲁国信守丰L仪，不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹，对吴国君臣晓之以理，动之以情，表明了蜀国的诚意.这些都是说明了公共关系礼仪在中国历史上发挥了重要作用。
在公共关系活动中，公关人员需要广交朋友，沟通多种信息，融洽与协调多方面的社会关系，减少社会摩擦，化解各类矛盾与冲突，为组织创造一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的交往中，最应该讲究的是公共关系礼仪。
它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现，也是各种人际沟通和社会交往的方法，处理大量联系事宜与外交事务所必须遵从的行为准则。
孔夫子：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。
一、礼仪的含义：1、行为准则与规范标准做法行为准则：少避老，轻避重(拿东西时)，男走外女走内2、程序方式(握手时，不能太重或太久，但是一定有力度，表示诚恳)3、约定俗成的习惯、普遍认可4、表达互相尊重、认可、敬重、友善，以建立和谐关系为目的。
(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。
爱是教育的基础)5、是人们社会交往的产物，同交往、交际、应酬接待密切相关二、公关礼仪的本质与基本原则本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。
四项基本原则：1、尊重原则(第一原则、最根本原则)：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。
尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。
外事礼仪礼节相关常识外事礼仪礼节是指在国际交往中，按照一定的规范和仪式进行的行为举止。
它是国家间友好交往和互信的基础，也是展示一个国家文化底蕴和形象的重要方式。
本文将介绍外事礼仪礼节的核心内容，包括招待、交流、礼品赠送等方面，以增进读者对国际外交的了解。
一、招待礼仪在招待方面，不同国家有不同的礼仪规范，以下是一些常见的招待礼仪：1. 客人到达：作为主人，应该提前安排好接待事宜，包括接机、安排住宿等。
迎接客人时要热情洋溢，微笑并握手表示问候。
同时，提供干净整洁的住宿环境给客人。
2. 用餐礼仪：在用餐时，主人要注意客人的饮食习惯和禁忌，以避免尴尬情况的发生。
遵循餐桌礼仪，包括用餐姿势得体、不大声喧哗、不讲究份量等。
3. 礼仪用语：言辞要文雅、客气，避免使用不合适的话语或调侃他人。
对于各种不同场合，要用不同的礼仪用语，例如祝酒词、道别等。
二、交流礼仪在国际交往中，交流礼仪是非常重要的，以下是一些交流礼仪的常识：1. 问候礼仪：遇到外宾时，可以使用握手、微笑等方式表示问候。
同时，要了解对方国家的问候习惯，避免因文化差异而引起误解。
2. 语言交流：在与外宾交流时，要使用国际通用语言或对方母语进行沟通。
如果有语言障碍，可以找翻译或使用简单明了的手势和表情来进行交流。
3. 身体语言：姿势要端正得体，不要乱动、扭曲或嘴巴张大。
此外，要与对方保持适当的目光接触，表现出尊重和关注。
三、礼品赠送礼仪在外事礼节中，礼品的赠送是一种重要的沟通方式和友好行为。
以下是一些礼品赠送的常识：1. 选择合适的礼品：要根据对方的背景、文化和个人喜好选择礼品。
同时，要注重礼品的包装和质量，表达自己的心意。
2. 送礼的时机：要注意送礼的时间与场合，避免显得不合时宜。
一般情况下，在正式会晤或特定节日时赠送礼品更为合适。
3. 送礼的方式：礼品可以亲自送达，也可以通过邮寄等方式送出。
无论哪种方式，都要以谦逊和关怀的态度来表达。
结语外事礼仪礼节在国际交往中起着重要的作用。
关于国际公关礼仪常识导读：本文是关于关于国际公关礼仪常识，希望能帮助到您！关于国际公关礼仪常识一.公关礼仪公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则“Ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
二.使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。
打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。
重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。
在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。
同样说：“您好，这里是XX“，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。
在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。
因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象“的意识。
迅速准确的接听企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦急，你所在的企业会给他留下不好的印象。
即使电话离自己很远，听到电话铃声后，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂“了一声，对方会十分不满，并留下恶劣的印象。
打电话之前，应确定第一受话人、第二受话人，然后确定电话交谈的内容，如果内容较多，应事先打个腹稿，力求表达清楚、简练。
给不熟悉的对象打电话时，要给对方以沉着、思路清晰的感觉。
接通电话并确认电话号码无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答“稍候“时，应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时，切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断，应道声“谢谢“。
打电话要简短，长时间占线，有可能误事。
打完电话，不要忘记说一声“我挂电话了，好吗?“或者说一声：“再见“!如果对方是长辈或领导，要等对方挂断电话，自己才放下听筒，表示礼貌。
三.仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
四.见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。
鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。
在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五.拜访中的举止礼仪(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
六.穿着西装应遵循以下礼仪原则1.西服套装上下装颜色应一致。
在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。
2.穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。
3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。
白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。
正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。
衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。
穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。
打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。
4.西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。
单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒;两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范;三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。
5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。
穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。
穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。
6.领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。
7.西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。
女性：女性穿西服套裤(裙)或旗袍时，需要穿肉色的长统或连裤式丝袜，不准光腿或穿彩色丝袜、短袜。
穿衬衫时，内衣与衬衫色彩要相近、相似;穿面料较为单薄的裙子时，应着衬裙。
男性：男性出席正式场合穿西装、制服，要坚持三色原则，即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系(皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系)，不能穿尼龙丝袜和白色的袜子。
七.领带夹的用法应在穿西服时使用，也就是说仅仅单穿长袖衬衫时没必要使用领带夹，更不要在穿夹克时使用领带夹。
穿西服时使用领带夹，应将其别在特定的位置，即从上往下数，在衬衫的第四与第五粒钮扣之间，将领带夹别上，然后扣上西服上衣的扣子，从外面一般应当看不见领带夹。
因为按照妆饰礼仪的规定，领带夹这种饰物的主要用途是固定领带，如果稍许外露还说得过去，如果把它别得太靠上，甚至直逼衬衫领扣，就显得过分张扬。
八.涉外礼仪涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
我国的涉外人员目前在公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。
具体而言，男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。
穿西装套装时，务必要领带。
女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。
有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
场合之二，是所谓社交场合。
在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。
既不必过于保守从众，也不宜过分地随便邋遢。
目前的做法是，在需要穿着礼服的场合，男士穿着黑色的中山套装或西装套装，女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。
其中，尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色，并且应用最为广泛。
在社交场合，最好不要空制服或便装。
场合之三，是所谓休闲场合。
涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。
没有必要衣着过于正式，尤其应当注意，不要穿套装或套裙，也不必穿制服。
