《项目管理案例分析》实践报告4.doc

吉林省自学考试《项目管理案例分析》实践考核报告题目：案例三、案例四考生姓名：周塞男考核号：A1166准考证号：293813101166考核教师：目录案例三：TCL项目研发成本的控制案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）问题1：TCL公司项目成本控制的关键是什么？研发成本的控制有效吗？为什么？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）问题2：TCL公司应如何从全局出发来考虑项目成本的控制?．．．．．．．．．．．．．．（2）问题3：请简述项目成本控制的目的和作用？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）案例四：三峡工程的进度管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）问题1：请问三峡工程项目进度计划管理的特点?为什么要分三大层次即业主层、监理层和施工承包商层进行进度管理 (3)问题2：为什么说项目进度的管理与控制关键在于项目进度基准计划？为什么进行项目进度基准计划修改必须慎重？...................................．．．．．．．．．．．．．．（4）问题3：从三峡工程的时间管理中你能学到什么？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（5）参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（6）案例三：TCL项目研发成本的控制案例问题1：TCL公司项目成本控制的关键是什么？研发成本的控制有效吗？为什么？答：（1）TCL以研发过程的成本控制和目标成本作为整个项目成本控制的关键，从细节出着手，分析预算成本，保持成本和收益的联动关系，维持成本和收益的一定比例。

（2）非常有效，TCL成功的关键之一就是对项目研发成本的控制。

TCL的发展不仅有赖于敏锐的观察力、强劲的研发力、生产力、销售力，还得益于对项目研发成本的有效控制与管理，使产品一进入市场便以优越的性能价格比迅速占领市场，实现经济效益的稳步提高。

工程管理实践报告工程管理实践报告精选2篇（一）工程管理实践报告一、项目背景和目标项目名称：XXX工程项目项目背景：XXX工程项目是为了满足公司发展的需要，在规定时间内完成一项具体工程任务。

该工程项目为公司的重要项目，涉及到多个团队、多个部门的协作。

因此，项目管理的高效性对于项目的成功实施非常重要。

项目目标：1. 在规定时间内完成工程项目，确保按照计划按时交付。

2. 保证项目质量，达到客户的要求和标准。

3. 控制项目成本，确保在预算范围内完成。

二、项目计划1. 项目启动阶段：确定项目目标和需求，明确项目的可行性，制定项目计划和阶段目标。

2. 项目执行阶段：分配任务，确保团队成员的明确责任和角色，提供必要的资源和支持。

3. 项目监控阶段：定期监测项目进展情况，识别和解决问题，确保项目按计划进行，如有必要及时进行调整。

4. 项目收尾阶段：完成项目交付物，进行项目总结和评估，收集团队成员的反馈和建议，以便对未来的项目进行改进。

三、项目管理实践1. 团队协作：建立跨职能、跨地域的项目团队，明确责任和角色，提供必要的培训和支持，促进团队协作。

2. 风险管理：制定风险管理计划，识别项目中的潜在风险，制定应对措施，确保项目风险最小化。

3. 项目沟通：建立有效的沟通渠道，确保项目信息的及时传递，解决团队成员之间的沟通问题。

4. 项目进度管理：制定详细的项目进度计划，定期监测项目进展情况，确保项目按计划进行。

5. 资源管理：分配合适的资源，确保项目所需的人力、物力和财力得到充分利用。

四、项目管理成果通过项目管理的实践，取得了以下成果：1. 工程项目按照计划完成，交付了满足客户需求的工程产品。

2. 项目成本得到有效控制，没有超出预算范围。

3. 团队之间的协作效率得到提升，项目沟通顺畅，问题及时得到解决。

4. 项目风险得到有效管理，项目的安全性和稳定性得到保障。

5. 项目管理经验得到积累，为未来的工程项目提供了宝贵经验。

项目管理实习总结汇报
在过去的几个月里，我有幸参与了公司的项目管理实习，通过
这段时间的学习和实践，我对项目管理有了更深入的了解，并且获
得了宝贵的经验和技能。

在这篇总结汇报中，我将分享我在实习期
间所学到的知识和经验，以及我对未来的展望和规划。

首先，我在实习期间学到了项目管理的基本理论和方法。

通过
参与实际项目，我了解了项目的规划、执行、监控和收尾等各个阶
段的重要性，以及如何有效地进行项目风险管理和沟通协调。

我还
学会了使用项目管理工具和软件，如甘特图、里程碑计划表和问题
追踪系统等，这些工具在项目管理中起到了至关重要的作用。

其次，我在实习中积累了丰富的项目管理实践经验。

在团队的
帮助下，我参与了多个项目的规划和执行，负责项目进度的跟踪和
问题的解决，积极参与项目会议和沟通，以及协助编写项目报告和
总结。

通过这些实践，我对项目管理的各个环节有了更清晰的认识，也提升了我的沟通协调能力和问题解决能力。

最后，我对未来的展望和规划是继续深入学习和实践，不断提
升自己的项目管理能力。

我计划继续学习项目管理的相关知识和技
能，如项目风险管理、团队建设和项目成本控制等，同时积极参与
更多的实际项目，争取更多的实践机会，提升自己的综合素质和竞
争力。

总的来说，项目管理实习给我带来了很多收获和启发，让我对
未来的发展有了更清晰的规划和目标。

我将继续努力学习和实践，
不断提升自己的项目管理能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。

感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，我会倍加珍惜，努力学习，
为公司的发展贡献自己的力量。

工程管理社会实践报告范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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工程项目管理课程设计(专科)(新)实践报告工程项目管理课程设计(专科)(新)实践报告1. 引言工程项目管理是现代社会中不可或缺的重要领域之一，它贯穿于各行各业的项目之中。

在我所学习的工程项目管理课程中，我通过课程设计和实践报告的方式，深入了解了项目管理的核心理念和实际操作。

在本文中，我将共享我对工程项目管理课程设计(专科)(新)实践报告的体会和理解。

2. 课程设计概述工程项目管理课程设计旨在培养学生的项目管理能力，提供实际操作的机会，让学生通过实践解决实际问题。

在课程设计中，学生需要深入学习项目管理的相关知识、方法和工具，同时在实践中运用这些知识来完成一个真实的项目管理任务。

这一过程不仅考验了学生的理论功底，更重要的是锻炼了他们的实际操作能力和团队协作能力。

3. 项目实践报告在完成课程设计的过程中，我深入参与了一个工程项目管理任务，并撰写了实践报告。

项目的主题是XXXXX，时间跨度为X个月，任务包括XXXXX。

在报告中，我详细描述了项目的背景、目标和计划，分析了项目过程中的困难与挑战，并总结了取得的成果和经验。

4. 心得体会通过参与课程设计和实践报告的全过程，我对工程项目管理有了更深刻的认识。

我意识到项目管理不仅仅是技术问题，更是团队合作和沟通协调的艺术。

在项目实践中，我学会了如何与团队成员合作，分工明确，有效沟通，及时解决问题；我发现了项目管理工具的重要性，比如XXXXX，它们可以帮助我们更好地分析和监控项目进度，为决策提供依据；我深刻认识到项目管理的结果导向，项目的成功与否在很大程度上取决于目标的明确和成果的产出。

5. 个人观点和理解在学习工程项目管理课程设计(专科)(新)实践报告的过程中，我对项目管理的重要性有了更清晰的认识，并认识到自身在团队合作和项目实践中的不足之处。

我也意识到项目管理是一个不断学习和提升的过程，需要不断积累实践经验，不断总结反思，不断提升自己的能力。

总结工程项目管理课程设计(专科)(新)实践报告是一次宝贵的学习和实践机会，通过参与课程设计和实践报告，我对项目管理有了更深入的理解，提升了自己的实际操作能力和团队协作能力。

高等教育自学考试《项目论证与评估》实践报告题目：案例三山西太原至长治高速公路项目案例四猫猫厂铅锌矿开发项目考生姓名：准考证号：考核号：考核教师：目录案例三山西太原至长治高速公路项目 (1)问题一试分析项目前期阶段的金融风险和市场风险 (1)问题二试分析项目建设阶段的预算风险和不可预见的风险 (1)问题三从政策，市场，管理角度分析项目运营阶段的风险 (1)参考文献 (2)案例四猫猫厂铅锌矿开发项目 (4)问题一请对此项目进行具体的环境评价 (4)问题二请具体对该项目的社会效益进行评价 (5)问题三从可持续发展的角度对矿产开发项目给予几点建议 (6)参考文献 (8)案例三山西太原至长治高速公路项目问题一试分析项目前期阶段的金融风险和市场风险答：金融风险主要表现在利率风险和汇率风险两方面。

1.利率风险，用于计算利息而的利率水平往往是波动的，尽管在我国，商业银行发放的贷款主要是由国家定价的，但各银行业具有在一定范围和幅度上进行调整的权利，因此，无论项目贷款合同规定的事浮动利率还是固定利率，项目组织者都面临着利率变动从而使现金流发生变动的不确定性。

2.汇率风险，项目的成本和利润对金融市场上的汇率变动比较敏感，因为该项目的金额大、回收周期长，而且需要等到项目建成并投入使用后方可逐步收回投资目前许多国家都采取浮动外汇汇率制度，外汇市场上的汇率波动频繁，有可能给项目相关各方带来严重经济损失。

市场风险涉及到国家经济的宏观发展预期、路网内竞争性路径道路的分流、高速公路通行费费率政策变化、收费方式变化等等的不确定性。

问题二试分析项目建设阶段的预算风险和不可预见的风险答：项目已经开始实施，但如果不能按时按质的完工，，就意味着对项目的现金流量的预测分析是不准确的，项目可能没有足够的能力支付建设费用和偿还债务。

自然风险，由于自然环境的不确定性变化带来的各种风险，如地震，洪水，火灾等。

社会风险，由于不可预料的个人或团体行为引起的风险，如罢工，偷窃等，还包括政治因素，如战争，国家政策法规的变化等。

案例分析实践报告在当今复杂多变的商业环境中，案例分析成为了深入理解和解决实际问题的重要手段。

通过对具体案例的研究和剖析，我们能够从中汲取经验教训，为未来的决策提供参考。

本次案例分析实践，我选取了一家在市场竞争中面临挑战的传统制造业企业——企业名称，旨在通过深入研究其发展历程和面临的问题，提出可行的解决方案。

一、案例背景企业名称成立于成立年份，主要从事主要产品的生产和销售。

在过去的几十年里，该企业凭借着优质的产品和良好的口碑，在市场上占据了一定的份额。

然而，随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，企业名称逐渐陷入了困境。

其市场份额不断被竞争对手蚕食，利润持续下滑，企业的生存和发展面临着严峻的挑战。

二、企业现状分析（一）市场竞争在市场方面，企业名称面临着来自国内外众多竞争对手的压力。

这些竞争对手不仅在产品价格上具有优势，而且在产品创新和市场营销方面也表现出色。

相比之下，企业名称的产品同质化严重，缺乏独特的卖点，难以吸引消费者的关注。

（二）技术创新在技术创新方面，企业名称的研发投入不足，技术水平相对落后。

其生产设备老化，生产工艺陈旧，难以满足市场对产品质量和性能的要求。

此外，企业对新技术的敏感度不够，未能及时跟进行业的发展趋势，导致在技术创新方面逐渐掉队。

（三）内部管理在内部管理方面，企业名称存在着组织结构不合理、管理流程繁琐、员工激励机制不完善等问题。

这些问题导致企业的运营效率低下，决策过程缓慢，员工的工作积极性和创造力得不到充分发挥。

三、问题诊断（一）战略定位不清晰企业名称未能明确自身的战略定位，在市场竞争中缺乏明确的目标和方向。

企业没有对市场需求和竞争对手进行深入的分析和研究，无法制定出有效的市场竞争策略。

（二）创新能力不足企业在技术创新和产品创新方面投入的资源有限，缺乏创新的文化和氛围。

研发团队的实力较弱，难以开发出具有市场竞争力的新产品和新技术。

（三）管理效率低下不合理的组织结构和繁琐的管理流程制约了企业的发展。

项目实践报告一、引言在现代社会，项目管理已经成为一种广泛应用的管理方法，能够帮助组织高效地完成各类任务和项目。

本文将对我参与的一个项目实践进行报告，介绍项目的背景、目标、方法和成果，以及经验教训等相关内容。

二、项目背景本项目是一个以提升公司内部沟通效率为目标的信息系统升级项目。

由于公司内部存在信息共享不畅和协作不便的问题，为了提高团队的工作效率，我们决定对现有的信息系统进行升级和优化。

三、项目目标项目的目标是通过升级信息系统，提供一个高效、安全、易用的平台，使公司内部各个部门能够更加便捷和迅速地进行信息共享、协作和沟通。

同时，项目还致力于提升员工的工作效率和减少协作中的误解和沟通障碍。

四、项目方法1. 项目规划：我们首先进行了详细的项目规划，明确了项目的目标、范围、时间和资源等相关指标。

同时，我们也制定了详细的项目计划，包括里程碑、任务和资源分配等。

2. 需求分析：在项目中，我们进行了广泛的需求调研和分析工作，与公司内部的各个部门进行充分沟通，了解他们的具体需求和问题，并将其转化为项目的功能和特性。

3. 设计与开发：基于需求分析的结果，我们进行了系统的设计工作，并开始系统的开发，同时采取敏捷开发的方法，根据不同部门的反馈和需求进行紧密的迭代和改进。

4. 测试与上线：在开发完成后，我们进行了系统的功能测试和用户体验测试，修复了一些潜在的问题和bug。

随后，我们进行了线上部署和上线，确保系统能够正常运行。

五、项目成果经过几个月的努力，我们成功地完成了信息系统的升级工作，并取得了一系列的成果。

1. 提升沟通效率：新系统的上线大大提升了公司内部的沟通效率，各个部门可以迅速共享信息和交流意见，避免了之前频繁的碰头或传统的邮件沟通所引发的延误。

2. 加强协作：新系统提供了更加强大的协作功能，员工可以方便地进行团队协作和项目管理，从而提高了各部门之间的协调和合作。

3. 提高工作效率：基于新系统的功能优化和用户体验改进，员工的工作效率得到了显著提升，工作中的繁琐流程和重复操作得到了简化，节省了大量时间和精力。

管理实践报告范文3篇项目管理实践报告范文我是一名在职的学习者，主要从事的是数码产品销售治理工作。

自己是从最基层的销售工作开头逐步提升到治理工作岗位。

在日常治理工作当中消失许多问题困束着绩效的提升。

越来越觉得自己的学问面不够宽敞，对待问题的层次和角度阻碍着我和团队的成长。

所以必需加强自己的理论学习，从而武装自己的头脑。

与我的实际工作相结合的三门课程“销售客户治理、组织间销售、销售风险治理”专业课程帮忙我梳理销售理念，更深入的了解销售进程起到了很关键的作用。

我提炼课程中的重要内容所运用到实践工作当中并加以总结，使其学以致用。

一、实践单位的根本状况：湖南索瑞科技有限责任公司是一家专业从事计算机、数码、电子信息产品销售和相关产品技术效劳的公司。

主要经营品牌包括索尼、佳能、松下、卡西欧等国际知名品牌的数码电子产品。

公司业务分为零售、批发和行业三大模块，年销售额过亿元。

公司以终端零售店面为主要收益平台。

在零售区域组织有三个销售部门，分别为销售一部负责it电脑商城的店面治理工作;销售二部负责电器与超市卖场销售工作，销售三部负责长沙以外的湖南地市的零售店面治理工作。

公司组织构造明确，责任分工清楚。

是目前湖南数码电子产品销售龙头企业。

我目前担当索瑞公司销售二部部门经理一职。

负责销售人员聘请与培训，制定货物资源安排与促销及销售账目清对等相关业务工作。

二、实践内容的根本总结：客户是任何企业生存的根源。

目前的数码产品市场竞争近乎惨烈，新品更新周期短平快，产品同质化特别严峻。

单靠产品很难具有竞争优势，假如纯靠低价格抛货对于企业利润损失巨大，无法提高员工的收益。

《销售客户治理》告知我将来市场的主宰就是客户，只有把握了客户资源才能赢得市场竞争力。

以什么样的方法才能争取到客户对产品的认同，对员工效劳的认可，最终归属到对企业的信任。

这是我们最需要抢滩的阵地。

所以《销售客户治理》课程内容是帮忙企业更深入和清楚的了解并细分客户关系，根据客户的细分状况有效地组织企业资源，培育以客户为中心的经营行为来有效地开展业务流程，并以此手段来提高企业的获利力量、收入以及客户满足度。

吉林省自学考试项目管理案例分析实践考核报告题目：____________________________________ 考生姓名：____________________________________准考证号：____________________________________考核教师：____________________________________目录案例二：小浪底工程 (1)问题1通过此案,请你分析影响项目采购管理的因素主要有哪些 (1)问题2从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中,你认为应该如何理解索赔的含义 (4)问题3阅读上述案例后你有什么感想 (6)案例二参考文献 (8)案例三：案例三TCL项目研发成本的控制案例 (8)问题1TCL公司项目成本控制的关键是什么研发成本的控制有效吗为什么 (8)问题2TCL公司应如何从全局出发来考虑项目成本的控制 (10)问题3请简述项目成本控制的目的和作用 (11)案例三参考文献 (11)案例二：小浪底工程问题1通过此案,请你分析影响项目采购管理的因素主要有哪些（1）投标前期采购管理环节的影响因素影响采购的因素包括两个方面：宏观环境和微观环境;宏观环境一般是指能对项目组织怎样及何时进行采购产生影响的外界变化,包括市场季节性的变化、社会国家经济的周期性波动、国家财政金融政策调整、通货膨胀的存在、利率及汇率的波动、市场竞争等各种因素;微观环境是指项目组织内部的环境,包括项目组织在采购中可能采取的工作政策、方式和程序,这些方式和程序有可能是业主,或项目本身强加给项目组织的;采购部门岗位设置与人员配备投标工作是国际总承包项目中的系统工程,涉及专业技术、商务法律和财税策划等诸多环节,而投标前期项目组织结构的合理配对于采购管理的影响至关重要;采购部门岗位设置和人员配备能否符要求数据质量;因此,项目投标之前必须科学、合理地配置采购部门岗位;一般而言,国际总承包项目的采购部门需设立采购经理、计量师商务师、物流师、综合协调员、催交员和文控员等岗位;根据总承包项目的性质,该部门岗位设置略有不同;采购人员的专业素质和能力国际总承包项目对于采购人员的综合素质要求较高,应具备工程项目相关的专业技术、熟练的外语沟通能力和较强的组织协调能力;对采购人员而言,能够在业主、分包商、供货商以及内部各业务部门之间顺畅地协调各种关系非常重要;海外市场信息的收集尽管高速发展的信息技术提供了大量便捷的通讯工具,但因为不同的社会环境地理环境,我们在认知海外市场方面仍有很多不利因素;投标之前,一般需要先行市场调研,了解和掌握项目所在地的市场行情,或是通过当地的合作伙伴、代理公司掌握所需信息;但由于时间和空间的限制,在短时间内掌握全面、准确的市场行情确有难度;海外政治和社会环境的稳定程度在项目投标之前,我们必须对项目所在国的政治风险和社会环境进行评估;市场的不稳定,会直接影响物资采购的价格和物流的调配,从而影响报价所需要的准确数据;2技术标准和规范投标过程中,必须充分理解业主招标合同书中的技术标准和规范;海外工程项目,业主对于项目设备材料的技术要求等级都很高,通常采用国际通行的美国标准、英国标准、国际组织的技术标准以及依此制定的本国技术标准,例如、、等;每个国家都有自己的商业运作模式、技术等级要求、工作习惯及社会风俗;这些差异性,对海外工程项目的采购管理提出了很高的要求,必须针对不同国家的特点,深入研究标书中的合同内容,一切技术行为必须符合标书合同的要求和规定;阿尔及利亚扎尔则地面改造总承包项目,按照我国常规标准,总造价不会超过千万美元;在业主举行的国际招标中,欧美承包商的最低报价竟然是我国常规标准造价的倍多,我们在综合考虑各项风险因素之后,最终报价不到欧美承包商报价的二分之一;欧美承包商的超高报价主要是设备材料的采购报价,原因就在于设备材料的制造成本和品牌知名度,同时国际承包商大多倾向于使用西方技术标准的设备;因此,积极与西方技术标准结合,提高我国设备材料的技术含量,尽快与国际行业标准接轨,是我们当前急需解决的课题;是我们当前急需解决的课题;供应商“短名单”采购和商务报价人员必须对业主的招标书进行深人细致地研究;通常,业主会在标书中指定一些主要设备、材料的供应商“短名单”,即业主审核通过的制造商或供货商名单,其中大部分是项目所在国或国际着名品牌的供应商;而我们在投标报价时,往往容易忽略该短名单上制造商或供应商的信息及所提供的设备材料状况,只是简单地按照国内市场价格水平报价;这样,即使同样的设备材料,由于材料成本和劳动力成本的不同,也由于业主出于保护当地制造商的目的,报价会有很大差异;因此,设备材料的采购报价是否合理基本上决定了项目的成败;商务报价标书的商务报价需要各部门业务人员设计、施工、计划、财税和合同等通力协作,任何一方的遗漏,都会给项目带来不可估量的损失;商务报价涉及各专业技术人员所提供的准确数据和对工程项目的周密计划,包括工程设计、施工难度、财税策划等等;这些都是直接影响设备材料采购的因素;一般来讲,大型海外工程项目,技术方案应该做到接近基础工程设计的程度,才能保证报价估算控制在一个比较合理的范围内;简单、粗略的商务报价,即使项目侥幸中标,在项目实施过程中,隐含的弊端必将逐渐显露;采购标的项目采购人员应尽早介人投标的启动阶段,认真研究合同和技术标准,细致进行市场行情调研,做出准确的设备材料报价;同时,一方面要与业主进行沟通,澄清含糊不清的问题,尽可能了解业主的实施计划,包括主要设备材料供货商或制造商、交货期周期、货运方式、国内采购与当地采购和第三国采购的比例等另一方面要尽可能多地了解当地市场情况,这对合理报价、设备材料的采购、成本核算及交货方式等都是非常有益的;配合与协作投标过程中,项目采购需要紧密配合设计和施工进行整体考虑和综合报价;此过程中,各部门都要结合本部门业务仔细研究标书,理清有关设备和材料的规格、品种、数量与技术要求,进行市场货源和价格的调查,向报价部门提供可靠合理的价格;塔尔管道项目中,曾出现漏报设备材料的问题,使项目实施过程中的管理始终处于十分被动的局面;因此,密切配合,保证报价的合理、准确和全面,是实施采购管理的基础条件;3中标后采购管理环节的影响因素采购管理程序文件工程项目启动初期,采购管理部门应编写采购管理程序文件,包括项目采购的原则、基本程序、人员岗位职责、设备出厂检验程序、物流运输程序、协调配合程序、现场验收人库程序、材料发放程序等;这些管理性的程序文件,在审核之后由项目经理签认并正式颁布实施,使采购管理的各个环节衔接有序,保证项目采购和物流工作按照正常的轨道进行;有的总承包项目因为各种原因,规定的工期很短,明显超出正常工期范围,这就要求采购管理部门在项目执行过程中,特别注意设备材料的采购环节,随时记录充足的延期理由,报请业主申请延期;有的承包商为了保证项目按期竣工,一边进行设计采购,一边编写采购程序文件,但这种边采购边编写程序文件的方式,一般为业主所不容,故应尽力避免;采购计划和长周期采购大型海外工程项目周期一般较长,要求在标书编制过程中,合理编排采购计划方案;随着项目的不断推进,应按照周、月或个月的进度,不断调整采购计划;此过程中,采购人员应与各业务部门密切协调,及时提出切实可行的更新计划并报请业主审批,生产周期长的设备材料,必须优先安排采购并督办,保证给施工运行留有充足时间;项目实施过程中,很容易出现现场施工人员坐等设备材料的状况,这通常是由于采购计划没有更新,采购环节没有与现场需求紧密衔接;此时如紧急采购发货如空运必将导致采购成本的增加;采购计划不合理,既增加采购成本,又影响项目工期;供货商或制造商的选择供货商或制造商的选择,业主有自己的筛选标准,承包商须严格遵守合同规定,优先选用合同中规定的制造商或供货商,切不可自作主张、任意行事;如果在业主提供的短名单中没有达到合同技术标准要求的厂家,即无法选择合适的供货商,应及时向业主通报,争取业主的理解,并提交相应制造商或供货商的资质材料,在业主批复纳人合格的供货商之后再进行采购;决不能自行决定采购,待到货之后再报送业主审批,一旦业主拒收,后果难以估量;潜在供货商和分包商很多大型海外项目的业主往往直接或间接指定潜在的、唯一的供货商和分包商,承包商推荐的供应商一般都会被业主以各种理由否决,必将造成采购价格的上涨,也不能保证成本控制,但在和业主指定供货商合作的时候又非常被动;例如,卡塔尔管道总承包项目,在业主提供的供货商或制造商短名单中,每项设备材料都有多个供货商,表面看,承包商有广泛的选择范围,但实际采购询价过程中发现,能够满足业主技术规范标准的只有一家,价值高的大型设备尤其如此,这就是典型的潜在供货商;潜在供货商往往是业主给承包商设下的埋伏,使承包商别无选择,结果是采购价格奇高,项目成本大大增加;因此,在投标报价时必须考虑充足的采购成本以保证项目的盈利间空;问题2从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中,你认为应该如何理解索赔的含义索赔是在项目承包合同履行中,依据法律、合同规定及惯例,当事人一方对非己过错而应由合同另一方承担责任所造成的损失,向另一方提出赔偿要求的行为1施工中文件的效力合同是在投标后通过双方协商确定的,若原合同有未澄清之处或有未尽事宜,经变更后由双方签字作为原合同新的补充文件或协议书,并声明原合同文件的相关事宜不再有效;如果忽略了这个声明,当新旧合同文件相关内容发生矛盾时,容易导致索赔事件的发生;此外,经双方签订的原合同文件,表明业主已接受了承包商的投标书中的内容和标价,但若不注意标书中附带的条件说明,这些条件就有可能成为索赔的依据;在国际工程承包中,引起争议和分歧最多的是对国际合同中业主责任或义务的不很明确的定义,如“业主应尽最大努力协助”等字眼以及对现场工程师和监理师的“隐含权力”的理解;合同缺陷所引起的索赔合同缺陷表现为合同文件规定不严谨甚至矛盾,以及合同中的遗漏和错误;这不仅有商务中的缺陷,也有技术规范和图纸中的缺陷;对此,业主与监理师有权作出解释,如承包商按解释执行后,引起成本增加或工期延长,就有权为此提出索赔;话虽如此,在实际施工过程中,双方为了维护各自的利益往往会长时间的纠缠不清;如小浪底工程开工以来出现了较多变更,主要是设计修改、工作项目增减、工程量变化对于如此巨大的小浪底工程来说比较正常的;但是根据FIDIC 条款,合同中任何工作数量的增减,工作性质的改变以及工程任何部分的标高、基线、位置和尺寸的改变,或者改变工程任何部分规定的施工顺序或时间安排,或者增加任何的附加工作,都可以称为变更;以德国旭普林公司为责任方的联营体中标泄洪工程是三个中标合同中金额最大的;工程规模大,范围广,地质条件复杂,设计修改和变更数量最多;截止1997年2月底,承包商共提出设计变更112项,而工程师只认可其中44项;正是由于合同中事先未澄清变更的概念,使得双方都浪费了巨大的时间和精力;2因不可预见因素引起的索赔承包商在履行工程承包合同期间,可能会有各种意想不到的情况发生,如战争爆发,政权更替,或遇到严重的自然灾害,不利的施工条件等等;这些都会影响工程的正常实施,甚至迫使承包商中止执行合同;自然灾害自然灾害的经济损失应由业主和承包商共同向保险公司索赔;同时,承包商有权向业主提出工期索赔;特殊风险FIDIC条款第二十条规定,业主应承担战争等五中特殊风险;承包商不仅可不对由此产生的人员伤亡和财产损失负责,还可以从业主那里得到合理的索赔;不利的现场施工条件施工中如遇到地下水,断层等影响了原来的施工方法,降低了施工进度,或加大了工程量,这时关键看监理师判定这些不利自承包商”可以“合理”预见的情况;如果属于不可预见的情况,可按工程变更方式进行处理;这类情况的判定条件是不利的现场条件与图纸,技术规范,业主提供的资料等有实质性的不同;此外,遇到地下文物和构筑物时,也要按工程变更处理;政策风险一些新的法规政策的出台会对整个社会产生普遍性的影响,建筑行业也不例外;在小浪底工程中,1995年我国实行新的劳动法后,由于法定工作时间的缩短和加班工资标准的提高,三个标的的承包商们纷纷提出了索赔;为了保证施工按原计划进行,经过工程师的测算,最终给予了承3业主责任包括业主聘任的监理师,业主指定的分包商和供货商,业主代表等凡是由于业主主观或客观上的错误所引起的损失,承包商都有权提出索赔它主要包括:业主未能提供保障施工顺利进行的条件;这一方面是指业主未能提供良好的施工现场,如小浪底工程的承包商进场初期临建工程施工工程中,由于当地农民的干扰,施工未能顺利进行,承包商因此向中方提出了索赔;又如合同规,施工现场必须干净有序,某工程局无视外方的要求与警告,没有限期将施工现场的积水和淤泥清除干净,两天之后,外方派了程局索赔清理费用200万人民币;另一方面它还包括供货商不能及时提供材料,设备等;业主在支付方面的索赔国际工程项目支付方面的索赔主要集中在价格,支付货币,支付时间及方式三个方面;价格方面的索赔实际上是指变更中某些项目价格的调整;根据国际惯例,业主有权在一定范围内对工程量的增减作变更;如某单项工程在工程量表中已有,就可以直接参照;有时工程量表中没有这一项目,这就要确定一个定价基础,然后进行调整;这个基础由双方共同商议;支付方面索赔的更多理由是针对业主工程进度款的支付;目前,业主拖延支付承包商月进度款和缺陷责任保证金的情况很普遍;但是,在现实中业主的做法与国际通行合同中的规定差距很大,承包商很难得到这样的索赔机会;另外,货币贬值导致的索赔是支付中导致索赔的重要方面;一般的国际工程承包合同中都规定,工程款一部分以当地货币支付,一部分以硬通货来支付;各国货币的地位有很大差异,许多第三世界国家货币与美元是不可兑换的或汇率波动极大;即使项目所在国家的货币是可兑换的,通行的国际施工合同也往往要求:业主应赔偿承包商因项目所在国家政府强制实施货币管制和货币兑换限制受到的损失;即合同中会有一个货币贬值补偿条款;因为在项目执行过程中,项目所在国家货币与外汇汇率不可能不变动;问题3阅读上述案例后你有什么感想1提高对施工索赔的认识,重视索赔索赔Claims是承包商在合同实施过程中根据合同及法律规定,对并非由于自己的过错,并且属于应由业主承担责任的情况所造成的实际损失,凭有关证据向工程师提出请求给予补偿的要求,包括要求经济补偿和工期延长这两种情况;实际损失可能表现为成本的增加、工期的延误和利润的损失等;在国际承包工程中,承包工程的特点是工程量大、结构复杂、投资多、技术、质量要求高、工期长、工程本身和工程的环境有许多不确定性,诸如:施工现场条件的变化、工程量的变更、建筑市场和建筑价格的变化、设计错误或变更、政府部门对工程新的建议、要求和干涉,货币汇率、自然灾害、社会动乱等不可抗力以及不同法律参照系等等;由于合同是在工程开始前签订,对如此复杂的工程和环境,即便是有经验的承包商也不可完全作出预见和规定,合同条款中难免有考虑不周的条款、缺陷和不足,而这一切往往都与工期、费用、价格、经济利益相联系,是索赔的主要起因;此外,索赔是承包商维护自己正当利益的重要手段;如果承包商不能进行有效的索赔,往往要蒙受巨大损失;因此,承包商为了取得较好的经济效益,从中标之日起就应当充分重视索赔问题;2加强对施工索赔的管理,研究索赔要取得索赔的成功,必须进行有效的索赔管理;索赔管理的任务是索赔和反索赔,反索赔和索赔同样重要,都是保护自身利益的重要手段;索赔管理涉及面广,学问深,是企业管理和工程项目管理水平的综合体现,应注重以下几个方面的工作:合同管理合同是索赔的依据;在建设小浪底工程中,意大利英波吉罗公司老板马尔瓦涅告诉他的中国雇员:“如果小浪底有本圣经,这部圣经就是合同”;合同就是准则,就是法律;合同中有专门的索赔条款,索赔的整个处理过程都必须按照合同规定进行;人们也把索赔称为合同索赔;计划管理计划管理给索赔提供干扰事件责任分析、影响分析和索赔值计算的基础资料;双方签订的合同以及双方认可的工程实施计划是针对原合同内容和状态的;由于干扰事件,使合同实施过程偏离原计划,分析两者的差异,即为干扰影响,可以计算索赔值,因此加强计划管理工作,有利于工期索赔;、成本管理成本管理为索赔提供索赔的证据、计算基础和全部计算过程;索赔的要求通常表现为一定的索赔值;索赔值是以合同报价为计算基础,是实际成本和计划成本之差,实际成本必须以工程成本核算资料为依据;所以,承包商应建立完整的工程项目成本核算体系,及时准确地提供整个工程以及分项工程成本核算资料;通过对成本的分析,可以发现索赔机会,并及时取得索赔证据,准确合理地计算索赔值;文档管理索赔的证据应是有法律证明效力的书面文件,必须具备真实性、关联性、及时性、可靠性;招标文件、合同文件、各种签约、备忘录、业主认可的工程实施计划、工程量表、工程图纸及技术规范、双方的来往信函、各种会谈纪要、施工现场的工程文件、工程照片、气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告、施工所用建筑材料的采购、订货、运输、入库、使用等方面的证明、国家法律、法令、政策文件、官方的物价指数、工资指数、中央银行的外汇比价等等都可以作为索赔证据;文档管理能及时准确地提供索赔证据;为了索赔管理方便,承包商应建立工程项目管理的报告和文档管理系统,委派专人负责工程资料和其它各种经济活动资料的收集和整理工作,并辅以计算机管理;小浪底工程一开始,中国业主不知道收集施工现场数据,等外商提出索赔,才去找材料,显得非常被动;后来,何时、何地、何人天天干了什么,监理工程师都记录在案;日有日报,月有月报,几十台电脑进行收集、整理,分析各种信息、资料;在索赔与反索赔方面,中国业主逐渐抢回了主动权;3把握施工索赔的关键,善于索赔施工索赔工作通常要持续一个相当长的时间,通过反复协商和谈判,才能得到解决;为此,承包商应特别注意以下几点:1、建好工程项目;索赔成功的首要条件,是承包商认真按照合同要求努力把工程项目建设好;这样,即使出现干扰事件,造成损失,承包商只要实事求是地提出索赔要求,也容易为业主所认可;2、建立健全索赔管理机制;一是设置专门机构和专职人员进行管理和从事索赔工作;二是制定规范化的制度,从索赔的范围、内容、工作程序、步骤、遵循的原则等全部资料、数据、档案以及工作的方式、方法等均应科学化、程序化,并使全员树立索赔意识;3、承包商应及时提出书面索赔报告,否则失去索赔时效;FIDIC条款规定,承包商应在索赔事项对工程产生的影响结束后28天内向工程师提交正式索赔报告;如果索赔事项的影响继续存在,则每隔28天向工程师报送一次补充资料,说明事态发展情况;4、在进行费用索赔时,必须与合同相比较,所发生的费用应该是承包商履行合同所必须的,且不应该由于索赔事件的发生而额外受益或额外受损;参考文献：1郭子雷国际工程总承包项目采购环节影响因素分析国际工程总承包项目采购环节影响因素分析第1期第3卷2011年3月2孙曲姚颢从小浪底工程谈国际工程的索赔问题3张宜松杨宾索赔与经济效益———小浪底工程索赔问题的启示渝州大学学报社会科学版2000年第2期案例三：案例三TCL项目研发成本的控制案例问题1TCL公司项目成本控制的关键是什么研发成本的控制有效吗为什么以研发过程的成本控制作为整个项目成本控制的起点,是成本控制的关键;研发成本的控制是有效地,因为对研发过程中成本的控制可以更加有效的降低成本,。