成立新部门方案
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新部门成立方案背景随着公司的发展壮大,为了更好地满足市场需求、提升内部运营效率,我们决定成立一个新的部门,该部门将负责新产品开发和技术创新。
通过成立新部门,我们可以更加专注于推动创新和研发,加强与客户的沟通和合作,从而实现公司在市场中的竞争优势。
目标新部门的成立有以下几个目标: 1. 推动创新:通过专门的研发团队,致力于开发创新技术和解决方案,提升产品的竞争力。
2. 提升产品质量:通过新部门的独立测试和质量控制流程,确保产品性能和可靠性。
3. 加强客户合作:建立专门的客户支持团队,与客户密切合作,了解客户需求并及时响应。
4. 培养人才:通过新部门的培训和发展计划,吸引、培养和留住技术和创新人才。
组织架构新部门将设立以下几个团队来实现上述目标:研发团队•负责新产品的开发和技术创新。
•包括软件工程师、硬件工程师和技术专家。
•研发团队将使用敏捷开发方法进行项目管理,以提高开发效率。
测试团队•负责新产品的测试和质量控制。
•包括软件测试工程师和质量控制专家。
•测试团队将制定全面的测试计划,并对产品进行严格的功能和性能测试,确保产品质量。
客户支持团队•负责与客户合作、提供支持和解决问题。
•包括客户支持经理和客户支持工程师。
•客户支持团队将与客户保持密切联系,了解客户需求,并及时响应和解决问题。
人才发展团队•负责吸引、培养和留住技术和创新人才。
•包括人力资源经理和培训专家。
•人才发展团队将制定培训和发展计划,提供专业的培训和职业发展机会,以激励员工的支持和积极性。
工作流程新部门将建立以下工作流程来提高工作效率和项目管理:1.需求收集和分析:研发团队将与客户支持团队密切合作,收集和分析客户需求,并制定相应的产品开发计划。
2.产品设计和开发:研发团队将根据需求分析结果,进行产品设计和开发工作。
研发团队将使用敏捷开发方法,进行迭代开发,以便及时响应客户需求的变化。
3.产品测试和质量控制:测试团队将在产品设计和开发完成后,进行全面的功能和性能测试,并进行严格的质量控制,以确保产品质量。
新部门成立工作方案引言本文档旨在制定新部门成立工作方案,以确保新部门能够顺利运作并为组织的发展做出积极贡献。
该工作方案涵盖了新部门的目标、职责、工作流程以及人员组成等方面的内容。
背景为了适应公司不断发展和扩大规模的需要,决定成立新部门以应对日益增长的业务需求。
新部门将负责提供综合解决方案、协调各部门间的工作,并确保高效的项目交付和资源管理。
目标新部门的主要目标是:1.提供高质量的解决方案,满足客户需求;2.提升公司内部各部门之间的协作效率;3.确保项目按时交付,并满足质量要求;4.优化资源规划和管理,提高公司整体效能;5.建立良好的沟通渠道,促进信息流通。
职责新部门的职责包括但不限于以下方面:1.协调各部门间的工作安排,保证项目进度符合计划;2.掌握并了解客户需求,提供相应的解决方案;3.分配资源,保证项目所需人力、物力和时间的合理安排;4.跟踪项目进展,及时解决问题、调整计划,确保项目能够按时完成;5.收集和整理部门间的工作成果,形成知识库,方便项目经验的沉淀和共享;6.建立并维护良好的客户关系,及时开展客户满意度调查。
工作流程新部门的工作流程包括以下几个主要步骤:1.项目需求收集:与客户沟通,详细了解项目需求,明确目标和期望;2.解决方案设计:根据项目需求,制定相应的解决方案,包括技术方案、时间计划和资源规划;3.资源分配:根据解决方案,分配合适的人力资源,确保项目能够按时启动;4.项目执行:项目团队按照计划进行开发、测试、部署等工作;5.项目监控:及时跟踪项目进展,解决问题,确保项目进度和质量符合要求;6.项目交付:按照合同约定的时间将项目交付给客户,确保客户满意度;7.项目总结:项目结束后,组织相关人员进行总结和反馈,形成项目经验和教训,促进持续改进。
人员组成为了保证新部门的高效运作,人员组成方面的安排如下:1.部门负责人:负责新部门的工作协调、决策和管理;2.项目经理:负责具体项目的规划、执行和监控;3.解决方案设计师:负责根据客户需求制定相应的解决方案;4.开发人员、测试人员和运维人员:负责具体项目的开发、测试和运维工作;5.客户经理:负责与客户沟通,了解客户需求,处理客户反馈等工作;6.行政人员:负责部门的日常行政事务。
成立新部门方案范文标题:成立新部门方案,项目管理与创新研发部一、背景分析企业在当前竞争激烈的市场环境下,为了不断提高自身竞争力和创新能力,需要拥有一支专业的项目管理与创新研发团队。
然而,在现有的组织结构中,尚未设立独立部门来负责项目管理和创新研发的工作,这导致各部门之间信息交流不畅、协同工作能力有待提升。
因此,为了推动企业创新发展、提高整体效能,我建议成立新的项目管理与创新研发部。
二、目标与意义1.提高项目管理效率:成立项目管理与创新研发部,有利于提高项目管理的效率与质量,确保项目按时交付、投资回报达到预期。
2.加强团队协同能力:独立部门的建立可突破各部门之间的壁垒,促进信息共享和沟通,提高团队协作和协同工作能力。
3.推进创新研发:新部门的成立将集中原有的创新研发人员,提高新产品的研发质量和效率,为企业的可持续发展提供强大的动力。
三、组织架构与职责1.部门职责:(1)负责项目的立项、规划、执行、控制和总结,确保项目按时完成、质量合格,并有良好的收益。
(2)负责创新研发项目的申报、评审、执行和管理,推动企业的创新发展。
(4)建立项目管理和创新研发的指标体系,定期汇报和分析项目进展情况。
(5)探索新技术、新方法和创新模式,促进企业创新能力的提升。
2.组织架构:(1)部门主管:负责整个部门的日常工作指导和管理,并对上级汇报工作。
(2)项目管理组:负责制定项目管理方法论、推进项目工作,提升项目管理水平。
(3)创新研发组:负责企业创新研发项目的策划、执行和管理,推动新产品研发。
四、关键工作流程1.项目管理流程:(1)立项:收集项目需求,评估项目可行性,并进行立项决策。
(2)规划:制定项目计划、资源分配、风险管理和沟通计划。
(3)执行:按照项目计划推进项目,监控项目进展情况,解决项目风险和问题。
(4)控制:实施项目控制措施,确保项目按时完成、质量合格。
(5)总结:对项目执行过程进行总结,总结经验教训,并进行项目交接。
部门成立实施方案一、背景随着公司业务的不断扩张,为了更好地管理和运营各个业务部门,我们决定成立新的部门,以更好地满足公司发展的需要。
二、部门成立的目的1. 优化资源配置:成立新部门可以更好地整合公司内部资源,提高资源利用率,实现资源的优化配置。
2. 提高工作效率:新部门的成立将有助于更好地分工合作,提高各个部门的工作效率,推动公司整体业务的发展。
3. 加强管理监督:新部门的成立将有助于加强对各个业务部门的管理监督,提高公司内部管理水平,提升公司整体竞争力。
三、部门成立的范围新部门的成立将涉及公司内部各个业务部门的调整和整合,具体涉及人员调配、工作流程优化、部门职责划分等方面。
四、部门成立的实施方案1. 人员调配:新部门的成立将涉及到人员的调配,需要根据各个部门的实际情况,合理安排人员的工作岗位和职责。
2. 工作流程优化:新部门成立后,需要对各个部门的工作流程进行优化,提高工作效率,减少工作环节,提高工作质量。
3. 部门职责划分:新部门成立后,需要对各个部门的职责进行重新划分,明确各部门的工作职责和工作目标,提高工作效率。
五、部门成立的实施步骤1. 制定计划:成立新部门需要制定详细的实施计划,明确实施目标、实施步骤和实施时间表。
2. 调配人员:根据实施计划,对各个部门的人员进行调配,合理安排人员的工作岗位和职责。
3. 优化工作流程:根据实施计划,对各个部门的工作流程进行优化,提高工作效率,减少工作环节。
4. 划分部门职责:根据实施计划,对各个部门的职责进行重新划分,明确各部门的工作职责和工作目标。
六、部门成立的实施效果评估1. 监测评估:新部门成立后,需要对各个部门的工作效果进行监测评估,及时发现问题并加以解决。
2. 改进完善:根据监测评估结果,对新部门的工作进行改进完善,提高工作效率,提升工作质量。
七、部门成立的后续管理新部门成立后,需要加强对各个部门的后续管理,做好各项工作的跟踪和指导,确保新部门的正常运行。
新部门成立实施方案一、背景。
随着公司业务的不断扩展和发展,为了更好地满足市场需求,提高工作效率,公司决定成立新部门,以更好地整合资源,提升服务水平,推动公司发展。
二、目标。
1. 提高工作效率,通过新部门的成立,优化资源配置,提高工作效率,更好地满足客户需求。
2. 加强服务水平,新部门将有针对性地提供更专业、更全面的服务,提升客户满意度。
3. 推动公司发展,新部门将积极探索市场,拓展业务领域,为公司发展注入新的动力。
三、实施步骤。
1. 部门成立筹备阶段。
(1)确定部门名称,根据部门职能和定位,确定部门名称,确保准确表达部门职能。
(2)制定部门组织架构,根据部门职能和工作需要,制定部门组织架构,明确各岗位职责,确保工作高效有序进行。
(3)确定部门负责人,经过综合考量,确定部门负责人,负责部门日常管理和决策。
2. 部门成立实施阶段。
(1)人员招聘和培训,根据部门需求,招聘符合岗位要求的人员,并进行针对性培训,提升员工专业素养。
(2)制定部门工作流程,根据部门职能和工作特点,制定部门工作流程,确保工作有条不紊进行。
(3)建立内部沟通机制,建立部门内部沟通机制,促进信息共享和团队协作,提高工作效率。
3. 部门成立后期发展阶段。
(1)定期评估和调整,定期对部门工作进行评估,及时发现问题并进行调整,确保部门工作方向正确。
(2)持续优化工作流程,根据实际工作情况,持续优化部门工作流程,提高工作效率和服务水平。
(3)拓展业务领域,根据市场需求和公司发展战略,积极拓展业务领域,为公司发展注入新的动力。
四、保障措施。
1. 资金支持,公司将为新部门提供必要的资金支持,确保部门正常运转。
2. 人力资源支持,公司将为新部门提供必要的人力资源支持,包括人员招聘和培训等方面的支持。
3. 管理支持,公司将为新部门提供必要的管理支持,包括制定相关政策和规定,为部门发展提供保障。
五、总结。
新部门的成立是公司发展的需要,也是为了更好地满足客户需求。
公司成立新部门实施方案一、背景介绍。
随着公司业务的不断拓展和发展,为了更好地适应市场需求,提高工作效率,公司决定成立新部门。
新部门的成立将有助于优化资源配置,提升企业整体竞争力,为公司的长远发展打下坚实的基础。
二、目标设定。
1. 提高工作效率,新部门的成立旨在优化业务流程,提高工作效率,使公司在市场竞争中更具优势。
2. 优化资源配置,通过新部门的成立,公司将更加合理地配置人力、物力和财力资源,实现资源的最大化利用。
3. 提升企业整体竞争力,新部门将有助于完善公司的组织架构,提升企业整体竞争力,更好地满足市场需求。
三、实施方案。
1. 部门设置,根据公司业务发展需求,新部门将设立为市场拓展部门,主要负责开拓新市场,拓展新业务。
2. 人员配置,公司将从内部选拔具有丰富市场拓展经验和专业知识的员工作为新部门的骨干力量,同时招聘外部专业人才作为补充。
3. 资源投入,公司将充分投入必要的资金、技术和物质资源,为新部门的顺利运作提供保障。
4. 目标制定,新部门将根据市场需求和公司整体战略目标,制定具体的发展目标和计划,并定期进行评估和调整。
5. 组织架构,新部门将建立清晰的组织架构和工作流程,明确各岗位职责和工作任务,提高工作效率。
四、实施步骤。
1. 部门成立前期准备,公司将成立新部门的决策向全体员工进行通报,组织相关人员进行前期准备工作,包括人员选拔、资源投入等。
2. 部门成立正式启动,确定新部门的名称、职能和组织架构,正式启动新部门的运作。
3. 人员培训和配合,对新部门的员工进行相关培训,使其更好地适应新部门的工作环境和工作内容。
4. 目标制定和实施,新部门根据公司整体战略目标,制定具体的发展目标和计划,并按计划实施。
5. 绩效评估和调整,定期对新部门的工作绩效进行评估,及时发现问题并进行调整,确保新部门的顺利运作。
五、预期效果。
1. 提高市场竞争力,新部门的成立将有助于公司在市场上更具竞争力,拓展新业务,提高市场占有率。
成立新部门的方案背景随着公司业务的不断扩展和发展,为了更好地满足客户需求,提高运营效率,公司计划成立一个新的部门来负责特定的业务工作。
为了确保新部门的顺利运营,以下是成立新部门的方案。
目标本方案的目标是成立一个能够承担特定业务工作的新部门,并确保新部门与其他部门之间的协调合作,提高工作效率和客户满意度。
1. 部门职责及目标新部门将负责特定业务的开展和运营。
具体的部门职责包括:•确定业务目标和策略;•制定和执行市场推广计划;•客户关系管理和维护;•协调各相关部门的合作;•持续改进业务流程和效率。
2. 部门组织结构新部门将有一位部门负责人,直接向高级管理层汇报工作。
部门负责人将负责部门日常运营和管理,并协调部门内部的工作和与其他部门的合作。
此外,新部门还将拥有一支专业的团队来支持业务工作的开展。
3. 人员招聘为了确保新部门的正常运转,需要进行相关人员的招聘。
招聘过程应包括以下步骤:•制定招聘需求和职位描述;•在各种招聘渠道发布职位;•筛选简历并与候选人进行面试;•最终招聘合适人选。
招聘过程中,应根据职位的要求和部门的需求,确定合适的工作经验和专业知识要求,并注重候选人的团队合作能力和沟通能力。
4. 资源准备为了有效开展工作,新部门需要一定的资源支持。
资源准备包括:•办公空间:提供适宜的办公空间,满足新部门成员的工作需求;•设备和工具:提供必要的计算机、电话、打印机等办公设备,并根据实际需要提供特定工具和软件;•培训和培养:为新部门的成员提供必要的培训和培养机会,提高工作效率和专业水平。
5. 沟通与协调新部门的顺利运作离不开良好的沟通和协调。
为了确保部门间的沟通和协调顺畅,可采取以下措施:•定期举行部门会议,讨论工作进展、问题和解决方案;•建立跨部门合作机制,促进各部门间的协同工作;•确定部门间的沟通渠道,方便信息流通和信息共享;•鼓励部门负责人与其他部门负责人进行定期交流,解决问题和建立合作关系。
6. 绩效评估和改进为了不断提高新部门的工作效率和客户满意度,应定期进行绩效评估和改进。
公司成立部门实施方案一、背景介绍。
随着公司业务的不断拓展和发展,为了更好地满足市场需求,提高工作效率,公司决定成立新的部门。
本文档旨在提出公司成立部门的实施方案,以确保部门的顺利成立和运营。
二、部门成立目标。
1. 提高公司业务运作效率。
2. 满足市场需求,提供更加全面的服务。
3. 加强公司内部协作和沟通。
4. 提高员工工作积极性和满意度。
三、部门成立方案。
1. 确定部门职责和组织架构。
针对公司业务需求,明确部门的主要职责和工作内容,建立清晰的组织架构,明确各岗位职责,为部门的顺利运作奠定基础。
2. 招聘和培训人员。
根据部门职责和组织架构,制定招聘计划,确保招聘到符合要求的人才。
同时,制定培训计划,为新员工提供必要的岗前培训,使其尽快适应工作。
3. 配备必要的设备和资源。
根据部门工作需要,提前准备好必要的办公设备、软件和其他工作资源,确保部门能够顺利开展工作。
4. 建立工作流程和制度。
制定部门工作流程和相关制度,明确工作流程、审批流程和沟通协作方式,确保工作有序进行。
5. 与其他部门协调配合。
成立新部门将涉及到与其他部门的协调配合,需要与相关部门进行沟通和协商,确保各部门之间的工作衔接和协作顺利进行。
四、实施步骤。
1. 制定成立部门的时间表和计划。
确定成立部门的时间节点和具体实施计划,明确各项工作任务和责任人,确保按计划顺利进行。
2. 逐步推进实施。
按照时间表和计划,逐步推进各项工作,包括部门职责和组织架构的确定、人员招聘和培训、设备和资源配备、工作流程和制度的建立等。
3. 不断调整和改进。
在实施过程中,及时总结经验,发现问题并及时调整和改进,确保部门成立工作顺利进行。
五、成立后工作。
1. 监督和评估。
成立部门后,需要建立监督和评估机制,及时发现和解决工作中的问题,确保部门的正常运作。
2. 培养团队文化。
建立良好的团队文化,加强内部沟通和协作,提高团队凝聚力和执行力。
3. 持续优化工作流程。
随着工作的开展,不断总结经验,优化工作流程,提高工作效率和质量。
公司部门成立策划书3篇篇一《公司部门成立策划书》一、引言随着公司业务的不断发展和拓展,为了更好地满足市场需求、提升运营效率和加强内部管理,特提出成立新部门的策划方案。
本策划书旨在明确新部门的成立背景、目标、职责、架构以及实施步骤等,为新部门的顺利组建和高效运作奠定基础。
二、成立背景(一)公司业务规模的扩大公司近年来在市场上取得了显著的成绩,业务范围不断拓展,现有部门的职能和结构已无法完全适应新的发展需求。
(二)提升服务质量和效率的需要为了更好地满足客户对多样化、个性化服务的需求,需要设立专门的部门来统筹和协调相关工作,提高服务质量和效率。
(三)加强内部管理和协作的要求随着公司业务的复杂化,各部门之间的协作和沟通变得尤为重要,成立新部门有助于加强内部管理和协作,提高整体运营效能。
三、成立目标(一)明确新部门的职责和定位,使其成为公司业务发展的有力支撑。
(二)构建高效的组织架构和工作流程,提升部门的工作效率和执行力。
(三)培养和吸引优秀人才,打造一支专业、高效的团队。
(四)在一定时间内实现新部门的良好运营和业绩增长,为公司发展做出贡献。
四、部门职责(一)业务拓展与市场推广负责制定和实施市场拓展策略,开拓新的业务领域和客户资源,提升公司品牌知名度和市场份额。
(二)客户关系管理(三)项目管理与运营负责公司各类项目的策划、组织、实施和监控,确保项目按时、高质量完成。
(四)数据分析与决策支持收集、分析相关业务数据,为公司决策提供数据支持和决策建议。
(五)内部协作与沟通加强与公司其他部门的协作与沟通,协调资源,推动公司整体业务的顺利开展。
五、部门架构(一)部门领导设立部门经理一名,负责部门的全面管理和运营。
(二)业务团队包括业务拓展专员、客户关系专员、项目管理人员等,具体人员根据业务需求确定。
(三)支持团队设立数据分析员、行政专员等,为业务团队提供支持和保障。
六、实施步骤(一)筹备阶段1. 确定新部门的名称、职责和架构。
新部门组建筹备方案随着管理层对新需求的不断追求和发展趋势的改变,许多公司和组织都在考虑新部门的组建,以适应不断变化的市场环境。
本文将探讨新部门组建的筹备方案,着重关注新部门的目标、职责、人员招聘和培训等关键要素。
一、确定新部门的目标和职责在筹备新部门时,首先需要明确新部门的目标和职责。
这需要与公司整体战略和目标相衔接,并确保为新部门设定量化的目标和指标以评估其绩效。
一个明确的目标和职责将有助于新部门更好地管理和运作,并提供一个明确的工作方向。
二、招募和选拔合适的人员新部门组建的关键部分是招募和选拔合适的人员。
首先,需要编写职位描述和要求,明确新部门中每个职位的职责和技能要求。
然后,可以通过企业内部招聘、外部招聘、社交媒体等渠道来吸引有能力的候选人。
在面试过程中,要根据候选人的技能、经验和适应能力综合进行评估,确保选出最合适的人员。
三、建立有效的培训计划为了让新部门的人员能够适应新的工作环境和职责,建立一个有效的培训计划至关重要。
首先,需要对新员工进行入职培训,介绍公司的历史、文化和价值观,并向他们提供相关的工作手册和资源。
其次,可以安排内部培训或请外部专业人士进行专业技能培训,提升员工的工作能力和专业素质。
同时,建立一个培训跟踪机制,对培训效果进行评估和反馈,并根据需要进行调整和改进。
四、建立有效的沟通渠道为了实现新部门的顺利运作,建立一个有效的沟通渠道至关重要。
可以通过定期团队会议、月度报告、以及内部协作平台等方式来促进团队之间的交流与协作。
同时,也要重视跨部门之间的沟通与合作,与其他部门建立良好的合作关系,确保信息的畅通和工作的协调。
五、建立绩效考核体系为了能够评估新部门的绩效,需要建立一个合理的绩效考核体系。
可以根据新部门的目标和职责,制定明确的绩效指标,并与员工一起制定个人目标和计划。
定期进行绩效评估,及时发现问题并提供改进意见。
此外,应该鼓励团队合作和知识分享,并将其纳入绩效评估的考量范围,以激励员工的积极性和创造性。
成立工程售后服务部门方案
工程售后服务工作是灯光亮化工程企业的一项重要基础性的工作,做好工程售后服务工作对于提升开发企业的品质,树立企业形象,具有积极的推动作用。
售后维修工作一直以来都是本公司已完成的项目里面目前最重要的工作,售后工作做的好坏将直接关系到公司信誉以及工程质保金的退还工作,然而目前公司还没有专门的售后部门,以往的售后都是由工程部联合采购部临时聘用电工进行维修,不但维修周期长,成本高,而且质量、安全方面得不到保障。
随着工程规模不断扩大,成立售后服务部是十分必要且迫在眉睫的。
售后服务部的工作职责
1. 负责工程项目竣工移交起至保修期内所发生的工程质量报修问题等处理。
2. 对质保期之后的工程项目提供售后技术支持。
3、负责接待来人、来电、来信等关于工程项目质量问题的报修/投诉并且及时跟踪处理。
4、负责对业主投诉内容的落实、检查、并做好满意度的调查及回访;
5、负责协调好施工单位人员,积极落实、解决好遗留的质量问题及业主关于施工质量的报修/投诉;
6、出现重大问题及时向公司主要负责人反映、汇报。
售后服务部的主要职能:
1. 在工程部的领导下工作,负责公司工程项目质保期内的维修服务
和维保项目的签约和执行,落实公司质量目标和服务宗旨。
2. 制定完善的售后服务制度和作业程序,并组织实施。
3. 维保工程费用的预算和收取。
4. 拟定维保工程实施计划,并组织实施。
5. 售后服务技术资料的整理保管工作。
6. 答复和处理顾客有关服务及技术的咨询和要求。
7. 与客户建立良好的关系,树立良好的企业形象。
8. 完成领导交办的其他工作
售后服务部是依附于各地项目部的一个关系非常密切的关联部门。
因此,售后服务部门在运作的初期,应以配合各地项目部为主要目标,依托公司的整体支持,加强与公司内部各职能部门的联系与沟通,坚持贯彻公司的行政、人事、财务、销售方针
售后服务部的工作内容
认真执行公司关于售后部分的各项规定,不任意增减售后服务项目、数量、保修时间。
项目在交付之日起,在正常使用情况下,承担保修期内有关项目的维修责任,以维护业主的合法权益。
在保修期内售后服务的主要工作内容是:
1.灯具及线路故障排查,找出损坏原因及责任方;
2.灯具损坏后的维修和更换;
3.线路检查和维护;
4.灯具改造和升级的建议;
售后部的工作流程
第一种:接业主的质量投诉(报修)→工程公司、售后部门收到投诉(报修)、受理→排查故障原因并确定维修方案→联系承建方进行维修→承建方负责维修→维修完成业主确认签单→进行回访→记录归档→流程结束→定损确定责任方并书面报告直接领导。
第二种:接业主的质量投诉(报修)→工程公司、售后部门收到投诉、受理→排查故障原因并确定维修方案→联系承建方进行维修→承建方无人维修→移交售后服务部→安排人员现场查看→作出处理方案(含维修造价)→领导审批、同意方案→派维修人员进入施工→维修完成业主确认签单→结算审批付款→进行回访→记录归档→流程结束→定损确定责任方并书面报告直接领导。
售后服务部的管理方法
售后服务部实行工程公司直接领导的管理模式,其部门的人员可以独立设置,也可以由相关的部门人员兼任。
工程公司开发的工程,从工程竣工移交之日起,统一由售后服务部负责保修、维修。
售后服务部的人员主要依托工程公司下属的项目部进行培训,在没有维修任务时,维修部并入相关项目部,协助项目部进行施工作业
部门的具体日常运作,由工程部领导组织实施。
组织机构与人员设立:
工程公司负责人→售后经理→售后工作人员
作业层中,简单问题由本部门自行解决,如出现大面积施工时可上报上级领导同意后联系专业施工队进行施工
售后部门所能产生的效益
目前,我们大部分的项目都是维保两年,而一般情况下灯光亮化工程的使用寿命是大于五年的,在维保期过后,绝大多数业主会惯性选择承包方进行维修,对于超出维保期的维修,售后部计算维修费用报领导审批后进入施工现场进行维修,维修完成后根据维修协议或维修合同进行收款工作(此项费用包括:灯具电器等材料费,维修人员交通食宿费,维修费,器材费等)。