餐厅文明用语

10个文明礼貌用语
1. “请”字真是妙，比如你在餐厅对服务员说“请给我一杯水”，这简单的一个字，却能让人感觉特别舒服和被尊重呢。

2. “谢谢”不能忘呀！别人帮你递个东西，你说声“谢谢”，就像给对方心里注入了一股暖流。

你想想，当你帮了别人，听到那声“谢谢”是不是也很开心？
3. “对不起”是化解矛盾的法宝哦！不小心撞到人了，赶紧说句“对不起”，对方的火气可能一下子就消了大半呢，就像一场即将爆发的暴风雨瞬间变成了和风细雨。

4. “您好”是打开交流之门的钥匙呀！见到陌生人，微笑着说声“您好”，瞬间就拉近了彼此的距离，难道不是吗？
5. “麻烦您了”多有礼貌呀！让别人帮忙的时候说上这句，对方肯定更乐意帮你啦，这就好比给对方吃了一颗“开心果”。

6. “不客气”要常说哟！别人对你说谢谢，你回一句“不客气”，多自然多亲切，就像好朋友之间的对话一样。

7. “没关系”能让人安心呢！当别人表示歉意，你大度地说“没关系”，多大气呀，简直像个温暖的小太阳。

8. “再见”也很重要呀！和朋友分别的时候说声“再见”，这是一种约定，一种期待下次再见面的美好愿望，就像给友情系上了一根丝带。

9. “早上好”开启美好的一天！早上遇到熟人，一声热情的“早上好”，能让彼此的心情都变得格外好，如同清晨的第一缕阳光洒在脸上。

10. “晚上好”带来温馨的氛围！傍晚和人打招呼说“晚上好”，是不是感觉特别温馨，就像夜晚的一盏明灯照亮了彼此的心。

总之，这些文明礼貌用语就像生活中的小精灵，能给我们带来和谐、温暖和快乐！大家一定要多用哦！。

日常文明用语10个
1. “请”字真神奇呀！比如你在餐厅对服务员说“请给我一杯水”，这简单的一个字却能让人感觉很舒服呢。

2. “谢谢”不能忘哦！别人帮你递东西，你说声“谢谢”，他心里也会暖暖的，就像阳光照进心里一样。

3. “对不起”有魔力呀！不小心撞到人了，赶紧说句“对不起”，矛盾瞬间就化解啦，就像一阵春风吹散乌云。

4. “您好”多礼貌呀！见到长辈问声“您好”，长辈肯定会夸你懂事呢，这感觉多棒呀！
5. “麻烦您了”超贴心呢！让别人帮忙时说一句“麻烦您了”，人家会更乐意帮你的哟，就像给关系加了点蜜糖。

6. “没关系”超大气呀！别人跟你道歉，你回一句“没关系”，多有胸怀呀，像大海一样宽广。

7. “再见”也重要呢！和朋友分别时说“再见”，这是一种约定呀，不是吗？
8. “早上好”开启美好一天呀！对身边的人说句“早上好”，大家的心情都会变好呢，就像阳光洒满了房间。

9. “晚上好”温馨又亲切呀！下班回家对家人说一句“晚上好”，家的氛围都不一样了呢。

10. “不好意思”也挺好用呢！比如你打断别人说话，说句“不好意思”，人家也不会生气啦，就像给火焰浇了点水。

我的观点结论就是：这些日常文明用语虽然简单，但是真的很重要呀，能让我们的生活变得更加美好和和谐呢！。

汉江之星服务流程礼貌用语一、礼貌的基本要求：1、①说话要尊称,态度平稳；②说话要文雅,简练,明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情;2、"三轻"：走路轻,说话轻,操作轻："三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求;"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤脑勤;"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话; "五声"：客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声;"六种礼貌用语"：问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语;"文明礼貌用语十一字"：请,您,您好,谢谢,对不起,再见; "四种服务忌语"：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语;3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处;4、基本用语：①"早上好、下午好、晚上好"、"您好欢迎光临汉江之星",用于客人来到餐厅时,所有服务人员使用;②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为服务员的工作带来方便时,诚恳的态度说;③"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说;④"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说;⑤"让您久等了",用对等候的客人,本着热情表示歉意;⑥"对不起"或"实在对不起",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说;⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临",用于客人离开时,本着热情而真诚送客;5、日常服务用语：①当客人进入餐厅--早上好,先生小姐您一共几位--这边请;--请跟我来;--拉椅、请坐;--请稍候,我马上为您安排茶水、或点菜等服务;--请等一等,您的餐台马上准备收拾好;--请您先看一下菜单请您先点一下凉菜②为客人点菜时：--对不起,先生小姐现在可以为您点菜吗点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜,询问客人您是否有兴趣品尝今天的特色菜--您喜欢喝什么酒水和饮料,我们餐厅有--真对不起,这道菜需要一些时间,您多等一会可以好吗--真对不起,这个菜刚卖完;--好的,我跟厨师联系一下,会使您满意的;--如果您不介意的话,我向您推荐--您为赶时间对吗那我为您推荐些快一点的餐;③为客人上菜时：--一现在为您上热菜可以吗--对不起,请让一下,为您上菜、这是xxx,打扰了;--对不起,让您久等了,这道菜是--真抱歉,耽误您很长时间;--请原谅,这道菜上错错了,真对不起;--实在对不起,我们马上为您重新做换一盘;④席间为客人服务时：--先生小姐,您的菜上齐了,请慢用;--您还需要些什么菜吗或酒水饮料--先生、小姐,您好打忧下,我可以清整一下桌面吗 --谢谢您的合作;--谢谢您的帮助;⑤餐后结帐并送客：--先生您的帐单,消费xxx元,请您核对下;--对不起,我店刷不了卡,请您付现金,请您理解;--先生小姐,这是找给你的零钱和发票,请收好,谢谢; --希望您对我们的菜肴提出宝贵意见;--非常感谢您的意见;--再见,欢迎您再次光临,请带好您的随身物品;篇二：餐厅服务的礼貌用语餐厅服务的礼貌用语礼貌用语要做到"七声""十字","七声"即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；"十字"即您好、请、谢谢、对不起、再见;1.问候声：1.1"先生小姐您好欢迎光临;"/"中午晚上好,欢迎光临"/"欢迎您来这里进餐"/ "欢迎您一共几位请这里坐;"1.2"请问先生小姐有预定吗是几号房间几号桌;"1.3"请跟我来"/"请这边走"2.征询声2.1.先生小姐,您坐这里可以吗"3.2"请问先生小姐,现在可以点菜了吗"/"这是菜单,请您选择"4.3"请问先生小姐喜欢用点什么酒水饮料我们这里有"5.4"对不起,我没听清您的话,您再说一遍好吗"6.5"请问先生小姐喜欢吃点什么我们今天新推出我们的特色菜有"7.6"请问,先生还需要点什么/"您用些好吗"8.7"请问先生现在可以上菜了吗"9.8"请问先生,我把这个菜换成小盘可以吗"/"请问,可以撤掉这个盘子吗"10.9"请问先生,上一个水果拼盘吗我们这里水果有""您吃得好吗"/"您觉得满意吗"/"您还有别的事吗""现在可以为您结账吗"11.感谢声12. 1 "感谢您的意见建议,我们一定改正"谢谢您的帮助""谢谢您的光临""谢谢您的提醒""谢谢您的鼓励,我们还会努力"13.道歉声13.1."真对不起,这个菜需要时间,请您多等一会好吗"13.2."对不起转载于:餐饮服务十大礼貌用语,让您久等了,这是хх菜13.3."真是抱歉,耽误了你很长时间"13.4."对不起,这个品种刚刚卖完,хх菜和它的口味、用料基本相似, 13.5."对不起,我把你的菜上错了"13.6."实在对不起,我们重新为您做一下好吗"13.7."对不起,请稍等,马上就好"13.8."对不起,打扰一下"13.9."实在对不起,弄脏您的衣服了,让我拿去洗好吗"14.应答声14.1."好的,我会通知厨房,按您的要求去做;"14.2."好的,我马上就去"14.3."好的,我马上安排;"14.4."是的,我是餐厅服务员,非常乐意为您服务;"14.5."谢谢您的好意,我们是不收小费的;"14.6."没关系,这是小事很乐意为您效劳"14.7."我明白了;"15.祝福声15.1."祝您用餐愉快;"15.2."新年好"/"新年快乐"/"圣诞快乐"/"节日快乐"15.3."祝您新婚愉快;"15.4."祝您早日康复;"15.5."祝您生日快乐;"15.6."祝您心情愉快;"16.送别声16.1."先生小姐慢走,欢迎下次光临;"16.2."先生小姐再见;"16.3."请慢走"/"请走好17.餐厅其它礼貌用语17.1."请用茶"/"请用毛巾"/"请您用酒"17.2."您的菜上齐了,请品尝;"17.3."请您对我们的服务和菜肴多提宝贵意见;"18.礼貌用语注意事项18.1.注意面向宾客,笑容可掬,眼光停留在宾客眼鼻三角区不得左顾右盼,心不在焉；18.2.要垂手恭立,身体微微前倾,双手交握于腹部；距离当一般以一米左右为宜,不要倚它物；18.3.要举止温文,态度和蔼,能用语言讲清的尽量不加手势要进退有序,事毕要先后退一步,然后再转身离开,以示对宾客的尊重,不要扭头就走；讲话要讲普通话,外语以英语为主,不用污言秽语,语调亲切、热情诚恳,不要粗声粗气或矫揉造作,说话要清楚流利,意思表达要准确,以对方听得到为准,讲话速度要低于客人,不可因个人心情不佳,影响语言效果;客人之间说话不要打扰,如需要打扰时可在说话间隙说"对不起,打扰一下"经客人同意后再讲,说话结束后应说谢谢;礼貌服务用语指南之一礼貌服务用语指南前言懂礼节、讲礼貌,是作为一个优秀服务员的基本条件之一,反映一个人的礼貌程度,主要表现在语言、态度和动作上;服务人员的语言不仅直接影响到宾客的情绪,而且还直接反映出饭店的管理水平;为了提高我们的服务质量,向宾客提供规范化服务,向您推荐如下礼貌服务用语;在使用时,要面带微笑,附以快捷的服务动作;希望所有员工在日常报务工作中,要坚持五声,十一个字,即：五声：----来店有迎声；----离店有告别声；----表扬有致谢声；----工作不足有道歉声；----客人欠安有慰问声；十一个字：您您好请谢谢对不起再见常用礼貌用语：一综合类1、表达你对客人的问候----χχ先生,早上好----下午好----晚上好----您好2、表达你对客人的欢迎用语----欢迎您光临----欢迎您光临我们宾馆----您好,欢迎光临----见到您很高兴3、如果过去相识,分别甚久,见面时可以说：----很久没见到您----很高兴再次见到您4、应答客人呼唤时用语----是的,先生/夫人----我马上就来-----请稍等----很抱歉让你久等了5、答应客人的要求时,可立即回答----可以----没问题----请稍等6、询问姓名或房号----请问您贵姓客人介绍过其姓名应主动对其讲"您好,××先生"----先生,请问您住几号房间----请让我看一下您的住房卡好吗7、当客人向你致谢时---不客气,这是应该的----很高兴为您服务8、当客人向你致歉时----没关系9、当客人要你让路而说"对不起"时----不好意思10、当客人给我们的工作以帮助时,应表示谢意----谢谢----给您添麻烦了11、当客人由于客气而给你小礼物时----谢谢,您太客气了----谢谢您的礼物12、当你要打断客人的谈话时----对不起,可以打扰一下吗----对不起,先生,您的电话----可以耽误您几分钟吗----希望没打搅您13、接受投诉或批评时,要留心听,不要反驳,可以说：----请您把事情的经过讲一下----谢谢您对我们工作的寿命----我们会妥善处理这件事----很报歉,给您添麻烦了14、在处理过失时----对不起,给您添麻烦了----由于我的过失,给您造成了不必要的麻烦,我很抱歉----很抱歉,先生/夫人,我马上查清情况----谢谢您的谅解15、当客人由于自己动作缓慢而感到窘迫时----我能为您做什么----请慢慢来,别着急16、与客人道别时----祝您旅途愉快----祝您一路顺风----欢迎再次光临----祝您晚安17、有客人挡住去路时----劳驾----对不起----麻烦请您让一下----可以让我过去吗18、当客人发愁或向你诉说有关他们的坏消息时----请不用担心----我能为您做什么----听到这事我很难过19、听不明白时----对不起,请您再讲一遍好吗----请您再重复一遍,讲慢点好吗20、1如果你要离开客人去查某件事或在通电话是临时走开时 ----我现在马上去拿,请稍等一下----清稍等,我马上去查一下2当你查清某件事回来时----对不起,让您久等了21、当客人求助时----很高兴为您服务----我会尽力去做22、当客人向您借东西时----没问题,请稍等23、当你打错电话,找错了人或打扰了客人时----对不起,打扰您了二前厅部分前厅是宾客进店首先步入的场所,是饭店的"门面、窗口",也是宾客对饭店服务产生深刻印象,作出评价的第一个部门,因此,在对客服务中能否讲究礼貌礼节,尤为重要;1、欢迎用语----您好,欢迎光临2、接待用语----请问您有预订吗----请您填写登记表----可以看一下您的证件吗----您的房号是--,这是钥匙,请您收好3、向客人推荐房间时：----这间房间离电梯很近对老人讲----这间套房很幽静,晚上可以透过窗户看夜景----您运气真好,我们恰好还有一间漂亮的单人间----这间客房最适合您了4、当客人填妥表格交回时：----谢谢注：客人向你递来任何物品时,切勿顺手抢过来,或一声不响地收入5、要求客人付订金时,可解释在先：-----先生,按酒店规定,您需要先付一些订金6、带客人到房间时：----先生,这是您的行李吗-----带您提行李好吗----请跟我来----请这边走篇三：餐厅服务礼貌用语酒店服务礼貌用语一、语言美⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称,态度平稳；②说话要文雅,简练,明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情;2、"三轻"：走路轻,说话轻,操作轻;"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求;"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤脑勤;"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话; "五声"：客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声;"六种礼貌用语"：问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语;"文明礼貌用语十一字"：请,您,您好,谢谢,对不起,再见; "四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语;3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处;4、基本用语1 基本服务用语①"欢迎"、"欢迎您"、"您好",用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用;②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为服务员的工作带来方便时,诚恳的态度说;③"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说;④"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说;⑤"让您久等了",用对等候的客人,本着热情百表示歉意;⑥"对不起"或"实在对不起",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说;⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临",用于客人离开时,本着热情而真诚地说;2 日常服务用语①当客人进入餐厅--早上好,先生小姐您一共几位--请往这边走;--请跟我来;--请坐;--请稍候,我马上为您安排;--请等一等,您的餐台马上准备收拾好;--请您先看一下菜单请您先点一下凉菜--先生小姐,您喜欢坐在这里吗--对不起,您跟那位先生合用一张餐台好吗--对不起,这里有空位吗--对不起,我可以用不着把椅子吗②为客人点菜时--对不起,先生小姐现在可以为您点菜吗--您喜欢用什么饮料,我们餐厅有--您鼓欢用些什么酒--您是否喜欢--您是否有兴趣品尝今天的特色菜--您喜欢用茶还是面汤--您喜欢吃甜食吗来盘水果沙拉如何--请问,您还需要什么我们这里有新鲜可口的凉菜;--真对不起,这个菜需要一事实上的时间,您多等一会儿好吗--真对不起,这个菜刚卖完;--好的,我跟厨师联系一下,会使您满意的;--如果您不介意的话,我向您推荐--您为赶时间对吗那我为您推荐这些快餐;③为客人上菜时--一现在为您上热菜可以吗--对不起,请让一下;--对不起,让您久等了,这道菜是--真抱歉,耽误您很长时间;--请原谅,我把您的菜搞错了;--实在对不起,我们马上为您重新做换一盘;--先生,这是您订的采;④席间为客人服务时--先生小姐,您的菜上齐了,请慢用;--您还需要些什么饮料--您的菜够吗--对不起,我马上问清后告诉您;--先生,您是xx您的电话;--小姐,打忧您了,我可以清整一下桌面吗--谢谢您的合作;--谢谢您的帮助;⑤餐后结帐并送客--先生您的帐单;--对不起,请您付现金;--请付xx元,谢谢;--先生小姐,这是找给你的零钱和发票,请收好,谢谢; --希望您对这里的菜肴提出宝贵意见; --非常感谢您的意见;--十分感谢您的热心指教;--谢谢,欢迎您再来;--再见,欢迎您再次光临;。

1、珍惜粮食就是热爱生命。

2、粮食就是生命，知识拯救灵魂。

3、珍惜粮食，远离浪费。

4、文明礼貌，秩序井然。

5、饮食是文化，请从窗口文明做起。

6、《锄禾》不止是诗，知辛苦，更需要行动。

7、天地"粮"心，珍食莫蚀8、谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

9、饮水要思源，吃饭当节俭。

粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

10、一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。

11、尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

12、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

13、盘内一分钟，厨内更多功。

14、知青的年代已过去，请勿再"插队" 。

15、请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。

16、食不净则多病，食不尽则多蝇。

17、学校食堂可真大，干净整洁靠大家，来买饭时请排队，争先恐后真不对。

18、即使饥肠辘辘，也要风度依然。

19、干净、卫生，你我共同努力。

20、留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。

21、不用方便筷，植树造绿荫。

22、自备碗筷，保护环境。

23、饭菜穿肠过，礼让心中留。

24、相互谦让，亲如一家。

25、粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。

26、粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏。

27、食堂饭菜香，买饭多谦让。

28、米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。

.校园文明行，文明见行动。

3.关爱他人，严于律己；点滴小事，从我做起。

4.Dreaming without hard wook will never amount to anything!(只有梦想，而不付出艰苦的努力是不会有任何成就的。

)5.文明行为你我他，共创文明新校园。

6.烟离你越近，人躲你越远。

7.石化学院是我家，文明礼貌靠大家。

8.做有知识有文化的大学生，做有道德有礼貌的中国人。

9.发展人文精神，创建和谐校园；携手石化之家、共创美好明天。

10.以锻炼为本学会健康，以修进为本学会求知；以进德为本学会做人，以适应为本学会生存。

11.争吵少一点，理解多一点；隔阂少一点，关爱多一点。

关于餐厅文明提示语汇总以下是一些关于餐厅文明的提示语，共计1650字：1. 维护餐厅环境整洁与文明是我们每个人的责任，请随手清理垃圾。

2. 请不要大声喧哗，保持餐厅宁静的用餐环境。

3. 尊重他人，不要在公共场合大声讲话或吵闹。

4. 请勿打闹和奔跑，以免造成餐具的撞碎或其他事故。

5. 爱护餐具和设施，避免不必要的浪费。

6. 需要使用手机，请至指定区域使用，并保持手机静音。

7. 请将手机放置在餐桌上时保持安静，以避免干扰他人。

8. 敬请遵守餐厅的吸烟规定，避免烟雾对他人的影响。

9. 尊重服务员的工作，不要对其发生不必要的争执或冲突。

10. 慢慢品尝食物，避免吃得过快或拍打筷子。

11. 高峰时段请合理等候，不要挤占他人的用餐空间。

12. 餐后请将座位上的残渣清理干净，为下一位客人留下整洁的环境。

13. 请尽量使用餐具并避免直接用手触碰食物。

14. 禁止将未食用完的食物带离餐厅，避免浪费资源。

15. 请克制自己的食欲，合理点选食物，避免过度浪费。

16. 请注意维护厕所的清洁卫生，并随手关闭水龙头。

17. 使用公共设施时，请注意清洁和整齐，以方便他人使用。

18. 请遵守餐厅的禁止饮食规定，以免造成食品交叉污染。

19. 餐厅是公共场所，请尊重他人的隐私和个人空间。

20. 请尊重餐厅的员工，不要辱骂、恶语或威胁他们。

21. 请遵守餐厅的规定，不要在餐厅内吸食毒品或酗酒。

22. 请勿在餐厅内赤膊上阵，以保持公共场所的整洁与文明。

23. 餐厅是大家共享的场所，请尊重老人、儿童和孕妇。

24. 尽量不要将带有强烈气味的食物带入餐厅，以尊重他人。

25. 当遇到问题或有不满，请文明交流与解决，不要产生冲突。

26. 餐厅不是儿童的游乐场，请确保孩子的礼貌和安全。

27. 请不要随地吐痰或吐口香糖，在厕所内有垃圾桶可使用。

28. 禁止在餐厅内商业活动，避免打扰其他客人。

29. 请不要随意移动桌椅，保持餐厅的整齐与有序。

30. 对于其他顾客的个人空间，请保持一定的距离。

食堂服务口号篇一：食堂宣传标语食堂宣传标语1、增强先进性意识创建文明餐厅2、强化争先意识提高服务能力3、提高素质葆先进增强本领办食堂4、宾客至上服务第一以人为永创一流5、团结拼搏务实求精客客至上诚实守信6、重质量讲服务求发展7、您的需求就是我们永远的追求8、为了您的满意我们一直在努力9. 你的满意就是我们最大的幸福10、以服务求生存以管理求效益以品质求发展11、世界上唯一不变的是改变12、优势互补，共建餐厅服务师生互惠双赢13、建知识型团队创文化型食堂14、树高校食堂形象创高校伙食品牌15、质量在我手中客人在我心中16、树金方圆形象全心全意为您服务17、合作跨越南北共谱餐厅文明18、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰19、高校食堂也是育人重要的阵地20、从小事做起从我做起1、珍惜粮食就是热爱生命。

2、粮食就是生命，知识拯救灵魂。

3、珍惜粮食，远离浪费。

4、文明礼貌，秩序井然。

5、饮食是文化，请从窗口文明做起。

6、《锄禾》不只是诗，知辛苦，更需要行动。

7、天地“粮”心，珍食莫蚀。

8、谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

9、饮水要思源，吃饭当节俭。

粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

10、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。

11、尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

12、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

13、盘内一分钟，厨内更多功。

14、知青的年代已过去，请勿再“插队” 。

15、请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。

16、食不净则多病，食不尽则多蝇。

17、学校食堂可真大，干净整洁靠大家，来买饭时请排队，争先恐后真不对。

18、即使饥肠辘辘，也要风度依然。

19、干净、卫生，你我共同努力。

20、留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。

21、不用方便筷，植树造绿荫。

22、自备碗筷，保护环境。

23、饭菜穿肠过，礼让心中留。

24、相互谦让，亲如一家。

25、粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。

服务行业礼貌用语_最基本的服务忌语社会提倡要讲文明讲礼貌，特别是服务行业，礼貌用语可不能少，小编就整理了关于服务行业的礼貌用语，希望能帮助到你。

服务行业礼貌用语当客人进入餐厅时的礼貌用语：1、早上好，先生(小姐)请问几位就餐?2、这边请，请跟我来3、请坐，我给您倒杯茶水。

4、请稍等我马上为您安排5、对不起，这里有空位吗?6、对不起，我可以用这把椅子吗?餐饮服务员礼貌用语1.迎宾 (中午好，晚上好，先生您好，小姐您好)欢迎光临2.待客入宾房 (您好请坐，请喝茶，小心烫。

)3.上热毛巾 (请用热毛巾，小心烫。

)4.点菜问酒水(先生小姐，请问可以点菜了吗? 请问您今天喝什么酒水和饮料呢?请问你们是喝白酒还是红酒呢? 您好，我为您复述一下菜单，您看是否正确，请问现在可以上菜了吗?)5.上酒水和菜品(您好，这是您点的酒水，请问现在可以为您打开了吗? 很抱歉您点的XX菜已售完。

我帮您换一道其他的菜品好吗? 您的菜已经上齐，请问还有什么需要吗?有什么需要随时叫我，我叫某某，祝大家用餐愉快。

6.餐间小服务(您的菜已经为您催过了，请稍等。

您好(先生小姐)打扰一下，给您换个骨碟(烟缸)好吗? 您好(先生小姐)打扰一下，给您倒点酒水可以吗? 请问台面上的XX还需要吗?如果需要的我帮您收拾一下好吗?7.结账和送宾(请问您有贵宾卡吗? 请问您是刷卡还是付现金，请稍等。

请问您对我们的菜肴和服务还满意吗?请多提宝贵意见。

这是您的账单，请过目(折后)一共是XX元，谢谢。

请带好随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临。

)餐间为客服务时的礼貌用语1、您好，您的菜上齐了，请慢用。

2、您好，给您加点酒水或饮料好吗?3、您好，对不起，我马上问清楚后告诉您。

4、小姐，打扰你，这是您的东西吗?5、您好，我帮你们换个小盘吗?6、您好，我可以撤掉这个盘子吗?7、您好，我可以清理桌子吗?社交礼貌用语1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提议看看电视时，你就该告辞了。

盘点那些文明用语
1. 哎呀呀，“请”这个字可太重要啦！比如你在餐厅对服务员说“请给我一杯水”，是不是立马感觉礼貌多啦？
2. 嘿，“谢谢”真的不能少呀！别人帮你递个东西，你说声“谢谢”，那人家心里得多舒服呀，就像冬天里的一把火！
3. 哇塞，“对不起”真的很神奇哦！不小心碰了别人一下，赶紧说句“对不起”，矛盾瞬间就化解啦，这就像是神奇的魔法药水！
4. 哟呵，“您好”一出口，那氛围都不一样了呢！去拜访别人的时候先来一句“您好”，多亲切呀！
5. 哈哈，“麻烦您了”可太好用啦！让别人帮忙的时候说上这句，对方肯定更乐意帮忙呀，就像给对方吃了颗甜甜的糖果！
6. 咦，“不好意思”也很关键呀！比如在公共场合挡到别人了，说句“不好意思”，尴尬就消失啦！
7. 哇，“再见”虽然简单，但是很重要呢！和朋友分别的时候说声“再见”，感觉下次见面都更期待了呢！
8. 嘿呀，“没关系”多暖心呀！别人跟你道歉，你回一句“没关系”，多大气呀！
9. 呀，“劳驾”这个词也很有魅力呢！在人群中想要借过，说句“劳驾”，大家都会很乐意让开呢！
10. 哦哟，“拜托”也超有用呀！想让朋友帮个忙，说“拜托”，那朋友肯定会更上心啦！
我觉得这些文明用语就像生活中的润滑剂，让我们的人际交往更加顺畅、和谐，大家一定要多多使用呀！。

汉江之星服务流程礼貌用语一、礼貌的基本要求：1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。

2、"三轻"：走路轻，说话轻，操作轻："三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求。

"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

"四种服务忌语"：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。

4、基本用语：①"早上好、下午好、晚上好"、"您好欢迎光临汉江之星"，用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用。

②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，诚恳的态度说。

③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。

④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情表示歉意。

⑥"对不起"或"实在对不起"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

餐厅常用礼貌用语餐厅常用礼貌用语￡基本礼貌用语直接称谓语1ﻫ、XX先生（带姓名)2、先生（不带姓名）3ﻫ、女士4ﻫ、太太（不带姓名）5、XX太太（带姓名）6、小姐（尽量称呼为女士)间接称谓语1、一位男客人2ﻫ、一位女客人３、有位上年纪得客人4、您得先生５、您得太太（或夫人)ﻫ欢迎语1ﻫ、欢迎您入住我们饭店2ﻫ、欢迎您来这里用餐3、希望您在这里生活愉快问候语1、您好２、早安3ﻫ、午、晚安4ﻫ、晚上好5ﻫ、多日未见,您身体好吗？ﻫ征询语1、我能为您做些什么吗？2ﻫ、如果您不介意，我可以……吗？3ﻫ、我没有听清您得话,请您再说一遍好吗？4ﻫ、请问您能……吗？5ﻫ、您还有别得事情吗?６、打扰了,刚才您说得意思就是……？ﻫ祝贺语1ﻫ、恭喜发财ﻫ２、祝您新年愉快3ﻫ、祝您生日快乐4、祝您一切顺利5ﻫ、祝您生日兴隆６、祝您用餐愉快ﻫ应答语1、不必客气2、没关系3、这就是我应该做得4、照顾不周得地方，请多多指正5、我明白了6、好得7ﻫ、非常感谢8、谢谢您道歉语1ﻫ、对不起2ﻫ、打扰您了3ﻫ、失礼了ﻫ４、感谢您得提醒ﻫ５、非常对不起，让您久等了。

婉转推脱语1、对不起，我不能离开。

我用电话为您联系一下好吗?ﻫ２、谢谢您得好意，但就是……。

3ﻫ、真遗憾，我没能帮上您。

￡餐厅专业用语接听电话1ﻫ、您好，这里就是XX餐厅.很高兴为您服务。

2ﻫ、我就是服务员底雪。

我能为您做些什么吗?ﻫ３、对不起，您拨错了电话号码。

请您拨XXXXXXXX，谢谢。

问候客人1、欢迎您光临。

请问一共几位?2、早安，先生。

请问您需要几个人得餐桌？ﻫ３、欢迎您来我们餐厅用餐。

4、先生您好.请问您有预定吗？ﻫ引领客人１、请您跟我来。

2、请这边走。

３、请这里坐。

4、先生,这个座位您就是否满意?5ﻫ、先生,您瞧临窗得那个座位怎么样?6、这有台阶,小心。

ﻫ为客人点菜ﻫ１、请问您喜欢用点什么饮料？我们餐厅有……。

2、先生,现在可以为您点菜吗？3、请问您喜欢吃点什么？4ﻫ、您用些……好吗？5ﻫ、您需要……吗？6ﻫ、请您尝尝我们得风味菜/特色菜好吗？7、这就是菜单，请您挑选。

汉江之星服务流程礼貌用语一、礼貌的基本要求：1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。

2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻：“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求。

“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

“四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

“文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

“四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。

4、基本用语：①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用。

②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，诚恳的态度说。

③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。

④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情表示歉意。

⑥“对不起”或“实在对不起”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚送客。

5、日常服务用语：①当客人进入餐厅--早上好，先生（小姐）您一共几位？--这边请。

--请跟我来。

--拉椅、请坐。

--请稍候，我马上为您安排茶水、或点菜等服务。

--请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。

--请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜）②为客人点菜时：--对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜，询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色菜？--您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有??--真对不起，这道菜需要一些时间，您多等一会可以好吗？--真对不起，这个菜刚卖完。

文明用餐宣传用语我们的用餐宣传用语如下：1. 健康动力：品味健康，享受生活。

2. 味蕾盛宴：舌尖上的享受，令人回味无穷。

3. 文明就餐，人人有责：共同维护用餐环境，营造和谐氛围。

4. 养生美食，多彩饮食：健康饮食，提供丰富多样的菜品选择。

5. 品味美食，尊享舒适：尽情享受精心烹制的美食，感受舒适用餐体验。

6. 文明举止，彰显风采：用餐期间，尊重礼仪，展现个人修养。

7. 合理搭配，营养均衡：科学搭配菜品，呵护身体健康。

8. 品质生活，品味文明：用餐不仅是满足口腹之欲，更是品味文明生活的一种体验。

9. 用餐时光，享受美好：用餐时光是忙碌生活中的片刻宝贵，应当珍惜和享受。

10. 厨艺精湛，安全可靠：精心烹饪，严格操作，确保食物安全、健康。

11. 美味佳肴，诱人多样：用餐宴会，各式佳肴应有尽有，满足各类食客品味。

12. 文明顾客，文明习惯：礼貌用餐，让就餐过程更加顺畅舒适。

13. 用心出品，美味享用：精心准备每一道菜品，真正将美味带给你。

14. 共享美食，心灵相通：用餐是凝聚人心的时刻，一同分享美食，拉近彼此之间的距离。

15. 珍爱环境，从用餐开始：用餐过程中减少浪费，爱护环境，共同建设绿色地球。

16. 用餐文化，传承经典：用餐习惯，传承文化，让经典永远留在我们身边。

17. 科学餐桌，健康人生：养成科学的用餐习惯，享受健康的生活方式。

18. 美食之旅，品尝全球：尝遍各国美食，感受不同文化的魅力。

19. 享受悠闲，品味人生：用餐时刻，放下繁琐，尽情享受。

20. 精选食材，精心服务：精选新鲜食材，提供周到的服务，为每一位客人带来满意。

希望以上用餐宣传用语能给您带来一些启发！。

餐饮温馨服务用语餐饮服务，服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉，更关乎酒店的生存与发展。

在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中，我们所追求的服务目标是“和谐服务”。

那么小编整理了餐饮温馨服务用语，供大家分享!餐饮温馨服务七声用语1. 问候声：1.1 “先生(小姐)您好!欢迎光临。

”/“中午(晚上)好，欢迎光临!”/“欢迎您来这里进餐”/ “欢迎您!一共几位?请这里坐。

”1.2 “请问先生(小姐)有预定吗?是几号房间(几号桌)。

”1.3 “请跟我来”/“请这边走”2. 征询声2.1 先生(小姐)，您坐这里可以吗?”2.2 “请问先生(小姐)，现在可以点菜了吗?”/“这是菜单，请您选择”2.3 “请问先生(小姐)喜欢用点什么酒水(饮料)?我们这里有……”2.4 “对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗?”2.5 “请问先生(小姐)喜欢吃点什么?我们今天新推出……(我们的特色菜有……)”2.6 “请问，先生还需要点什么?/“您用些……好吗?”2.7 “请问先生现在可以上菜了吗?”2.8 “请问先生，我把这个菜换成小盘可以吗?”/“请问，可以撤掉这个盘子吗?”2.9 “请问先生，上一个水果拼盘吗?我们这里水果有……”2.10 “您吃得好吗?”/“您觉得满意吗?”/“您还有别的事吗?”2.11 “现在可以为您结账吗?”3.感谢声3. 1 “感谢您的意见(建议)，我们一定改正3.2 “谢谢您的帮助”3.3 “谢谢您的光临”3.4 “谢谢您的提醒”3.5 “谢谢您的鼓励，我们还会努力”4.道歉声4.1 “真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗?”4.2 “对不起，让您久等了，这是ХХ菜4.3 “真是抱歉，耽误了你很长时间”4.4 “对不起，这个品种刚刚卖完，ХХ菜和它的口味、用料基本相似，4.5 “对不起，我把你的菜上错了”4.6 “实在对不起，我们重新为您做一下好吗?”4.7 “对不起，请稍等，马上就好!”4.8 “对不起，打扰一下”4.9 “实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗?”5.应答声5.1 “好的，我会通知厨房，按您的要求去做。

常用文明用语
1. “请”字真神奇呀！比如说，你在餐厅对服务员说“请给我一杯水”，这简单的一个字就体现出你的礼貌和尊重呢。

想想看，如果直接说“给我一杯水”，那感觉是不是差很多呀？
2. “谢谢”多重要啊！别人帮你开门时，你说一声“谢谢”，人家心里也会暖暖的呀。

就像阳光照进心里一样，难道不是吗？
3. “对不起”可不能忘哟！不小心撞到别人了，赶紧说句“对不起”，矛盾瞬间就化解啦。

这就像是一场及时雨，能浇灭可能燃起的怒火呢。

4. “您好”多亲切呀！在街上遇到陌生人，微笑着说一句“您好”，瞬间拉近了彼此的距离呢，就好像认识很久的朋友打招呼一样。

5. “没关系”是多宽容的表达呀！别人跟你道歉，你大度地说“没关系”，多棒呀。

这就如同给对方一个温暖的拥抱，让他不再内疚。

6. “不客气”也很常用呢！别人感谢你，你回一句“不客气”，多自然呀。

就好像这是理所当然的回应，一点也不做作。

7. “麻烦您了”多有礼貌呀！让别人帮忙时说这句，人家肯定更乐意帮你啦。

这就像给对方吃了一颗定心丸，让他知道你很感激呢。

8. “再见”也别小瞧呀！和朋友分别时说“再见”，充满了期待下次见面的感觉呢。

难道不是像在说“我们还会再相见”吗？
9. “早上好”“中午好”“晚上好”，这些问候多贴心呀！在不同的时间跟人打招呼，让人感觉你很在意他呢，就像春天的微风轻轻拂过脸庞。

10. “祝你开心”多美好的祝福呀！对朋友说这句话，他一整天都会心情好好的呢。

这就如同给对方送上了一份甜蜜的礼物，让他沉浸在快乐中。

总之，这些常用文明用语就像生活中的阳光、微风和细雨，让我们的人际交往更加美好和顺畅呀！。

餐饮文明礼貌用语讲究礼貌是提高酒店服务质量的一个重要方面，因为酒店除了住宿、餐饮、康乐外，还必须提供优质的服务，一个高水平，高质量的酒店，一定待客有礼，服务热情周到。

那么学习啦小编整理了餐饮文明礼貌用语，供大家分享!餐饮文明礼貌用语⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳;②说话要文雅，简练，明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。

”三轻”：走路轻，说话轻，操作轻。

“三不计较”：不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。

“四不讲”：不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

“文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

“四种服务忌语”：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰恰相反到好处。

、基本用语1)基本服务用语①”欢迎”、”欢迎您”、”您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

②”谢谢”、”谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

③”请您稍侯”或”请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

④”请您稍侯”或”请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤”让您久等了”，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

⑥”对不起”或”实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

⑦”再见”、”您慢走”、”欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

行为仪态规范之=仪态是指一个人行为的姿态的风度。

姿态是指身体呈现的样子，风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现，是气质的表露。

汉江之星服务流程礼貌用语之巴公井开创作一、礼貌的基本要求：1、①说话要尊称,态度平稳；②说话要文雅,简练,明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止脸色.2、“三轻”：走路轻,说话轻,把持轻：“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求.“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）.“四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话. “五声”：客来有迎声,客问有答声,工作失误报歉声,受到帮手致谢声,客人走时有送声.“六种礼貌用语”：问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,作别用语.“文明礼貌用语十一字”：请,您,您好,谢谢,对不起,再见. “四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶嘴语、烦躁语.3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充分；③语气诚实亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处.4、基本用语：①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”,用于客人来到餐厅时,所有服务人员使用.②“谢谢”、“谢谢您”,用于客人为服务员的工作带来方便时,诚实的态度说.③“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说.④“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于因打搅客人或给客人带来方便,本着歉意的心情说.⑤“让您久等了”,用对等待的客人,本着热情暗示歉意.⑥“对不起”或“实在对不起”,用于因打搅客人或给客人带来方便,本着真诚而有礼貌地说.⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”,用于客人离开时,本着热情而真诚送客.5、日常服务用语：①当客人进入餐厅--早上好,先生（小姐）您一共几位？--这边请.--请跟我来.--拉椅、请坐.--请稍候,我马上为您安插茶水、或点菜等服务.--请等一等,您的餐台马上准备（收拾）好.--请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜）② 为客人点菜时：--对不起,先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜,询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色菜？--您喜欢喝什么酒水和饮料,我们餐厅有??--真对不起,这道菜需要一些时间,您多等一会可以好吗？--真对不起,这个菜刚卖完.--好的,我跟厨师联系一下,会使您满意的.--如果您不介意的话,我向您推荐??--您为赶时间对吗？那我为您推荐些快一点的餐.③ 为客人上菜时：--一现在为您上热菜可以吗？--对不起,请让一下,为您上菜、这是xxx,打搅了.--对不起,让您久等了,这道菜是??--真抱愧,迟误您很长时间.--请原谅,这道菜上错错了,真对不起.--实在对不起,我们马上为您重新做（换一盘）.④ 席间为客人服务时：--先生（小姐）,您的菜上齐了,请慢用.--您还需要些什么菜吗？或酒水饮料？--先生、小姐,您好打忧下,我可以清整一下桌面吗？ --谢谢您的合作.--谢谢您的帮手.⑤ 餐后结帐并送客：--先生您的帐单,消费xxx元,请您核对下.--对不起,我店刷不了卡,请您付现金,请您理解.--先生（小姐）,这是找给你的零钱和发票,请收好,谢谢. --希望您对我们的菜肴提出贵重意见.--非常感谢您的意见.--再见,欢迎您再次光临,请带好您的随身物品.篇二：餐厅服务的礼貌用语餐厅服务的礼貌用语礼貌用语要做到“七声”“十字”,“七声”即问候声、征询声、感谢声、报歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见.1.问候声：1.1“先生（小姐）您好！欢迎光临.”/“中午（晚上）好,欢迎光临！”/“欢迎您来这里进餐”/ “欢迎您！一共几位？请这里坐.”1.2“请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）.”1.3“请跟我来”/“请这边走”2.征询声2.1.先生（小姐）,您坐这里可以吗？”3.2“请问先生（小姐）,现在可以点菜了吗？”/“这是菜单,请您选择”4.3“请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）？我们这里有??”5.4“对不起,我没听清您的话,您再说一遍好吗？”6.5“请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今天新推出??（我们的特色菜有??）”7.6“请问,先生还需要点什么？/“您用些??好吗？”8.7“请问先生现在可以上菜了吗？”9.8“请问先生,我把这个菜换成小盘可以吗？”/“请问,可以撤失落这个盘子吗？”10.9“请问先生,上一个水果拼盘吗？我们这里水果有??”2.10 “您吃得好吗？”/“您觉得满意吗？”/“您还有另外事吗？”2.11 “现在可以为您结账吗？”11.感谢声12.1 “感谢您的意见（建议）,我们一定改正3.2 “谢谢您的帮手”3.3 “谢谢您的光临”3.4 “谢谢您的提醒”3.5 “谢谢您的鼓励,我们还会努力”13.报歉声13.1.“真对不起,这个菜需要时间,请您多等一会好吗？”13.2.“对不起(转载于:餐饮服务十年夜礼貌用语),让您久等了,这是хх菜13.3.“真是抱愧,迟误了你很长时间”13.4.“对不起,这个品种刚刚卖完,хх菜和它的口味、用料基秘闻似,13.5.“对不起,我把你的菜上错了”13.6.“实在对不起,我们重新为您做一下好吗？”13.7.“对不起,请稍等,马上就好！”13.8.“对不起,打搅一下”13.9.“实在对不起,弄脏您的衣服了,让我拿去洗好吗？”14.应答声14.1.“好的,我会通知厨房,按您的要求去做.”14.2.“好的,我马上就去”14.3.“好的,我马上安插.”14.4.“是的,我是餐厅服务员,非常乐意为您服务.”14.5.“谢谢您的好意,我们是不收小费的.”14.6.“没关系,这是小事！很乐意为您效劳！”14.7.“我明白了.”15.祝福声15.1.“祝您用餐愉快.”15.2.“新年好”/“新年快乐”/“圣诞快乐”/“节日快乐”15.3.“祝您新婚愉快.”15.4.“祝您早日康复.”15.5.“祝您生日快乐.”15.6.“祝您心情愉快.”16.送别声16.1.“先生（小姐）慢走,欢迎下次光临.”16.2.“先生（小姐）再见.”16.3.“请慢走”/“请走好17.餐厅其它礼貌用语17.1.“请用茶”/“请用毛巾”/“请您用酒”17.2.“您的菜上齐了,请品尝.”17.3.“请您对我们的服务和菜肴多提贵重意见.”18.礼貌用语注意事项18.1.注意面向宾客,笑容可掬,眼光停留在宾客眼鼻三角区不得左顾右盼,心不在焉；18.2.要垂手恭立,身体微微前倾,双手交*握于腹部；距离当（一般以一米左右为宜）,不要倚*它物；18.3.要举止温文,态度和蔼,能用语言讲清的尽量不加手势9.4要进退有序,事毕要先后退一步,然后再转身离开,以示对宾客的尊重,不要扭头就走；9.5 讲话要讲普通话,外语以英语为主,不用污言秽语,语调亲切、热情诚实,不要粗声粗气或矫揉造作,说话要清楚流利,意思表达要准确,以对方听获得为准,讲话速度要低于客人,不成因个人心情欠安,影响语言效果.客人之间说话不要打搅,如需要打搅时可在说话间隙说“对不起,打搅一下”经客人同意后再讲,说话结束后应说谢谢.礼貌服务用语指南之一礼貌服务用语指南前言懂礼节、讲礼貌,是作为一个优秀服务员的基本条件之一,反映一个人的礼貌水平,主要暗示在语言、态度和举措上.服务人员的语言不单直接影响到宾客的情绪,而且还直接反映出饭店的管理水平.为了提高我们的服务质量,向宾客提供规范化服务,向您推荐如下礼貌服务用语.在使用时,要面带微笑,附以快捷的服务举措.希望所有员工在日常报务工作中,要坚持五声,十一个字,即：五声：----来店有迎声；----离店有告别声；----表彰有致谢声；----工作缺乏有报歉声；----客人欠安有慰问声；十一个字：您您好请谢谢对不起再见经常使用礼貌用语：（一）综合类1、表达你对客人的问候----χχ先生,早上好！----下午好----晚上好----您好2、表达你对客人的欢迎用语----欢迎您光临----欢迎您光临我们宾馆----您好,欢迎光临----见到您很高兴！3、如果过去相识,分别甚久,见面时可以说：----很久没见到您----很高兴再次见到您4、应答客人呼唤时用语----是的,先生/夫人----我马上就来-----请稍等----很抱愧让你久等了5、承诺客人的要求时,可立即回答----可以----没问题----请稍等6、询问姓名或房号----请问您贵姓（客人介绍过其姓名应主动对其讲”您好,××先生”）----先生,请问您住几号房间----请让我看一下您的住房卡好吗？7、当客人向你致谢时---不客气,这是应该的----很高兴为您服务8、当客人向你致歉时----没关系9、当客人要你让路而说”对不起”时----欠好意思10、当客人给我们的工作以帮手时,应暗示谢意----谢谢----给您添麻烦了11、当客人由于客气而给你小礼物时----谢谢,您太客气了----谢谢您的礼物12、当你要打断客人的谈话时----对不起,可以打搅一下吗----对不起,先生,您的德律风----可以迟误您几分钟吗----希望没打搅您13、接受投诉或批评时,要留心听,不要反驳,可以说：----请您把事情的经过讲一下----谢谢您对我们工作的寿命----我们会妥善处置这件事----很报歉,给您添麻烦了14、在处置过失时----对不起,给您添麻烦了----由于我的过失,给您造成了不需要的麻烦,我很抱愧----很抱愧,先生/夫人,我马上查清情况----谢谢您的谅解15、当客人由于自己举措缓慢而感到窘迫时----我能为您做什么？----请慢慢来,别着急16、与客人作别时----祝您旅途愉快----祝您一路顺风----欢迎再次光临----祝您晚安17、有客人盖住去路时----劳驾----对不起----麻烦请您让一下----可以让我过去吗？18、当客人发愁或向你诉说有关他们的坏消息时----请不用担忧----我能为您做什么？----听到这事我很难过19、听不明白时----对不起,请您再讲一遍好吗----请您再重复一遍,讲慢点好吗20、（1）如果你要离开客人去查某件事（或在通德律风是临时走开）时 ----我现在马上去拿,请稍等一下----清稍等,我马上去查一下（2）当你查清某件事回来时----对不起,让您久等了21、当客人求助时----很高兴为您服务----我会尽力去做22、当客人向您借工具时----没问题,请稍等23、当你打错德律风,找错了人或打搅了客人时----对不起,打搅您了（二）前厅部份前厅是宾客进店首先步入的场所,是饭店的”门面、窗口”,也是宾客对饭店服务发生深刻印象,作出评价的第一个部份,因此,在对客服务中能否讲究礼貌礼节,尤为重要.1、欢迎用语----您好,欢迎光临2、接待用语----请问您有预订吗----请您填写挂号表----可以看一下您的证件吗----您的房号是--,这是钥匙,请您收好3、向客人推荐房间时：----这间房间离电梯很近（对老人讲）----这间套房很幽静,晚上可以透过窗户看夜景----您运气真好,我们恰好还有一间漂亮的单人间----这间客房最适合您了4、当客人填妥表格交回时：----谢谢注：客人向你递来任何物品时,切勿顺手抢过来,或一声不响地收入5、要求客人付订金时,可解释在先：-----先生,按酒店规定,您需要先付一些订金6、带客人到房间时：----先生,这是您的行李吗-----带您提行李好吗----请跟我来----请这边走篇三：餐厅服务礼貌用语酒店服务礼貌用语一、语言美⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称,态度平稳；②说话要文雅,简练,明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止脸色.2、“三轻”：走路轻,说话轻,把持轻.“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求.“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）.“四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话. “五声”：客来有迎声,客问有答声,工作失误报歉声,受到帮手致谢声,客人走时有送声.“六种礼貌用语”：问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,作别用语.“文明礼貌用语十一字”：请,您,您好,谢谢,对不起,再见. “四种服务忌语”：蔑视语、否定语、顶嘴语、烦躁语.3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充分；③语气诚实亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处.4、基本用语1）基本服务用语①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用.②“谢谢”、“谢谢您”,用于客人为服务员的工作带来方便时,诚实的态度说.③“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说.④“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于因打搅客人或给客人带来方便,本着歉意的心情说.⑤“让您久等了”,用对等待的客人,本着热情百暗示歉意.⑥“对不起”或“实在对不起”,用于因打搅客人或给客人带来方便,本着真诚而有礼貌地说.⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”,用于客人离开时,本着热情而真诚地说.2）日常服务用语①当客人进入餐厅--早上好,先生（小姐）您一共几位？--请往这边走.--请跟我来.--请坐.--请稍候,我马上为您安插.--请等一等,您的餐台马上准备（收拾）好.--请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜）--先生（小姐）,您喜欢坐在这里吗？--对不起,您跟那位先生合用一张餐台好吗？--对不起,这里有空位吗？--对不起,我可以用不着把椅子吗？② 为客人点菜时--对不起,先生（小姐）现在可以为您点菜吗？--您喜欢用什么饮料,我们餐厅有??--您鼓欢用些什么酒？--您是否喜欢??--您是否有兴趣品尝今天的特色菜？--您喜欢用茶还是面汤？--您喜欢吃甜食吗？来盘水果沙拉如何？--请问,您还需要什么？我们这里有新鲜可口的凉菜.--真对不起,这个菜需要一事实上的时间,您多等一会儿好吗？--真对不起,这个菜刚卖完.--好的,我跟厨师联系一下,会使您满意的.--如果您不介意的话,我向您推荐??--您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐.③ 为客人上菜时--一现在为您上热菜可以吗？--对不起,请让一下.--对不起,让您久等了,这道菜是??--真抱愧,迟误您很长时间.--请原谅,我把您的菜搞错了.--实在对不起,我们马上为您重新做（换一盘）.--先生,这是您订的采.④ 席间为客人服务时--先生（小姐）,您的菜上齐了,请慢用.--您还需要些什么饮料？--您的菜够吗？--对不起,我马上问清后告诉您.--先生,您是xx？您的德律风.--小姐,打忧您了,我可以清整一下桌面吗？--谢谢您的合作.--谢谢您的帮手.⑤ 餐后结帐并送客--先生您的帐单.--对不起,请您付现金.--请付xx元,谢谢.--先生（小姐）,这是找给你的零钱和发票,请收好,谢谢. --希望您对这里的菜肴提出贵重意见.--非常感谢您的意见.--十分感谢您的热心指教.--谢谢,欢迎您再来.。

餐厅‎礼貌‎用语‎10‎句‎篇‎一：‎服‎务员‎常用‎的十‎句礼‎貌用‎语‎服务‎员常‎用的‎十句‎礼貌‎用语‎‎1.‎晚‎上好‎，欢‎迎光‎临。

‎‎2.‎请‎问先‎生、‎小姐‎？‎3.‎请‎稍等‎。

‎4‎.‎对不‎起，‎打扰‎一下‎。

‎5‎.‎不好‎意思‎让你‎久等‎了。

‎‎6.‎请‎慢用‎。

‎7‎.‎请问‎还有‎什么‎需要‎？‎8.‎有‎什么‎请尽‎管吩‎咐。

‎‎9.‎祝‎您玩‎的开‎心。

‎‎10‎.‎多谢‎光临‎。

慢‎走。

‎欢迎‎下次‎光临‎。

篇‎二：‎餐‎厅礼‎貌用‎语‎服务‎礼貌‎要求‎及用‎语‎一、‎基本‎要求‎‎1.‎礼貌‎的基‎本要‎求：‎①‎说话‎要尊‎称，‎态度‎平稳‎；‎②说‎话要‎文雅‎，简‎练，‎明确‎；说‎话要‎婉转‎热情‎；‎④说‎话要‎讲究‎语言‎艺术‎，力‎求语‎言优‎美，‎婉转‎悦耳‎；‎⑤与‎宾客‎2‎.讲‎话要‎注意‎举止‎表情‎。

‎3‎.‎三轻‎：‎走‎路轻‎，说‎话轻‎，操‎作轻‎。

‎3‎.‎三不‎计较‎：‎不‎计较‎宾客‎不美‎的语‎言；‎不计‎较宾‎客急‎躁的‎态度‎；不‎计较‎个别‎宾客‎无理‎的要‎求。

‎‎4.‎四‎勤‎：‎嘴勤‎、眼‎勤、‎腿勤‎、手‎勤（‎脑勤‎）。

‎‎5.‎四‎不讲‎：‎不‎讲粗‎话；‎不讲‎脏话‎；不‎讲讽‎刺话‎；不‎讲与‎服务‎无关‎的话‎。

‎6‎.‎五声‎：‎客‎来有‎迎声‎，客‎问有‎答声‎，工‎作失‎误道‎歉声‎，受‎到帮‎助致‎谢声‎，客‎人走‎时有‎送声‎。

‎7‎.‎六种‎礼貌‎用语‎：‎问‎候用‎语，‎征求‎用语‎，致‎歉用‎语，‎致谢‎用语‎，尊‎称用‎语，‎道别‎用语‎。

‎8‎.‎文明‎礼貌‎用语‎十一‎字‎：‎请，‎您，‎您好‎，谢‎谢，‎对不‎起，‎再见‎。

‎9‎.四‎种服‎务忌‎语‎：‎蔑视‎语、‎否定‎语、‎顶撞‎语、‎烦躁‎语。

‎‎10‎.礼‎貌用‎语要‎做到‎“七‎声”‎“十‎字”‎，“‎七声‎”即‎问候‎声、‎征询‎声、‎感谢‎声、‎道歉‎声、‎应答‎声、‎祝福‎声、‎送别‎声；‎“十‎字”‎即您‎好、‎请、‎谢谢‎、对‎不起‎、再‎见。