饭店管理规章制度(样本)
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饭店管理规章制度
一、按时上下班,工作时间9:00---21:30分,不迟到
不早退。
二、遵守店内各项规章制度
三、按时参加店内各种活动及员工培训
四、仪容仪表符合上岗要求,不着奇装异服
五、按规定时间姿势站立、行走和服务,对客人使用礼貌
用语
六、工作期间不可做不文雅动作(打哈欠、剪指甲、伸懒
腰)
七、工作未经批准,不可做任何与工作无关事情,不准擅
自串岗
八、不做不文明举动(吐痰、扔杂物、大声宣哗、追逐打
闹)
九、主动及时,完成各项工作,不可擅自离岗
十、爱护酒店物品,无心损坏按价赔偿,不私用公物做个
人用途
十一、注意水电能源节约,避免损失和事故
十二、按岗位规定标准工作,避免不良后果
十三、按规定存放物品食品,严禁乱堆乱放
十四、手机在工作时间内,调成振动,未经允许,不可接打电话或回复短信
十五、不可越权工作,不可有消极作为
十六、非工作需要不可饮酒,在指定位置吸烟十七、拾到客人遗忘物品,及时上次
十八、不对外泄露酒店的涉密事项
十九、未经批准不准私自会客,接待亲友
二十、保持团结,不与同事、客人发生口角