(完整版)华为目标市场营销战略课件
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华为手机营销策划书系(部)工商管理系专业市场营销班级市营1042学生姓名张景国学号************指导教师吕朝晖2012年4月24号内容摘要随着手机市场竞争的加剧,全球手机厂商都在加大力度提高自己手机品牌的知名度和占有率,从而增加自己的收益,华为终端如何增加自己的收益,提高自己的市场占有率,提升自己的品牌知名度,本文对华为手机的分析和国际各手机品牌和厂商进行分析,确定手机的市场定位和品牌树立,从而使华为在以后的竞争中占据有利的地位关键词:华为手机品牌树立目标市场消费群体市场细分目录前言第一章华为手机当前营销状况1.公司内部环境2.公司外部环境第二章SWOT分析1 华为的优势2 华为的劣势3 华为面临的机遇4 华为面临的威胁第三章营销目标1.总体的目标2市场占有率目标3销售成本目标4利润目标第四章营销策略1 目标市场2.产品广告3. 质量和价格优势4 高端品牌树立5 建立完善的售后服务体系第五章活动程序1 市场调查2 市场细分3 总结市场情况和各类人员的需求第六章预算1规模预算2人员预算3成本预算4收入预算第七章控制1成本控制2人员控制3规模控制前言华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1987年由任正非创建于中国深圳,是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商。
华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。
在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。
同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司,也是全球第六大手机厂商第一章华为手机当前营销状况a)公司内部环境华为核心理念聚焦:新标识更加聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念;创新:新标识灵动活泼,更加具有时代感,表明华为将继续以积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案,共同面对未来的机遇与挑战;稳健:新标识饱满大方,表达了华为将更稳健地发展,更加国际化、职业化;和谐:新标识在保持整体对称的同时,加入了光影元素,显得更为和谐,表明华为将坚持开放合作,构建和谐商业环境,实现自身健康成长华为科技力量华为公司科技力量雄厚,拥有87000名员工中的43%从事研发工作,截至2009年12月底,华为累计申请专利42,543件。
目录
一、市场细分 (2)
(一)市场细分的标准 (2)
(二)华为的市场细分 (2)
(1)华为在运营商业务中的市场细分 (2)
(2)华为在企业市场业务的市场细分 (3)
(3)华为在消费终端(手机市场)的市场细分 (3)
二、目标市场选择,确定目标市场策略 (3)
(一)评价细分市场 (4)
(二)选择目标市场 (4)
(三)目标市场战略 (5)
三、市场定位依据选择 (5)
四、完成市场定位 (6)
五、总结 (7)
华为目标市场营销战略
一、市场细分
(一)市场细分的标准
1.地理因素。
以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分,是大多数企业采取的主要标准之一,这是因为这一因素相对其他因素表现得较为稳定,也较容易分析。
地理环境主要包括区域、地形、气候、城镇大小、交通条件等。
2.人口因素。
按人口因素细分,即按照人口的有关变量来细分市场。
具体包括:年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国际、民族、宗教等。
3.消费者心理因素。
在地理环境和人口状态相同的条件下,消费者之间存在着截然不同的消费习惯和特点,这往往是消费者的不同消费心理的差异所导致的。
4.消费行为因素。
行为因素是细分市场的重要标准,特别是在商品经济发达阶段和广大消费者的收人水平提高的条件下,这一细分标准越来越显示其重要地位。
不过,这一标准比其他标准要复杂得多,而且也难掌握。
由于购买习惯不同,仍可以细分出不同的消费群体。
如购买时间习惯标准,就是根据消费者产生需要购买或使用产品的时间来细分市场的。
(二)华为的市场细分
(1)华为在运营商业务中的市场细分
“以农村包围城市”,这正是华为早期的细分市场策略。
华为进入通信市场的时候,中国的电信市场非常广阔,但竞争也比较激烈,尤其面对强大的国外和合资品牌厂商。
华为作为市场后入者和挑战者,不可能在市话市场上与强大对手硬碰硬,所以华为选择了对手的薄弱环节——农村市场作为突破口。
这时华为细分市场的基础是地理细分。
华为以接入网逐步切入市话市场,面对竞争对手的远端接入模块,它细分市场的依据是“标准差异”,一个产品可应用于多个市场。
当华为以接入服务器进入数据通信产品市场时,它细分市场的依据是“需求差异”。
当华为提出“宽带城域网”概念时,它细分市场的依据则是“地理差异”、“需求差异”、“心理差异”综合考虑的结果。
(2)华为在企业市场业务的市场细分
华为在企业市场是采用的差异化营销策略,实现选择专门化,不同产品针对不同市场,同时,华为在单个产品上又实现了产品标准化,即一个产品适用于多个企业市场。
(3)华为在消费终端(手机市场)的市场细分
针对于华为现在的状况,采用的是无差异营销战略,集中研发中端产品,实行标准化。
华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品,而采取满意定价时,这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
二、目标市场选择,确定目标市场策略
(一)评价细分市场
根据上述市场细分的标准,华为手机可以有多种市场的选择。
中国的手机市场,随着新企业的不断加入,竞争变得更加激烈,同时消费者需求的多样化和个性化,使得任何一个新进入该行业的企业所面临的市场广阔而又复杂。
中东部地区比较发达,人们观念比较先进。
而西北部就相对落后。
高端市场已被台美韩厂商控制,华为想要打开这个市场就相对有难度,而中端市场没有明显的特点,虽然品牌较多,但是没有较突出的优势。
至于消费群体来说,人们的理念越来越先进,个性也越来越鲜明。
现在的大学生即将成为将来社会的主导力量。
是消费群体中不可忽视的主导者。
(二)选择目标市场
就本身而言华为具有较强的技术研发能力,并有一支销售能力很强的销售队伍,但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求,另外,通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户,而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。
就消费群而言,东部区域高等教育水平较高,在校大学生人数众多,而且相对集中于各个省会等大中城市。
一般来说,受教育的程度高,收入水平也就相对偏高,那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作,他们将是社会中高收入阶层的大多数。
所以,现在关注他们,实际上在很大程度上关注了未来。
而且,华为在中国大学生中已经有
了一定的知名度,这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。
(三)目标市场战略
针对于华为现在的状况,应该采用无差异营销战略,集中研发中端产品。
为此华为公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点,与产业链各界的发展思路相契合。
华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品,而采取满意定价时,这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
三、市场定位依据选择
1、智能手机本身要细分市场,高端市场已被台美韩厂商控制,华为希望占据智能手机这一金字塔的中部。
2、在地理因素上东部大中城市工商业发达,对外交流频繁,有很多从事商务或本身的工作具有类似商务工作特点的消费者,从规模上和获利性上来看,商务消费者细分市场都有较大的吸引力。
3、从人口因素看来除了商务型消费者市场,值得华为关注的就是大学生消费者市场。
一般来说,受教育的程度高,收入水平也就相对偏高,年龄和生命阶段:不同阶段的人群购买的物品会不同,年轻人喜欢产品新颖、俏皮,中老年人偏向于沉着稳重型,针对不同的消费群体提供不同的产品。
尤以手机为例,手机功能齐全、色彩鲜艳是年轻人的喜好品,而成年人更注重于实用,屏幕宽大,颜色单一些。
四、完成市场定位
1.产品差别化策略
产品差别化战略是从产品质量,产品款式等方面实现差别的。
在产品质量方面,华为特别强调科研投入,为华为手机优良的产品性能提供有力的保障。
在产品款式上,华为手机注重以流线型的设计为主,辅以超大的显示屏是消费者喜爱的主要原因。
2.服务差别化策略
服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。
企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场的差别化就越容易实现。
在市场营销和客户服务方面。
华为力争离客户近一点,服务更细一点。
华为公司反复强调,企业要活下去,永远只有一条途径,那就是“关注客户需求”。
3.人员差别化策略
人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以
获得差别优势。
市场的竞争归根到底是人才的竞争。
在华为的员工队伍中,技术研究及开发人员占46%,市场营销和服务人员占33%,管理及其它人员占9%,生产人员占12%。
这说明研发和市场营销在华为的发展中占据着极为重要的地位。
4.形象差别化策略
形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑
造不同的产品形象以获取差别优势。
经过多年的和移动运营商在通信系统领域内的合作,使得华为手机将能够较顺利的进入移动运营商手
机订制的范围,从而可以通过运营商的网络将产品推向消费者。
运营商的良好的信誉和形象,将有力的提升华为手机品牌的形象。
结论:
五、总结
华为进入中国手机市场并不久,但要在激烈的竞争中生存下来,并能不断地发展壮大,这就要求华为要从长远出发,立足于自己的产品技术优势,通过拓展有利于自己的市场,制定适合于自身发展的目标战略和营销策略。
这是华为品牌化的必经之路,也是华为成功路上不可或缺的动力和阶梯。