职位分析
职位说明书
职务要求
招聘
技能要求
培训
COMPETENCY
Relationship Building Selling and Negotiating Coaching, Development and Training Analysis and Problem Solving Customer Value Proposition Business Awareness Customer management Market Awareness Results Orientation Working in/Building Teams Managing Performance Self/Teams Entrepeneurship
培训师的职责与任务(二)
因此,一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”: n 认可:对每一个学员都给予适当的关注,无论对方是
否附和自己 n 真心:真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完
成本课 n 参与:积极、有效地保证每个人的参与 n 与个人成长相联系:明确每个人的具体期望并向他们
展示这些期望如何能得到满足
设立培训的目标
Ga p
脑力激荡
Idea Idea
Idea
Idea
Idea Idea
Idea
Idea Idea Idea
Idea Idea
脑力激荡的要求
不允许有批评性的评价 轮流发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判
内容选择和组织
培训需求 培训目标 优先顺序:
成人学习心理需求
希望能投入、参与 希望能被尊重 希望能即学即用、实务导向 希望能受到激励