电子商务综合实训与竞赛系统

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台平台简介博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能比赛软件。

该比赛平台的设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”的核心理念，充分融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运营、物流管理、客户服务等等一系列电子商务环节，可以有效地检验团队对电子商务各项技能的掌握情况，考察团队协作等综合素养，培养学生电子商务岗位技能，增强学生职业素质能力，引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革，促进学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。

中级比赛内容包括组建团队、团队分工，获得平台提供各种类别几十种不同品牌的商品原始素材，进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营、Email营销和博客营销策划和内容设计、店铺公告与维护、售前/售后服务等一系列过程，提升中职电子商务专业学生的职业能力。

比赛结束，通过裁判主观评价机制对学生团队的店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。

高级比赛内容包括组建团队、团队分工，根据比赛给定的初始资金进行评估调研合理购买平台会提供超过10种类别近百种不同品牌、不同价位的商品，合理购买之后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务，最后运用关键词优化策略、钻石展位策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺的一体化运营管理。

比赛结束，通过系统客观和裁判主观双重评价机制对学生团队的资金综合使用、店铺装修、推广效果、店铺运营、售前/售后服务等进行最终评价。

由于博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分别体现了职业院校电子商务专业学生的特点、相应电子商务的核心知识领域和科学、合理的设计理念。

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明书制作：北京博导前程信息技术有限公司前言平台简介博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能比赛软件。

该比赛平台的设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”的核心理念，充分融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运营、物流管理、客户服务等等一系列电子商务环节，可以有效地检验团队对电子商务各项技能的掌握情况，考察团队协作等综合素养，培养学生电子商务岗位技能，增强学生职业素质能力，引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革，促进学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。

中级比赛内容包括组建团队、团队分工，获得平台提供各种类别几十种不同品牌的商品原始素材，进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营和内容设计、店铺公告与维护、售前/售后服务等一系列过程，提升中职电子商务专业学生的职业能力。

比赛结束，通过裁判主观评价机制对学生团队的店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。

高级比赛内容包括组建团队、团队分工，根据比赛给定的初始资金进行评估调研合理购买平台会提供超过10种类别近百种不同品牌、不同价位的商品，合理购买之后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务，最后运用关键词优化策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺的一体化运营管理。

比赛结束，通过系统客观和裁判主观双重评价机制对学生团队的资金综合使用、店铺装修、推广效果、店铺运营、售前/售后服务等进行最终评价。

由于博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分别体现了职业院校电子商务专业学生的特点、相应电子商务的核心知识领域和科学、合理的设计理念。

2019年福建省职业院校技能大赛（中职组）电子商务技能赛项规程一、赛项名称赛项编号：Z-61赛项名称：电子商务技能赛项组别：中职组竞赛形式：团体赛赛项专业大类：财经商贸类二、竞赛目的赛项以网店开设装修、网店推广、网店客户服务三项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力、网络营销（推广）能力、客户服务能力以及团队合作能力。

本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发展，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。

通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在职业教育中的落地实施。

三、竞赛内容电子商务技能竞赛包括网店开设装修、网店推广、网店客户服务三项竞赛内容。

网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设与基本信息设置；首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。

网店推广：包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。

通过直通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，获得更多的展现量、点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。

网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。

表1 竞赛内容与岗位、知识、技能竞赛内容岗位知识技能网店开设装修网页编辑网店美工信息采集与编辑、网站内容维护、网店装修与设计网店视觉营销能力商品信息编辑能力商品信息发布能力。

电子商务综合实训与竞赛系统心得15周的电子商务综合实训和一个星期的竞赛实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。

学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。

两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力。

同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。

每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。

尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。

俗话说，百闻不如一见，百看不如一做。

这学期开展的这次电商综合实训，是一个很好的学习机会，既有理论的指导，又有实践亲自动手的机会，摸索其中的来龙去脉，使我受益匪浅，回味无穷，实习过程历历在目。

实训的过程中，难免会遇到挫折。

尤其是在任务下达之后，毫无头绪的情况下，常常令我碰壁，而因为苦恼。

也正是因为这样，使我对自己的能力与知识有更清楚的认识。

通过这次实训，我认识到了，想要更好的就业以及就业之后进行工作，要在学习的过程中，注重理论联系实践，理论固然重要，但是实践亲自动手能让我们更快更好的掌握这些知识与技能。

实践出真理，虽然只有短短的15周时间，但在此期间，我认真的听老师的指导，并且认真完成任务，让我接触了很多的新东西，也给我带来了新的体验。

而且从理论和实践中融汇了我的知识，为我的学习与以后的工作做了一定的铺垫，所以，我相信，只要我用心的发掘，勇敢的尝试，会有更大的收获的，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识与经验。

2021年江苏省职业院校技能大赛中职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSZ202128赛项名称：电子商务运营技能赛项组别：中职组、教师组赛项归属专业大类：财经商贸类二、竞赛目的赛项根据中职的教学要求和特点，选择了比赛与教学一体化的竞赛平台，旨在引导中职院校电子商务相关专业的人才培养模式改革，提升学生在商品采编、视觉营销、直播营销、网络推广、客户服务以及团队合作等方面的能力。

本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。

通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，促进师资队伍专业能力和技术服务水平的提升，全面提高教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的发展。

三、竞赛内容本次竞赛包括理论知识和操作技能两个部分，成绩采用百分制。

其中，理论知识成绩占总分的10%，操作技能成绩占总分的90%，总成绩保留小数点后两位。

(一)理论知识1.竞赛时长为60分钟2.竞赛范围理论知识试题从公布的题库中抽取，涉及到的知识要点包括以下六个方面。

(1)运营管理，包括产品运营、网店运营、活动运营及商务数据分析等理论知识；(2)营销推广，包括营销策划、文案策划、网络推广、新媒体营销、海外市场拓展及品牌运维等理论知识；(3)视觉设计，包括广告设计、UI设计、网页设计、APP设计及网店美工等理论知识；(4)供应链管理，包括物流配送、仓储管理、采购管理、订单管理及渠道管理等理论知识；(5)客户服务，包括客户关系管理及电商客服等理论知识；(6)职业素养，包括职业意识、职业道德体系、职业能力等理论知识。

3.题型与题量竞赛题型由判断题、单项选择题和多项选择题三种题型构成。

各组题型和题量见表1。

4.难度要求较低难度的题占20%；中等难度的题占70%；较高难度的题占10%。

(二)操作技能1.竞赛时长中职组210分钟，教师组210分钟。

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明书北京博导前程信息技术股份有限公司目录第一章资源后台 (1)1.1进入资源后台 (1)1.2行业类别管理 (3)1.2.1添加行业 (3)1.2.2编辑行业类别 (5)1.2.3删除行业类别 (6)1.3商品信息管理 (6)1.3.1 添加商品 (7)1.3.2查询商品 (8)1.3.3 商品详情 (8)1.3.4 编辑商品 (8)1.3.5 删除商品 (9)1.3.6 关键词优化 (10)1.3.7 直通车 (11)1.3.8 下载资源包 (12)1.3.9 客服问题 (14)1.3.10 设为可用 (17)1.4付费广告管理 (17)1.5免费推广管理 (19)1.6订单姓名管理 (20)1.7客服昵称管理 (20)1.8订单地址库 (21)1.9物流公司库 (22)1.10 资讯频道管理 (23)1.10.1 添加频道 (23)1.10.2 删除频道 (24)1.10.3频道文章 (24)1.11 广告图片管理 (27)1.11.1 添加广告 (28)1.11.2 编辑广告 (28)1.11.3 删除频道 (29)第二章评委专区 (30)2.1进入评委专区 (30)2.2登录评委专区 (30)2.3 管理员登录 (30)2.3.1 我的账户 (30)2.3.2 比赛设置 (32)2.3.2.1 规则管理 (32)2.3.2.2 场次管理 (35)2.3.2.3 分组管理 (37)2.3.3 比赛专区 (40)2.3.3.1 开始比赛 (40)2.3.3.2 结束比赛 (41)2.3.3.3 特殊处理 (42)2.3.4 分数专区 (45)2.3.4.1系统自动评分 (45)2.3.4.2 单场成绩管理 (48)2.3.4.3单场总分排名 (51)2.3.4.4查看参赛组网店 (52)2.3.5 评委管理 (54)2.3.5.1添加评委 (55)2.3.5.2 评委名单 (55)2.3.6 评分点查看 (57)2.3.6.1 评分点列表 (57)2.4 评委登录 (58)2.4.1 我的账户 (59)2.4.2 比赛专区 (59)2.4.2.1 评分点查看 (60)2.4.2.2 评分中心-高职评委 (60)2.4.2.3 评分中心-中职评委 (67)2.4.2.4答辩评分 (74)2.4.3 分数专区 (76)第三章竞赛平台 (77)3.1注册 (77)3.2登录 (78)3.3高职比赛 (80)3.3.1 美工 (80)3.3.1.1基本设置 (80)3.3.1.2上架商品 (81)3.3.1.3网店装修 (84)3.3.2销售人员 (93)3.3.2.1 网店商品采购 (94)3.3.2.2 网店订单管理 (95)3.3.3客服人员 (100)3.3.4网站推广人员 (101)3.3.4.1网店免费推广 (101)3.3.4.2商品直通车 (111)3.3.4.3商品关键词优化 (115)3.3.4.4广告推广 (117)3.4中职比赛 (119)3.4.1 商品管理 (120)3.4.1.1商品采购 (120)第一章资源后台1.1进入资源后台用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登录地址，按回车即可进入博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台管理员登录页面，如图1-1-1所示：图1-1-1 评委专区登录页面使用管理员账号admin，密码123123登录后，如图1-1-2所示：图1-1-2博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台管理员页面单击图1-1-2页面左侧导航栏【进入资源后台】按钮，跳转至资源后台页面，如图1-1-3所示：图1-1-3资源后台管理页面管理员可在后台进行行业类别管理、商品信息管理、付费广告管理、免费推广管理、订单姓名管理、客服昵称管理、订单地址库、物流公司库、资讯频道管理、广告图片管理。

ITMC电子商务综合实训与竞赛系统网店运营与推广实训教材（一）学生训练平台 (5)1.1登录ITMC学生训练平台 (5)1.2角色分工 (5)1.3修改密码 (6)1.4.经营流程 (6)1.4.1 数据魔方 (6)1.4.2 办公场所设立 (7)1.4.3 配送中心设立 (8)1.4.4 店铺开设 (11)1.4.5 网店装修 (12)1.4.6 采购投标 (13)1.4.7 商品入库 (15)1.4.8 发布商品 (15)1.4.9 SEO优化 (16)1.4.10 SEM推广及管理 (17)1.4.11 团购 (19)1.4.12 秒杀 (20)1.4.13 套餐 (20)1.4.14 促销 (21)1.4.15 站外媒体推广 (21)1.4.16 订单分发 (22)1.4.17 物流选择 (22)1.4.18 货物出库 (23)1.4.19 货物到达签收 (23)1.4.20 应收款应付款 (24)1.4.21 短贷/还本付息 (24)1.4.22 支付工资 (25)1.4.23 支付相关费用 (25)1.4.24 交税 (26)1.4.25 长贷/还本付息 (26)1.4.26 关帐 (27)1.5辅助工具 (27)1.5.1 店铺管理 (27)1.5.2 员工管理 (28)1.5.3 库存管理 (28)1.5.4 仓库信息查询 (29)1.5.5 媒体广告信息 (29)1.5.6 ITMC商城信息 (29)1.5.7 媒体中标信息 (30)1.5.8 采购中标信息 (30)1.5.9 历轮订单列表 (31)1.5.10 我的订单信息 (31)1.5.13 物流路线查询 (33)1.5.14 物流折扣管理 (34)1.5.15 排行榜 (34)1.5.16 企业信息 (35)1.6经营分析 (36)1.6.1 市场预测图 (36)1.6.2 现金流量表 (36)1.6.3 财务报表 (37)1.6.4 市场占有率 (37)1.6.5 订单汇总统计 (37)1.6.6 已交货订单统计 (38)1.6.7 未交货订单统计 (38)1.6.8 进店关键词分析 (39)1.6.9 驾驶舱 (39)1.6.10 杜邦分析 (39)（二）规则说明 (41)2.1 数据魔方 (41)2.2 开店 (41)2.21办公场所设立 (41)2.22 配送中心设立 (42)2.23店铺开设 (42)2.24网店装修 (43)2.3 采购 (43)2.31采购投标 (43)2.32商品入库 (43)2.4 推广 (44)2.41商品发布 (44)2.42 SEO优化 (45)2.43 SEM推广 (46)2.44 SEM管理 (47)2.45团购 (47)2.46秒杀 (48)2.47套餐 (48)2.48促销 (49)2.49站外推广 (50)2.5 运营 (53)2.51订单分发 (53)2.52物流选择 (53)2.53货物出库 (53)2.54货物签收 (53)2.6 财务 (54)2.61应收/应付款 (54)2.62短贷/还本付息 (54)2.65 交税 (55)2.66长贷/还本付息 (55)2.67关帐 (56)（一）学生训练平台1.1登录ITMC学生训练平台输入账号和密码，点击登录。

电子商务综合实训与竞赛系统指标电子商务综合实训与竞赛系统是指为电子商务相关课程的实际教学和学生竞赛提供支持的一种综合性教学平台。

它能够结合实践与理论，帮助学生深化对电子商务知识的理解和应用，培养学生的实践能力和创新精神。

以下是电子商务综合实训与竞赛系统的主要指标。

首先，功能全面性。

电子商务综合实训与竞赛系统应该具备全面的功能，能够包括多种实践操作，如构建在线商城、进行电子支付、制定营销策略等。

同时，还应该能够提供模拟竞赛环境，及时反馈学生的成绩排名和评估结果。

其次，操作便捷性。

系统应该具有简单易用的操作界面和明确的操作流程，方便学生快速上手。

同时，还应该提供详细的操作指导和实践教程，帮助学生快速完成实训任务。

再次，实时性和互动性。

系统应该能够提供实时的数据和信息，及时反馈学生的操作结果，让学生能够及时调整和改进自己的实践方法。

此外，系统还应该支持学生之间的交流和互动，让学生可以共享经验和相互学习。

另外，个性化定制。

系统应该具有一定的个性化定制功能，能够根据学生的实际需求，灵活调整实践任务和评估标准。

同时，系统还应该支持多种实践模式和实践项目，满足不同学生的需求。

此外，还应该具备可扩展性和稳定性。

系统应该能够支持大规模的学生使用，并且能够根据实际需求进行扩展和升级。

同时，系统还应该具备良好的稳定性和安全性，确保学生的数据和信息不会被泄露或丢失。

最后，还应该具备良好的评估和管理功能。

系统应该能够对学生的实践成果进行全面评估，并能够为教师提供详细的学生数据和报告。

同时，系统还应该能够支持教师对学生实践过程进行监督和指导，提供个性化的学习建议和反馈。

综上所述，电子商务综合实训与竞赛系统应该具备功能全面性、操作便捷性、实时性和互动性、个性化定制、可扩展性和稳定性，以及良好的评估和管理功能。

这样的系统可以更好地支持学生的实践和竞赛，促进学生的电子商务学习和发展。

70摘要：针对高职电子商务专业重点实训课程《电子商务企业模拟经营综合实训课》，进行课程教学内容选取, 实施课程教学手段设计和教学评价改革；在教学过程中，运用多种信息化教学方法和手段，有效提升学生学习兴趣、提高课程教学效果。

关键词：企业模拟经营；综合实训；教学设计在“培育更多管用实用的高技能人才”思想引领下，结合“电子商务时代”人才需求，改革传统的实践教学模式，在我校高职电子商务专业开设《电子商务企业模拟经营综合实训课》。

该课程不仅实现了“职业技能标准”、“技能竞赛标准”、“课程标准”三标合一，同时利用信息化手段设计和实施教学，对信息化时代的教学模式进行积极的实践与探索。

1、课程介绍该课程以全国职业院校技能大赛高职组电子商务赛项竞赛软件“ITMC电子商务综合实训与竞赛系统”为平台，使学生通过课程学习能够在全程逼真模拟的环境中体验完整的企业电商经营过程，在巩固电子商务专业理论知识理解的同时，了解电商企业中不同岗位的职责和能力要求，锻炼并提高学生的网店规划、网络营销等专业能力和团队合作的综合素质。

该课程作为系列专业课程的后续课程，适合开设在大三第一学期。

2、课程教学内容选取“ITMC电子商务综合实训与竞赛系统”包括六个模块的设置，从数据分析－开店－采购－推广－运营－财务，模拟了电商企业经营的全过程。

每一个模块的操作都与所学相关课程的知识点有关，系统规则的设置既结合了课程理论知识点，也结合了企业经营的实际情况。

将每一个模块设计为一个单元课程，每一个单元课程包含了理论知识、系统规则、操作技巧和思考题四个部分。

理论知识部分梳理回顾专业所学课程中与模块操作相关的知识点，帮助学生巩固理论知识，具备理论指导实践的能力。

例如“推广”模块与专业核心课程《网络营销》相关，将“推广”中使用到的SEO、SEM、促销、站外推广等手段涉及的相关知识点进行梳理讲解。

系统规则部分详细讲解模块对应的操作规则，帮助学生理解规则的设定背景和规则内容。