社工培训心得体会
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2024年社工培训心得体会自____年____月____日至____日,本人有幸参与了和平区民政局精心组织的新入职社会工作者岗前培训班。
此次培训在和平区社会组织孵化中心培训中心举行,为期三天。
通过此次培训,我对社区工作的认识得到了全新提升,进一步明确了作为合格社工应具备的素质,并坚定了为群众服务的决心。
培训内容丰富多样,涵盖了社区社会工作实务要点、志愿精神的弘扬与践行、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投以及社区工作综述等多个方面,为我提供了宝贵的引领与启发。
在理论学习的基础上,民政局还组织我们实地参观了南市街庆有西里社区和新兴街朝阳里社区,使我们能够将理论与实践相结合,更全面地了解社区工作的内涵及奉献精神。
一、社区工作理论基础的夯实虽然已通过笔试环节对社区工作有了初步的理论认识,但此次培训进一步加深了我对社区工作重要性的理解。
通过老师们的生动讲解,我深刻认识到社区工作在社会工作中的核心地位,以及社会工作的定义、领域、价值观等方面的理论知识。
这不仅夯实了我对社会工作的理论基础,也为未来的社区工作打下了坚实基础。
二、优秀社区社工所需工作能力的认识社区工作作为政府工作的基础,承载着重要的民生责任。
作为一名合格的社工,需要具备一定的工作能力和工作技巧,包括大局意识、专业知识、创新精神、组织纪律性、勤奋工作精神以及良好的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力等。
只有这样,才能更好地为居民服务,树立党和政府在群众中的良好形象。
三、奉献与友爱精神的传承在社区工作中,我们要用爱和耐心去服务每一位居民。
无论是老年人、儿童还是残疾人、贫困户,我们都需要用专业知识和敬业精神赢得他们的尊重和爱戴。
同时,我们要弘扬志愿精神,践行志愿服务,为建设和谐社会贡献自己的力量。
通过学习培训,我深刻体会到社区工作的实质就是服务居民,用尊重、平等、接纳的态度对待每一位服务对象,用爱心、耐心和细心去温暖那些需要我们帮助的弱势群体。
社会工作心得体会(精品10篇)社会工作心得体会篇18月13日至15日,开发区社会发展局组织为期三天的社工培训。
我们社区共有5名社工作为第一批参训人员参加了本次培训。
在培训中,从一开始的动员大会,到各位老师带来的专业课程;从社区社会工作理论与方法到“智慧社区”综合管理平台……每一堂课都十分精彩,让我记忆最深的是杭州师范大学王淑玲老师给我们带来的社区工作与课程,王老师用幽默诙谐的语言讲述了她在生活、工作中接触的实例,她用的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。
通过她的讲座,我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭,面对不同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。
因此在今后工作中,我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民,要耐心倾听居民诉说,让居民把情绪发泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
这次培训,内容十分丰富,包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。
我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、法学等多学科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法,连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
社区不仅仅是政府的一个窗口,更是一个联系的纽带,细小的一句话、一个举动就能感染居民的心,这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习,努力提高服务居民、服务群众的本领和水平。
在日常工作中熟练运用各种方法为居民排忧解难,为居民多办实事,真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”,才是一名合格的社工。
这也是我个人理解的本次培训的意义所在!社会工作心得体会篇2相对于社会学,社会工作是一门操作性非常强的学科,需要大量的社会实践去锻炼专业技巧。
2024年社工培训心得体会____年____月____日至____日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。
在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天,使我对社区工作有了一个重新的认识。
作为一名合格的社工应该具有什么样的素质,对自己将从事的工作有了一个全新的认识,更加坚定了服务于群众的决心。
培训涵盖内容广泛,其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。
理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。
理论结合实际,使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。
培训中,每一位老师带来的讲授课程都十分精彩,使我受益匪浅。
一、社区工作的理论基础更加夯实虽然经过笔试环节,对社区工作有了一定的理论基础。
但是仍然停留在书本上的认识,对社区工作的了解不够全面,存在一定的局限性。
通过每一位老师的形象生动的讲解,使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性,充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。
从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。
使社区社会工作更加全面和立体化,为以后的社区工作打下良好基础。
二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,却承接了从政府分配下来的各项任,社工肩负着政府大量的工作,工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。
社区工作无小事,关乎每一个居民的切身利益。
所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。
着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去,不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。
还要具备一定的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力。
社工培训心得体会【10篇】社工培训心得体会篇1在本次社工培训前,我已在社区工作了一年,从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众,处理一些各种各样的社区事务,虽然比较耐心,也很细心,自以为服务的比较周到,工作积极认真,但是总有许多事情处理的不尽如人意。
经过这次为时一星期的社工培训,老师们生动的讲解,举出一个个贴近生活的案例,结合具体事件,加以理论的运用,把我认为很繁琐的问题变得有条有理,使我收获颇多。
为我们讲课的老师,都有过多年社区工作经验的,用自己的事迹来描述社工的广义,那一桩桩成功的案例,让群众满意的笑脸,为我将来的社区工作增添许多信心。
同时我体会到了,只有用心热爱这份工作,用热情和爱投入到工作中去,不矫揉造作,积极在岗位上发挥自己的能动性,做一个收群众欢迎的社区工作者。
在社区工作中,会面对各种各样的突发情况,社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员,因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务,耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话,老百姓其实是挺淳朴的,百姓的事无小事,哪怕是一件小事,作为社工都要耐心地接待。
用简单的心去理解这种身边的淳朴,真心实意的帮群众去分担排忧解难,怎样做到这“五心”级的服务呢?首先,面对社区百姓要有耐心,耐心的倾听,让百姓把事情的原委详细的讲述完,再发表我们自己的意见,千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者,不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见,以免造成张冠李戴的错误。
耐心的倾听,引导群众自我认识。
社区居民个人素质参差不齐,理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭,因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考,特别是年纪偏大的群众,更要有耐心。
其次,社区工作是一项细活,要替群众想的周到全面,不可马虎大意,每一位社区居民都是我们服务对象,不能疏漏任何一个人,对社区居民的情况要了解,在这点上要做到十分细致,每个人都希望被别人重视,最能体现在社区服务中,细小的一句话,一个举动,就能感染居民的心。
参加社会工作者培训心得体会5篇参加社会工作者培训心得体会(1)总共六课时的培训课程在上周结束了,在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。
首先,在社交礼仪方面,原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以,通过社交礼仪教育这一课,让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。
在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少,所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养,培养我们应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养。
如果人人讲礼仪,我们的社区将充满___与温馨。
其次,是在团队精神方面。
所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
譬如,我们社区在采集人口信息的工作中,大家面临人员少,时间紧,缺少办公设备、任务重等诸多困难,但没有一个人叫苦叫累,更多的是交流经验,团结协作,发现问题及时改进,以期做到录入的准确、全面。
经过大家共同努力,保质保量地完成了任务,也更好地扎实了社区基础工作。
可见,在社区工作中团队精神尤其重要。
最后,是如何做好社区慈善工作方面。
社区有各种人才,蕴藏着极大的创造力,对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设,都是十分珍贵的资源。
在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁,方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人,让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯,营造温暖___的社会氛围。
慈善不仅仅是出钱,还有志愿者也是慈善的行为,在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情,奥运会志愿者超过了100万,地震灾区救灾志愿者超过了300多万。
通过培训使我懂得了,捐赠万元是慈善,捐出零用的一分钱也是慈善,捐款捐物是慈善,献智出力同样是慈善。
2024年社工培训心得体会范文在____年____月____日至____日的时段内,我参与了____年社区工作者的专门培训课程。
尽管培训时间短暂,但课程设计紧凑且内容广泛,涵盖了社会工作实务的基本原则,解析了社会工作与社区互助的相互关系,提供了实务经验的交流平台,以及进行了深入的案例分组讨论分析,这些都与社区工作的实际需求紧密相连。
在培训过程中,每位专家的专题报告都展现出极高的专业水准。
教师们以生动的方式进行讲解,通过贴近日常生活的实例,结合具体的理论应用,将原本可能复杂的议题阐述得清晰有序,使我收获良多。
尤其令人印象深刻的是上海大学社工系范教授的社区工作实务原则专题讲座。
范教授以其独特的幽默风格,分享了他在生活和工作中遇到的实际案例,他运用心理学的原理和解决策略,为我们提供了许多启示。
他的讲解使我们认识到,面对不同的个体,我们需要采取差异化的应对策略,理解并考虑行为背后的深层心理因素,以及如何从居民的视角进行换位思考。
因此,在未来的工作中,我们将更加尊重每一位居民,耐心倾听他们的需求,允许他们表达情绪和不满,以此来洞察更深层次的信息和居民的诉求,以便更有效地解决问题,提供更高质量的服务。
通过分组案例讨论和集中点评环节,我们有机会共享社区工作同仁的实践经验,以及与教师共同解析案例,这使我们学会了如何面对和解决矛盾与问题,提升了自身的业务能力和理论素养,我从中获益匪浅。
这次培训全面地涵盖了社区工作中所需的理论知识和实践技能,使我们积累了宝贵的工作经验。
我深刻认识到,作为社会工作者,我们不仅要有服务居民的热忱,还需要掌握社会工作的专业知识,包括心理学、社会学等多个学科的综合知识,以及熟悉与社区工作相关的法律法规、政策,并能熟练运用个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。
作为新时代的社工,我们应以创新的思维在基层岗位上发挥积极作用,工作中脚踏实地,勇于承担责任,不断提升服务居民的技能和水平,切实做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。
社工培训心得体会感想(通用21篇)社工培训心得体会感想(通用21篇)社工培训心得体会感想篇1组织开展的本次社会工作培训班,为我们搭建了一个全面接受社会工作概念的学_台,两天的培训既有教授传达的理论学问,也有上海、嘉兴一线社工的体验沟通,对我个人来说受益匪浅:一方面是对社会工作这个概念有了全新的认知,对社工从事的内容范畴和对象有了更精确的熟悉,另一方面,对我市的社会工作进展布满了期盼,同时感觉压力不小困难不少。
结合三堂课以及单位工作职能,简洁沟通下学习心得:一、若隐若现,“潜水大军”迎来正名佳机。
社会工作作为社会管理的重要组成部分,其实在我市早就存在,并形成良好的进展态势,比如各类冲突调整站2、礼貌原则(避开隐私,措辞礼貌,态度恳切)3、相关原则(主题相关性)4、拒绝术语原则(少用、慎用术语)5、便利原则(头脑简洁,四肢发达)6、定量精确原则(精准且直白)7、适合身份原则(儿童,专家)8、非导向性原则(含结果与期盼,可用“是否”化解9、选项穷尽原则(规律上排他,可能上穷尽)。
通过培训还有一个意外的收获,那就是会用懒分析问卷中的问卷星微信小程序了,不参与培训那是想不到还会有这么好用的小程序。
培训内容讲解结束之后王督导支配我们4人一组自行选择主题用手机微信的问卷星小程序进行问卷设计,一共分为5组,有明星组、电影组、旅游组、爱好爱好组、美食组,我作为明星组的成员我们组是第一个提交问卷的,闲暇之余观看了其余组成员,大家都特别的投入,时而严厉仔细、时而哈哈大笑、在这种仔细又欢乐的氛围中大家都按时提交了问卷,王督导对我们的问卷逐一进行了点评,表扬了优点、指出了不足、提出了改进方法,这次培训在大家的欢声笑语中结束,我想,像这样的培训应当就是欢乐学习的真谛!期盼下一次的培训。
社工培训心得体会感想篇1820xx年7月29日到8月2日上海自强社会服务总社组织了新社工的为期一周的封闭式培训。
培训的地址在青浦的某武警部队驻地,环境和各种设施条件相对艰苦,正好又遇上了百年难得一遇的连续高温天气,培训的第一天就有部分同工受伤、中暑、发烧和昏倒,并且再接下来的一周时间内这些状况越来越多,但是大部分的学员们还是抱着高涨的学习热忱坚持了下来。
社区工作者培训心得及感悟【五篇】1.社区工作者培训心得及感悟通过这次培训,使我更新了思想观念,增强了做好本职工作的责任感。
在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:1、做社区工作要有良好的群众基础。
社区工作就是群众工作,没有良好的群众基础,就无从谈社区工作,无法融入到群众中去。
在工作中本着从群众中来到群众中去的原则,一颗真心认真对待群众,才能换来群众的认同。
只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。
社区工作是基层工作,既然选择了这个工作,就要做到干一行爱一行。
工作中坚持群众工作无小事的原则,我们从小事做起,把小事做好,才能得到广大群众的信任,才能真正的聚民心,暖人心。
3、工作中要有团结意识。
在社区工作中团结意识很重要,要团结同事,在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。
工作中要坚持原则,不该说的话不说,不该做的事不做。
同事间讲信任、讲理解、讲谅解。
在研究问题时,要本着对工作、对事业、对群众负责的精神,积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本,服务第一的原则。
我在大成社区,属于老旧社区,而且多是老年人,他们更需要关爱和帮助及照顾。
所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进,不断提高个人修养。
工作中要坚持一边学习一边工作,不断提高自身综合素质水平。
用正确的理论来指导自己的工作实践。
2.社区工作者培训心得及感悟xx街道于20xx年3月9日举行了为期2天的社区工作者培训会。
时间虽短,但选题广泛,内容充实,受益匪浅。
xx体协的x主任给我们讲解了社区工作方法与技巧。
社区干部要善于倾听群众说话,对群众的话听之于心,关键要建之于情,切实把批评当动力,把表扬当鞭策,把呼声当命令,把牢骚当监督。
社建科的蒋科长为我们讲解了文明礼仪服务规范,在与群众日常接触中要主动、耐心、虚心、细致。
街道Ⅹ主任为我们讲解了公文写作知识,指出了日常公文写作中的错误。
2024年社区社工培训心得体会____年____月份我参加了在北京青年政治学院举办的社工万人培训班,经过这次培训,我对社区工作、社区工作方法、社区工作价值观等都有了深刻的认识,下面我简单谈谈几点心得体会。
在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理,系统地将知识分块整理后传授给我们。
例如根据介入方法分为小组与个案两个专题,又根据服务对象分专题讨论。
这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领所域呈现出来的问题及针对的技巧,在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识与运用,可谓是“温故”。
同时,在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念,是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式,既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动,可谓是“知新”、一举多得。
我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节,觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。
并且在展示小组成果时,展示的是智慧也是分享的喜悦。
我作为一名社区工作者,应该在内心构建起社区工作者最基本的价值理念,其有两方面:即从社区使命看,强调“扶弱济贫”,以解决社区问题、满足社区需求为己任,维护社区稳定,促进社区公平正义。
从专业使命看,强调“助人自助”,所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社区工作者向其提供专业的服务和支持,所谓“自助”是通过社区工作的专业服务,来整合社区资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
近年来,社区工作在我国有了很大的发展:工作领域的扩大从传统的弱势群体到各种有需要的人士,从对弱势人群的服务到关注公共问题;工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务,从治疗到预防;工作方法的发展-直接社区工作方法-个案、小组、社区,间接社区工作方法-社区行政、社区工作研究;助人价值观的变化-从施舍到服务,从帮助到协助,从自上而下到平等合作,专业主义与文化敏感性。
2024年社工培训心得体会范文范本尊敬的领导、老师:您好!我是一名参加2024年社工培训的学员,通过这次培训,我收获颇丰,不仅对社工工作有了更深入的了解,而且对自己的职业道路也有了更清晰的规划。
在这里,我想向您分享我的心得体会。
首先,这次培训使我对社工工作的价值和意义有了更深刻的认识。
社工是一个充满挑战但又充满成就感的职业,我们的目标是通过服务和支持促进社会的进步和个人的发展。
在培训中,我们学习了社会工作的专业知识和技能,了解了社工在不同领域的工作内容和方法。
通过实际案例和模拟训练,我们深入了解了社工的实践过程和方法,培养了敏锐的观察力和分析能力。
同时,我们也学习了如何与不同背景和需求的人群建立有效的沟通和关系,为他们提供专业的支持和帮助。
这些知识和技能使我更加坚定了从事社工工作的决心,并认识到社工工作对个体和社会的积极影响。
其次,这次培训提高了我自我管理和团队协作的能力。
社工工作需要具备良好的组织能力和协调能力,培训中我们进行了一系列的个人和团队训练,提高了我们的工作效率和团队合作能力。
在团队项目中,我们通过分工合作、沟通协调等方式共同解决问题,增强了团队凝聚力和协作效果。
同时,我们还学习了如何管理个人情绪和压力,保持积极的心态和健康的工作状态。
这些训练使我更加深刻地认识到,在社工工作中,自我管理和团队协作的能力同样重要,只有通过不断提升自己的综合素质,才能更好地为客户和团队提供支持和帮助。
最后,这次培训还激发了我对社工研究和实践创新的兴趣。
社工领域的知识和实践一直在不断发展和变化,培训中我们学习了最新的研究成果和实践经验,了解到一些前沿的理论和方法。
同时,培训还鼓励我们思考和提出自己的观点,通过项目和研究探索改进社工工作的方式和途径。
这次培训不仅教会了我们如何做社工,更启发了我们思考如何把社工工作做得更好。
我相信,只有不断深化自己的学习和研究,才能不断提高社工工作的质量和效果,为社会的进步和个体的发展做出更大的贡献。
社工培训心得体会
【篇一:社工培训心得体会】
社工培训心得体会
2013年7月2日至4日,我参加了2013年社区工作者培训班,虽只有短短的几天时间,但课程内容相当丰富,有社会工作实务原则
的介绍,社会工作和社区互助的关系,社会工作实务的交流,还有
分组案例讨论分析,十分切合社区工作实际。
培训中,每位老师带来的专业报告都十分精彩。
老师们生动的讲解,举出一个个贴近生活的案例,结合具体事件,加以理论的运用,把
我认为很繁琐的问题变得有条有理,使我收获颇多。
在所有课程中,让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带
来的社区工作实务原则专题报告,范老师用幽默诙谐的语言讲述了
他在生活、工作中接触的实例,他用心理学的知识和方法解决问题
的技巧让我们得到很多启发。
通过他的讲座,是我们了解到面对不
同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。
因此在今后工作中,我们要
尊重每一位居民,耐心倾听居民的诉说,让居民把情绪发泄出来,
把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的
深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
分组案例讨论和集中点评,让我们分享到社区同仁的社会工作经验
交流和与老师共同解析案例,学会面对出现矛盾和问题,如何着手
进行处理解决,提高了自身的业务素质和理论水平,使我受益匪浅。
这次培训,包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。
我深刻的体会到,作为一名社工,
不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。
作为新时期的社工,我们更应该以创新的理念在社区这个基层
岗位上发挥它应有的作用,在日常工作中脚踏实地,勇挑重担,努
力提高服务居民的本领和水平,为民排忧解难,为民多办实事,真
正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。
【篇二:社工心得】
社工心得
漫漫人生路,我想如果我能勇于尝试新的东西,不断挑战极限,并
尽我所能努力做好。
这样的话,即使到了人生终点,我也能坦然告
诉别人:我能,我行,我可以。
——题记
在第一次正式参加社工时间之前,我得到了一次社工培训的机会。
通过社工老师的讲座,我们知道了社区居民的理解能力和表达能力
因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭,面对不同的人群要用不
同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在
居民的角度换位思考。
因此在今后工作中,我们不能因为自己手上
有事就草草打发来访居民,要耐心倾听居民诉说,让居民把情绪发
泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事
件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
这次培训,内容十分丰富,包含了在社区工作中所需要的各种理论
知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。
我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专
业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学
科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策
知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法,连兵法
36计都可以应用到社区工作中去。
在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位,到底是奉行
一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务之后,我终于踏上了第
一次社区服务的道路。
正好是6月时节,我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。
那里
的小朋友都很活泼,可能事先知道我们的到来,所以还准备了贴心
的小礼物送给我们。
我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况,他们有些是父母关系不太和谐的儿童,还有一个是有轻微自闭症的
儿童,但我们没有因此而把他们看的不一样。
在我们眼里,他们都
是健康活泼的小朋友,我们和他们一起玩游戏,吃水果,教他们写
作业...... 经过一天的社区服务,虽然很累,但是心里觉得满满的充实。
正如我们培训老师所说的,做社工不在于你的专业教育有多扎实,
而首先在于你的一颗服务的心和态度。
是的,我们社工服务就目前
来讲都还不成熟,工作技巧和实务经验都比较缺乏,我们不需要一
开始就给自己要做得多好多专业的压力,我们只需要真诚平等地对
待服务对象,接纳他们,倾听他们,用一颗炽热的心去为他们服务
就好了。
当然,随着时间推移,我们还是需要注意提高自己的工作
能力和服务水平。
这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中,我们要学会赞美人,把自己对别人的欣赏表达出来。
于是我们有一套爱的鼓励,也学会从优势视角去看人,也学会了从
细节和实处去赞美人。
例如,我们看见小朋友很快的完成了作业,
我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。
无论是在小组活动还是还是社区游戏中,我们都要比服务对象更投入,更high,这样他们才会被我们带动,
被我们所感染。
并且,要主动了解服务对象的基本情况,任何时候
都要站在服务对象的角度思考,简称换位思考。
夸张点说,就是要
把服务对象当成恋人,这样你就会知他所需,急他所急。
在工作中,善于学习。
在扎实专业基础的同时,我们更需要不断用
新知识冲
击我们的大脑,广泛吸收不同学科和领域的知识。
这就要求我们在
工作中不断学习,像杂草一样吸收各种肥料,不管是化肥还是废弃物。
在每次参加社工培训和社区服务之后,要以文字的形式记录下来,不仅分享和服务对象之间的故事,还要记录工作当中的点点滴滴。
这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。
当然
如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟,那我们可以以此为反
面教材,学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得,也是我在今后社区工作中的努力
发展的方向。
我深深被社工精神感染着,我热切渴望加入到更多社
工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会
献出一份微薄但很坚实的力量。
【篇三:社工培训心得】
做一个合格的受群众欢迎的新社工
——展现新社工“五心”级服务的姿态
在本次社工培训前,我已在社区工作了一年,从一个大学刚毕业初
入社会的学生开始接触社区群众,处理一些各种各样的社区事务,
虽然比较耐心,也很细心,自以为服务的比较周到,工作积极认真,但是总有许多事情处理的不尽如人意。
经过这次为时一星期的社工
培训,老师们生动的讲解,举出一个个贴近生活的案例,结合具体
事件,加以理论的运用,把我认为很繁琐的问题变得有条有理,使
我收获颇多。
授课老师反复提到的一句话,老百姓其实是挺淳朴的,百姓的事无
小事,哪怕是一件小事,作为社工都要耐心地接待。
用简单的心去
理解这种身边的淳朴,真心实意的帮群众去分担排忧解难,怎样做
到这“五心”级的服务呢?
首先,面对社区百姓要有耐心,耐心的倾听,让百姓把事情的原委
详细的讲述完,再发表我们自己的意见,千万不可以为自己手上有
事在做而草草的打发来访者,不要因为赶时间没有听完事件的全部
而发表意见,以免造成张冠李戴的错误。
耐心的倾听,引导群众自
我认识。
社区居民个人素质参差不齐,理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭,因此面对不同人群要站在他人的立场上换
位思考,特别是年纪偏大的群众,更要有耐心。
其次,社区工作是一项细活,要替群众想的周到全面,不可马虎大意,每一位社区居民都是我们服务对象,不能疏漏任何一个人,对
社区居民的情况要了解,在这点上要做到十分细致,每个人都希望
被别人重视,最能体现在社区服务中,细小的一句话,一个举动,
就能感染居民的心。
再次,是要热情的为居民排忧解难,让居民感受到我们的真诚,这
样也能帮助到我们的工作,用我们的热情去换来居民的体谅和理解,遇到每件事都是一个良好的开端,积极的解决问题,营造一个温馨
和谐的社区环境。
最后是要有责任心和上进心,这是每个人都应积极去培养的处事态度,一个有责任心的人能给人带来安全感,作为一名社区工作者,
工作职责是为社区居民解决难题,使得大家相信我们,愿意把心事
烦事告诉我们,解决了这些事,我们的工作也能顺利的开展。
因此
要做一名有责任心的好社工。
在工作中要用到许多的政策及法规法条,除了平时开会培训时的政策学习之外,在业余时间也要好好利
用时间,学习各方面的知识,拓展知识面,也为工作中遇到不同层
次的服务对象打下基础。
以上是我本次新社工培训中提炼出的精华,也是我在今后社区工作
中的努力发展的方向。
将它塑造成一种光辉的社工形象,投入到今
后的工作中,感染身边的其他同事,凝聚成咱们社工的精神,穿流
在社区工作者的岗位上,更好的为居民百姓服务!
2010年11月8日。