保安服务公司组织结构及部门职责(改)
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保安部岗位职责
1. 负责制定和执行保安部的工作计划和日常管理工作,确保全面、有序地开展各项保安工作。
2. 负责对保安人员进行岗前培训和日常培训,提高保安人员的业务水平和应急处理能力。
3. 负责对保安部的装备和设施进行管理和维护,确保保安工作的正常开展。
4. 负责对保安人员的工作情况进行监督和检查,及时发现问题并进行处理。
5. 负责组织和协调保安人员的日常工作,合理安排工作任务和班次。
6. 负责制定和完善保安工作制度和规章制度,确保保安工作的规范和有序进行。
7. 负责与相关部门进行协调和配合,共同维护单位的安全和秩
序。
8. 负责处理突发事件和紧急情况,组织保安人员进行应急处置和处理。
9. 负责对保安人员的考核和评价,根据绩效进行奖惩和激励。
10. 负责与外界单位和组织进行联系和沟通,维护单位的形象和声誉。
以上就是保安部岗位的主要职责,希望能够招聘到合适的人才来担任这一重要职位。
安全保卫机构及各人员职责模板1. 安全保卫机构模板:名称:[安全保卫机构名称]职责:负责组织和执行安全保卫工作,保障单位或场所的安全与秩序。
组成:包括安保部门、监控中心、巡逻队、保安人员等。
2. 安保部门模板:名称:[安保部门名称]职责:负责编制安保工作方案、组织实施安保计划,并对安保人员进行管理和培训。
成员:安保部门负责人、安保人员等。
3. 监控中心模板:名称:[监控中心名称]职责:负责监控和管理安保系统,及时发现和处理安全事件。
成员:监控中心主管、操作员等。
4. 巡逻队模板:名称:[巡逻队名称]职责:负责巡视单位或场所的周边区域,确保安全。
成员:巡逻队领队、巡逻队员等。
5. 保安人员模板:名称:[保安人员名称]职责:负责保护单位或场所的安全,提供安全服务。
成员:保安人员。
以上是一个简单的安全保卫机构及各人员职责的模板,可以根据具体情况进行调整和补充。
安全保卫机构及各人员职责模板(二)1. 背景介绍在如今的社会中,安全问题日益突出,各类安全威胁层出不穷。
为了保障公民和组织的安全,很多机构设立了安全保卫部门,用以防范各种安全风险和处理突发事件。
下面是一个安全保卫机构及各人员职责的模板范本,供参考。
2. 安全保卫机构安全保卫机构是负责组织、协调、指导、监督企业安全工作的专业机构,主要承担以下职责:- 制定和修订企业安全规章制度,确保安全工作具体可行;- 组织开展安全教育和培训,提高员工安全意识和应急处理能力;- 定期组织安全演练和检查,确保安全设施和应急预案的有效性;- 参与重大安全工程和项目的立项和设计,提出安全风险评估;- 负责应急预案的制定和管理,协调应急处理;- 跟踪新型安全威胁和技术发展,提出应对建议;- 建立安全数据监测和分析系统,提供决策参考。
3. 安全保卫人员职责3.1 安全主管- 负责安全保卫机构的日常管理和工作指导;- 制定和修订企业安全规章制度;- 对各部门的安全工作进行监督检查;- 协调解决重大安全事故和安全问题;- 组织开展安全教育和培训;- 跟踪新型安全威胁和技术发展。
保安公司保安服务管理制度一、引言保安作为维护社会治安和公共秩序的重要力量,在现代社会起着不可替代的作用,保安公司作为保安服务的提供者,有责任制定和实施一套科学合理的保安服务管理制度,以确保保安服务的质量和效果。
本文旨在探讨保安公司保安服务管理制度的内容和要点。
二、保安服务管理体系(一)管理体系的建立保安公司应建立统一的保安服务管理体系,明确各级职责和权限,并与国家有关法律法规相配套,在规章制度方面建立科学、合理、规范的管理制度。
(二)公司内部部门职责保安公司内部应设立专门的保安管理部门,负责制定和实施保安服务管理制度,并监督各级保安人员的工作。
同时,还应设立巡逻部门、培训部门等,提供全方位的保安服务。
(三)保安人员管理1. 入职管理:保安公司应对入职保安人员进行严格的资格审核和培训考核,确保其具备必要的专业知识和素质,同时明确薪酬福利待遇等入职条件。
2. 岗位职责:根据保安人员的不同岗位和职能,明确其职责和权责,并进行针对性培训,以提升其专业素质和服务水平。
3. 奖惩机制:建立健全的奖惩机制,通过奖励激励和惩罚约束,激发保安人员的积极性和责任心,确保其恪尽职守。
(四)保安服务内容和要求1. 保安巡逻服务:保安公司应制定巡逻路线和时间,明确巡逻范围和频率,并建立巡逻记录制度,及时发现和处理异常情况。
2. 安全防范服务:保安人员应具备一定的安全防范意识和技能,了解常见的安全隐患,并在工作中积极发现和解决问题,确保客户单位安全。
3. 突发事件应急处理服务:保安人员应接受相应的应急处理培训,掌握基本的应急处理流程和方法,能够在突发事件发生时迅速响应和处置。
4. 服务态度和形象要求:保安人员应保持良好的服务态度和形象,具备礼貌待人、尊重客户的职业操守,并着装整洁、严谨有序。
三、保安服务质量评估与监督保安公司应建立保安服务质量评估和监督机制,定期对保安人员进行工作绩效评估,根据评估结果进行激励和奖励。
同时,可以邀请专业的第三方机构进行保安服务的质量评估,以确保保安公司的服务质量和效果。
保安公司管理制度XXX管理制度第一章公司组织结构及部门职责公司组织结构公司的组织结构包括董事会、总经理办公室、XXX、财务部、XXX和行政部等。
部门职责XXX负责公司的保安服务业务,包括安保方案的制定、保安人员的招聘和培训等。
财务部负责公司的财务管理工作,包括财务报表的编制、资金管理等。
XXX负责公司的人力资源管理工作,包括员工招聘、培训、考核等。
行政部负责公司的行政管理工作,包括办公室设施的维护、行政事务的处理等。
第二章行政事务管理制度目的制定行政事务管理制度的目的是规范公司的行政管理行为,提高公司行政管理水平,保证公司的正常运营。
适用范围本制度适用于公司所有行政管理人员和相关部门。
总则公司所有行政管理人员应该遵守法律法规和公司的规章制度,保证行政管理工作的合法性和规范性。
办公礼仪管理公司所有行政管理人员应该遵守办公礼仪,保持良好的工作形象和工作态度。
信息平台管理公司应该建立健全信息平台,保证信息的安全性和准确性。
公文收发管理公司应该建立健全公文收发管理制度,保证公文的及时性和准确性。
公文影印管理本制度适用于公司内部所有公文影印的管理。
1.公文影印必须按照文件编号、日期、标题等信息进行分类存放,方便查找和管理。
2.影印机必须定期维护,保证正常使用。
3.公司内部所有公文必须在机密性和保密性方面加以考虑,不得随意外传。
办公用品的管理本制度适用于公司内部所有办公用品的管理。
1.每个部门必须定期盘点办公用品的库存,及时补充不足。
2.办公用品的使用必须严格按照规定,不得浪费。
3.办公用品的采购必须按照公司的采购制度进行,不得私自采购。
档案管理本制度适用于公司内部所有档案的管理。
1.档案必须按照文件编号、日期、标题等信息进行分类存放,方便查找和管理。
2.档案的保密性必须得到保证,不得随意外传。
3.档案的借阅必须经过授权,严格按照规定进行。
印鉴管理本制度适用于公司内部所有印鉴的管理。
1.每个部门必须定期盘点印鉴的使用情况,及时补充不足。
安全保卫机构及各人员职责模板模版第一部分:安全保卫机构组织机构1. 总体组织结构:安全保卫机构的总体组织结构应包括以下部门:1.1 安全管理部门:负责安全保卫机构的整体规划、组织和协调工作。
1.2 监控部门:负责监控和管理安全设备、系统的安装、维护和运行。
1.3 保安部门:负责现场巡逻、安全警戒和保护工作。
1.4 突发事件处理部门:负责处理突发安全事件,包括应急响应和事后调查。
1.5 信息安全部门:负责网络和信息系统的安全管理和保护工作。
1.6 安全培训部门:负责安全培训和教育工作,提高员工的安全意识和应急能力。
第二部分:各人员职责模板1. 安全管理部门1.1 部门负责人:- 负责安全保卫机构的整体规划、组织和协调工作;- 负责安全风险评估和安全保卫制度的制定;- 负责安全预警工作和应急管理;- 提出改进建议,并推动实施。
- 负责监督安全保卫机构各部门的工作;- 负责安全管理制度的执行和落实;- 协调安保工作和其他部门的配合;- 组织开展安全演练和培训工作。
2. 监控部门2.1 监控主管:- 负责安全设备和系统的安装、维护和运行;- 监控安全设备的工作状态和运行效果;- 及时处理设备故障,并保证设备的正常工作;- 协调其他部门的安全监控需求。
2.2 监控员:- 监控安全设备,及时发现并报警处理异常情况;- 协助安保部门进行现场监控和视频回放;- 确保监控室的工作环境安全和设备正常。
3. 保安部门3.1 保安队长:- 负责组织安保队伍进行巡逻、警戒和保护工作;- 调配保安人员,确保安保力量的合理配置;- 协助处理突发安全事件,维护现场秩序;- 掌握和运用防卫技术和防卫装备。
- 负责巡逻、警戒和维护现场秩序;- 发现异常情况,及时报告并采取相应措施;- 协助处理突发事件,提供必要的协助和支持。
4. 突发事件处理部门4.1 突发事件处理主管:- 负责组织应急响应和事后调查工作;- 制定应急预案和处置方案;- 组织开展应急演练和培训。
保安部岗位职责
1. 负责制定并执行保安部的工作计划和安全管理制度,确保公
司内部和外部的安全环境。
2. 负责监督和管理公司内部的安全设施和设备,包括监控系统、报警系统、消防设备等,确保其正常运行和有效使用。
3. 负责制定并执行应急预案和安全演练计划,确保员工在紧急
情况下能够迅速、有效地做出应对和逃生。
4. 负责对公司内部和外部的安全隐患进行排查和监测,及时发
现并解决安全问题,确保公司的正常运营和员工的安全。
5. 负责对公司内部和外部的人员和车辆进行安全管理和监控,
确保公司内部秩序井然,防止违法犯罪行为的发生。
6. 负责协助公司其他部门进行安全培训和教育,提高员工的安
全意识和应急处理能力。
7. 负责与政府部门和相关机构进行安全合作和沟通,确保公司
安全管理工作符合法律法规和标准要求。
8. 负责处理公司内部和外部的安全事件和纠纷,及时报告和协调解决,确保事件不影响公司的正常运营和形象。
组织机构及人员配备第一节项目管理方法一、合适的项目经理项目团队应受到严格有效的管理才是正确的做法。
最重要的是聘用能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。
其次项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。
二、合适的团队根据能力而不是可用性来分配资源。
资源的分配常常是为了清理替补席,而不是出于技能与需求的匹配。
最终,这只会破坏项目的成功。
三、了解团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是服务质量。
也就是说,你需要知道,在最少监督的情况下,团队中谁的工作效率最佳,可以任其发展,谁需要受到激励,谁需要受到约束,并对他们进行相应的管理。
四、确定项目范围项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。
然后将其削减近50%。
从项目那50%中,选出3件可以开始并完成的事,推动项目的成功,基本上是最小可行的产品方法。
五、确定任务优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的,必须确定任务的优先级,这就是管理。
项目经理应该知道,多任务处理是巨大的生产力杀手,因此应该创建这样一个环境,个人和团队可以一次专注于几项任务。
六、积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。
在资源级别上监控项目指标,让其成为始终如一的例行公事,不要让传统的项目工具成为唯一的指南。
七、使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理,因为它们太难跟踪了。
要使用更为可靠管理工具,分解结构,实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交付成果。
向每个项目成员显示唯一的、一致的、实施精准的项目计划与执行合二为一的信息视图,从而能完全消除由多个版本的真相而造成的误解。
八、定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要,每位团队成员需要花一两分钟时间来回报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。
这给团队中的每个人带来了紧迫感,并且每周都能有进步。
九、管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。
安保部工作制度一、总则第一条为确保公司内部安全,维护正常生产经营秩序,保障员工生命财产安全,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条安保部是公司安全管理工作的重要组成部分,主要负责公司内部的安全保卫、消防、突发事件处理等工作。
第三条安保部工作应遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则。
第四条公司全体员工均有义务遵守本制度,积极配合安保部开展各项工作。
二、组织架构与职责第五条安保部设部长一名,副部长一名,负责组织、协调和监督安保部工作。
安保部设以下岗位:1. 治安管理岗:负责公司内部治安管理、巡查、门禁等工作。
2. 消防安全岗:负责公司内部消防安全管理、消防设施维护、消防演练等工作。
3. 突发事件处理岗:负责公司内部突发事件应急预案制定、处置等工作。
4. 安全培训岗:负责公司员工安全培训、安全教育等工作。
第六条安保部各岗位人员应具备相应的专业技能和责任心,严格遵守国家法律法规和公司制度。
三、治安管理第七条安保部应加强公司内部治安管理,确保公司财产安全。
1. 负责对公司内部进行日常巡查,发现问题及时处理,并向上级报告。
2. 负责门禁系统的管理,严格执行外来人员登记制度。
3. 负责公司内部车辆管理,确保车辆停放秩序井然。
4. 负责公司内部重要部位的安全保卫工作。
第八条安保部应加强与公安、消防等部门的沟通与合作,共同维护公司周边治安环境。
第九条安保部应定期组织安全培训,提高员工安全意识,加强员工自我保护能力。
四、消防安全第十条安保部应加强公司内部消防安全管理,确保消防设施设备完好有效。
1. 负责消防设施设备的维护、检查,确保消防设施设备处于良好状态。
2. 负责制定消防演练计划,定期组织消防演练,提高员工火灾应急处置能力。
3. 负责火灾事故的调查、处理和报告。
第十一条安保部应加强对公司内部火灾隐患的排查,及时整改火灾隐患。
五、突发事件处理第十二条安保部应制定突发事件应急预案,明确突发事件处置流程和责任分工。
保安服务公司组织结构及部门职责1.总经理办公室:总经理办公室是公司的决策中心,负责制定公司的战略目标和发展方向,制定公司的业务发展计划和年度预算,统筹协调各部门工作,管理公司的运营风险和保障公司的整体利益。
2.市场部:市场部负责开拓市场,进行市场调研和分析,制定市场推广策略和计划,提升公司品牌形象,开展客户关系管理,寻求客户资源和业务合作机会,确保公司的市场份额和业务增长。
3.运营部:运营部是保安服务公司的核心部门,负责保安队伍的日常管理和运营工作。
其职责包括招聘和培训保安人员,安排保安工作任务,监督保安工作执行,协调处理突发事件和应急处理,确保所有保安工作按照法律法规和公司规章制度进行。
4.后勤部:后勤部负责保障公司的日常运营和办公环境。
其主要职责包括办公设施和设备的采购和维护,信息技术系统的管理和维护,保安装备和设施的管理和维护,公司车辆和办公用品的管理和调配,为其他部门提供必要的后勤支持。
5.培训部:培训部负责保安人员的培训和发展。
其职责包括制定培训计划和内容,组织培训课程和讲座,提供相关的培训材料和设施,协助保安人员提升专业素质和技能水平,促进保安队伍的发展和壮大。
6.财务部:财务部负责公司的财务管理和资金运作。
其主要职责包括编制和执行公司财务预算和财务计划,管理公司的财务会计和成本核算,制定并实施风险管理和内部控制制度,协调公司与金融机构的合作关系,确保公司的财务稳健和良好的资金流动。
除上述核心部门外,保安服务公司还可能设立其他专门的部门,如法务部、人力资源部、技术研发部等,根据公司的规模和业务需求进行相应的设置。
每个部门都有其明确的职责和工作范围,共同协作推动公司的发展和壮大。
同时,保安服务公司的组织结构也可能根据实际情况进行灵活调整和变动,以适应市场竞争和发展需求。
保安部工作规程一、保安部组织架构1.1 部门设置保安部隶属于公司安保管理部门,负责公司内部安全工作。
1.2 组织架构保安部设部长一人,副部长两人,保安队长若干名,保安人员若干名。
部门内部设置安全监控、巡逻、应急处理等职能部门。
二、保安部工作职责2.1 安全监控保安部负责监控公司内部的安全情况,包括监控设备维护、监控录像保存及审核工作。
2.2 巡逻任务保安部定期组织保安人员进行巡逻工作,确保公司内部安全和秩序。
2.3 应急处理保安部负责公司内部突发事件的应急处理工作,协助相关部门处理紧急情况。
2.4 安全培训保安部定期组织保安人员进行安全培训,提高其应急处理能力和安全意识。
三、工作流程3.1 巡逻流程保安部根据公司内部情况制定巡逻路线和时间表,保安人员按时巡逻,发现问题及时报告。
3.2 应急处理流程保安部制定应急处理预案,明确各部门职责分工,确保突发事件能够迅速有效处理。
四、工作纪律4.1 工作考勤保安人员每日上岗前需打卡签到,下班需打卡签退,保证岗位连续性。
4.2 工作礼仪保安人员需穿着整齐、佩戴工作证,保持仪表端庄,严禁将个人事务带到工作岗位上。
五、工作考核5.1 考核方式保安部定期进行保安人员工作表现考核,包括工作态度、执行力等方面。
5.2 奖惩制度对于表现突出的保安人员将给予奖励,对于工作不认真、违反规定的将进行相应处理。
六、总结保安部是公司安全工作的重要组成部分,需要依靠全体保安人员的努力和合作,共同维护公司的安全稳定。
保安部将继续努力,不断提升自身管理水平和服务质量,为公司的发展保驾护航。
保安服务公司组织结构及部门职责(改)保安服务公司组织结构及部门职责一、公司组织结构总经理行政部办公室市场部(五)综合部负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理;负责公司所有车辆的管理;负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。
(六)市场部依照有关市场管理的法律、法规,建立、健全市场管理制度,制定市场开拓政策,并组织落实。
健全公司统一、高效的市场管理体系,负责公司市场管理工作。
依照法律的有关规定,开拓公司市场业务。
通过和客户单位洽谈,商定驻勤方案,负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。
(七)人防部熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况,负责客户单位安保方案、人员的配置与实施,协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展;负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置;负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况;协调好客户关系,加强与客户的沟通联系,定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见,并向常务副总反馈信息。
(八)客服部负责协调与客户单位的关系,听取客户单位对保安服务工作的意见及建议,了解保安服务情况,检查各项工作的落实。
负责各执勤点保安服务费及其他相关费用的跟进。
处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。
(九)办公室文职人员工作职责行政秘书1、公司级文件拟定,会务安排、会议记录;2、公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记;3、协助领导草拟各类函件、公文,各类通知之拟定、下发;4、完成领导交办的其它事项。
市场专员1、根据市场部总监要求,制定服务方案、服务报价、服务合同;2、收集市场信息,客户资料,分类跟进服务事项;3、整理服务合同资料,及时更新客户列表,跟进到期合同之续签;4、按工作流程作好与客户的电话沟通,及时了解客户需求,改进服务方案;5、完成领导交办的其它事项。
客户专员1、根据客户服务质量持续改进体系成立客户服务档案;2、认真记录每一客户服务质量问题、处理过程及结果;3、根据驻点发生之质量问题,草拟客户联系函;4、每月电话回访每一客户,了解驻点保安服务质量,跟进服务费之到付。
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称:保安部经理Position Name:The manager of E.S. department二、岗位级别:经理Position Quality: Manager三、直接上司:副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象:保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要:在副总经理、总经理的直接领导下,全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责:Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作,做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施,并督促进行,制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主,防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行,根据谁主管谁负责的原则,切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥,确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系,配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉,建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
保安服务公司组织结构及部门职责
1.总经理办公室:总经理办公室是整个公司的决策和管理中枢,负责
公司的战略规划和整体管理。
总经理办公室还负责与政府及各级监管部门
的沟通与协调工作,确保公司合规运营。
2.行政部门:行政部门是保安服务公司的后勤保障部门。
它负责公司
各项行政工作的计划、组织和协调。
行政部门还负责人员招聘、培训和社
会保障等工作,确保公司有足够的人力资源供应,并提供员工福利和培训。
3.业务部门:业务部门是保安服务公司的核心部门,负责公司的业务
拓展、合同签订和项目管理等工作。
业务部门需要了解客户的需求,制定
相应的保安方案,并提供专业的保安人员,确保客户得到高质量的保安服务。
4.后勤部门:后勤部门是保安服务公司的后勤保障部门,负责提供保
安服务所需的各项资源和支持。
后勤部门包括物资部、装备部和技术保障
部等,它们负责购买、配发和维护保安人员所需的物资、装备和技术设备,如保安服装、防护装备、通讯设备等。
此外,保安服务公司还可以设立监察部门、财务部门和质量管理部门等。
监察部门负责公司内部的监督和检查工作,防止违规行为的发生;财
务部门负责公司的财务管理和资金运作,确保公司的财务安全和运转顺畅;质量管理部门负责监督和管理公司的服务质量,提升客户满意度和企业形象。
保安服务公司的组织结构和部门职责是根据公司的规模和业务特点来
设计的,不同的公司可能会有略微的不同。
但总体来说,以上所述的部门
和职责是保安服务公司的常见组织架构。
通过合理的组织结构和明确的部门职责,保安服务公司能够更好地履行职责,提供高质量的保安服务。
保安公司内部管理架构保安公司内部管理架构是保安公司运行和管理的基础,它涵盖了公司的组织结构、职责分工、权力关系和信息流动等方面。
一个高效的内部管理架构可以确保保安公司的正常运转,提高工作效率和服务质量。
本文将从组织结构、职责分工、权力关系和信息流动等方面介绍保安公司内部管理架构的设计和运作。
一、组织结构保安公司的组织结构应该合理清晰,能够实现明确的指挥和管理。
一般来说,保安公司的组织结构可以分为董事会、总经理办公室、行政部门、人力资源部门、培训部门、运营部门和维护部门等。
1. 董事会:董事会是保安公司的最高决策机构,负责制定公司的发展战略和决策重大事项。
2. 总经理办公室:总经理办公室是保安公司的核心管理部门,负责监督和协调各部门的工作,确保公司运营的顺利进行。
3. 行政部门:行政部门负责保安公司的日常行政事务,包括文书管理、人事管理、档案管理等。
4. 人力资源部门:人力资源部门负责保安公司的员工招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。
5. 培训部门:培训部门负责保安员的培训和技能提升,确保保安员具备必要的技能和知识。
6. 运营部门:运营部门负责保安服务的实施和管理,包括客户需求的调查、合同的签订和保安员的派遣等工作。
7. 维护部门:维护部门负责保安设备的维护和管理,确保设备的正常运行。
二、职责分工保安公司内部的职责分工应该明确,各个岗位的职责和权限要清晰界定。
在保安公司内部管理架构中,应设立以下岗位和职责:1. 总经理:负责公司的整体管理和决策,监督各部门的工作。
2. 行政经理:负责行政部门的日常管理,包括文件管理、会议组织等。
3. 人力资源经理:负责员工招聘、培训和绩效考核等工作。
4. 培训经理:负责保安员的培训和技能提升。
5. 运营经理:负责保安服务的实施和管理,包括客户需求的调查和保安员的派遣等。
6. 维护经理:负责保安设备的维护和管理。
三、权力关系保安公司内部的权力关系应该明确,各个岗位之间的关系要协调有序,确保公司运作的顺利进行。
安保公司管理制度全套模板一、组织架构与职责划分明确公司的组织架构是管理的基础。
安保公司应设立总经理负责全面工作,下设人力资源部、财务部、业务部、培训部和后勤保障部等。
各部门的职责要明确划分,确保各司其职,形成高效运作的管理网络。
二、人员招聘与培训制度安保人员的素质直接关系到服务质量。
因此,公司需要建立严格的招聘标准和流程,通过面试、体能测试和背景调查等环节筛选合适的人员。
入职后,新员工必须接受系统的培训,包括基本法律法规教育、职业道德、业务技能训练以及紧急情况应对演练等。
三、服务质量控制为确保服务的专业性和安全性,公司需制定一系列服务质量控制措施。
这包括定期对安保人员进行业务技能考核,实施24小时值班监控制度,以及对客户反馈进行及时处理。
同时,应建立事故报告和应急响应机制,确保在紧急情况下能够迅速有效地采取行动。
四、客户关系管理客户是安保服务的核心,因此维护良好的客户关系至关重要。
公司应建立客户信息管理系统,记录客户需求和服务历史,定期与客户沟通,了解客户意见和建议,不断优化服务内容。
同时,应设立客户服务热线,处理客户的咨询和投诉。
五、内部监督与评估内部监督是保证管理制度有效执行的关键。
公司应设立内部审计部门,定期对各部门的工作进行检查和评估。
还应引入第三方评估机构对公司的整体运营质量进行客观评价,以此来不断提升管理水平。
六、持续改进与创新市场环境和技术的变化要求安保公司不断进行自我革新。
公司应鼓励员工提出创新意见,定期组织研讨会探讨新的服务模式和管理方法。
同时,关注行业动态,引入先进的安保技术和设备,以适应不断变化的市场需求。
总结:。
保安服务公司管理制度第一章总则第一条为规范保安服务公司的管理行为,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保安服务公司的全体员工。
第三条保安服务公司的管理宗旨是依法合规、服务至上、安全为重、规范管理。
第四条保安服务公司的管理原则是公正、透明、高效、便民。
第五条保安服务公司的管理目标是建立健全的管理体系,提供优质的服务,确保客户安全。
第六条保安服务公司应当遵守国家法律法规,保障员工的合法权益,维护正常的劳动秩序。
第七条保安服务公司应当加强内部管理,建立健全的岗位责任制度,提高员工的责任意识和服务意识。
第八条保安服务公司应当加强对员工的培训和教育,提高员工的业务水平和服务质量。
第九条保安服务公司应当建立健全的服务质量监督制度,及时处理客户投诉,提高服务满意度。
第十条保安服务公司应当积极推行节约资源、保护环境的理念,提高社会责任感和企业形象。
第二章组织结构第十一条保安服务公司设有总经理、副总经理、部门经理等管理人员,具体负责公司的运营管理工作。
第十二条保安服务公司设有保安队长、保安员等服务人员,具体负责公司的保安服务工作。
第十三条保安服务公司设有财务部、人力资源部、保安部等部门,具体负责相应的管理职能。
第十四条保安服务公司应当建立健全的内部沟通机制,加强各部门之间的协作配合,提高工作效率。
第十五条保安服务公司应当定期召开公司会议,总结工作经验,解决问题,提出改进建议。
第十六条保安服务公司应当建立健全的考核评价机制,评选先进个人和先进集体,激励员工积极工作。
第三章岗位设置第十七条保安服务公司设有保安队长、保安员、巡逻员等岗位。
第十八条保安队长具体负责保安队伍的管理工作,包括人员安排、工作分配、督导检查等。
第十九条保安员具体负责客户的安全防范工作,包括巡逻守护、值班巡查、协助处理突发事件等。
第二十条保安服务公司设有专业技术人员、管理人员、后勤人员等不同岗位,根据业务需求进行调整。
第四章岗位职责第二十一条保安队长应当负责制定保安工作计划,安排保安员的工作任务,监督管理工作的完成情况。
保安服务公司组织结构及部门职责一、公司组织结构
二、部门职责
(一)总经理
主导企业文化与公司形象建设;制定满足顾客和法规要求的经营方针;公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。
为公司有效运营提供所需的资源;确定组织架构,规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系;对顾客作出承诺,并承担其责任和义务,确保顾客要求得到满足;各项改进措施之监督实施;组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。
(二)副总经理
负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系,主导年度工作计划的制定与监督执行;负责公司行政管理、制度制定及监督实施,以及后勤装备等采购、管理工作。
(三)财务部
财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算,确保各项资金安全,严格控制资金的使用范围,按现代企业制度要求,以财务为中心,努力降低成本,防止资金流失,提高投资效益。
(四)行政部
负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理,相关福利及劳动合同、保险的管理;公司年度培训教育计划的制定与实施;行政人事规章制度的规划、制定与修订;政务督导;企业文化活动策划。
(五)综合部
负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理;负责公司所有车辆的管理;负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。
(六)市场部
依照有关市场管理的法律、法规,建立、健全市场管理制度,制定市场开拓政策,并组织落实。
健全公司统一、高效的市场管理体系,负责公司市场管理工作。
依照法律的有关规定,开拓公司市场业务。
通过和客户单位洽谈,商定驻勤方案,负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。
(七)人防部
熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况,负责客户单位安保方案、人员的配置与实施,协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展;负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置;负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况;协调好客户关系,加强与客户的沟通联系,定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见,并向常务副总反馈信息。
(八)客服部
负责协调与客户单位的关系,听取客户单位对保安服务工作的意见及建议,了解保安服务情况,检查各项工作的落实。
负责各执勤点保安服务费及其他相关费用的跟进。
处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。
(九)办公室文职人员工作职责
行政秘书
1、公司级文件拟定,会务安排、会议记录;
2、公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记;
3、协助领导草拟各类函件、公文,各类通知之拟定、下发;
4、完成领导交办的其它事项。
市场专员
1、根据市场部总监要求,制定服务方案、服务报价、服务合同;
2、收集市场信息,客户资料,分类跟进服务事项;
3、整理服务合同资料,及时更新客户列表,跟进到期合同之续签;
4、按工作流程作好与客户的电话沟通,及时了解客户需求,改进服务方案;
5、完成领导交办的其它事项。
客户专员
1、根据客户服务质量持续改进体系成立客户服务档案;
2、认真记录每一客户服务质量问题、处理过程及结果;
3、根据驻点发生之质量问题,草拟客户联系函;
4、每月电话回访每一客户,了解驻点保安服务质量,跟进服务费之到付。
5、完成领导交办的其它事项。
人事专员
1、随时掌握各点人员情况,跟进各点按招工标准招录新队员,规范新队员入职手续;
2、组织开展大型招募,联系各中介作出人员输入工作,确保充沛的人力资源;
3、公司各驻勤点队员人事档案建立,建立健全员工花名册;
4、每周根据驻勤点队员变动及时更新员工花名册各项资料;
5、掌握各点队员动态,及时提报异常流动,做好人事管控;
6、员工劳动合同签订。
薪酬专员
1、规范员工考勤,员工请假、辞职审核记录管理;
2、建立执勤点人员岗位配置及标准排班一览表,作为考勤审核依据;
3、作好领班级人员升迁调薪管理;
4、核算各驻勤点考勤数据;薪资结算,所得税扣缴;
5、更新员工薪资档案,根据年资、职务调整薪资。
绩效专员
1、记录各驻点管理绩效,收集整理员工奖惩单,制作功过榜;
2、协助干部处,记录干部人员的绩效考核情况,列入工资核算;
3、负责劳动合同、综合保险、意外保险之办理、立档;
4、领导交办的其它事项。
前台文员
1、前台接待、电话、传真、信件接收;电话号码更新;
2、公司办公设备管理维护,办公用品请购申报,办公环境之维护;
3、协助综合部作好驻勤点物资、服装建帐管理;
4、作好工作餐、饮用水之订购、结帐工作;
5、公司短讯平台之维护,短讯、通知之准时发送;
6、完成领导交办的其它事项。
(十)驻点项目各级人员职能
区域经理:根据公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人;
1、全面主持所辖区域工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。
2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作,对执勤、内务管理、队员培训等进行有建设性的指导。
3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。
4、根据工作需要,严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。
5、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报公司。
6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核,上报人防部,营造良好的激励机制。
7、负责区域内队长、领班人员的工作指导,每月进行
队长培训1-2次。
8、负责区域储备干部的选拔与培养,每月提名3-5名推荐给公司,列入储备干部队伍。
9、每月总结区域内保安工作状况,于每月5日前向人防部递交月工作总结。
10、负责区域内通勤车辆的调派调度,加强队员安全意识教育,确保行车安全。
大队长:驻点50人以上之最高负责人;
中队长:驻点人数30人以上之最高负责人;
队长:驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长;
1、全面主持所辖项目驻点工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。
2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。
3、根据工作需要,严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。
4、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报上一级领导。
5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定
6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定,上报人防部。
7、负责领班、队员人员的培训、教育工作,每月进行培训4-6次。
8、负责储备干部的选拔与培养,每月提名1-5名推荐
给公司,列入储备干部队伍。
9、每月总结驻点保安工作状况,于每月5日向人防部递交月工作总结。
副队长:驻点50人以上配置副队长1名,协助大队长日常管理工作;是队长管理的补充,队长休假、缺位时可根据队长授权代理队长职责。
领班:驻点配置人数不满10人不设领班,10-16人上设领班1名,配合队长日常管理工作,可代理队长职务;17人以上每个执勤班设领班1名。
1、管理队员,安排日常工作
2 、队员工作之培训与初层考核
3 、执勤异常处理与呈报
队员:依规定岗位职责做事、工作。