企业限时办结制度
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工作限时办结制度
为进一步提高公司各部门办事效率,杜绝相互推诿现象的发生,确保工作有序进行,特制定本制度。
一、各部门要进一步增强配合意识和时间意识,切实加强工作配合,确保按时完成工作任务。
二、各部门对领导安排布臵的工作以及交办的事项,要按规定时间完成。
(交办时间根据所交办工作内容决定)
三、一项工作涉及多个部门的,配合部门要按牵头部门的要求,积极配合。
并根据实际情况及时提供相关资料及人员帮助。
四、公司督查办公室将不定期的对公司领导交办的工作安排的督查、检查。
各部门要如实反映、提供情况,不得敷衍、推诿。
五、对领导交办的工作,相关部门在接到交办单之日起在规定的时间内应不折不扣的完成。
如有特殊情况将导致工作不能按期完成,责任人应提前向分管领导提出书面报告。
分管领导审批后,应在1个工作日之内(暂定)将结果汇报公司领导,由公司领导研究决定后再具体实施。
六、每周六,各部门要将总经理布臵工作完成情况以及下周工作要点以文字形式报送办公室。
布臵的工作一周内未完成的,要在下周继续报送进展情况,直至完成为止。
七、对于领导交办的工作逾期未完成的,公司督查办公室将依据《江苏三善人事管理制度》的规定对分管领导、部门负责人、责任人分别做出处罚。
标准为:批评、警告、记过;如因交办工作未完成而导致公司经济受到严重损失的,相关责任人将视情节轻重分别给予一定的经济处罚。
江苏三善建设有限公司督查办公室
2011年5月27日。
XX公司限时办结制度一、背景介绍随着社会的不断发展,企业对于效率和质量的要求越来越高。
在这样的背景下,制定并实施限时办结制度对于提高企业运营效率和提升竞争力至关重要。
本文将详细介绍XX公司限时办结制度的内容和实施方式。
二、制度内容1.定义:限时办结制度是指在企业内部设立统一的办结时限,并要求员工按照规定时间内完成任务。
2.目标:通过限时办结制度,能够加强员工的时间管理能力和责任意识,提高工作效率和质量,推动企业的发展。
3.适用范围:限时办结制度适用于公司内部的各个部门和岗位,包括但不限于销售、生产、人资源等。
4.办结时限的设定:根据不同任务的复杂程度和紧急程度,制定不同的办结时限。
一般分为紧急任务、普通任务和长期任务三个等级,紧急任务的办结时限较短,长期任务的办结时限较长。
5.办结标准的确定:制定明确的办结标准,即完成任务的具体要求和质量要求。
标准应该具备可衡量性,能够客观评估员工的工作结果。
6.限时办结的流程:员工在接到任务后,需要制定详细的工作计划,并按照计划在规定的时限内完成任务。
同时,需要进行必要的沟通和协调,确保所需资源的及时到位。
7.监督与考核:制定明确的监督与考核机制,对员工的工作情况进行跟踪和评估。
同时,对于未能按时办结的员工,需要进行相应的奖惩措施。
8.制度宣传与培训:通过内部宣传和培训,确保所有员工都了解限时办结制度的内容和要求,并能够正确使用该制度。
三、实施方式1.领导示范:公司领导要起到示范作用,亲自遵守限时办结制度的规定,树立榜样,以鼓励员工积极参与。
2.培训与启动会议:组织全员培训和启动会议,介绍限时办结制度的内容和实施方法,并解答员工的疑问。
3.设立工作流程:根据不同部门和岗位的工作特点,制定相应的工作流程,明确任务分工和时间节点。
4.定期沟通与评估:定期召开会议,对限时办结制度的执行情况进行沟通和评估,发现问题及时解决。
5.奖惩措施:对于按时完成任务的员工,给予公开表扬和奖励;对于未能如期办结的员工,给予相应的处罚和改进指导。
工作限时办结制度
行政字第[2012]ZD013号为提高公司各部门办事效率,规范公司的各项工作细则,公司管理实行“限时办结制”。
限时办结制是指公司各工作部门或个人在办理具体业务时根据《工作事项进度跟踪表》所列事项,在达成时间期限内保质保量完成工作的一项工作制度。
一、各部门根据工作岗位职责严格按照公司规章制度所规定的要求,积极完成公司下达的各项工作任务。
二、各部门要进一步增强配合意识和时间意识,切实加强工作配合,确保按时完成工作任务。
三、对要求办理的工作事项,要在规定的时限内办理,并保证办理质量,严禁推诿拖拉。
有困难需要各部门配合的事项必须在第一时间提出,公司会协调组织相关部门和人员积极配合解决。
四、各部门或个人要积极主动接受公司领导督查、检查,按要求如实反映、提供情况,不得敷衍、推诿;虚报瞒报。
五、总经办及行政部将对每份《工作事项进度跟踪表》进行备案存档,规定时间一到即对所有事项处理结果进行验收,汇报总经理。
六、对未按时完成工作、报送提供有关情况、回复《工作事项进度跟踪表》的部门或个人,处罚如下:
第1次-公司除另限定一个完成时间外还处以口头警告一次;
第2次-公司除另限定一个完成时间外还处以书面警告一次;
第3次-公司除另限定一个完成时间外还处以罚金100-500元;
第4次-直接辞退处理。
七、附则
1、本制度由人力资源部制订并负责解释,。
2、本制度经总经理批准后施行,修改时亦同。
3、本制度自颁布之日起施行,原类似制度终止执行。
总经理签章:
行政人力资源部。
限时办结制度限时办结制度是一种在业务流程中规定特定时间段内必须完成某项任务的制度,旨在提高工作效率和服务质量,减少资源浪费,提高企业竞争力。
限时办结制度的具体实施方式可以根据不同的业务需求和组织结构进行调整,但通常包括以下几个方面的内容:1. 明确任务和期限:在限时办结制度中,必须明确任务的定义和完成期限,以确保所有员工都知道需要在哪个时间段内完成哪些工作。
2. 建立流程:限时办结制度需要建立相应的业务流程,以确保所有任务能够在规定的时间内高效地完成。
业务流程应该包括审批流程、数据输入和输出、事务处理等各个环节。
3. 监控和反馈:在限时办结制度中,必须建立相应的监控机制,对完成任务的员工进行实时的评估和反馈,以及时发现问题和优化流程。
4. 奖励和惩罚:限时办结制度还需要建立相应的奖励和惩罚机制,以激励员工按照规定的时间完成任务,同时惩罚那些拖延完成任务的员工。
奖励可以包括绩效奖金、晋升机会等,惩罚可以包括罚款、降职等。
限时办结制度可以提高企业的效率和服务质量,减少资源浪费,提高竞争力。
但是,在实施限时办结制度时,必须注意以下几点:1. 制定合理的任务和期限:任务和期限的设定应该根据实际情况进行综合考虑,以确保所有任务都能够在规定时间内完成。
2. 建立有效的流程和监控机制:限时办结制度需要建立相应的业务流程和监控机制,以确保所有任务能够在规定的时间内高效地完成。
3. 重视员工反馈和协作:限时办结制度需要建立有效的反馈机制和协作机制,以促进员工之间的合作和协作,提高团队效率和服务质量。
4. 避免过度依赖制度:限时办结制度只是一种工具,企业应该根据实际情况不断完善和优化制度,避免过度依赖制度,提高制度的实用性和有效性。
限时办结制度是一种有效的管理工具,可以帮助企业提高工作效率和服务质量,提高竞争力。
但是,在实施限时办结制度时,必须注重细节,建立有效的监控机制和反馈机制,同时重视员工反馈和协作,以避免过度依赖制度。
限时办结制度
首问责任制是指公司对来访者或咨询者的接待工作实行责任分工,规定第一位接待人员为“首问责任人”,负责接待、服务和受理工作。
首问责任人应文明有礼、热情接待,耐心听取对方咨询的各类问题,认真负责地解决问题或指引来访人员到有关职能部门办理。
对于上级或相关部门的来电通知和客户投诉举报,首问责任人应认真记录电话内容并提出拟办建议。
全体工作人员应树立全心全意为公司服务的思想,不断加强业务研究,提高履职水平和业务技能,熟悉本公司的工作程序和规则,强化效率优先的意识。
对于首问责任人有生硬态度、推诿或不说明、不移交职责范围外事项等情况,将视情节轻重给予批评教育、离岗培训及纪律处分,并将执行首问责任制情况纳入年度目标考核。
限时办结制度要求对上级领导交办的事项实行限时办结制度,并在规定时限内认真及时的完成上级交待的工作。
特殊情况不能立即办结的,应向上级领导说明情况并进行协调并调整时限办结。
对于上级领导交办的有规定时限的事项,严格按要求保证质量地在时限内办结。
对于无正当理由导致超时办结的,
超时造成的损失,由主办人员承担。
对于违反限时办结制度,造成影响、贻误工作的,将予以责任追究。
责任追究制度旨在强化责任意识,根据相关法律、法规和政策规定,结合本公司实际,制定本制度。
对于违反公司规定、造成影响、贻误工作的,将予以责任追究。
公司将加强工作人员责任心教育,严格责任追究制,对在责任范围内应做而未做到的事项实行目标考核,以保证公司工作的高效运转。
单位工作限时办结制度一、目的依据。
为了提高工作效率,改进工作作风,提升单位形象,根据相关规定,制定本制度。
二、范围。
本制度所指的限时办结工作包括:各岗位职责内的常规工作、临时工作、领导交办事项、突发性工作、来办来信来访工作、举报投诉工作等。
三、原则。
要始终坚持“即时办理、认真负责、规范高效”的原则。
工作中,坚持原则,坚持工作程序,力求压缩工作成本,既能按时完成,又能保证工作质量,不妨碍工作计划,不影响工作大局。
四、要求。
对待各类工作,当符合政策规定、手续齐全时,要不卡、不压、不拖延、不推诿、不扯皮、不敷衍、立即办;不符合政策规定、手续不全时,要耐心解释,讲清政策,让其补齐手续再办;不得无故让来办来信来访人员来回折腾。
五、AB岗。
建立单位AB岗位,当A岗缺位时,B岗替补,保证工作能够正常开展,不延误。
在限时办结工作中,AB岗所承担的职责是一致的。
六、工作时限。
各项工作,对于政策文件已经规定时限的,在政策文件规定的时限内办理;没有明确时限的,根据工作性质和难易程度,规定具体的完成时限;来办来信来访及举报投诉类工作,在符合政策规定、手续齐全的情况下,要立即办理;临时工作、特殊情况或突发性事件,要按照领导要求,根据具体情况区别对待,妥善处理。
七、工作办结。
工作人员必须提高认识,增强意识,以干克难,在规定时限内完成限时工作。
办公室每月按“未完成(红色)、正在办理(黄色)、按时完成(绿色)“三类进行分类统计,并在会议上或公开栏进行通报。
对“正在办理”、“未完成”的事项由承办人说明原因,作出限时完成承诺。
八、工作协调。
对遇到的客观上个人无法独立完成的限时办结工作,需要由负责人或其他岗位同事协同解决的,由承办人向负责人汇报后,由负责人协调安排解决。
九、工作监督。
单位设立限时办结工作监督检举箱,接受群众、服务对象、纪检监察部门、单位内部的监督检举,重点对办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事、作风不实的情况进行监督检举。
对检举的事项,一经查实,要对有关责任人做出处理,处理结果与个人年度考核、晋级、升职等相挂钩。
公司限时办结制度
第一条为加强公司效能建设,改进工作作风,进一步提高工作效率,根据有关规定制定办结制度。
第二条限时办结制度指公司及直属单位依据法律、法规和规章等有关规定,办理行政事务和管理服务事项必须在规定的时间内予以办结的一种制度。
第三条本制度适用于公司所有工作人员办理各项工作事项,都应在限定的时间内办结。
第四条执行限时办结制度要坚持效能的原则,不断优化工作程序、减少环节,方便群众,强化服务。
能当日解决的事情,当日解决;能当场办结的工作,当场办结。
不能在短时间办好的工作,要向当事人说明理由,并告知具体的办结时间。
第五条工作人员在接到上级领导批示件和本单位领导批示件,要在规定时间内迅速办结;需要领导批示的必须按批示期限办结,不拖泥带水,不推诿扯皮。
第六条对一些特别重大、时间紧或需多部门配合的工作,应上报请示,再由领导作出统一安排。
遇特殊情况,需经分管领导批准,适当延长办结时间。
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企业业务限时结办制度模版第一章总则第一条为了规范企业的业务办理流程,提高工作效率,制定本制度。
第二条本制度适用于企业内各部门的业务办理,包括但不限于合同签订、采购、报销等。
第三条本制度的制定目的在于规范业务办理流程,明确时间节点,确保业务高效完成。
第四条企业内各部门的业务办理人员应遵守本制度,并配合相关工作人员的监督和检查。
第五条本制度的执行由企业领导班子负责,定期进行评估和修改。
第二章业务办理流程第六条业务办理流程分为申请、审批和结办三个环节。
第七条申请环节1. 业务办理人员应在规定的申请时间内向相关部门提出业务办理申请,申请应明确业务种类、数量、用途等。
2. 申请应附有相关的证明材料和申请人的签名。
3. 申请表格和材料应存档备查。
第八条审批环节1. 按照相关流程和权限,相关部门对申请进行审批。
2. 审批过程中,审批人员应核对申请表格和材料的真实性和完整性,并对申请内容进行审核。
3. 审批通过后,应在申请表格上签字并加盖公章,表示同意。
第九条结办环节1. 业务办理人员应按照审批结果,在规定的时间内完成业务办理,并将办理结果以书面形式报告。
2. 结办报告应包括办理时间、数量、结果等信息,并附上相关的证明材料。
3. 结办报告应在规定的时间内提交给相关部门。
第十条限时结办1. 业务办理人员应按照规定的时间节点完成业务办理,如无法按时完成,需提前向相关部门申请延期,并说明原因。
2. 延期申请需经相关部门批准,并在申请表格上签字表示同意。
3. 如经批准延期后仍未能按时完成,应按违规处理。
第三章违规处理第十一条对于未能按时完成业务办理的业务办理人员,将按照以下规定进行处理:1. 第一次违规:口头警告。
2. 第二次违规:书面警告,并通报扣减绩效考核分数。
3. 第三次违规:停职检查,通报扣减绩效考核分数。
4. 第四次违规:降职或解聘。
第四章附则第十二条对于经批准延期后仍未能按时完成业务办理的情况,相关部门应按照实际情况进行评估,并决定是否追究相关人员的责任。
公司限时办结工作制度一、总则为了提高公司的管理效率和员工的工作效能,确保各项工作的顺利推进,根据国家法律法规和公司章程的要求,结合公司实际情况,特制定本制度。
本制度对公司各项工作中的限时办结要求进行明确,以促进公司内部管理规范化、科学化。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在各项工作中的限时办结行为。
各部门、各岗位均应遵守本制度规定,确保各项工作按时完成。
三、限时办结原则1. 高效原则:各项工作应按照公司确定的时限要求进行办理,提高工作效率,确保工作进度。
2. 责任原则:员工应明确自己的工作职责,对涉及到的限时办结事项负责,确保按时完成。
3. 协同原则:各部门之间应加强沟通与协作,确保涉及多个部门的工作能够协调推进,按时办结。
4. 反馈原则:员工在办理限时办结事项过程中,应主动向上级汇报工作进展,对遇到的问题及时反馈,寻求解决方案。
四、限时办结事项及时限1. 文件审批:各部门提交的文件,由相关部门在收到文件后的3个工作日内完成审批。
2. 业务办理:员工在办理业务时,应在规定的时限内完成,一般业务不超过5个工作日,复杂业务不超过10个工作日。
3. 会议安排:公司内部会议应在会议召开前3个工作日内完成准备工作,确保会议顺利进行。
4. 工作任务:上级领导下达的工作任务,员工应在接到任务后的5个工作日内制定实施方案,并在规定时限内完成。
5. 合同签订:合同签订应在双方达成一致后的5个工作日内完成。
6. 投诉处理:对员工投诉的问题,人力资源部门应在收到投诉后的3个工作日内进行调查核实,并在规定时限内提出处理意见。
7. 其他事项:其他需要限时办结的事项,由各部门根据实际情况提出,报公司领导批准后执行。
五、实施与监督1. 各部门应根据本制度规定,明确本部门的限时办结事项及时限,并纳入日常工作中进行落实。
2. 各级领导应加强对限时办结工作的监督检查,对未按时办结的事项进行核实,并对相关责任人进行督促。
3. 人力资源部门负责对限时办结工作进行统一协调和考核,对未按时办结事项进行记录,并纳入员工绩效考核。
企业业务限时结办制度一、背景在企业业务运营中,为提高工作效率和客户满意度,以及保证工作顺畅、高效进行,企业需要制定一些强制性规定。
其中,限时结办制度是为了规范企业内部流程,防止出现不必要的延误和误操作而引发的问题。
二、目的企业业务限时结办制度的主要目的是为了保证企业内部业务的快速处理和高效运营,提高客户满意度和企业竞争力。
通过限时结办制度,可以有效地防止因业务处理不当而影响企业声誉和客户体验,同时也能够提高企业内部的工作效率和管理水平。
三、适用范围企业业务限时结办制度适用于企业内部所有业务,包括但不限于以下业务类型:1.项目管理2.合同审批3.财务审批4.人事管理5.行政管理6.客户服务等四、执行流程企业业务限时结办制度的执行流程如下:1. 业务申请当企业员工需要处理业务时,需要先向上级主管或相关部门提交申请,申请内容应包括业务类型、业务内容、预计完成时间等。
2. 业务审批上级主管或相关部门在收到业务申请后,根据申请内容进行审批,并在规定时间内做出答复,同意了业务申请后,将业务交由下一级处理。
3. 业务处理下级部门或员工在收到上级主管或相关部门交付的业务后,根据业务要求进行处理,并在规定时间内完成处理,同时将处理结果返回到上级主管或相关部门。
4. 结案上级主管或相关部门在收到下级部门或员工的处理结果后,根据处理结果进行结案,并在规定时间内向申请人或上级主管报告处理结果。
5. 审核企业内部设有审计部门或专职人员负责审核企业内业务的处理情况,以确保企业内部业务处理的规范性和合理性。
五、执行要求企业业务限时结办制度的执行要求如下:1. 时间要求企业内部预设每种业务的处理时间,要求审批人员和处理人员在限定时间内完成业务的处理和审批。
2. 事项要求企业内部应明确每种业务的处理要求,包括但不限于处理流程、工作标准和业务规范等。
3. 责任要求在企业内部业务处理过程中,应明确责任以及责任人。
对于在业务处理中出现的不合理问题,应明确责任人,并对责任人进行追责。
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企业限时办结制度
篇一:建筑工程公司限时办结制度
建筑工程有限责任公司
限时办结制度(试行)
第一条为提高公司机关办事效率,优化发展环境,根据有关法律、法规和集团公司的有关规定,制定本制度。
第二条限时办结制度是指有关机关、法人或其他组织和公司下属单位、职工(以下统称服务对象)向公司机关咨询、办理业务、交办事项等管理事项,公司机关按照法规、规章和企业规定,在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。
第三条公司各单位(指二级公司、分公司,下同)机关适用本制度。
信访事项的办理依照《信访条例》的有关规定。
第四条公司监察和人事部门负责公司实施限时办结制度的监督检查和责任追究。
公司主要领导对公司实施限时办结制度负总责;公司各
职能部门负责人对本部门实施限时办结制度负全责。
第五条法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的,公司机关职能部门承诺的办结时限必须少于规定的时限。
第六条公司机关职能部门应当编制本部门《机关内部项目办理流程时限表》(附表1),明确办理事项、责任岗位、
办理流程和办结时限。
凡涉及两个以上部门办理的事项必须实行并联办理,由主办部门编制《机关内部项目并联办理流程时限表》(附表2),明确规定该事项办理流程和协办部门办结时限,主办部门对并联办理事项的限时办结情况负总责。
公司机关办理事项的每个环节,必须做好交接登记手续。
部
门之间的交接应当填写《机关内部项目办理流程交接登记表》(
附表3),保证按时办结。
第七条根据公司实际,制定如下项目办结时限(遇特殊情况除外):
(一)公司法人印章使用审批当天内完成(公司另有规定除外);
(二)合同审批七天内完成或提出修改意见;
(三)施工组织设计、专项施工方案、安全技术方案审核审批等七天内完成或提出修改意见;
(四)请示批准事项十天内批复(公司和集团公司另有规定除外);
(五)上级机关交办的事项,按交办时限办理;
(六)其他非联办和非领导审批事项当场办结;
(七)服务对象(工程发包单位)向我公司报告竣工项目保修事项,承办部门或公司下属责任单位当天内须与服务对象取得联系,需要到达现场处理的,机关驻地市区内工程三天内、其他地域工程五天内必须到达现场与服务对象协商处理;保修责任界定后七天内完成维修方案编制和审批工作,之后按约定时限完成维修任务;服务对象反映在建工程项目存在问题和需要处理的事项,承办部门或公司下属责任单位两天内须与服务对象取得联系并进行处理。
经审核需要服务对象修改或补充完善相关资料的,应在两天内将资料退回给服务对象。
重新受理事项的办结时限不超过五天。
限时办结的时限以日历天计算(包括双休日,不包括法定节假日)。
办理时限从收到办理事项资料的次日起计算。
部门之间的办理时限,从交接登记的次日起计算。
第八条对特殊工作和特别紧急的事项,应当急事急办,随到随办,随叫随办,承办部门不能以还没有到承诺时限或非工作时间为由拒绝或拖延办理。
公司分管领导和机关职能部门负责人应当亲自督办。
第九条服务对象办理的事项需要经过论证、专家评审、会议集体讨论决定或招标的,所需时间不计算在承诺办结的时限内,机关职能部门应当告知服务对象。
特殊情况不能按期办结需要延期的,机关职能部门负责人应向公司分管领导说明原因和理由,经同意后方可延期,延期办理事项须告知服务对象。
第十条公司机关有下列情形之一的,属超时办结:
(一)无正当理由超过承诺时限未能办结的;
(二)无正当理由对服务对象的申请不予受理的;
(三)不按规定给服务对象答复的;
(四)超过承诺办结的时限再提出延期办理的;
(五)在承诺时限内,未将办理结果交付服务对象的。
第十一条实施并联办理的协办部门无正当理由未能在承诺
时限内办结的,主办部门在催办无果的情况下可直接办结该并联事项,并将有关情况向公司分管领导报告。
第十二条服务对象认为公司机关超时办结的,有权向公司监察或人事部门投诉。
第十三条违反本制度规定的,依照责任追究制度追究有关责任人的责任。
第十四条本制度由公司法律事务处负责解释。
本制度自公布之日起施行。
附表1:
机关内部项目办理流程时限表(式样)
附表2:
机关内部项目并联办理流程时限表(式样)
篇二:限时办结制度
限时办结制度
一、限时办结制是指服务大厅窗口工作人员对办事人员申请办理的事项,根据不同的要求在规定的时限内办理完成,做到优质高效的管理制度。
二、服务对象提出的申请事项,办事程序简单,申报材料齐全,可当场办结的,办事人员要即收即办,现场一般在20分钟内办结。
三、服务对象提出的申请事项,需经审核、现场踏勘等,不能当场办结,办事人员要根据办理时限(一般办理时限为10-30日)规定,出具承诺办结通知单,并在承诺的时限内
办结。
四、服务对象的申请事项属于转报、上报审批的,承办责任人应尽快与上级主管部门联系,负责全过程办理,并原则承诺办理时限。
五、对申请事项不符合政策规定的,工作人员应及时作出解释,按规定出具不予办理通知书。
服务承诺制度
为进一步规范服务行为,优化服务质量,提高服务品味,。