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业务助理的岗位职责概述范本岗位职责：业务助理概述：业务助理是为企业、公司或组织提供业务支持和协调的关键岗位之一。
业务助理负责协助业务部门的工作，执行一系列的工作任务，包括文件处理、数据管理、会议安排和沟通协调等。
他们需要具备出色的组织、沟通和解决问题的能力，以确保业务部门的高效运作。
岗位职责：1. 协助业务部门完成日常工作任务：- 负责文件的存档和管理，确保文件的安全保存和便捷检索。
- 处理和跟进业务相关的文件、合同、订单和发票等。
- 负责业务部门相关数据和信息的收集、整理和分析。
2. 会议安排和协调：- 安排业务部门的会议，包括会议议程、场地预订、邀请函、会议资料和会议记录的准备。
- 协调与外部合作伙伴的会议安排，并跟进会议相关事项的进展和落实。
- 跟进会议纪要的整理和传达，并协助相关人员完成会议任务和行动计划。
3. 数据处理和管理：- 负责业务部门相关数据的收集、整理、汇总和分析，以提供决策支持和业务报告。
- 根据业务需要，定期更新和维护业务数据库，确保数据的准确性和完整性。
- 协助制定数据处理和管理的标准和流程，并监督执行情况。
4. 沟通和协调：- 与业务部门的其他成员和相关部门保持良好的沟通，并协调解决工作中的问题和冲突。
- 协助业务部门与外部合作伙伴进行有效的沟通和协调，维护良好的合作关系。
- 处理业务部门的日常邮件、电话和传真等沟通工作，及时回复和转达相关信息。
5. 支持业务部门的项目管理：- 协助业务部门进行项目计划和进度的制定和跟进，确保项目按时、高质量地完成。
- 跟进项目的资源需求和供应，协调内外部资源的分配和合理利用。
- 支持业务部门进行项目风险管理和问题解决，确保项目的顺利进行。
6. 绩效评估和改进：- 支持业务部门进行绩效评估和改进，收集和整理相关数据和反馈，提出建议和改进措施。
- 跟踪和监督绩效改进的执行情况，并反馈相关结果和效果。
7. 管理工作过程和流程：- 协助业务部门制定和优化工作流程，提高工作效率和质量。
业务助理岗位职责（通用范文18篇）业务助理岗位职责篇11、订单的收编以及整理下达的`订单价格，要求和交期，与生产管理协调所有订单交期?2、及时完成当天的工作任务，做好报表3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装，协调工厂需求;协助主管做好其他外贸事宜。
4、负责交接审核、报关、结算、服务等工作、负责外购产品跟踪，催货，安排发货;5、完成部门经理交代的其它工作业务助理岗位职责篇21、协助完成销售部门日常工作；2、负责客户接待及会议安排，整理会议记录、建立和完善客户资源相关数据，维护客户关系；3、配合跟进订单执行过程中出现的问题，并协调公司相关部门予以解决；4、按要求进行数据录入及文件整理，为开拓市场提供数据支持；5、完成领导安排的其他工作；业务助理岗位职责篇31、负责文件资料整理、筛分、建档、归档工作的管理。
2、收集整理实施过程中洽商记录、会议纪要等资料并归档。
3、负责与项目有关的各类合同的`档案管理：4、负责协助部门跟进客户相关事宜。
5、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作业务助理岗位职责篇41、负责协助处理事业部内的日常事务，建立系统的资料档案，保障部门的正常业务运行;2、协助销售部各销售人员做好应收，超期货款的`回笼，控制客户资信额度;3、负责部门重点代理商或者连锁返利品种的统计、核对、监督，保证返利返样工作的及时、准确进行，并对执行进度和阶段性结果进行汇报和监控;4、建立部门各项经营数据系统、分析以及共享，确保数据准确性、实时性，为部门销售提供数据支持;5、定期对销售数据进行整合，汇总数据后予以分析处理，做出相应的数据报表，并进行同比、环比分析;6、完成领导交办的其他工作。
业务助理岗位职责篇51、负责协助总经理开展外部关系协调沟通工作，包括对接洽谈、策划项目方案、协助商务谈判、公关活动等，推进业务顺利开展实施;2、负责公司现有业务客户订单，协调客户关系促进订单完成;3、负责日常流程的执行、与其他部门沟通协调，收集问题并提出解决方案;4、负责根据公司业务开展情况，提出可行的建设性意见，并协助总经理组织开展各类办公会议，接待会议;5、完成总经理交办的其他事务。
业务助理工作职责描述（30篇）业务助理工作职责描述（通用30篇）业务助理工作职责描述篇11.辅助并配合业务员组长日常工作;2.按时完成上级分配的工作任务;3.整理客户档案，制作相关出口单据;4.做好日常报价，询价;5.利用B2B平台开发国际客户;6.做好日常工作记录。
业务助理工作职责描述篇21、协助业务经理完成相关业务销售工作;2、接收客户订单，核对并回传;3、跟进项目订单销售进度，遇到问题及时反馈相关部门;4、和客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;5、定期完成客户的回款进度;6、完成上级领导下达的目标及任务。
业务助理工作职责描述篇31. 收集行业及市场信息，掌握市场动态，分析市场竞争状况，知己知彼，百战不殆;2. 根据业务部年度销售计划，分解季度、月度销售目标，拿下订单，完成目标;3. 负责区域市场客户的应收账款的催收工作，并协助做好呆账催收处理;4. 处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立良好的客户关系;5. 完成领导交办的其他工作任务，定期向直接上级述职。
业务助理工作职责描述篇41、负责亚马逊平台产品翻译编辑，发布产品相关信息以及优化;2、根据上级要求回复客户邮件和处理售后问题，及时反馈客户问题;3、负责根据所在平台订单的跟进和及时处理订单问题;4、熟悉平台规则，关注同行相关产品的动态信息，及时反馈到上级，努力提升业务质量5、相关业务工作的汇报以及上级交代的其它事项。
业务助理工作职责描述篇5图片处理：根据专利报件要求及时对专利外观图片进行处理编辑。
文件制作：助理协助顾问整理要提交申请的专利或商标文件。
报件文件审查：对于客户递交的报件，文件进行检查及提醒代理人与客户沟通补充的其他文件，以提交流程部进行申报。
业务助理工作职责描述篇61、协助完成业务资料的检查和核对工作。
2、各项文书资料的整理和保管。
3、业务数据统计和报表制作。
4、执行部门领导安排的其他工作。
业务助理工作职责描述篇71、负责培训学员的实习、就业跟进安排2、定期回访现有的学员，维护老学员关系，开发转介绍。
业务助理的工作职责6篇业务助理的工作职责 (1)1、订单的收编以及整理下达的订单价格，要求和交期，与生产管理协调所有订单交期?2、及时完成当天的工作任务，做好报表3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装，协调工厂需求;协助主管做好其他外贸事宜。
4、负责交接审核、报关、结算、服务等工作、负责外购产品跟踪，催货，安排发货;5、完成部门经理交代的其它工作业务助理的工作职责 (2)1.协助外贸部完成客户的开拓、维护、管理工作;2.协助外贸部完成公司规定的销售目标的完成;3.跟踪订单并完成整个工作流程;4.协助外贸经理做好市场开发工作，收集和整理商务信息，培育新市场，发展新客户;5.协调本部门和其他部门的工作联络业务助理的工作职责 (3)1、协助销售报价、询价、制作合同、下单、文件归档等;2、核实到款情况，整理开票信息，并与财务对接;3、制作销售订单，联络沟通客户跟单，并做好审核工作;4、做好经理要求的其他日常工作。
业务助理的工作职责 (4)1.接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务;2.协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进;3.处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等;4.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理;5.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品;6.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况;7.完成售后服务工作 ;8.完成上级领导交给的其他工作任务。
业务助理的工作职责 (5) 职责：1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责外贸部门的销售订单下达、跟踪进度，安排产品的发货;3、负责外贸部门样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;4、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给客户。
任职资格1、中专及以上学历;2、2年以上相关领域跟单操作工作经验优先;3、熟悉业务跟单操作流程;4、具备较强的电脑操作技巧;5、具有团队精神，较强的沟通能力;6、具有良好的职业道德操守。
业务助理工作流程每天到公司每一件事就是：打开Outlook查看邮箱上，然后按照事情轻重一件一件的处理。
文件制作制作sample invoice1. 寄样品前必须制作sample invocie，把寄样的款式号码记录在sample invoice上留底。
2. 先到Server\业务资料\Forms and records中编号（年份＋月份＋顺序号）；文件命名为M＋排号3. 表格下面以“ Sample only, no commercial value”结束4. 样品上要挂有我们的产品编号。
5. 需放一份sample invoice随样品寄给客人，以方便客人收到样品后知道我们都寄了些什么产品。
如果样品是随货走的话，就告诉客人样品是放在第几箱里面，等收到货后就可以直接拿样品。
6. 每次寄样品都要给一份报关委托书（一式三联）给国际快递随货走。
报关委托书填写样版请参考Server\业务部资料\报关样版\单证填写范本7. 寄完样品后需把tracking no. 以邮件的形式发给客户。
制作订单(proforma invoice)1. 根据客户要求制作订单2.首先要到Server\业务资料\Forms and records中编号（年份＋月份＋订单顺序号）3. 根据客户以前的订单来制作新的订单，但相应的日期、PI号，金额等需具体以产品的变化而变化。
且必须注意不能更改原订单的内容及数据。
4. 完成后的PI必须放在具体客户的资料夹内；并命名为S+排号5. 订单做好后，以E-mail的形式发给客户（订单要转成PDF格式），并要求客户回签。
发给客人的同时，需要CC给Sonia & 财务。
6. 待客户回签后，再把PI发给采购、生产等相关部门。
发给他们的PI请一定要把客户资料、电话、金额等相关信息删除。
然后到客户订单相对应的客户文件夹内建立相应的订单并且还需到Server\客户订单\客戶交期表把出货日期填到表格里面，以方便生产人员可以查交期。
市场部业务组的工作内容与工作流程为规范、统一、明确市场部的工作职能及各业务助理的工作分工，确保市场部的工作流程得以顺畅进展，特将市场部的日常工作内容和流程以书面形式作如下说明：一、目前市场部业务助理的分工如下：二、业务助理每天的工作内容及流程如下：（1）、处理邮件：每天上班的每一件事，打开邮箱收发邮件，邮件内容大致分为以下几个方面：A．各办事处、代理转发的合同文件需要业务助理进行填写，填写公司相关的账号、税号、地址、电话、合同数量、单价、金额、付款方式、批次交货时间等，填写完整并排版完毕后发邮件给供电局审核并走流程，等到供电局通知合同可以签订的时候，再由业务助理将合同打印一式几份后或复印多份盖章签字邮寄给供电局。
B．各办事处、代理转发的技术协议文件，业务助理需要对此技术协议文件作出商务应答，同时将技术协议转发给技术部相关人员并在规定时间内跟进技术应答的进展。
完成后将技术应答书进行排版回复给供电局并电话询问是否收到。
有部分技术协议文件也需要由业务助理对此进行排版打印或复印多份盖章后邮寄给供电局。
C．各办事处、代理转发的催货通知，交货时间确认表，表计退货信息等需要业务助理与各相关部门进行协调并予以回复。
D．受理部分客户的报价或相关宣传资料的邮件并对此进行回复。
E．受理公司内部的的各类邮件。
（2）、处理传真件：A、接收各办事处、代理的传真并作出回复：有相当多的传真需要转交给公司领导及各相关部门，同时业务助理需要跟进这些传真件的回复情况，直至回复完毕为止。
B：招标样表的澄清函及回复函由业务助理进行收发转交，甚至有时技术部太忙，只是通过电话告之业务助理相关的技术要求不能满足，由业务助理制作澄清函发给招标机构，并电话告之是否收到，随时跟进招标机构对此的是否有回复。
回复给公司之后现由业务助理转交给各相关部门人员。
C：部分零散客户的传真，针对传真内容作出回复，如制作报价单、尺寸图、说明书、公司相关资质、公司宣传资料等及与零散客户签订合同等。
精心整理业务助理工作流程每天到公司每一件事就是：打开Outlook 查看邮箱上，然后按照事情轻重一件一件的处理。
文件制作制作1. 2. ； 3. 4. 5. 6. 托书填写样版请参考Server\业务部资料\报关样版\单证填写范本7. 寄完样品后需把tracking no. 以邮件的形式发给客户。
制作订单 (proforma invoice)1. 根据客户要求制作订单2.首先要到Server\业务资料\Forms and records中编号（年份＋月份＋订单顺序号）3. 根据客户以前的订单来制作新的订单，但相应的日期、PI号，金额等需具体以产品的变化而变化。
且必须注意不能更改原订单的内容及数据。
4.5.6.号，厂采购再把PI 发给相对应的同事。
7. 以下是一些条款术语Ex-work ShenZhen----工厂交货价FOR HK (Shenzhen)---只付货运到HK (Shenzhen)仓库的快递运费，杂费客人负责FOB HK (Shenzhen)---快递费用+forwarder杂费费用制作出货资料( invoice & packing list )1. invoice & packing list 是每次出货时必须要做的文件，且需以实际数量来制作。
3.4.5.1.代文件夹，然后把要出货的具体数据（shipper 名字、consignee 名字、唛头、箱数、数量、重量、体积CBM ）填完整；最后把填好后的booking form发给货代负责人，请他们放SO号给我们出货。
( 有些货代是不需要SO号的)货代资料在Server\业务部资料\Booking form\空运公司及出货资料如果是新客人的话，就请他们把他们的货代资料给我们，以便安排出货。
如果是小客人没有自己的货代，我们可以帮他们找我们自己的快递公司，把价格报给客人，如果同意我们的价钱的话，先把快递费付给我们，我们再安排出货。
业务助理的工作职责范本一、业务助理的工作职责1. 协助制定业务发展计划：业务助理需要与业务主管一起制定并执行公司的业务发展计划。
他们需要了解公司的战略目标和市场趋势，收集市场信息，并分析市场数据来帮助制定合理的业务发展计划。
2. 负责客户关系管理：业务助理需要与客户建立和维护良好的关系。
他们需要跟进现有客户，了解客户的需求和要求，并及时响应客户的问题和投诉。
此外，业务助理还需要寻找新的潜在客户，与他们建立联系，并推销公司的产品和服务。
3. 处理销售合同和订单：业务助理需要协助销售团队处理销售合同和订单。
他们需要审核销售合同中的条款和条件，并与客户和供应商进行协商和沟通，确保合同的顺利执行。
4. 负责销售数据分析：业务助理需要收集和分析销售数据，以便为销售团队提供决策支持。
他们需要监测销售额、市场份额和销售渠道的数据，并定期生成销售报告和分析，以便销售团队评估业绩和制定销售策略。
5. 协调内外部资源：业务助理需要与不同部门和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。
他们需要与生产部门协商产品交付时间，与物流部门协调物流安排，并与供应商协商采购合同和价格。
6. 组织会议和培训：业务助理需要组织和安排销售会议和培训。
他们需要与销售团队协商会议议程，邀请相关部门和人员参加会议，并准备会议资料。
此外，业务助理还需要组织销售培训和活动，提升销售团队的专业能力和销售技巧。
7. 跟踪市场动态：业务助理需要紧密跟踪市场动态和竞争对手的信息。
他们需要定期研究市场趋势和竞争对手的策略，并及时向销售团队提供相关的信息和建议。
8. 协助解决问题：业务助理需要协助解决销售过程中的问题和难题。
他们需要与销售团队密切合作，收集和整理问题的相关信息，并与相关部门和人员进行沟通和协调，找出解决方案并推动问题的解决。
二、业务助理的工作职责分析1. 协助制定业务发展计划业务助理在制定业务发展计划方面需要扮演着关键的角色。
他们需要通过收集和分析市场数据，了解市场需求和趋势的变化，为公司的业务发展提供重要的参考依据。
业务助理的工作职责业务助理的工作职责篇11、搜集市场信息，统计市场数据；2、开发客户，维持良好的`客户合作关系；3、按计划，定期探望客户，定期回访；4、负责参展和一切开发活动；5、负责和客户签订销售合同，督促合同正常履行，并追讨所欠应收账款；6、对客户在销售中遇到的问题及时乐观的解决；7、熟识公司产品和指标，为客户供应技术和市场咨询。
业务助理的工作职责篇2工作内容：1、负责公司产品的销售及推广，依据公司年销售计划完成部门销售指标；2、负责维护客户工作，做好客户找样、报价、打样、跟踪服务工作；3、负责处理与客户、公司供应商以及工厂之间的沟通协调工作；4、开拓新市场，发展新客户；5、负责辖区市场信息的收集及竞争多收的分析。
任职要求：1、勤勉、自律、有激情；2、品貌端正，思想乐观向上，为人热诚大方，具有团队合作精神，忠于职守；3、具有良好的沟通本领、组织协调本领、应变本领，较强的独立工作本领，并有确定的抗压本领；4、具备确定的市场分析及推断本领，良好的客户服务意识；5、英文听闻读写本领良好，英语四、六及以上者优先考虑。
业务助理的工作职责篇3岗位职责：1、充分了解公司产品、业务2、做好产品定位，了解市场需求3、搜寻发掘新客户，探望意向客户，建立合作关系4、结合公司情况，满足客户需求，达成合作意识5、跟踪回款6、做好售后回访工作7、完成领导临时交代的其他工作等业务助理的工作职责篇41、通过电话和面访开发客户，积累高意向客户，开发高质量客户和品牌客户，及老客户二次开发；2、掌握新媒体产品知识，了解各产品的渠道，及原创内容的策划与编辑工作；3、参加订立各产品营销推广策划，执行、成效分析、客户追踪等；4、通过电话，邮件微信，上门等方式维护良好的客户关系，促进客户二次，多次及更长期的合作；5、完成公司下达的业绩指标。
业务助理的工作职责篇51、通过公司ALIBABA平台，以及其他资源开发新客户；2及时回复客户询盘，跟踪客户，快捷处理客户沟通过程中遇到的问题；3、接待客户，整理客户档案，做好销售工作的售前售时售后服务。
外贸业务助理工作职责与工作职范文外贸业务助理是负责协助外贸业务部门日常工作的一种岗位，主要负责处理外贸订单、客户沟通、物流安排等工作。
以下是外贸业务助理的工作职责和工作职能范文，展示了他们在日常工作中所需要具备的技能和承担的职责。
一、工作职责1. 协助外贸业务部门进行订单处理。
负责接收、确认和跟踪订单进度，确保订单能够高效、准确地完成。
2. 负责编制、整理和核对各类出货文件，如发票、装箱单等，确保文件的准确性和完整性。
3. 负责协调和沟通与国内外客户的相关事宜，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时向上级报告。
4. 负责联系国内外运输公司，安排货物的运输和配送，确保货物准确、及时地送达目的地。
5. 负责跟进货款的催收工作，保持与客户的良好关系，并及时向上级反馈。
6. 负责更新、维护和整理客户信息和数据，及时提供与销售业绩相关的报表和统计数据。
7. 配合外贸业务部门进行市场调研和竞争对手分析，及时提供市场信息和销售情况分析报告。
8. 参与外贸业务部门的会议和培训，提供意见和建议，协助解决工作中的问题和难题。
9. 完成上级交代的其他工作任务。
1. 具备良好的英语听说读写能力，能流利地与国外客户进行沟通，能独立处理外贸文件和报表。
2. 熟悉贸易术语和外贸业务流程，能熟练操作办公软件和外贸相关软件，如ERP系统等。
3. 具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能快速解决客户问题，保持与客户的良好关系。
4. 具备较强的组织和协调能力，能够合理安排工作时间和工作流程，确保工作任务的准时完成。
5. 具备一定的业务分析和市场调研能力，能独立收集和整理市场信息，并提供相应的分析报告。
6. 具备较强的团队合作精神，能与同事间有效地协调和合作，共同完成工作任务。
7. 具备积极进取的工作态度和较强的学习能力，能够不断学习和提升自己的外贸业务知识和技能。
8. 具备较强的责任心和抗压能力，能够承受较大的工作压力，高效完成工作任务。
以上是外贸业务助理的工作职责和工作职能范文，展示了他们在日常工作中所需要具备的技能和承担的职责。
业务助理工作流程每天到公司每一件事就是：打开Outlook查看邮箱上，然后按照事情轻重一件一件的处理。
文件制作制作sampleinvoice1.寄样品前必须制作sampleinvocie，把寄样的款式号码记录在sampleinvoice上留底。
2.先到Server\业务资料\Formsandrecords中编号（年份＋月份＋顺序号）；文件命名为M＋排号3.表格下面以“Sampleonly,nocommercialvalue”结束4.样品上要挂有我们的产品编号。
5.需放一份sampleinvoice随样品寄给客人，以方便客人收到样品后知道我们都寄了些什么产品。
如果样品是随货走的话，就告诉客人样品是放在第几箱里面，等收到货后就可以直接拿样品。
6.每次寄样品都要给一份报关委托书（一式三联）给国际快递随货走。
报关委托书填写样版请参考Server\业务部资料\报关样版\单证填写范本7.寄完样品后需把trackingno.以邮件的形式发给客户。
制作订单(proformainvoice)1.根据客户要求制作订单2.首先要到Server\业务资料\Formsandrecords中编号（年份＋月份＋订单顺序号）3.根据客户以前的订单来制作新的订单，但相应的日期、PI号，金额等需具体以产品的变化而变化。
且必须注意不能更改原订单的内容及数据。
4.完成后的PI必须放在具体客户的资料夹内；并命名为S+排号5.订单做好后，以E-mail的形式发给客户（订单要转成PDF格式），并要求客户回签。
发给客人的同时，需要CC给Sonia&财务。
6.待客户回签后，再把PI发给采购、生产等相关部门。
发给他们的PI请一定要把客户资料、电话、金额等相关信息删除。
然后到客户订单相对应的客户文件夹内建立相应的订单并且还需到Server\客户订单\客户交期表把出货日期填到表格里面，以方便生产人员可以查交期。
注意：自己一定要保留几天的交期，以免发生意外情况的时候可以延长几天交期。
比如，答应客人的交期是10号，我们给生产的交期应该是8号或是6号(根据不同客人而订)。
但是给交期给客人之前一定要跟生产的确认过。
包类的产品请先跟David&Sonia确认过后是否是本公司自己生产，还是跟工厂采购再把PI 发给相对应的同事。
7.以下是一些条款术语Ex-workShenZhen----工厂交货价FORHK(Shenzhen)---只付货运到HK(Shenzhen)仓库的快递运费，杂费客人负责FOBHK(Shenzhen)---快递费用+forwarder杂费费用制作出货资料(invoice&packinglist)1.invoice&packinglist是每次出货时必须要做的文件，且需以实际数量来制作。
2.Invoice命名为I+编号；Packinglist命名为P加编号,做invoice首先必须到Server\业务部资料\Formsandrecords\Inovice去编号。
3.做invoice必须找到相应的原始PI来做，对于未出齐的货则要按客户要求做creditnote4.不管一张PI分几次出货，所有invoice的总金额合计必须与原始PI一致5.出完货后必须把出货资料发给客户相关的负责人，并且要CC给Sonia&财务。
只要有接触到金额的文件，都要CC给Sonia&财务。
如果是以公司名义出口的，除正常的文件外还需要做一份代理报关委托书、核销单。
具体填写要求请参考Server\业务部资料\报关样版\单证填写范本联系货代(forwarder)出货1.一般客人都有自己指定的货代。
出货时就到业务部资料\bookingform找到客人指定的货代文件夹，然后把要出货的具体数据（shipper名字、consignee名字、唛头、箱数、数量、重量、体积CBM）填完整；最后把填好后的bookingform发给货代负责人，请他们放SO号给我们出货。
(有些货代是不需要SO号的)货代资料在Server\业务部资料\Bookingform\空运公司及出货资料如果是新客人的话，就请他们把他们的货代资料给我们，以便安排出货。
如果是小客人没有自己的货代，我们可以帮他们找我们自己的快递公司，把价格报给客人，如果同意我们的价钱的话，先把快递费付给我们，我们再安排出货。
如果老客人或是Sonia 的朋友的话，则先问Sonia的意见。
总之，视情况而定。
2.联系快递或运输公司到我们公司收货，必须复印一份带有SO号的完整bookingform给收货司机，以便送货入仓。
如果是海运的话，必须提前跟快递或运输公司讲，请他们一定要把仓库回签的入仓单（尾纸）送到货代办公司，以便是日后换取正本B/L用。
3.出货前必须认真核对唛头、箱号、箱数等是否正确，是否与packinglist有出入。
4.出完货后要到业务部资料\出货统计文件夹内把此次出货的数量、箱数、金额等相关资料记录到表格内；另外也需要把出货的快递费记录到业务部资料\出货统计\快递费统计表格内，这样以方便我们月底对账。
另外：如果以快递方式出货的，也必须把每次出货的快递费用写在快递单上，并注明是出给哪个客户的。
到月底的时候所有的快递单都交给财务做账。
另外，出完货后还需要到客户订单\客户交期排表中把已出货的订单从表格从删除，以便其他同事看到的都是最新的交期。
平时如果交期有变动的话，最好以E-mail开形式通知相关部门，另外也需要到交期表格中把最新的交期填上去。
5.如果客人需要办CO或FormA的话，则要在出完货后帮客人申办。
办好后快递给客人。
但是有些客人是要求提前办理的，以便文件可以随货走。
这点需看情况而定。
文件办完后也需要到业务部资料\出货统计\CO&FROMA统计表格内。
6.货到香港三天后应与货代联系，请他们把提单发给我们。
如果是海运的话则等到开船后再问。
开船后货代会主动把draftB/L发给我们核对，这个必须在1天内完成。
否则货代会收取改单费用。
7.B/L核对无误后，请通知财务安排付款。
付款后请把水单发给货代公司，然后请他们把正本的B/L寄给我们。
（注意：有些客户是不需要正本提提的，所以事先请跟客户沟能是否要正本提单，或者电放提单就OK）8.收到正本提单或者空运的复本提单，请拍照存档到客户资料内。
催款不同的客户有不同的付款方式，这个要以PI上的条款为主。
1.如果是30％订金，70％出货前付的话，在出货前一个星期要发E-mail通知客人付款。
2.如果是月结的客户的话，则每个月必须要发一次对财单给客户，请他们安排付款。
3.如果是先出货后付款的，出完货后必须第一时间把出货资料发给客人，提醒他们安排付款。
4.收到银行水单后，必须把水单转发给财务，以方便他们做账。
但邮件上必须注明此份水水单付的是哪一张单，付了多少。
另外，还需要把发给财务的邮件存到客户资料里的Paymente-mail文件夹内。
Outlook的客户文件夹最好也建立一个payment的文件夹，把这封E-mail拉到这个文件夹下。
5.每出一次货，都应把invoice上出掉的数量、金额登记到相对应的客人文档下的statement 里，以方便日后对账。
6.催款一定要在下午快下班的时候催，这样客人那边也刚好是下午的上班时间了。
（不同国家的客人依时差而订）文件制作要求1.字体统一用TrebuchetMS12号字体，但是抬头可以用20号加粗下划线字体。
给国外的客人的字体一定不能用中文的字体（如：宋体）寄快递1.不管是寄样品还是大货，实重大的要按实重算，体积大的要按体积算。
长x宽x高2.体积重量算法：5000（厘米）305(英寸)（公斤）3.公司国际快递账号在业务部资料\国际快递文件夹下可以找得到。
4.客户国际到付账号在业务部资料\Bookingform\空运公司及出货资料\Forwarderinformation。
开发案客人有提供AI的开发案，请把相对的项目交给开发部门处理。
开发一部：包类、硬壳、水钻贴等行业相关产品开发二部：皮套、硅胶套、杂项邮件发给开发部的同时，需CC一份给Sonia&David，以便让他们可以决定开发案是否是在本公司自己打样，或是发出去给工厂打样。
报价如果是新产品，报价则向开发部询价，如果是已经买过的产品，则可以到Server\序号及厂商相对应文件夹下找到价格（为避免价格有变动，最好向采购或是开发的同事再确认）;老客人的报价需给Sonia确认后再发给客人，如果是新客人，可以自己报价，但是利润需在1.5~2.00之间。
其他1.公司银行账号在业务部资料\公司账号文件夹下可以找到。
一般给外国客户的账号用HSBC-OBU(HK)。
（视不同情况而定）2.如果客人催货，可以先问统计货是否全部到齐了，也可以问QC良品有多少，是否可以按时交货。
再不行的话则向采购或是生产主管询问，待确认好出货日期后再以邮件的形式通知客人。
最好的办法是在出货前三四天要去查一下订单进度，货是否都到齐了，不良品也补齐了？以便做好出货准备。
3.有些时候客人发一份AI档过来就要我们直接生产，这样子的话就让开发部先打产前样给客人确认（寄样或拍照确认随客人而订），请美工先用AI编号然后发PI给客人确认订单。
待样品OK后记得记美工拍照放到CDROOM里面去。
注意：CDROOM里面的图片必须是真实的产品拍出来的，而不是AI档图片。
不管是什么原因不得不用效果图下单的，下单后待大货或样品OK后，一定要拍照把原来的AI档图片替换掉。
4.寄文件或是图片给客人，每封邮件最大不能超过6M，最好用压缩档发送。
5.协助业务人员处理日常工作中的事情（如果寄文件、寄样品，出货等等）。
