医院急诊科调度员岗位工作职责

急诊科调度夜班工作职责
1、提前15分钟接班，认真履行岗位职责，做好交接班工作，认真记录出诊登记本，做好各项工作量的统计工作。

2、做好120网络通讯设备的使用和保养工作，发生故障时，向领导报告，立即采取措施，保证通讯畅通。

急救通讯设备不得用于非急救使用。

3、对救护车的使用进行管理，救护车不可用于非急救使用，特殊情况请示科主任、护士长。

4、对院前急救病历进行编号，认真录入电子病历。

5、遇有上级指示及重大急救任务的通知时，要准确记录内容，迅速逐级上报。

做好上传下达工作。

120调度员岗位职责
一、职责概述
120调度员是急救中心的重要岗位之一，主要负责接听急救电话、
快速准确地判断病情、派遣救援车辆、指导急救措施等工作，是医疗
急救系统中的中枢。

二、通话接待
1.接听急救电话，保持沉着冷静，耐心倾听患者或报警人的描述；
2.及时记录电话信息，包括事发地点、病情状况、联系方式等；
3.向患者或报警人确认相关信息，确保准确无误。

三、病情判断
1.根据急救电话描述的症状，快速准确地判断疾病类型和危急程度；
2.根据标准操作流程，进行初步诊断，评估患者病情；
3.与医护人员协作，确定相应急救措施，并指导报警人实施。

四、急救调度
1.根据病情判断结果，派遣附近急救车辆前往现场救治；
2.协调各救援车辆、救护人员工作，确保救援及时到位；
3.根据现场情况不断调整救援方案，保障患者生命安全。

五、协调指挥
1.与医院、交警、消防等部门保持密切联系，及时报告救援情况；
2.做好协调指挥工作，确保各方配合，提高急救效率；
3.处理好各种突发情况，保持工作的高效有序。

六、信息记录
1.及时准确记录每起急救事件的相关信息，包括人员、车辆、时间、处理结果等；
2.起草事件报告，总结救援经验，为今后工作提供参考。

七、其他工作
1.积极参加培训学习，不断提升急救知识和技能；
2.维护急救中心设备设施，保障正常运转；
3.配合领导安排的其他工作任务，完成相关工作。

总结：120调度员是急救中心的中坚力量，其工作的准确、迅速将
直接关系到患者的生死。

希望每位调度员都能够严谨认真地履行职责，不断提升自身素质，为患者提供更加优质高效的急救服务。

调度（夜班）工作流程
1：50-2：00着装整齐，提前到岗。

与调度晚班交接换药室及清创室物品并签名。

交接调度室物品，及二线车辆救护车内物品。

认真交接遗留患者情况
2：00-2：30 查对上一班电子病历录入情况。

发现问题及时修改并做好登记
2：30-8：00①接到出诊命令后，通知到“医生、护士、司机”必须在3分钟内出诊。

②负责二线出诊工作。

协助医生完成清创手术。

同时参与抢救室抢救病人工作。

③出诊返院后在30分钟内准确无误地录入电子病历
6：50-7：00 查对本班次内电子病历录入情况，发现问题及时修改并做好记录
7：00-7：50 打扫换药室、清创室卫生，检查本班次打开的手术包、镊子罐、消毒液是否需要更换。

打扫二线救护车内卫生及整理调度室物品
7：50-8：00与换药班护士交接换药室及清创室物品。

与调度白班护士交接调度室物品及二线救护车内物品。

认真交接遗留患者情况
8：00-8：15参加科室早交班08：15洗手、下班。

120急救中心调度员述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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急诊科作业规定与岗位分工1. 目的为确保急诊科工作的有序、高效进行，提高医疗服务质量，保障患者安全，制定本规定。

本规定明确了急诊科各岗位的职责与分工，以及作业过程中的各项规定。

2. 岗位分工2.1 急诊科主任- 负责急诊科的全面工作，组织、协调、管理急诊科的日常运作。

- 负责急诊科的学科建设、人才培养和专业技术水平的提高。

- 组织急诊抢救工作，确保患者得到及时、有效的救治。

- 定期检查急诊科工作，解决工作中出现的问题。

2.2 护士长- 负责急诊科护理工作的组织、协调和管理。

- 负责急诊科护理人员的培训、考核和调配。

- 参与急诊抢救工作，协助医生对患者进行救治。

- 检查急诊科护理工作，确保护理质量和患者安全。

2.3 医生- 负责对患者进行接诊、问诊、查体、诊断和治疗。

- 参与急诊抢救工作，执行主任和护士长的调度安排。

- 及时更新患者病历，确保病历的完整性和准确性。

- 参加业务学习，提高诊疗水平。

2.4 护士- 负责对患者进行护理，执行医生的医嘱。

- 参与急诊抢救工作，执行主任、护士长的调度安排。

- 维护急诊科环境卫生，确保医疗设备、药品的整洁和安全。

- 参加业务学习，提高护理水平。

3. 作业规定3.1 接诊- 医生和护士应主动迎接患者，了解患者需求，尽快进行诊断和治疗。

- 对急、危、重症患者，应立即进行抢救，确保患者得到及时救治。

3.2 抢救- 急诊抢救应严格按照抢救流程进行，医生、护士协同工作，确保患者安全。

- 抢救过程中，医生应立即进行诊断和治疗，护士应迅速执行医嘱，配合医生进行救治。

3.3 病历管理- 医生应及时、准确、完整地记录患者病历，包括诊断、治疗过程和病情变化。

- 护士应妥善管理患者病历，确保病历的完整性和安全性。

3.4 培训与学习- 急诊科医护人员应定期参加业务学习和技能培训，提高自身专业素质。

- 急诊科应组织定期的业务培训和考核，提高整体业务水平。

3.5 环境卫生- 护士应负责急诊科的环境卫生，保持地面清洁、桌面整洁、设备药品完好。

急诊科工作职责1、急诊科必须365天24小时开诊。

2、医护人员必须明确急诊工作的性质和任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规,掌握急诊医学基本理论和基本技能,实施急救措施,遵守抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度和消毒隔离制度等，严格履行各级各类人员职责。

3、各临床科室应选派技术水平较高、工作3年以上的专科医师参加急诊工作，每人每次连续工作时间不得少于3个月。

实时生、进修医师和实习护士不得单独值急诊班。

4、急诊医学科各类抢救药品。

器材要准备完善,由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

5、对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治,严密观察病情变化，做好各项记录。

疑难及危重患者应在急诊医学科就地组织抢救，病情稳定后再护送至病房。

对立即需要进行手术的患者应及时送手术室施行手术,急诊医师向病房或手术室直接交班。

任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急诊危重症患者。

此外，应认真做好医患沟通工作. 6、急诊科要建立急诊观察室，观察室患者由急诊医师书写病历、下医嘱，急诊医护人员共同负责治疗，对急诊患者要密切观察病情变化并做好记录,及时有效地采取治疗措施.观察时间一般不超过72小时。

7、遇重大突发事件或其他特殊情况抢救，在积极救治的同时，值班医师、值班护士应及时向科主任、医务科和护理部等部门(白天）、总值班(夜间）汇报，必要时向分管院长请示、汇报。

有关院领导应亲临重大突发事件现场指挥和参加抢救。

因临床需要，总值班以及相关人员应及时到现场进行协调处理.凡涉及医疗纠纷的患者，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

8、严格执行传染病防治法,传染患者或疑似患者应隔离救治。

1、急诊抢救室实行24小时值班制，按时交接班，医护人员上岗时做到衣帽整洁、佩戴胸卡。

120调度员的岗位职责一、职责概述作为一名120调度员，其主要职责是负责协调和安排急救车辆及人员，确保及时响应并提供紧急医疗救治服务。

在紧急情况下，调度员必须保持冷静、反应迅速，并准确判断应急的程度和紧迫性。

二、紧急呼叫的接听与处理1. 接听来自急救电话的呼叫，并获取相关患者的病情描述。

2. 迅速判断患者的紧急情况，准确评估伤患的病情及危险程度。

3. 根据伤患的位置、病情和可用资源，派遣急救车辆前往事发地点。

三、急救车辆与人员的调度与协调1. 调度急救车辆，确保车辆及时到达事发地点。

2. 调度急救人员，指挥他们根据急救流程进行救治。

3. 协调医疗团队工作，确保急救队员之间的无缝配合。

四、与其他部门/机构的沟通与协作1. 与警察、消防等相关部门协调，确保急救车辆能够安全快速地到达现场。

2. 与医院沟通，了解医院的急救设施和接诊能力，以便选择最佳的医院资源。

五、记录与数据管理1. 记录每个呼叫的时间、呼叫人员以及伤患的主要症状和紧急程度。

2. 确保急救车辆到达、离场以及转移到医院的时间得到准确记录。

3. 维护呼叫中心的数据库，记录和更新相关急救团队和医院信息的数据库。

六、应急情况处理1. 处理各类突发事件，如火灾、车祸等，快速响应并采取必要的行动。

2. 在突发情况下，与其他相关急救机构紧密合作，协调资源共享。

七、职业培训与提升1. 持续学习和了解最新的急救理论和技术，不断提升自身的职业技能。

2. 参与培训和模拟演练，提高应对紧急情况的能力和反应速度。

3. 积极参与团队会议和交流活动，共享经验和最佳实践。

结语作为一名120调度员，承担着巨大的责任，因此对相关岗位职责的准确理解和执行至关重要。

只有做好岗位职责，并不断提升自身能力和素质，才能更好地为患者提供紧急医疗救援，挽救生命，守护健康。

120调度员工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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120调度员岗位职责作为120急救系统的一员，调度员是协调急救资源与人员，保障紧急医疗服务有效运行的关键角色。

以下是120调度员的主要职责。

一、接收与处理紧急求助电话调度员需要敏锐地接听来自市民的紧急求助电话，并快速理解事态紧急性。

确保准确获取报警人身份、详细地址和事件描述，并与报警人保持沟通，提供指导和安抚。

二、快速反应与应对调度员在确定事件紧急性后，需立即启动相关应急程序，并将紧急请求转交给医务人员。

他们需要根据不同病情评估紧急程度，及时派遣急救车辆与医疗团队，确保最快速、最准确的医疗援助。

三、有效调度急救资源调度员需全面掌握本地区120急救资源的情况，包括急救车辆的数量、状态以及医疗团队的情况。

他们根据事态紧急性与资源可用性进行排班和调度，以实现最优化的应急医疗服务。

四、与医疗人员保持沟通调度员需要与急救医护人员进行实时的沟通与协调，确保医疗团队对患者进行有效的急救处理。

他们需及时提供事件相关信息，包括患者病情、交通状况以及其他需要注意的事项，以保障医疗人员安全与高效工作。

五、记录与报告调度员在完毕每个紧急事件的处理后，需要详细记录事件的基本信息，包括求助电话时间、地址、病情描述以及响应时间等。

这些记录将成为未来对事件处理和系统效能进行评估与改进的重要依据。

六、遵循各项规范与常规操作调度员需要熟悉并严格遵守相关法律法规、行业准则以及公司的规章制度。

他们必须遵循呼救处理流程、保密事项与纪律等，确保医疗救援体系的顺畅运行和公众信任。

七、不断学习与自我提升调度员需要持续学习相关急救知识、应对技巧和沟通技巧，提升自身的专业素养与能力水平。

定期参加培训与集会，并与同行分享经验与技巧，以推动整个120急救系统的不断进步。

总结起来，120调度员的工作职责既有高效的应急反应与资源调度，又有良好的沟通与协调能力。

他们是医疗救援体系中重要的一环，为保障市民生命安全提供了重要保障。

“120”医疗急救指挥站调度员职责
2.快速判断和分析急救需求：调度员根据收集到的患者信息，通过专业知识和临床经验快速判断患者的病情和危险程度，并作出相应的急救指导。

调度员需要具备丰富的医学知识，能够准确地识别各种急救情况，确保及时采取紧急救援措施。

4.提供急救指导和安抚患者家属：调度员在等待急救车辆到达现场的过程中，需要向患者或其家属提供急救指导，告知基本的救护措施和注意事项，并安抚他们的情绪，减轻他们的紧张和恐慌。

调度员需要具有良好的沟通技巧和情绪管理能力，以便有效地和各方沟通和协调。

5.呼叫记录和事后处理：调度员需要准确记录每个呼叫的流程和处理过程，包括呼叫时间、救援人员出车时间、到达现场时间等，以及处理结果和救治情况。

当救援工作结束后，调度员还需要与医疗机构和急救人员进行事后跟踪交流，了解救治效果，不断总结和改进急救工作，提高服务质量。

总结起来，120医疗急救指挥站调度员是急救指挥站的中枢，负责接听紧急呼叫，了解患者信息，判断和分析急救需求，调度急救资源，提供急救指导和安抚，记录呼叫过程和事后处理。

他们需要具备医学知识和沟通技巧，能够在紧急情况下冷静应对，确保快速有效地提供急救服务。

120调度员工作制度一、总则1.1 为了规范120调度员的工作行为，提高院前医疗救援工作的质量和效率，确保患者生命安全，制定本制度。

1.2 本制度适用于全国范围内120调度员的工作行为和管理。

1.3 120调度员应遵循以人为本、生命至上的原则，严格执行本制度，确保院前医疗救援工作的顺利进行。

二、岗位职责2.1 120调度员负责接收医疗救援电话，及时、准确、全面地了解患者病情和现场情况。

2.2 120调度员负责根据患者病情和现场情况，合理调配医疗救援资源，及时派出救护车辆和医护人员。

2.3 120调度员负责对救护车辆和医护人员进行全程跟踪和指挥，确保医疗救援工作的顺利进行。

2.4 120调度员负责记录和整理医疗救援过程中的各项数据和信息，为改进工作提供依据。

2.5 120调度员负责参与急救知识的宣传和培训，提高公众的急救意识和能力。

三、工作流程3.1 接听电话1）120调度员应保持电话畅通，及时接听医疗救援电话。

2）120调度员应礼貌、热情、耐心地与报警人沟通，了解患者病情和现场情况。

3）120调度员应准确记录报警人的姓名、电话号码、患者病情和现场情况等信息。

3.2 调度救援资源1）120调度员应根据患者病情和现场情况，合理调配救护车辆和医护人员。

2）120调度员应立即派出救护车辆和医护人员，并告知报警人救护车到达时间。

3）120调度员应与救护车辆和医护人员保持密切联系，了解救援进展情况。

3.3 指挥救援过程1）120调度员应根据救援现场的情况，给予救护车辆和医护人员必要的指令和指导。

2）120调度员应确保救护车辆和医护人员按照最优路线前往现场，节省救援时间。

3）120调度员应监督救援过程中的各项操作，确保医疗救援质量。

3.4 记录和整理数据1）120调度员应准确记录医疗救援过程中的各项数据和信息，包括患者病情、救援时间、救护车辆和医护人员等信息。

2）120调度员应定期整理和分析数据，为改进工作提供依据。

急救站调度员职责
1、严格遵守急救网络内的各项规章制度，服从120指挥大厅的指挥调度；
2、在急诊站主任和护士长的领导下，认真工作，坚守岗位，对中心的派诊指令要认真、快速、准确受理，同时出具派车单；
3、调度时态度热情，用语规范。

根据派车单内容要求及时指派出诊人员及出诊车辆，交待病情、接车地点及特殊要求；
4、遇有重大灾害事故的抢救指令，立即向急救站相关领导报告，在中心的指挥下组织力量进行医疗抢救；
5、每一次急救出诊均要及时回填患者院前急救病历及院前收费；
6、熟练操作急救站所使用的通讯器材，保证设备安全、畅通，发现问题及时上报维修；
7、如实做好各项工作的统计，做好日报、月报工作，上报及时准确；
8、掌握本站所有急救人员及急救车辆的排班及出行动态；
9、动态掌握本院可容纳急救病人的床位数及手术床位数；
10、熟悉本单位与院前急救工作有关部门和领导及参与人员的联系方式。

医院调度中心岗位职责背景医院调度中心是医院管理机构中的重要部门，负责协调医疗资源的调度和分配，保障医院正常运营和医疗服务的顺利进行。

在医院调度中心工作的人员需要具备专业的医疗知识和丰富的管理经验，承担着重要的职责和使命。

岗位职责医院调度中心的岗位职责非常多样，包括但不限于以下几个方面：1. 资源调度调度中心的首要职责是对医疗资源进行全面的调度和分配。

他们需要根据医院的实际情况，合理安排手术室、病床、医疗设备、医务人员等医疗资源的使用，确保各个科室之间资源的均衡和利用率的最大化。

同时，他们也需要与其他医院或部门进行沟通和协调，以解决资源共享和转诊的问题。

2. 患者安排调度中心需要根据患者的病情和需要，合理安排患者的就诊时间和就诊科室。

他们需要根据各个科室的医疗资源和医生的专长，进行就诊顺序的安排，并及时进行调整以适应不同患者的需求。

在繁忙的时段，他们还需要根据患者的病情优先级，进行紧急诊疗的安排和调度。

3. 突发事件处理调度中心需要对突发事件进行及时的处理和应对。

无论是突发疫情、突发重大疾病的爆发还是突发恶劣天气等，调度中心都必须迅速响应并采取相应措施，确保医院的正常运营和患者的安全。

他们需要组织相关部门的力量，制定灵活的应对方案，并与其他机构进行紧密协作。

4. 数据分析和管理调度中心还需要进行数据的收集、整理和分析，以提供理论依据和决策支持。

他们要定期制作各类报告，包括资源利用情况、门急诊人流情况、疾病流行趋势分析等，为医院管理层提供决策参考。

同时，调度中心还负责医院内各类调度数据的管理，确保数据的准确性和安全性。

5. 协调沟通调度中心作为医院内各个科室和外部机构之间的纽带，需要进行良好的协调和沟通工作。

他们需要与科室主任、主治医生、护士长等医务人员保持紧密联系，了解他们的需求和问题，并及时解决。

同时，他们还需要与医院外的医疗机构、社区卫生服务中心、急救中心等进行合作和协商，以建立良好的合作关系。

急救站调度员职责第一篇：急救站调度员职责急救站调度员职责1、严格遵守急救网络内的各项规章制度，服从120指挥大厅的指挥调度；2、在急诊站主任和护士长的领导下，认真工作，坚守岗位，对中心的派诊指令要认真、快速、准确受理，同时出具派车单；3、调度时态度热情，用语规范。

根据派车单内容要求及时指派出诊人员及出诊车辆，交待病情、接车地点及特殊要求；4、遇有重大灾害事故的抢救指令，立即向急救站相关领导报告，在中心的指挥下组织力量进行医疗抢救；5、每一次急救出诊均要及时回填患者院前急救病历及院前收费；6、熟练操作急救站所使用的通讯器材，保证设备安全、畅通，发现问题及时上报维修；7、如实做好各项工作的统计，做好日报、月报工作，上报及时准确；8、掌握本站所有急救人员及急救车辆的排班及出行动态；9、动态掌握本院可容纳急救病人的床位数及手术床位数；10、熟悉本单位与院前急救工作有关部门和领导及参与人员的联系方式。

第二篇：急救站工作职责1.在卫生行政部门的领导或委托及120急救中心调度下，负责实施本地院前急救工作。

2.负责对下级急救医疗站的业务指导。

3.承担日常危、急、重伤病员的院前急救和转院转送工作。

4.承担重、特大突发事件和灾害事故伤员的院前急救。

5.承担大型集会、重大比赛和活动的现场急救保障任务。

6.开展院前急救科研工作，引进、推广和普及急救新技术、新项目。

7.培训院前急救工作人员和特种作业人员。

8.普及急救知识、急救常识和急救宣传教育工作。

第三篇：急救站护士职责急救站护士职责1、遵守急救网络和本站制定的相关规章制度；2、在急救站护士长领导下，进行工作；3、认真做好急救设备、药品等的交接班工作。

准确配备急救所需各项物品、器材、敷料等；4、服从120指令，做好院前急救工作，接到指令迅速出诊；5、在急救过程中，应迅速而准确协助急救医师进行抢救工作。

认真、准确执行口头医嘱。

做好查对工作；6、辅助做好与患者及家属的沟通工作，保护患者的个人隐私；7、现场救治任务结束，须将各种抢救药品及器材等认真检查核对，整理归位带回，将所有的医用废弃物（用过的注射器等）集中带回进行处理；8、遇有重大事件，听从指挥，积极参与救治和转送等工作。

120调度员岗位职责在企业组织中，调度员是一个非常重要的岗位，主要负责协调和管理资源的分配和调度。

120调度员作为医疗系统中必不可少的一员，具有重要的岗位职责。

本文将着重介绍120调度员的岗位职责。

一、紧急呼叫处理作为120调度员的首要职责，是及时处理各类紧急呼叫。

当接到病患或伤者的呼救电话后，调度员需要冷静应对，迅速了解患者的病情和伤情，并根据情况安排送医车辆前往现场。

此过程需要调度员具备敏捷的反应能力和较强的判断力，确保急救资源得到最有效的利用。

二、急救资源分配调度员需要根据病患或伤者的病情和伤情的紧急程度，合理分配急救资源。

对于重症患者，调度员需安排最近的救护车前往，同时通知医生提前做好准备。

对于一般情况，调度员会根据所在区域的救护车数量和病情紧急程度进行调度，以达到资源最优化的分配。

三、沟通协调调度员需要与医院、救护车司机、医生等进行有效的沟通和协调。

他们要随时与医院保持联系，了解医院的急救资源情况，以便及时分配和调度。

同时，调度员需要与救护车司机保持通讯，及时获取车辆到达现场和救治情况的信息。

此外，调度员还需要与医生进行沟通，了解病情、伤情发展情况，并做出适当的指导和调度。

四、信息录入和归档调度员需要准确地录入和归档每一起急救的信息。

他们要将收到的患者信息、车辆调度信息、急救过程和结果等整理记录，以备后续查询和评估。

信息录入和归档的准确性和及时性对于提高整个医疗系统的工作效率和质量起着重要的作用。

五、应急处理和决策在一些突发情况和灾难事件中，调度员需要迅速反应，并做出正确的决策。

他们要与相关部门和机构协调合作，统筹安排急救资源，并及时发布急救指引和应急通知。

调度员需要在高压环境下保持冷静，快速做出决策，以应对各种复杂的情况。

综上所述，120调度员是医疗系统中不可或缺的一员，担负着非常重要的岗位职责。

他们需要快速反应、准确判断，合理调度和分配资源，与各方协调沟通，做好信息录入和归档，并在应急情况下做出正确的决策。

120调度员的岗位职责作为一名120调度员，您将承担着重要的职责，旨在确保急救服务的高效运行，确保病患能够及时获得救援。

以下是您在这一职位上需要履行的主要职责：1. 急救救援协调作为120调度员，您需要通过电话或无线电联系急救人员和医疗机构，协调救援行动。

您将负责接听来自病患家属或目击者的电话，了解其所处的紧急情况，并迅速判断该给予何种医疗援助。

您需要冷静地与病患家属或目击者交流，获取尽可能详细的信息，以便准确指导急救人员执行救援任务。

2. 急救资源调度为了保证急救服务的迅速响应和高效运作，您需要根据病患的病情严重程度和所需资源的不同，合理调度可用的急救车辆、医疗人员和设备。

您需要根据距离、交通情况和救援队伍的可用性等因素，将最适合的急救资源派往事发地点，并确保他们能够在最短时间内到达。

您还需要协调不同医疗机构之间的合作，以确保医疗资源的充分利用和协同作战。

3. 通信调度管理作为120调度员，您是急救服务与外界的重要纽带，必须具备出色的沟通和管理能力。

您需要以清晰、简洁的语言与急救人员、医疗机构和相关部门进行有效的信息交流。

同时，您还需要时刻关注通信设备的状况，并确保其正常运行，以确保急救救援过程中的信息能够及时传达和接收。

4. 紧急事件处理紧急事件的发生时刻难以预测，作为一名120调度员，您需要具备处理应对突发事件的能力。

在处理紧急情况时，您应保持冷静、果断，并能迅速作出正确的决策。

您需要制定应对预案，与急救人员密切配合，并协调其他相关部门的支持。

同时，您还应及时向上级汇报情况，并确保紧急事件处理的顺利进行。

总结：120调度员的岗位职责主要包括急救救援协调、急救资源调度、通信调度管理和紧急事件处理等方面。

作为急救服务的重要一环，您将承担着保障病患生命安全的责任。

需要具备沟通协调能力、应急处理能力以及对急救服务流程和医疗资源的熟悉程度。

只有通过高效的协调和管理，才能确保急救救援工作的顺利进行，最大限度地拯救生命。

医院急诊科调度员岗位工作职责
医院急诊科调度员岗位工作职责
文章医院急诊科调度员岗位职责
1．在科主任的领导下，负责接听、记录、录音急救电话，调度车辆和急救人员。

2．严格执行交接班制度，上班后要了解当班次医、护、驾驶人员情况及车辆的状况，做到心中有数，合理调度。

3．接听呼救电话必须迅速、准确，简要询问病情、地址、等车地点，并做好记录。

4．接听呼救电话时，要做到态度热情，使用礼貌、文明用语。

5．坚守工作岗位，不得擅离职守。

6．遇有突发性灾害事故或重大伤亡事件，必须果断调度指挥，快速调度首批车辆，及时报告领导，迅速组织后备急救力量。

7．随时与急救人员保持联系，了解各值班车辆的位置和急救情况，以便正确及时调度，确保急救任务的完成。

8．必须及时准确地填写各项记录和日报表。

9．负责急救电话和通讯器材的管理与使用，确保畅通，发现问题及时报告。

10．无车出救必须向呼救方解释清楚原因，并留有详细记录及录音，以免引起纠纷。

11．严格执行科各项规章制度和通讯技术操作规程。

认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，不断提高服务质量。

12．负责调度室清洁卫生工作。

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