会议运营管理
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会议运营管理会议运营管理是指通过合理的组织和运营管理手段,将会议活动从筹备阶段到结束阶段进行有效的规划和执行,以确保会议顺利进行并达到预期的目标。
本文将从会议筹备、会议执行和会议总结三个方面介绍会议运营管理。
一、会议筹备阶段会议筹备是会议运营管理的重要步骤之一,它包括确定会议主题、确定会议目标、确定会议日期和地点、制定会议日程和议程、邀请参会人员等。
首先,确定会议主题是会议筹备的重要步骤。
会议主题应与参会人员的关注点和需求相匹配,能够吸引更多的参会人员参加。
其次,确定会议目标是会议筹备的关键。
会议目标应明确、可量化和可达成,并与会议主题相一致。
只有设定明确的目标,才能有计划地组织会议。
然后,确定会议日期和地点。
会议日期应合理安排,避免与其他重要活动冲突。
会议地点应符合会议规模和需求,提供良好的会议环境和设施。
接下来,制定会议日程和议程。
会议日程是指会议的时间安排和流程安排,包括开幕式、主题演讲、分组讨论等项目。
会议议程是指会议的内容安排和讨论内容,确保会议内容的连贯性和专业性。
最后,邀请参会人员。
根据会议主题和目标,邀请相关行业的专家、学者和从业人员参会,确保会议的专业性和影响力。
二、会议执行阶段会议执行是会议运营管理的核心环节,它包括会议组织、会议服务和会议控制等方面的工作。
首先,在会议组织方面,需要提前到会议场地进行设备的调试和布置,确保各项设施和设备的顺利运行。
同时,要安排专人负责参会人员的接待和指引工作,确保会议开始前的准备工作有条不紊。
其次,在会议服务方面,要提供高品质的服务。
包括提供优质的茶点和餐饮服务,提供专业的翻译和同声传译服务,提供会议材料和礼品等。
这些能够增加参会人员的满意度,提升会议的形象和效果。
然后,在会议控制方面,要确保会议的顺利进行。
包括掌握会议的进展情况,及时调整会议的议程和日程,解决参会人员的问题和需求,维护会议的秩序和安全。
三、会议总结阶段会议总结是会议运营管理的重要环节,通过总结会议的成果和问题,为下一次会议的改进提供借鉴。
运营管理制度会议会议时间:2022年9月1日会议地点:公司会议室会议主持:XXX会议记录:XXX会议内容:一、会议开场1.1 主持人开场致辞,欢迎各位领导和员工参加本次运营管理制度会议。
1.2 自我介绍环节,每位与会人员做简单自我介绍,包括姓名、部门、职务等。
1.3 宣布会议议程,说明本次会议的目的和意义。
二、运营管理制度总体规划2.1 公司发展现状分析,总结运营管理制度的必要性和紧迫性。
2.2 介绍公司发展目标,分析实现目标的关键因素。
2.3 提出运营管理制度改进的方向和思路,明确未来发展对运营管理制度的需求。
三、运营管理制度的重要性和作用3.1 引导员工理解运营管理制度对公司全局发展的促进作用。
3.2 分析运营管理制度在提高生产效率、降低成本、提升服务质量等方面的作用。
3.3 强调运营管理制度与公司发展战略的紧密关联,提高员工的认同感和执行力。
四、现有运营管理制度的问题和挑战4.1 对目前的运营管理制度进行分析,指出存在的不足和问题,如执行不到位、体系不完善等。
4.2 员工就现有运营管理制度存在的问题进行讨论,并提出改进意见和建议。
4.3 定义现有运营管理制度所面临的外部环境变化和企业内部发展挑战。
五、运营管理制度改进方案5.1 制定明确的运营管理制度改进目标,通过哪些途径实现这些目标。
5.2 针对现有问题和挑战,提出相应的改进措施和时间表。
5.3 指定负责人和团队,明确任务分工和工作流程,推动运营管理制度的改进落实。
六、运营管理制度的执行和监督6.1 提出加强运营管理制度执行的方法和措施,确保制度能够有效贯彻执行。
6.2 设立运营管理制度监督和评估机制,建立健全的考核体系,实现运营管理制度的有效监督。
6.3 激励员工执行运营管理制度,建立绩效奖惩机制,提高员工的认同和积极性。
七、运营管理制度的宣传和培训7.1 制定运营管理制度宣传和推广计划,提高员工对制度的认识和理解。
7.2 组织相关培训和讲座,加强员工对运营管理制度的学习和掌握。
运营会议管理制度为了有效组织和管理运营会议,提高会议效率和成果,制定本运营会议管理制度。
一、会议召集1.1 会议召集者应提前明确会议目的、议题和参会人员,并在线下和线上适时发布会议通知。
1.2 会议通知内容应包括会议时间、地点、议题、参会人员名单、会议目的和议程。
二、会议前准备2.1 主持人应提前与相关人员沟通,明确各自责任和角色,并做好事前准备工作。
2.2 参会人员应提前阅读相关资料,准备讨论和提问的问题,并积极参与会前准备工作。
三、会议议程3.1 会议议程应提前确定,并根据会议目的和议题合理规划时间,确保会议的高效进行。
3.2 会议议程可包括确认上次会议纪要、重要事项汇报、讨论与决策、下次会议安排等环节。
四、会议主持4.1 会议主持人应确保会议的准时开始和结束,遵循会议议程,控制讨论的时间和内容。
4.2 会议主持人应引导参会人员积极参与讨论,促进多方沟通和合作,达成共识或决策。
4.3 会议主持人应确保会议纪要的准确记录和及时分发。
五、会议纪要5.1 会议纪要应记录会议的要点、讨论内容、决策结果等,并于会后三个工作日内发送给参会人员。
5.2 会议纪要中不得涉及个人攻击、敏感信息和商业机密。
六、会议评估与改进6.1 每次会议结束后,应进行会议评估,收集参会人员的意见和建议,以改进会议质量。
6.2 运营会议管理制度应定期进行评估和修订,以确保其有效性和适应性。
七、违纪处理7.1 若参会人员严重违反运营会议管理制度,主持人有权采取相应措施,如口头警告或暂停参加会议等。
7.2 违反运营会议管理制度的情况应及时记录并向相关责任人报告。
八、附则8.1 运营会议管理制度的解释权归公司所有,并可根据需要进行调整和修改。
8.2 本制度自颁布之日起生效,并适用于公司内所有运营会议。
总结:本运营会议管理制度旨在规范和优化会议的组织和管理,提高会议效率和成果。
通过合理安排会议议程、明确会议主持人的责任和角色、做好会前准备等措施,可以确保会议的高效进行和参会人员的积极参与。
会议运营管理的相关工作引言会议运营是指在会议策划、组织和执行的过程中所涉及的各项工作。
会议运营管理是确保会议顺利进行和取得预期效果的关键环节。
本文将介绍会议运营管理的相关工作,包括会议策划、场地布置、日程安排、参会人员管理、供应商协调等内容。
会议策划会议策划是会议运营管理的起点,它涵盖了确定会议目标、主题和议程等方面。
在会议策划中,需要考虑以下几个方面:1.目标确定:明确会议的目标和预期效果,例如知识交流、合作洽谈、经验分享等。
2.主题确定:根据目标和受众需求,确定会议的主题和内容,确保与会人员对会议的关注度和兴趣度。
3.议程编排:制定详细的会议议程,包括开幕式、主题演讲、分论坛、工作坊等环节的安排,确保会议的内容丰富、连贯。
4.参会人员邀请:根据会议的目标和主题,邀请相关专家学者、行业领袖、企业代表等参加会议,确保会议的专业性和影响力。
场地布置会议场地布置是为了提供良好的会议环境,使与会人员能够舒适地参与会议活动。
以下是场地布置的相关工作:1.场地选择:根据会议规模和需求,选择适合的场地,并保证会议场地的独立性、安全性和便利性。
2.音响设备:配置适当的音响设备,包括话筒、扩音器、音箱等,保证与会人员能够听到清晰的发言和演讲声音。
3.视听设备:配置投影仪、音频设备等,以方便演示和播放相关视频、音频内容。
4.座位布置:根据会议类型和人数,合理布置座位,保证与会人员能够有序入座和离座。
日程安排日程安排是为了合理安排会议的时间和流程,确保会议能够按计划进行。
以下是日程安排的相关工作:1.时间安排:根据会议的议程和参会人员的需求,合理安排会议的开始时间、结束时间和各个环节的时长。
2.休息安排:在会议过程中安排适当的休息时间,使与会人员能够放松和恢复体力,提高会议效果。
3.活动安排:在会议之外安排一些社交活动,如欢迎晚宴、颁奖典礼等,增加与会人员的互动和参与度。
4.演讲者安排:协调演讲者的到场时间和演讲环节的安排,确保演讲内容与会议主题契合。
公司运营会议管理制度第一章总则第一条为规范公司运营会议的召开、管理和运作,提升会议效率和质量,充分发挥会议在公司决策和交流中的作用,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有运营会议,包括但不限于领导班子会议、部门会议、项目会议等。
第三条公司运营会议应遵循公开、民主、高效、务实的原则,听取各方意见,达成共识,促进协调与合作。
第四条公司领导班子应主持运营会议,确保会议议题明确、议程合理、决策科学、执行有效。
第五条公司运营会议应当严格按照制度规定的时间、地点、内容、形式举行,确保会议的严肃性和规范性。
第六条会议召集人应根据具体情况确定会议的召开频率、参会人员范围和议题设置,确保会议顺利进行。
第七条召集人应当提前做好会议筹备工作,准备会议材料和设备,保障会议的顺利进行。
第八条召集人应当组织相关单位和人员积极配合会议的召开和推进,确保会议达到预期效果。
第二章会议召开第九条公司运营会议应当提前确定召开时间,通知参会人员,并发送会议提纲和议程。
第十条运营会议应当按时召开,参会人员应当准时到达会场,不得迟到早退。
第十一条召集人应当主持会议,确保会议的秩序和效果,按照议程逐项进行讨论和决策。
第十二条参会人员应当积极参与会议讨论,发表意见和建议,遵守会议纪律,不得擅自打断或干扰会议。
第十三条会议记录人应当认真记录会议讨论的内容和决定的事项,并及时整理成会议纪要,报送会议主持人审阅。
第三章会议管理第十四条运营会议应根据实际需要确定会议的时长,不得无故延长会议时间。
第十五条会议中如有参会人员迟到、早退等行为,应当主持人发言提醒,并做好记录。
第十六条会议中如有参会人员发表不当言论或行为不当,应当主持人予以制止和纠正。
第十七条会议结束后,应当及时整理会议记录和文件,妥善保存,以备查阅和总结。
第十八条运营会议应当根据需要设立会议工作小组,将会议确定的任务分解下发,明确责任与时限。
第四章会议评估第十九条运营会议结束后,应当进行会议效果评估,收集各方反馈意见,做好会议总结和改进工作。
第一章绪论会议的定义:会议是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的中的一个或者数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。
会议的特征一个可以称作为会议的活动必须具备下列特征:1,有明确的目的2,有明确的主题和各种议题3,有一定的结果4,人数不少于三人5,有主持人6,遵循一定的规则7,是一种短暂性的行为会议的本质属性1,会议的信息性会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
2,会议的社会性会议是一种社会活动会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
3,会议的积聚性会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
ICCA统计国际会议的标准1,固定性会议2,至少3个国家轮流举行3,与会人数至少50人UIA统计国际会议的标准1,与会人数至少300人。
2,国外人士占与会人数40%以上。
3,与会者来自至少5个国家4,会期至少3天中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准:1,参加会议的国家(含主办国)至少在两国以上2,与会人数需达50人以上3,外国与会人数需占与会人数20%以上4,以年会、展览或奖励旅游形式均可。
我国的国际会议标准按我国有关文件的规定,国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区(不含港澳台地区)的代表参加、以交流为主要目的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议,而对参加会议的国外代表人数和时间长短没有具体的要求,这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议。
按会议的主办者来划分会议可分为:1,社团会议2,企业会议3,政府会议4,教育会议会议的作用1,会议可以传递、交流并创造信息会议所带来和创造的信息(知识、观念、思想等)首先使会议目的地受益。
运营会议管理方案一、会议背景随着公司规模的扩大,业务范围的增加,公司运营会议逐渐成为组织内部重要的管理工作。
运营会议是公司内部各部门之间交流、协调、决策和统筹工作的平台。
有效的运营会议管理对于提升公司整体效率和执行力具有重要意义,因此,制定一套科学合理的运营会议管理方案显得尤为重要。
二、会议管理的目标和原则1. 目标:提升公司内部协调性、提高工作效率、促进团队合作。
2. 原则:高效、规范、透明、公正。
三、会议管理方案1. 会议的分类(1)日常运营会议:主要由各部门负责人每周召开一次,讨论本部门的工作进展情况及需要协调解决的问题。
(2)跨部门协调会议:由各部门负责人和公司高层管理人员参与召开,讨论公司整体战略、业务发展、重大决策等问题。
(3)项目管理会议:由项目组及相关领导参与召开,讨论项目进展情况及需要协调解决的问题。
(4)紧急会议:针对突发事件或重大问题需要及时解决而召开的会议。
2. 会议的召开和组织(1)制定会议议程:每次会议前,会议组织者应提前制定会议议程,明确会议的主题、内容、参与人员、时间、地点等信息,并发送给相关参会人员。
(2)会议通知:会议组织者应提前通知参会人员,并确认参会人员是否能够按时参会。
根据需要,可以通过电话、邮件、短信等方式通知。
(3)会议时间:会议时间应合理安排,不宜过长,一般控制在1-2小时之间。
(4)会议地点:会议地点应选择安静、舒适、设备齐全的场所,以保证会议的顺利进行。
(5)会议主持:每次会议应有明确的会议主持人,负责主持会议、控制会议进度和维护会议纪律。
3. 会议的议程安排(1)开场白:会议主持人对会议进行简要介绍,确定会议议程和时间安排。
(2)工作报告:各部门负责人或项目组负责人依次进行工作报告,汇报工作进展情况、存在的问题及解决方案。
(3)问题讨论:针对报告中存在的问题,进行讨论、分析和解决,形成相应的决策和行动计划。
(4)决策和安排:对于需要决策的问题,确定决策结果并安排相应的工作任务和责任人。
运营会议管理制度一、会议召开的目的1. 加强团队间的交流和沟通,促进信息的共享和传递。
2. 分析运营工作中出现的问题,提出解决方案。
3. 审核和评估过去一段时间内的工作成果,总结经验和教训。
4. 制定新的运营策略和规划。
二、会议召开的频率1. 每月至少召开一次全员运营会议。
2. 如遇重大事件或需要及时解决的问题,可以临时召开会议。
三、会议组织1. 会议的组织者为运营部门负责人。
2. 会议的参与者包括运营部门全体员工以及其他相关部门的负责人。
四、会议内容1. 会议内容应包括运营工作的总体情况、目标和计划。
2. 对过去一段时间内的工作进行总结和分析,提出问题和改进方案。
3. 讨论和制定新的运营策略和规划。
4. 重要信息的传达和共享。
5. 其他涉及到运营工作的重要事项。
五、会议时间和地点1. 会议时间应提前至少一周通知所有参会人员。
2. 会议地点为公司内部的会议室。
六、会议程序1. 会议由会议组织者主持并制定会议议程。
2. 会议应从固定议程开始,包括总结工作、审议问题、提出建议、制定计划等。
3. 参会人员应按照议程讨论问题,提出意见和建议。
4. 会议结束时应对会议内容进行总结,并确定下一步的工作计划。
七、会议记录1. 会议应有专人负责记录会议内容以及参会人员的发言。
2. 会议记录应包括会议议程、参会人员名单、讨论内容以及决议和建议。
八、会议效果评估1. 会议结束后应对会议的效果进行评估,包括讨论的问题是否达成共识、是否制定了明确的工作计划等。
2. 根据评估结果对下次会议的议程和组织进行调整。
九、会议纪律1. 参会人员应准时到会,不得迟到早退。
2. 参会人员应认真讨论问题,不得无故离席或打岔。
3. 会议期间,手机静音,不得接打电话或收发短信。
十、会议的遵守和违反1. 会议制度应列入公司管理制度中,并定期进行宣传和培训。
2. 违反会议制度的行为将受到相应的处理,包括批评教育、记过或开除等处罚。
十一、会议管理制度的落实1. 运营部门应制定详细的会议管理细则,并负责执行。
公司运营管理会议制度一、会议目的公司运营管理会议是为了统一公司的经营管理方向,提升运营效率,解决日常运营中的问题,促进团队协作和沟通。
二、会议召开的频率和形式1.会议频率:–每月召开一次全体运营管理会议,时间为每月的第一个工作日的上午九点。
–若有重大事项需要讨论,可以另行召开临时会议。
2.会议形式:–全体运营管理会议:线下会议形式,所有参会人员需到会议室参加。
–临时会议:线上或线下会议形式,根据实际情况确定。
三、会议召集人和参会人员1.全体运营管理会议的召集人为公司运营部负责人。
2.全体运营管理会议的参会人员包括:–公司高层管理人员–运营部各岗位负责人–相关团队负责人(如市场团队负责人、人力资源团队负责人等)四、会议议程1.全体运营管理会议的议程由公司运营部负责人在会前制定并发给参会人员。
2.会议议程内容包括但不限于以下几个方面:–公司运营情况汇报:包括运营数据、市场趋势分析、竞争情况等。
–问题讨论与解决:参会人员可提出当前运营中的问题,并共同讨论解决方案。
–运营策略制定:根据公司运营情况和市场环境,制定相应的运营策略和目标。
–重点工作计划安排:确定下一阶段的重点工作,明确责任人和时间节点。
–团队建设和沟通:加强团队协作和沟通,共同解决运营管理中的问题。
五、会议记录和纪要1.会议记录:–会议期间,由指定人员负责记录会议讨论的要点和结论。
–会议记录可以以文字形式记录,也可以使用电子表格或其他工具进行记录。
2.会议纪要:–会议结束后,由会议记录人整理会议纪要并发给参会人员。
–会议纪要内容包括会议的基本信息、议程及讨论要点、决议事项和下一步行动计划等。
–会议纪要应在会议结束后的两个工作日内完成并发送给参会人员。
六、会议效果评估和改进1.会议效果评估:–每次会议结束后,可以组织参会人员对会议效果进行评估,了解参会人员的反馈和建议。
–评估内容可以包括会议的议程安排、讨论质量、决策效果等方面。
2.会议改进:–根据参会人员的反馈和建议,定期总结并改进会议的组织方式、议程安排和会议效果等。
会议运营管理1.会议人员对会议起控制作用。
2.在会议市场中具有相当重要位置的会议是协会类会议。
3.会议策划作为一项复杂的系统工程,策划者需考虑的方面诸多,一定要注意的一个原则就是全局原则。
4.会议议程就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排,是会议必须要遵循的程序。
5.地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一,它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。
6.会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动,它可以扩大会议市场范围,提高会议企业的营销能力。
7.会议服务是为了保障会议的顺利召开而提供的全面服务,包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。
8.专门用于股份公司召开股东大会,通过登报发出会议通知的是公告。
9.会后工作工作在会议营销的过程中占有重要的地位,会后的一系列工作能更好地反映出会议营销的成绩与效果。
10.会议的客观气氛是指会场内的装饰构成特定的环境。
11.与会人数多少和会场大小是制约会场座位格局设计和安排的两个重要因素。
12.宴会是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会,是社会与饮食相结合的一种形式。
13.德菲尔法最初是一种预测方法,又称专家预测法,是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。
14. 会议值班服务是在会议期间设立专门的机构或安排专门的人员及时处理需要临时办理的事项,满足与会者的临时性需求。
15.会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者,要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。
16.对于重要的会议接待,会务工作机构应当事先制定接待方案,下列各项中,不属于会议接待方案的内容是接待人员。
17.在会议各项成本控制中,餐饮费是会议举行期间一项最大的支出,通常占到会议总支出的30%。
18.下列各项中,不属于会议记录方法的是重点记录。
19.下列各项中,不属于采写内容的“三忌”是忌短。
20.会议总结的种类多样,下列各项中,不属于会议总结种类的是简短性总结。
21.会场装饰中的模型标志是一种竖立在会场内的立体型的形象标志,具有较强的视觉冲击力。
22.签字是一种常见的书面仪式,作为组织中负责对外交往和礼宾的公关人员,应当熟悉这种仪式的程序。
23.使用各持己见法主持召开会议,一般不安排具有较高职位或德高望重的人参加会议。
24.对于一般的大型会议而言,茶歇可能不需要,但是对于中、小型会议,特别是公司或者组织高层会议是很重的。
25.会议交通服务主要是指会议车辆的保障,会议车辆要根据会议的长短、与会人员人数的多少等实际情况而定。
26.预算是一种将资源分配给特定活动的数字性计划工具。
27.现场签到形式多种,其中证(卡)签到的优点在于方便,可以有效地避免因等候签到而是产生拥挤的现象,多用于大中型会议。
28.下列各项中,不属于会议记录的主要特点的是主观性。
29.导语是会议新闻稿全文中最直接、最集中体现会议情况的话语。
30.下列各项中,会议评估报告是会议评估结果的书面载体,便于交流、发布和保存。
31.举办一般会议时需要做会前的工作准备,分别是了解会议目的/召开准备会议/会务筹备/参会人员/会议通知拟定32.会议策划书的作用包括指导执行作用/扩大宣传作用33.会议通知与邀请的作用有传递会议信息/反馈与会者信息/收集意见和交流性文件/履行法律、法规和议事规则规定的通知义务34.中心信息处理与查询系统对观众信息的处理主要有数据处理/展后信息管理/提供专业观众回访35.会议文件发放的形式是会前发放/会中发放/凭票自由领取36.会议记录的基本格式会议基本情况/会场情况/会议内容/结尾37.会议新闻的分类分别是集会新闻/工作会议新闻38.会议评估的意义是提高办会质量,创建会议品牌/了解与会者的满意程度39.会议工作总结的目的分析和总结会议组织过程中的经验教训/对工作出色的组织和个人进行表彰/便于汇报工作情况/有利于相互学习交流40.下列不是会议评估参与者的是学生/观众41.公司会议一般会期为3天,协会会议3天以上。
42.策划成功的关键是创新性原则。
43.在主会场容量不足,多方共同主办,举行广播会议、电话会议等现代化远程会议的情况时,会设分会场来解决。
44.餐饮服务的质量高低直接影响到与会人员对会务工作的整体评价,进而影响到会议组委会的信誉和形象。
45.座谈会一般都采用围坐的格局,不设主席台,主持人与其他与会者围坐在一起,会场气氛融洽。
46.会议财务预算的三个部门是相辅相成,相互约束的关系,同时也是内部协调的关系。
47.会场的布置应考虑哪些方面?①会场的装饰(包括会标、会徽、标语、画像、旗帜、花卉、灯光、以及会场的整体色彩的与色调);②座位的标志和座次安排;③会议设备和用品的的提供和摆放;④主席台的布置。
48.制定会议名称起到了哪些作用?①用于会标的制作;②吸引参观者得注意;③便于媒体的宣传;④更好地体现会议的权威性;⑤便于日后的会议考察利用。
49. .简答会议服务的作用有哪些?①保障会议的圆满结束;②为与会者提供优质的物质及精神服务;③为会议主办方赢得美誉。
50.会议的座次安排必须考虑哪些问题?①会场大小和与会者人数多少;②会场座位格局的政治意义;③会场座位格局的气氛和效果。
51.会议策划的原则有哪些?①目的性原则;②创造性原则;③可执行性原则;④全局原则;⑤周密性原则;⑥客观性原则;⑦共赢原则。
论述题:52. 试论述会议的功能有哪些?一般功能:①信息交流、传递;②集思广益,科学决策和管理;③发扬民主,宣传教育;④联络感情;⑤树立形象,产生权威;⑥检查、监督。
附属功能:①地位象征;②形成印象;③.明确组织目标;④激发灵感。
53.会议民主的实现主要依靠哪些方面?①会议活动起着上下沟通的作用;②会议活动确保现代民主制度中的集体领导原则和集体决策原则的实现;③会议活动可以发挥民主监督的作用。
54.简答现代远程会议的特点有哪些?①科技含量高;②超越传统会议的空间和时间观;③实现会议的无纸化。
55.简答会议证件具有哪些作用?①表明会议期间各种人员的身份,便于接待和会场的管理;②便于代表之间的相互辨认和联系、交流;③凭证出入会场,保证会议安全;④便于统计出席人数;⑤给与会者留作纪念。
56.简答选好会场具有什么意义?①产生良好的政治影响和经济效果;②突出会议的主题;③营造良好的会议气氛。
57.简答会议服务的要求有哪些?①爱岗敬业、团结协作的精神;②热情友好、细致耐心的服务意识;③良好地组织、交往能力;④娴熟的会议服务专业技巧;⑤会员服务人员的基本规范。
58五、论述题:会议评估是会议能否举办成功的重要环节,可使会议管理的水平不断提高。
(1)从会议举办成功的角度,试论述的意义所在?(2)说说会议评估的原则?(1)意义:1、检查会议目标的实现情况,全面评价会议方案的执行情况;2、了解与会者的与会者的满意程度;3、明确确会议的成功和不足之处;4、提高办会质量,创建会议品牌;5、为写会议的总结报告准备材料(2)原则:1、客观性原则;2、动态性原则;3、统一性原则;4、定性和定量结合的原则。
六、案例分析题:59 PCO发展中国的PCO有不同的发展背景,分别包括以旅游公司、公关公司、(学)协会及政府,还有像携程这类由网站发展起来的等等,不同类型的PCO已经在各自领域取得了很大的进步,可是与国外发达国家相比我国的PCO发展空间仍旧宽广。
现在来看,我们的PCO发展并不是很系统,会议和展览没有非常明确的划分,都打着擦边球来做。
另外,国家也没有一个明确的行业标准和管理部门来规定和协调。
国外的PCO以盈利为目的,是很好的收益行业;在中国则还是抱有怀疑态度,存在一定的认识误区。
每个会议都有自己的背景,专业会议公司细致、到位的工作,可以使得我们的客户,甚至是客户的客户在其自身盈利或是价值传播、品牌建立上完美起来。
总体来看,专业的会议公司可以链接和推动不太专业的上级客户和下级供应、服务商之间的合作,最终满足客户需求。
虽然在国内PCO这个词用的比较少,大多被称为会议服务公司或者会议服务第三方,但起到的作用不可忽视:一是帮助会议组织者达到相应的目标,比如传递会议信息、内涵、目的等;二是PCO可以分担大部分工作,为会议组织者节约精力和时间;三是节约预算。
专业的会议公司肯定会为客户着想,用一定的资金营造出物超所值的会议;最后就是真正的推动行业的发展。
像IBM、Google这类公司都懂得怎样运用PCO来运作,但中国传统客户或企业对PCO的认识和使用与国际公司相比还存在一定差距。
客户(会议组织者)总有一些自己难以完成的工作交给我们,双方不可避免的出现意见冲突时,真正的PCO需要换位思考,“站在客户的角度,用专业的态度”来说服客户怎样做合适,这就离不开客户对我们的信任。
真正的PCO具备多方面的条件,我个人认为有这几点:很强的专业团队;一套服务于客户的相关流程和机制;足够的资金;行业内的品牌影响力以及丰富的客户资源,这些是一个PCO在行业内立足的基本,最后一条就是社会责任。
避免出现不正当竞争,树立行业规范、起到标杆作用,最终服务于社会,回报社会。
在此,也希望会议组织者多做有调研、有目标、有延续性的会议,避免单一、短期活动;在活动的场地选择上可以增加趣味性、娱乐性,增加体验式会议,注意用专业的传播方式和手段等多方面来推进会议品牌的形成。
近年来,政府越来越支持专业机构,出台政策和法规来协调、规范整个行业,虽然初期可能有一定的困难,需要磨合,但随着会议专家、优秀案例及资格认证等方式的介入,整个市场会更加完善。
另外,在吸引国外经验时也需注意,虽说外来的和尚会念经,但是国外的一些经验是否适用于中国的国情还有待于考证。
总之,整个行业的发展还是需要大家一起来努力,以上是我个人发表一些看法,不当之处请指正。
1.PCO的建立对会议的发展有哪些方面的作用?2.会议组织者为推进会议品牌的形成需要做哪些面的努力?3.通过材料,简述怎样壮大中国的PCO行业?(1)一是帮助会议组织者达到相应的目标;二是PCO可以分担大部分工作,为会议组织者节约精力和时间;三是节约预算。
专业的会议公司肯定会为客户着想,用一定的资金营造出物超所值的会议;四是真正的推动行业的发展。
很强的专业团队;一套服务于客户的相关流程和机制;足够的资金;行业内的品牌影响力以及丰富的客户资源;社会责任。
(2)多做有调研、有目标、有延续性的会议,避免单一、短期活动;在活动的场地选择上可以增加趣味性、娱乐性,增加体验式会议,注意用专业的传播方式和手段等多方面来推进会议品牌的形成。
有效的使用国家的政策支持。
(3)很强的专业团队;一套服务于客户的相关流程和机制;足够的资金;行业内的品牌影响力以及丰富的客户资源,这些是一个PCO在行业内立足的基本,最后一条就是社会责任。