公司战略管理考试题目
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企业战略管理试题及答案(一)一、名词解释:(每小题4分,共20分)1.转向战略:指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱,失去了发展活力而趋向衰退,企业市场占有率受到侵蚀,经营活动困难时,或者发现了更好的领域或机会时,为了从原来的领域脱身,转移阵地所实行的战略。
2.企业愿景:是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起职工的热情。
3.成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。
4.战略联盟:指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。
5.进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新,追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营成长。
二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划“X”,每小题1分,共9分)1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。
( ╳)2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低,以及现有企业的反应程度。
(√)3.如果一个企业的成长不好,则表明其未来的盈利下降。
( ╳)4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。
( √)5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术,通过签署特许协议,转让特许权,让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。
( √)6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
( ╳)7.市场进入战略,根据不同的情况和条件,可以采取不同的战略方式:它包括强化营销、一体营销、多元化营销。
( √)8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下,把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。
( √)9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。
( √)三、单项选择题:(每小题1分,共9分)1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
企业战略管理练习题一、选择题1、企业战略管理的首要环节是()A 战略分析B 战略制定C 战略实施D 战略控制2、企业的总体战略不包括()A 发展战略B 稳定战略C 收缩战略D 成本领先战略3、以下属于企业外部环境分析的是()A 企业资源分析B 企业能力分析C 政治法律环境分析D 企业核心竞争力分析4、某企业通过扩大生产规模,降低单位产品的生产成本,从而在市场竞争中取得优势,该企业采用的战略是()A 差异化战略B 集中化战略C 成本领先战略D 多元化战略5、企业通过开发新的产品或服务,进入新的市场领域,这种战略属于()A 市场渗透战略B 市场开发战略C 产品开发战略D 多元化战略6、以下哪种战略更注重企业内部资源和能力的整合与优化()A 外向型战略B 内向型战略C 进攻型战略D 防御型战略7、企业在制定战略时,需要考虑的宏观环境因素不包括()A 经济环境B 社会文化环境C 企业内部环境D 技术环境8、对企业的价值链进行分析,可以帮助企业()A 识别核心竞争力B 降低生产成本C 扩大市场份额D 提高产品质量9、当企业面临较大的竞争压力,而自身资源有限时,适合采用的竞争战略是()A 成本领先战略B 差异化战略C 集中化战略D 多元化战略10、企业战略联盟的主要形式不包括()A 合资企业B 相互持股C 特许经营D 并购二、判断题1、企业战略管理是企业高层管理人员的事情,基层员工不需要参与。
()2、企业战略一经制定,就不能修改,必须严格执行。
()3、行业竞争结构分析是企业外部环境分析的重要内容。
()4、差异化战略的核心是通过提供与竞争对手不同的产品或服务来吸引顾客。
()5、企业的核心竞争力是指企业拥有的独特的资源和能力。
()6、战略目标应该具有挑战性,但不能过高,否则难以实现。
()7、企业在选择战略时,只需要考虑自身的优势和劣势,不需要考虑外部环境的机会和威胁。
()8、企业战略实施的关键是将战略转化为具体的行动计划。
战略管理考试题库及答案一、单项选择题1. 战略管理的核心是()。
A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评价D. 战略控制答案:A2. 战略管理的起点是()。
A. 确定企业使命B. 确定企业目标C. 确定企业愿景D. 确定企业战略答案:A3. 企业使命的表述应该()。
A. 具体明确B. 抽象概括C. 包含所有业务D. 只包含核心业务答案:B4. 企业战略的制定需要考虑的外部环境因素不包括()。
A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 企业内部资源答案:D5. 企业战略的制定需要考虑的内部环境因素不包括()。
A. 企业资源B. 企业能力C. 企业核心竞争力D. 行业竞争状况答案:D6. 企业战略的实施过程中,需要关注的是()。
A. 战略的制定B. 战略的实施C. 战略的评价D. 战略的控制答案:B7. 企业战略的控制过程中,需要关注的是()。
A. 战略的制定B. 战略的实施C. 战略的评价D. 战略的调整答案:D8. 企业战略评价的目的是()。
A. 确定企业使命B. 确定企业目标C. 确定企业愿景D. 确定企业战略答案:C9. 企业战略管理的最终目标是()。
A. 增加市场份额B. 提高企业利润C. 提升企业竞争力D. 实现企业可持续发展答案:D10. 企业战略管理的基本原则不包括()。
A. 系统性原则B. 动态性原则C. 客观性原则D. 随意性原则答案:D二、多项选择题1. 企业战略管理的特点包括()。
A. 系统性B. 动态性C. 客观性D. 随意性答案:ABC2. 企业战略管理的过程包括()。
A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评价D. 战略控制答案:ABCD3. 企业外部环境分析的内容包括()。
A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案:ABCD4. 企业内部环境分析的内容包括()。
A. 企业资源B. 企业能力C. 企业核心竞争力D. 企业组织结构答案:ABCD5. 企业战略实施的步骤包括()。
战略管理考试题及答案一、选择题(每题5分,共计25分)1. 以下哪项是战略管理的核心环节?A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估答案:B2. 以下哪项不是SWOT分析的要素?A. 内部优势B. 外部机会C. 内部劣势D. 战略目标答案:D3. 以下哪种方法可以用于确定公司的核心竞争力?A. 五力模型B. 价值链分析C. 波特法则D. 内部审计答案:B4. 以下哪种战略是防御性战略?A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化战略答案:A5. 以下哪种方法可以用于评估战略实施的效果?A. 平衡计分卡B. 杜邦分析法C. 净现值法D. 内部收益率法答案:A二、简答题(每题10分,共计30分)1. 请简述战略管理的五个主要环节。
答案:战略管理的五个主要环节包括:战略分析、战略制定、战略选择、战略实施和战略评估。
战略分析是确定公司的使命、愿景和目标,分析公司的内外部环境;战略制定是制定实现目标的战略方案;战略选择是从多个战略方案中选择最佳的战略;战略实施是确保战略有效实施的过程;战略评估是评估战略实施的效果,对战略进行调整和优化。
2. 请简述SWOT分析的优势和局限性。
答案:SWOT分析的优势包括:简洁明了,易于理解;适用于各种规模和组织类型的企业;可以识别企业的优势和劣势,把握机会和应对威胁。
局限性包括:过于简化的分析,可能忽略复杂的内外部环境因素;分析结果受分析人员的主观判断影响;SWOT分析通常是静态的,不能反映企业动态变化的环境。
3. 请简述波特的五力模型及其应用。
答案:波特的五力模型是分析行业竞争态势的工具,包括:供应商议价能力、买家议价能力、新进入者威胁、替代品威胁和行业竞争程度。
应用五力模型可以帮助企业了解行业竞争格局,制定相应的竞争策略。
三、案例分析题(45分)某家电企业在我国市场长期占据领先地位,但随着市场竞争的加剧,企业面临较大的压力。
请根据以下情境,回答相关问题。
战略管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 战略管理的核心是()。
A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略控制答案:B2. 企业使命的确定需要考虑的因素不包括()。
A. 企业目标B. 企业资源C. 企业能力D. 企业规模答案:D3. 以下哪项不是SWOT分析中的要素?()A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Environments答案:D4. 波士顿矩阵中,市场占有率高且增长率低的产品属于()。
A. 明星产品B. 问题产品C. 金牛产品D. 瘦狗产品答案:C5. 以下哪项不是企业战略的类型?()A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略答案:D6. 企业战略的制定过程不包括以下哪项?()A. 确定企业使命B. 制定战略目标C. 选择战略方案D. 战略评估与控制答案:D7. 以下哪项不是战略实施中的关键因素?()A. 组织结构B. 资源分配C. 企业文化D. 市场调研答案:D8. 企业战略控制的目的是()。
A. 确保战略目标的实现B. 降低成本C. 提高效率D. 增加市场份额答案:A9. 以下哪项不是企业核心竞争力的特征?()A. 价值性B. 稀缺性C. 不可模仿性D. 可替代性答案:D10. 企业战略联盟的主要形式不包括()。
A. 合资B. 合作C. 合并D. 竞争答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 战略管理过程中,战略分析包括以下哪些内容?()A. 外部环境分析B. 内部环境分析C. 竞争对手分析D. 行业分析答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?()A. 企业资源B. 企业文化C. 行业竞争状况D. 宏观经济环境答案:ABCD3. 企业战略实施中,以下哪些是组织结构调整的考虑因素?()A. 战略目标B. 管理层次C. 管理幅度D. 组织文化答案:ABCD4. 企业战略控制过程中,以下哪些是控制方法?()A. 预算控制B. 非预算控制C. 财务控制D. 非财务控制答案:ABCD5. 企业核心竞争力的来源包括以下哪些?()A. 技术创新B. 品牌优势C. 管理能力D. 人力资源答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 战略管理是一个动态的、循环的过程。
公司战略管理考试试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪个不属于SWOT分析的内容?A. 机会B. 威胁C. 优势D. 策略答案:D2. 公司战略管理中,竞争战略的目标是什么?A. 在市场中获得竞争优势B. 保持现有市场份额C. 实现内部效率D. 扩大产品线答案:A3. 公司战略管理中,以下哪个不是斯金纳的战略类型?A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 发展战略D. 集中战略答案:C4. 公司战略管理中,以下哪种战略可以通过剥离非核心业务来实现?A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中战略D. 聚焦战略答案:D5. 调整公司战略涉及以下哪些方面?A. 公司的使命和愿景B. 公司的组织结构C. 公司的人力资源管理D. 所有答案都对答案:D6. 核心竞争力是指:A. 公司在市场中取得的领先地位B. 公司独有的资源和能力C. 公司的市场份额D. 公司的销售额答案:B第二部分:判断题判断下列说法是否正确,正确的请在括号内填写“正确”,错误的请填写“错误”。
1. 公司的战略管理是一个长期的、动态的过程。
(正确)2. 战略管理只涉及公司内部的决策和行为,与外部环境无关。
(错误)3. 竞争战略和发展战略是公司战略管理中的两个主要方面。
(正确)4. SWOT分析是指对公司的优势、劣势、机会和威胁进行评估。
(正确)5. 市场需求与公司资源之间的匹配是制定公司战略的一个重要考虑因素。
(正确)第三部分:问答题请简要回答以下问题。
1. 什么是公司战略管理?它的作用是什么?公司战略管理是指公司制定、实施和调整其长期目标和行动方案的过程。
它的作用是帮助公司在不断变化的市场环境中保持竞争优势,实现可持续发展。
2. 请简要说明斯金纳的三个战略类型。
斯金纳的三个战略类型分别是:成本领先战略、差异化战略和集中战略。
成本领先战略是通过在同行业以低成本生产提供产品或服务来获得竞争优势;差异化战略是通过在产品或服务特性上与竞争对手区分来获得竞争优势;集中战略是专注于特定市场细分领域以获得竞争优势。
第1篇一、基础知识与理解能力1. 请简述战略管理的定义及其在企业中的作用。
2. 解释SWOT分析法的原理,并举例说明如何运用SWOT分析法进行企业战略规划。
3. 举例说明波特五力模型如何帮助企业分析行业竞争态势。
4. 解释战略地图的概念,并说明其在战略管理中的作用。
5. 请简述战略管理中的PEST分析法的含义及其应用。
二、战略规划与制定6. 请简述企业战略规划的步骤。
7. 如何确定企业的愿景、使命和核心价值观?8. 请举例说明如何进行市场细分和目标市场选择。
9. 在制定企业战略时,如何平衡长期目标与短期目标的冲突?10. 请简述战略联盟的定义及其在企业战略规划中的应用。
三、战略实施与控制11. 如何进行战略实施的组织结构调整?12. 解释战略实施中的关键成功因素(KSFs)的概念,并举例说明。
13. 请简述战略实施过程中的风险管理方法。
14. 如何评估战略实施的效果?15. 请简述战略控制的方法和步骤。
四、战略变革与创新16. 请简述战略变革的定义及其在企业中的作用。
17. 如何识别和应对企业面临的变革阻力?18. 请举例说明如何进行企业文化的变革。
19. 解释开放式创新的概念,并说明其在企业战略创新中的应用。
20. 如何在战略变革中保持企业的竞争优势?五、案例分析21. 请分析某知名企业的战略规划过程,包括其愿景、使命、核心价值观、战略目标等。
22. 结合实际案例,说明如何运用SWOT分析法进行企业战略规划。
23. 请分析某行业竞争态势,运用波特五力模型评估该行业的吸引力。
24. 分析某企业战略实施过程中的成功与失败因素,并提出改进建议。
25. 请结合实际案例,说明如何进行企业文化的变革和创新。
六、个人素质与能力26. 请简述您在战略管理方面的经验和技能。
27. 您如何理解领导力在战略管理中的作用?28. 请举例说明您如何处理工作中的冲突和压力。
29. 您如何保持对行业动态的关注,以便为企业提供有价值的战略建议?30. 您如何与团队成员沟通,确保战略实施的有效性?七、情境模拟31. 假设您所在企业面临激烈的市场竞争,请您提出一些建议,帮助企业应对竞争压力。
战略管理考试题及答案### 战略管理考试题及答案一、选择题1. 战略管理的核心是:- A. 资源分配- B. 竞争优势的获取- C. 市场定位- D. 组织结构的调整答案:B2. 以下哪项不是战略管理过程的一部分?- A. 战略制定- B. 战略实施- C. 战略评估- D. 财务审计答案:D3. SWOT分析中的“S”代表:- A. Strengths(优势)- B. Strategies(战略)- C. Systems(系统)- D. Solutions(解决方案)答案:A二、判断题1. 企业战略的制定只需要考虑内部资源和能力。
(对/错)- 答案:错2. 企业战略的实施阶段不需要对战略进行调整。
(对/错)- 答案:错3. 企业战略的评估是战略管理过程的最后阶段。
(对/错)- 答案:错三、简答题1. 简述战略管理的三个主要阶段。
答案:战略管理的三个主要阶段包括:战略制定、战略实施和战略控制。
在战略制定阶段,企业需要分析内外部环境,确定企业的使命、愿景和战略目标。
战略实施阶段,企业将战略转化为具体的行动计划,并分配资源以实现这些计划。
战略控制阶段则涉及监控实施过程,评估战略实施的效果,并根据需要进行调整。
2. 描述波特的五力模型。
答案:迈克尔·波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利潜力的工具。
这五个力量包括:行业内竞争者之间的竞争、潜在的新进入者的威胁、替代品或服务的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。
企业通过分析这些力量,可以更好地理解行业的竞争结构,从而制定有效的竞争战略。
四、案例分析题假设你是一家新兴科技公司的CEO,公司正面临激烈的市场竞争。
请根据战略管理的相关知识,为公司制定一份战略规划。
答案:作为CEO,首先需要进行内外部环境分析,识别公司的优势、劣势、机会和威胁。
接下来,可以制定以下战略规划:- 差异化战略:利用公司的技术优势,开发独特的产品或服务,以区别于竞争对手。
2024年企业、公司经营管理战略方案及技巧知识考试题库(附含答案)目录简介一、单选题:共233题二、多选题:共90题三、简答题:共15题一、单选题1.战略管理的目的是()oA、加强内部管理B、拓展市场空间C、提高企业的环境适应能力D、保证计划的落实试题答案:C2.事业层战略有时也称为战略或A:竞争战略B:公司层战略C:作业层战略D:职能战略试题答案:A3.适合于环境确定性较大的企业的战略实施模式是A:指令型B:转化型C:合作型D:文化型试题答案:B4.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是A:设计出合理的战略方案B:分析战略方案的适用范围C:明确战略组合方式D:鉴别出可用的战略方案试题答案:D5.如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同,则企业要获得基于经验效益的成本领先优势只有靠A:多生产、多销售B:加快学习过程C:总结前人经验D:扩大市场占有率试题答案:A6.每个战略经营单位战略规划的核心内容是A:公司层战略B:事业部战略C:作业层战略D:职能战略试题答案:B7.企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略是A:前向一体化战略B:后向一体化战略C:纵向一体化战略D:横向一体化战略试题答案:C8.战略杠杆的力臂是A:资金充裕度B:组织结构C:经营资源的拥有量D:企业内在的能力试题答案:C9.管理层为其业务所选择的运营方法以及增加价值的行为方式称为A:职能战略B:事业层战略C:经营战略D:竞争战略试题答案:A10.下列哪一项属于动态竞争战略OA.成本领先战略B.差异化战略C重点集中战略D.进攻战略试题答案:D11.业务层战略处于战略结构中的第二层次,也被称之为()A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.发展战略试题答案:B12.环境分析中技术方面的因素包括:()A、创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动。
B、在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定。
C、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。
2024年战略管理精要100题库及答案1. 战略管理是什么?答案:战略管理是一个组织用来确定其长期发展方向和目标,并制定、实施和监控相应战略的过程。
2. 战略管理的主要目的是什么?答案:战略管理的主要目的是确保组织能够适应外部环境的变化,实现其长期目标,并维持竞争优势。
3. 战略管理的过程包括哪些步骤?答案:战略管理的过程包括环境分析、战略制定、战略实施和战略监控。
4. PEST分析是什么?答案:PEST分析是一种宏观环境分析工具,用于评估政治、经济、社会和技术因素对组织的影响。
5. SWOT分析是什么?答案:SWOT分析是一种内部和外部环境分析工具,用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
6. 战略计划和战略决策有什么区别?答案:战略计划是战略管理过程中的一个阶段,涉及制定具体的行动方案和时间表。
战略决策则是组织在战略管理过程中所做的选择和决定。
7. 什么是企业的愿景?答案:企业的愿景是组织对未来发展的期望和展望,通常包括组织希望实现的目标和价值观。
8. 企业的使命是什么?答案:企业的使命是组织存在的核心理由和目标,通常包括组织的主要业务和客户。
9. 什么是战略目标?答案:战略目标是组织在一定时期内希望实现的具体成果,通常与组织的愿景和使命相一致。
10. 什么是核心竞争力?答案:核心竞争力是组织在竞争中具有比较优势的资源和能力,通常难以被竞争对手复制。
...(继续提问和回答剩余的题目)请注意,这里仅提供了部分题目的答案,您可以根据需要继续提问和回答剩余的题目。
如果您需要关于特定题目的答案或有其他问题,请随时告诉我。
公司战略管理考试题目
一、名词解释
1.什么是战略?
一个战略(strategy)就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。
2.前向一体化:对分销商和零售商取得所有权或者增加控制权。
后向一体化:对公司的供应商取得所有权或者增加控制权。
3.利基市场
指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场或者小众市场,指企业选定一个很小的产品或服务领域,集中力量进入并成为领先者,从当地市场到全国再到全球,同时建立各种壁垒,逐渐形成持久的竞争优势。
4.波士顿矩阵
BCG矩阵以图示的方法,通过市场份额和产业增长速度两个维度,描绘了各个事业部的差异。
其中,X轴表示相对市场份额地位,Y轴代表整个产业的销售额增长率。
二、简答题
1.了解竞争对手的方法有哪些?
1)收购对手的垃圾
2)购买对手的产品剖析
3)匿名参观对手的工厂
4)在港口等地记录对手运货车的数量
5)从空中对对手的工厂进行拍照
6)分析对手的招工广告与招工合同
7)向顾客或经销商询问对手产品的销售情况
8)派人参加对手的经营活动
9)冒充顾客去讲价
10)用招工的办法接触对手的职工
11)派技术人员参加行业会议,与对手人员沟通
12)收买在对手企业内没有被重用的人
13)向对手的供应商了解它的产量
14)向对手的主要顾客交谈套取情报
15)收买对手以前的雇员与职工
16)通过咨询人员参观对手的工厂。
2.财务目标和战略目标的差异
财务目标是短期目标,是指企业的财务活动在一定环境和条件下应达到的根本目的。
战略目标是长期目标,是指希望通过执行某些特定战略来实现的成果。
3.举例子说明企业流程再造(学校财务处、银行、医院排队问题)
以前老师到学校财务处处理财务事务的时候,总要很早去排队,在排队过程中浪费了很多时间。
现在通过流程再造,老师可以不用到现场去排队了,先在网上挂号,然后通过网络查询排队情况,差不多时点再去办理事务,节省了很多时间。
4.进入国际市场的方式有哪些?
企业进入国际市场的方式是指企业可能将其产品、技术、工艺、管理和其它资源进入国际市场的一种规范化部署。
从国际企业的实践来看,企业可以选择的方式有如下三类。
1.出口进入方式
在出口进入方式中,企业的最终产品或中间产品是在目标国家之外生产的,然后运往目标国家销售。
出口方式又可具体分为两种:一是非直接出口,企业一般通过所在国中间商销售其产品;二是直接出口,企业一般通过在目标国家的中间商销售产品。
直接出口还可分为两种类型:一是通过目标国家的中间商(代理商或经销商)销售产品;二是通过企业自身在目标国家的分支机构或子公司销害产品。
2.契约进入方式
契约进入方式指国际企业通过和目标国家的法人之间在转让技术、工艺和管理体系等方面订立长期的、非投资性的合作契约,而进行国际营销活动。
契约方式是下列诸种具体形式的总称:
(1)许可证贸易。
即企业在规定的期限将自己的工业产权(专利、技术秘密和注册商标等)转让给国外法人以获得某种特权和其它收益。
(2)特许经营。
指企业在规定期限(一般为较长期)内向国外法人转让其管理体系(包括工业产权、技术、组织市场和管理方式等)以取得特权或其它收益。
(3)国际经济技术合作契约。
主要是指向国外法人转让劳务以获得收益的契约方式。
如国际技术协议、服务合同、管理合同、海外承包工程等。
(4)生产合同与合作生产。
国际企业与外国法人在产品生产领域的合作契约,这种合作一般不建立法人机构。
如“三来一补”等产品加工合同和合作生产项目等。
3.投资进入方式
投资进入方式是一种比较高级的方式。
一般指国际企业拥有在目标国家的制造工厂和其它生产经营系统的所有权,它包括两种主要形式:
(1)独资:即国际企业拥用海外分公司的全部股权。
(2)合资:即国际企业拥有海外分公司的部分股权。
三、论述题
SWOT模型如何用于战略匹配与战略选择,请用一个例子解释什么是SO.ST.WO.WT.
EMS:
四、案例题
企业的愿景与使命
1.企业的使命是回答:“我们的业务是什么?”
使命的构成要素是:
1)顾客-顾客是谁?
2)产品或服务-主要产品或服务是什么?
3)市场-从地域角度考虑,企业在哪些地区具有竞争力?
4)技术-企业的技术紧跟时代步伐吗?
5)关注生存、发展与盈利能力-企业能够实现业务增长并获得合理的财务收益吗?
6)理念-企业的基本理念、价值观、志向和伦理道德倾向是什么?
7)自我认知-企业独特的竞争能力或主要竞争优势是什么?
8)关注公共形象-企业是否对社会、社区和环境事项承担责任?
9)关注员工-员工是企业有价值的资产吗?
2.企业的愿景是回答:“我们想成为什么?”。