【完整版】2019-2025年中国银行IT服务外包行业经营发展战略及规划制定与实施研究报告

2020-2025年中国银行IT服务行业快速做大市场策略制定与实施研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业快速做大市场策略概述 (8)第一节研究报告简介 (8)第二节银行IT服务行业快速做大市场策略研究原则与方法 (9)一、研究原则 (9)二、研究方法 (9)第三节研究企业快速做大市场策略的重要性及意义 (11)第二章市场调研：2019-2020年中国银行IT服务行业市场深度调研 (12)第一节银行IT服务概述 (12)第二节我国银行IT服务行业监管体制与发展特征 (13)一、银行IT服务所处行业 (13)二、行业主管部门和行业自律组织 (13)三、监管体制 (13)四、主要法律法规及产业政策 (13)五、对行业经营发展的影响 (19)六、行业主要壁垒 (20)（1）行业应用经验壁垒 (20)（2）技术实力和研发能力壁垒 (21)（3）转换成本壁垒 (21)（4）人才壁垒 (21)（5）资质壁垒 (22)第三节2019-2020年中国银行IT服务行业发展情况分析 (22)一、软件行业整体发展情况分析 (22)二、银行IT服务业发展情况 (24)（1）全球银行IT服务行业现状 (24)（2）我国银行IT服务行业现状 (24)三、我国银行IT服务发展情况及特点 (24)（1）银行IT系统外包程度的提高 (24)（2）IT外包服务范围和层次进一步提升 (24)（3）定制化咨询服务成为主流 (25)四、行业市场容量及发展前景 (25)（1）银行业IT投资规模 (25)（2）银行业IT解决方案投资规模 (27)第四节2019-2020年我国银行IT服务行业主要企业分析 (29)一、宇信科技 (29)二、长亮科技 (29)三、科蓝软件 (29)四、安硕信息 (30)第五节企业案例分析：天阳科技 (30)一、公司在行业中的竞争地位 (30)二、天阳科技竞争优势 (32)三、天阳科技竞争劣势 (37)第六节2020-2025年我国银行IT服务行业发展前景及趋势预测 (38)一、国家政策支持与鼓励 (38)二、市场需求的扩大 (38)三、金融安全的要求 (38)四、技术进步的促进 (38)五、影响行业发展的不利因素分析 (39)（1）人才瓶颈 (39)（2）资金压力较大 (39)第三章企业快速做大市场的前提与关键因素 (40)第一节小企业快速做大的五大前提 (40)一、项目的可复制性 (40)二、单店的可复制性 (41)三、区域的可复制性 (41)四、销售的可复制性 (42)五、管理的可复制性 (42)第二节案例：京东——企业快速做大的关键 (43)一、要在一个细分市场做品类的第一 (43)二、选择比努力更重要 (44)三、战略最关键就是要把价格定对 (45)四、创始人的时间花在哪里？ (46)五、创业公司的组织架构要扁平 (46)第四章企业快速做大市场策略规划制定原则及依据 (48)第一节企业快速做大市场策略规划的制定原则 (48)一、科学性 (48)二、实践性 (48)三、前瞻性 (48)四、创新性 (48)五、全面性 (49)六、动态性 (49)第二节企业快速做大市场策略规划的制定依据 (49)一、国家产业政策 (49)二、行业发展规律 (49)三、企业资源与能力 (50)四、可预期的战略目标 (50)第三节影响快速做大市场策略的主要因素 (50)一、影响快速做大市场策略的主要因素 (50)二、诱发企业快速做大市场策略失败的因素 (51)三、企业快速做大市场策略规划需规避的误区 (52)第五章企业制定快速做大市场策略的内容、方法步骤、流程 (54)第一节公司制定快速做大市场策略规划要点与准备工作 (54)一、公司制定快速做大市场策略规划要点 (54)二、规划企业快速做大市场策略前的准备工作 (54)第二节公司制定快速做大市场策略规划的主要内容 (55)一、公司制定快速做大市场策略规划的主要内容 (55)二、正确制定企业快速做大市场策略的步骤 (56)三、企业快速做大市场策略规划包含的不同内容 (57)第三节构建快速做大市场策略研究体系 (57)一、研究体系构建与实施的内涵 (58)二、整合内外部资源做好顶层设计 (58)三、构建闭环的战略研究体系 (59)四、及时跟踪分析研判内外部形势 (59)（一）外部分析就是寻找机会与威胁 (59)（二）内部分析就是发现优势与劣势 (60)第四节科学制定快速做大市场策略规划 (60)一、掌握科学的决策方法和程序 (60)二、遵循科学原则，建立竞争优势 (61)三、提高决策者素质 (61)四、全面了解企业环境 (62)五、科学制定快速做大市场策略 (62)六、降低风险 (62)第五节制定快速做大市场策略需注意事项 (63)一、企业快速做大市场策略制定需注意的要点 (63)二、制定快速做大市场策略目标注意事项 (63)三、制定快速做大市场策略规划的注意点 (64)四、制定快速做大市场策略规划容易犯的错误 (65)五、不同阶段企业快速做大市场策略的规划 (66)六、制定企业快速做大市场策略要考虑的不同方面 (66)第六章2020-2025年中国银行IT服务企业快速做大市场策略探讨与建议 (68)第一节银行IT服务企业快速做大市场规模的策略 (68)一、真正了解消费者的需求 (68)二、给产品的品牌做清晰定位 (68)三、要知道产品主要卖给谁 (68)四、消费者凭什么买你的产品 (69)五、广告口号能否打动消费者 (69)六、产品的价格是高了还是低了 (69)七、没钱也可以做品牌的传播 (69)八、招商对提高产品销量管用 (69)九、仅靠自己琢磨很难想的明白 (70)第二节并购——银行IT服务企业快速做大的新谋略 (70)一、并购是集资本运作与营销操作于一体的大谋略 (70)二、并购式营销，中小企业快速做大品牌 (71)三、利用并购杆杠，实现市场资源最大化 (72)四、多用并购模式，实现企业营销核心力的构建 (73)五、并购式营销应把握的几点原则 (73)第三节中国银行IT服务行业快速做大的战略性渠道建设着力点 (74)一、企业自身营销资源和营销战略的分析 (74)二、分析目标市场的特点和渠道功能的发挥机制 (74)三、根据不同产品阶段特点提出解决预案 (74)四、制定渠道建设的政策 (75)五、提高渠道核心竞争力的途径 (75)（一）渠道认知与开拓阶段的推广政策 (75)（二）渠道巩固与发展阶段的推广政策 (75)（三）渠道维护与稳定阶段的推广政策 (75)第四节银行IT服务企业做大市场规模营销推广策略 (76)一、品牌定位是营销策划的方向 (76)二、找准产品的核心消费群体 (76)三、要了解目标消费者需求的关节点 (76)四、广告口号能够触动消费者 (76)五、产品包装设计要有策略指导 (77)六、价格定位不能太低 (77)七、在二、三级市场打开突破口 (77)八、通过终端传播建立和提升品牌 (77)九、在写字楼和国家机关餐厅做推广 (77)十、促销赠品要打动消费者的心 (78)十一、在营销的每个环节都做到最好 (78)第七章2020-2025年中国银行IT服务企业全方位推进“快速做大市场策略”及实施路径探讨 (79)第一节构建快速做大市场策略推进体系：稳准推进公司快速做大市场策略实施 (79)一、结合实际、精心制定工作实施方案 (79)二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 (79)三、营造全员全链条参与环境 (79)第二节产业结构层面 (80)一、认识规律特征指导产业发展 (80)二、夯实产业基础促进产业健康 (80)三、优化产业结构，加强技术创新 (80)四、完善企业供应价值链 (81)五、积极促进企业的集约化建设 (81)六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 (81)七、提升产业战略竞争力 (81)第三节市场运营层面 (81)一、必须把做强做优放在更加突出的地位 (82)二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 (82)三、以客户为导向，满足客户需求 (82)四、创新经营模式 (83)五、价值创新开拓战略蓝海 (83)六、紧跟市场发展 (84)七、实施“走出去”战略 (84)八、坚持“五化”发展举措 (84)第四节技术创新层面 (85)一、实施技术创新战略 (85)二、大力增强科技创新能力 (85)三、明确技术创新工作目标 (86)四、构建高效的技术创新管理体系 (86)第五节产品开发与竞争层面 (87)一、积极进行产品开发 (87)二、产品式样竞争策略 (87)三、产品大类竞争策略 (88)四、产品使用价值竞争策略 (88)第六节营销推广层面 (89)一、坚持营销的正确定位策略 (89)二、注重实施营销中的品牌策略 (90)三、选择实施多元化营销手段的策略 (91)四、基于消费观念和文化导向的营销 (92)第七节客户服务层面 (92)一、服务将成为核心 (92)二、以顾客满意为核心 (93)三、提高企业服务水平 (93)四、与用户建立战略合作关系 (93)五、“服务竞争”最有效的竞争策略 (93)第八节企业管理层面 (94)一、建立完善的企业管理体系 (94)二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 (94)三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 (95)四、大力提高企业集团管控的能力 (95)五、提高人员素质，提高管理水平 (96)六、加强资金管理，提高企业融资能力 (96)七、开放式创新与组织学习 (96)八、强化安全法制化建设 (97)九、大力提升国际化经营管理水平 (97)第九节企业文化建设层面 (98)一、企业文化的层次 (98)二、树立企业价值观 (98)三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 (98)四、培育品牌文化，提高企业的品牌竞争力 (99)五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 (99)第十节人力资源管理方面 (100)一、确立人才队伍建设目标 (100)二、大力实施人才战略，推进机制创新 (101)二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 (101)三、企业可持续发展的人力资源管理 (101)第十一节供应链管理层面 (102)第十二节小结 (102)第八章构建银行IT服务企业实施快速做大市场策略“管理、保障、调整”等动态机制的措施 (104)第一节构建快速做大市场策略管理体系：增强公司战略管理能力 (104)一、有效的战略管理组织 (104)二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 (104)三．战略落地要构建有效的执行保障体系 (105)第二节构建快速做大市场策略保障体系：增强实施保障能力 (105)一、注重战略风险防控 (105)二、加大业绩考核力度 (106)三、优化战略研究组织架构 (106)四、构建开放式研究网络 (106)五、加快信息、成果共享与成果转化 (106)六、加强战略研究队伍建设 (106)第三节构建快速做大市场策略动态调整机制：完善快速做大市场策略的主要措施 (107)一、完善快速做大市场策略 (107)二、完善企业快速做大市场策略的有效措施 (107)三、企业快速做大市场策略创新调整的重要性 (108)第四节持续变革是快速做大市场策略的精髓 (109)第九章盛世华研总结 (110)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (110)一、企业失败的原因 (110)二、提高胜率的策略 (111)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (112)一、基于“产业”的研究与决策体系 (112)二、基于“周期”的研究与决策体系 (112)三、基于“人性”的研究与决策体系 (112)四、基于“变化”的研究与决策体系 (112)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (113)六、小结 (113)第三节致读者：商业自是有胜算 (113)第一章企业快速做大市场策略概述第一节研究报告简介企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。

中国银行业监督管理委员会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引的通知文章属性•【制定机关】中国银行业监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2013.02.16•【文号】银监发[2013]5号•【施行日期】2013.02.16•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行业监督管理委员会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引的通知（银监发[2013]5号）各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司，邮储银行，各省级农村信用联社，银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司：现将《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》印发给你们，请遵照执行。

2013年2月16日银行业金融机构信息科技外包风险监管指引第一章总则第一条为规范银行业金融机构的信息科技外包活动，降低信息科技外包风险，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规，制定本指引。

第二条在中华人民共和国境内设立的政策性银行、商业银行、农村合作银行、省（自治区）农村信用社联合社适用本指引。

银监会监管的其他金融机构参照本指引执行。

第三条本指引所称信息科技外包是指银行业金融机构将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，包含项目外包、人力资源外包等形式。

原则上包括以下类型：（一）研发咨询类外包：科技管理及科技治理等咨询设计外包，规划、需求、系统开发、测试外包；（二）系统运行维护类外包：包括数据中心（灾备中心）、机房配套设施、网络、系统的运维外包，自助设备、POS机等远程终端及办公设备的运维外包；（三）业务外包中的信息科技活动：市场拓展、业务操作、企业管理、资产处置等外包中的系统开发、运行维护和数据处理活动。

第四条本指引所称关联外包是指服务提供商为银行业金融机构的母公司或其所属集团子公司、关联公司或附属机构提供信息科技外包。

中行IT蓝图工作总结：未来数字化银行转型之路中行IT蓝图工作总结：未来数字化银行转型之路2023年，随着数字化浪潮的不断深入，数字化银行正在逐渐成为国内银行业转型升级的必经之路。

作为国内银行业龙头企业，中国银行不断加强数字化银行转型的目标，推进了中行IT蓝图工作，不断提升数字化银行产品和服务能力，在未来的数字化银行转型之路上赋能企业加速发展。

一、中行IT蓝图：数字引领未来作为国内银行业的领军企业，中国银行一直致力于推进数字化银行转型升级，加速数字化银行应用扩展，提高数字化银行服务效能和用户体验。

中行IT蓝图工作就是紧针对国内数字化银行趋势，打造的积极响应，旨在建设以数字化为核心的银行智慧化系统，并以数字引领未来银行业转型。

中行IT蓝图工作始于2018年，经过数年的发展与完善，已经初步完成数字化银行应用场景的规划，形成了以“数字引领，业务驱动，创新领先”的一体化发展框架。

作为数字银行转型的重头戏，中行IT蓝图无疑将会成为中行数字化转型的强有力的支撑。

二、数字化银行转型路线图中行IT蓝图工作通过提高数字化质量，推进数字化服务结构的完善，在更广泛的领域支持数字化创新和业务新型发展，努力为客户打造良好的数字化服务环境。

根据这个整体框架，数字化转型路线将包括以下几个方面：（一）、端到端数字化服务。

中行IT蓝图工作将以客户需求为导向，形成全方位客户体验的端到端数字化服务，实现服务的快捷、规范、高效，客户感受显著地提高。

这个阶段将会通过多种数字化手段，例如新一代核心系统的升级，业务合规及风险管理，产品服务优化等，来进一步提升客户体验。

（二）、创新产品和服务。

中行IT蓝图工作将以客户需求为指导，打造适合不同级别和需求的数字化银行产品和服务。

例如在数字化转型过程中，中行将推出更加便捷的“一站式”海外理财产品及服务，丰富面向客户群。

同时，中行还将面向内部和外部推出更多的金融科技创新产品，提高数字化银行服务特色和核心竞争力，使中行在数字化时代的领先地位得以巩固。

xxxx银行信息科技外包策略及管理办法引言信息科技已经渗透到现代银行的方方面面，金融科技的高速发展也促使银行加强技术创新。

然而，银行也面临着技术更新和人才短缺等问题。

为了提高业务效率和降低成本，xx银行开始采用外包的模式来解决问题。

应对信息技术的新挑战xx银行面对的新挑战是如何应对技术更新更换成本高和人才短缺等问题。

通过提供优秀的外包服务，xx银行已经成功突破了这些挑战。

外包可认为是一种策略，通过外包服务，银行能够将主要的注意力关注于业务的核心领域，同时招聘外界专业人士加入到行列中，从而顺利地达到定位目标。

确定外包策略在选择外包服务提供商时，需要参考银行的内部需求，明晰其优势。

另外，也需考虑到外包提供商的信誉、安全和数据保护能力。

如果能够找到一家全方位服务及平台都比较完善的外包提供商，会更有利于银行。

管理外包服务xx银行关注到所选择的外包服务提供商所拥有的区别化服务能力。

所以，需要对外包提供商进行严格的管理和约束，并将其视为银行的延伸，严格要求其服务水平和合作期限。

国际外包成功案例中国银行上海市分行与IBM合作推出了银行核心外包，通过的创新性实践、和IBM贴身合作的方式，成功地加速了银行IT技术转型。

对于中国银行而言，IBM是它非常重要的基础设施技术服务伙伴，从而也成功了当代银行业务繁荣的多元化发展。

如今，中国银行分散服务模式下出现的问题得到了有效解决，客户的服务质量也得到了提升。

结论外包服务已经成为信息时代的重要内容之一，尤其是对于那些拥有巨额资金、信息技术水平不低、而又需要降低成本的银行。

对于这样的银行，外包服务的优势是非常明显的。

通过借助合作伙伴的优秀资源，搭建自己的行业系统，从而开展银行业务。

以上是xx银行关于信息科技外包策略及管理办法的简要内容。

银行将会继续通过现代技术的运用来实现创新和发展，从而建立更加高效的银行服务网络。

2019年银行金融外包服务企业发展战略和经营计划一、行业发展趋势 (2)二、公司发展战略 (3)三、公司经营计划 (3)四、风险因素 (5)1、行业政策风险 (5)2、毛利率下降的风险 (5)一、行业发展趋势从商务部中国服务外包研究中心编制的《中国服务外包发展报告2016》内容来看，“十三五”期间我国服务外包发展依然处于重要的战略机遇期，预计将维持10%以上增长速度，承接离岸服务外包合同执行额有望突破千亿美元，产业链和价值链地位提升的节奏加快，研发外包、高附加值外包占比逐渐增多，产业生态环境不断向好，政策红利进入释放期，但体制机制创新能力、国际服务竞争力、示范城市引领带动作用等仍需进一步加强。

据艾瑞咨询预计，未来几年我国消费信贷规模依然将维持19.5%的复合增长率，预计2019年我国消费信贷规模将达到37.4万亿元。

另一面，据《2017年中国消费信贷市场发展报告》预测，2017年末消费信贷余额9.8万亿元，2019年将达到15万亿元；各类小贷机构借贷金额0.98万亿元，网络借贷余额2.2万亿元，这些非银行机构的资产中有大量的不良资产需要处置。

我们再看一下信用卡的坏账数据，截至2018年1季度末，银行卡授信总额为13.14万亿元，环比增长5.32%；银行卡应偿信贷余额为5.80万亿元，环比增长4.46%。

银行卡卡均授信额度2.15万元，授信使用率844.17%。

信用卡逾期半年未偿信贷总额711.48亿元，环比增长7.29%，占信用卡应偿信贷余额的1.23%。

为公司逾期风险管理业务提供了一个较好发展空间，随着人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术在金融应用的日益成熟，可以预见的是，一个更富活力与效率，同时竞争愈发激烈的金融科技生态正在形成。

在加快我国服务外包产业向高端化、数字化、融合化、标准化方向创新发展，向高技术、高附加值、高品质、高效益方向转型升级，越来越多的服务外包业务渗透到金融服务机构中去，也已成为数字经济时代提升我国全球价值链层级的战略选择。

2019年银行IT解决方案行业分析报告2019年3月目录一、行业监管体制与行业政策 (4)1、行业管理体制 (4)2、行业主要法律法规及政策 (5)二、行业发展概况 (7)1、我国软件和信息技术服务行业发展概况 (7)2、我国银行业发展概况 (9)三、我国银行IT解决方案行业概况 (10)四、行业竞争情况 (13)1、行业竞争格局和市场化程度 (13)2、行业主要企业 (13)（1）神州数码信息服务股份有限公司 (13)（2）深圳市长亮科技股份有限公司 (14)（3）上海安硕信息技术股份有限公司 (14)（4）高伟达软件股份有限公司 (14)（5）深圳四方精创资讯股份有限公司 (14)（6）北京科蓝软件系统股份有限公司 (15)3、市场供求状况及变动原因 (15)4、行业利润水平的变动趋势及变动原因 (15)五、影响行业发展的因素 (16)1、有利因素 (16)（1）国家政策大力支持 (16)（2）市场需求持续增长 (16)（3）信息技术不断进步 (17)2、不利因素 (17)（1）高端人才较为缺乏 (17)（2）企业规模普遍较小 (17)六、进入行业的主要壁垒 (18)1、技术壁垒 (18)2、人才壁垒 (18)3、市场壁垒 (18)七、行业技术水平和技术特点 (19)1、对安全性和保密性的要求高 (19)2、技术难度大、实施过程复杂 (19)八、行业主要经营模式，周期性、区域性、季节性特征 (20)1、经营模式 (20)2、周期性 (20)3、区域性 (21)4、季节性 (21)九、行业上下游之间的关联性 (21)1、与上游行业的关联性 (21)2、与下游行业的关联性 (22)一、行业监管体制与行业政策1、行业管理体制行业主管部门是国家工业和信息化部，其主要职责为：承担软件和信息服务业行业管理工作；拟订行业发展战略，提出发展思路和政策建议，协调发展中的重大问题和重大事项，承担行业基本情况、重要信息等调查研究工作；提出并组织实施软件和信息服务业行业规划、重点专项规划、产业政策、行业规范条件、技术规范和标准；指导有关测评和质量工作；指导行业公共服务体系建设；审查信息化、软件和信息服务业固定资产投资项目（含利用外资、境外投资和技术改造投资），提出项目安排建议；提出行业投资指南；承担有关国家科技重大专项中软件项目的相关管理工作；参与相关战略性新兴产业专项的组织实施；组织推进软件技术、产品和系统研发与产业化，促进产业链协同创新发展；指导推进软件和信息服务业发展；推动新技术、新产品、新业态发展和应用；推动信息服务业创新发展；组织推进信息技术服务工具、平台研发和产业化；指导安全可靠信息系统集成能力建设；组织实施信息技术推广应用；承担安全可靠信息产品、系统推广应用工作；推进行业软件和系统解决方案推广应用；推进软件和知识产权保护和正版化。

IT服务外包行业解决方案与服务模式创新第一章：行业现状与发展趋势 (2)1.1 行业发展概述 (2)1.2 市场规模与增长速度 (2)1.3 发展趋势分析 (3)第二章：IT服务外包需求分析 (3)2.1 企业需求特点 (3)2.2 行业需求分类 (4)2.3 需求发展趋势 (4)第三章：解决方案设计 (5)3.1 解决方案框架 (5)3.2 解决方案实施步骤 (5)3.3 解决方案优化策略 (5)第四章：服务模式创新 (6)4.1 创新背景与意义 (6)4.2 创新模式介绍 (6)4.2.1 基于云计算的服务模式 (6)4.2.2 基于大数据的服务模式 (6)4.2.3 基于人工智能的服务模式 (6)4.3 创新模式实施策略 (6)3.1 强化技术研发 (6)3.2 建立合作伙伴关系 (7)3.3 优化服务流程 (7)3.4 培养创新型人才 (7)3.5 加强品牌建设 (7)3.6 深入挖掘客户需求 (7)第五章：技术支持与维护 (7)5.1 技术支持体系 (7)5.2 维护策略与方法 (7)5.3 技术升级与更新 (8)第六章：项目管理与风险控制 (8)6.1 项目管理体系 (8)6.1.1 项目策划 (8)6.1.2 项目组织 (8)6.1.3 项目执行 (9)6.1.4 项目监控与调整 (9)6.2 风险识别与评估 (9)6.2.1 风险识别 (9)6.2.2 风险评估 (9)6.3 风险控制策略 (9)6.3.1 风险规避 (9)6.3.2 风险减轻 (9)6.3.3 风险转移 (10)6.3.4 风险承担 (10)第七章：人力资源管理 (10)7.1 人才选拔与培养 (10)7.1.1 人才选拔 (10)7.1.2 人才培养 (10)7.2 团队管理与激励 (11)7.2.1 团队管理 (11)7.2.2 团队激励 (11)7.3 员工绩效评估 (11)7.3.1 评估指标设定 (11)7.3.2 评估流程 (12)第八章：成本控制与效益分析 (12)8.1 成本控制方法 (12)8.2 成本与效益分析 (12)8.3 盈利模式摸索 (13)第九章：市场竞争与合作 (13)9.1 市场竞争格局 (13)9.2 合作伙伴选择 (13)9.3 竞争策略分析 (14)第十章：行业未来发展展望 (14)10.1 行业发展趋势 (14)10.2 发展机遇与挑战 (15)10.2.1 发展机遇 (15)10.2.2 面临挑战 (15)10.3 未来市场预测 (15)第一章：行业现状与发展趋势1.1 行业发展概述信息技术的飞速发展，IT服务外包行业在我国经济结构中的地位日益显著。

2019-2025年中国银行业IT解决方案行业全国市场开拓策略研究报告系统全面的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一节研究报告简介 (5)第二节研究原则与方法 (5)一、研究原则 (5)二、研究方法 (6)第三节研究企业全国市场开拓策略的重要性及意义 (8)第二章市场调研：2018-2019年中国银行业IT解决方案行业市场深度调研 (9)第一节银行业IT解决方案概述 (9)第二节我国银行业IT解决方案行业监管体制与发展特征 (10)一、行业主管部门及监管体制 (10)二、行业主要法律法规及政策 (10)三、行业技术水平、特点及发展趋势 (16)（1）行业技术水平 (16)（2）行业技术特点 (16)四、行业经营模式、盈利模式 (17)五、行业的周期性、区域性和季节性特征 (17)六、行业与上下游行业的关系 (18)第三节2018-2019年中国银行业IT解决方案行业发展情况分析 (20)一、金融IT行业发展分析 (20)二、我国银行业整体IT投资规模 (25)三、银行业IT解决方案市场发展概况 (26)四、银行IT解决方案细分市场概况 (27)（1）渠道类解决方案 (28)（2）业务类解决方案 (30)第四节2018-2019年我国银行业IT解决方案行业竞争格局分析 (31)一、市场参与者 (31)二、市场竞争现状 (32)三、行业进入壁垒 (33)（1）行业应用经验壁垒 (33)（2）技术实力和研发能力壁垒 (33)（3）转换成本壁垒 (33)（4）人才壁垒 (33)（5）资质壁垒 (34)四、行业内主要企业简要情况 (34)五、行业细分市场竞争情况分析 (35)（1）渠道类解决方案市场竞争分析 (35)（2）业务类解决方案市场竞争分析 (36)（3）管理类解决方案市场竞争分析 (36)第五节企业案例分析：高伟达 (37)一、公司在行业中的竞争地位 (37)二、公司的竞争战略 (38)三、公司的竞争优势 (39)四、公司的竞争劣势 (42)第六节2019-2025年下游需求应用行业发展分析及趋势预测 (43)一、2018年中国银行业IT解决方案行业发展情况分析 (43)（一）业绩指标总体向好，盈利能力稳中有进 (43)（二）资产质量逐步企稳，银行面临资本压力 (44)（三）金融普惠、扶贫信贷和绿色金融助力实体经济 (45)（四）个人消费升级、住房贷款增速放缓 (46)（五）金融业严监管稳杠杆，脱虚向实回归本源 (46)二、银行业发展展望 (47)（一）新金融工具准则的影响渐趋稳定 (47)（二）银行发展：向洞察力驱动银行转型 (48)（四）不良资产：不良压力企稳，化解方式多元 (48)（四）银行业反洗钱趋势：博观而约取，厚积而薄发 (49)三、行业发展前景及趋势预测 (49)（一）中国银行业整体实力全面提升 (49)（二）城市商业银行在我国银行业的地位逐步提升 (49)（三）行业监管不断加强 (50)（四）中小企业金融服务将成为重要业务领域 (51)（五）个人金融业务需求日益增加 (51)（六）综合化经营步伐不断加快 (51)第七节2019-2025年我国银行业IT解决方案行业发展前景及趋势预测 (52)一、行业发展前景 (52)（1）国家政策支持与鼓励 (52)（2）市场需求的扩大 (52)（4）技术进步的促进 (53)二、行业发展趋势 (53)（1）互联网银行系统建设成为新兴发展方向 (53)（2）电子银行系统建设成为渠道重点 (54)（3）数据服务成为创新关键 (54)（4）个性化咨询服务需求增长 (54)（5）风险管理功能将不断强化 (54)（6）国内优势企业发展将明显加快 (55)三、行业技术发展趋势 (55)（1）高并发交易系统 (55)（2）大数据技术 (55)（3）组件化的体系架构 (56)四、行业利润水平的变动趋势及变动原因 (56)（1）当前利润水平 (56)（2）未来的变动趋势 (56)五、影响行业发展的不利因素 (56)（1）人才瓶颈 (56)（2）资金压力较大 (57)第三章企业全国市场开拓策略的基本类型与选择 (58)第一节战略区域市场的选择 (58)第二节进入全国市场的时机 (59)第三节从战略区域市场走向全国市场的准备 (60)一、有关市场调研的问题 (60)二、要了解全国市场的广告设计与区域市场的不同 (60)三、周全的媒体计划 (60)四、经费预算 (60)五、广告监控 (61)六、应急预案 (61)第四章2019-2025年中国银行业IT解决方案企业全国市场开拓策略探讨与建议 (62)第一节区域强势品牌市场突围的症结 (62)一、企业战略迷失 (62)二、长期的品牌内涵积淀的困顿 (62)三、外部竞争对手的腹背打击 (62)四、区域强势品牌向外拓展受阻的困惑 (62)第二节从“区域”到“全国”的五重关 (63)一、战略关 (63)二、产品关 (63)三、市场关 (64)四、团队关 (65)五、资源关 (65)第三节借产品升级突围全国市场 (66)一、研究全国竞争大环境 (66)二、确立定位战略 (68)三、“一个核心” (68)四、“二大战略原则” (69)五、“三种战略路径” (69)第四节区域强势企业的突围路径 (70)一、递进式推进，复制更多的地头蛇 (70)二、空中突围，黑马崛起 (71)三、新品突围 (72)四、新型通路潜行 (73)第五章盛世华研总结 (74)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (74)一、企业失败的原因 (74)二、提高胜率的策略 (75)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (76)一、基于“产业”的研究与决策体系 (76)二、基于“周期”的研究与决策体系 (76)三、基于“人性”的研究与决策体系 (76)四、基于“变化”的研究与决策体系 (77)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (77)六、小结 (77)第三节致读者：商业自是有胜算 (78)第一章企业全国市场开拓策略概述第一节研究报告简介企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。

（二零一二年十二月）2019-2025年中国银行IT服务外包行业经营发展战略制定与实施研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业经营发展战略概述 (8)第一节企业经营发展战略的重要性及意义 (8)一、是决定企业经营活动成败的关键性因素 (8)二、是实现企业快速、健康、持续发展的需要 (8)三、是企业实现自己的理性目标的前提条件 (9)四、是企业长久地高效发展的重要基础 (9)五、是企业充满活力的有效保证 (9)六、是企业及其所有企业员工的行动纲领 (10)七、是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径 (10)八、是执行层行动的指南 (10)第二节制定实施企业经营发展战略的作用 (10)一、有助于企业准确判断外在危机和机遇 (11)二、有助于明确企业核心竞争力 (11)三、有利于提升企业的持久竞争力 (11)四、有助于企业找准市场定位 (11)五、有助于企业内部控制、管理与执行 (12)六、有助于优化资源，有利于实现资源价值最大化 (12)七、有助于增强企业的凝聚力和向心力 (12)八、有助于优化整合企业人力资源，提高企业效率 (12)九、有助于建立品牌形象，明确目标市场 (13)十、有助于激励员工积极主动地完成目标 (13)第三节企业经营发展战略的特性 (13)一、全局性 (13)二、纲领性 (13)三、长远性 (14)四、导向性 (14)五、保证性 (14)六、超前性 (14)七、竞争性 (14)八、稳定性 (15)九、风险性 (15)第二章市场调研：2018-2019年中国银行IT服务外包行业市场深度调研 (16)第一节银行IT服务外包概述 (16)第二节我国银行IT服务外包行业监管体制与发展特征 (16)一、行业主管部门 (16)二、行业管理体制 (17)三、主要行业政策及有关法律 (18)四、行业技术水平及技术特点 (23)五、行业的周期性、区域性、季节性以及业务扩展性特征 (24)六、行业与上、下游行业及之间的关联性 (25)（1）与上游行业的关系 (25)第三节2018-2019年中国银行IT服务外包行业发展情况分析 (26)一、金融IT行业发展分析 (26)二、我国银行业整体IT投资规模 (30)三、中国银行业IT服务外包行业发展现状 (31)第四节2018-2019年我国银行IT服务外包行业竞争格局分析 (32)一、行业竞争格局 (32)二、行业内主要企业介绍 (32)（1）深圳市长亮科技股份有限公司(简称:长亮科技) (32)（2）深圳市银之杰科技股份有限公司(简称:银之杰) (33)（3）上海安硕信息技术股份有限公司(简称:安硕信息) (33)（4）高伟达软件股份有限公司(简称:高伟达) (33)（5）北京先进数通信息技术股份公司(简称:先进数通) (33)（6）北京宇信易诚科技有限公司(简称:宇信易诚) (33)三、进入本行业的主要障碍 (34)（1）技术壁垒 (34)（2）客户壁垒 (34)（3）规模和资金壁垒 (34)（4）人才壁垒 (35)（5）资质壁垒 (35)第五节企业案例分析：四方精创 (35)一、四方精创的竞争优势 (35)二、四方精创发展面临的瓶颈 (38)第六节2019-2025年下游需求应用行业发展分析及趋势预测 (40)一、银行业务发展趋势 (40)（1）利率市场化 (40)（2）中资银行国际化 (40)（3）外资银行本土化 (41)（4）移动化的金融服务 (41)二、银行业务发展趋势对银行IT服务外包行业的影响 (41)（1）银行IT外包渗透率的提高 (41)（2）IT外包服务层次需进一步提升 (42)第七节2019-2025年我国银行IT服务外包行业发展前景及趋势预测 (42)一、行业发展前景 (42)（1）产业政策鼓励 (42)（2）市场需求持续增长 (42)（3）技术进步迅速 (43)二、影响行业发展的不利因素 (43)（1）人才瓶颈 (43)（2）企业规模小制约研发投入 (43)第三章企业经营发展战略的基本类型与选择 (44)第一节经营发展战略的基本内容与类型 (44)第二节经营发展战略的基本类型与途径 (44)一、按企业经营决策层次分类 (44)三、按企业规模分类 (46)四、按战略目标分类 (46)五、按战略层次分类 (46)第四章企业经营发展战略规划制定原则及依据 (47)第一节企业经营发展战略规划的制定原则 (47)一、科学性 (47)二、实践性 (47)三、前瞻性 (47)四、创新性 (47)五、全面性 (48)六、动态性 (48)第二节企业经营发展战略规划的制定依据 (48)一、国家产业政策 (48)二、行业发展规律 (48)三、企业资源与能力 (49)四、可预期的战略目标 (49)第三节影响经营发展战略的主要因素 (49)一、影响经营发展战略的主要因素 (49)二、诱发企业经营发展战略失败的三因素 (50)三、企业经营发展战略规划需规避的误区 (51)第四节企业经营发展战略规划主要的分析工具 (52)一、PEST分析 (52)二、SCP模型 (53)三、SWOT分析 (54)四、波特五力模型 (54)五、价值链分析 (55)六、7S分析 (56)七、波士顿矩阵分析 (57)八、战略群体分析法 (58)九、核心竞争力分析 (58)十、层面论分析 (58)十一、行业生命周期分析 (59)十二、委托代理理论 (61)第五章企业制定经营发展战略的内容、方法步骤、流程 (63)第一节公司制定经营发展战略规划要点与准备工作 (63)一、公司制定经营发展战略规划要点 (63)二、规划企业经营发展战略前的准备工作 (63)第二节公司制定经营发展战略规划的主要内容 (64)一、公司制定经营发展战略规划的主要内容 (64)二、正确制定企业发展战略的步骤 (65)三、企业经营发展战略规划包含的不同内容 (66)第三节构建经营发展战略研究体系 (66)一、研究体系构建与实施的内涵 (66)二、整合内外部资源做好顶层设计 (67)三、构建闭环的战略研究体系 (68)四、及时跟踪分析研判内外部形势 (68)（一）外部分析就是寻找机会与威胁 (68)（二）内部分析就是发现优势与劣势 (69)第四节科学制定经营发展战略规划 (69)一、掌握科学的决策方法和程序 (69)二、遵循科学原则，建立竞争优势 (70)三、提高决策者素质 (70)四、全面了解企业环境 (71)五、科学制定经营发展战略 (71)六、降低风险 (71)第五节制定经营发展战略需注意事项 (72)一、企业经营发展战略制定需注意的要点 (72)二、制定经营发展战略目标注意事项 (72)三、制定经营发展战略规划的注意点 (73)四、制定经营发展战略规划容易犯的错误 (74)五、不同阶段企业经营发展战略的规划 (75)六、制定企业经营发展战略要考虑的不同方面 (75)第六章2019-2025年中国银行IT服务外包企业经营发展战略探讨与建议 (77)第一节中国企业经营战略的主要问题及解决思路和方法 (77)一、中国企业经营战略存在的主要问题 (77)二、解决问题的思路和方法 (78)第二节2019-2025年中国银行IT服务外包企业经营发展战略探讨与建议 (79)一、必须把做强做优放在更加突出的地位 (79)二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 (80)三、以客户为导向，满足客户需求 (80)四、创新经营模式 (80)五、价值创新开拓战略蓝海 (81)六、紧跟市场发展 (81)七、实施“走出去”战略 (82)八、坚持“五化”发展举措 (82)第三节2019-2025年中国银行IT服务外包企业其他经营战略 (83)一、建立企业战略联盟的经营战略 (83)二、塑造企业品牌的经营战略 (84)三、实行以顾客满意为核心的经营战略 (84)第四节新经济时代中小银行IT服务外包企业经营战略及其选择 (86)一、中小企业已经进入了战略制胜的新时代 (86)二、“专”“新”战略 (86)三、差别战略 (87)三、特许权战略 (87)四、品牌战略 (87)五、绿色战略 (88)第七章2019-2025年中国银行IT服务外包企业全方位推进“经营发展战略”及实施路径探讨 (90)第一节构建经营发展战略推进体系：稳准推进公司经营发展战略实施 (90)一、结合实际、精心制定工作实施方案 (90)二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 (90)三、营造全员全链条参与环境 (90)第二节产业结构层面 (91)一、认识规律特征指导产业发展 (91)二、夯实产业基础促进产业健康 (91)三、优化产业结构，加强技术创新 (91)四、完善企业供应价值链 (92)五、积极促进银行IT服务外包企业的集约化建设 (92)六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 (92)七、提升产业战略竞争力 (92)第三节技术创新层面 (92)一、实施技术创新战略 (93)二、大力增强科技创新能力 (93)三、明确技术创新工作目标 (93)四、构建高效的技术创新管理体系 (94)第四节产品开发与竞争层面 (94)一、积极进行产品开发 (94)二、产品式样竞争策略 (95)三、产品大类竞争策略 (95)四、产品使用价值竞争策略 (96)第五节营销推广层面 (97)一、坚持营销的正确定位策略 (97)二、注重实施营销中的品牌策略 (98)三、选择实施多元化营销手段的策略 (98)四、基于消费观念和文化导向的营销 (99)第六节客户服务层面 (100)一、服务将成为核心 (100)二、以顾客满意为核心 (100)三、提高企业服务水平 (100)四、与用户建立战略合作关系 (101)五、“服务竞争”最有效的竞争策略 (101)第七节企业管理层面 (101)一、建立完善的企业管理体系 (101)二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 (102)三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 (102)四、大力提高企业集团管控的能力 (103)五、提高人员素质，提高管理水平 (103)六、加强资金管理，提高企业融资能力 (104)七、开放式创新与组织学习 (104)八、强化安全法制化建设 (104)九、大力提升国际化经营管理水平 (105)第八节企业文化建设层面 (105)一、企业文化的层次 (105)二、树立企业价值观 (105)三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 (106)四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 (106)五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 (107)第九节人力资源管理方面 (108)一、确立人才队伍建设目标 (108)二、大力实施人才战略，推进机制创新 (108)二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 (109)三、企业可持续发展的人力资源管理 (109)第十节供应链管理层面 (109)第十一节小结 (110)第八章构建银行IT服务外包企业实施经营发展战略“管理、保障、调整”等动态机制的措施 (111)第一节构建经营发展战略管理体系：增强公司战略管理能力 (111)一、有效的战略管理组织 (111)二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 (111)三．战略落地要构建有效的执行保障体系 (112)第二节构建经营发展战略保障体系：增强实施保障能力 (112)一、注重战略风险防控 (112)二、加大业绩考核力度 (113)三、优化战略研究组织架构 (113)四、构建开放式研究网络 (113)五、加快信息、成果共享与成果转化 (113)六、加强战略研究队伍建设 (113)第三节构建经营发展战略动态调整机制：完善经营发展战略的主要措施 (114)一、完善经营发展战略 (114)二、完善企业经营发展战略的有效措施 (114)三、企业经营发展战略创新调整的重要性 (115)第四节持续变革是经营发展战略的精髓 (116)第九章盛世华研总结 (117)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (117)一、企业失败的原因 (117)二、提高胜率的策略 (118)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (119)一、基于“产业”的研究与决策体系 (119)二、基于“周期”的研究与决策体系 (119)三、基于“人性”的研究与决策体系 (119)四、基于“变化”的研究与决策体系 (120)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (120)六、小结 (120)第三节致读者：商业自是有胜算 (121)第一章企业经营发展战略概述第一节企业经营发展战略的重要性及意义经营战略是企业为实现其经营目标，谋求长期发展而作出的带全局性的经营管理计划。

中国银行2019工作计划根据国家和中国银行的发展战略，2019年中国银行将全面贯彻落实党的十九大精神，坚定不移地贯彻新发展理念，按照“稳中求进”工作总基调，坚持稳健经营，积极服务实体经济，加快转型升级，深化改革，防控风险，持续提升服务质量，推动高质量发展，努力实现经营业绩和社会效益“双丰收”。

一是继续做好风险防控工作。

继续切实加强政治风险防控，坚决做好反洗钱和反恐怖融资工作。

提升黑灰产业风险防控能力，维护金融市场秩序和消费者合法权益。

二是持续优化金融服务，创新推出一批金融产品，持续进行金融科技创新和实践。

通过物联网技术、大数据分析等，为客户提供更加智能化、个性化的金融服务。

三是大力推进营销体系改革。

深入实施市场主体分类服务，加大对战略性新兴产业的金融支持力度。

继续实施小微企业优先发展战略，助力实体经济发展。

四是不断提升风险管理水平和服务质量。

加强信用风险管理，持续加强对不良资产的清理和整改力度。

提升金融服务水平，不断提升关键系统的稳定性和安全性。

五是加大国际化战略推进力度。

扩大金融机构对外开放，积极推动跨境人民币业务和企业境外融资，提升全球金融服务能力。

同时，继续拓展“一带一路”金融合作，服务国家对外开放政策。

六是持续深化金融改革。

探索建立更加健全的金融监管体系，加强金融市场基础设施建设，促进金融业高质量发展。

同时，全面深化金融机构改革，促进金融机构健康发展。

七是大力推进精准扶贫工作。

坚持把扶贫攻坚作为头等大事，充分发挥金融的支持作用，积极推动金融扶贫工作，全面落实国家精准扶贫政策。

八是深入推进“三严三实”专题教育。

督促全行党员干部增强政治担当和责任担当，加强思想品德修养，不断谱写中国银行新时代发展的壮丽篇章。