街道社保所政风行风整改措施

政风行风问题整改方案工作措施一、问题诊断1.问题概述2.问题原因（1）工作态度不端正，对群众诉求不重视。

（2）制度不健全，缺乏有效的监督和激励机制。

（3）工作人员业务素质不高，缺乏专业培训。

（4）工作流程不合理，导致工作效率低下。

二、整改目标1.提高工作效率，确保各项任务按时完成。

2.提升服务质量，让群众满意。

3.建立健全制度，加强监督和激励。

4.提升工作人员业务素质，加强培训。

三、整改措施1.加强思想教育，提高工作人员的责任心和使命感（1）定期组织学习，强化职业道德教育。

（2）开展谈心谈话，了解工作人员的思想动态。

（3）树立典型，宣传先进事迹，激励工作人员积极向上。

2.完善制度，加强监督和激励（1）制定严格的工作流程，明确责任分工。

（2）建立健全绩效考核制度，奖惩分明。

（3）设立投诉举报渠道，接受群众监督。

3.提升工作人员业务素质，加强培训（1）定期组织业务培训，提高工作人员的业务水平。

（2）开展技能竞赛，激发工作人员的学习兴趣。

（3）鼓励工作人员参加各类专业考试，提升自身素质。

4.优化工作流程，提高工作效率（1）梳理现有工作流程，找出存在的问题。

（2）简化流程，减少不必要的环节。

（3）加强信息化建设，提高工作效率。

5.提升服务质量，让群众满意（1）加强窗口单位建设，提高服务水平。

（2）开展满意度调查，了解群众需求。

（3）及时回应群众诉求，解决实际问题。

四、整改时间表1.第一阶段（1-3个月）：加强思想教育，完善制度。

2.第二阶段（4-6个月）：提升工作人员业务素质，优化工作流程。

3.第三阶段（7-9个月）：提升服务质量，巩固整改成果。

4.第四阶段（10-12个月）：持续改进，形成长效机制。

五、整改效果评估1.定期对整改效果进行评估，确保整改措施落实到位。

2.对整改过程中发现的新问题，及时调整整改方案。

3.建立整改档案，记录整改过程和成果。

4.通过群众满意度调查、第三方评估等方式，检验整改效果。

2024年人力资源和社会保障局集中整顿活动查摆问题清单及整改措施人力资源和社会保障局集中整顿活动旨在优化服务流程，提高行政效率，解决群众反映强烈的热点问题。

为了确保整顿活动的顺利进行，我们深入开展了自查自纠工作，现将查摆出的问题清单及相应的整改措施汇报如下。

一、问题清单1. 服务态度不佳在部分服务窗口，存在工作人员服务态度冷淡、不耐烦的现象，对群众咨询的问题回答不够耐心细致，影响了群众对人力资源和社会保障工作的满意度。

2. 工作效率不高部分业务流程繁琐，审批时间过长，导致群众办事效率低下。

同时，部分工作人员缺乏时间管理意识，存在拖延工作的情况。

3. 信息公开不透明在信息公开方面，部分政策解读不够清晰，导致群众对政策理解困难。

同时，部分工作动态更新不及时，影响了群众的知情权。

4. 监督管理不到位在内部监督管理方面，存在部分工作人员违规操作、滥用职权的现象。

同时，对外部监督的回应不够积极，未能及时整改群众反映的问题。

5. 队伍建设不足部分工作人员业务能力不强，缺乏专业培训和知识更新。

同时，队伍结构不合理，缺乏高素质、专业化的人才。

二、整改措施1. 加强服务态度培训针对服务态度不佳的问题，我们将加强对工作人员的服务态度培训，提升服务意识。

同时，建立服务评价机制，对服务态度优秀的工作人员进行表彰，对服务态度不佳的工作人员进行约谈和整改。

2. 优化业务流程针对工作效率不高的问题，我们将对现有的业务流程进行优化，简化审批流程，缩短审批时间。

同时，加强对工作人员的时间管理培训，提高工作效率。

3. 强化信息公开在信息公开方面，我们将加强对政策解读的工作力度，确保群众能够清晰理解政策内容。

同时，及时更新工作动态，保障群众的知情权。

此外，我们还将建立信息公开监督机制，对信息公开不及时、不全面的情况进行问责。

4. 加强监督管理针对监督管理不到位的问题，我们将加强对工作人员的监督管理力度，建立健全内部监督管理制度，防止违规操作和滥用职权现象的发生。

2023年人社系统行风建设整改方案一、背景分析作为中国特色社会主义事业的重要支柱之一，人力资源和社会保障部门在推动经济社会发展、保障民生福祉等方面发挥着重要作用。

然而，一些人社系统工作人员在工作中存在一些问题，如工作效率低、服务意识不强、作风不正派等，严重影响了人民群众的获得感和满意度。

为此，我们迫切需要进行人社系统行风建设的整改，建立良好的工作秩序，提高工作效率和服务质量，为人民群众提供更好的服务。

二、整改目标1. 提高人社系统工作人员的工作效率，提升办事效率和工作质量。

2. 强化服务意识，提高服务质量和水平。

3. 加强作风建设，促进廉洁从政，树立阳光透明的形象。

4. 建立规范的工作机制，提高工作效率和工作质量。

三、整改措施1. 加强党的领导，落实工作责任制。

建立健全行风建设责任制，明确各职能部门的工作职责，确保行风建设各项任务的落实。

2. 提高工作人员的综合素质和业务能力。

加强培训，提供必要的培训资源和平台，提升工作人员的业务素质和综合能力。

鼓励人社系统工作人员持续学习，提高自身的专业水平。

3. 加强内部管理，优化工作流程。

建立规范的工作流程，减少冗余环节，提高工作效率。

加强对办事流程的管理和监督，确保办事效率和工作质量。

建立好工作评估和绩效考核机制，鼓励工作人员提高工作效率和工作质量。

4. 加强服务意识培养，提高服务质量和水平。

通过开展培训和学习班，提高工作人员的服务意识和服务技能。

加强对人民群众需求的研究和调查，满足人民群众的实际需求。

5. 加强作风建设，促进廉洁从政。

建立健全廉洁从政机制，严格执行中央八项规定和有关廉政法规，坚决纠正各类违纪违规行为。

加强对人社系统工作人员的纪律教育和监督管理，建立奖惩机制，形成风清气正的工作环境。

6. 加强对群众意见的收集和整理，建立健全民意反馈机制。

建立健全行风建设的监督机制，及时发现和纠正问题，接受人民群众的监督，并对意见和建议进行及时处理。

四、落实措施1. 组织开展行风建设专题培训，提高工作人员的服务意识和作风素质。

人社系统行风建设整改方案一、背景分析当前社会主义市场经济条件下，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，是推动我国经济社会发展的重要目标，也是实现全面建设社会主义现代化国家目标的重要方面。

而人社系统作为国家政府机构之一，在实现这一目标的过程中承担着重要职责和使命。

然而，长期以来，我国人社系统存在一些行风建设方面的问题，必须进行整改和改进，以更好地适应市场经济发展的要求，以提高工作效率和服务水平，推动我国经济社会发展。

二、整改目标1.加强党风廉政建设。

建立健全党风廉政建设制度，加强监督检查，净化政治生态，营造廉洁从政的环境。

2.改进工作作风。

注重实际效果，努力提高工作效率和服务水平，为人民群众提供更好的服务。

3.优化管理体制。

建立灵活高效、权责明确的管理体制，推动人社系统内部机制的改革和创新。

4.加强队伍建设。

加强人才培养和引进工作，提高人社系统的综合素质和专业水平。

三、整改措施1.加强党风廉政建设（1）建立健全党风廉政建设制度。

制定并执行党风廉政建设的各项规章制度，明确责任分工，建立健全工作机制。

（2）加强党风廉政教育。

通过组织党员干部参加党风廉政教育培训，加强党性修养，提高党员干部廉政意识和拒腐能力。

（3）加强监督检查。

建立健全监督检查制度，加大对违法违纪行为的查处力度，增强人社系统对党风廉政建设的自我监督能力。

2.改进工作作风（1）注重实际效果。

在工作过程中，要注重实际效果，强化目标导向，加强对工作进展和结果的监督和评估。

（2）提高工作效率。

加强组织协调，优化流程，减少不必要的环节，提高工作效率和效益。

（3）提升服务水平。

加强对人民群众需求的调查研究，加强服务意识和服务能力，提供更加便捷、高效的服务。

3.优化管理体制（1）推动内部机制的改革和创新。

针对人社系统工作中存在的问题，进行全面的内部机制改革，建立稳定、有效的工作机制。

（2）明确权责。

制定明确的岗位职责和权限划分，加强人事管理和考核，确保权责明确、落实到位。

人社系统行风建设整改方案一、背景介绍为贯彻落实党中央、国务院关于加强党风廉政建设和行风建设的系列决策、部署和要求，切实营造风清气正的工作环境，我单位对人社系统的行风建设进行了全面的自查自纠工作，并于2021年制定了本整改方案。

二、整改内容1. 加强职工教育和培训通过定期开展职业道德、纪律规矩和法律法规等方面的培训，不断提高职工思想道德水平和业务素质，强化职工的法律意识和规矩意识。

2. 完善内部控制机制加强制度建设，健全内部控制机制，制定完善行风纪律、管理制度、信息公开等规章制度，严格执行，加强监督检查，确保制度的有效执行。

3. 加强对公务接待的管理加强对公务接待的规范管理，制定公务接待管理制度，明确公款使用的范围和标准，做好公务接待记录和备案工作，保证公款使用的合理、规范和透明。

4. 加强对权力运行的监督和制约建立权力运行和职务履行全程监督机制，完善制约机制和监督手段，确保权力运行的透明、公正和规范，减少不当行为和贪腐现象的发生。

5. 加强对干部的管理和监督严格干部选拔任用制度，提高干部的政治觉悟和能力水平，加强对干部的教育、管理和监督，规范干部的行为规范，加强对干部的纪律监督和问责，形成浓厚的工作氛围。

6. 推进信息公开工作加强信息公开工作，积极主动公开重大决策、重要事项和政务信息，促进政府与公众的互动和沟通，形成积极健康的舆论氛围。

7. 加强对基层工作的指导和督导加强对基层工作的指导和督导，确保各级党组织和干部落实党的路线方针政策，推进各项工作落地落实，努力为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

三、整改措施1. 加强领导班子建设，严格选人任用制度；2. 完善制度建设，建立纪委、法律顾问等内部监督机制；3. 加强职工教育和培训，提升职工思想道德和业务素质；4. 学习借鉴先进地区的行风建设经验，推广和落实好有效的做法和经验；5. 制定行风建设考核指标和考核办法，定期开展行风建设工作的考核和评估。

2023年街道社保作风改进工作方案一、背景和目标社保是保障民生的重要手段，直接关系到广大群众的切身利益。

然而，在实际操作中，一些街道社保机构出现了作风不正、服务不周等问题，影响了社保事业的发展和群众的获得感。

因此，为了提升社保机构的作风，提高服务质量，进一步改善群众对社保工作的满意度，制定本方案。

本方案旨在通过以下措施改进社保工作作风，提高效率和服务质量：1. 优化办事流程，提高办事效率；2. 建立严格的监督机制，确保工作的公正和透明；3. 提供多元化的服务方式，方便群众办理社保业务；4. 培训社保工作人员，提高服务意识和专业能力；5. 加强宣传，提高群众对社保工作的认知度；6. 积极开展改进工作的评估和总结，不断完善工作。

二、具体措施1. 优化办事流程，提高办事效率（1）对社保办理流程进行全面梳理，剔除冗余环节，简化办事流程；（2）推行“一窗受理、一站式办结”，实现信息共享和部门协同办理；（3）加强信息化建设，提高办事效率和精确度；（4）推行网上办事，提供在线预约、在线咨询等功能，方便群众办理社保业务。

2. 建立严格的监督机制，确保工作的公正和透明（1）建立社保工作质量评估指标体系，定期对社保机构进行评估；（2）加强对社保工作人员的监督和考核，强化工作责任意识；（3）建立举报投诉平台，对社保工作中的不正之风进行监督和处理。

3. 提供多元化的服务方式，方便群众办理社保业务（1）开展社保业务进社区、进企业、进校园等活动，提供便民服务；（2）在社保机构设立自助办理区域，提供自助办理设备和指导；（3）推广社保业务代办服务，委托合作单位提供代办服务，方便群众办理业务。

4. 培训社保工作人员，提高服务意识和专业能力（1）开展培训班、研讨会等活动，提高社保工作人员的政策理解和专业技能；（2）加强队伍建设，引进优秀人才，提高工作效率和服务质量；（3）加强内部交流，推广经验分享，促进学习和进步。

5. 加强宣传，提高群众对社保工作的认知度（1）制作宣传材料，向社会公开社保政策和办事流程；（2）利用媒体、社交平台等渠道，宣传社保政策、优质服务案例等；（3）加强对特殊群体的宣传工作，提高其对社保工作的知晓度和参与度。

行风评议整改措施为更好开展民主评议政风行风工作，改进服务质量，现就开展民主评议政风行风工作以来服务对象提出的问题加以梳理，主要集中在以下几方面：问题一：制度不够健全完善措施：针对制度建设不够健全完善这一问题，我街道社保所即着手制定相关制度，并在日后的工作中根据需要及时更新，具体如下：1、建全工作职责。

2、加强能效管理。

3、进行预约服务。

4、规范办事流程。

问题二：宣传不够措施：针对宣传不够这一问题，我街道加大宣传，定期召开政风行风推进会，设置调查问卷，接受群众监督，听取群众意见，改进工作。

问题三：社保大厅硬件配套设施滞后措施：针对社保大厅硬件配套设施滞后这一问题，我街道社保所随即添置有关物品，如添置饮水机、修复破损座椅、配备医疗箱、设置意见箱、配备老化眼镜等。

1————来源网络整理，仅供供参考问题四：复印不方便措施：针对复印不方便这一问题，我街道也向有关部门做了反映，希望能在大厅添设复印机，供办事居民免费复印。

问题五：办事程序较复杂，不够便利措施：针对办事程序较复杂，不够便利这一问题，我街道社保所在依法办事、依章办事的前提下，在手续齐全、合法的基础上，提供一站式服务，尽量为居民简化流程，提供方便。

问题六：办事人员政策还不够熟悉措施：针对办事人员政策还不够熟悉这一问题，我街道社保所定期对工作人员进行培训，相互学习，相互交流，自学、互学、帮学，不断提高业务能力。

问题七：92、93号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便措施：针对92、93号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便这一问题，我街道社保所向有关部门进行了反映，希望适当提高待遇，将补助金额直接打进银行卡中，避免老年人来回奔波，方便群众。

问题八：拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大————来源网络整理，仅供供参考 2措施：针对拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大这一问题，我街道社保所针对办事群众热情接待，减少他们的怨言，安抚他们的情绪，热情待人。

2023年人社系统行风建设整改方案____年人社系统行风建设整改方案一、前言自改革开放以来，中国人社系统在促进就业、保障社会保险、提高人民生活水平等方面发挥了重要作用。

然而，在长期的实践中，也暴露出一些行风不正、服务不规范等问题。

为了进一步提高人社系统的工作效率和服务水平，本文提出了____年人社系统行风建设整改方案，以期实现人社系统长期可持续发展。

二、整改目标1. 建设良好政治生态。

加强系统内的党风廉政建设，严格执行中央八项规定精神，杜绝形式主义、官僚主义等不良现象，确保人社系统干部作风正派、廉洁奉公。

2. 提高服务质量。

建立完善的服务标准和流程，提升人社系统的服务效率和服务质量，确保群众的合法权益得到有效保障。

3. 推动数字化转型。

加快人社系统的信息化建设，推动各项工作数字化、智能化，提供更加便利高效的服务。

4. 建立激励机制。

通过建立科学合理的激励机制，激发干部员工的工作热情和创造力，提高工作效率和服务质量。

三、整改措施1. 加强党风廉政建设（1）加强组织领导：建立健全纪检监察、党委巡察等机制，加强对干部的监督和管理，营造风清气正的组织环境。

（2）加强教育培训：通过组织各类廉政教育培训，提高干部员工的廉政意识，加强法律法规的学习，增强廉洁自律的能力。

（3）加强宣传教育：加强廉政文化和廉政建设的宣传教育工作，形成反腐倡廉的社会风尚。

2. 提高服务质量（1）建立服务标准：制定和完善人社系统各项服务的标准和流程，规范服务行为，提高办事效率。

（2）推行一站式服务：整合相关政务服务事项，实现一网通办、一窗受理，简化办事流程，提高服务效能。

（3）加强绩效管理：建立科学合理的绩效考核体系，强化对工作成果的评估和激励，促进干部员工提高工作质量和效率。

3. 推动数字化转型（1）推进信息化建设：加快人社系统的信息化建设，优化人社系统的信息化平台和系统，提供便捷高效的信息查询和办事服务。

（2）开展在线服务：推行在线办事，通过互联网和移动应用搭建人社系统的在线服务平台，方便群众进行业务咨询和办理。

街道社保所政风行风整改措施
为更好开展民主评议政风行风工作，改进服务质量，现就开展民主评议政风行风工作以来服务对象提出的问题加以梳理，主要集中在以下几方面：
问题一：制度不够健全完善
问题二：宣传不够
措施：针对宣传不够这一问题，我街道加大宣传，定期召开政风行风推进会，设置调查问卷，接受群众监督，听取群众意见，改进工作。

问题三：社保大厅硬件配套设施滞后
措施：针对社保大厅硬件配套设施滞后这一问题，我街道社保所随即添置有关物品，如添置饮水机、修复破损座椅、配备医疗箱、设置意见箱、配备老化眼镜等。

问题四：复印不方便
措施：针对复印不方便这一问题，我街道也向有关部门做了反映，希望能在大厅添设复印机，供办事居民免费复印。

问题五：办事程序较复杂，不够便利
措施：针对办事程序较复杂，不够便利这一问题，我街道社保所在依法办事、依章办事的前提下，在手续齐全、合法的基础上，提供一站式服务，尽量为居民简化流程，提供方便。

问题六：办事人员政策还不够熟悉
- 1 -。

人社系统行风建设整改方案一、背景介绍近年来，人社系统在推动人力资源发展、保障社会保险、促进就业创业等方面取得了显著的成绩，但在行风建设方面还存在一些问题。

一些工作人员存在以权谋私、违纪违法、廉洁自律不够严格等不良行为，严重影响了人社系统的形象和公信力。

为了进一步提升人社系统的行风建设水平，制定本整改方案。

二、整改目标通过本整改方案的实施，达到以下目标：1.提升人社系统工作人员的责任意识和廉洁自律意识，减少不良行为的发生。

2.建立健全的监督机制，严肃查处违纪违法行为，提高人社系统的治理能力。

3.增强公职人员服务意识和工作能力，提升工作效率和服务质量。

三、整改措施1.强化教育培训加强对人社系统工作人员的廉政教育和业务培训，提高他们的法律法规意识和工作能力。

定期组织专题培训，加强对权力运行的规范和监督。

通过案例分析、讲座、座谈会等方式，深入开展廉政教育活动，增强工作人员的廉洁自律意识。

2.严格问责机制建立健全的问责机制，对违纪违法行为严肃追责。

加大对不良行为的查处力度，及时处理问题线索。

对严重违纪违法行为，依法给予纪律处分，并移送司法机关追究刑事责任。

同时，对人社系统的优秀人员进行表彰奖励，激励正向榜样的产生。

3.提升服务意识加强对公职人员的服务意识培养，着力改善工作作风和服务态度。

推行阳光服务制度，提高服务效率和质量。

加强与公众的沟通与交流，及时回应社会关切，解决群众问题。

同时，加强与其他政府部门的协作，实现信息共享和资源整合，提高工作效能。

4.强化监督机制建立全面监督体系，加强对人社系统工作人员的监督。

加大巡视力度，全面检查人社系统的工作情况，发现问题及时整改。

加强对权力运行的监督，督促工作人员依法行事，不得滥用职权和权力。

四、实施方案1.制定具体工作计划，明确整改任务和时间节点。

成立专门的整改领导小组，负责整改方案的制定、实施和监督。

2.加大宣传力度，提高工作人员的认识和理解。

通过内部会议、通知文件、宣传栏等渠道，广泛宣传整改方案的目标和措施。

社保局对行风评议所反映问题的整改报告关于对20年度行风评议所反映问题的整改报告尊敬的各位领导、各位监督员：自接到政风行风评议整改通知书以来，我单位本着诚恳、认真、负责、积极的态度对待社会各界提出的意见和建议，结合“讲正气、树新风”主题教育活动，深挖细查找问题，突出重点抓整改，立足长远建制度，抓好行评促工作，从而使我局的政风行风建设取得了较好成效。

下面，我就本单位的整改情况做如下汇报，有不妥之处，请批评指正。

一、统一思想，明确任务，认真部署。

我们围绕行评找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，围绕责任抓处理，针对问题抓整改，把全局干部的思想都统一到了抓行评促整改上来，进一步促进了行风建设。

1、加强领导，明确责任。

接到整改通知书后，我们迅速召开了班子成员会、全体干部职工会，通报了行评对我局提出的11个问题，并对这些问题按照分工和责任实行了五定，即：定领导、定责任、定时限、定措施、定目标。

2、分门别类，分片督办。

我们对11个问题归纳为三个方面：一是政策宣传不到位，造成社会各届对社保政策缺乏全面的了解而引起种种误解；二是社会保险工作还缺乏一定的透明度，造成部分群众对我们的实际工作情况不清楚；三是服务质量有待进一步提高。

针对以上问题，分别由各主管领导监督各责任科室进行整改。

为加强对整改工作的领导和监督，我们成立了由局长牵头，局班子成员参加的整改督办领导小组，在整改过程中紧紧抓住社会关注的热点，工作中的重点，群众关心的疑点，做到三个结合，即：把整改与业务工作相结合，把整改与建章立制相结合，把整改与提高干部队伍整体素质相结合，切实把整改工作抓细、抓实、抓好。

二、端正态度，强化措施，狠抓落实。

我们对提出的意见和建议，在整改方法上以弄清事实、掌握政策、合理解释为原则；在步骤上，以查摆问题，循序渐进，解决问题为原则；在措施上，以不手软、不包庇、不含糊，有则改之，无则加勉为原则；在具体实施上以不等待、不观望、不推诿，积极主动为原则。

2023年人社系统行风建设整改方案一、背景和目的当前，社会主义核心价值观的深入推进，要求我们进一步提高社会主义行风建设水平，推动人社系统行风建设迈上新台阶，增强人民群众对人社系统的信任和满意度。

本整改方案旨在总结过去的经验教训，借鉴国内外行风建设的先进经验，提出切实可行的措施，确保2023年人社系统行风建设取得实质性进展。

二、整改目标1. 建立健全的行风建设制度体系，形成人社系统的共同价值观和行为规范；2. 增强行政人员的作风意识和服务意识，提高人社系统的服务质量和效率；3. 加大廉洁从政力度，预防和惩治各类腐败行为，维护人社系统的形象；4. 打造权威高效、廉洁透明的人社系统，提升人民群众对人社系统的信任和满意度。

三、整改内容1. 加强制度建设（1）完善行风建设制度体系，编制行风建设相关规章制度，包括党风廉政建设、作风建设、纪律约束等方面的规定，确保制度的权威性和可执行性；（2）建立健全问责机制，明确责任，严肃查处违反行风建设制度的行为，对违纪违法行为依法追究责任；（3）建立健全激励机制，对表现突出、作风优良的人员进行适当奖励，形成正向激励。

2. 提高行政人员素质（1）加强培训和教育，组织行风建设培训班、干部作风培训班等，提升行政人员的思想政治素质和职业道德水平，加强法律法规和业务知识的学习；（2）加强队伍建设，注重选拔和培养行风建设骨干，提升人社系统行风建设的组织领导力和执行力；（3）加强内部监督，建立健全业务部门与纪检监察部门的沟通合作机制，加强对行政人员的监督和管理。

3. 强化廉政建设（1）全面加强廉洁从政教育，推进廉洁从政专题教育活动，加强对行贿、受贿、挪用公款等腐败行为的警示教育；（2）加强廉洁风险防控，建立健全廉洁风险防控机制，加强对人社系统各级领导干部廉洁从政的监督和约束；（3）加大防范和打击腐败力度，依法追究腐败分子的责任，形成对腐败行为的强大震慑。

4. 提升服务质量和效率（1）实施“互联网+”行动，推动人社系统网上办事、自助服务等服务方式的创新，提高服务效率和便利性；（2）提升服务态度，加强对服务人员的培训，提高服务人员的专业水平和服务意识，以优质服务赢得人民群众的信任和满意；（3）优化工作流程，推动各项工作流程的简化和标准化，提高工作效率和办事便捷性。

恭敬的各位领导、各位监督员：你们好！我代表全局干部职工向你们的到来表示热烈的欢迎，同时，向你们长期以来对社会保障工作的关注和支持表示诚挚的感谢！在 2022 年度的行评中，我局共接到社会各界提出的问题共 8 条，并自查出自身存在的 2 个问题。

针对以上问题，全局上下高度重视，积极采取各种措施，对所有问题进行了认真落实和整改。

下面，我从四个方面向各位领导和行评监督员作以下汇报。

一、明确指导思想，端正整改态度为使行风评议整改工作真正落到实处，在市 2022 年民主评议行风结果通报会议之后，我们对存在的问题进行了认真的研究，并对整改工作提出了明确的指导思想。

即这次整改工作，要以党的十七大及中央、省、市各级纪委全会精神为指导，以解放思想大讨论活动为契机，以切实解决社会各届和人民群众反映的 8 个问题为重点，以创建人民群众满意单位为目的，发扬求真务实精神，狠抓政风作风建设，通过行评整改，进一步转变职能，不断提高办事效率和服务水平，为促进我市的经济发展和社会稳定做出应有的贡献。

根据这一指导思想，我们把这次行评整改工作作为提高全局人员整体素质，推进社会保障工作健康发展的良好契机，认真端正态度，积极调查研究，确保整改工作的顺利实施。

我们相继召开了领导班子会，中层领导会和全局干部职工大会，及时向干部职工反馈了评议情况，让他们全面了解行评结果及群众提出的问题，并组织专门人员对群众反映的 8 个问题逐一进行了调查落实。

我们认为群众提出的8 个问题，归纳起来主要是三个方面的问题，一是宣传不到位，造成群众对政策有误解；二是工作不透明，导致群众对我们的工作职能不了解；三是医保管理仍不完善。

为此，我们要求全局干部职工要以这次行评整改为契机，紧扣三个方面的问题，深入细致地进行自查自纠，自我加压,“有则改之，无则加勉”，努力推进各项工作的顺利开展。

二、突出整改重点，纠正存在问题社会保障工作政策性强，涉及面广，既牵涉全市各企、事业单位职工的切身利益，又牵涉我市社会稳定的大局。

开发区社保处作风建设存在的突出问题整改方案问题概述作为服务于广大市民的公共事业单位，开发区社保处的工作对于每个人都至关重要。

然而，社保处在作风建设方面存在一些突出问题，如：1.工作效率低下：社保处工作人员对于同一问题进行多轮问询、审核、复审，增加了办理时间和流程；2.服务态度差：部分工作人员对于市民的问题不够耐心、热情，导致社会不满意度增加；3.办事程序不够规范：社保处工作人员对于一些流程、细节方面不够熟悉，办理出现误差或漏洞。

以上问题不仅影响了社保事业的发展，更严重地影响了市民对于政府服务的信任和满意度。

解决方案针对以上问题，我们提出以下整改方案：1. 提高工作效率目标：降低办理流程和时间，提高社保工作人员效率。

措施：•紧缩流程：根据现有社保办理规定，对于细节、流程进行优化，缩短时间。

•完善电子数据化系统：构建智能平台，提高审核复审质量，避免人为疏忽。

•落实负责人制度：明确每个工作人员的职权，同时设置专人跟进每个单子，加快办理速度。

2. 改善服务态度目标：提高社保工作人员服务意识，增加市民满意度。

措施：•健全培训体系：对于社保处工作人员进行职业道德、服务意识等培训，深入了解社会需求。

•便捷服务模式：针对常见问题，制定快捷解决方案，提供便捷、高效的服务。

•日常监督：引入第三方服务评价机构，通过满意度等指标检测制度监督，激励工作人员提高服务态度。

3. 规范办事程序目标：提高社保工作人员的专业水平和流程规范化程度。

措施：•定期考核：对于社保工作人员进行定期考核，提高工作人员专业素质。

•制定操作手册：针对社保处的各类流程、操作等规范制度，制定明确的操作手册，避免误操作和过失发生。

•强化验收程序：通过强化验收程序，标准化工作人员流程，降低失误率。

其他推荐•加大宣传力度：为了更好地向市民宣传社保处的工作内容及服务态度等方面，我们建议社区与社保处加大宣传力度，提高社保工作认知度。

•减轻工作门槛：加强社保服务大厅自助服务设备的建设和升级，方便市民办理业务，提升用户体验。

街道社保作风改进工作方案为了促进街道社保所进一步转变作风、改进工作，按区九纠办1__文件的要求，在街道社保所开展-年度政风行风评议工作。

为确保此项工作有序进行，取得实效，特制定如下实施方案：一、指导思想指导思想∶坚持以___理论和“___”重要思想为指导，全面落实科学发展观，采取分工负责、上下联动、社会监管、边评边改、突出重点、整体推进的方法，以推进社保所依法行政、规范管理、优质服务、廉洁高效为目标，以解决损害群众切身利益的突出问题为重点，以群众满意为标准，以评促纠、以评促建，进一步深化行风建设。

二、评议对象及主要内容（一）评议对象∶街道社保所。

（二）评议的主要内容∶1、信息公开情况。

2、依法办事情况。

3、服务质量情况。

4、廉洁自律情况。

5、制度建设情况。

内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理和反馈机制基本建立。

三、评议的时间和方法步骤本次评议的时间自年___月至年___月结束，分四个阶段进行：第一阶段：___筹备，宣传发动（年___月至年___月___日）一是制定实施方案。

制定政风行风评议实施方案，落实专人具体负责此次评议工作。

对行风建设的内容和目标要进行公示，接受社会监督。

二是广泛宣传动员。

结合实际，大力宣传行风评议的目的、行风评议的意义和与加强作风建设的关系，行风评议与促进社会保障工作发展的关系，引导大家提高对开展行风评议工作重要性、必要性的认识。

三是组建行风评议监督员队伍。

按照具有一定的政策水平或工作经验、实事求是、联系群众、遵纪守法、公道正派和能够保证有一定时间参加评议活动的要求，在___、政协委员、机关在职和___干部、社团___中聘请人员组建一支行风评议监督员队伍，以确保行凤评议工作扎实有效地开展。

第二阶段：征集意见，自查自纠（年___月___日至年___月___日）社保所作为被评单位，要采取走访、召开座谈会、居委会设信箱、发放征求意见函等多种形式，认真收集和自查存在的问题，并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理，对照行风评议的内容和要求，边查边改、以查促改，自查自纠。

街道关于退休、社保业务的整改措施
完善政策法规：街道将进一步研究和完善退休和社保相关的政策法规，确保其与国家相关政策相一致，并根据实际需要进行相应的更新和调整。

同时，加强对政策的宣传和解释，提高居民对退休和社保政策的了解程度。

加强服务意识：街道将加强工作人员的培训和能力提升，提高服务水平和服务质量。

要求工作人员热情、耐心、细致地向居民解释退休和社保政策，帮助他们办理退休手续、申领社保待遇等。

简化办理流程：为减少居民的办事时间和提高办事效率，街道将简化退休和社保业务的办理流程，并推行在线预约、网上办理等便民措施，减少纸质材料的使用。

强化监管与审计：街道将加强对退休和社保业务的监管和审计，确保资金使用合规，禁止任何形式的滥用、挪用或浪费。

提高信息透明度：街道将定期公布退休和社保业务的最新政策、资讯和办理指南，让居民及时了解相关信息，并提供咨询与投诉渠道，便于居民提出问题或反馈意见。

加强部门协同合作：街道将加强与相关部门的合作和协调，互通信息、共享资源，提高办理效率和服务质量。

**市社会保障局政风行风评议整改报告—整改方案尊敬的各位领导、各位监督员：你们好！我代表全局干部职工向你们的到来表示热烈的欢迎，同时，向你们长期以来对社会保障工作的关注和支持表示诚挚的感谢！在2007年度的行评中，我局共接到社会各界提出的问题共8条，并自查出自身存在的2个问题。

针对以上问题，全局上下高度重视，积极采取各种措施，对所有问题进行了认真落实和整改。

下面，我从四个方面向各位领导和行评监督员作以下汇报。

一、明确指导思想，端正整改态度为使行风评议整改工作真正落到实处，在市2007年民主评议行风结果通报会议之后，我们对存在的问题进行了认真的研究，并对整改工作提出了明确的指导思想。

即这次整改工作，要以党的十七大及中央、省、市各级纪委全会精神为指导，以解放思想大讨论活动为契机，以切实解决社会各届和人民群众反映的8个问题为重点，以创建人民群众满意单位为目的，发扬求真务实精神，狠抓政风作风建设，通过行评整改，进一步转变职能，不断提高办事效率和服务水平，为促进我市的经济发展和社会稳定做出应有的贡献。

根据这一指导思想，我们把这次行评整改工作作为提高全局人员整体素质，推进社会保障工作健康发展的良好契机，认真端正态度，积极调查研究，确保整改工作的顺利实施。

我们相继召开了领导班子会，中层领导会和全局干部职工大会，及时向干部职工反馈了评议情况，让他们全面了解行评结果及群众提出的问题，并组织专门人员对群众反映的8个问题逐一进行了调查落实。

我们认为群众提出的8个问题，归纳起来主要是三个方面的问题，一是宣传不到位，造成群众对政策有误解；二是工作不透明，导致群众对我们的工作职能不了解；三是医保管理仍不完善。

为此，我们要求全局干部职工要以这次行评整改为契机，紧扣三个方面的问题，深入细致地进行自查自纠，自我加压,“有则改之，无则加勉”，努力推进各项工作的顺利开展。

二、突出整改重点，纠正存在问题社会保障工作政策性强，涉及面广，既牵涉全市各企、事业单位职工的切身利益，又牵涉我市社会稳定的大局。

老城街道劳动保障所政风行风评议工作实施方案为进一步推动我社区劳动保障所政风行风建设，提高依法行政能力和服务水平，根据《吐鲁番地区劳动保障系统政风行风评议工作实施方案》精神，结合老城街道劳动保障所实际，指定本实施方案：一、指导思想以党的十七大精神为指导，坚持以人为本，科学发展、关注民生、促进和谐。

认真贯彻执行党的各项劳动保障文件、政策、法律、法规，发挥社会劳动保障服务功能。

提高劳动保障所为民服务的能力和依法行政的水平，通过评议，以评促纠，以评促建，提高全市劳动保障系统政风行风建设水平。

二、工作目标思想认识要有新提高。

要通过政风行风评议工作，在老城街道劳动保障事务所深入开展一次思想作风大教育、大整顿活动，使各社区劳动保障站职工的宗旨意识、服务意识、职业道德意识有明显增强，思想境界有显著提高。

（一）作风要有新转变。

要通过政风行风评议工作，认真查找本部门内思想作风和工作作风上的问题，采取措施，加强整改，使机关作风有明显好转，服务意识明显增强，办事程序进一步规范，办事效率显著提高。

（二）面貌要有新变化。

要通过政风行风评议工作，总结汲取行风建设方面的经验教训，克服不足，以政风行风评议为动力，进一步提高工作的积极性、主动性和创造性，使劳动保障所的面貌有一个新变化。

三、评议内容强化法治意识、公仆意识。

服务意识、康政意识，坚持服务群众、奉献社会、执政为民。

以政务公开、依法行政、清正康洁、优化服务为重点内容，着力推动重点部门和服务窗口的作风建设其主要内容为：(一)政务公开。

内容全面、真实，公开及时、明确，便于知情、查询。

（二）依法行政。

法律适用准确，岗位责任明确，职权规定明晰，程序周全合法，文书规范完备，执法公正文明，落实错案追究。

四、步骤：（一）组织学习教育：重点学习胡锦涛总书记、王乐泉书记关于党风政风行风建设的重要讲话，《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共中央关于强党的建设几个重大问题的决定》、《中共中央关于强党的执政能力建设的决定》孙昌华书记在地区纪检工作会议上的讲话、丁有明书记在全市纪检监察工作会议上的讲话。