2010年急诊科护理质量管理计划

急诊科优质护理计划
急诊科是医院中最为繁忙和紧张的部门之一，患者的病情多种
多样，需要得到及时、有效的护理。

因此，制定一份优质的急诊科
护理计划显得尤为重要。

本文将从护理计划的制定、执行和评估三
个方面，为大家详细介绍急诊科优质护理计划的具体内容。

首先，急诊科护理计划的制定是非常关键的。

在制定护理计划时，护士需要全面了解患者的病情和需求，包括病史、症状、体征等。

同时，还需要考虑到患者的心理和生理特点，制定个性化的护
理方案。

此外，急诊科护理计划还需要考虑到医疗资源的合理利用，确保患者得到最大程度的照顾。

其次，急诊科护理计划的执行至关重要。

护士在执行护理计划时，需要密切观察患者的病情变化，及时调整护理措施。

同时，护
士还需要与医生、家属等多方沟通，确保患者得到全面的护理。

在
护理过程中，护士需要保持耐心和细心，做好各项护理工作，确保
患者得到最佳的护理效果。

最后，急诊科护理计划的评估同样不可或缺。

护士需要对护理
计划的执行效果进行全面评估，包括患者的病情变化、护理效果等
方面。

同时，还需要收集患者及家属的意见和建议，不断改进护理
工作，提高护理质量。

在评估过程中，护士需要客观公正地对待护
理工作，不断提升自身的护理水平。

综上所述，急诊科优质护理计划的制定、执行和评估是一项复
杂而又重要的工作。

只有护士们在护理工作中不断努力，不断改进，才能为患者提供更加优质的护理服务。

希望全体护士能够认真对待
急诊科护理工作，为患者的健康贡献自己的一份力量。

XX人民医院医疗质量关键环节、重点部门管理办法为一进步提高院我院医疗质量管理，保障医安全疗，切实保护人民群众生命健康，持续改进医疗质量，制定本管理法办。

一、医疗质量关键环节、重点部门范围（一）医疗质量关键环节1.急危重患者管理2.围手术期管理3.有创诊疗操作管理4.输血与药物管理管理（二）医疗质量重点部门1.急诊科2.新生儿科3.胃肠镜室4.产房5.重症医学科6.手术室7.血液透析室二、管理方法（一）医疗质量关键环节、重点部门所属科室的质控小组加强重点管理。

（二）职能部门进行跟踪督查。

每季度对重点部门、关键环节进行一次检查与评估。

对检查存在问题及时反馈相关科室，限期科室整改。

具体检查方式如下：1.重点部门每季度检查一次，结合质控考核评价表考核，总分90分合格。

2.关键环节每季度检查一次，具体如下：（1）急危重患者管理：每季度抽查，按《急危重症患者及“绿色通道”管理考核评价表》进行追踪管理评价。

（2）围手术期管理：手术科室每季度抽查一次，按《围手术期质量管理考核评价表》追踪考核，合格率≥85%，其中知情告知项目合格率达100%。

（3）有创诊疗操作管理：每季度抽查，按《有创诊疗操作安全管理考核评价表》进行管理评价，总分90分合格。

（4）输血与药物管理：由每季度抽查，按照《XX人民医院临床输血评价考核细则》、相关药物管理细则进行追踪管理评价，从而规范管理。

三、医疗质量关键环节、重点部门管理标准及措施（一）急危重患者安全管理标准及措施1.标准：（1）急危重病员诊断抢救治疗措施和方案符合诊断抢救治疗原则，快速、高效。

（2）病历书写及时、准确、规范，按照《XX医疗机构病历书写规范与管理规定（2010年版）》执行。

（3）会诊讨论按照相关制度执行，急诊急危重病人会诊应在≤10分钟到达现场。

（4）门诊、急诊留观不得超过72小时，住院病人3日未明确诊断或病情恶化者必须组织相关专业会诊讨论，尽快明确诊断，制定相应诊治计划和方案。

急诊科护理工作计划1. 工作目标：提供高质量的护理服务，确保急诊科患者的安全和舒适。

2. 时间安排：制定每日、每周和每月的工作计划，并根据需要进行灵活调整。

3. 患者评估和监测：- 对每位患者进行全面评估，包括病历查阅、体格检查和基本生命体征监测。

- 根据患者病情的严重程度进行优先排序，并及时向医生汇报。

- 监测患者的疼痛评分，并根据需要提供适当的疼痛缓解措施。

4. 急诊护理操作：- 快速准确地进行静脉置管、血压测量和氧气给予，确保患者的生命体征稳定。

- 根据医嘱和流程规范，进行急诊输液、吸氧、药物给予等护理操作。

- 严格遵守手卫生和感染控制措施，确保护理操作的安全和卫生。

5. 心肺复苏（CPR）技能：- 每位急诊科护士都应具备CPR的基本技能，并参加定期的CPR 培训和演练。

- 在急诊科中，护士应能迅速组织并参与心肺复苏团队，提供高效的急救措施。

6. 协助医生进行急救操作：- 在急诊科中，护士应积极配合医生进行急救操作，如胸腔穿刺、导尿、气管插管等。

- 提供协助，并确保医生操作的安全和顺利进行。

7. 患者安全：- 确保急诊科环境的清洁整洁，减少交叉感染的风险。

- 确保患者的隐私和保密权得到尊重。

- 监测患者的状态和病情变化，及时汇报给医生，并采取必要的措施。

8. 患者和家属教育：- 向患者和家属提供必要的护理和健康教育，包括疾病预防、药物管理、营养指导等。

- 解答患者和家属的问题，并提供必要的支持和安慰。

9. 急诊科护理质量控制：- 参与急诊科护理质量控制和改进活动，提出有效的改进建议。

- 及时记录护理操作和患者状态，确保医学记录的准确性和完整性。

10. 自我提升：- 参加相关的学术交流活动和继续教育课程，保持专业知识和技能的更新。

- 积极参与团队合作和协作，提升个人的护理技能和团队合作能力。

本工作计划旨在确保急诊科护士能够有效地处理急诊患者的护理需求，并提供高水平的护理服务。

通过明确的工作目标和时间安排，以及正确的操作和监测流程，护士能够提供及时、安全和有效的急诊护理。

=教育研究>急诊科实习护士存在的问题及改进带教方法的体会李东1,王春利1,袁平1,佟月红1,张敏2(11吉林医药学院附属医院,吉林吉林132013;21北华大学药学院)doi:10.3969/j.issn.1672-0369.2010.02.084中图分类号:G463文献标识码:B文章编号:1672-0369(2010)02-0192-01由于急救经验少、技能差,加之老师带教方法不当,因而急诊实习护士急救经验不足,不能较快进入抢救角色以分担抢救任务。

为使实习护士缩短带教周期,增强带教效果,尽快适应急诊工作,我院对其行为进行分析并制订合理措施,科学带教。

1存在问题111急救知识及操作技能差急诊急救的恰当与否,直接影响着患者的安危及其对医院的第一印象。

工作中常出现由于实习护士的急救知识及操作技能较差而引起患者对医院不信任,要求转院或引起纠纷的情况。

112实习护士分诊评估能力低实际工作中,急诊科接诊的多数是急、危、重症患者,患者及家属都很着急。

由于实习护士评估判断病情的能力较低,不能立即进行一些诊前护理工作,使患者及其家属产生反感而引起冲突。

113对各类药品用法和仪器性能不熟悉由于对急救药品的剂量、用法、作用不熟悉,不了解各种急救仪器的放置情况和操作规程,在急救过程中易忙中出错,从而延误时间,失去最佳抢救时机。

114带教方法不得当实习护士入科报到后,即分组跟班,由工作满2年以上的老师一对一带教。

学生所学内容据老师个人经验、本班工作量及老师讲解技巧强弱而定,如老师讲解技巧差、个人经验不丰富,加之本班所见病种少,则实习护士所学内容不全面。

115对急救流程不熟悉大部分实习护士对抢救不熟悉,不知道应对措施,因而心中恐惧,不能尽快进入抢救角色。

116心理素质不过硬,遇事慌乱急诊患者病情千奇百怪,场面触目惊心,如遇到不熟悉的病种或目不忍睹的局面时,实习护士会内心紧张、动作变形、丢三落四,影响急救工作的顺利开展。

急诊科质量与安全管理制度范文一、引言急诊科作为医疗机构的重要部门，负责接收、处置急诊病人，并提供急救和抢救服务。

为保证急诊科的质量与安全，制定一套有效的质量与安全管理制度是至关重要的。

二、目的和范围本质量与安全管理制度的目的是为了保障急诊科的医疗质量与患者安全，确保医疗行为的规范化、规范化和连续性。

本制度适用于急诊科的全体医务人员。

三、质量与安全管理原则1. 客户导向：以患者为中心，提供安全、高效、优质的医疗服务。

2. 连续改进：不断完善工作过程，提高医疗质量和安全水平。

3. 人员培训：提供全面的培训和继续教育，确保医务人员具备相应的技能和知识。

4. 反馈机制：建立与患者沟通的渠道，接受反馈和投诉，并及时采取纠正措施。

5. 组织领导：强调领导的作用，确保质量和安全管理制度的有效实施。

四、质量管理要求1. 严格遵守医疗行为规范，确保医疗行为符合法律法规和职业道德要求。

2. 确保医疗设备的安全性，严格遵守设备操作规程和维护要求。

3. 每位医务人员都必须具备相应的技术和专业知识，且要不断提升自己。

4. 定期进行医疗质量评估和自查，发现问题及时改进和纠正。

5. 建立医患双向沟通机制，尊重患者的需求和意见。

6. 大力推行医疗信息化管理，提高医疗数据的准确性和可靠性。

五、安全管理要求1. 确保急诊科的环境安全，包括消防安全、电气安全等方面。

2. 建立和健全急诊科的安全管理制度，包括危急病人的急救措施、化学品的管理等。

3. 对医务人员进行安全培训，使其能够正确应对各类突发事件或紧急情况。

4. 加强急诊科的安全宣传教育，提高医务人员和患者的安全意识。

5. 建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故。

6. 定期进行安全隐患排查，并采取相应的措施进行改进和预防。

六、监督与评估1. 急诊科内设立质量与安全管理委员会，负责执行和监督质量与安全管理制度。

2. 委员会成员应具备相应的专业知识和管理能力，定期召开会议进行工作总结和评估。

急救护理技术第一章绪论1、急救护理的目的是A抢救病人生命B、提高抢救成功率C、促进病人康复D、减少伤残率和提高生命质量E、以上都是2、急救护理学起源于A、19世纪美国B、19世纪法国C、第二次世界大战D、19世纪南丁格尔的年代E、20世纪3、急救护理学研究内容A、院外急救B、急诊科抢救C、危重症监护D、急救医疗服务体系E、以上都是4、能使伤病人在最段时间获得救治的保证是A、有装备良好的救护车B、有无线电通讯C、ICUD、高素质医护人员E、急救服务体系的有效运行第二章院外急救及护理1、病人在发病或受伤时，最好由谁来进行最初的救护A、第一目击者B、医疗单位赶赴现场C、交通警察D、家属E、红十字卫生员赶赴现场2、急救医疗服务体系中第一个重要环节是A、院外急救B、心肺脑复苏C、止血D、救护车送医院E、途中监护3、院外急救应该包括A、伤员本人自救B、亲属、朋友间互救C、救护车现场急救D、途中救护E、以上都是4、猝死病人抢救的最佳时间是A、4分钟B、8分钟C、10分钟D、30分钟E、60分钟5、院外急救要遵守的原则是A、先救治后运送B、急救与呼救并重C、先复苏后固定D、先重伤后轻伤E以上都是6、我国定的医疗急救电话是A、15B、120C、199D、911E、9997、动脉出血的特点是A、血色鲜红B、血急流C、呈喷射状D、出血在断裂血管的近心端E、以上都是8、静脉出血特点是A、血色暗红B、流出缓慢C呈持续性出血D、多发生在断裂血管的远心端E、以上都是9、对脊椎损伤者的搬动正确的是A、随便搬动B、包扶行走C、3～4人手从后背插入一齐协调抬起D、一人抬上身，一人抬下身，同时用力E、双手在病人头、肩、臀部同时施力，以保证身体以脊柱做一轴线转运10、固定的作用是A、限制受伤部位的活动度，减轻疼痛B、有利于防治休克C、防治闭合性骨折变为开放性骨折D、防止骨折断端损伤血管、神经E、以上都是11、包扎的作用有A、保护创面B、压迫止血C、固定骨折、关节D、固定敷料药品E、以上都是12、运转的途中要注意A、严密观察病情B、处理危及生命的情况C、处理病情的变化D、做好心理护理E、以上都是第三章医院急诊科管理1、急诊科室的仪器设备应做到“四定”，不包括下列哪项A、定位B、定人C、定时D、定量E、定班负责日常清洁检测2、急诊护理工作流程不包括A、急诊接诊B、急诊分诊C、心理护理 D 、病情等级确定E、急诊护理处理第四章重症监护1、ICU室温和湿度正确的是A、室温20～22O C,，湿度50%~60%B、室温18～20 O C，湿度40%～50%C室温25～30 O C，湿度70%~80%D、室温28～32 O C，湿度80%～90%E、室温15～20 O C，湿度25%～60%2、ICU室空气细菌菌落数控制在A、<200cfu/m3B、>200 cfu/m3C、>100 cfu/m3D、>250 cfu/m3E、<300 cfu/m33、CVP（中心静脉压）正常值为A、5～12 cmH2OB、4~5 cmH2OC、12～15 cmH2OD、20～30 cmH2OE、15～20 cmH2O4、动脉血氧饱和度正常为A、90%～100%B、85%～90%C、90%～95 %D、96%～100 %E、80%～100%5、病人男，40岁，突然呕血，解黑便2天住院。

急诊科层级临床护士培训计划急诊科临床护士培训计划旨在提升急诊科护理人员的综合业务素质，以满足急诊临床护理工作的需要。

本文将聚焦于急诊科抢救室培训计划。

一、N0临床护士（1年半内）新进护士要经过医院、护理部、科室的岗前培训，培训内容包括规章制度、人文交流沟通、礼仪、病理书写规范、病人管理规范、心肺复苏术等。

通过培训考核后，护士将熟悉各种急诊病人的预检分诊流程及就诊病人信息的电脑登记管理。

此外，护士还需掌握急诊科护理常规和操作规程，熟悉各项基础护理及生活护理工作。

护士还需要基本掌握一般急诊抢救病人的应急处理及危重病的抢救配合工作。

掌握急诊病历的书写要求，熟悉急诊室抢救护理评估表的护理文书书写。

此外，护士还需要掌握急诊室护理工作常规规章制度，做好安全护理，防止差错事故发生。

还需要掌握急诊抢救技术，如CPR、除颤、呼吸皮囊、洗胃机、微泵、留置针置管等；熟悉气管插管、呼吸机的使用、吸痰、有创血压的监测、心电监测等。

掌握急诊科抢救药的作用，用药途径、副反应、注意事项、配偶禁忌。

护士还需要掌握急诊病人的入出院处理及病人转运护送过程中的安全。

熟悉急诊室重大突发性事件处理程序：预检护士的处理原则，呈报制度，大批伤抢救流程等。

掌握急诊室的医嘱特点，能正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作。

参加院内业务研究，及科内的业务研究、疾病护理查房。

参加N0分层培训及全院性课程和其他研究形式。

二、培训方法本培训计划将采用集中小讲课形式、示范培训形式、临床实践中讨论交流互动形式、书面资料发给自学形式、晨间提问形式等多种方法。

三、培训内容本培训计划将重点介绍基本理论和基本知识。

基本理论包括运用XXX需要理论、人性化护理理论、循证护理理论、护理程序等理论知识来指导日常护理工作，不断提高完善急诊病人就诊程序，护患的沟通，急诊护理文书书写，危重病人的抢救护理，从而提高护理服务质量。

基本知识包括常备抢救药品药理作用；输血的相关知识；中毒；2010版心肺脑复苏新进展；上消化道的出血，休克；心梗、心衰，常见心律失常的识别；呼衰；脑出血脑梗塞，糖尿病酮症;多发伤等相关知识。

急诊科护理质量安全控制方案急诊科作为医院的重要科室之一，负责处理急性疾病、伤病等病例。

由于急诊科病情复杂、人数众多，加之患者的病情急迫，护理工作的质量和安全控制尤为重要。

本文将从急诊科护理质量和安全两个方面进行探讨，并提出相应的控制方案。

一、急诊科护理质量控制方案：1.建立标准化护理操作流程：制定并实施标准化护理操作流程，包括患者接诊、初步评估、处理方案、护理操作、危重病人监护等环节，确保每个环节的操作规范一致，提高护理工作的效率和质量。

2.加强护理人员培训与教育：进行急诊科的专业培训和进修，提高护理人员的专业水平和技术能力。

培训内容包括急救技能、病情评估、药物应用等方面，帮助护理人员熟悉常见病种及其处理方法，提高护理水平。

3.完善护理记录系统：建立完善的护理记录系统，包括电子病历、护理评估表、护理措施记录等，保证患者信息的完整性和准确性，为医生提供科学的依据。

同时，护理人员需要及时、准确地记录患者病情变化和护理措施，方便医生进行随时的查房和决策。

4.加强沟通和协作：急诊科涉及到多个科室的紧密合作，护理人员应加强与其他科室的沟通和协作，确保患者得到及时的诊断和治疗。

同时，要与患者和患者家属建立良好的沟通关系，详细了解患者病情和需求，提供良好的护理服务。

5.定期进行质量评估和反馈：定期组织质量评估，对护理工作进行全面的评估和分析，发现问题和不足，并针对性地提出改进措施。

同时，对护理人员的工作进行及时的反馈和指导，帮助他们更好地改进工作。

二、急诊科护理安全控制方案：1.加强患者安全意识培养：通过宣传教育、培训等方式，加强患者安全意识的培养，使患者充分了解急诊科的工作特点和危险因素，增强自我保护能力，减少不必要的意外伤害。

2.规范用药管理：建立严格的用药管理制度，包括药品的存储、配药、发药、使用等方面。

药品应按规定的程序进行存储和管理，严禁过期药品的使用，避免药物错误。

3.加强医疗器械的管理：对常用医疗器械进行定期检查和维护，确保其正常运行。