系统用户培训计划(模板)
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dcs系统培训计划模板一、培训目标1. 使参训人员熟悉DCS系统的基本原理和功能特点;2. 掌握DCS系统的操作方法和相关技能;3. 增强参训人员对DCS系统的维护和故障排除能力;4. 提高参训人员对DCS系统的管理和应用能力;5. 增强参训人员的创新意识和团队协作能力。
二、培训内容1. DCS系统基础知识a. DCS系统的定义、特点及应用范围;b. DCS系统的组成及功能模块介绍;c. DCS系统的工作原理及架构分析;d. DCS系统的应用案例介绍。
2. DCS系统操作与应用a. DCS系统的启动和关闭操作;b. DCS系统的操作界面和功能模块;c. DCS系统的参数设置和调整方法;d. DCS系统的数据采集和分析;e. DCS系统的报警处理和故障排除。
3. DCS系统维护与管理a. DCS系统的日常维护和保养;b. DCS系统的故障诊断和排除;c. DCS系统的备件管理和库存控制;d. DCS系统的安全管理和应急预案。
4. DCS系统创新与应用a. DCS系统的应用案例分享;b. DCS系统的创新技术和发展趋势;c. DCS系统的应用案例分析和讨论;d. DCS系统的应用案例展示和评选。
5. 团队协作和实操训练a. 团队协作意识和沟通技巧培训;b. DCS系统的实操操作和应用模拟;c. DCS系统的实操维护和故障排除;d. 团队合作案例分析和总结。
三、培训方式1. 理论教学a. PPT讲解;b. 实例分析;c. 专题讨论;d. 问答交流。
2. 实操训练a. 系统操作演练;b. 故障排除模拟;c. 团队合作案例分析;d. 应用案例讨论。
3. 案例分享a. DCS系统应用案例分享;b. DCS系统创新技术介绍;c. DCS系统应用案例分析;d. DCS系统应用案例展示。
四、培训时间1. 全日制培训:每周至少5天,每天8小时,总培训周期为2周。
2. 兼职培训:每周至少2天,每天8小时,总培训周期为1个月。
尊敬的各位同事:为了进一步提升我司信息化管理水平,提高员工的专业技能,确保公司各项业务系统的高效运作,经公司研究决定,特制定本系统培训计划。
现将有关事项通知如下:一、培训目的1. 提高员工对现有业务系统的理解和操作能力;2. 强化员工的信息安全意识,降低系统操作风险;3. 促进跨部门协作,提升团队整体工作效率;4. 培养员工自主学习的能力,适应公司快速发展的需求。
二、培训对象1. 全体在职员工;2. 各部门负责人及关键岗位人员;3. 对系统操作有需求的新员工。
三、培训时间及地点1. 培训时间:2023年X月X日至X月X日(共计X天)2. 培训地点:公司培训教室/各部门会议室四、培训内容1. 系统概述:介绍公司主要业务系统,包括系统架构、功能模块等;2. 基础操作:系统登录、数据录入、查询、报表生成等基础操作;3. 高级功能:系统高级功能模块的使用,如数据分析、权限管理、流程管理等;4. 信息安全:系统操作中的安全风险防范,数据加密、备份与恢复等;5. 跨部门协作:介绍跨部门协作流程,提高团队协作效率。
五、培训方式1. 理论讲解:由公司内部资深工程师或外部专业讲师进行系统讲解;2. 案例分析:结合实际业务场景,分析系统应用中的常见问题及解决方案;3. 实操演练:分组进行系统操作练习,讲师现场指导;4. 互动问答:学员提问,讲师解答,确保培训效果。
六、培训考核1. 培训结束后,将对学员进行考核,考核合格者将获得培训证书;2. 考核形式:笔试、实操考试;3. 考核不合格者,需在规定时间内补考。
七、注意事项1. 请各位同事合理安排时间,确保按时参加培训;2. 培训期间,请保持会场秩序,遵守培训纪律;3. 请携带笔记本和笔,做好笔记;4. 如有特殊情况无法参加培训,请提前向培训负责人请假。
八、联系方式培训负责人:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[邮箱地址]敬请各位同事予以重视,积极参与本次系统培训。
麒麟系统培训计划方案模板一、培训目的和背景随着信息化时代的到来,企业各个部门都需要在日常工作中使用各种信息系统来提高工作效率和管理能力。
然而,由于员工的业务能力和信息系统使用能力不足,导致了信息系统的使用效率不高。
而作为企业信息管理系统中的一种新兴技术,麒麟系统在数据管理、流程优化、协同办公等方面具有较强的应用价值,但是企业内部对麒麟系统的了解和使用并不广泛。
为了提高企业信息化管理水平,提升员工对麒麟系统的使用能力,公司决定开展麒麟系统培训,使员工能够熟练掌握麒麟系统的使用方法,为企业的信息化管理工作提供有力保障。
培训目标:通过培训,使员工能够熟练掌握麒麟系统的使用方法,提高信息系统的使用效率,提升企业信息化管理水平。
二、培训内容1. 麒麟系统概述- 了解麒麟系统的背景和发展历程- 掌握麒麟系统的功能和特点- 了解麒麟系统在企业信息化管理中的应用价值2. 麒麟系统的基本操作- 登录系统和退出系统- 界面功能介绍- 基本数据录入和查询3. 麒麟系统的流程管理- 流程设计和配置- 流程审批和监控- 流程优化和改进4. 麒麟系统在协同办公中的应用- 任务分配和跟踪- 文件管理和共享- 日程安排和会议管理5. 麒麟系统的权限管理- 角色和权限的设置- 用户管理和数据安全6. 实际案例分析和应用- 分析企业内部流程和管理需求- 结合实际情况,进行麒麟系统的应用实践培训形式:培训课程以理论与实践相结合的形式进行,采用讲解、演示和练习相结合的方式进行培训。
培训时间:为期三天,每天8小时,共24小时。
培训地点:公司会议室。
三、培训对象和范围培训对象:公司所有员工,特别是信息化管理部门的员工。
培训范围:全公司员工。
四、培训计划培训安排:第一天:- 上午:麒麟系统概述和基本操作- 下午:麒麟系统的流程管理第二天:- 上午:麒麟系统在协同办公中的应用- 下午:麒麟系统的权限管理第三天:- 上午:实际案例分析和应用- 下午:培训总结和答疑培训方法:以课堂讲授、实例演示、小组讨论和练习操作等多种方式相结合,提高培训效果。
erp系统用户培训计划一、培训目标ERP(Enterprise Resource Planning)系统是企业信息化建设的重要组成部分,对其进行有效使用需要员工具备一定的专业知识和技能。
因此,本培训计划旨在帮助员工更好地理解和使用ERP系统,提高其工作效率,为企业发展提供支持。
二、培训对象本次培训对象为公司所有使用ERP系统的员工,包括各部门主管、业务人员以及财务人员等。
三、培训内容1. ERP系统概述- ERP系统的定义和功能- ERP系统的架构和模块- ERP系统的优势和作用2. ERP系统操作- 登录和退出系统- 主界面介绍- 基本操作功能介绍3. 业务流程- 采购管理流程- 销售管理流程- 仓储管理流程- 生产管理流程4. 数据查询与分析- 数据查询功能介绍- 报表分析功能介绍- 数据导出和报表打印5. 数据维护与管理- 客户信息维护- 供应商信息维护- 物料信息维护- 仓库信息维护6. 数据权限管理- 用户权限管理- 角色权限管理- 数据权限管理7. 系统维护与优化- 系统备份与恢复- 系统日志管理- 系统性能优化8. 问题解答与案例分析- 常见问题解答- 实际案例分析四、培训方式本次培训将采取线上和线下相结合的方式进行。
首先进行一次全员线下培训,之后每周组织一次线上学习团队,进行系统的操作和实操演练。
五、培训时间及地点线下培训时间:202X年X月X日,地点:公司会议室线上培训时间:每周二下午2点-4点培训周期:共计8周六、培训人员培训师:由ERP系统供应商或专业培训机构的专业人员担任学员:公司所有使用ERP系统的员工七、培训评估培训结束后,将对学员进行培训效果评估,以了解培训的实际效果并对培训内容和形式进行改进。
八、培训预期效果通过本次培训,预期可以达到以下效果:- 提高使用ERP系统的效率和准确性- 减少人为错误和漏洞- 提升员工对ERP系统的满意度- 为企业的信息化建设打下良好的基础九、其他事项为提高培训效果,将设立培训互助群,鼓励学员在培训过程中积极交流和互相学习。
软件系统用户培训方案一、概述本文档旨在为软件系统的用户提供培训方案。
通过系统化的培训,用户将能够熟悉和掌握软件系统的功能和操作流程,以提高工作效率和准确性。
二、培训目标本培训方案的目标是使用户能够:1.理解软件系统的功能和作用;2.掌握软件系统的基本操作;3.学会利用软件系统完成相关工作任务;4.能够解决常见的操作问题和故障。
三、培训内容本培训方案包含以下内容:1. 软件系统介绍•了解软件系统的功能和作用;•了解软件系统的优势和特点。
2. 软件系统的安装与配置•下载和安装软件系统;•配置软件系统的基本设置。
3. 软件系统的登录与登出•学会使用正确的账号和密码登录系统;•学会安全地退出系统。
4. 软件系统的界面和功能模块•熟悉软件系统的主界面;•理解各个功能模块的作用和关系。
5. 软件系统的数据录入与查询•学会录入各种数据类型;•学会通过关键字和条件进行数据查询。
6. 软件系统的报表生成与导出•学会生成各类报表;•学会将报表导出为指定格式。
7. 软件系统的数据备份与恢复•学会定期备份数据;•学会恢复备份的数据。
8. 软件系统的问题解决与支持•学会解决常见的操作问题;•学会获取技术支持和帮助。
四、培训形式本培训方案可以通过以下形式进行培训:1. 现场培训通过企业内部的培训师进行现场培训,培训师可以根据实际情况进行授课和演示,学员可以进行实操练习。
现场培训可以根据实际情况进行分组,满足不同用户群体的需求。
2. 在线培训通过网络会议软件进行在线培训,培训师可以通过屏幕共享和远程控制等功能进行讲解和演示。
学员可以通过电脑或移动设备参与培训,进行实操练习。
3. 自学培训为了满足部分用户的时间和空间限制,可以提供自学培训资料,包括培训视频、培训文档和培训测试等。
学员可以根据自身情况选择时间和地点进行学习。
五、培训评估为了评估培训的效果,可以采用以下方式进行评估:1.培训前调查:通过问卷调查了解学员对软件系统的了解程度和学习需求;2.培训中评估:通过测验、小组讨论等方式对学员的学习情况进行评估;3.培训后反馈:通过反馈问卷了解学员对培训的满意度和建议。
一、培训背景随着信息技术的飞速发展,软件系统在各个行业中的应用越来越广泛。
为了提高员工对软件系统的使用能力和工作效率,确保公司业务的顺利进行,特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使员工熟悉软件系统的基本操作和功能。
2. 提高员工解决软件使用过程中常见问题的能力。
3. 培养员工在软件系统应用中的创新思维和团队协作能力。
4. 提升员工的信息素养,为公司的信息化建设贡献力量。
三、培训对象1. 公司各部门新入职员工。
2. 现有员工中未接受过该软件系统培训的人员。
3. 对软件系统有进一步提升需求的人员。
四、培训内容1. 软件系统概述- 软件系统的基本概念和特点。
- 软件系统的分类和应用领域。
2. 系统功能模块- 各个功能模块的详细介绍和操作流程。
- 模块间的相互关联和协同工作。
3. 操作技巧与优化- 常用操作技巧分享。
- 系统性能优化方法。
4. 问题解决与故障排除- 常见问题及解决方法。
- 故障排除流程和技巧。
5. 创新应用与案例分析- 软件系统在不同行业的创新应用案例。
- 分析成功案例,提炼经验教训。
五、培训方式1. 理论讲解:由专业讲师进行系统性的理论培训。
2. 实操演练:提供实际操作平台,让学员在实践中学习。
3. 互动交流:设置问答环节,解答学员疑问,促进知识吸收。
4. 案例分析:结合实际案例,加深对软件系统应用的理解。
六、培训时间1. 基础培训:2天2. 高级培训:1天3. 复习与考核:1天七、培训师资1. 邀请公司内部具备丰富经验的软件系统应用专家。
2. 邀请外部专业培训机构讲师。
3. 公司内部优秀员工担任助教。
八、培训评估1. 培训结束后进行知识测试,检验培训效果。
2. 收集学员反馈意见,改进培训内容和方法。
3. 定期对学员进行跟踪调查,了解软件系统应用情况。
九、培训预算1. 讲师费用2. 场地费用3. 培训资料费用4. 其他杂费十、实施计划1. 制定详细的培训日程安排。
2. 提前通知参训人员,确保培训顺利进行。
一、项目背景随着公司业务的发展,新系统的上线和现有系统的升级,为了确保员工能够熟练掌握各项业务操作,提高工作效率,提升服务质量,特制定本用户培训计划。
二、培训目标1. 使员工全面了解和掌握新系统或现有系统的操作流程和功能。
2. 提高员工对业务知识的理解和运用能力。
3. 增强员工的服务意识和团队协作能力。
4. 提升员工的工作效率和满意度。
三、培训对象1. 新入职员工2. 现有员工中未参加过系统培训的人员3. 需要提升业务能力的员工四、培训时间1. 新员工入职培训:入职后的第一周内完成2. 系统培训:每月至少组织一次3. 业务知识培训:每季度至少组织一次五、培训内容1. 系统操作培训- 系统概述- 功能模块介绍- 操作流程演示- 常见问题解答2. 业务知识培训- 行业知识普及- 产品知识讲解- 客户服务技巧- 团队协作与沟通3. 实操演练- 模拟操作- 案例分析- 互动问答六、培训方式1. 集中授课:邀请内部或外部讲师进行集中授课。
2. 线上培训:利用公司内部培训平台或外部在线学习平台进行。
3. 实地操作:在实际工作环境中进行实操训练。
4. 案例分享:邀请优秀员工分享工作经验和成功案例。
七、培训师资1. 内部讲师:由各部门负责人或业务骨干担任。
2. 外部讲师:根据培训需求,邀请行业专家或专业培训机构讲师。
八、培训评估1. 培训前:通过问卷调查了解员工培训需求。
2. 培训中:实时收集学员反馈,调整培训内容和方法。
3. 培训后:通过考试、实操考核、工作绩效等方式评估培训效果。
九、培训费用1. 内部培训:利用现有资源,费用控制在预算范围内。
2. 外部培训:根据培训内容、讲师费用等因素制定预算。
十、培训实施与监督1. 制定详细的培训计划,明确培训时间、地点、内容、讲师等。
2. 培训实施过程中,确保培训质量和效果。
3. 建立培训档案,记录培训过程和成果。
4. 定期检查培训效果,及时调整培训计划。
通过本培训计划,旨在提高公司员工的整体素质,提升工作效率,为公司的发展贡献力量。
系统培训方案简短系统培训计划方案
本系统培训方案旨在为用户提供系统操作及使用的基本知识和技能,
以便顺利使用系统完成相关工作任务。
培训计划包括以下内容:
1.培训目标:明确系统培训的目标和意义。
2.培训内容:详细介绍系统各个功能模块的操作方法和使用技巧。
3.培训时间:根据培训内容的难易程度和培训对象的需求,制定合理
的培训时间安排。
4.培训方式:可选择线上培训、面对面培训或混合培训等方式,根据
实际情况进行选择。
5.培训工具:选择适合的培训工具,如演示视频、PPT演示、操作指
南等,帮助用户更好地理解和掌握系统操作。
6.培训评估:通过考试、测验或实际操作等形式对培训效果进行评估,以确定培训的有效性。
7.培训反馈:及时收集用户对培训内容和方式的反馈意见,以便改进
和优化培训方案。
通过系统培训,用户将能够掌握系统的基本操作技能,提高工作效率,并能够自主解决常见的问题和故障。
一、培训背景随着信息技术的飞速发展,软件系统在企业中的应用越来越广泛。
为了提高员工对软件系统的熟练运用能力,提升工作效率,降低操作风险,特制定本培训方案。
二、培训目标1. 使员工掌握软件系统的基本操作和功能;2. 提高员工对软件系统的运用能力,提高工作效率;3. 培养员工在遇到问题时能够快速解决的能力;4. 增强员工对软件系统的认同感和归属感。
三、培训对象1. 公司全体员工;2. 对软件系统操作不熟悉的员工;3. 需要提升软件系统操作能力的员工。
四、培训时间1. 短期培训:1-2天;2. 长期培训:3-6个月。
五、培训内容1. 软件系统概述:介绍软件系统的背景、功能、应用领域等;2. 基本操作:讲解软件系统的界面布局、基本操作、快捷键等;3. 功能模块:详细介绍软件系统的各个功能模块,包括新增、修改、删除、查询等操作;4. 数据处理:讲解数据输入、导出、备份、恢复等操作;5. 常见问题及解决方法:针对员工在使用过程中遇到的问题,提供解决方案;6. 实际操作演练:通过实际操作,巩固所学知识。
六、培训方式1. 讲座:由专业讲师进行讲解,针对性强;2. 案例分析:通过实际案例,让员工了解软件系统的应用场景;3. 实操演练:让员工在讲师的指导下,亲自操作软件系统;4. 网络培训:利用网络资源,进行线上学习。
七、培训评估1. 课堂表现:观察员工在培训过程中的参与度、互动性;2. 实操考核:对员工实际操作能力进行考核;3. 问卷调查:了解员工对培训的满意度、收获等。
八、培训效果1. 提高员工对软件系统的熟悉度和运用能力;2. 降低操作风险,提高工作效率;3. 培养员工的团队协作精神和沟通能力;4. 提升企业整体信息化水平。
九、培训计划实施1. 制定详细的培训计划,明确培训时间、内容、方式等;2. 邀请专业讲师进行授课,确保培训质量;3. 购买或租用培训场地、设备等;4. 做好培训期间的沟通协调工作,确保培训顺利进行;5. 对培训效果进行跟踪评估,及时调整培训方案。
XX项目平台用户培训计划背景介绍XX项目是一款面向企业客户的软件平台,旨在通过提供全套的业务管理解决方案,帮助企业提高运营效率,并提供更优质的客户服务体验。
作为一款复杂而高效的软件系统,XX项目需要用户具备一定的使用技能和知识。
为了让用户更加顺畅地使用该平台,我们着手制定了XX项目平台用户培训计划。
培训目标该培训计划的主要目标是帮助企业用户快速、有效地掌握和应用XX项目平台,开发其初级和中级技能,并为高级技能的发展打下基础。
同时,我们希望通过这个培训计划为企业客户提供一种可定制化的培训方案,从而更好地服务并管理他们的客户群体。
培训内容及方式1.XX平台基础知识:–系统介绍,包括业务范围、功能模块介绍;–系统功能操作,包括登录、界面使用、系统设置、基础数据管理等;–基本业务流程操作,包括订单管理、合同管理、客户管理等;–数据分析与报表制作。
该培训将采用面授教学方式,讲师将通过一系列演示操作并且配合现场实例进行讲解,并鼓励学员进行实时操作。
2.XX平台高级应用技能:–数据优化,包括数据清洗、数据导入导出;–定制化应用,包括界面定制、编制订单模板、配置流程等;–数据权限设置,包括数据导入导出权限、批量导入授权、管理数据视图等;–数据安全管理,包括日志文件管理、权限访问管理。
该部分将采用在线视频教学方式,学员可以根据自己的节奏在指定时间段内完成相应的课程。
培训时长与时间安排1.基础知识培训:2天,共12学时;–第一天:08:00-12:00,14:00-18:00;–第二天:08:00-12:00,14:00-18:00。
2.高级技能培训:4周,共8学时;–每周两次,每次1学时,共4周。
培训费用与优惠政策该培训计划将收取一定的费用,但我们同样提供优惠政策,具体如下:1.原价:999元/人;2.团购5人以上,每人享受9折优惠,即899元/人;3.公司内部组织的培训,每加入一名学员,可获得10元/人的折扣优惠。
XXXX集团有限公司【XXXX系统项目】用户培训计划
XXXX软件有限公司
XXXX年9月
文档说明
本文档所涉及到的文字和图表,仅限XXXX软件有限公司和被呈送方内部使用,未经XXXX 软件有限公司的书面许可,请勿扩散到任何第三方。
目录
1.培训目标 (1)
2.培训方法 (1)
3.培训方式 (2)
4.培训内容 (2)
4.1.系统业务流程培训 (2)
4.2.系统功能操作培训 (3)
4.3.系统管理操作培训 (3)
5.培训计划 (3)
5.1.领导层培训计划 (3)
5.2.关键用户培训计划 (4)
5.3.系统管理员培训计划 (6)
1.培训目标
培训作为项目交付知识转移的重要手段,其主要目标包括:
➢确保培训用户能熟练操作软件;
➢确保用户理解总体流程和系统集成性;
➢确保新流程和系统功能能从上线的第一天开始正确地、高效地使用;
➢培养系统管理员,使其掌握日常运行和维护系统的技能,包括故障排除、寻求供应商支持等;
➢提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户,成为其后续稳定应用的保障。
2.培训方法
为保证在短期内将各种知识和技能传授给不同层面的用户,我们建议如下培训方法:➢对领导层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行;
➢对关键用户提供系统的全面培训;
➢建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行;
建议用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求,培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。
采用专职培训员
培训小组将由双方专职培训员共同组成,其中实施顾问将对专职培训员进行以下培训:培训技巧,包括上课和工作辅导培训技巧;总流程和系统知识的培训。
专职培训小组好处在于:让项目小组能集中精力作实施,因为很多时候培训与系统配置、测试、数据转换等是同时进行的。
标准化的培训保证培训质量
要求的讲师数量要看需要培训的最终用户数。
为达到最好效果,讲师与受训者的比率最大应为1:20。
3.培训方式
为确保成功的技能转移,我们将采用如下几种方式:
课堂培训
针对各种专题开设培训课程,如项目管理、实施方法及系统各模块核心功能等,通常安排在相关任务开始之初,以使各参与人员能具备完成相关任务的基本技能。
课堂培训由实施顾问实施。
实践培训
通过课堂培训所获得的基础知识需经过实际工作中的不断应用和反复锤炼才能被充分吸收,并达到可举一反三、熟练应用的境界。
顾问将通过联合工作的方式,协助用户解决实际应用中的问题,不断深化所学的知识。
此种方式可适用于联合项目管理、系统开发等日常工作。
网上培训/计算机辅助培训
根据设计的业务流程和系统系统功能设置,建立网上培训及计算机辅助培训教材和相应的设施,授权的企业系统用户可以利用这些电子教材进行自助学习,降低企业持续培训的成本以及减少地区、参与培训人数、师资等传统培训的约束。
我们可以提供电子化的培训课程开发服务,帮助客户提高培训的效果和效率。
讲座研讨
组织讨论会或讲座,由我们资深顾问通过讨论会等互动方式,与领导层讨论有关内部管理、流程等方面的内容。
讲座研讨由项目顾问负责进行。
4.培训内容
4.1.系统业务流程培训
➢系统的整体业务流程以及业务流程中的控制关系;
➢系统流程与业务流程对应关系,以及具体操作菜单;
➢系统具体业务流对应的岗位职责以及操作人员;
4.2.系统功能操作培训
➢用户岗位日常业务操作培训;
➢用户数据统计查询操作培训;
➢软件日常问题解决方法培训。
4.3.系统管理操作培训
➢数据库、应用系统安装与部署培训;
➢系统的日常业务操作培训;
➢系统的数据统计查询操作培训;
➢系统数据日常备份;
➢系统组织、用户、权限管理;
➢软件日常问题解决方法以特殊情况应急办法。
5.培训计划
本次项目涉及到管理知识、业务领域知识、软件操作知识等,项目实施成功与否关键因素是知识转移。
知识转移必须重视培训,保障大家全部掌握了相关知识才能真正用好软件。
5.1.领导层培训计划
⏹培训目标
旨在向领导层沟通项目计划和实施路线、介绍业务流程改进和系统框架、以及对项目管理方法和标准的汇报。
统一对实施信息化的认识,加强高层的参与意识及提高对项目支持的力度。
⏹启动条件
项目联合组织成立后,一般在项目启动阶段。
⏹培训内容及安排
培训对象:高层管理者、关键用户
培训方式:集中培训
培训地点:XXXX(或项目方指定地点)
⏹工作步骤
工作步骤1:培训准备
工作步骤2:开展培训
3:效果评估
工作步骤
⏹焦点关注
尽量要求项目领导小组成员都参加;
该类培训,应以研讨方式进行,多以案例讲解。
研讨的过程中,可以同时针对本项目的目标、范围及方法进行反复讨论、明确,以使项目更易实现,同时也要提升领导层对项目成功的信心。
5.2.关键用户培训计划
⏹培训目标
通过给关键用户做培训,使关键用户对软件产品的整体功能、业务流程的实现有清晰的掌握,为以后的项目实施提供技术保障,有助于我们后期调研的进行,有利于双方项目组成
员的沟通,为使关键用户能够充当企业内部的知识传播者奠定基础。
⏹启动条件
项目联合组织成立,关键用户明确后。
一般在项目调研规划阶段。
⏹培训内容及安排
培训对象:相关部关键岗位人员
培训方式:集中培训
培训时间:根据实施进度安排
培训地点:XXXX(或项目方指定地点)
⏹工作步骤
工作步骤1:培训准备
工作步骤2:系统培训
工作步骤3:效果评估
⏹焦点关注
关键用户在培训时,应保证充分的时间投入。
在实际情况下,关键用户会同时要兼顾着日常工作的开展,所以在制定培训计划时,一定要听取相关人员的意见,避开与重要工作的冲突。
5.3.系统管理员培训计划
⏹培训目标
系统管理员要对系统的全部功能、管理标准、业务流程有深入的了解,能够承担系统的安装、日常维护、故障排除等工作。
可以对系统提出建设性意见的计算机专业或相关管理专业人员。
系统管理员对管理信息系统的正常运行负责,他是系统能否成功实施并稳定运行的关键成员之一,是业务骨干。
系统管理人员将在实施顾问的培训和指导下,学会如何对应用系统进行日常维护和二次开发运作。
⏹启动条件
系统正常运行一段时间后
⏹培训内容及安排:
培训对象:系统管理人员
培训方式:集中培训(或单独培训)
培训地点:XXXX(或项目方指定地点)
⏹工作步骤
工作步骤1:准备培训
工作步骤2:开展培训
工作步骤3:效果评估
⏹焦点关注
项目实施过程中实施顾问尽早提供适用的技术资料,尽早为客户方培养出合格的系统管理员。
在客户方提供系统管理员之前,项目组应明确提出对系统管理员的专业素质要求。
实施顾问应该做好培训方案和课件,并把好考核关,确保培训质量和知识的成功转移。
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