结构化面试题型及答题

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HR工具书

101个面试难题及

结构化面试题库

第 2 页 共 96 页 101个面试难题及结构化面试题库

目 录

第一章 面试开始提问

第二章 教育背景提问

第三章 工作经历提问

第四章 能力提问

第五章 最近一体工作提问

第六章 进攻性提问

第七章 闲聊式提问

第八章 结束性提问

考官面试操作技巧

外企面试中常见问题

结构化面试题库

项目经理面试指南

校园招募应聘调查表

第 3 页 共 96 页 第一章 面试开始提问

一位成熟的面试官会不失时机的向求职者提出一些极具开放性和探索性的问题，以确定待聘职位的最佳人选。让我们来看看下面这些我们再熟悉不过了的问题吧！

Q1“你能简单地谈一下你自己吗”？

这个问题，说它是面试问题的始祖，一点都不夸张！这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船，在求职者不停的自诉的同时，为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。因此，它以很高的频率出现在众多面试的前三个问题当中。

下面一段话，是一位刚刚走出大学校园的求职者，我们分析一下，从他对此问题回答中，可以判断出的能力特质在申请一个初级销售员职位的时候，对这个问题的回答：

应聘者：“在读大学四年级的时候，我认真的考虑了我将来的就业方向。最终，我觉得，我自己非常适合销售这项工作。无论是在大学学期中，还是假期里，我都做过不少兼职零售的工作；而且我发现非常喜欢这种和陌生人打交道的工作。（说明他勤奋，且具有一定的工作经验，对销售这项工作有热情。）但是，我也逐渐了解到，零售业毕竟还是有它的局限性。因此，我开始阅读一些关于其他销售方式的书籍，并且开始对顾问式销售产生了浓厚的兴趣。我太喜欢这种面对面的向客户推荐你的产品的工作方式了！（掌握新理念，再次体现了对这项工作的热情。）于是我开始寻觅这样的公司，并将努力为之工作。我觉得，只有在这样的公司中，我才能深入的学习和锻炼推销这项为众多业务员们所擅长的本领（踏实好学）。于是我来到了贵公司，因为在我了解了贵公司的管理模式和职员培训程序之后，我觉得在这样一家公司中工作，一定能让我已有的热情转化成出众的工作效率（态度积极）。我很擅长和形形色色的人打交道，我想，这不单单是我擅长说，更因为我很擅长听。（他至少知道一个优秀的销售员的素质要求。）我觉得能让贵公司对我的工作前景有些担心，恐怕只有这样一个问题了，那就是，我作为一个非工科学生，能否胜任销售贵公司高科技产品的工作。我想在这个问题上，贵公司技术研发部门的大力支技的一定会弥补我的这个小小的不足。在此，我倒是真的很想了解，贵公司在这方面都采取了哪些措施了呢？（有学习动力。）”

结构化面试题型及答题套路

结构化面试是目前应聘企业广泛采用的一种面试方式，通过特定的问题和评分体系，对求职者进行综合评估。在结构化面试中，面试官会提出一系列固定问题，求职者需要根据问题的要求进行准确、有条理的回答。本文将介绍结构化面试的常见题型和答题套路，帮助求职者在面试中取得更好的表现。

一、常见的结构化面试题型

1. 经验类问题：

这类问题旨在了解求职者在过去的工作经历中所取得的成绩、遇到的挑战以及如何应对。例如："请分享一次你在团队合作中取得成功的经验。"

2. 行为类问题：

这类问题要求求职者描述过去的具体行为，以了解其解决问题的能力和决策方式。例如："请描述一次你如何应对工作中的紧急情况。"

3. 情境类问题：

这类问题通过设定一个情境，考察求职者的思考方式和解决问题的能力。例如："如果你在工作中遇到意见不合的情况，你会如何处理？"

4. 开放性问题： 这类问题没有固定答案，旨在考察求职者的沟通能力和思维深度。例如："你认为未来十年最具挑战的职业是什么？"

二、答题套路

1. 明确问题：

在回答问题之前，仔细听清楚问题并明确理解其含义。如果对问题有任何疑惑，可以请面试官进行解释，确保回答准确。

2. 结构清晰：

在开始回答之前，先将回答的结构进行规划，确保逻辑清晰。可以采用STAR法则进行回答，即情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）。

3. 具体例子：

在回答经验和行为类问题时，尽量提供具体的例子来支持自己的回答。举出实际的案例可以增加回答的可信度和说服力。

4. 强调个人贡献：

在回答关于团队合作或项目经验的问题时，除了描述团队取得的成绩外，也要强调自己在其中的贡献和角色，突出个人能力和价值。

5. 全面回答：

在回答开放性问题时，可以从不同角度进行思考，并提供全面的回答。可以从行业趋势、社会影响等多个角度进行分析，展示自己的思维深度和广度。 6. 注意语言表达：

结构化面试题库

序号 类型 问题 测评要点

1 工作经历 请用简洁的语言描述一下您的工作经历和所获成绩 考察应试者语言组织的流畅性、准确性和逻辑性

2 求职的目

的和动机 （1）您放弃了上一份工作，重新求职的原因是什么

考察应试者是否有明确的求职目的，求职动机是否合理 （2）您为什么选择这份工作

（3）如果我公司的竞争对手决定以更优惠的条件聘用

您，您会怎么做

3 职业偏好 （1）喜欢的职业类型或工作内容 考察应试者的工作兴趣和工作习惯 （2）您习惯于单独挑战难题还是团队协作

4 岗位胜任

力 （1）自己的专长或擅长的技能 通过回答对比应试者与其他应试者的优势与差异 （2）竞争这个岗位您认为自己的优势是什么

5 时间的计

划和管理 （1）您是如何准备这次面试的 考察应试者时间安排的计划性及分配使用习惯 （2）描述一个典型的工作日程安排

（3）工作中是如何安排事情的轻重缓急的，请举例说明

6

自我学习 （1）如果公司展开培训，您希望得到哪些方面

的培训或提升

工作进取心 （2）您利用业余时间自我学习的方式、途径是什么

（3）您喜欢阅读的书籍有哪些

7 人际关系

处理 （1）家人、朋友、同事和领导对您的评价

人际沟通能力 （2）工作中您喜欢何种形式的沟通

（3）当您与别人的意见不一致时，通常是如何处理的

8 管理能力 您觉得合格的管理者，应具备哪些素质和能力 考察应试者对综合管理能力的理解

9 个人决策 当您尝试做一件全新的事情时，一般成功的概率有多少 考察应试者的判断、决策能力

10 问题解决 工作中常遇到的矛盾和冲突时什么，您又是如何处理的 考察应试者的冲突处理能力

11 鼓励创新 您是如何鼓励员工发挥自己的创造性的 考察应试者的创造与革新能力

12 缓解压力 在压力状态下，您的工作表现如何，请举例说明 考察应试者的抗压能力

13 判断能力 当您明知这样做不对时，您还会按照领导的意思去做吗 考察应试者的工作独立性和个人判断能力

结构化面试

1 请你解释一下“师傅领进门，修行在个人”这句话。

“师父领进门，修行在个人”是指教师教会学生学习的方法后，学生是否能学好，还要靠自身的努力。这句话原本是用来强调学生在学习时的能动因素在成功中的关键作用的，如今却被一些教师拿来做推卸责任的挡箭牌，每当学生成绩滑坡或品德不良时，他们便认为这与自己没有关系。首先，学生的“个人修行”也须有个前提条件——“师父领进门”。要想把学生真正“领进门”，教师首先得“进门”。倘若当老师对于所教学科知识尚不能精通，自己尚站在知识大门的外边，又怎么可能把学生“领进门”呢?不能“深入”，焉能“浅出”?不能“居高”，岂能“临下”?倘若一个教师仅仅是知道知识的皮毛，课堂上最多只能是照本宣科，只有“招架之功”，并无“还手之力”，这样的“师父”根本没有资格去教别人。

其次，教师要具备将学生领进门的本领。有的教师寒窗苦读、博览群书，可说是满腹经纶。但在学生面前却口齿木讷，所学所想、所感所悟，难以言表。因此，教师要提高教学技能，掌握将学生领进知识大门的教学艺术和科学方法。

再次，“师父”将“徒弟”“领进门”后，还要授以“修行”的方法。教会学生学习的方法即“授人以渔”，会使学生在学习中取得事半功倍的效果。

“师父领进门”其实是很不易的。倘使真正地做到了这一点，那么“修行”便是水到渠成、顺理成章的事情了。

2 为方便今后学生参加学校和班级组织的集体活动，学校要求全体入学新生定制校服。你所负责的班级中，一位学生因家长拒绝缴费而无法定制校服。作为班主任，你怎么处理这件事情？

家长是学生培养、学校管理的重要组成部分，发挥着不可替代的作用。因此，面对这种情况，我会与学生及家长进行沟通，向家长了解其拒绝缴费原因的同时，阐明学生定制校服的积极意义，以得到家长的配合。首先，从孩子发展的角度出发劝说家长。向家长说明，学校定制校服的目的是让学生更好地参加集体活动，表现良好的学校风貌与学生风貌。倘若因未穿校服而影响了孩子参与集体活动的积极性，势必会对孩子产生一定的心理影响，不利于孩子健康、快乐地成长。