方案经理-系统集成方案经理案例分析1

系统集成项目经理案例分析WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】系统集成项目经理案例分析某电子政务项目涉及到保密信息，项目建设的资源尤其是人力资源，必须从甲方内部获得，如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方同意，一方面，要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长的时间，这将严重危及到项目的交付日期，当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一位副总裁承揽了一个新的项目，他把程序员，测试工程师，从该项目上调走去从事新的项目。

请回答下列问题:问题一、请简要说明发生上述情况的可能原因。

问题二、简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？问题三、请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

问题解答：问题一、发生上述情况的原因：1、可能是单位没有对项目进行统一管理，谁的权大谁的项目就获得优先支持。

2、副总裁承揽了新的更重要的项目。

3、项目经理忽略了单位内部可能的竞争性项目的出现所带来的风险。

4、可能是本项目的绩效不好，已失去了单位有关方面的支持。

5、可能是重要干系人如客户、公司高层管理者内定项目暂停或者下马。

问题二、项目经理希望继续推进该项目，应当：1、如果经评估后，认为项目尚可，就应写出反应该项目现状与前景预测的报告，向主管领导汇报，说服和沟通，陈述该项目的重要性和预期利润，如果项目下马会造成的损失等，已得到及时和满足要求的资源支持。

2、因本项目要保密，所以要用本单位可靠和能干的人员，如果单位人手不够，尽量让本单位其他非涉密项目去社会招聘或者外包。

3、如果只剩下不到10%的工作，应说服原来的团队成员加班赶工完成项目。

问题三、处理多个项目之间的资源冲突：1、建议单位统一管理所有的项目和资源，制定资源在项目之间的分配，2、顶旗舰车项目的执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新安排项目的优先顺序，从资源上支持中药的和进展良好的项目。

系统集成项目经理案例分析一、项目背景近年来，随着信息技术的快速发展和广泛应用，系统集成项目在各个行业中扮演着重要角色。

系统集成项目经理作为项目的核心管理者，负责项目的规划、组织、实施和控制等工作。

本文将以某公司的系统集成项目经理为例，对其工作进行详细分析。

二、项目概况该项目是某公司为某大型银行开展的一项系统集成项目，旨在提升银行的业务效率和客户体验。

项目涉及银行的核心业务系统升级、新系统的开辟与集成、数据迁移等内容。

项目总预算为5000万元，估计工期为12个月。

三、项目经理职责1. 项目规划：项目经理负责制定项目的整体规划，包括项目目标、范围、时间计划、资源需求等，并与相关部门进行沟通和协调，确保项目顺利开展。

2. 团队管理：项目经理负责组建项目团队，明确团队成员的职责和任务，进行团队的培训和管理，保证团队的高效运作。

3. 项目执行：项目经理负责项目的实施和控制，监督项目发展，及时解决项目中的问题和风险，并与客户进行有效的沟通和商议。

4. 质量控制：项目经理负责项目的质量控制，制定相应的质量标准和评估方法，并监督项目团队按照标准进行工作。

5. 成本控制：项目经理负责项目的成本控制，制定预算和成本控制计划，并进行成本的跟踪和分析，确保项目的经济效益。

6. 风险管理：项目经理负责项目的风险管理，制定风险管理计划，识别和评估项目的风险，并采取相应的措施进行风险控制和应对。

四、项目经理的能力要求1. 技术能力：项目经理需要具备系统集成领域的专业知识和技能，熟悉相关的技术和工具，能够理解和分析项目需求，并进行合理的技术选型和方案设计。

2. 管理能力：项目经理需要具备良好的团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地组织和管理项目团队，调动团队成员的积极性和创造力，解决项目中的问题和冲突。

3. 风险意识：项目经理需要具备较强的风险意识和风险管理能力，能够及时识别和评估项目中的风险，并采取相应的措施进行风险控制和应对，保证项目的顺利进行。

系统集成解决方案范例
《系统集成解决方案范例：企业数字化转型案例》
随着信息技术的不断发展，越来越多的企业意识到数字化转型的重要性。

在企业数字化转型的过程中，系统集成解决方案发挥着关键作用。

它能够帮助企业整合多个系统、平台和应用程序，提高业务流程的效率和可靠性。

下面我们来看一个关于系统集成解决方案的范例，帮助企业实现数字化转型。

某家跨国企业X，拥有多个业务部门以及遍布世界各地的分支机构。

由于业务范围广泛，企业内部使用了多个独立的系统和应用程序来管理销售、采购、人力资源等方面的业务。

然而，这些系统之间缺乏有效的整合，导致信息孤岛、数据冗余和业务流程不畅的问题频发。

为了解决这一问题，企业X决定引入系统集成解决方案，进行企业数字化转型。

在系统集成解决方案的帮助下，企业X成功整合了各个业务部门和分支机构的系统和应用程序。

通过实现ERP系统、CRM系统、供应链管理系统等之间的无缝连接，企业X实现了业务流程的一体化管理，大大提高了工作效率。

同时，通过数据仓库和数据分析工具的部署，企业X还能够将海量的业务数据进行整合和分析，为企业决策提供有效的支持。

通过系统集成解决方案的引入，企业X实现了数字化转型的目标，提高了业务的管理效率和决策的准确性。

这个案例充分说明了系统集成解决方案在企业数字化转型中的重要性，也为
其他企业提供了宝贵的借鉴经验。

希望更多的企业能够意识到系统集成解决方案的价值，更好地实现数字化转型。

2022 年11 月软考广东卷(下午题)中级系统集成项目管理工程师案例分析题一A 公司承接了一个信息系统开发项目，任命小安为质量经理。

由于前一个项目延期，小安在项目实施阶段才进入本项目。

进入项目后，小安按照项目计划编制了质量管理计划，规划了质量审计、功能测试、集成测试验、收测试等活动，并为各测试活动安排了相应测试人员。

结合需求，小安在以往类似项目的基础上，修改确定了本项目的测试用例，随后分发给了测试人员，要求严格按照测试用例执行。

在功能测试时，测试人员发现测试用例对应的某项功能缺失。

经查阅，需求中没有此功能，于是测试人员关闭了该问题。

灰度发布后，用户在试用过程中发现了一些问题，经检查，小安发现有个别集成测试问题未关闭。

为了按期上线，小安决定将灰度发布后发现的问题作为遗留项后续再处理。

[问题1] (9 分)(1) 结合案例，请指出小安在此项目中的工作是质量保证还是质量控制?参考答案:(1)小安的工作属于质量保证。

在案例中，小安结合需求，在以往类似项目的基础上，修改确定了本项目的测试用例，随后分发给了测试人员，要求严格按照测试用例执行。

属于确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

因此是质量保证。

(2) 指出本案例中质量管理方面存在的问题并给出正确的做法。

参考答案:1)小安作为质量经理不妥，因为前一个项目延期，小安在项目实施阶段才进入本项目，导致无法全过程的参与项目工作。

2)只按照项目计划编制质量管理计划不妥，应该根据本项目的实际具体情况来编制，还需要参照干系人登记册、风险登记册、需求文件等进行编制。

3)不应由小安独立编制质量管理计划，应邀请相关干系人参与并由项目经理审核。

4)实施阶段编制质量管理计划不妥，应该在项目早期就进行质量管理计划编制和评审。

5)质量管理计划中没有明确规定的质量测量和质量基准。

6)质量保证没有设置QA 人员，应设置对应的QA 人员。

7)质量保证执行不到位，发现问题没有及时反馈，应该及时反馈。

系统集成项目管理工程师典型13案例分析系统集成项目管理工程师典型13案例分析1.实施项目中擅自变更，好心办坏事在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分析如下问题：问题一、说明上述情况中存在哪些问题？问题二、说明上述情况会导致什么样的结果？问题三、说明配置管理中完整的变更处理流程。

问题解答：问题一、上述情况中存在的问题：1、对用户的要求未进行记录；2、对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；3、在修改过程中没有注意进行版本管理；4、修改完成后未进行验证；5、修改的内容未与项目干系人进行沟通。

问题二、上述情况会导致的结果：1、缺乏对变更请求的分析可能会导致对产品的变更工作出现欠缺，与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定的影响；2、缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更里是无法追溯，并会导致对工作的产物的整体变化失去把握；3、在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延，另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的；4、修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实施，为变更付出的工作量也无法得到承认；5、未与项目干系人进行沟通可能导致项目干系人之间的工作出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。

问题三、配置管理中完整的变更处理流程：1、变更申请，应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等事项，2、变更评估，对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性方面进行评估。

3、变更决策，由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更4、变更实施，由管理者指定的人员在受控状态下实施变更，5、变更验证，由配置管理人员或者受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期相符，相关内容进行了更新，符合版本管理的要求，6、沟通存档，将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档，如提出的变更在决策时被否决，起初时记录也应予以保存。

系统集成项目经理案例分析钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验，钱某的管理风格是 Y型的，在该项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励措施，如按期用该技术架构搭建出系统原型有奖，并分别公布了具体的奖励金额，在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐，由于单位领导属于X型的管理风格，很多餐票都不予报销，而在项目实施现场，因施工人员技术不过关，导致一台电源烧毁，钱某也悄悄在项目中给与报销，负责新技术架构的架构师经历多次失败后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。

最后，虽然项目的实际进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他和领导一唱一和，钱某有苦难言。

请回答下列问题：问题一、请概括出钱某在人力资源管里方面的问题。

问题二、钱某应该用那些措施进行团队建设，如何应用自己的Y型风格有效地管理项目？问题三、请叙述钱某的单位和钱某应该如何处理新技术开发和项目管理之间的关系。

问题解答：问题一、钱某在人力资源管里方面的问题：1、奖励政策没有得到领导的同意（或支持、沟通）2、Y型管理风格没有与切实可行的规章制度（或措施、机制）相结合3、钱某的管理风格没有与直接领导的管理风格相协调4、没有对员工进行培训5、没有配备有经验的人员（或人力资源获取方式单一）问题二、钱某应该用那些措施进行团队建设1、一般管理技能（如沟通、交流）2、培训3、团队建设活动（如周例会、共同解决问题、拓展训练）4、共同的行为准则（或基本原则、规章制度）5、尽量集中办公（或同地办公、封闭开发）6、认可奖励（或恰当的奖励与表彰措施）如何应用自己的Y型风格有效地管理项目1、Y性的管理风格，要与切实可行的规章制度相结合，与领导风格相一致，或相适应2、加强对团队成员的培训，或教育3、加强激励与约束并重问题三、请叙述钱某的单位和钱某应该如何处理新技术开发和项目管理之间的关系。

案例分析项目整体管理◇作为项目经理，对项目整体管理的理解：1. 作为项目经理，应统一考虑项目进度、资源配置、成本与质量之间的平衡，任何一个要素的变动都会引起其他因素变动；2. 项目工期与成本的平衡；3. 项目工期与质量的平衡；4. 项目成本与质量的平衡。

◇针对一定的背景，项目中容易出现的问题：1. 项目经理未进行角色转换，不明确自己在项目中的职责，可能没有合格的项目管理能力；2. 变更管理方面未按变更流程处置项目变更；3. 配置管理方面未制定SCM（供应链）计划，未进行版本和变更管理，未进行审核和配置状态报告。

4. 沟通管理工作未做好。

5. 工作产品与需求不一致。

◇大型项目中，常见子项目失控问题：1. 软件的负载平衡问题，李某身兼数职，精力和时间不够用，顾此失彼；2. 李某项目管理经验不足，思维管理方式需要转变，应先培养后使用；3. 对项目经理缺少监督、引导；4. 缺少项目经理岗位入职标准。

◇典型系统集成项目团队组成：1. 管理类岗位，如项目经理，QA人员；2. 行业专家；3. 架构师、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员和实施人员；4. 辅助类文档管理员，助理、秘书等。

◇在组建项目团队，建设项目团队，建设和管理项目团队方面所需活动：1. 组建时须明确责任；2.1 提高项目团队成员的个人绩效；2.2 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力；3.1 跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈；3.2 协调变更；3.3 管理冲突，解决问题；3.4 评估团队成员的绩效。

项目范围管理◇范围变化会导致成本、进度、质量、合同等方面的变更。

◇管理项目范围必须制定项目范围管理计划、范围定义、范围确认和范围控制等活动，其中范围控制和变更有关。

◇需求设计、项目管理计划需经评审才可实施。

项目质量管理◇常见质量问题1. 没有制定合理、可操作的质量管理计划；2. 没有质量保证人员参与该项目的质量管理过程，或缺少质量控制人员对结果的控制或确认；3. 关键技术指标（包括需求、设计方案）未经正式评审；4. 未与客户协商确定质量验收标准；5. 未做好合格供应商的选择工作；6. 只注重成本而轻视质量；7. 只重视设计指标而轻视硬件的进货和调试。

系统集成案例分析一、案例背景介绍在快速发展的信息化时代，各个行业都面临着推进数字化转型的需求。

而系统集成作为信息技术领域的一个关键环节，扮演着连接各个业务系统、实现信息共享和协同的重要作用。

本文将通过对某公司的系统集成案例进行分析，探讨系统集成在实际应用中的作用和价值。

二、案例描述某公司是一家大型制造业企业，涉及生产、研发、销售等多个环节。

在传统的经营模式下，这些环节存在信息孤岛、协同效率低下等问题，严重制约了公司的整体运营效能。

为了解决这些问题，公司决定进行系统集成的改造。

1. 系统需求分析首先，公司进行了全面的系统需求分析。

通过与各个业务部门的沟通和调研，确认了系统集成的目标和需求。

具体包括数据共享、流程优化、业务协同、信息安全保障等方面。

2. 系统集成方案设计针对上述需求，公司制定了系统集成的方案设计。

首先，确定了系统集成的架构和技术选型。

然后，对各个业务系统进行整合和优化，确保数据的准确性和一致性。

同时，在设计过程中充分考虑系统的扩展性和灵活性，为未来业务发展留下余地。

3. 系统集成实施在方案设计完成后，公司开始系统集成的实施工作。

包括系统开发、数据迁移、用户培训等各个环节。

在实施过程中，公司注重与各个业务部门的配合和沟通，确保整个系统集成过程的顺利进行。

4. 系统集成效果评估系统集成的实施完成后，公司对系统集成的效果进行了评估。

通过与之前的指标进行对比分析，发现系统集成改造确实带来了一系列的益处。

例如，信息共享得到加强，业务部门之间的协同工作效率提高，企业整体运营效能得到提升。

三、案例分析通过对该公司的系统集成案例进行分析，可以得出以下几个结论：1. 系统集成是解决信息孤岛问题的有效手段。

在传统的经营模式下，各个业务系统相对独立，信息难以流通和共享。

通过系统集成，能够将这些信息孤岛打破，实现信息的整合和共享。

2. 系统集成能够提升协同效率。

不同部门之间的信息交流和协同工作是企业运营的重要环节。