一、电子商务的基本概念
1、什么是电子商务
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC （Internet Commerce）。
实际上，电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的，它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，尽快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
2、电子商务的定义
事实上，目前还没有一个较为全面、较为确切的定义。各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自己的理解和需要来给电子商务下定义的，下面是一些有代表性的定义。
定义1：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。
定义2：电子商务是数据(资料)电子装配线(Electronic Assembly Line of Data)的横向(Horizontal)集成。
定义3：电子商务是由Internet 创造的电脑空间(Cyber Space)超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。
定义4：电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。
定义5：电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具包括：电子数据交换（EDI,Electronic Data Interchange）、电子邮件（Email）、电子公告系统(BBS)、条码(Bar Code)、图像处理、智能卡等。
定义6：《中国电子商务蓝皮书：2001年度》认为，电子商务指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。
定义7：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。
定义8：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
定义9：欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会，会上明确提出了电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。
定义10：世界贸易组织(WTO,World Tourism Organization)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定(GATT,General Agreement on Tariffs and Trade)的多边贸易体
系框架。
定义11：IBM提出了一个电子商务的定义公式，即：电子商务= Web + IT 它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。
定义12：惠普提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW = EC(Electronic Commerce)+ EB(Electronic Business) + EC(Electronic Commerce)。惠普电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。
以上定义分别出自中外专家、知名公司、电子商务协会、国际组织和政府部门，从中不难看出，这些定义是人们从不同角度各抒己见。从宏观上讲，电子商务是计算机网络的第二次革命，是通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前了解商情、询价、报价，发送订单、应答订单，发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为。电子商务涉及资金流、物流、信息流的流动。严格地说，只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。
从广义上讲，电子商务不仅包括企业间的商务活动，还包括企业内部的商务活动，如生产、管理、财务等，它不仅仅是硬件和软件的结合，而且是把买家与卖家、厂家与合作伙伴在Internet，Intranet 和Extranet 上利用Internet 技术与原有的系统结合起来进行业务活动，在网络化的基础上重塑各类业务流程，实现电子化、网络化的运营方式。从这个意义上讲，电子商务所指的商务不仅包含交易，而且涵盖了贸易、经营、管理、服务和消费等各个业务领域，其主题是多元化的，功能是全方位的，涉及到社会经济活动的各个层面。从最初的电话、电报，到电子邮件以及20多年前就开始应用的电子数据交换技术(EDI, Electronic Data Interchange)，都可以说是电子商务的某种形式。发展到今天，人们提出了通过网络实现包括从原材料的查询、采购、产品的展示、订购到产品制造、储运以及电子支付一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。
一般而言，电子商务应包含以下五点含义。
·采用多种电子方式，特别是通过Internet；
·实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）；
·包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务）；
·涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；
·采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。
综合以上分析，我们可以为电子商务做出如下定义。电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
电子商务的基本定义(doc 15页)
电子商务概述 随着因特网（Internet）在全球的迅猛发展，作为因特网最广阔应用领域的电子商务正受到世界各国政府和企业界的重视与积极的投入。那么电子商务是如何产生、发展。它的基本概念又是怎样的呢？下面的章节中我们将逐一介绍。 第一节电子商务的产生、发展 一、电子商务的产生 电子商务这个概念并非新兴之物。早在1839年，当电报刚开始开现的时候，人们就开始了讨论用电子手段从事商务。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传递的时候，就标志着用电子手段运行商务的新纪元。世界上电子商务的研究始于70年代末。具体地讲，电子商务的发展、实施分了两步---其中EDI商务始于70年代中期，Internet商务始于90年代初期。随着互联网技术的成熟，到九十年代末期，电子商务得到了全面的发展。 电子商务为什麽从90年代开始兴起呢？产生都源于需要，电子商务也不例外。它的兴起主要有三方面的原因： 1.区域性商贸业务发展的需要 当代社会是一个全球范围内分工合作、共同发展的社会。自80年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟、西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的发展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地区的商贸文件、资金流通、物资流动日益变得频繁。由于国际
施电子商务系统之前，很多业务多年来都是通过这样的手段开展的，不过他们使用的是另一个名称：电子数据交换（EDI）。他们采用EDI 开展了很多业务。 但是，Internet的出现彻底改变了电子商务的面貌。EDI纯粹是一种商业模型，而Internet 增加了很多商业之间的非EDI文件交换，而且在所谓的电子商店里增加了很多客户与商家之间的交易事务。 EDI的电子商务框架设计完全取决于行业，以及所涉及的产品和服务，但有一些共同点，无论是大公司还是初出茅庐的小企业，商业活动的各个方面都涉及信息传递、收集、分析和传播。典型的电子商务程序以询价开始，以售后服务结束。一个电子商务框架由各种核心部件组成，包括数据转换和交换，网络服务以及安全措施。 在大多数面向商业机构的电子商务系统里，EDI是核心：它是一种通过电子手段，在贸易伙伴之间传播标准化商务交易元素的方法，例如采购定单，装箱单，提货单，收据，发票，付款和财务报表。目前北美和欧洲普遍采用两种标准：American National Standards Commission for Europe批准的ASCX.12和United Nations Economic Commission for Europe批准的UN/EDIFACT(EDI for Administration，Commerce and Transport)。每种标准都包括三部分：语法和编码模式（数据转换），数据词典，以及每个事务的数据元素的组合。数据交换也是两种规范的关键部分。 数据翻译是EDI的主要部分。EDI翻译器负责解释商业应用提供的信息，并把它转换成标准的EDI文件格式。 电子商务的核心部分是数据交换，过去是严格的点到点事务。但在重新设计商业程序并移植到分布式信息系统之后，点到点数据交换就不流行了。目前整个商业活动都采用部分甚至
1.简述信息安全的属性 信息安全的属性：保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性。 含义：保密性：保证信息不泄露给未经授权的人。 完整性：防止信息被未经授权的人（实体）篡改，保证真实的信息从真实的信源无失真地到达真实的信宿。 可用性：保证信息及信息系统确实为授权使用者所用，防止由于计算机病毒或其他人为因素造成的系统拒绝服务或为敌手所用。 可控性：对信息及信息系统实施安全监控督管理。 不可否认性：保证信息行为人不能否认自己的行为。 2.简述密钥生命周期的各阶段 密钥生命周期: 分为初始化—颁发—取消三个阶段 3.简述公钥密码体制得概念 公开密钥密码体制的概念是1976年由美国密码学专家狄匪（Diffie）和赫尔曼（Hellman）提出的，有两个重要的原则：第一，要求在加密算法和公钥都公开的前提下，其加密的密文必须是安全的；第二，要求所有加密的人和把握私人秘密密钥的解密人，他们的计算或处理都应比较简单，但对其他不把握秘密密钥的人，破译应是极困难的。随着计算机网络的发展，信息保密性要求的日益提高，公钥密码算法体现出了对称密钥加密算法不可替代的优越性。 近年来，公钥密码加密体制和PKI、数字签名、电子商务等技术相结合，保证网上数据传输的机密性、完整性、有效性、不可否认性，在网络安全及信息安全方面发挥了巨大的作用。 本文具体介绍了公钥密码体制常用的算法及其所支持的服务。 4.防火墙不能解决的问题有哪些？ 答：（1）如果网络管理员不能及时响应报警并审查常规记录，防火墙就形同虚设。在这种情况下，网络管理员永远不会知道防火墙是否受到攻击。（2）防火墙无法防范通过防火墙以外的其他途径的攻击。（3）防火墙不能防止来自内部变节者和不经心的用户带来的威胁。（4）防火墙也不能防止传送已感染病毒的软件或文件。（5）防火墙无法防范数据驱动型的攻击。 5．简述电子商务系统可能遭受攻击的类型？ 系统穿透；违反授权原则；植入；通信监视；通信窜扰；中断；拒绝服务；否认；病毒 6.简述ISO的八大类安全机制 八大类安全机制包括加密机制、数据签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证机制、业务流填充机制、路由控制机制、公正机制。 1.加密机制：是确保数据安全性的基本方法，在OSI安全体系结构中应根据加密所在的层次及加密对象的不同，而采用不同的加密方法。 2.数字签名机制：是确保数据真实性的基本方法，利用数字签名技术可进行用户的身份认证和消息认证，它具有解决收、发双方纠纷的能力。 3访问控制机制：从计算机系统的处理能力方面对信息提供保护。访问控制按照事先确定的规则决定主体对客体的访问是否合法，当以主题试图非法使用一个未经给出的报警并记录日志档案。 4.数据完整性机制：破坏数据完整性的主要因素有数据在信道中传输时受信道干扰影响而产生错误，数据在传输和存储过程中被非法入侵者篡改，计算机病毒对程序和数据的传染等。纠
创新型电子商务 一.概念： 电子商务是以信息网络技术为方法，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的信息化 电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二.内容和流程 1.内容包括： ①网站运营②电商支付③电商模式④网络营销⑤电商技术 电子商务源于英文ELECTRON IC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。什么是电子商务链？ ”电子商务交易流程: 不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。 网络商品直销流程
《电子商务的基本概念》说课稿尊敬的各位评委老师，上午好，我叫子商务的基本概念》。说课的内容有：1. 一、说内容 本次说课内容主要是电子商务的定义，来自，今天我说课的题目是《电说教材，2. 说教法3. 说学法4. 说教学过程 1.教学目标：根据专业特点，考虑到学生已有的认知结构，我制定如下教学目标：（1）知识目标：理解电子商务的定义，了解电子商务具备的特点。 （2）能力目标：培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维能力。 （3）情感目标：培养学生的团队精神，并激发其学习电子商务的兴趣 2.教学重点：电子商务的定义 3.教学难点：电子商务的定义 电子商务的基本概念是该专业的基本，只有知道了什么是电子商务，才能更好的学习以后的知识，因此我将“电子商务的定义”列为本节课的重点和难点。 二、说教法 教法的选择是课堂教学成败的关键，基础理论课重在培养学生的认知和分析能力，因此为了帮助学生理解电子商务的定义，分析电子商务的特点，本节课以讨论法为主，讲授法和情境演示教学法为辅。在具体的教学过程中，在充分准备各种设备和软件的安装的情况下，利用多媒体来创设情境，使用PPT对网上购物进行演示，组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。 三、说学法 学习方式的变革是新课改的目标之一。倡导自主学习、合作学习和探究学习，让学生通过观察、资料分析、讨论、归纳和总结等，培养学生分析问题、解决问题的能力，同时也培养了学生发散思维的能力。因此本课教学过程中，我让学生观察淘宝网上购物的过程，组织学生对该过程进行分析，分组讨论，让每个小组派一名代表将讨论的结果与全体同学分享，并回 答其他小组的提问，调动其积极性和主动性，使学生在合作学习的过程中充分发挥自身的潜能，培养其团队精神和语言表达能力，让学生在轻松快乐的气氛中不知不觉的实现知识的传递、迁移和融合。 四、说教学过程根据本课教学内容以及电子商务课程学科的特点，结合中职学生的实际认知水平和生活情感，我设计了如下教学流程“ 1.设疑导入新课 2.情境演示，提出问题 3.问题驱动，分组讨论、相互交流、辩论与归纳，教师纠正并补充 4.讲授、分析概括 5.总结，练习与巩固详细阐述： 1.设疑导入新课 首先让学生观察全班同学的服装，看是否有完全相同的，学生通过观察得出结论：没有或者是很少，我及时提出：“为什么同学们在穿着上要尽量避免和其他人一样呢？”学生各抒己见，根据学生的回答总结出结论：我们都追求个性化。根据这个结论，我再次提出：“在街 上买的衣服都容易重复，去外地买成本又太高，如果我要买一件在整个广州市独一无二的衣服，怎么买呢？想解决这个问题吗？请同学们翻开课本第一页，我们今天通过对“电子商务 的基本概念”的学习，就能够解决这个问题。下面，请同学们先阅读课本中的电子商务案例。”此环节的设计目的是创设问题情境，调动学生学习的积极性，引导学生自主研读教材，积极地接受学习任务，并让学生带着问题去学，这样就可以为后面的教学做好铺垫。 精品文档
电子商务 互联网络技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征确实是信息技术在传统商业领域的应用，即电子商务。借助互联网络技术，世界经济的“全球化”进程大大加快了，国际经济结构进一步调整，原有的时空间隔被打破，产品市场逐步形成全球化趋势，同时使生产和消费更为贴近，大大减低了产品的成本，企业同时也获得了更为广泛、公平竞争的市场，而消费者也从中获得更大的选择权、更为个性化的服务。 电子商务的实施使“网络经济”时代具有市场全球化、商业平民化和消费个性化的显著特征，对世界经济的进展产生前所未有的阻碍。有人甚至把电子商务与200年前的工业革命相提并论，把它看成是知识经济时代中信息技术对传统产业变革的重要环节。各发达国家都把进展电子商务作为拓展全球市场，加快本国经济进展的重要手段，积极参与全球电子商务应用的协商与合作，大力推进全球电子商务的进展。 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或 直接物理接触方式完成任何形式的业务交易，那个地点的电子方式包括电子数据交换(EDI)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图象处理、智能卡等。
截止目前，世界上还没有一个统一的、完整的科学定义。以下是一组有关电子商务的文章，供读者参考。 第一课电子商务概论 1．电子商务的定义 随着电子技术和因特网（Internet网络）的进展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（Electronic Commerce简写EC或Electronic Business简写EB）。通俗的讲，电子商务确实是在计算机网络（要紧指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的要紧业务通过内联网( Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动确实是电子商务。 电子商务的定义有多种讲法。下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍给大伙儿以供参考： 联合国经济合作和进展组织（OECD）： 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business
终于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C 的区别讲透了！ Jyeely2014/12/25 09:36 P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、 C2C，每天看着这些常见又陌生的名词，如果有人跟你说让你解释它的含义，金融的小伙伴们是不是瞬间石化了，是不是欲言又止了，哑口无言了，它的概念意义你真的懂吗?来吧，跟着小编一起来真正的了解下它们的含义和区别吧! P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、C2C的概念解析 P2P到底是什么呢? P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个人对个人的意思，P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。 P2P模式 第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行信息匹配，帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保; 第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。
O2O到底是什么呢? O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。 该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 O2O的优势 O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 O2O营销模式的核心 O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供onli ne服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益， B2C的概念 B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
第一章跨境电子商务概述 1.1跨境电子商务的基本概念 1.1.1跨境电子商务的含义 1.1.2跨境电子商务的分类 1.1.3跨境电子商务的特点 1.2跨境电子商务的产生和发展趋势 1.2.1跨境电子商务的发展历程 1.2.2跨境电子商务的发展现状 1.2.3跨境电子商务的发展趋势 1.1跨境电子商务的基本概念 1.1.1跨境电子商务的含义 跨境电子商务，简称为跨境业务；是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。 跨境电子商务是基于网络的发展，网络空间是相对于物理空间的一个新的空间，是一个虚拟但客观世界存在的站点和密码。网络空间的独特价值和行为模式对跨境电子商务产生了深刻的影响，使其与传统的交易方式不同，呈现出其自身的特点。目前，对跨境电子商务的认知主要在四个方面：政策领域、国际组织、咨询公司、学术研究。——政策领域：欧盟在其电子商务统计中出现了跨境电子商务（Cross border e-commerce）名称和有关内容，主要是指国家之间的电子商务，但并没有给出明确的含义。 ——国际组织：联合国于2000年就已经关注到了国际贸易和电子商务的关系；2010年国际邮政组织（IPC）在《跨境电子商务报告》中，
分析了2009年的跨境电子商务状况，但在对跨境电子商务的概念也没有明确地界定，而是出现了“internet shopping”、“Online shopping”、“online cross-border shopping”等多个不同的说法。——咨询公司及学术研究：在Ebay、尼尔森等著名公司及诸多学者的表述中也运用了不同的名词表达，如跨境在线贸易、外贸电子、跨境网购、国际电子商务等；阿里巴巴电子商务研究中心在2016年报告中对跨境电子商务概念界定是：“跨境电子商务有广义和狭义之分：广义的跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务手段达成交易的跨境进出口贸易活动。狭义的跨境电子商务概念特指跨境网络零售，指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，进行跨境支付结算、通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际贸易新业态。跨境网络零售是互联网发展到一定阶段所产生的新型贸易形态”。总体来看，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点：一是渠道上的现代性，即以现代信息技术和网络渠道为交易途径，二是空间上的国际性，即由一个经济体成员境内向另一个经济体成员境内提供的贸易服务，三是方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。 1.1.2跨境电子商务的分类 跨境电子商务包含了较多的要素，主要有交易对象、交易渠道、货物流通、监管方式、资金交付、信息和单据往来等多个方面，按照这些要素的不同，可以将跨境电子商务分为不同的类型。 1、按照交易对象的不同，可以分为B2B、B2C、 C2C、B2G几类。 -B2B（business to business），即企业与企业之间的跨境电子商务，主要应用于企业之间的采购与进出口贸易等。传统的电商形式中最常见的是B2B模式，核心在于交易双方都是商家。B2B可以分为三种模式：一是垂直模式，主要是整合某一专业领域的上下游产业链；第二种是综合模式，网站属于一个开发性的中间平台；比如阿里巴巴、中国制造网等。第三种是自建平台，企业自己建立平台直接销售自有或者采购的货品；
电子商务的概念及特点 电子商务的概念： 狭义： 广义： 电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 电子商务的特点： 与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点： (1)市场全球化 凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。 (2)交易的快捷化 电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。 (3)交易虚拟化 通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 (4)成本低廉化
由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。 (5)交易透明化 (6)交易标准化 电子商务的操作要求按统一的标准进行。 (7)交易连续化 电子商务的特征功能： 特征 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征： 普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候 地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以 大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。 整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利 用率，也可以提高系统运行的严密性。 安全性 协调性
二、考试内容 (一) 电子商务基础知识 【考试要求】 理解电子商务的基本概念，不同时期不同组织对电子商务的定义都有所不同，基本上可以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。比较典型的定义是：基于互联网并采用相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括实物产品和信息产品的交易、客户的服务、企业间的协作等。而更广泛的理解是：电子商务是指企业基于开放式网络（主要指互联网）执行业务流程，从而用信息取代原来手工的业务处理。 要求考生了解电子商务的特点；理解电子商务的运作模式，按电子商务应用服务的领域及交易对象不同，可分为五种运作模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务。了解电子商务的发展历程，了解电子商务发展存在的问题及发展趋势。 【主要考点】 1. 基本概念： 电子商务 一、电子商务的定义 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。可以从电子和商务两个方面来理解。 1.电子就是信息网络技术。其根本性的标志是互联网在商业上的应用。 根据人类使用的劳动工具的不同，人类历史可区别为农业经济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代。 2.“商务”指商业上的事务，而商业则是指以买卖方式进行交易的经济活动。 3.学习电子商务要从以下方面进行把握： 1）要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察 2）要从规律性上认识电子商务 3）“电子”和“商务”要有机结合。 二、国际组织对电子商务的解释 1.联合国贸发组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 该定义认为电子通讯是电子商务的技术基础。 3.世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 4.结论：电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其次，电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。 2. 电子商务的特点： 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化、提升企业竞争力、促进经济全球化。交易虚拟化：由交易过程决定的电子商务的特点。虚拟性实质是指在Internet上完成的交易，表现在两个方面：交易物品在网上模拟展示；交易过程的某些环节被虚拟化。 交易成本低：由电子商务市场主体所决定的电子商务的特点。低成本表现在 1）网络信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真。 2）取消了中介机构，减少了交易的有关环节。 3）网络营销避免了传统上午中做广告、发宣传品等大量费用。 4）买卖双方即时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降低为零。
电子商务的特点和发展 随着信息产业的发展，电子商务对世界经济产生了前所未有的影响。有人甚至把电子商务与200年前的工业革命相提并论，把它看成是知识经济时代信息技术对传统产业变革的重要环节。为此，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场，加快本国经济发展的重要手段，积极参与全球电子商务的应用、开发与合作，大力推进本国电子商务的发展。 一、电子商务的特点: 1、电子商务的概念： 电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行商务活动的过程。它以数字化电子手段，实现整个商业活动的各个环节, 包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。其显著的特点是在完成商务活动联结的过程中，减少了面对面的接触和手工处理过程。英文E-commerce和IBM提出的e-Business 经常是交换使用的，他们指的是同一概念，当然，我们也可以把它翻译为电子交易,电子商业等等。电子商务实际上包括两个概念:“网上购物”（BtoC）和企业电子商务（BtoB）。“网上购物” （BtoC）--通过WEB技术将产品、服务和信息销售给顾客。“网上购物”起源于1995年，它的先驱是那些不进行传统零售业的Interne t公司，如AMAZON。但今天象WAL-MART这样的超市也建立了自己的网上商店。在发达国家，您只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就可以从网络上购买到书本、VCD、鲜花、飞机票、电视甚至汽车。可以肯定，今后其应用范围将更加广阔。因为科技的发展是无限的，人们的需求也是无限的。企业电子商务（B toB即Business to Business）一般被简称为（BtoB）的电子商务过程，它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用从根本上改变了企业的计划、生产、销售和运行模式，甚至改变了整个产业社会的基本生存方式。 BtoB 电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。传统上，基于EDI技术的BtoB 电子商务由于其巨额的开销，成为大的企业、大的银行以及大的合作伙伴之间的专利。但目前基于Internet的EDI技术的出现和各种网络支付手段的建立和完善，使中小型企业进入这一领域成为现实。
第一章电子商务基本概念 1、电子商务从交易模式（或者交易对象）来划分的话，可以分为哪几种？（至少说出六种）具体解释一下。每种举出两个网站。 答：（电子商务从交易模式来划分）
消费者与政府之间的电子商务C o G C2b 消费者对企业 2、影响电子商务成功的要素有哪些？ （1）互联网技术 电子商务是伴随着互联网的发展而兴起的应用，所以互联网技术是否成熟、互联网使用是否方便、互联网成本是否低廉直接影响着电子商务的普及推广。 （2）电子支付与安全 在电子商务的交易过程中，货款的支付方式和安全尤为重要，对电子商务的成败起着决定作用。但在现阶段，电子支付的普及与安全措施的改善都处于一个发展完善的过程，并不能说已到了成熟的阶段，所以它对电子商务的发展还是有一定的制约作用 （3）物流配送 电子商务与传统商务一样，仍然需要物流配送，需要成熟的物流配送体系。目前，物流业得到迅速发展，已基本满足电子商务发展的需要。 （4）法律法规 目前的状况是电子商务发展在前，电子商务相关的法律相对滞后，很多电子商务中出现的新问题无法可依，也就会使电子商务的健康发展缺乏保障。 （5）信用诚信 由于电子商务交易过程中互不见面，所以信用诚信就显得尤为迫切。信用是市场经济的基础和生命线，特别是在经济全球化的过程中，信用是进入国际市场的通行证。
（6）网站建设 电子商务活动在没有网站的情况下也能进行，但由于近年来网络技术飞速发展，建设一个网站的成本不断下降，其费用在整个电子商务系统运营中几乎可以忽略不计，建设网站的技术也日益成熟，其编程技术已是普及的方式 （7）网络营销 网络营销工作做得好坏，直接影响到网站的浏览量，对电子商务的成败有着举足轻重的作用。 3、梅特卡夫定律的内容是什么？举个例子说明 内容：网络价值与用户数的平方成正比。网络使用者越多，价值就越大。某种网络，比如电话的价值随着使用用户数量的增加而增加。梅特卡夫定律是3Com公司的创始人，计算机网络先驱罗伯特·梅特卡夫提出的。 第二章电子商务技术基础 ?1、什么是域名？ ?域名是互联网中用于解决地址对应问题的一种方法，是上网单位的名称，是一个通过计算机登上网络的单位在该网中的地址。是互联网上网站相互联络的网络地址。 ? ?2、域名策略 ?3、域名价值 ?域名地址是比IP地址更高级、更直观的形式，实际使用时人们通常采用域名地址。由于域名在因特网上是唯一的，一个域名注册后，其他任何企业就不能再注册相同的域名，这就使域名与商标、企业标识物有了相类似的意义，因此有人也把域名称为“网络商标”。 ?域名在商业竞争中不只是一个网络地址，还包含着企业的信誉。 ? ?4、域名的分类 ?按其后缀来分：1、域名的机构属性2、国家或地区属性 ?按其前缀来分：1、一级域名、2、二级域名 ? ?5、网络的接入方式 ?PSTN接入，ISDN接入，ADSL接入，无线接入，局域网接入，有线通
【课题】电子商务基本概念 【教材版本】 尚建成，中等职业学校电子商务专业教学用书——电子商务基础.北京：高等教育出版社，2004【教学目标】 通过本节内容的学习，激发学生学习电子商务的积极性，要求学生理解并掌握电子商务的基本含义，熟悉电子商务的运行环境，明确电子商务的优势。 【教学重点、难点】 教学重点：电子商务的基本含义；电子商务的优势 教学难点：电子商务的运行环境 【教学媒体及教学方法】 使用第1章第一节配套教学课件 综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。通过举例、讲授电子商务的含义、优势，并使用配套教学课件通过演示、图示电子商务的运行环境，最后由教师引导学生进行归纳总结。 【课时安排】 90分钟 【教学建议】 本节课内容是讲授电子商务的基本概念，让学生了解、认识电子商务的内容较多，学生可能在学习中感觉到抽象，在教学中可以充分结合学生熟悉的传统商务活动和发生在我们生活中的现实案例。由于电子商务是一种新型的商务模式，对于熟悉传统商务运作和具有一定的市场营销知识的中职学生而言，在复习商务、商务活动、电子技术相关知识的基础上，以对比分析法和案例法进行学习，以更好地理解并掌握电子商务的广义与狭义的概念。 【教学过程】 一、导入（5分钟） 教师提问，引导学生共同思考回答： 1.什么是商务、商务活动及电子 2.分别从卖方和卖方角度思考各自的商业活动过程，归纳传统商务活动的基本过程，明确传 统商务活动下的信息流、商流、资金流、物资流动情况 教师提出问题，引入新课：生活中见过电子商务吗？你认为什么是电子商务？它与传统的电子商务相比较，其商务活动的基本过程如何？有什么优势？它是怎样产生与发展起来的？其发展趋势如何？中国电子商务与世界电子商务的发展还存在着什么差距？电子商务对社会的发展会带来哪些影响？ 二、新课讲授（70分钟） 1.1电子商务的基本概念 1.1.1电子商务的含义 教师提问学生讨论：电子商务就是网上卖东西吗？ 引出概念：电子商务一词源于Electronic Business(也简称E-Business)，是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么 定义一： 《中国电子商务蓝皮书:iXtI年度》认为，电子商务指通过Internet完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易.交易是指货币和商品的易位.交易要有信息流、资金流和物流的支持. 定义二: 定义三: 美国政府在其《全球电子商务纲要，中比较笼统地指出:电子商 务是指通过Internet进行的各项商务活动.包括:广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国. 定义四: 定义五: 世界贸易组织(WorldTradeOrganization.WTO)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销咨、买卖和传递.这一定义 莫定了审查与贸易有关的电子商务的基础，那就是继承关贸总协定(GeneralAgreementonTariffsandTrade,GATT)的多边贸易体系框架. 定义六: IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务二Web+IT.它 所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂 商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网“Intrnet)和企 业外部网(Extranet)结合起来的应用. 电子商务的特征: 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：
普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候 地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以 大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。 整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利 用率，也可以提高系统运行的严密性。 安全性 协调性 商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配 送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的 全过程往往是一气呵成的。 电子商务的功能: 广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需 商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告 宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾 客的信息量却最为丰富。 咨询洽谈