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gsp岗位职责gsp岗位职责在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的gsp岗位职责，欢迎阅读与收藏。
gsp岗位职责1岗位要求：1、大专及以上学历，医学，生物，计算机，国贸等专业，英语水平四级以上；2、一年以上医疗器械批发/医药企业，从事数据进销存工作；3、熟悉金博系统、《本草纲目》系统、erp系统操作，熟练使用word、excel等办公软件；4、熟悉药监局网页及相关系统的查询及使用；熟悉药监局医疗设备法规和管理要求；熟悉药监局的检测所和药监局的运作；5、良好的沟通，严谨的逻辑思维能力，对数据高度敏感；岗位职责：1、提供医疗器械管理员要求的数据（定期更新医疗器械产品清单、分析筛选出医疗器械产品的进、销、存数据）；2、贯彻执行医疗器械管理制度，监督供应链的.内部执行（人员的定期培训、完成医疗器械相关工作流程指引、指导涉及医疗器械的采购、仓库和合同人员合规操作）；3、sap系统主数据维护（sap物料、客户、供应商主数据的日常维护、oa系统《销售单位》底表的维护）。
gsp岗位职责2职责描述：1、负责首营资料的收集、审核、归档2、负责公司经营品种、业务往来单位的基础资料的信息系统录入3、负责收集质量信息和公司经营品种不良反应信息4、根据gsp要求，监督执行公司质量体系操作规程5、完成上级指派交付的.其他工作岗位要求：1、男女不限，应具备一定的沟通协调能力和团队合作意识，工作积极主动性强，责任心强2、中药学、医药相关专业中专以上学历3、有医药公司质量管理员工作经验者优先gsp岗位职责3职责描述：1、负责首营资料的收集、审核、归档2、负责公司经营品种、业务往来单位的基础资料的信息系统录入3、负责收集质量信息和公司经营品种不良反应信息4、根据gsp要求，监督执行公司质量体系操作规程5、完成上级指派交付的'其他工作岗位要求：1、男女不限，应具备一定的沟通协调能力和团队合作意识，工作积极主动性强，责任心强2、中药学、医药相关专业中专以上学历3、有医药公司质量管理员工作经验者优先gsp岗位职责4岗位职责：1、负责“客户订单系统”运维支持，及系统拓展、客户覆盖推进工作；2、负责公司供应链相关项目组织及推进工作，如新品引入、合作拓展等；3、负责优化供应链管理流程，提高运营效率；4、负责组织部门月度运营分析会，跟进各岗kpi情况，分析并推进问题处理；5、负责与三方储运部门保持良好的合作关系，保障运营顺畅；6、负责部门内运营体系建立，承接公司体系文件，建立、完善、修订部门文件；7、负责承接其它临时性工作并落地。
医药公司(连锁店)质量管理员岗位职责修改模版一、岗位职责：1、编制企业质量控制规章制度，建立和改进标准化管理体系。
2、对实际销售的产品实施质量控制，监控每一批次、每一位的销售员的产品销售、收款、收据等的真伪。
3、发现产品质量问题立即反馈生产厂家，并协助厂家对问题进行调查及整改。
4、建立产品质量评价体系，根据产品销售的实际情况进行产品品质评价，及时处理包括顾客投诉在内的质量问题。
5、全面了解国家、行业以及市场规定，确保企业的质量体系符合国家、行业标准及相关要求。
6、分析市场、客户以及内部员工的需求，制定相关的培训计划，确保员工能够全面掌握质量控制方面的知识和技能，提升员工的综合素质。
7、在质量控制方面与其它部门建立良好的合作关系，为企业的可持续发展提供保障。
二、岗位要求：1、本科及以上学历，医药、化工、生物等相关专业优先；2、从事质量领域相关工作不少于五年，具有较丰富的质量管理经验；3、熟悉医药行业管理规定及相关法律法规，具有较强的逻辑思维和分析能力；4、具有良好的沟通能力、协调能力、抗压能力，有较强的服务意识和责任心；5、具备较强的组织和协调能力，能够独立完成本岗位的各项工作；6、熟练掌握办公软件等相关工具，包括Word、Excel、PPT以及QC等；以上是医药公司质量管理员的岗位职责和要求。
作为该公司的质量管理专家，岗位职责的核心在于建立和维护企业的质量控制规章制度，保证每一批次、每一位的销售员合规销售，确保产品的质量符合行业标准及国家法律法规，并为企业的可持续发展提供保障。
同时，在工作中贯彻落实企业 quality first 的服务理念，始终坚持质量控制的关键是预防，不断加强产品质量评价，及早发现和解决质量隐患，积极回应和处理产品质量投诉件和回访调查，不断提高公司产品的竞争力和市场份额。
具体到岗位要求方面，医药公司质量管理人员需要具备较高的学历和从业经验，仔细了解并密切关注市场变化和行业规定，有着强大的组织能力和协调能力；同时熟练掌握各种办公软件和质量评价工具，以助力自身在工作中更适应本岗位的角色需求。
总部质量制度目录1、质量体系文件管理制度2、质量针和目标管理制度3、质量管理体系审制度4、质量管理文件的管理制度5、质量管理工作检查和考核制度6、质量信息管理制度7、质量风险评估管理制度8、质量否决权管理制度9、供货单位及销售人员合法资质审核制度10、首营企业和首营品种审核制度11、药品采购管理制度12、药品收货管理制度13、药品验收管理制度14、药品入库储存保管制度15、药品在库养护管理制度16、药品出库复核管理制度17、药品配送管理制度18、药品配送运输管理制度19、含特殊药品复制剂管理制度20、药品有效期管理制度21、不合药品销毁管理制度22、不合格药品管理制度23、药品退货管理制度24、药品召回管理制度25、质量查询管理制度26、质量事故、质量投诉管理制度27、药品不良反响报告管理制度28、环境卫生人员安康管理制度29、质量教育培训及考核制度30、设施设备保管和维护制度31、设施设备验证和校准制度32、记录和凭证管理制度33、计算机信息系统管理制度34、药品采购质量评审制度35、进口药品管理制度36、冷藏药品管理制度37、温度自动监测管理制度38、门店经营资格审核管理制度39、质量管理制度考核制度40、中药饮片购、销、存管理制度41、电子化监管工作制度1、目的：质量管理体系文件，是质量管理体系开展质量活动，推动体系运行的依据，可以贯穿到质量筹划；质量控制；质量保证；质量改进；质量风险管理等措施。
2、依据：根据"药品管理法"及其实施条例、新版GSP规〔2021年〕第二章第四节的规定，制定质量管理体系文件。
3、围：适用于本企业各类质量管理体系相关文件的管理。
4、职责：人事综合管理部；质量负责人；质量管理部。
企业负责人对本制度的实施负责5、规定容：质量管理体系文件是指一切涉及药品经营质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的、贯穿药品质量管理全过程的连贯有序的系列文件。
企业各项质量管理文件的编制、审核、修订、换版、解释、培训、指导、检查及分发，统一由质管部负责，各部门协助、配合及工作。
总则**00401 药品经营企业应当依法经营。
一、概述药品零售企业，是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经营企业，是直接面向消费者销售药品、提供用药服务的药品流通终端环节。
根据《药品管理法》等法律法规的规定，药品零售企业只能在《药品经营许可证》上的地址开展零售活动，销售的药品必须在其经营范围内，不得有超范围、超方式、超地址的经营行为。
二、适用范围适用于规范药品零售企业的经营活动。
三、检查要点1．查《药品经营许可证》、《营业执照》正副本原件，是否在有效期内。
超过期限的，是否有主管部门出具的证明文件。
2．查是否超范围、超方式（批发药品的行为，如将药品销售给药品批发企业、零售药店、医疗机构和诊所再进行销售。
）经营。
不得有麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、药品类易制毒化学品零售行为。
单体药店不得经营第二类精神药品。
3．查是否有伪造、变造、买卖、出租、出借《药品经营许可证》的行为，非本企业工作人员在营业场所内从事药品销售活动。
4．不得在经营地址（药品经营许可证标注的地址）以外的地点经营药品。
实际地址为同一地址，仅是名称不同的不作为不合格项目。
5．查经营冷藏药品、罂粟壳、二类精神药品、毒性中药品种、国家有专门管理要求的药品的零售企业是否具备经营该类药品的资质与基本条件，包括质量制度、组织机构、人员、设施设备等。
6．实际经营活动（如票据、记录、在库药品等）不得有法律、法规、部门规章、地方条例、规范性文件等规定的应进行处罚的违法经营行为，以及其他违规行为。
四、缺陷判定出现下列情况之一，判定为该条款缺陷：1．未取得《药品经营许可证》、《营业执照》。
2．《药品经营许可证》、《营业执照》过期，且没有主管部门出具的延期证明文件。
3．经营的药品超出《药品经营许可证》经营范围。
4．有超方式批发药品的行为5．有伪造、变造、买卖、出租、出借《药品经营许可证》、《营业执照》的行为。
6．有出租柜台的行为。
7．不具备经营冷藏药品、罂粟壳、二类精神药品、毒性中药品种、国家有专门管理要求的药品的基本条件，基本条件包括质量制度、组织机构、人员、设施设备等。
1.目的: 为规范企业的质量管理工作, 保证药品质量。
2.依据: 《药品经营质量管理规范》。
3.适用范围: 适用于质量管理人员。
4、责任: 质量管理人员对本职责的实施负责。
5.工作内容:
5.1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策, 积极推行GSP在企业的施行。
5.2 负责起草企业药品质量管理制度, 并指导、督促质量管理制度的执行。
5.3 负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。
5.4 负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品的合法性审核。
5.5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
5.6 协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。
5.7 负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应的审核, 对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督。
5.8 负责药品验收的管理, 负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。
5.9 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。
5.10 负责组织计量器具的校准及检定工作。
5.11 指导并监督药学服务工作。
2024版GSP单体药店质量管理制度及岗位职责及操作规程质量管理制度：一、质量方针：以“服务至上，质量第一，安全为本，诚信经营”为质量方针，确保药品安全和服务质量，提高客户满意度。
二、质量目标：1.定期对药品进行质量检查和调查，确保保质期内的药品质量符合标准。
2.提供优质服务，提高顾客满意度达到90%以上。
3.强化员工培训，提高员工素质和服务水平。
三、质量管理职责：1.店长：负责实施质量管理及品质监控工作，督促员工按照规定执行。
2.药师：负责药品的质量管理、储存和调拨工作，确保药品安全。
3.药品验收员：负责对进货药品进行验收，确保药品质量符合标准。
5.仓库管理员：负责仓库管理，保证药品储存环境卫生干净。
6.清洁工：负责店铺的清洁卫生工作，保持店内的整洁。
四、操作规程：1.药品储存：（1）药品应按照要求分类存放，保持干燥通风，避免阳光直射。
（2）定期检查药品保质期，及时处理过期药品。
（3）遵守药品储存温度要求，定期测量储存环境温度。
2.药品验收：（1）接收进货药品时，需核对货品清单和实物，确保与订单一致。
（2）仔细检查药品包装和质量标识，排除破损或不合格品。
（3）对于有疑问的药品，及时向药师或店长求证。
3.客户服务：（1）主动向顾客提供帮助和服务，礼貌接待客户。
（3）对于不懂的问题，及时请教上级领导或药师。
4.店铺清洁：（1）定期进行店铺清洁和卫生消毒工作。
（2）保持店内整洁有序，避免杂物堆放。
（3）遵守卫生标准，确保店面环境清洁整洁。
通过严格执行质量管理制度和规程，提高药店服务质量，确保药品安全，增强药店的市场竞争力和品牌知名度。
同时，持续改进，不断提高服务水平，提升顾客满意度，赢得顾客的信任和好评。
第一章总则第一条为加强药品连锁总部的管理，确保药品质量，保障人民群众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于药品连锁总部及其下属各门店，包括药品采购、销售、储存、运输、质量监管等各个环节。
第三条药品连锁总部应建立健全各项管理制度，明确各部门、岗位的职责，确保各项业务有序开展。
第二章质量管理第四条药品连锁总部应建立健全质量管理体系，确保药品质量符合国家标准。
第五条药品采购、销售、储存、运输等环节应严格执行《药品经营质量管理规范》（GSP）。
第六条药品采购应选择有合法资质、信誉良好的供应商，并签订供货合同。
第七条药品入库前应进行验收，验收合格后方可入库。
验收内容包括：药品名称、规格、批号、有效期、生产日期、生产厂家、数量、包装等。
第八条药品储存应按照药品性质分类存放，确保药品干燥、通风、避光、防潮、防虫、防鼠。
第九条药品运输应采用符合要求的运输工具，确保药品在运输过程中不受损坏。
第十条药品销售应向消费者提供真实、准确、完整的药品信息，包括药品名称、规格、批号、有效期、生产厂家、用法用量、禁忌等。
第十一条药品连锁总部应定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合要求。
第三章人员管理第十二条药品连锁总部应配备具备相关专业知识和技能的员工，确保各项工作顺利进行。
第十三条员工上岗前应经过岗前培训，熟悉各项业务操作规程和质量管理要求。
第十四条员工应严格遵守职业道德，诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条员工应定期进行健康检查，确保身体健康。
第十六条员工应按照规定着装，保持仪容整洁。
第四章考核与奖惩第十七条药品连锁总部应建立健全员工考核制度，对员工的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核。
第十八条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第五章附则第十九条本制度由药品连锁总部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
以下是药品连锁总部管理制度的具体内容：一、质量管理1. 药品采购（1）选择合法供应商，签订供货合同。
质量职责目录1.企业负责人质量职责2.质量负责人职责3.质量管理员质量职责4.质量验收员职责5.质量养护员职责6.业务购进人员职责7.处方审核、调配职责8.营业员职责1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。
5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
1.在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，带领企业全体员工认真学习并贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规、落实企业的各项规章制度及岗位职责；2.加强企业的全面质量管理工作，对公司的质量管理工作进行监督、指导、协调，有效实施质量否决权；3.负责组织制定和修订各项质量管理制度，实施和维护公司质量管理制度的有效运行，主持质量管理制度的检查与考核工作，负责向总经理报告质量管理工作的执行情况；4.定期组织召开质量分析会，及时掌握质量管理工作动态，研究解决有关质量问题；5.负责对首营企业、首营品种质量审批；6.负责协调部门之间质量管理工作的有效开展；7.主管质量方面培训教育工作的实施；8.研究、部署、检查质量管理工作，对质量工作奖励提出建议，并根据总经理的授权，具体实施质量奖惩。
1.目的：明确质量管理部的职能与职责，对公司药品经营过程中的质量进行控制。
2.依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和公司质量管理制度。
3.职能：根据公司质量方针与目标，组织建立与运行公司质量管理体系，并进行经营、管理、服务过程中各项流程的控制与改进，指导、监督《GSP》的实施；定期审核质量管理体系，持续完善质量管理体系。
4.职责4.1认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规和公司质量管理制度，并监督、检查公司其他职能部门严格落实《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《公司质量管理制度》等法规、制度要求；4.2组织制订公司药品质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；4.3负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4.4组织对药品供货单位质量管理体系和服务质量进行考察和评价；4.5负责首营企业和首营品种的质量审核；4.6负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作；4.7收集和管理药品质量信息，建立药品质量档案。
4.8负责药品质量查询；4.9指导药品销售和售后服务，负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；4.10负责药品召回管理工作；4.10负责药品不良反应的报告；4.11负责质量不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；4.12负责假劣药品的报告；4.13负责组织实施对药品储藏、运输设施设备的性能、状态、效果、标准进行验证、校准；4.14负责指导设定计算机系统质量控制功能，负责计算机系统操作权限和质量管理基础数据的建立及更新；4.15负责公司质量管理体系的内审和风险评估工作；4.16负责对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；4.17负责制订公司年度质量管理教育、培训计划，并协助开展质量管理教育和培训。
质管员的质量职责1 岗位职能：根据公司经营理念和质量管理体系的要求，监督与指导公司的药品质量管理工作，促进质量管理工作的规范化和服务专业化。
2 工作内容：2.1 贯彻执行国家有关药品、质量管理的法律、法规；督促执行公司关于药品质量管理方面的规章制度。
2.2 完善药品质量管理网络；监控药品质量。
2.3 进行以下药品质量管理工作，发现问题提出改善措施并指导实施。
2.3.1 首营企业和首营品种的质量审核，药品购进合同中质量条款的监督实施。
2.3.2 收集和分析药品质量信息，准确、及时地传递反馈；对发生质量问题的供应商或药品提出中止业务的要求。
2.3.3 监督指导药品购进、验收、养护、储存、配送、运输、销售等环节的药品质量管理工作。
2.3.4 负责处理药品质量的咨询、查询和质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
2.3.5 负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理、销毁过程实施监督管理。
2.3.6 收集药品质量标准，建立药品质量档案。
2.4 通过检查和指导，提高各岗位人员的工作水平。
2.5 配合教育部门开展质量意识和质量工作的教育和培训。
2.6 负责中药标本的收集和保管。
2.7 负责合格供货方的审核、确定。
3 主要权力：3.1 对有质量问题的药品、供应商具有否决权：3.2 对公司内有关药品质量工作的否决权。
3.3 对公司内部质量事件的处罚建议权。
4 主要考核指标：4.1 公司质量管理体系的建立和完善，GSP贯彻与执行。
4.2 公司药品质量管理目标的达成。
4.3 质量投诉处理的及时性，顾客满意度。
5 任职资格：5.1 具有药学相关专业中专以学历，熟悉GSP管理要求和相关知识。
5.2 能坚持原则，秉公办事。
5.3 能独立解决经营过程中的质量问题。
能对药品质量及其管理进行判断、指导、监督和裁决。
5.5 省级药品监督管理部门颁发的岗位合格证。
1、岗位名称：质量领导小组2、直属上级：公司董事会3、直属下级：公司各部门、各连锁店4、岗位职责：4.1建立企业的质量管理体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权。
4.2组织并监督企业员工实施《中华人民共和国药品管理法》、《GSP》、《消费者权益保护法》等法律法规和行政规章。
4.3建立企业的质量管理体系,落实企业组织构架，每年定期或不定期组织企业质量体系内部审核，以完善质量管理体系。
4.4制定企业的质量方针和质量目标，分解落实到各部门并监督实施过程，定期组织目标考核。
4.5负责拟订企业质管部门的设置方案，制定各部门的质量管理职能。
4.6审定企业质量管理制度，提请总经理批准实施。
4.7研究和确定企业质量管理工作的重大问题。
4.8制定企业质量工作奖惩措施。
4.9在企业质量方针与目标的确定、质量管理体系的有效运行、企业质量管理工作的研究与确定等工作中负领导责任。
5、岗位权限：5.1审核企业的质量管理体系运行情况。
5.2根据企业情况修订企业的质量方针和质量目标。
5.3调整各部门岗位的质量管理职能。
5.4审定企业的质量管理制度5.5对各部门岗位质量管理制度执行情况有奖罚权。
5.6创造一切条件保证质量管理人员行使质量否决权。
6、考核内容：6.1企业质量方针与质量目标实施情况。
6.2质量管理体系运行评审情况。
7、人员组成：企业主要负责人、企业质量负责人、质管部负责人、采购部负责人、运营部负责人、行政部负责人、财务部负责人、信息部负责人、门店经理等。
2、直属上级：总经理3、直属下级：4、岗位职责：4.1根据公司的经营、质量方针和目标，协同质管部门对公司质量管理工作进行监督、考核，并负责公司行政管理和人力资源管理。
4.2负责公司人员档案资料的建档和更新，建立员工花名册和人员档案。
4.3负责公司员工教育培训管理，会同质管部制订年度培训计划，并组织实施。
负责安排培训内容、时间、地点、师资等事项，建立培训档案。
4.4负责向总经理申请并统筹安排部门下达的外派培训任务，建立企业外派培训记录。
4.5执行公司人才引进计划，负责人员的招聘、录用、辞退等人事管理工作，负责公司专业技术人员的职称定级晋升、考试、继续教育、培训档案等事务的管理，负责公司员工参加内、外培训费用、医疗费用的审核报销事务的管理。
4.6负责公司薪资奖金办法的拟订，负责执行公司的劳资社保、员工福利政策的落实，办理并管理员工的劳动合同、社保福利事务。
负责员工的考勤、请休假事项的管理。
每月向公司财务结算部提供上月份员工考核奖惩情况，制定员工工资表。
4.7负责会同质管部制定质量工作履行考核细则，建立检查记录，会同运营部和财务部检查考核各门店经济指标、经营计划目标完成情况，协同质管部和运营部部提出奖惩意见，报总经理审批后实施，保存有关记录。
4.8负责组织对直接接触药品的员工每年一次的健康检查并建立健康档案。
4.9负责对公司内、外收发文件的签收、签发处理和管理，公司文件、资料及档案管理。
4.10会同质管部负责公司各类许可证、营业执照的申办资料整理、年鉴、换证以及归档管理。
负责协调企业法律事务的处理。
4.11组织并协助质管部、运营部制定企业各项经营、业务考核、质量管理等管理制度、操作程序。
负责公司公务用品、厂商资料、交易条件等有关文件的编号及建档。
4.12负责公司设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品、制服等采购发放事项的管理。
4.13负责公司各类会议的资料准备、组织通知、会议记录、会议纪要的整理发放和资料归档管理。
4.14负责与媒体的沟通，做好公司对外宣传和社会各方面公共关系工作，负责内外接待。
4.15拟写公司的工作计划、总结；起草上报管理部门的文件和公司业务公文、函电等，报经总经理审定签发。
***连锁有限公司1、岗位名称：质管部2、直属上级：质量领导小组、质量负责人3、直属下级：质管、养护、验收、各连锁店4、岗位职责：4.1 坚持“质量第一”的原则，贯彻执行药品质量管理的法律、法规和行政规章；4.2 在质量副总的领导下具体负责并维护质量管理体系的正常运行；4.3负责组织制订公司质量管理制度、部门、岗位的质量职责、流程、档案、报告、记录和凭证等质量管理体系文件，并指导督促制度的执行和考核。
4.4 在公司内部对药品质量行使否决权；4.5 负责编制、分解企业年度质量目标计划，并督促、指导目标计划的实施；4.6接受公司内部各部门级连锁店关于质量技术问题的咨询；4.7组织企业质量工作分析和重大质量事故处理；4.8 负责首营企业与首营品种的质量审核；4.9协助行政部开展对公司职工进行药品法律法规规章、药品质量管理方面教育或培训；4.10制定公司质量管理工作、质量方针目标考核办法并组织实施考核；4.11每年定期或不定期组织对《药品经营质量管理规范》的实施情况进行内部评审和风险评估工作；4.12负责药品不良反应信息的收集及报告工作；4.13负责对供货单位的合法性、购进药品的合法性以及销售人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4.14负责假劣药品的报告；4.15负责指导设定计算机系统质量控制功能；4.16负责药品召回的管理；4.17组织对药品供货单位及质量管理体系和服务质量的考察和评价；4.18组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；4.19负责计算机系统质量管理基础数据的建立及更新；4.21负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定；4.22负责经营业务数据修改申请的审核，符合规定要求的方可按程序修改；4.23负责处理系统中涉及药品质量的问题；4.24负责药品质量的查询和药品质量事故，或质量投诉的调查，处理及报告；4.25负责质量不合格药品的控制管理，并对不合格药品处理过程进行监督；4.26负责药品的入库验收，负责指导门店质管员对药品的配送验收、检查养护指导和监督药品的陈列保管、调配等质量工作，指导检查储运部分类储存、检查养护、出库复核和运输中的质量工作。
4.27负责对各门店质管员、驻店药师进行业务领导和管理；负责指导并管理药物咨询，提高药师、医师队伍的业务水平。
4.28负责组织进货情况的质量评审，参与进货计划的编制，确保购进药品质量的可靠性，负责企业质量体系内审。
4.29负责本部门日常工作和其他与药品经营质量管理相关的工作。
***连锁有限公司1、岗位名称：采购部2、直属上级：公司总经理3、直属下级：4、岗位职责：4.1确保从合法企业购进合法的药品，确保采购药品的质量和数量，以满足门店销售的需要，以及尽可能的降低采购成本、保持合理的库存结构。
4.2严格遵守“质量第一”的原则，负责择优选择合法的和质量信誉高的供货企业，签定质量协议，明确购销合同中的质量条款，负责建立合格供货方档案和目录。
4.3负责严格控制采购成本，科学合理的安排库存结构，控制、分析合理存货规划，每月定期盘点核查，每月对商品销售进行排序分析，并根据市场需求制定采购计划，采购计划应会同质管部门一起审定，并按采购计划实施采购，负责建立采购记录。
4.4负责汇总分析各门店要货计划，并在十二工作小时内对各门店要货计划开单、调拨配送；负责门店退换货以及储运部购进退出商品的处理，负责商品进、出、退换等（计算机）帐务处理。
4.5掌握门店药品购进过程的质量动态，积极向质管部门反馈信息。
4.6负责各营业点新商品知识、信息资料的提供，并负责每季度对滞销品进行分析汰换，不良品的退换报损处理。
参与门店商品例行盘点；负责对商品基础数据的输入下传。
4.7负责新产品引进、首营产品索证，填报首营审批表，报质管部、质量副总审批。
负责每月初确定门店拟推荐产品目录、促销计划表，并予以落实、评估。
4.8负责新产品市场开发、厂商营销计划的评估谈判，负责大宗商品采购招标书拟定、供货方评估、发标评标，逐步扩大向工厂直调的商品比例，保证公司毛利率指标的实行。
4.9负责市场调研分析，负责与运营部拟订价格策略，负责并落实商品调价变价的管理工作，建立商品调变价记录表。
4.10协助运营部对销售资料进行汇总分析，对经营绩效进行考核评估。
4.11负责门店应收、供应商应付款的对帐，会同财务部拟定结算计划上报审批，协助财务部完成内外结算。
1、岗位名称：运营部2、直属上级：公司总经理3、直属下级：各连锁店4、岗位职责：4.1贯彻执行公司经营和质量方针、目标，负责各门店经营秩序、经营目标的管理，负责门店促销、门店拓展和服务质量投诉的处理。
4.2对各门店的经营场所、设施设备及药品陈列（包括物价标示）及保管定期进行指导、监督与检查，发现问题及时汇总、协调处理。
4.3负责起草制订公司及各门店年度经营计划，具体指导落实门店经营计划，定期对计划执行情况进行检查和考核，每月5日提出门店销售分析报告；协助行政部、质管部每季对各门店的质量工作和经营指标进行考核。
4.4会同采购部联系并管理厂商在各门店进行的人员和广告促销活动，并建立记录，资料报质管部审查归档，协调并管理各门店广告制作发布。
4.5会同采购部负责商品价格策略的拟订和商品物价变调价管理，统筹按排各门店的商品变价工作。
4.6负责新店铺的开发即商圈调查评估、定点上报、租赁谈判签约、开店流程制定和执行；负责新开药店店铺设计、装修规划、材料验收、费用控制、现场督工及竣工验收；负责新开药店按验收标准规划分类布局，指导商品陈列、各类台帐记录、商品入库入帐操作培训。
4.7负责对各门店商品配送、近效期药品、滞销商品、月度盘点、商品控制的监督检查，负责各门店经营技术、服务规范的培训督导。
协助质管部和行政部对新开门店的证照申办、GSP认证、证照年检、换证工作。
4.8负责协调采购部和各门店在商品价格、品种、产地、配送时间、退换货等业务问题，负责协调财务部和各门店在商品入帐、销售收银、应付对帐、营业日报等业务问题，并进行日常处理。
4.9负责市场调查，收集各类（市场、价格、环境等）情报，政策调研及发展战略的研究、中长期经营及竞争策略的规划，并对各种营销信息进行分析、整合提出报告，统筹规划营销策略，每季度提出书面行销专案并组织实施。
***连锁有限公司4.10负责总部及各门店的安全、卫生、消防、防盗、防欺诈等管理工作，定期检查并建立记录，及时处理不安全因素。
4.11接待热线电话，处理顾客抱怨投诉、电话咨询、要货登记，负责处理药品邮购、电话送货业务。
负责组织义务监督员队伍，联系社区服务，定期征求社会各方意见，统筹组织公司深入社区健康服务，帮助各门店建立顾客档案资料，管理门店顾客咨询服务记录。
1、岗位名称：储运部2、直属上级：公司总经理3、直属下级：无4、岗位职责：4.1贯彻执行公司经营和质量方针、目标，负责商品的进出管理、储存保养和配送运输，负责库存商品的近效期管理和不合格商品、退货商品的物流控制。
