1管理心理学

管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。

作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。

其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。

管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。

它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。

管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。

管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。

当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。

它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。

管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。

人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。

管理心理学一、名词解释1.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。

2.直觉：是人脑直接作用于感官的客观事物的整体反映，是一种基本的心理过程，对同一知觉对象，人的解释是不同的。

（社会知觉是管理心理学研究的主要容）3.印象管理：是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。

印象管理是社会互动的一个重要方面。

4.艾宾浩斯遗忘曲线揭示的规律：遗忘的进程不均衡，在学习之后立即开始，而且进展很快，以后逐渐变慢。

5.思维：是人脑借助于言语、表象或动作而实现的，对客观事物的性质和关系的概括和间接反映。

思维具有概括性、间接性、思维是对经验的改组。

6.个性：是指个体身上经常、稳定地表现出来的心理特征的总和。

个性是一个复杂、多侧面、多层次的动力结构。

7.性格：指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，它是个性心理特征的核心部分。

8.态度：通常指个体对某一对象所持的较持久、较稳定的综合性心理倾向，其由认知，情感，与意向三种心理成分构成。

9.动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的部心理过程或部动力。

10.情绪劳动：指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。

11.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。

12.群体凝聚力：群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是群体对成员的在吸引力。

包括自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。

13.沟通：指为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定渠道，与接受者进行信息、思想和感情等的交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

二、简答题1.管理心理学及其特点：●管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。

第一章管理心理学概述管理心理学是研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学。

管理：是在特定环境下，对组织系统的人力、财力、物力、科技、信息资源进行决策、计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织系统的目标的过程。

系统特点：1.系统是由要素构成的；2.系统的构成存在特定的方式；3.特定系统有特定的功能；4.系统存在于一定的环境中。

环境宏观环境：即一般环境；组织的具体工作环境：消费者支持者竞争者调解者以人为中心的管理理由：1.人是组织行为的主体 2.人是活的生产力 3.人力资源存在巨大的潜能组织管理的对象对物的管理=> 涉及“人——机”关系（工程心理学）。

对人的管理=>涉及“人——人”关系（管理心理学）管理心理学的内容范围：1.人性假设与管理理论2关于个体心理的研究3.关于团体心理的研究4.关于组织心理的研究5.关于领导心理的研究管理心理学的任务：1. 作为应用学科，首要任务是提高组织的社会生产效率。

2.其次是提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务。

为完成此任务，须着重研究和解决以下问题：（1）重视研究个体心理与管理的关系。

（2）重视研究团体心理与管理的关系。

（3）重视研究组织心理与管理的关系。

（4）重视研究领导心理与管理的关系。

3.管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。

心理学是管理心理学的理论基础，尤其发挥作用的是普通心理学和社会心理学。

普通心理学是研究人的一般心理现象以及规律的科学。

其研究包括心理过程和个性心理两个主要部分（PP30）。

管理心理学中关于个体心理部分的内容（如，个性与管理、认知与管理、组织成员的需要与动机研究等）就是以普通心理学为基础的。

社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。

包括个体和群体在社会和文化环境中所形成的各种各样的心理现象和规律。

管理心理学中关于职工的社会认知、态度、挫折，群体凝聚力与士气、人际沟通、人际关系等问题的研究与社会心理学有紧密联系。

管理心理学知识点总结一、概述管理心理学是一门研究人力资源管理和组织行为的学科，旨在通过对人的行为、态度和心理过程的研究，解决组织管理中的问题，提高组织绩效和员工幸福感。

本文将对管理心理学的主要知识点进行总结。

二、领导力与管理1. 领导风格：包括权威型、民主型和激励型等不同领导风格，不同风格适用于不同情境和员工特点。

2. 调整型领导：根据员工个性和背景，采用不同的领导方式和行为，以提高员工表现和满意度。

3. 变革型领导：通过设定愿景、激励员工，促进组织创新和变革。

4. 人际影响力：指领导者通过交往、说服和建立良好关系来影响他人的能力，包括权威、吸引力和专家力量。

三、决策与问题解决1. 决策类型：包括程序化决策和非程序化决策，前者适用于结构化问题，后者适用于复杂和不确定性较高的问题。

2. 决策风格：涵盖理性决策、直觉决策和政治决策等不同决策方式，取决于领导者的个人特点和情境需求。

3. 择时决策：指在合适的时间做出决策，避免因紧迫感或不确定性影响判断。

四、激励与动机1. 需求理论：包括马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，解释了员工需求对激励的影响。

2. 动机理论：包括期望理论和公平理论，强调员工对工作结果的期望和对待遇的公平感。

3. 激励方法：包括奖励、赞扬、晋升和培训等手段，以激励和满足员工的需求。

五、团队与协作1. 团队建设：包括明确目标、建立互补能力和促进团队凝聚力等，以提高团队绩效和合作关系。

2. 组织文化：指组织共同的价值观、信念和行为规范，对团队凝聚力和员工行为产生影响。

3. 冲突管理：包括竞争式冲突、合作式冲突和妥协式冲突等不同冲突处理方式，依据情境和目标选择适当方式。

六、组织发展与变革1. 变革管理：指组织对内、外环境变化做出的策略性调整和变革。

2. 增量变革：以小幅度调整、渐进方式逐步改进组织绩效和管理方式。

3. 革命性变革：大幅度调整组织结构、管理方式和文化等，以应对重大变革和严峻挑战。

管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。

以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。

2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。

价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。

4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。

5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。

6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。

8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。

9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。

10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。

也称知觉效应，效应即作用的结果。

11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。

12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。

13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。

14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。

第一章管理心理学的研究对象、意义和方法1 管理心理学－－－是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。

2理心理学的研究容（一）传统看法管理心理学由三大块构成：个体心理，群体心理，组织心理（二）五分法知道管理活动有目标、人力、环境、时间和信息五大要素，在个人和组织为了提高自身的效率所进行的各种活动中，它们都具有重要的意义。

因此，从这样的角度可以把管理心理学的研究容分为五个方面：目标管理MBO、人力管理MBM、环境管理MBE、时间管理MBT和信息管理MBI。

*4管理心理学形成的理论准备1）、心理技术学(工业心理学)-----闵斯脱博格.，1912年他出版了《心理学和工业生产率》.论述了运用心理测验方法选拔合格工人等问题2）、人际关系学(霍桑实验)----梅奥、罗特利斯伯格（1）人不仅是追求物质享受的"经济人”，而且是追求社会需要和心理满足的"社会人”。

（2）劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响，更重要的是取决于职工的积极性。

（3）改善企业管理，既要发挥"正式团体”的作用，更应重视"非正式团体”（亲密伙伴或哥儿们团体）的作用。

"非正式团体”这种无形的组织有其特殊的规，并影响部成员的行为。

（4）新型领导既要考虑职工合乎逻辑的理性行为，还应重视职工非逻辑性的情感需要。

领导要经常与职工进行意见沟通，尽量满足职工的心理需要。

3）.群体动力理论------创始人德国心理学家勒温，主要研究群体活动、情绪和相互影响之间的相互关系;群体中的领导方式;群体成员参与;群体规模等问题."群体动力”理论对于组织管理心理学的形成和发展有很大影响，特别是对于研究群体行为做出了很大贡献。

4、需要层次理论------马斯洛作为人的动机基础的需要层次理论,马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。

三、名词解释1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。

它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标.2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。

态度是刺激与个体行为反映的中介变量。

态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态。

4、心理压力:简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪5、群体士气：指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。

士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证.6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象，个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。

7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。

它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则,它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的8、强化:是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。

9、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力,群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。

10、第一印象：第一印象是一种原初印象。

在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象.第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。

11、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率,使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。

12、领导方格图理论:方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度"，一维为横轴称为“对生产的关心程度”,再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。

《管理心理学》课程教案第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义、起源和发展历程理解管理心理学的研究对象和内容掌握管理心理学的基本理论和方法1.2 教学内容管理心理学的定义和发展历程管理心理学的研究对象和内容管理心理学的基本理论和方法1.3 教学方法讲授法：讲解管理心理学的定义、起源和发展历程讨论法：引导学生探讨管理心理学的研究对象和内容案例分析法：分析管理心理学的基本理论和方法1.4 教学评估课堂讨论：评估学生对管理心理学的基本理解小组报告：评估学生对管理心理学理论和方法的应用能力第二章：组织行为与管理2.1 教学目标了解组织行为的概念和特点理解组织行为对管理的影响掌握组织行为管理的基本策略2.2 教学内容组织行为的概念和特点组织行为对管理的影响组织行为管理的基本策略2.3 教学方法讲授法：讲解组织行为的概念和特点案例分析法：分析组织行为对管理的影响小组讨论法：探讨组织行为管理的基本策略2.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织行为的基本理解案例分析报告：评估学生对组织行为管理策略的应用能力第三章：领导心理与行为3.1 教学目标了解领导心理的概念和特点理解领导心理对领导行为的影响掌握领导心理和行为的理论和方法3.2 教学内容领导心理的概念和特点领导心理对领导行为的影响领导心理和行为的理论和方法3.3 教学方法讲授法：讲解领导心理的概念和特点角色扮演法：模拟领导心理和行为的情境小组讨论法：探讨领导心理和行为的理论和方法3.4 教学评估角色扮演：评估学生对领导心理的基本理解小组讨论：评估学生对领导心理和行为理论和方法的应用能力第四章：员工激励与绩效管理4.1 教学目标了解员工激励的概念和理论理解员工激励对员工绩效的影响掌握绩效管理的基本方法和技巧4.2 教学内容员工激励的概念和理论员工激励对员工绩效的影响绩效管理的基本方法和技巧4.3 教学方法讲授法：讲解员工激励的概念和理论小组讨论法：探讨员工激励对员工绩效的影响案例分析法：分析绩效管理的基本方法和技巧4.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工激励的基本理解案例分析报告：评估学生对绩效管理方法和技巧的应用能力第五章：组织文化与管理5.1 教学目标了解组织文化的概念和特点理解组织文化对组织管理的影响掌握组织文化管理的理论和方法5.2 教学内容组织文化的概念和特点组织文化对组织管理的影响组织文化管理的理论和方法5.3 教学方法讲授法：讲解组织文化的概念和特点小组讨论法：探讨组织文化对组织管理的影响案例分析法：分析组织文化管理的理论和方法5.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织文化的基本理解案例分析报告：评估学生对组织文化管理理论和方法的应用能力第六章：决策心理与行为6.1 教学目标了解决策心理的概念和过程理解决策心理对组织决策的影响掌握决策心理和行为的理论和方法6.2 教学内容决策心理的概念和过程决策心理对组织决策的影响决策心理和行为的理论和方法6.3 教学方法讲授法：讲解决策心理的概念和过程决策模拟法：模拟决策心理和行为的情境小组讨论法：探讨决策心理和行为的理论和方法6.4 教学评估决策模拟：评估学生对决策心理的基本理解小组讨论：评估学生对决策心理和行为理论和方法的应用能力第七章：沟通与冲突管理7.1 教学目标了解沟通的概念和过程理解沟通对组织管理的影响掌握冲突管理的理论和方法7.2 教学内容沟通的概念和过程沟通对组织管理的影响冲突管理的理论和方法7.3 教学方法讲授法：讲解沟通的概念和过程角色扮演法：模拟沟通和冲突管理的情境小组讨论法：探讨沟通和冲突管理的理论和方法7.4 教学评估角色扮演：评估学生对沟通的基本理解小组讨论：评估学生对沟通和冲突管理理论和方法的应用能力第八章：压力管理与人际关系8.1 教学目标了解压力的概念和来源理解压力对组织成员的影响掌握压力管理和人际关系处理的理论和方法8.2 教学内容压力的概念和来源压力对组织成员的影响压力管理和人际关系处理的理论和方法8.3 教学方法讲授法：讲解压力的概念和来源压力应对模拟法：模拟压力管理和人际关系处理的情境小组讨论法：探讨压力管理和人际关系处理的理论和方法8.4 教学评估压力应对模拟：评估学生对压力的基本理解小组讨论：评估学生对压力管理和人际关系处理理论和方法的应用能力第九章：团队建设与管理9.1 教学目标了解团队的概念和特点理解团队建设的重要性掌握团队管理与激励的理论和方法9.2 教学内容团队的概念和特点团队建设的重要性团队管理与激励的理论和方法9.3 教学方法讲授法：讲解团队的概念和特点团队建设活动：增强学生对团队建设的理解小组讨论法：探讨团队管理与激励的理论和方法9.4 教学评估团队建设活动：评估学生对团队建设的基本理解小组讨论：评估学生对团队管理与激励理论和方法的应用能力第十章：变革管理与组织发展10.1 教学目标了解变革的概念和过程理解变革对组织的影响掌握变革管理和组织发展的理论和方法10.2 教学内容变革的概念和过程变革对组织的影响变革管理和组织发展的理论和方法10.3 教学方法讲授法：讲解变革的概念和过程案例分析法：分析变革对组织的影响小组讨论法：探讨变革管理和组织发展的理论和方法10.4 教学评估案例分析：评估学生对变革的基本理解小组讨论：评估学生对变革管理和组织发展理论和方法的应用能力第十一章：员工培训与开发11.1 教学目标了解员工培训与开发的概念和意义理解员工培训与开发的过程和策略掌握员工培训与开发的理论和方法11.2 教学内容员工培训与开发的概念和意义员工培训与开发的过程和策略员工培训与开发的理论和方法11.3 教学方法讲授法：讲员工培训与开发的概念和意义案例分析法：分析员工培训与开发的过程和策略小组讨论法：探讨员工培训与开发的理论和方法11.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工培训与开发的基本理解案例分析报告：评估学生对员工培训与开发理论和方法的应用能力第十二章：领导力发展与传承12.1 教学目标了解领导力发展的概念和过程理解领导力传承的重要性掌握领导力发展和传承的理论和方法12.2 教学内容领导力发展的概念和过程领导力传承的重要性领导力发展和传承的理论和方法12.3 教学方法讲授法：讲领导力发展的概念和过程案例分析法：分析领导力传承的重要性小组讨论法：探讨领导力发展和传承的理论和方法12.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导力发展的基本理解案例分析报告：评估学生对领导力传承理论和方法的应用能力第十三章：组织战略与心理资源13.1 教学目标了解组织战略的概念和过程理解心理资源在组织战略中的作用掌握组织战略和心理资源管理的理论和方法13.2 教学内容组织战略的概念和过程心理资源在组织战略中的作用组织战略和心理资源管理的理论和方法13.3 教学方法讲授法：讲组织战略的概念和过程案例分析法：分析心理资源在组织战略中的作用小组讨论法：探讨组织战略和心理资源管理的理论和方法13.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织战略的基本理解案例分析报告：评估学生对心理资源管理和组织战略理论和方法的应用能力第十四章：情绪管理与工作满意度14.1 教学目标了解情绪的概念和影响理解情绪管理的重要性掌握情绪管理和工作满意度的理论和方法14.2 教学内容情绪的概念和影响情绪管理的重要性情绪管理和工作满意度的理论和方法14.3 教学方法讲授法：讲情绪的概念和影响情绪管理模拟法：模拟情绪管理和工作满意度的情境小组讨论法：探讨情绪管理和工作满意度的理论和方法14.4 教学评估情绪管理模拟：评估学生对情绪的基本理解小组讨论：评估学生对情绪管理和工作满意度理论和方法的应用能力第十五章：组织伦理与责任15.1 教学目标了解组织伦理的概念和原则理解组织伦理在组织管理中的重要性掌握组织伦理和责任管理的理论和方法15.2 教学内容组织伦理的概念和原则组织伦理在组织管理中的重要性组织伦理和责任管理的理论和方法15.3 教学方法讲授法：讲组织伦理的概念和原则案例分析法：分析组织伦理在组织管理中的重要性小组讨论法：探讨组织伦理和责任管理的理论和方法15.4 教学评估案例分析：评估学生对组织伦理的基本理解小组讨论：评估学生对组织伦理和责任管理理论和方法的应用能力重点和难点解析重点：1. 管理心理学的定义、起源和发展历程2. 组织行为的概念、特点及其对管理的影响3. 领导心理与行为的基本理论和方法4. 员工激励与绩效管理的理论和方法5. 组织文化与管理的基本理论和方法6. 决策心理与行为的过程和影响7. 沟通与冲突管理的理论和方法8. 压力管理与人际关系处理的理论和方法9. 团队建设与管理的基本理论和方法10. 变革管理与组织发展的理论和方法11. 员工培训与开发的过程和策略12. 领导力发展和传承的理论和方法13. 组织战略与心理资源管理的基本理论和方法14. 情绪管理与工作满意度的理论和方法15. 组织伦理与责任管理的理论和方法难点：1. 管理心理学各种理论之间的联系和应用2. 组织行为管理的实践应用3. 领导心理和行为的实践操作4. 员工激励与绩效管理的策略制定5. 组织文化的塑造和维护6. 决策心理和行为的理性与感性平衡7. 有效沟通和冲突解决的实践技巧8. 压力管理和人际关系处理的平衡策略9. 团队内部动态管理和团队精神的培养10. 变革管理的实施策略和应对阻力11. 员工培训与开发的个性化需求满足12. 领导力的连续性和发展传承13. 组织战略与心理资源的匹配和利用14. 情绪管理和工作满意度的关系处理15. 组织伦理与责任的管理实践和道德判断本教案旨在通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学生深入理解管理心理学的各个层面，并能够将所学应用于实际的组织管理和领导实践中。

管理心理学概述管理心理学是一门研究组织与管理中的心理现象和行为规律的学科。

它通过研究员工的心理过程、行为和效果，为组织提供科学的管理指导，以提高组织的绩效和员工的幸福感。

本文将从管理心理学的定义、研究内容、应用领域等方面进行概述。

管理心理学是研究组织和管理中的心理现象和行为规律的学科。

它主要关注员工的心理特征、行为动机、决策过程、人际关系、压力与应对等方面，以及组织中的领导、沟通、团队协作、变革管理等问题。

通过深入研究这些心理现象和行为规律，管理心理学为组织提供科学的管理方法和技巧，帮助组织有效地实现目标。

管理心理学的研究内容十分广泛。

首先，它研究员工的心理特征和行为动机。

例如，研究员工的个性特征对工作表现的影响，以及激励机制对员工动机的影响。

其次，管理心理学研究员工的决策过程和问题解决能力。

例如，研究员工在决策时存在的偏见和错误，以及如何提高员工的决策能力。

此外，管理心理学还研究员工的人际关系和沟通能力。

例如，研究员工与同事、上司和下属之间的关系，以及有效的沟通技巧和方法。

最后，管理心理学还研究员工的压力与应对策略。

例如，研究工作压力对员工的影响，以及如何帮助员工有效地应对压力。

管理心理学的应用领域非常广泛。

首先，它可以应用于人力资源管理领域。

通过了解员工的心理特征和行为动机，组织可以更好地招聘、培训和激励员工，提高人力资源管理的效果。

其次，管理心理学可以应用于领导力发展。

通过研究领导者的行为和影响力，组织可以培养出具有良好领导能力的管理者，提高组织的领导力水平。

此外，管理心理学还可以应用于团队协作和组织变革管理等领域，帮助组织提高团队绩效和应对变革挑战。

在实践中，管理心理学可以运用各种研究方法和技术来进行研究。

例如，通过问卷调查、实地观察和实验研究等方式，收集和分析员工的心理数据。

同时，管理心理学还可以运用心理咨询和培训等手段，帮助员工解决心理问题，提高工作效能。

此外，近年来，随着信息技术的发展，管理心理学也开始运用大数据分析和人工智能等技术，提供更精确和智能化的管理建议。

管理心理学资料第一章1.管理心理学：是探讨组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率及规律效能，最终实现组织目标及个人全面发展的一门学科。

2.管理心理学的探讨内容：动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；心情管理，心情的劳动及管理, 应激管理, 员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述, 组织士气和气氛, 组织变革及发展等。

3.管理心理学及组织行为学的区分：1）探讨的侧重点不同管理心理学着重探讨行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为探讨对象，已达到预料和限制行为的目的。

管理心理学侧重于本源学的探讨，而组织行为学则侧重于现象学的探讨2）理论基础不同管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学, 管理学, 社会学, 人类学, 政治学, 经济学等3）形成的背景不同管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学及工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学及组织管理相结合而形成的分支学科。

20世纪60年代，形成跨众多学科的探讨领域。

4.管理心理学及组织行为学的联系1）心理及行为亲密相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在探讨人的行为时，必定会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探究人的心理活动规律时，也须要通过视察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。

2）探讨内容上的联系，二者在探讨的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体, 群体, 领导, 组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的探讨视角和动身点不同而已。

管理心理学引言管理心理学是研究人们在组织和管理环境中的心理过程和行为的学科领域。

它旨在了解和解释人们在工作环境中的认知、情感和行为，并提供指导和建议，以便有效地管理和领导组织。

本文将介绍管理心理学的基本概念、重要理论和应用，探讨其在实际工作中的意义和影响。

基本概念管理心理学关注的主要领域包括组织行为学、领导与决策、团队合作和员工心理健康等。

它研究人们在工作环境中的动机、满意度、沟通、决策和冲突处理等方面的心理过程和行为。

通过研究这些方面，管理心理学可以提供对组织行为的深入理解，以及如何优化组织运作和员工绩效的建议和指导。

重要理论1. 受权理论受权理论是管理心理学中的一项重要理论，它描述了人们对权力和权威的反应。

受权理论认为，个体对权力的接受和支持取决于其感知到的权威的合法性和公正性。

它强调领导者应该通过提供明确的目标、公平的奖惩机制和有效的沟通来建立和维护受权关系。

2. 情绪智力理论情绪智力理论认为，情绪智力是一个人在工作中成功的关键因素。

它包括了个体识别、理解和管理自己和他人的情绪，并能够将情绪应用于适当的决策和行为中。

情绪智力理论强调领导者应该具备情绪管理的能力，并倡导建立支持员工情绪健康的工作环境。

3. 公平理论公平理论认为，个体对组织的忠诚和满意度取决于他们对待的公平程度。

公平理论将公平分为三个维度：分配公平、程序公平和互动公平。

它强调领导者应该建立公平的制度和决策过程，并尊重员工的意见和尽量减少不公平的情况。

实际应用管理心理学的研究结果和理论在实践中有广泛的应用价值。

以下是一些常见的应用领域：1. 领导力发展管理心理学为领导者提供了有效管理和领导团队的指导和建议。

通过理解领导的核心能力和行为，管理心理学可以帮助领导者更好地应对挑战、激励员工和促进组织发展。

2. 团队建设管理心理学的原理可以应用于团队建设活动，帮助提高团队协作和绩效。

了解团队成员的个体特征和行为风格，可以帮助领导者更好地安排任务和分配资源，以提高团队的整体效能。

管理心理学名词解释：1.管理心理学是什么？答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

它是用管理学、行为学、心理学、社会学、心理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

2.什么是需要？答：需要是人对某种目标的渴求，是个体的一种主观状态，人有生理需要，也有社会需要。

3.什么是动机？答：动机是心理学的概念，原意是引起动作，是行为的直接原因。

所谓动机，是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。

4.目标管理是什么？答：目标管理是通过目标的设置来激励人们的动机，指导人的行为，使个人的需要。

期望与企业的目标挂钩，从而调动人的积极性。

5.什么是领导、领导者？答：领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，在一定条件下实现组织目标的行为过程。

领导的三要素是领导者、被领导者和环境。

领导者应该具有技术技能、人文技能与观念技能三方面的基本条件。

6.什么是激励？答：激励就是激发动机，调动积极性的过程，是管理的重要只能，是管理心理学的核心问题。

对激励的理论研究以内容型理论为代表，还包括行为改造型理论和综合型理论。

7.什么是正式团体？答：正式团体是为了达成组织赋予的任务所产生的。

可按其延续时间的长短分为永久性正式团体与暂时性正式团体。

简答题1.管理心理学研究的主要内容、研究对象答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

它是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

管理心理学是从现代管理学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科。

主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。