电脑开机常见错误提示以及解决办法大全30页PPT

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处理方法： （1）使用相应软件进行优化。 （2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
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二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 接音箱
主机外观图
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主机背面图 6
硬盘
内存
硬盘数据线
主机内部图1
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主机内部图2 7
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
⒈电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主 机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏 ”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头 未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识 别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设 故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是 否接触良好、电源开关是否打开。
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

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没有声音
• 1.音量是否打开 • 2.声卡驱动（！：未能识别 ？：没有安装）
• 3.音频管理器
安装或更新驱动
• 安装正确的声卡驱动， 可以使用光盘进行安 装或更新，当然也可 以利用驱动精灵或驱 动人生等软件进行联 网更新或安装。
主机前置耳机插孔
• 学院的同学经常说耳 麦没声音！其实是音 频管理器里面的选项 没有勾上！！！！
常见故障及排除 方法
常见故障类型
• 1 开不了机 • 2 没有声音 • 3 运行速度慢 • 4 桌面异常 • 5 部分程序卸载或安装不了 • 6 笔记本故障解决 • 7 上不了网~~~常见错误代码了解
开不了机
•
•
• CPU
•
•
正 统修系 扇除检 是内 卡接清不机
常 开 机 滴
。复统 系文 统件
。尘 查 ， 上
脑”--“管理--“服务和应用程序”--“服 务”，在右窗格将不需要的服务设为禁用 或手动。
磁盘碎片整理
利用软件清除
• 360 • 优化大师 • CCleaner 等等 • 注意：大家在平时应当养成经常清理和整
理系统垃圾的习惯，不要等到系统变慢的 时候才进行整理和清理！！
注意事项
• 1.软件一般来说装在D盘，靠近C盘的分区 上。
• 2.有些软件会随机启动如酷狗等！安装的时 候不要选择随机启动，也可以安装完成再 在软件界面进行操作。
• 3.安装过程可能会附带安装某些插件之类的 程序，应该避免！如已安装，可以通过专 门软件清除！！
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桌面异常
• 桌面图标有底色的原因其实有很多，其中如图所示的这种桌面图标有 蓝色实际上是由于windows操作系统的注册表被病毒篡改后，常用杀 毒软件没有能进行正常的扫尾工作所致，一般伴随现象不会有太影响 使用的操作，主要影响到桌面美观.

微机故障常用检测方法
⒊拔插法
PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、
各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障
在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后将插件板逐块拔出
，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主机运行
正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电
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微机故障常用检测方法
⒉直接观察法 ➢“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否 相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。 ➢“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等 设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常 声响。 ➢“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定 短路所在地。 ➢“摸”即用手按压管座的活动第芯26片页/，共6看5页芯片是否松动或接触不良。
软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软
件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就
乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大
故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考
虑硬故障的诊断。
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硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造 成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡 无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假 故障”之分。
（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或 者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外 设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故 障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。
（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好， 但由于在硬件安装与设置第，1外7页界/共6因5页素影响（如电压不稳， 超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。

详细描述
如果电脑没有声音或声音不正常，可能是声卡出现了问题。可以尝试更新声卡驱动或更换声卡进行测试。如果网络连接不正常，可能是网卡出现了问题。可以尝试重新插拔网线或更换网卡进行测试。如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业维修人员的帮助。
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计算机软件常见问题
启动问题
操作系统无法正常启动，可能是由于系统文件损坏或硬件故障。
数据备份
软件更新
THANK YOU
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总结词
病毒是一种恶意软件，旨在破坏计算机系统和数据，而安全问题涉及保护计算机免受威胁。
系统感染病毒
计算机感染病毒后，可能导致数据泄露、系统崩溃等问题。
安全漏洞
计算机系统存在安全漏洞，可能被黑客利用。
解决方法
安装防病毒软件，定期更新病毒库；保持操作系统和软件的最新版本；加强账户密码管理，避免使用简单密码；定期备份重要数据。
2. 图片插入问题
在Word中插入图片时，可能会出现图片位置不正确或无法移动的情况。解决方法是调整图片的布局选项，确保图片嵌入在文本框内，并适当调整文本框的位置和大小。
3. 表格操作问题
在编辑Word中的表格时，可能会遇到表格行或列无法删除或添加的问题。解决方法是选择要操作的行或列，然后使用“表格工具”中的“布局”选项卡进行相应的调整。
1. 数据处理问题
在Excel中制作图表时，可能会遇到图表无法正确显示或格式不正确的问题。解决方法是选择正确的数据源和图表类型，并使用“图表工具”中的“设计”和“格式”选项卡进行相应的调整。
2. 图表制作问题
在Excel中使用函数时，可能会遇到函数无法正确计算或返回错误值的情况。解决方法是检查函数语法和参数是否正确，并确保数据范围正确引用。

10.“金手指”氧化导致无法开机
1．CPU温度过高造成死机
计算机在开机运行一段时间后， 就会发生死机现象。 开机自检及BIOS中所显示的CPU温度， 在75℃左右， 是不是因为温度过高而导致死机现象？ 如何解决？
CPU温度超过70℃就已经很高了， 温度如此高当然很容易造成死机。 造成温度过高的原因可能是CPU超频、 风扇运行不正常、散热片安装不好或 CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀。 建议拆开机箱，查看风扇的转动是否正常， 若不正常最好换一个性能较好的风扇； 再检查散热片是否安装稳固， 与CPU接触是否紧密； 还要检查CPU表面是否抹了散热硅脂， 或涂抹是否均匀。最后，如果对CPU进行了超频， 最好将频率降下来，或做好CPU的散热工作， 否则CPU会被烧毁的。
知道了问题的原因，解决起来就很简单了。
只要刮掉那层黑色的胶质物体，抺上一层薄薄的硅胶。 经过这样的处理，CPU温度一般都会降到40℃以下，
也就可以解决因温度过高而导致死机的现象了。
5.导热硅脂过多导致CPU散热不良
计算机原来使用正常， 最近一次给CPU的散热器进行除尘， 将散热器清洗干净后， 在CPU表面和散热器底部都抹上一层导热硅脂。 本想让CPU散热更好，就把硅脂抹得厚了一些， 没想到安装好后重新启动计算机， 系统变得很不稳定，经常死机、重启， 在BIOS中检查发现CPU的温度高达65℃，有时更高。 硅脂不是导热的吗？为什么CPU温度反而更高了？
另外，一定要注意机箱内的散热降温。 整理一下机箱内杂乱的连线， 这样既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住， 也可以更好地保障空气流通。 在机箱内电源下方加装一个风扇， 可以大大提高机箱内的散热效果。 良好的散热不仅可以有效地保护CPU， 对机箱内的其他配件也具有很好的 帮助。

按回车键，能够显示Reply from 172.22.0.56: bytes=32 time<‘x’ms TTL=128,’x’表示数字，ms是时间单位。说明能够 连接到这台服务器。
按回车键，显示request timed out或与上面不同的显示， 说明不能连接到这台服务器。如图：
•
OA登录窗口消失
• •
• 电脑染毒后表现为：工作很不正常，莫名 其妙死机，突然重新启动，程序运行不了。 • 有的病毒发作时会满屏幕会下雨，有的屏 幕上会出现毛毛虫等，甚至在屏幕上出现 对话框，这些病毒发作时通常会破坏文件， 是非常危险的，反正只要电脑工作不正常， 就有可能是染上了病毒。病毒所带来的危 害更是不言而喻了。 • 而且，以前人们一直以为，病毒只能破坏 软件，对硬件毫无办法，可是CIH病毒打破 了这个神话，因为它竟然在某种情况下可 以破坏硬件！
• 通过Ping检测网络故障的典型次序 • 正常情况下，当我们使用Ping命令来查找问题所在或检验 网络运行情况时，我们需要使用许多Ping命令，如果所有 都运行正确，我们就可以相信基本的连通性和配置参数没 有问题；如果某些Ping命令出现运行故障，它也可以指明 到何处去查找问题。下面就给出一个典型的检测次序及对 应的可能故障： • Ping OA服务器 172.22.0.56 • 这个Ping命令被送到本地计算机的IP软件，该命令永 不退出该计算机。如果没通的情况下,就先检查网线是否 接好,看IP是否设对,网卡是否被禁用. • ping 本机IP • 这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址，我们的 计算机始终都应该对该Ping命令作出应答，如果没有，则 表示本地配置或安装存在问题。出现此问题时，局域网用 户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。如果网线断开 后本命令正确，则表示另一台计算机可能配置了相同的IP 地址。

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二、黑屏故障维诊断与维修案例
案例3：电脑开机后键盘NUM等指示灯不亮，无法自检
➢故障现象：电脑开机后键盘NUM等指示灯不亮，无法自检。 ➢故障诊断与维修：主板的键盘控制器或I/O芯片损坏，无法完成自检。更换相 同型号的I/O芯片，并检查键盘接口电路。
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二、黑屏故障维诊断与维修案例
案例4：开机后主板电源指示灯亮，电源正常，但屏幕无显示
➢故障现象：电脑按Power键后光驱灯闪烁，主板电源指示灯亮，电源正常，但 屏幕无显示，没有“嘀”的正常开机声。 ➢故障诊断：CPU损坏后会出现此现象。BIOS在自检过程中首先对CPU进行检查， CPU损坏无法通过自检，电脑无法启动。 ➢故障维修：检查CPU是否安装正确、CPU核心是否损坏。使用替换法检查CPU是 否损坏。如果CPU损坏，则更换CPU即可。
先 软 后 硬
FILE可打开的文件数量等参数的设置；重装应用程序； 修改注册表设置等。如果还是不能解决问题，可以尝试 重装系统。
”
的
硬件方面
如果软件方法解决不了，就要从硬件入手了。检查机箱
原
温度是否过热，散热风扇是否运行正常，内存条是否接
则
触不良，显卡是否接触不良，主板电容是否有老化或损
坏。
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二、开机故障诊断与维修案例
1．使用Windows 7系统盘修复
开始检查并修复系统启动问题，如图6-7所示。 修复完成后单击“完成”按钮，重启电脑即可，如图6-8所示。
图6-7 开始修复系统启动问题
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图6-8 修复完成
二、开机故障诊断与维修案例
2．使用PE系统工具修复
使用U盘启动盘启动电脑并进入PE系统，双击桌面上的“Win引导修复”程序图标，启 动该程序，如图6-9所示。也可单击“开始”|“程序”|“系统维护”|“系统启动引导修复” 命令启动该程序，如图6-10所示。