关于电子商务物流的实践调查报告
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电子商务物流实践实验报告电子商务物流实践实验报告随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了现代商业活动的重要组成部分。
而电子商务物流作为电子商务的重要环节,对于商品的配送和交付起着至关重要的作用。
为了更好地了解电子商务物流的实践情况,本次实验报告将从物流的流程、技术应用和问题解决等方面进行论述。
一、物流的流程电子商务物流的流程主要包括订单生成、仓储管理、配送和售后服务等环节。
首先,订单生成是电子商务物流的起点,顾客通过电子商务平台选择商品并下单,商家收到订单后进行处理。
接下来,仓储管理是确保商品储存和保管的环节,商家需要将商品进行分类、包装和标记,以便于后续的配送。
然后,配送环节是将商品从仓库送到顾客手中的过程,商家可以选择自营物流或第三方物流公司进行配送。
最后,售后服务是电子商务物流的重要环节,商家需要提供退换货、维修等售后服务,以保证顾客的满意度。
二、技术应用在电子商务物流中,技术应用起到了极为重要的作用。
首先,物流信息系统的应用使得物流过程更加高效和可控。
通过物流信息系统,商家可以实时了解到订单的状态、仓储的情况以及配送的进度,从而更好地管理物流流程。
其次,物流跟踪技术的应用使得顾客可以随时随地追踪商品的配送情况,提高了顾客的满意度。
再次,无人机和无人车等新兴技术的应用为电子商务物流带来了更多的便利和效率。
无人机可以在短时间内将商品送达目的地,无人车可以减少人力成本和交通拥堵问题。
这些技术的应用不仅提高了物流的效率,也为电子商务物流带来了更多的创新。
三、问题解决在电子商务物流实践中,也存在一些问题需要解决。
首先,物流配送的时效性是一个重要的问题。
由于物流环节的复杂性和不可控因素的存在,有时商品的配送时间会延误,给顾客带来不便。
其次,物流成本的控制也是一个需要解决的问题。
电子商务物流的成本包括人力成本、仓储成本和配送成本等,商家需要通过技术应用和流程优化来降低成本。
再次,物流的可持续性也是一个需要关注的问题。
电子商务对物流业的影响调查报告摘要:本调查报告旨在探讨电子商务对物流业的影响,并分析其对物流业务模式、技术应用和行业发展的影响。
通过对相关行业数据的收集和分析,发现电子商务的迅速发展促使物流业面临着一系列挑战和机遇。
电子商务的兴起提高了物流效率、降低了物流成本,改变了传统的物流模式,同时也加大了物流业对技术的需求。
一、电子商务对物流业务模式的影响1. 供应链的变革随着电子商务的兴起,供应链开始更加强调快速响应和高效配送的能力,以满足消费者日益增长的需求。
电子商务企业通过打造自己的供应链体系,直接与供应商和物流公司合作,从而实现更高效的物流运作。
2. 仓储和配送方式的改进电子商务对物流业务的要求越来越高效和精确,传统的仓储和配送方式已难以满足需求。
因此,物流企业纷纷引入自动化仓储设备和智能配送系统,提高了操作效率和准确度。
3. 末端配送的挑战电子商务的蓬勃发展,使得末端配送成为物流业务中的一个关键环节。
末端配送对快速、准时和准确的要求非常高,这对于物流企业来说是一大挑战。
因此,许多物流公司开始尝试使用无人机或自动驾驶车辆进行末端配送,以提高配送效率和准确度。
二、电子商务对物流技术的应用1. 物流信息技术的发展电子商务促使物流业务的信息化程度大幅提升。
物流企业开始使用物流管理软件和GPS系统来实时追踪货物位置,并通过云计算技术分享信息,提高物流效率和可视性。
2. 大数据和人工智能的应用电子商务的发展使得物流企业面临着海量的数据,如订单信息、货物追踪数据等。
通过利用大数据和人工智能技术,物流企业能够更好地分析和利用这些数据,提升运营效率和准确性。
3. 物联网技术的运用物联网技术的崛起为物流业带来了新的发展机遇。
通过在物流节点、运输工具和货物上安装传感器,物流企业可以实时监测和管理货物的运输状态,从而提高安全性和可靠性。
三、电子商务对物流业发展的影响1. 扩大物流市场规模电子商务的快速增长直接促进了物流市场的扩大。
大学生电子商务实习报告5篇电子商务实习报告1前言从我踏进见习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一、见习目的结合电子商务物流理论的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过见习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二、见习的内容了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三、职位操作员操作的描述狭义的概念:所谓操作就是操控运输作业。
亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。
在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。
这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的,而且还会继续存在很多年。
广义的概念:所谓操作就是操控信息作用于物流服务。
亦即通过收集、整理各种信息,指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。
这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。
在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
操作的意义:在现代物流企业里,我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。
现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在,而通过上述我们对于操作的描述,可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。
如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机,那么操作就应该是这台计算机的cpu。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义,一方面是提高大家对于操作的重视程度,另一方面*以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
四、工作流程去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单(客户)去客户处送货去托运单位发货返回托运单位的托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单,并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单,并返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候,返回数据不变)托运件包装单返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单五、总体见习的收获体会通过这次见习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。
电子商务物流实习报告范文电子商务物流实习报告范文紧张而又充实的实习生活结束了,想必我们吸收了许多新的思想,不能光会埋头苦干哦,写一份实习报告吧。
在写实习报告之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的电子商务物流实习报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
电子商务物流实习报告1刚刚开学我们就进行了一个星期的电子商务概论的实训,可能是刚刚开学的缘故,玩心还很重!所以在刚刚开始实训的第一节课,我基本上没有做什么事,不是和同学聊天就是浏览网站,并没有照老师说的认真操作。
在这之后,我也认识到了现在是实训,应该认真的做好老师交代的事情。
电子商务现在已经普遍的运用于各个角落,对人类的影响也越来越大。
而对于我们这些学习电子商务专业的学生来说,学好它更是一项大任务。
而对于如何学好它,光靠理论知识是远远不够的,“实践是检验真理的唯一标准”!正如大师傅炒菜,知道炒菜的程序,主料、调料一清二楚,不真正掌勺,永远也成不了“大厨”。
而学校给我们提供了这样一个机会,让我们自己掌勺,使我们从实践中,获得电子商务的更大知识。
在接下来的几节课中,我开始认真的做题。
刚刚开始做“电子商务相关的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候,做的还挺顺手。
但是越是到后面就越不行。
当我做到“电子钱包管理与使用”的时候,我就遇到了问题,怎么做都不成功。
看到别人已经做到实训四,而我还在实训三慢慢的摸索,可还是毫无结果,伴随着这样的压力,我的心里非常着急。
也终于明白电子商务必须好好的学习,不然你永远也不会成功。
于是我不得不请教同学,经过同学的指导,才完成了这些操作。
接下来我便操作了电子商务“B2B”,“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式,要做好这些操作也并非一件容易的事,因为这里面每一个细节的操作都是很重要的,稍有错误就完成不了交易。
这使得我不得不仔细的操作每一个步骤,直到最后完成整个交易。
在做到“网上单证“的时候,可能是系统故障,做不了!“EDI模式”、“CA认证”,还有“电子合同”都是比较容易操作的,我很容易就操作完了这些,感觉自己做得还可以。
关于电子商务与物流的调研报告在当今数字化的时代,电子商务以其便捷、高效的特点迅速改变了人们的购物方式和消费习惯。
而作为电子商务重要支撑的物流行业,也在这一变革浪潮中经历着深刻的调整与发展。
为了深入了解电子商务与物流之间的关系以及其发展现状,我们进行了此次调研。
一、电子商务与物流的相互依存关系电子商务的蓬勃发展离不开高效的物流服务。
消费者在网上下单购买商品后,期望能够尽快收到货物。
这就要求物流企业具备快速、准确的配送能力,以满足消费者的需求。
反过来,电子商务的增长也为物流行业带来了巨大的业务量和发展机遇。
物流的效率和质量直接影响着消费者对电子商务的满意度。
如果物流配送延误、货物受损或丢失,消费者可能会对电商平台和商家产生不满,从而影响其再次购买的意愿。
因此,优质的物流服务是电子商务持续发展的重要保障。
二、电子商务对物流的影响1、物流需求的爆发式增长随着电子商务市场规模的不断扩大,物流订单量呈几何级数增长。
特别是在“双十一”“618”等大型促销活动期间,物流企业面临着巨大的压力和挑战。
2、物流模式的创新为了适应电子商务的特点,物流企业纷纷创新物流模式。
例如,“仓储式配送”模式,将商品提前存储在靠近消费者的仓库中,以便能够快速发货;“众包物流”模式,利用社会闲散运力来完成配送任务。
3、对物流信息化的要求提高电子商务要求物流企业能够实时跟踪货物的运输状态,提供准确的物流信息给消费者。
这就促使物流企业加大在信息化建设方面的投入,提高物流管理的智能化水平。
三、物流对电子商务的影响1、物流成本对电商利润的影响物流成本在电子商务企业的运营成本中占据了较大比例。
高效的物流运作可以降低成本,从而提高电商企业的利润空间。
2、物流覆盖范围决定电商市场拓展物流企业的服务网络覆盖范围直接影响着电子商务的市场拓展。
如果物流无法到达某些地区,电商企业就难以在这些地区开展业务。
3、物流服务质量影响电商品牌形象优质的物流服务能够提升消费者对电商品牌的好感度和忠诚度,反之则可能损害电商品牌的形象。
实验六:电子商务物流实验报告摘要:本报告基于对电子商务物流实验的实际操作和观察,系统性地分析了电子商务物流在商业环境中的重要性和作用。
我们在实验中使用了实例,通过模拟电子商务物流的整个过程,探索了其在促进商品销售和提高客户满意度方面的优势。
通过本实验,我们深入了解了电子商务物流的关键环节和挑战,为电子商务行业的发展提供了宝贵的经验。
一、引言随着互联网技术的快速发展,电子商务成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
在电子商务中,物流是连接消费者与商家之间的重要环节。
通过合理的物流系统,商品可以准确、及时地运送到消费者手中,提高客户满意度,并促进电子商务的持续发展。
本报告将深入探讨电子商务物流的重要性和实践经验。
二、电子商务物流的重要性1. 提高客户满意度电子商务物流可以为客户提供更便捷、高效的购物体验。
通过合理的配送方案,客户可以将商品准确地送至家门口,节省了购物时间和精力。
此外,还可以提供灵活的配送方式,满足客户的个性化需求。
这些服务的提供大大增加了客户的满意度,增强了客户忠诚度。
2. 加快商品销售电子商务物流的高效运作可以大大减少商品的滞留时间,加快销售速度。
通过精确的库存管理和自动化的配货系统,商品可以迅速从仓库发出,短时间内达到客户手中。
这不仅提高了商品的周转率,还减少了商家的库存压力。
3. 降低运营成本电子商务物流系统的建立可以降低运营成本。
通过建立高效的物流网络和优化配送线路,可以减少运输时间和距离,提高运输效率。
此外,可以通过与物流供应商的合作,获得更优惠的物流价格,降低商家的物流成本。
三、实验过程与结果1. 实验目的本实验的目的是通过对电子商务物流的模拟操作,深入了解电子商务物流的关键环节和操作流程,提高对电子商务物流的理论认识。
2. 实验步骤(1)了解电子商务物流的基本概念和操作流程;(2)通过电脑软件模拟电子商务网站的订单生成和物流指令的下达;(3)观察物流供应商的配送过程,包括商品的打包、装运和配送等;(4)分析物流过程中可能出现的问题和解决方案;(5)总结实验结果并提出改进建议。
电子商务社会实践报告电子商务社会实践报告(精选5篇)转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,想必你的视野也得到了开拓,一起好好总结一下这段经历的收获和付出吧。
你想知道实践报告怎么写吗?以下是小编整理的电子商务社会实践报告(精选5篇),欢迎大家分享。
电子商务社会实践报告1XX省XX中专学校创建于1998年9月,是经XX省教育厅审批备案的一所面向全省招生的全日制普通中等专业学校。
XX中专学校,原名XX计算机学校,先后经历培训中心和全日制学校两个阶段。
20xx 年初,学校各方面条件成熟,开始由短期培训向学历教育过渡。
并且向XX市教育局提出申办职业高中的书面申请,经市教育局批准,XX 计算机学校成为XX市较早的一所全日制职业高中。
xx年,XX学校向XX省教育厅申报中等专业学校,至20xx年8月,学校正式成为经XX省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专业学校XX省XX中专学校。
学校创办十年来,一直坚持专业技能与综合素质两手抓的教育理念,培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。
已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才,并得到用人单位的一致好评。
还有在上课的过程中,学生的不配合常常令我头痛。
当时有人建议我使用强制的方法,如罚站、罚蹲等。
诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序,但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。
我记得学教育教学理论时学过,作为教育工作者,就应想方设法创造民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,教师要把自己当成活动中的一员,成为学生们的良师益友。
我按着这个思路来对学生进行管理,取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。
批改作业,纠正学生的错误也是十分重要的。
我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励、开导。
对那些在我要求订正之后依然不改的学生,我在作业上写明,不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。
关于电子商务物流的实践调查报告第一篇:关于电子商务物流的实践调查报告关于电子商务物流的实践调查报告摘要物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效运作。
我国物流体系的发展是快速且有成效的,但是却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。
鉴于物流发展对电子商务的重要作用,本文提出电子商务物流应该按照现代化、信息化、柔性化和规范化的方向发展,以适应电子商务的发展。
关键词物流;电子商务物流;职业岗位实践;调查报告一、调查的原因及目的通过了解电子商务的发展,传统企业的介入,从而理解物流对电子商务是否顺利进行和发展的重要性,以及如何构造一个高效、合理、畅通的物流系统,使电子商务所具有的优势得到有效的发挥。
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物,随着全球经济的发展,电脑和互联网已经进入了社会生活的各个领域,相应的贸易方式也发生了巨大的变化。
电子商务的出现,不仅改变了传统商务活动模式,而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响,具有高效、广泛的特点,电子商务自产生以来,其自身特点已引起了人们的广泛注意,以一种十分迅猛的速度发展。
二、调查方法(一)实地考察通过到本地某电商发货站进行社会实践,我深深认识到建立良好的物流配送体系的重要性。
影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如何获得物流配送体系的支撑。
没有物流配送体系的支持,商品不能及时送到买者手中,电子商务就要失去买方基础与发展的依据。
建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。
共同物流配送是指为了实现物流合理化,将多个货主的货物或商品集中在一起,由一个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送。
这是电子商务物流发展初期的有效方式。
在电子商务发展的初期,由于业务规模不大,为了有效降低物流费用,提高配送服务效率。
防止多余的交错运输,需要大力推行物流共同化,特别是要搞好共同配送。
共同配送的本质在于充分发挥企业人、财、物及时间等物流资源,降低物流成本,提高物流服务效果。
电子商务物流实习报告总结6篇通过电子商务物流实习,我们可以从实际观察以及同事的指导中得到更多宝贵的经验。
同时,作为实习生,会写电子商务物流实习报告总结也很重要,我们可以把经验记录在里面。
下面是小编为大家收集有关于电子商务物流实习报告总结,希望你喜欢。
#xxxx电子商务物流实习报告总结1一、实习目的实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。
对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,也可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
为了更好的面对严峻的就业形势,弥补自身存在的不足,学校多方努力,安排我们到______物流有限公司实习。
二、公司简介______物流有限公司是中国第一汽车集团公司的专业物流企业,是一汽集团的控股子公司。
公司本部座落在____汽车产业开发区,位于____市东风大街7088号,紧邻102国道及____高速公路出口,对园区内和一汽本部的生产企业具有最佳的物流服务半径和物流辐射服务优势。
公司本部设立在____,现有员工2700余人,具有专科以上学历381人,研究生学历12人,中高级职称101人。
截止____年3月总资产达6.3亿元,公司拥有50多万平方米的整车仓储基地、5万多平方米的高标准库房,58公里铁路专线、3万平方米的铁路装卸站台,4台内燃机车,50辆铁路货车,3个电气集中车站。
叉车、吊车、轿车运输车、集装箱及封闭式零部件运输车等专业物流设备近5000台,在全国拥有100多万平方米的整车仓储基地。
主营业务公司具有公、铁、水专业运输及多式联运的物流服务能力,可以为用户提供商品车仓储、运输;汽车零部件收、储、发、包装、运输;流通加工等一体化物流服务,还可以提供物流规划设计及物流一体化解决方案。
最新资料;Word版;可自由编辑一、实验内容电子商务物流二、实验目的1了解我国物流业发展历程与现状..2查询全球知名物流企业的运作模式;3了解国内外物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的..三、实验内容1通过查找资料;网上收集我国物流业现阶段的发展情况;2搜寻我国物流业与国际物流业发展水平的差距;3思考我国物流业发展的趋势以及应该采取的模式;4查询全球知名企业;如沃尔玛、戴尔、海尔的物流运作模式..5上网考察以下物流企业的网站:UPS联合包裹中国主页、上海惠尔物流公司、中海物流网、美国联邦快递..四、实验步骤:1电子商务物流的定义:电子商务物流的定义电子商务物流是一整套的电子物流解决方案;就是俗话说的ERP系统;电子上的物流显示及相关操作;物流还是需要机器和人搬运的..电子商务物流还要从传统物流做起..目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段;但在层次上仍是传统意义上的物流配送;因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题;尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征..2我国物流业现阶段的发展状况A企业物流仍然是全社会物流活动的重点;专业化物流服务需求已初见端倪近年来;随着买方市场的形成;企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识..B专业化物流企业开始涌现;多样化物流服务有一定程度的发展近年来;我国经济中出现的许多物流企业;如:一是国际物流企业;二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业;三是新兴的专业化物流企业..C我国第三方物流市场潜力大、发展迅速;处于发展初期;而且呈地域性集中分布;中国第三方物流供应商功能单一;增值服务薄弱;整个第三方物流市场还相当分散;第三方物流企业规模小;没有一家的物流服务供应商拥有超过2%的市场份额;物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展;使用第三方物流的客户中;有超过30%的客户对第三方物流企业不满意..D我国物流外包的需求状况;对客户而言;降低成本和周期;提高服务水平是面临的主要挑战;但不同行业重点不一..客户认为国际物流供应商在IT系统、行业以及专业方面具有较为丰富的经验;我国企业;尤其是传统的中国国有企业使用第三方物流服务的比例较少..客户外包物流的原因..首先是为了降低物流成本;然后是为了强化核心业务;第三是为了改善与提高物流服务水平与质量..3我国物流业与国际物流业发展水平的差距:总的来说有以下四点:A中国运输企业系统效率低;运输成本高B物流基础设施配套性、兼容性差C标准化建设滞后D我国物流业管理体制和机制方面的障碍具体可分为:1物流管理分散;物流整体效益较差我国物流行业管理多年来一直沿袭计划经济体制的模式;使原本是一个系统资源的物流业的管理权限被分别划归若干个部门..物流管理和资源的分散化;物流企业的低效运作;使物流本应具有的整体功能被大大削弱;阻碍物流业发展;难以形成社会性的物流配送体系..严重制约着在全社会范围内经济合理地对物流进行整体统筹和规划;妨碍着物流的社会化进程;制约着电子商务的进一步推广应用;发挥不了物流的整体效益.2物流企业基础设施不配套;自动化网络化程度低我国传统物流企业在基础设施建设上投入不足;自动化信息程度低;在仓储、运输、配送各个环节仍然以手工作业为主;没有自动化信息网络;不能优化调度、有效配置;对客户不能提供查询、跟踪等服务..从而造成物流组织效率低下;管理水平低;配送成本高;客户满意度差;盈利能力低;严重影响了物流行业的整体发展..3物流企业规模小;整体物流规划不够理想目前;我国物流企业规模较小;物流管理又比较分散;物流部门条块分割的现象比较严重;每个部门都自成体系;缺乏整体物流规划;加上大多数物流企业运营方式单一;综合性物流公司很少;造成物流环节上的浪费;管理成本加大;因而导致了我国物流业整体效益不佳;竞争力不强..4物流发展的专业化程度不高;影响物流效益当前我国物流运输、仓储的现代化水平还不高;物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢;产、供、销一体化;专业化操作程度较低;直接导致了物流作业过程的效率低下;从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服务;也很难使社会物流与企业物流一体化..5物流专业人才缺乏;制约了物流业的发展当前我国在物流人才的和培养上比较缓慢;市场上符合要求的物流人才较少;而且层次较低;物流专业人才缺乏..由于物流教育和培训的缺乏;能够切实为企业提供有效方案的中高级物流人才较少;制约了物流业的发展6.我国物流业未来展望客户需求进一步增长随着我国逐步向“世界工厂”发展;将会有更多的企业通过物流外包来满足市场急剧扩张的需要;已经外包物流的客户将会不断扩大物流需求的范围;提高物流需求层次;充分利用物流服务供应商的网络技术;挖掘物流外包带来的效益潜力..7对第三方物流服务企业的需求进一步增长客户需求的范围扩大与层次提升;要求第三方物流服务企业必须拥有独特的技术;全域性覆盖和有经验的人员;确立在特定物流市场的领先地位..4我国物流业发展趋势及采取的模式:1、总量持续增长与结构加快调整的趋势我国物流业经过30多年连续高速增长..总量已达到相当规模;但粗放式经营的格局没有根本改变..因此;物流业的需求结构、地区结构、行业结构、品种结构、企业结构和服务结构等;都会加快调整的步伐;对物流服务质量的要求也将进一步提高..2、产业物流社会化与专业化的趋势制造业、流通业和农业等产业物流;对物流业发展起着决定性作用;正在发生深刻变化;要求物流企业能够提供专业化、定制化、供应链一体化的解决方案..3、物流企业细分化与个性化的趋势随着产业物流的需求变化;物流市场的专业细分速度加快..这就要求物流企业专业化分工、精细化服务..从发展趋势看;能够适应企业专业生产需要的专业物流服务;适应精益化生产需要的精细化服务;物流企业重组洗牌的速度将进一步加快;进而促进物流市场集中度的提高..4、物流市场竞争加剧、经营风险加大的趋势外资物流企业全面进入给中国市场带来冲击;各类物流资源要素全面紧缺..由于供大于求的局面难以根本改观;经营成本的压力无法传导给市场和用户;物流企业的利润空间将会越来越小..5、区域物流转移与集聚的趋势城镇化带来物流集聚;农民进入城镇所需要的物流服务;与原有的自给自足的小农经济不可同日而语;必将引发新一轮物流需求变革..6、物流基础设施加紧建设与协调分流的趋势高速公路网逐步形成;公路运输格局将有新的调整..公路为铁路和水运集疏运功能进一步显现;多种运输方式衔接的联运、转运枢纽面临重新布局..7、物流与金融配套服务的趋势物流业与金融业有机融合、联动发展;对传统经营模式提出了新的挑战;在不断开拓发展新空间的同时;也要注意避免和防范因此产生的经营风险..8、国际物流“双向发展”的趋势总体来看;我国物流服务“走出去”的步伐还不快..进口商品大都执行“到岸价”;而出口商品以“离岸价”居多;我们对国际物流环节的掌控能力较差..我国已连续出现服务贸易逆差;其中物流贸易逆差占据很大份额..9、低碳经济“倒逼”绿色物流发展的趋势物流行业是能源消耗的重点行业;节能减排的任务相当艰巨..我们必须尽快告别高耗能、高排放的物流运作模式;千方百计减轻物流运作对资源和环境的压力..10、物流政策激励与规范相结合的趋势物流是新行业、新产业;物流业运作的新模式对现行政策提出了新的要求..但物流业没有明确的行政主管部门;涉及部门多、协调难度大;物流政策的出台和落实需要时间;有望在一些地方和部门率先取得突破..五、全球着名物流企业的运作模式1沃尔玛:物流配送中心自营与外包(1)配送中心的建设而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织;包括送货车队和仓库;配送中心的好处不仅使公司可以大量进货;而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心;再由公司统一接收、检验、配货、送货..(2)沃尔玛采用的是无缝供应链A完备的信息系统和有力的后勤保障沃尔玛领先于竞争对手的秘诀在于使用计算机跟踪存货;全面实现SKU单品级库存控制;最早使用条形码、CM品类管理、EDI、无线扫描枪等现代技术管理商品;凭借信息技术的支持;沃尔玛实现了以最低的成本、最优的服务、最快的管理反应拓展全球连锁业务..B拉式供应链模式沃尔玛经过长期的实践和完善;拥有一套较为科学合理的供应链流程;即拉动式供应链;其整个供应链的驱动力产生于最终的顾客;产品生产是受需求驱动的C产和销一体化融合经过长期的实践和改进;沃尔玛与大多数供应商建立了长期合作关系;直接从供应商那里进货;省去了各级批发代理环节..这样大大地降低了成本D自动补货系统沃尔玛的每个商店都有一个补货系统;通过该系统;沃尔玛可以在任何时间知道商店的存货;在途货;以及配送中心货物的数量;同时还可以了解到某种商品在前段时间的销量;并预测预销售额..E集中配送系统沃尔玛采取集中配送的送货方式为其无缝供应链的实现提供了有力的保障..主要是通过建设大型配送中心;变分散库存为集中库存..由于配送中心稳定地、保质保量、实时地配送商品;F高效运输系统沃尔玛建立了自己的运输车队;安全、高效的运输车队是保证物资流动的一个基本条件..(2)戴尔戴尔敏捷物流模式的构建和实施:1.供应物流..戴尔公司的供应物流主要是指公司的物料采购运作.涉及到商务计划和物料采购等环节其目标是在保证物料供应的基础上库存最小..戴尔的供应物流采用第三方物流模式.通过敏捷的供应物流.戴尔的零部件库存周期一直维持在4天以内.远低于行业30~40天的平均水平..零部件库存的减少是戴尔增加利润的一个重要来源;也是规避因IT行业零部件和产成品更新加快而贬值风险的一种重要手段..2.生产物流..戴尔的客户订单确立后.系统在传递物料采购信息的同时.迅速将顾客订单安排到具体的生产线上..通过以下四个步骤完成生产运作和生产物流的过程:一是配料;二是组装生产;三是对整机进行硬件和软件配制的测试;四是包装3.销售物流..在销售物流环节;其敏捷性体现在产品是直接从戴尔的客户服务中心运送到客户手中;省掉了中转环节;极大地缩短了产品送达的时间;降低了物流成本;使戴尔产品可以立即送往客户处在整个物流过程中;戴尔可以通过第三方物流企业的信息管理系统实施跟踪;监控销售物流的质量和效率..(3)海尔海尔物流“一流三网”的同步模式运作介绍A为定单而采购;消灭库存在海尔;仓库不再是储存物资的水库;而是一条流动的河;河中流动的是按单采购来生产必须的物资;实现了用信息代替实物的虚拟库存;从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存..B全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力海尔产品技术的领先性;加快开发速度..另外建成开发区和胶州国际化工业园;爱默生等国际化供应商在此投资建厂;不但将最先进的技术带给海尔;也加快了定单的响应速度..CJITjust in time速度实现同步流程由于先进物流技术和计算机信息管理的应用;海尔物流通过3个JIT即JIT 采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程..D计算机连接新经济海尔ERP上线;BBP电子商务平台的投入使用;在该平台上;供应商能够接收定单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息交流;与供应商真正实现了公平、互动与双赢..海尔CRM是连接全球用户资源的桥梁..六、知名物流企业AUPS联合包裹中国主页联合包裹服务公司;是一家全球性的公司;其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一..作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司;我们同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者..每天;我们都在世界上 200 多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流..B上海惠尔物流公司仓库和库存管理、供应商整合、专业运输服务、第四方物流供应商管理、系统整合、全国供应链管理、电子商务支持、物流重组..C中海物流网集装箱运输、油品运输、散货运输、客轮运输、汽车船运输、液化天然气运输、码头经营、船舶管理、综合运输、船务代理、金融投资、航空货运、信息技术、贸易供应、集装箱运输业、船舶修造等D美国联邦快递..主要业务:物流与配给;运输包括空运、海运、路运、铁路运输、货运代理、国际贸易管理和清关代理特别业务:服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送包裹运输服务UPS全球特快加急服务SM-在美国4000多个城市以及欧洲的主要商业中心提供保证隔日递送服务..UPS全球特快服务SM-保证在下一个工作日将信件和文件递送至全球主要城市.. UPS全球速快服务-在全球超过220个国家和地区提供经济实用、得到保证和预定时间的服务..UPS全球快捷服务SM-以全球货件的预定递送;为不太紧急的国际货件提供快捷可靠的服务..货运服务扩展您的全球覆盖范围UPS提供一个单独的资源;以管理您的货物运输;让您能够扩展您的全球业务覆盖范围..我们经验丰富的工作人员能够使用由各种运输方式组成的庞大网络;为贵公司设计有效的解决方案..无论您是全球、全洲或越洋运输货物;UPS均可提供种类繁多的运输选项..您可借助一整套全球货运服务组合;帮助优化您的运输支出;并满足您的递送要求..当您的货物在运输途中时;我们先进的技术可以让您随时查看货件状态..紧急货运享受全球时间急的货运服务、专业装备、预先沟通、先进追踪及全球送达服务..空运从提供取件和递送至世界各地主要商业中心的各种全球空运服务中进行选择..海运利用我们丰富的海运经验、可靠的运输时间以及从全球主要港口启航的众多优势..。
关于电子商务物流的实践调查报告
摘要
物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效运作。
我国物流体系的发展是快速且有成效的,但是却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。
鉴于物流发展对电子商务的重要作用,本文提出电子商务物流应该按照现代化、信息化、柔性化和规范化的方向发展,以适应电子商务的发展。
关键词
物流;电子商务物流;职业岗位实践;调查报告
一、调查的原因及目的
通过了解电子商务的发展,传统企业的介入,从而理解物流对电子商务是否顺利进行和发展的重要性,以及如何构造一个高效、合理、畅通的物流系统,使电子商务所具有的优势得到有效的发挥。
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物,随着全球经济的发展,电脑和互联网已经进入了社会生活的各个领域,相应的贸易方式也发生了巨大的变化。
电子商务的出现,不仅改变了传统商务活动模式,而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响,具有高效、广泛的特点,电子商务自产生以来,其自身特点已引起了人们的广泛注意,以一种十分迅猛的速度发展。
二、调查方法
(一)实地考察
通过到本地某电商发货站进行社会实践,我深深认识到建立良好的物流配送体系的重要性。
影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如何获得物流配送体系的支撑。
没有物流配送体系的支持,商品不能及时送到买者手中,电子商务就要失去买方基础与发展的依据。
建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。
共同物流配送是指为了实现物流合理化,将多个货主的货物或商品集中在一起,由一个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送。
这是电子商务物流发展初期的有效方式。
在电子商务发展的初期,由于业务规模不大,为了有效降低物流费用,提高配送服务效率。
防止多余的交错运输,需要大力推行物流共同化,特别是要搞好共同配送。
共同配送的本质在于充分发挥企业人、财、物及时间等物流资源,降低物流成本,提高物流服务效果。
物流发展情况的不断变化要求企业必须有针对性地选择相适应的配送方式才能保证物流的顺利进行。
(二)查找资料
《电子商务物流管理》
由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点,以及高速、廉价、灵活等诸多好处,使得电子商务物流在运作特点和需求方面也有别于一般物流,使物流具各了一系列新特点。
1.信息化
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。
物流信息化表现为物流
信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化及物流信息存储的数字化等。
没有物流的信息化,任何先进的技术设各都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。
2,自动化
自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率以及减少物流作业的差错等。
物流自动化的设施非常多,如条形码、语音、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车以及货物自动跟踪系统等。
这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中,而在我国由于物流业起步晚,发展水平低,自动化技术的普及还需要相当长的时间。
3.网络化
物流领域网络化的基础也是信息化,这里指的网络化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,以及与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络。
二是组织的网络化,即所谓的内联网(Intranet)。
物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务物流活动的主要特征之一。
基于Internet的全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。
4.智能化
智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。
物流作业过程中大量的运筹和决策,如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行以及物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。
在物流自动化的进程中,物流智能化已成为电子商务物流发展的一个新趋势,需要通过专家系统、机器人等相关技术来解决。
5.柔性化
柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。
这就要求物流配送中心要根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点,灵活组织和实施物流作业。
另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
通过查找资料,习得了近年来电子商务与物流领域的理论和应用成果,加深了对电子商务物流发展趋势和发展成果的把握。
更理会了电子商务物流有别于传统物流独一无二的特点。
三、SWOT分析
(一)优势
1.能够实现货物的高效配送
在电子商务系统中,配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“集成仓库”,在统一调
配和协调管理之下,服务半径和货物集散空间都放大了。
这样情况下,货物配置的速度、规模和效率都大大提高,使得货物的高效配送得以实现。
2.能够实现配送的适时控制
电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策,配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的,配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。
3.物流配送过程得到了简化
在电子商务物流配送模式下,物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。
比如,计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作;网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低;物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。
很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化,这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。
(二)劣势
1、供应商吸引力有限,产品品类有限
2、网站运营经验不足,比价能力有限
3、用户服务能力一般,用户体验性差
(三)机遇
全面建设小康社会发展战略的实施和新型工业化道路的推进,引发了国民经济和社会发展水平不断地提高,这也将从市场、政策、管理和服务等各个层面上对我国物流业提出更新的要求,同时也为现代物流业的发展提供了强大动力和广阔空间。
总体来说,目前我国已经具备了加速发展现代物流产业的基本条件。
一方面,我国物流基础设施发展快。
虽然基础设施还需要提升改造,整合集成,但完全可以作为我国发展现代物流产业的基本条件。
另一方面,我国物流业的主体正在形成,具备一定规模和效益的企业物流已经逐步从企业生产中分离出来,成为专业化的物流部门。
这些条件使我国在成为“经济大国”的同时,也在向“物流大国”迈进。
(四)挑战
(一)电子商务的物流配送基础十分落后
我们知道,即使是世界发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务并驾齐驱。
但在我国,物流业的发展尤其滞后;人们在重视电子商务的同时,却对物流配送系统重视程度不够,从而加剧了物流对网络经济、电子商务的瓶颈作用,限制了电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。
我国由于观念、制度和经济上的种种制约,物流业的发展与市场的需求差距较大。
社会基础设施的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等问题亟待解决。
因此,我国在关注电子商务的同时,应当以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统,逐步改善我国的物流平台,建立物流产业。
(二)物流配送方面的专业人才稀缺
物流从业人员是否具备必要的物流知识和操作经验,直接关系到企业的生存和发展。
国外的物流业经过多年的发展,已经形成了一套有效的物流教育系统。
许多国外高校都设有与物流相关的课程,为物流行业培养并输送了许多有用的人才。
而我国在物流配送方面的教育还相当落后,高校中开设物流课程和专业还处于起步阶段,导致国内物流人才匮乏,物流企业管理水平低,操作不规范。
(三)与物流相关的法律制度不健全
我国物流业的发展还处于起步阶段,企业在改善自身物流效率的同时,必然要在企业内外重新配置物流资源,而制度、法规的不健全则阻碍了企业对物流资源的再分配。
因此,我国应当致力于改善与企业发展息息相关的融资筹资机制、产权转让机制、用人制度和社会保障制度,为物流业的发展提供一个安全、高效的社会环境。