管理沟通实验+实训报告

关于联合化学公司模拟情景设计表演角色的实验报告工商管理2013（双） S1110030135 胡翔一、个人的情景角色在本次的联合化学公司模拟情景表演中，我担任的是导演这个角色。

虽然我不直接参与到表演当中，但是这个位置的重要性是不言而喻的，它直接关系到整个表演的效果。

因此，我在接到小组分配的任务后，仔细阅读了案例，并设计出了表演的方案。

二、实验与表演过程（一）首先进行人物分析,明确表演者性格1、李明，公司项目经理，工作多年，人际关系良好。

2、陈欣，项目成员，刚进入工作，硕士学历，没有正式工作经历。

她客观,重视现实,工作刻板,待人较冷淡,难与共事,只谈公事,不谈私事,别人不愿与他谈心。

3、丁正予，设计工程师，公司工作15年，工作业绩优秀。

（二）、其次对矛盾焦点进行分析1、设计组的其他成员认为陈欣不应该干涉其他组员的日常工作，也没有权利去指责别人。

2、陈欣认为她热心去帮助别人，却遭到别人的拒绝，还有她只站在自己的角度去看待别人。

3、总的来说，陈欣她不了解沟通的受众；她没有站在对方的立场上来思考问题；优越感导向会导致排斥性沟通，这样会导致沟通双方难以形成共同价值。

（三）表演采用的沟通方式：建设性沟通。

在对话中既要体现出陈欣与丁正予的矛盾，又能运用换位思考、自我显性原则、对事不对人原则、描述性原则、表里一致原则、认同性原则和积极倾听原则等沟通策略，最终达到化解矛盾，共同进步的效果。

（四）表演需要达到的目标：改善和巩固工作小组成员之间的关系，调和紧张气氛，加强彼此的沟通交流，促进彼此之间的合作，实现共同进步。

（五）表演场景布置：李明与丁正予的对话在茶楼，李明与陈欣的对话在咖啡厅。

（六）角色表演的效果1、针对李明首先，李明要为陈欣和丁正予及小组成员提供一个交流的平台，一来可以缓解双方之间的矛盾，二来更有可能找到一个双方都能接受的解决方式。

这对双方以及整个公司来说都是最有利的。

作为经理的李明进一步跟陈欣说明情况，让陈欣明白虽然个人能力非常重要，但也要和同事多多交流，不能因为自己一个人而影响到整个团队的士气及凝聚力。

一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业对管理人才的需求日益增长。

为了提高我国管理人才的整体素质，培养具备实际操作能力的管理人员，我国教育部国家开放大学开设了管理学实训课程。

本人在参加国开管理学实训期间，通过实践操作，对管理学知识有了更加深入的理解和认识，现将实训总结如下。

二、实训内容1. 实训课程国开管理学实训课程主要包括以下内容：（1）管理学基础理论：包括管理概述、组织行为学、人力资源管理、财务管理、市场营销等。

（2）管理实践操作：包括企业战略规划、项目管理、团队建设、沟通协调等。

（3）管理案例分析：通过分析典型案例，提高学员解决实际问题的能力。

2. 实训方式（1）课堂讲授：邀请企业管理专家、学者授课，传授管理学理论知识和实践经验。

（2）实践操作：学员分组进行企业模拟运营、项目管理、团队建设等实践操作。

（3）案例分析：学员分组讨论典型案例，分析问题并提出解决方案。

（4）企业参观：参观知名企业，了解企业运营管理现状。

三、实训收获1. 理论知识与实践相结合通过实训，我深刻认识到管理学理论知识与实践操作的重要性。

在课堂上学习到的理论知识，在实际操作中得到了验证和巩固，使我更加熟练地掌握了管理学的核心内容。

2. 提高团队协作能力在实训过程中，我参与了多个团队项目，通过与团队成员的沟通与协作，提高了自己的团队协作能力。

学会了如何与他人合作，共同完成工作任务。

3. 增强沟通协调能力实训过程中，我学会了如何与不同性格、背景的人进行有效沟通，提高了自己的沟通协调能力。

在处理人际关系和协调工作中，更加得心应手。

4. 案例分析能力提升通过对典型案例的分析，我学会了如何运用管理学理论解决实际问题。

在分析案例时，能够从多个角度思考问题，提出合理的解决方案。

5. 企业运营管理认知通过参观知名企业，我对企业运营管理有了更直观的认识。

了解了企业战略规划、项目管理、团队建设等方面的实际操作，为今后从事管理工作奠定了基础。

四、实训体会1. 管理学是一门实践性很强的学科，只有将理论知识与实践操作相结合，才能提高自己的管理能力。

管理实训报告心得(通用5篇)管理实训报告心得篇1实训报告心得在开始*之前，我想先说明一下实训报告的概念。

实训报告是指通过实践项目或活动，对所学知识进行实践应用，并记录下来，以总结经验和教训的一种文体。

这种报告可以帮助我们更好地理解理论知识，提高实践能力，并为以后的学习和工作打下坚实的基础。

在过去的一个月里，我有幸参与了一个管理实训项目。

在这个项目中，我负责的角色是团队协调员，我的工作是协调团队成员之间的工作，解决冲突，并帮助团队达成目标。

在这个过程中，我运用到了许多我在课本上学到的管理知识。

在实训过程中，我深刻地感受到了理论与实践相结合的重要性。

理论知识是指导实践的基础，而实践又能对理论进行有效的验证。

在协调团队成员的工作时，我运用到了冲突管理、团队建设等方面的知识，这使我能够有效地解决团队中存在的问题，促进团队的协作。

此外，这次实训也让我认识到了自己的不足之处。

例如，在团队沟通中，我有时会过于强势，导致团队成员产生不满。

这让我意识到，在未来的工作中，我需要更加注重沟通和倾听，以更好地促进团队的协作。

总的来说，这次实训让我受益匪浅。

我不仅提高了自己的管理能力，也增强了对理论知识的理解。

同时，我也认识到了自己的不足之处，这将促使我在未来的学习中更加努力。

最后，我认为在大学期间进行多次这样的实训是非常必要的，这可以帮助学生更好地将理论知识运用到实践中，从而提高自己的竞争力。

管理实训报告心得篇2以下是一份管理实训报告心得的范例，供您参考：本次实训是在大学期间对管理学科的一个综合实训，通过实际操作和体验，我对管理学科有了更深入的理解和认识，也对自己的职业规划和发展有了更清晰的认识。

在本次实训中，我们模拟了一家企业的运营管理，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等多个方面。

通过实践操作，我深刻体会到了各个管理环节的重要性，并发现管理中存在的问题和不足之处。

比如在市场营销方面，我们曾经忽略了市场需求的变化，导致产品滞销；在财务管理方面，我们曾经忽视了现金流的重要性，导致资金链断裂。

一、实习背景随着我国经济的快速发展，企业对管理人才的需求日益增长。

为了提高自身综合素质，增强实践能力，我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，参加了为期一个月的管理学访问实训。

本次实训旨在让我深入了解企业管理的实际运作，提升我的管理水平和决策能力。

二、实习单位及岗位实习单位：xx有限公司岗位：人力资源部实习生三、实习目的1. 了解企业管理的实际运作，提高自身综合素质；2. 培养团队协作精神和沟通能力；3. 学习人力资源管理的基本知识和技能；4. 为今后从事管理工作打下坚实基础。

四、实习内容1. 参与部门日常工作在人力资源部实习期间，我参与了以下日常工作：（1）招聘工作：协助部门负责人筛选简历、组织面试、通知录用等；（2）培训工作：协助培训师进行培训前准备工作、培训现场协调、培训后评估等；（3）员工关系管理：协助处理员工投诉、调解劳资纠纷、组织员工活动等；（4）绩效考核：协助进行员工绩效考核、制定考核方案、分析考核结果等。

2. 学习人力资源管理知识在实习过程中，我学习了以下人力资源管理知识：（1）招聘与配置：掌握招聘渠道、筛选简历、面试技巧等；（2）培训与发展：了解培训需求分析、培训课程设计、培训效果评估等；（3）绩效管理：掌握绩效考核方法、绩效面谈技巧、绩效改进措施等；（4）薪酬福利：了解薪酬体系设计、福利政策制定、薪酬核算等。

3. 参与部门会议实习期间，我积极参与部门会议，了解企业战略规划、部门工作重点和团队建设情况。

五、实习收获1. 提高自身综合素质通过本次实习，我深刻认识到管理工作的复杂性和重要性。

在实习过程中，我学会了如何处理人际关系、协调工作、提高工作效率，提高了自己的综合素质。

2. 培养团队协作精神和沟通能力在实习期间，我与同事建立了良好的合作关系，学会了在团队中发挥自己的优势，共同完成工作任务。

同时，通过与不同部门的沟通，提高了自己的沟通能力。

3. 学习人力资源管理知识实习让我对人力资源管理有了更深入的了解，为今后从事管理工作打下了坚实基础。

管理层沟通交流报告范文【管理层沟通交流报告范文】首先，我想介绍一下我们公司最近一段时间的管理层沟通交流情况。

本次报告旨在让大家了解我们公司的沟通交流机制，以及我们在不断探索实现高效沟通交流的方法。

其次，我对我们公司的管理层沟通交流机制进行了分析和总结。

通过对公司内部各项会议和部门管理层之间的交流情况进行了解，我总结出了以下几点：1. 公司定期召开各类大型会议，例如年度总结会议、中期工作会议、季度财务会议等，这些会议的召开有助于公司内部信息的共享和传递，使得各部门之间的工作得以高效协同。

2. 公司内部各部门之间沟通交流渠道畅通，例如通过工作QQ群、移动工作平台、内部企业邮箱等方式进行沟通交流，这些渠道能够快速传递信息，便捷高效。

3. 公司内部还建立了管理层定期开展工作稽核制度，通过定期巡检管理层之间的工作情况，检查沟通交流是否达到预期目标，不断得出优化意见和方案，为公司的日常管理提供科学依据。

通过对以上几点的总结，我们可以发现，公司已经形成了一个较为健全的管理层沟通交流机制。

接下来，我将为大家介绍我们在管理层沟通交流方面的创新实践。

随着公司规模的不断壮大，传统的会议方式、沟通工具已经不能适应日益复杂的业务环境。

面对这种情况，公司通过引进高效沟通工具，优化管理层间沟通交流的方式，进一步提升了公司的管理效率。

具体地，我们将高效沟通工具分三个层次进行应用：1. 管理层之间的即时沟通：在钉钉上创建工作群，实现在线沟通交流，提高沟通效率。

举例来说，需要协调的紧急事项或工作进度等，可以及时在群里进行沟通，及时处理问题，提高工作效率。

2. 数据报告交流：管理层每季度会对自己的工作成果进行学术性汇报，因此我们针对这一需求特别引入了数据报告工具。

可以在该工具上制作动态报表，能够在报表中直观展示各部门的业务数据，并且能够进行数据分析，方便管理层进行分析和学术性报告。

3. 商务会议：各部门管理层之间更高质量的商务沟通，例如重大决策的讨论和评估，以及项目进度的汇报等等。

管理实训第九章走进一位成功的领导者实训报告正文:在当今竞争激烈的世界中,成功的领导者必须具备多方面的能力和素质。

在管理实训的第九章中,我们将深入学习一位成功的领导者所具备的关键能力和素质。

首先,成功的领导者必须具备良好的沟通能力。

他们需要能够清晰地表达自己的想法,并能够理解和尊重他人的观点。

他们还需要善于倾听,以便能够更好地了解他人的需要和想法。

这种沟通能力不仅存在于面对面的交流中,还包括通过电话、邮件和社交媒体等方式与他人进行交互。

其次,成功的领导者需要具备高度的决策能力。

他们需要能够清晰地思考,并对复杂的情况作出明智的决策。

他们还需要有勇气和决心去实现自己的决策,并能够承受风险和压力。

此外,成功的领导者还需要具备领导力和管理能力。

他们需要能够激励和指导团队成员,并为他们提供必要的资源和支持。

他们还需要能够建立有效的团队文化和组织氛围,以便能够更好地推动团队的发展和进步。

最后,成功的领导者还需要具备持续学习和自我成长的能力。

他们需要不断地学习新的知识和技能,以适应快速变化的环境和挑战。

他们还需要不断地反思和改进自己,以便能够更好地发挥领导力和管理能力。

拓展:除了以上能力和素质,成功的领导者还需要具备坚定的信念和价值观。

他们需要坚信自己的领导理念和目标,并为之奋斗和努力。

他们还需要能够在面对挑战和困难时保持冷静和乐观,并积极地寻找解决方案。

成功的领导者还需要具备优秀的人际关系和人际交往能力。

他们需要能够与他人建立良好的关系,并能够理解和尊重他人的需求和想法。

他们还需要能够在工作中有效地协调和沟通,以便能够更好地推动团队的发展和进步。

总之,成功的领导者需要具备多方面的能力和素质,并能够不断地学习和成长。

只有通过不断努力和实践,才能够成为一位真正成功的领导者。

管理实训报告(系列5篇)通过两周的文档管理实训，不仅仅是巩固了课堂的理论知识，弄清模糊知识点，扩充知识；而且提高了文书文书处理，档案整理等档案工作的日常工作实操能力；更重要的是通过实训培养自身严谨细致的工作作风和良好的沟通合作能力。

为了总结经验，现将本次实训报告如下：一、实训任务①判断所给材料是否应该归档，如何分类组卷②档案材料装订练习③电子文档工作介绍及档案信息系统操作④整理学生档案案卷及小组间交换检查⑤企业文档工作调查及汇报⑥整理专门档案及汇报交流⑦撰写实训总结及交流⑧参观学院档案室及广东省档案馆二、经验（一）杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、认识面窄、理论与实际存在差别等等各种因素给我们实训期间的档案整理工作有一定的难度，但是通过指导老师所给指导意见、所给的材料进行训练及纠正，更好地判断归档与不归档的材料、掌握较好的分类标准、分类方法以及熟悉一些材料的组合案卷的工作程序。

当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的档案室，就会有一种一种不由而生的成就感，自豪感。

即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，无法精确分类归档；任务多，时间安排不合理；理论知识不扎实；焦头烂额，因在一些问题上存在着一定程度的偏见而吵架的时候，我们也能够进行很好的沟通和讨论，最后展现我们小组的劳动成果。

（二）做调查、做整理的认识从企业文档工作调查的后，了解到了如何做调查也是一门艺术，如何调查能达到有一定的预期效果。

调查企业的文档，发现与课本理论知识有着一定的差别。

每个公司都会有一定的分类标准、分类类目、归档的范围，同时也了解了一些文档的不同保存形式，虽然调查并不能像我们拥有工作的经验一样，但是我们却能从中知道目前一些企业的文档工作的相关情况。

同时，我们也会有电子文档、专门档案整理的项目。

在电子文档的实训中，掌握了一定的电子文档工作的操作方法，如软件的文件录入、文件整理、文件的分发、文件的传递、档案全宗的管理、档案的检索、档案的提供利用等等一系列的操作。

随着社会的发展和企业管理的日益复杂化，沟通在企业管理中扮演着至关重要的角色。

作为一名管理者，有效的沟通能力不仅能够提升团队凝聚力，还能够提高工作效率，实现组织目标。

在多年的管理实践中，我深刻体会到了沟通的重要性，以下是我的一些心得体会。

一、沟通是管理的基石沟通是管理的基石，是管理者与员工、员工与员工之间相互了解、相互支持、共同进步的桥梁。

有效的沟通能够使管理者及时了解员工的意见和建议，调整管理策略；同时，也能够使员工感受到组织的关爱和尊重，激发他们的工作热情。

1. 增强团队凝聚力通过有效的沟通，管理者可以及时了解员工的需求和期望，关心员工的成长和发展，从而增强团队凝聚力。

例如，在团队活动中，我注重与员工互动，倾听他们的心声，关心他们的生活，使团队成员感受到团队的温暖。

2. 提高工作效率沟通能够帮助管理者及时了解工作进度和问题，以便采取相应的措施。

同时，员工之间的沟通也能够促进信息的共享，提高工作效率。

例如，在项目实施过程中，我鼓励团队成员定期召开沟通会议，共同探讨问题，分享经验。

3. 实现组织目标有效的沟通有助于管理者制定科学合理的战略规划，使员工明确组织目标，从而激发他们的工作动力。

同时，通过沟通，管理者可以及时发现和解决组织运行中的问题，确保组织目标的顺利实现。

二、沟通的艺术1. 倾听是沟通的前提倾听是沟通的前提，管理者要学会倾听员工的心声，关注他们的需求和期望。

在沟通中，要给予员工充分的发言机会，耐心倾听他们的意见和建议。

例如，在团队会议中，我鼓励员工积极发言，对他们的观点表示尊重。

2. 主动沟通是关键管理者要主动与员工沟通，关心他们的工作和生活，关注他们的成长。

通过主动沟通，可以拉近与员工之间的距离，增进彼此的了解。

例如，我定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的工作状态和生活状况。

3. 诚信是沟通的保障诚信是沟通的保障，管理者要言出必行，做到言行一致。

在沟通中，要真诚对待员工，不隐瞒、不欺骗。