[2018年“双十一”网购大数据分析报告]双十一网购情况数据分析报告.docx

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==网购调查报告范文网购不断的冲击我们的生活，关于网购你了解吗?以下是由小编为大家整理的网购调查报告，喜欢的可以收藏一下!中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势;网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。

历年第三方支付工具用户数XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。

网购消费者中第三方支付工具拥有情况网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。

调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。

第三方支付用户和中国网民数年同比增长率支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。

第三方支付交易额最高省份从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。

首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。

201X年以来首选支付宝的比例达到77.4%。

网上购物规模和渗透率调查的21城市合计有2703万人曾经在201X年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。

第三方支付用户特征：年龄第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，第三方支付用户特征：学历第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用户特征：职业年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。

据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。

第一届“民生民意杯”浙江省大学生统计调查方案设计大赛参赛方案项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____附件一：方案概况大学生“双十一”购物情况调查淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件.但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素.男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异.男生比较看重便捷，而女性更加重视价格.从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

附件二：具体方案目录一、调查主题 (3)二、调查背景 (3)三、调查目的 (3)四、抽样单位、调查对象及范围 (3)六、调查方法 (4)七、调查内容 (4)八、样本容量 (4)九、抽样方式 (4)十、时间安排 (5)十一、注意事项 (5)十二、成本 (6)十三、数据分析 (6)一、调查主题大学生“双十一”购物情况二、调查背景2013年，电子商务市场继续高速增长,来自中国电子商务研究中心的报告数据显示，截至2013年6月，全国电子商务交易额达4。

35万亿元，同比增长24.3％.互联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的增长.而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一轮的促销。

大学生双十一网购消费调查报告大学生双十一网购消费调查报告一、引言随着互联网的快速发展和手机的普及，电商平台逐渐成为现代人购物的首选渠道。

而双十一作为中国最大的网购节日，每年都能吸引大量的消费者参与，其中大学生群体作为互联网时代的主力消费者，对于双十一的消费行为具有重要的研究价值。

本报告旨在通过对大学生双十一网购消费调查，以了解他们在双十一期间的消费行为和心理特征，为了解当前大学生网购消费状况提供有益参考。

二、研究方法本研究采取问卷调查的方式，通过在大学校园和网络平台发放调查问卷，获得了一定数量的有效回收问卷。

共有500份问卷被回收并分析，样本群体涵盖不同年级、性别和专业的大学生。

三、双十一网购行为1. 参与程度大多数大学生参与双十一网购活动，其中男生占比略高于女生。

调查结果显示，92%的受访大学生参与了双十一网购活动，其中63%的人表示购买了3-5件商品，24%的人表示购买了6-10件商品。

2. 购买类型大学生的购买类型主要集中在服装、电子产品和日用品等方面。

调查显示，66%的大学生购买了服装和鞋子，52%的大学生购买了电子产品，46%的大学生购买了家居用品。

3. 购买渠道相较于线下商店，大学生更倾向于通过电商平台进行购物。

调查显示，87%的大学生选择了淘宝和天猫作为购物平台，33%的大学生选择京东，15%的大学生选择拼多多。

4. 购买目的大学生的购买目的多样化。

调查结果显示，74%的大学生表示双十一是为了抢购到便宜的商品，29%的大学生表示双十一是为了满足个人的购物欲望，17%的大学生表示双十一是为了购买自己一直想要的商品，12%的大学生表示双十一是为了给他人买礼物。

四、消费心理特征1. 心理满足感大学生在双十一网购过程中，体验到了购物的快乐和满足感。

调查结果显示，85%的大学生表示在购物过程中感到快乐、兴奋和满足，13%的大学生表示双十一网购给他们带来了成就感。

2. 购物动机大学生参与双十一网购活动的主要动机是价格优惠和购物方便。

2018年双11数据分析报告2018年11月目录一、主要电商平台双十一“战果”显著 (5)1、全网双十一销售额达3143亿，消费升级趋势凸显 (5)2、阿里：双十一屡破记录，阿里系首次聚齐发力 (6)3、京东：全球好物节再丰收，无界营销赋能合作品牌 (8)4、苏宁：多业态布局“备战”，全渠道高速增长 (8)二、消费分级和新零售趋势下双十一“打法”翻新 (9)1、品牌消费火热 (9)2、手机数码及个体美护销售额增速较高 (10)3、服装品类增长慢于全网增速，优势品牌表现优异 (10)4、线上线下深度融合 (11)5、阿里系齐聚双十一，首次实现全业态联动 (13)6、实体消费向服务型消费，健康品质消费成为消费升级的主力军 (14)7、消费分级阶段消费者趋于理性，国货美妆借势崛起 (14)双十一大幕落下，消费分级趋势显现。

（1）消费分化显著，一方面3C及个护美妆等高端消费增速较快，另一方面高性价比商品备受青睐。

此外，医疗服务等服务型消费占比显著提升；（2）单日全网销售额最终为3143.2亿元，同比增速达24.3%，较去年同期下降18.6pct。

全网包裹数13.4亿个，同比下降2.90%；（3）天猫双十一成交额2135亿元，同比增长26.93%。

京东双十一活动期累计下单金额超1598亿，同比增25.7%；苏宁易购全渠道订单量增长132%，截至11日12点线上订单量同比增长138%，线下订单量同比增长52%。

今年双十一呈现七大显著特点。

（1）品牌消费火热；（2）手机数码及个体美护销售额增速较高，其中手机数码销售额达同比增长164.5%，个体美护同比增长117%；（3）线上线下深度融合。

京东开启与线下品牌无界营销新模式。

苏宁在全国开启几十场线下活动，小米线上7大平台与线下5000多家门店融为一体；（4）阿里系齐聚双十一，首次实现全业态联动。

阿里系的新零售商圈、智慧门店、银泰百货、居然之家、盒马、新零售商超、饿了么和口碑商家集体联动参与双十一；（5）双十一国际化更进一步，阿里首次展示“五个全球”的购物体验；（6）实体消费向服务型消费，“健康”品质消费成为消费升级的主力军；（7）消费分级阶段消费者趋于理性，国货美妆借势崛起。

有关大学生双十一网购情况的调查报告有关大学生双十一网购情况的调查报告在想要了解某一情况或某一事件时，需要认真地调查研究清楚，调查完毕后，通常还需要完成调查报告。

好的调查报告都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的有关大学生双十一网购情况的调查报告，欢迎阅读与收藏。

一、摘要随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。

电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。

作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。

而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。

为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。

二、调研背景与目的1、调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。

消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。

而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。

因此，我对在校大学生进行了问卷调查。

2、调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。

三、调研基本信息1、调研时间：20xx年11月28号—20xx年12月3号2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学3、调研对象：合肥各高校的在校学生4、调研方法：发放线上问卷调查（发放问卷150份，有效问卷120份），回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。

2018-2019双十一消费大数据分析报告每年的双十一购物狂欢节都是一场消费盛宴，不仅是消费者的购物狂欢，也是电商行业的一场大考。

在 2018-2019 年的双十一期间，消费数据呈现出了许多有趣的特点和趋势，通过对这些数据的深入分析，我们可以更好地了解消费者的行为和市场的动态。

一、消费规模与增长趋势2018 年双十一，全网销售额达到 3143 亿元，而 2019 年双十一全网销售额更是高达 4101 亿元，同比增长约 30%。

这一增长趋势表明，双十一的影响力在不断扩大，消费者的购物热情持续高涨。

从消费品类来看，服装、美妆、数码产品等依然是热门品类。

其中，服装类销售额占据较大比重，这反映了消费者对于时尚和个性化的追求。

美妆产品的销售额也呈现出快速增长的趋势，表明人们对于美的关注和投入不断增加。

二、消费者地域分布双十一的消费群体覆盖了全国各地。

一线城市如北京、上海、广州、深圳等依然是消费的主力军，但二三线城市的消费潜力也在逐渐释放。

随着电商基础设施的不断完善和物流配送的提速，二三线城市消费者的购物便利性得到了极大提升，这也促进了他们在双十一期间的消费。

此外，农村市场的消费增长也不容忽视。

电商平台在农村地区的普及和推广，使得更多农村消费者能够参与到双十一的购物狂欢中来。

农村消费者对于家电、日用品等商品的需求较大，这也为相关企业提供了新的市场机遇。

三、消费者年龄与性别分布在年龄分布方面，80 后和 90 后是双十一消费的主要群体。

80 后具有较强的购买力，他们在家庭用品、数码产品等方面的消费较为突出。

90 后则更加注重个性化和时尚消费，对于美妆、潮牌等商品的兴趣较高。

在性别方面，女性消费者在双十一期间的表现依然活跃。

她们在服装、美妆、母婴用品等品类上的消费占比较高。

而男性消费者则在数码产品、运动户外用品等方面的消费较多。

四、消费时间分布双十一的消费高峰通常出现在活动开始后的前几个小时和临近结束的时间段。

大学生双十一网购行为分析——以FY为例在信息电子化高速发展的当今社会，网购作为当今新兴、潮流的购物方式，以方便快捷、选择多样化等优势深受广大年轻人喜爱。

本文以问卷的方式调查我校大学生双十一购物情况，探讨分析影响其购物因素及对策。

一、天猫"双十一"的背景简介天猫双十一购物节的到来让大学生们为之疯狂，为何天猫"双十一"这一营销策略能够如此吸引大学生以及创下奇迹般的业绩，这就要对"双十一购物狂欢节"背景进行分析与探究。

(一) 电子商务的发展背景如今的世界是处在信息高速发展的经济时代，互联网加快了信息全球化的进程，在人类的生产、生活方式等方面产生了深远的影响。

当今世纪最主要的商贸方式之一就是电子商务，在全球各地、各行业迅猛发展，较大程度上改变了经济增长的方式。

(二) 淘宝网简介淘宝是亚太地区最大的网络零售商圈，倾力于打造出全球网络零售商圈龙头老大，投资创办于2003年5月10日的。

淘宝如今业务圈范围包括C2C (个人对个人) 、B2C (商家对个人) 两大板块。

(三) 光棍节的由来光棍节是年轻人之间的娱乐性节日，起源于校园，借助网络等方式广为流传，逐渐衍生出的一种单身节文化。

二、"双十一"营销分析(一) 淘宝在双十一期间举办促销的原因及分析大多数企业的工资结算都会在每月的月中进行，在这期间发起促销活动，消费者拥有不少自由资金，这使得消费者的购物积极性和购买数量得到提高。

每年年终的两个月大部分商家会对尾货进行处理，回笼资金，以便进行会计核算、整合规划明年公司销售运作，所以11月是一个比较重要的促售时段。

随着时代的发展，越来越多大学生对诸如双十一这样的新兴节日感兴趣，电商也正是跟随了年轻人新潮的思想脚步，把握了这样的心理因素来吸引诸多大学生的眼球。

电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，当代大学生比起在实体店购物更加倾向于在电脑前动动手指就能收到商品的的形式。

收官于2135亿元，2018年天猫双11展示五大消费趋势天猫双11已是中国在线消费的晴雨表，随着在线零售的渗透率不断提高，天猫双11也能反映整个社会的消费情况，它折射出零售业的发展水平，是中国经济以及用户消费习惯变迁的一面镜子。

如同iPhone X开启苹果下一个十年一样，进入第十个年头的天猫双11，有着承前启后的特殊意义，再加上马云明年退休、宏观经济承压，以及新零售战略开始落地等因素的叠加，让今年尤为特别。

这也是我第四次到现场观摩天猫双11，从整个情况来看，我认为天猫双11呈现出了一些消费趋势。

1、消费升级明显，所谓消费降级再次被证明是伪命题。

说到双11，就绕不开交易额这个数字，竞猜交易额，已成为天猫双11报道者的传统，今年经济形势变得不甚明朗，拼多多、苏宁、严选、小米等让电商平台竞争格局重新变得复杂起来，因此最初对于天猫双11今年能做到多少交易额，很多人心里都在打鼓。

不过，当天猫双11在2分5秒总成交额就超100亿元时，很多人又变得乐观起来——去年100亿花了3分1秒，看到这个数字甚至有媒体人给出了超过3000亿的交易额，我相对比较保守，基于去年和前年增长率取了一个中位数，押在了2275亿元，最后结果有一定差距，但不算大：2135亿元。

今年增长率是历年来最低的，不过跟前两年比没有阶梯式下滑。

从2008年到2018年，GMV分别是0.5亿、9.4亿、52亿、191亿、362亿、571亿、912亿、1207亿、1682亿和2135亿。

2009年到今年增长率分别1780%、453.19%、267.31%、89.53%、57.73%、59.72%、32.35%、39.35%和26.93%。

可以看到，天猫双11过去十年分为三个阶段，第一阶段是2008年到2013年，高速爬升，每年都倍速增长；2014到2015年缓了下来，保持在60%内，算高速增长的第二阶段；2016年开始来到了30%左右，这跟中国电商市场大盘的状况差不多，从极速增长到稳定增长再到缓慢增长，增长一直在变慢，因为基数越来越大，渗透率越来越高。

2018-2019“双十一”网购大数据分析报告“双十一”这个原本平凡的日子，在电商巨头们的精心打造下，已然成为全球瞩目的购物狂欢节。

每年的“双十一”，消费者们都会掀起一场网购狂潮，而背后产生的大数据则蕴含着丰富的信息和趋势。

以下是对 2018-2019 年“双十一”网购的大数据分析报告。

一、销售额的惊人增长2018 年“双十一”，全网销售额达到 3143 亿元，较上一年有显著增长。

而 2019 年“双十一”，全网销售额更是突破 4000 亿元大关，达到4101 亿元。

这一数字的背后，反映出消费者购买力的不断提升以及电商市场的持续繁荣。

从销售渠道来看，天猫依然占据主导地位，但其他电商平台如京东、拼多多等也在奋起直追，市场份额逐渐扩大。

这意味着消费者的选择更加多元化，电商竞争愈发激烈。

二、消费品类的热门与变化在消费品类方面，服装、美妆、数码产品一直是“双十一”的热门品类。

然而，随着消费者生活品质的提高和健康意识的增强，家居用品、保健品、运动器材等品类的销售额也在逐年上升。

以家居用品为例，智能家电、舒适的床上用品以及环保的家居装饰材料受到消费者的青睐。

这表明人们对于改善生活环境、提升生活舒适度的需求日益增长。

三、消费者地域分布“双十一”的消费热潮不再局限于一线城市，二三线城市甚至农村地区的消费者也展现出强大的购买力。

东部沿海地区的消费规模依然庞大，但中西部地区的消费增速明显高于东部，显示出这些地区的消费潜力正在逐步释放。

值得一提的是，农村电商市场在这两年发展迅猛。

越来越多的农村消费者通过网络购买到了实惠且优质的商品，同时也为农产品的上行提供了更广阔的渠道。

四、消费人群特征“双十一”的消费主力军依然是 80 后和 90 后，但 00 后的消费力量也不容小觑。

80 后注重品质和实用性，90 后追求个性化和时尚感，00 后则更倾向于新兴的潮流产品。

此外，女性消费者在“双十一”期间的消费热情普遍高于男性。

女性在服装、美妆、母婴等品类的消费占比较高，而男性则在数码产品、运动用品等方面表现突出。

关于消费者对“双十一”网购行为的认知调查分析报告第一篇：关于消费者对“双十一”网购行为的认知调查分析报告关于消费者对“双十一”网购行为的认知调查分析报告一、内容摘要随着电子商务的发展，网购成为当下最流行的购物方式，其中表现最为突出的就是“剁手日”双十一，为进一步了解消费者对双十一购物行为的认知，特此做了有关消费者对“双十一”网购行为的认知调查。

二、调查背景阿里实时数据显示，截至11日24时，天猫双11全天总交易额1207亿元，创造了新的世界纪录。

无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。

在这一系列数据中可以看出“双十一”的购物量。

三、调查目的为了进一步了解消费者对“双十一”购物行为的认知，以及如何改善“双十一”活动，给消费者更好的服务。

特意做了一次有关于这一方面的调查。

四、调查时间和对象（一）调查时间双十一结束后的几天，进行了问卷的设计和发放。

（二）调查对象调查对象主要为有网购行为的消费者。

五、调查的主要内容调查共有十二个题目，其中主要包括了：消费者上网频率、消费者在哪些网站进行购物、是否知晓双十一、双十一吸引购物的影响因素、在双十一所遇到的问题，以及对双十一活动的评分。

六、调查方法问卷设计之后主要通过博客、微博以及将问卷分享到微信、QQ等社交平台上进行推广，以吸引尽可能多的用户参与调查。

七、问卷设计思路问卷设计主要围绕着消费者对“双十一”活动的认识，以及消费者网购接触来进行的。

八、问卷回收情况在回收问卷后数据显示浏览量为81，问卷回收量为58，回收率为71%，而填写者大多是QQ、微信用户。

九、调查结果统计分析在问卷调查分析中可以看出，女性消费者较多，虽然消费者多利用手机或电脑上网且上网频率较高但相较于PC端购物，消费者更习惯于使用手机端购物。

就购物平台来说，消费者更倾向于在淘宝网、天猫商城、京东商城进行购物。

结果显示，消费者对双十一活动的了解多通过网络或者朋友，而双十一活动对消费者的吸引大多是由于价格，也有一部分消费者是因为正好有购物需求。