企业信息管理第2讲概论

复习大纲（1-8讲）第一章信息化、信息和信息资源第一节信息化就在我们身边一、信息化是生存革命和思维改造通过图片和案例认识信息化对我们日常工作、生活、学习的影响二、认识全球的信息化全球信息化加剧了信息战和数字鸿沟，并呈现愈演愈烈的趋势。

对《国家信息化发展战略（2006-2020年）》相关内容的解读，理解全球信息化发展的状况、热点和趋势。

三、对信息化的基本认识信息化也带来了很多现实的问题：信息污染、信息犯罪、信息安全、信息侵权等，它的影响有正面的也有负面的。

第二节信息一、信息的概念首先讲授信息术语，古文中的信息是消息和音讯的意思；西文中的表达则是Information、Massage。

1928年信息开始作为术语出现，现已广泛应用于自然科学和社会科学诸多领域。

其次信息的定义，申农和维纳都对信息提出过各自代表性的定义，信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

认识论层面上的信息包括语法信息、语义信息和语用信息。

再次，信息与数据和知识的关系。

在理解各自定义和其关系的代表性观点基础上，从形成看是原料和制品递进的关系（信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶。

在数据的基础上形成信息，在信息的基础上形成知识，是一种递进的关系）；从载体看是客观物质存在和大脑精神存在的关系（无论人类能否接受，是否理解，信息都是客观存在的；而知识是人类认识世界、改造世界进行实践的结果，属于人的认识范畴）。

二、信息的特征信息存在的普遍性和客观性、信息产生的广延性和无限性、信息在时间和空间上的传递性、信息对物质载体的独立性、信息对认识主体的相对性、信息对利用者的共享性、信息的不可变换性和不可组合性、信息产生和利用的时效性。

三、信息的构成通过做游戏理解申农通信系统模型四、信息的类型按信息描述的对象划分：自然信息、生物信息和机器信息；按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息；从利用者观察的角度和过程划分，可分为实在信息、先验信息和实得信息；按信息的内容划分，可分为经济信息、科技信息、娱乐信息、政治信息等；按信息的流通渠道划分，可分为正式信息和非正式信息；按信息记录方式划分，可分为图像信息、文字信息、数字信息等。

公司概论第一讲第一章公司的起源与发展一、公司的起源和发展过程现代公司有着深刻的历史烙印，其产生和发展是与社会生产力和商品经济的发展密切相关。

根据经济、社会发展的历史进程和公司自身发展的历史特点，可以把公司的发展大致划分为三个时期，即原始公司、近代公司和现代公司。

1原始公司的产生研究公司的起源，不是要在历史上寻找现代意义上的公司,而是探寻公司最早的历史渊源，一般认为，公司起源于中世纪的欧洲。

但是，实际上公司的起源可以追溯到更远的年代。

大量史实表明，公司萌芽于古罗马。

古罗马是靠战争发迹的，战争使罗马疆域扩大，也使商人大发其财。

但是战争以及维持辽阔疆域却耗资巨大，于是，政府与商人相互勾结，签订合同。

某些大商人联合起来为政府解决部分财政问题，政府则允许他们组成一定的商人组织，承包某些过去由政府控制的贸易、工程，甚至收税职能。

例如，罗马共和国时期、罗马帝国时期，出现了类似股份公司那样的组织。

但是，最初出现的那种类似公司的团体在欧洲长达几百年的时期里并未得以延续，因为随着日尔曼人的入侵和罗马帝国的灭亡，商业衰落，城市废弃，破坏了公司赖以存在的基础。

直至10世纪以后，贸易才同城市一齐重现繁荣。

中世纪初期，在城市和贸易发展的刺激下，公司这一组织形式重新萌生起来。

城市发展了，城邦政府的军事开支和行政费用均需大量资金的支持。

于是，商人们便以替政府筹款为条件取得成立公司的特许权，获取厚利。

如果说罗马帝国时期出现的公司组织或类似于公司的组织是公司史的源头的话，那么，到了欧洲中世纪，公司组织或类似于公司的组织就已经成为涓涓细流了。

2近代公司的产生近代公司存在于15世纪末到19世纪下半叶，也就是封建制度逐步解体，资本主义迅速发展的时期。

15世纪末，随着新航线的开通和美洲大陆的发现，地中海沿岸国家的商业贸易空前繁荣，加速了封建制度的解体。

英法等国先后爆发了资产阶级革命，资本主义生产关系逐步生长，各国相继进入资本的原始积累阶段。

第1讲三种主要的管理思维（上）【本讲重点】1. 管理制度化的三个步骤2. 是非判断与思维差异的来源3. 根本问题探讨：一何以生二管理概论1.管理的三个层次管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。

管理是一种工具认为管理是一种工具、一门技术，这是对管理第一个层次的理解，也是最低层次的理解。

在这种理解层面上，管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。

管理是一种方法将管理看作是方法，这是对管理第二个层次的理解，它已经比较接近管理的真谛。

既然是方法，那么一方面就必须具备很强的可操作性；另一方面也必须有灵活的适应性，应该随着企业特点的变化而相应地变化。

管理是一种思维这是对管理第三个层次的理解，也是最高层次的理解。

管理可以看作是一种观念或者文化的体现。

人是思维的动物，人的行为和决定都受思维的支配，思维最终决定是否行动以及采取何种行动。

因此，具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。

也就是说，管理思维决定了管理态度与管理行为。

2.三种管理思维管理思维是管理的根本，世界上对于管理思维的看法，如果细分可能有数十种，但主要的只有以下三种：三分法这种管理思维以中国人为代表。

三分法通常一方面给人迟疑和缺乏原则、标准的感觉，但是另一方面又会给人圆融变通的感觉。

二分法这种管理思维以美国人为代表，是目前占据支配地位的管理思维。

二分法一般给人是非分别的清晰感，但另一方面也会给人一种生硬呆板的感觉。

一分法这种管理思维以日本人为代表。

一分法一般给人迅速决断的速度感，但是同时也给人一种缺乏思考的盲目感。

3.管理的制度化不管是哪一种管理思维，都必须遵循和认同以下观念，即：虽然制度化的管理不是好的管理，容易因僵化而与现实脱节，但尽管如此，也仍然必须毫不犹疑地实现管理的制度化。

管理的制度化需要经过三个步骤，即：是非化、标准化和制度化。

是非化管理者必须根据一定的观念（主要是价值体系），判断哪些行为正确，哪些行为错误。

第一章企业第一节企业的本质一、企业的概念企业（识记）是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的营利性经济组织。

企业的内涵（领会）：第一，企业是以市场为导向、以营利为主要目的，从事生产、流通和服务的经济组织。

第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体。

二、企业的构成要素（领会）企业作为社会经济体系中的一种子系统，由五种基本要素构成。

（1）产品。

（2）人。

（3）财。

（4）物。

（5）信息。

企业生存发展都离不开上述五个基本要素。

除此之外，在知识经济时代，知识资源成为许多企业的第六种基本要素，甚至是更重要的决定性要素，有些知识型企业依托“知识产权”（IP）创造财富并获得快速发展。

其原因在于（简单应用）：一是产品和服务的价值取决于其中的知识含量。

二是知识资源成为当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势的源泉。

企业的知识资源，指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可能给企业带来财富增长的资源的总称。

知识资源的表现形式为（识记）：（1）无形资产；（2）信息资源；（3）智力资源；（4）企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。

知识资源的特征（识记）：（1）是无形的知识资源，不仅不会枯竭，而且可以反复利用，可以再创造；（2）在企业内部可以共享。

（3）不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源更加充分和有效利用而不会出现递减。

三、企业的流程要素（领会）企业的生产经营过程，其投入的各种要素在运动与变化中就形成了前后流程，主要是：（1）物流。

（2）资金流。

（3）人员流。

（4）信息流。

第二节企业的类型一、按财产构成划分依照出资人人数和所负有的责任，可以把企业分为个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业。

（一）个人业主制企业个人业主制企业（识记），也称个人独资企业，它是最早产生的，也是最简单的一种企业形式。