互联网产品运营产品和运营的区别

《互联网产品运营方法论》随着互联网的快速发展，越来越多的公司和个人投身于互联网产品的运营和开发中。

互联网产品不仅仅是一款软件或者一个网站，更是对用户需求的一种满足和体验。

但是，想要在竞争激烈的互联网市场中获得成功，并不是一件容易的事情。

需要有一套完善的运营方法论来支持产品的开发和推广。

一、用户中心思想互联网产品的运营应该以用户为中心，即用户体验应该是产品运营的核心。

对于产品的规划和开发而言，用户的需求应该是第一位的。

在产品上线之后，要一直关注用户的反馈，并且及时解决用户问题，提高用户满意度。

二、产品策略对于互联网产品的策略而言，主要是根据市场需求进行产品规划和定位。

优先考虑目标用户，了解他们的需求，同时要根据市场上已有产品的优缺点，做出决策。

不仅仅是产品的功能，更要重视产品的外观、易用性和体验。

三、渠道策略互联网产品的推广并不是简单的通过各大平台广告投放就可以实现的。

还需要有一个完善的渠道策略，针对不同的用户群体制定不同的推广策略。

通过专业的SEO优化技术、社交媒体宣传、内容营销等手段，提高产品曝光率和受众范围，并逐渐形成品牌声誉。

四、数据分析数据是互联网产品运营不可或缺的一部分。

企业要对用户数据进行深度挖掘，了解用户的兴趣、需求和想法，从而优化产品，达到更好的用户满意度。

数据分析除了帮助企业做出决策，还能帮助公司发现潜在的市场机会和风险，定位竞争优势和短板。

五、团队协作在互联网产品运营方面，团队的协作是至关重要的。

一个团队的协作和沟通能力能够影响到产品的质量和效率。

因此，要建立一套完备的沟通机制和协作方式，强调团队的合作精神和快速迭代的理念。

六、创新思维创新思维是互联网产品运营中的核心之一。

在市场竞争激烈的情况下，不能只是跟随潮流而走。

要通过云南突破常规的思考模式，从不同角度和维度来寻找新的解决方案。

从而打造创新产品，赢得市场的认可和支持。

七、用户成长在推广新产品的同时，还要重视老用户的保留和成长。

产品策划与产品运营有何区别和联系一、概念貌似在之前是没有产品运营这个说法的，产品策划和产品运营都称之为产品策划，随着互联网的迅速发展，各个职位的职责也逐渐细化，之前的产品策划也逐渐细分成产品策划和产品运营。

产品策划在多数情况下是我们通常说到的产品经理，少数情况指产品设计，产品运营则是我们提到的运营岗。

那产品策划与产品运营又有着怎样的区别与联系呢，本文将尝试着去解读一下。

产品策划更多的是实现产品从0到1的过程，是在商业、用户、技术三者之间找到合适的平衡点，从而去创造产品价值的过程，而产品运营则是实现产品从1到N的过程，通过各种运营的手段去实现产品价值的最大化，让产品活的更好更久。

二、什么是产品策划广义上来说产品策划就是打造一款产品从0到1的整体过程，是从一个想法到产品落地的整个过程，首先确定做什么，其次是确定如何去做，最后才是具体的去做。

产品策划在不同阶段的工作职责和产出物也肯定是不同的，产品策划是贯穿在整个产品的生命周期之中的。

1确定做什么用户调研=>需求分析=>竞品分析=>产品策划=>产品立项=>产品规划产品策划首先要确定产品的价值，即我们做的产品对用户是否有价值，对我们自身是否有价值，确定我们为什么要做这个项目。

通过用户调研、需求分析来挖掘用户的需求，从而去找到用户的痛点或者说用户没有被很好满足的需求，结合自身资源和竞品格局去选择合适的切入点。

在经过行业、用户、竞品的初步分析之后，就能够确定产品初步的定位，然后需要进行更详尽的可行性分析，确定需要投入什么样的资源，能够换取什么样的产出，在整个产品中制约产品的关键因素是什么，可能面临的风险及应对措施是什么，从而确定项目做还是不错。

在产品立项之后，就需要对产品的路线进行规划，将产品的目标进行量化分解，为了达成总的目标需要完成哪些的阶段性目标，在这些子目标中，关键节点又是哪些，里程碑事件又是哪些。

好的产品肯定是离不开规划的，一方面需要制定合理的版本规划，有计划的执行，另一方面也需要根据实际的情况对产品的规划进行调整。

正好，我是一个影迷又是一个混迹互联网的，这篇文章又从电影的角度切入并剖析产品和运营策划的区别，看后感慨良多，已经不记得原作者了。

写的实在很好，索性转来分享，如有侵权，站内或留言相告（本人可随后注明），如有愠怒，敬请谅解。

产品策划与运营策划的区别策划工作性质：一般来说，把策划分为2大类型：产品策划、运营策划。

产品策划：产品策划是什么？根据字面意思就可以轻易理解了，产品策划就是一个产品的总设计师，针对不同的行业不同的企业，其产品各不相同，但是概念是一样的。

我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思，就拿电影业来比喻互联网行业吧，后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。

产品策划就好像电影业中的导演一样，通常也扮演了编剧的角色，他需要统筹指导整个产品的业务逻辑（清晰地指导影片每一个分镜）：记得是业务逻辑，而不是系统或产品结构逻辑，后者会由系统架构师完成。

获取业务需求，编写产品执行策划文档指导（编写剧本）：本身最重要的一部分工作，后面会具体描述。

选择合格的项目组成员（寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等）：目前这些工作大部分由项目经理来完成，但是我认为一个合格的产品经理最应该对自己的产品负责，这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力，能够识别其他工作环节人员工作技能的能力，尤其是技术部门的核心人员，因为一旦选定核心技术骨干，经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果，而且在其他技术工作环节人员选择中，技术骨干也会起到至关重要的作用。

在开发过程中协调各个环节工作，针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈（讲解影片宗旨、调节演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等）。

产品开发过程中担任一定的用户测试工作（观看影片剪辑）：当然我指的测试并非是单元测试或者集成测试，这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成，产品策划只需要作用户测试就好了。

总而言之，产品策划是通过获取业务需求（通常是从运营部门、Boss那里获取，或者自我创新），使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指导文档（也就是愚人妄想中的策划指南版块内容），同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。

产品运营如何定义产品运营就是基于互联网产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒，并最终取得产品市场成功的过程。

对于很多从业者而言，即便是无法给自己所从事的运营工作下一个定义，也不会影响优秀的运营带领自己的团队实现用户“获取”、“激活”、“留存”，形成“传播”及“收入”。

但是当我们静心下来梳理运营的知识体系时，很多同学都会苦恼，应该给“产品运营”下个定义。

传统企业对运营是这么定义的：运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

这个概念很复杂，总结起来就是各项管理工作的总称。

这也解释了运营并非像产品经理那般被大家追捧，甚至大多数刚入行的从业者都不太理解运营的缘故所在。

一个产品从计划到正式推出，对应的运营工作往往非常繁杂，从前期准备各种运营计划及提案，到产品上线时的运营方案组织与实施，并对各种推广效果进行有效的监测，这些都是运营人员需要做的工作。

再细分一点，从SEO、发布软文、内容的编辑审核，到产品的种子用户获取，核心用户运营，活动的策划，甚至是部分公司及媒介的工作，都会涉及，范围相当之广。

另外非常重要的一个要素就是它跟整个产品的生产和服务是紧密联系的，如果没有产品，运营的价值也无法体现，运营必须依附在产品这上。

总之但凡有助于产品用户数据增长，活跃度增加或者整站收入的获取等各项琐碎事情都与运营相关。

那如何给互联网产品运营下一个定义呢？产品运营就是基于互联网产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒，并最终取得产品市场成功的过程。

第一是产品运营必须基于产品本身，一切运营策略和营销方式的制作都是从产品出发的，这也是普通运营人员与优秀运营人员最为明显的分界线。

运营的玩法有千万种，但如果与产品脱离，即使再炫酷，再有噱头，最终无法获得的用户或者是提高已有用户的各种数据指标，也是徒劳。

产品和运营管理的关系运营和产品的关系是：产品和运营的关系很密切，产品是起点，运营是起点之后的所有事情。

行业里有句话叫“产品生孩子，运营养孩子”，可以概括两者之间的关系。

其实产品和运营在实际工作中的关系，有点相爱相杀。

产品的核心工作是把满足用户需求、让用户用着爽的产品做出来；运营的核心工作是让用户知道、来用、多来用，并且付费用。

相互之间有摩擦、有协作，就好比几根绳子拧在一起，能把相互的排斥力改为向前的推进力，一个公司或者一个产品才能做好，才能有好的发展。

通俗点说，一个产品好不好用，不只是技术能完全做好的，需要有其他人的测评，面向客户的运营就是第一道关卡，也是很重要的关卡。

运营更懂得客户需要的是什么功能，需要的产品应该有哪些特色。

但是，不论客户的需求，还是运营的前瞻指引，最终需要产品技术能实现，能用的好。

这就是相互讨论与解决的事情了。

1、产品经理产品经理可以说是互联网产品的设计师。

比如，张小龙设计出了微信这样的产品。

在张小龙的坚持下，微信始终保持着简洁的风格和流畅的交互体验。

微信可以说是移动互联网时代最成功的产品，帮助腾讯建立深厚的壁垒。

从微信的例子可以看出，产品经理是多么的重要啊！在互联网公司，产品经理要对产品进行规划，需要跟技术和业务部门进行沟通，需要了解用户的反馈意见，推动产品的不断优化。

在互联网人心中，产品经理是一个非常高端的职位。

很多人都想从事这个岗位，梦想自己也能打造一个伟大的产品。

在互联网公司，产品经理是一个非常重要的岗位。

行业内有一个说法，腾讯胜在产品，阿里胜在运营，百度胜在技术。

BAT三家公司各有所长，都把自己的优势发挥到了极致。

在现在的互联网公司中，腾讯可能是最重视产品经理的。

所以，有腾讯工作背景的产品经理非常受到欢迎，是各大互联网公司“挖角”的对象。

2、运营经理运营，是互联网行业里面最常听到的一个词汇。

会有各种排列组合，比如产品运营、用户运营、活动运营等。

那么，运营经理到底是做什么的呢？各个互联网公司的运营经理职能可能有所不同，即使同一个公司，不同部门的运营经理职能可能也有一些差异。

无论是运营从业者，还是打算转行做互联网运营工作的人，都需要了解“ 互联网运营”到底是做什么事情，都有哪些侧重点，因为不同的侧重点帮助公司解决不一样的问题。

一、什么是互联网运营？一直以来，互联网运营工作的具体工作内容都被描述的很“ 模糊”∙感觉是和人打交道的一个工作岗位∙新媒体运营这个职位，貌似负责帮助产品带来流量∙听过内容运营、网站运营，还有产品运营∙一直都分不清市场和运营的关系和区别∙感觉运营跟什么都有点关系，是不是打杂的呀广义的运营：公司领导者，带领员工一起做出产品，为用户提供价值，每一个人都有具体的分工，这些人组合在一起，运营了一家公司。

狭义的运营：用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营都是运营的细分工作，所以要具体到，做的是哪个细分的运营工作。

看一下每个细分运营工作的具体做什么：在真实工作中，以上提到的工作细分，很可能只有大型公司才会专岗专人，在中小公司里面，常态是身兼数职。

运营工作，就像你从一个小兵变成一个将军的过程：二、互联网运营团队最重要的指标是什么？脱离产品的不同阶段和具体运营岗位谈重要的指标没有太大的意义。

内容运营与产品运营关注的指标一样吗？虽然有一些交叉，但答案是否定的。

产品发展期和产品衰退期关注的指标一样吗？答案也是否定的，发展期可能看重市场运营，而衰退期看重的是用户和产品运营。

从广义的运营到狭义的运营，我们发现每个具体运营岗位的侧重点都不一样，所以指标与不同运营岗位的侧重点和产品不同阶段侧重点有关。

下面我们来看一下每一个具体运营岗位如何分配工作精力：1、运营工作的侧重点是什么（具体运用方向）① 用户运营：∙用户运营，主要的工作目标，是用户留存（用户持续使用你的产品）+口碑传播（用户愿意为你的产品做宣传），本质上是传播产品文化、气质∙用户运营工作，需要让用户找到组织，找到归属感，找到可以解决资金问题的地方∙做好用户运营工作，会涉及到这些工作技能：用户筛选—用户沟通—激励机制—社群运营—数据分析∙做好用户运营工作，工作的侧重点是：激励机制、社群运营② 内容运营∙内容运营，主要的工作目标，是内容数量+内容质量，做到开源（通过内容吸引人来观看）+节流（通过内容质量让用户持续消费内容）∙内容运营工作忌讳：1、底下质量冲数量；2、单兵作战脱离用户；3、不能评估效果∙做好内容运营工作，会涉及到这些工作技能：内容制作—内容评估—调动用户指导内容—和内容源做合作—数据分析—用户反馈∙做好内容运营工作，工作的侧重点是：内容敏感度（质量）、调动用户设定规则③ 社区运营（与内容运营有一些交叉）∙社区运营，主要的工作目标：提高社区留存+UGC（用户制造内容）∙社区运营工作，非常需要做本产品目标用户利益点的社区机制、活动、内容∙做好社区运营工作，会涉及到这些工作流程：社区规则—社区活动—激励机制—用户身份—用户沟通—用户行为流—UGC 运营∙做好社区运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户沟通，激励机制④ 市场运营∙市场运营，主要工作目标，是帮助企业、产品带来新的访客、带来流量∙市场工作最容易犯的错误是，把曝光（微博转发、微信阅读）等同于有效流量∙做好产品引流工作，会涉及到这些工作流程：用户调查—内容制作—渠道选择—数据分析—调整优化∙做好市场运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户调查、数据分析⑤ 商务运营∙商务运营，主要的工作目标，是帮助企业促成与其他产品的合作机会，带来流量和美誉∙商务运营是一个“ 四两拨千斤”的工作，搞定一个企业用户，意味着搞定一片资源∙做好商务运营工作，会涉及到这些技能：建立联系—商务洽谈—当众沟通—资源置换—合作方案—数据分析—关系维护∙做好商务运营工作，最重要的技能，也是工作的侧重点是：建立联系、合作方案⑥ 产品运营∙产品运营，主要的工作目标，是不断给产品经理反馈用户体验+产品共轭能测试的结果∙用户体验：顺畅使用产品并觉得爽；产品功能：用户需要且喜欢∙做好产品运营工作，会涉及到这些工作职能：用户反馈—用户体验—数据分析—用户行为流—运营工作产品化∙做好产品运营工作，最重要的工作技能、工作侧重点是：用户反馈、用户行为流2、运营工作的侧重点是什么（各个发展阶段）一个互联网产品分为4个发展阶段，我们分别来看看各个阶段的侧重点：① 产品萌芽期∙产品萌芽期，产品资源少、人少、钱少、最重要的工作就是确定产品可以为谁、带来什么好处（解决什么问题），需要打磨产品∙非常需要确定产品真正的核心用户是谁，这些人或者将会购买产品，变成付费用户；或者将会变成产品的传播者，变成产品的市场人员∙在萌芽期，非常需要：1、获取用户；2、和用户密切沟通；3、迭代产品∙运营重点：市场运营、用户运营（调查）、产品运营② 产品发展期∙产品发展期，已经初步验证了生气模型，已经基本确定了核心目标用户，在这个产品阶段，需要更多的流量来验证生意模型∙更多的流量，意味着用户的需求会变复杂，需要再次确定产品的核心人群。

产品、运营、市场到底有什么区别不妨看看这篇产品并负责产品的诞生，市场拉来用户，运营度过难关和转化用户，每一个人具备都拥有自己的职责，大家的紧密配合是环环相扣的。

那么，他们之间的区别是什么？不妨听我来聊聊。

前两天，进行咨询有个即将毕业的女同学向我咨询，他明年马上总要毕业了，对互联网行业非常感兴趣，可是看了一些招聘简介，互联网了解到互联网罕见的岗位分工后，就陷入了迷茫，感觉每一个岗位他似乎都有过相关经验，那么自己求职时，到底选哪一个呢？其实这个环境问题也挺酸雨有共性的，我也时常收到读者的留言板，想问问产品、运营、市场的区别与联系，以及自己选择某一文职人员，后续能否再转岗做其他的岗位？谈情说爱今天我们就一起聊这个话题吧。

还记得我们读书时候的情景吗？当我们领悟一个新事物时，总是需要当搞清楚他的概念内涵。

产品、运营、市场三者也有着各自的概念，并且三者是一个比较宽泛的四者说法，在不同情境下，还有着不同的含义。

产品岗位的工作，一般特指产品经理，初级的可能称为产品助理。

因为“经理”两个字，让刚毕业的同学会觉得这个工作校友会无比神圣。

事实上，产品经理只是一种称呼，并不是真正的经理。

但是以上的表述其实只是一个偏互联网的表述，在不同的行业里面，可能产品经理又有着不同的含义。

传统企业的产品经理，如宝洁公司的产品经理，，又称品牌经理、产品企划等，是指在公司中，针对某一项产品进行规划这项和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。

在游戏行业，产品经理可能称为游戏制作人，需要有确定游戏题材、玩法，把科散囊游戏制作进度。

在最近比较火热的智能领域硬件领域，如智能手环的产品项目经理，他需要想好手环的功能、设计，跟进最终量产等。

相信通过以上的解释，大家对于产品经理已经有一定的了解。

接下来，我们再认识一下运营。

运营岗位通常叫做产品运营，常常又细分为活动业务发展、用户运营和内容运营，不同细分领域下用的运营岗位，会有着不同的工作侧重点。

第二讲：运营的分类-上篇许多决定做运营的大学生，及想要转行运营的上班族，对如何切入运营岗位，往往充满疑惑，因为一打开招聘网站，经常会看到五花八门的运营岗位招聘明目，需求也是各种各样，南柯就在这里讲讲运营的划分，从初步解决大家的这方面疑问。

如何划分运营种类，有两种方式，一种是根据公司的业务来划分，也就是这个上篇所要讲解的东西，一种是按照运营的具体工作、技能来划分，我会放在下篇进行叙述。

按照公司业务划分，运营有：1、产品运营该公司有自己的产品，如APP，如网站，这类产品主要指的是互联网产品，而不是商品。

举个例子，你为滴滴打车APP工作，做APP新版本的调研、运营策划，需求文档的创作，收集用户使用APP时的建议、反馈，数据，协助其它部门完成优化，这就是滴滴出行的产品运营，而滴滴打车APP就是滴滴出行公司的互联网产品。

产品运营岗位一般侧重逻辑思维能力，当然也会涉及到推广，策划，用户交流等工作。

2、新媒体运营熟悉这个的人挺多，因为珠玉在前，从新浪微博的Papi酱，到微信公众号的咪蒙，大V们赚的盆满钵满，自然吸引了许多人想加入这个运营工作。

新媒体是区别于电视，报刊杂志纸媒，广播等传统媒体、依托互联网形式进行媒介传播的新型媒体，所以你要理解，不管创作的内容、构思的活动若何，你首先是一个媒体人，有了传播后，才会有附加出来的商业价值，比如说，广告盈利，比如说，微商等等。

新媒体运营一般侧重你追踪时事热点的能力，内容的创作能力，不管是文字的还是图片的，甚至是视频，所以你又要会设计，懂视频的制作技能则更好。

3、电商运营依托淘宝及其它类如京东、1号店，亚马逊等网络电商平台进行工作的人，既有在电商平台上开店的公司，也有自己经营电商业务的公司前者比如说淘宝运营，淘宝就像一个大卖场，而你在这个卖场里拿了一节柜台出售商品，你自然要熟悉这个卖场的规则，服从物业管理，利用卖场平台吸引顾客，也可开展活动，提升销量后者，比如说，你工作的网站本身就是卖东西的，或者有一个付费的窗口，因为为网站工作，网站属于产品范畴，所以产品运营和电商运营又有一些工作重叠的部分。

纯互联网企业大都做的是平台+服务,所以有很多情况下产品即内容,内容越多越精越受欢迎,这种内容型的产品又分为UGC 和媒体型网站, UGC 如微博、论坛、 SNS 等,而传统媒体型网站就多了,门户网站都能算上。

所以在这样的企业里,内容即产品,产品运营和新媒体运营基本上同质 ,就是一个相同的岗位。

平台上的软文既是产品又是推广的手段,内容可以带来流量。

例如知乎等问答式内容平台,当然人人都是产品经理都算是。

产品借助平台而如今互联网与各行各业融合,大量的非媒体和非平台企业开展互联网营销,这类企业的产品运营和新媒体运营就有了天壤之别。

举个例子,某个公司新开发了一款APP ,需要推广时。

此企业往往会借助自己的平台或者其他各大平台去发布软文增加曝光率,进而达到推广的目的。

由此可以看出,产品运营属于比新媒体运营更高一层次的岗位,产品运营需要从公司产品整体角度去规划,所以牵扯到的事情就很多了,而新媒体运营仅仅是产品运营下的一个部分。

新媒体运营也可以将自媒体平台当做自己的产品来运营,所以新媒体运营又可以包含产品运营,这二者的思维模式可以说是相同的,新媒体运营是从产品运营的基础上发展而来,所以二者关系紧密。

只不过运用到的平台和工具不一样,当然也正是由于新媒体运营与产品运营千丝万缕的联系导致很多行业新手很难理解二者的区别,运营的目的是推广产品,而产品运营有很多途径,新媒体运营是其中的一部分,这就是二者最直接的区别,也就是说新媒体运营是产品运营的一种方式。

所以我的第一想法算是方向对了。

在运营工作中,我相信只要我们目标明确,不管何种产品,只要掌握运营手段,那么便拥有完成运营目标的策略。

一般,如果公司没有职位要求区别,我们都是说产品运营,当然它还可能包括我们经常说的市场营销、网络营销、新媒体营销、产品营销、销售这些推广方式,那么你是否想过他们的区别和相同处呢?本文系人人都是产品经理团队 @Lisa 原创发布,未经许可,不得转载。