汽车美容工作计划
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汽车美容店工作计划范文一、前期准备1.市场调研首先,我们需要在开店前进行一定的市场调研,了解消费者的需求和偏好,以及竞争对手的情况。
了解市场需求是开展汽车美容服务的基础,只有了解了市场需求,我们才能有针对性地制定美容项目和服务标准,以及开展有效的宣传推广工作。
2.场地选址选择一个适合的场地也是至关重要的,优越的地理位置可以吸引更多的客户。
要考虑周围的交通、人流情况,以及竞争对手的分布等因素,选择一个位置便利、交通便利的地方是至关重要的。
3.装修设计汽车美容店的装修设计是直接影响到顾客满意度和店铺形象的重要因素。
我们需要根据店铺的定位和目标客户群体,进行装修设计。
要注重用品质感和科技感的装修风格,结合汽车美容的特点,让顾客在进店的一瞬间就能感受到我们的专业和高品质。
二、服务项目1.汽车清洗汽车清洗是汽车美容店的基本服务项目,包括外部清洗和内部清洗。
外部清洗主要是对汽车外部进行清洗、抛光和打蜡,让汽车保持光亮的外表。
而内部清洗则主要是对汽车内部的座椅、地板、仪表板等进行清洁和消毒处理。
2.汽车护理汽车护理包括汽车表面护理和内部护理两个方面。
汽车表面护理是对汽车外部进行护理处理,包括喷蜡、车身镀膜等措施,保护汽车的漆面免受日晒雨淋的侵害。
内部护理则是对汽车内部进行护理和保养,包括座椅清洁保养、仪表板护理等。
3.汽车美容汽车美容是对汽车进行全方位的美容处理,包括外部清洁、内部清洁、汽车护理等项目,目的是使汽车保持良好的外观和内部环境,延长汽车的使用寿命。
4.汽车装饰汽车美容店还可以提供汽车内饰装饰服务,包括汽车座椅、方向盘、挂饰等装饰品的更换和美化,以及车窗贴膜等定制服务,为汽车增添一些个性化的装饰。
5.汽车维修保养汽车美容店也可以提供汽车维修保养服务,包括更换机油、更换零部件、轮胎更换等基础维修服务,为顾客提供一站式的汽车养护服务。
6.其他增值服务汽车美容店还可以推出一些增值服务,比如汽车全车检测、汽车保险代办等服务,以提升顾客的满意度和粘性。
汽车美容的个人工作计划和目标一、工作计划为了提供最佳的汽车美容服务,需要有一个合理的工作计划。
以下是我的个人工作计划:1.了解汽车美容的最新技术和方法- 每月阅读汽车美容行业的最新资讯和技术文章- 参加汽车美容相关的培训课程和研讨会2.购买和更新汽车美容工具和设备- 定期检查并更新汽车美容工具和设备- 确保所有工具和设备都是最新且高效的3.制定合理的工作流程- 设计出一套高效的汽车美容工作流程- 提高工作效率和质量,同时节约时间和成本4.建立良好的客户关系- 提供专业的汽车美容服务,以赢得客户的信任和口碑- 及时回复客户的查询和投诉,确保客户满意度5.定期进行汽车美容维护和清洁- 设定定期的汽车美容维护计划,以保持汽车外观的一致性和品质- 检查和维修汽车美容设备,确保其正常运作6.培养团队协作精神- 培养团队合作意识和沟通技巧,以提高工作效率和质量- 组织团队活动和培训,建立良好的工作氛围和团队精神二、工作目标1.提供专业且高质量的汽车美容服务- 通过不断学习和提高技术,提供专业且高质量的汽车美容服务- 满足客户的需求和期望,赢得客户的信任和口碑2.提升汽车美容品牌的知名度和声誉- 积极参与汽车美容行业的活动和推广,提升品牌的知名度和声誉- 通过客户口碑和推荐,扩大客户群和市场占有率3.实现稳定的经济收入和盈利- 通过提供专业且高质量的汽车美容服务,实现稳定的经济收入和盈利- 控制成本和运营成本,提高经营效率和利润空间4.积极参与汽车美容行业的发展和创新- 关注汽车美容行业的最新趋势和发展,积极参与行业的发展和创新- 推动汽车美容行业的提升和进步,成为行业的佼佼者5.成为受人尊敬和信任的汽车美容专家- 通过自身的努力和付出,成为受人尊敬和信任的汽车美容专家- 为汽车美容行业树立良好的榜样和标杆,贡献自己的力量总结:个人工作计划和目标制定一个合理的工作计划和目标,是每个从事汽车美容行业的人所必需的。
汽车美容重点工作计划范文一、前期准备工作1.1明确客户需求首先,汽车美容工作计划的第一步就是要明确客户的需求。
通过与客户进行沟通,了解客户的汽车美容需求,包括清洗、打蜡、抛光、内饰清洁等方面的要求。
只有了解了客户需求,才能有针对性地进行美容工作。
1.2准备相关设备和工具在进行汽车美容工作之前,还需要准备相关的设备和工具,包括洗车设备、打蜡机、抛光机、吸尘器等。
这些设备和工具都是汽车美容工作不可或缺的工具,必须确保设备和工具的齐全和正常运转。
1.3安排人员汽车美容工作需要一定的人力资源,因此要提前安排好工作人员的安排和分工。
根据客户需求和工作量,合理安排工作人员,确保美容工作的质量和效率。
1.4制定工作计划最后,在进行汽车美容工作之前,还需要制定详细的工作计划。
这包括美容工作的时间安排、工作内容、工作人员分工等方面的安排,确保整个美容工作的顺利进行。
二、汽车外观美容工作2.1洗车汽车美容的第一步就是洗车。
通过高压水枪或洗车机对汽车表面进行清洗,去除表面的泥土、污垢和油渍,保持车身的清洁。
2.2打蜡在洗车之后,需要对汽车进行打蜡处理。
通过使用专业的车蜡,对车身进行均匀地涂抹,提升汽车的光泽度和耐久度,保护车身的漆面。
2.3抛光对于车辆表面有一定瑕疵,比如划痕、水泥痕等污渍,需要进行抛光处理。
通过使用抛光机和专业的抛光剂,对车辆进行抛光,去除瑕疵,提升车身光泽度。
2.4轮毂清洁除了车身外观的清洁和护理,还需要对轮毂进行清洁。
通过专业的轮毂清洁剂和刷子,对轮毂进行清洁,去除表面的污垢和铁锈,保持轮毂的光泽度。
2.5玻璃清洁最后,对汽车玻璃进行清洁。
通过玻璃清洁剂和擦拭工具,对汽车前后挡风玻璃进行清洁,保持玻璃的透明度和光洁度。
三、汽车内饰美容工作3.1吸尘清洁汽车内饰美容的第一步就是吸尘清洁。
通过专业的吸尘器和吸尘附件,对汽车内饰进行吸尘,去除内饰表面的灰尘和杂物。
3.2清洁打蜡对于汽车内饰的塑料部分,可以进行清洁打蜡处理。
汽车美容工作计划书随着汽车市场的蓬勃发展和消费者对车辆外观维护需求的增长,汽车美容行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,制定一份全面而周密的汽车美容工作计划显得尤为重要。
一、市场需求调研在进行汽车美容业务开展之前,必须对当地汽车美容市场进行深入的调研。
通过问卷调查、实地考察和数据分析等方式,了解消费者的美容需求、消费习惯以及价格敏感度。
同时,分析竞争对手的服务项目、价格策略和市场占有率,为制定针对性的服务内容和营销策略提供依据。
二、服务内容与定位根据市场需求调研结果,明确本店的服务内容和定位。
服务内容可包括洗车、打蜡、抛光、内饰清洁、轮胎护理、车窗贴膜等。
在定位上,可选择面向中高端市场的精致美容服务,或面向大众市场的经济型美容服务。
通过明确的服务内容和定位,吸引目标客户群体。
三、经营管理与流程建立完善的经营管理体系和流程,确保服务质量和效率。
制定详细的服务流程,包括接车、检查、美容、验收和交车等环节,确保每一步操作都符合标准。
同时,建立客户档案,记录客户的车辆信息和美容历史,为客户提供个性化的服务。
此外,加强员工管理,制定员工手册,明确工作职责和纪律要求。
四、团队建设与培训组建一支专业的美容团队,注重员工的选拔和培养。
在招聘过程中,优先选择具备相关专业知识和经验的人才。
对于新员工,进行系统的岗前培训,包括技术操作、服务礼仪、沟通技巧等。
同时,定期开展内部培训和技术交流,提高员工的专业素质和服务水平。
五、营销推广策略制定有效的营销推广策略,提高品牌知名度和市场占有率。
利用互联网平台,建立官方网站和社交媒体账号,发布美容知识、优惠活动等信息,吸引潜在客户。
与汽车4S店、维修厂等机构建立合作关系,开展互惠互利的联合营销活动。
此外,举办线下活动如美容知识讲座、车主交流会等,增强与客户的互动和黏性。
六、预算与财务管理制定详细的预算计划,确保资金使用合理和有效。
预算内容包括设备购置、人员工资、房租水电、营销推广等各个方面。
汽车美容店工作计划通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车美容个人工作计划书一、工作背景及目标汽车美容是指对汽车外观进行清洗、护理、养护、修复等一系列服务,以提升汽车的外观美观和保持车身良好状态。
作为一名汽车美容师,我旨在通过专业技能和优质服务为客户提供完美的汽车美容体验,赢得客户的信任和口碑。
二、工作内容与要求1. 汽车清洗:进行细致的车身清洗,包括泡沫洗、擦拭、水洗、吹干等环节;对车轮、轮胎等部位进行清洗,确保整车干净无尘。
2. 车身护理:使用专业的护理产品,给车身进行抛光、镀蜡等处理,增强车漆的光泽度和防护能力。
3. 内饰清洁:清洁汽车内部,包括座椅、地毯、仪表盘、天窗、玻璃等部位,确保车内环境干净舒适。
4. 其他服务:根据客户需求进行车漆修复、轮毂修复、玻璃贴膜等专业修饰服务。
三、个人技能与提升计划1. 汽车美容技术:深化对汽车美容的理论和实践的学习,掌握先进的技术和方法,提升美容水平。
2. 产品知识:了解不同品牌和种类的汽车美容产品,学习其使用方法和特点,提供专业的产品选择建议。
3. 沟通能力:提升与客户的沟通技巧,准确获取客户需求,提供个性化的服务建议。
4. 服务意识:注重细节,考虑客户的舒适感和期望,努力提供高品质的服务体验。
5. 团队协作:主动与同事互相学习交流,共同提高整体团队的水平。
四、推广与宣传计划1. 建立个人品牌形象:通过努力提供优质服务,树立良好的个人形象和口碑,以得到顾客的信任和推荐。
2. 社交媒体推广:利用微信、微博等社交媒体平台,积极宣传个人工作成果和服务特色,扩大影响力和知名度。
3. 参加展会与培训:参加行业相关的展会和培训活动,结识更多的业内人士,了解行业动态和最新技术。
五、工作计划1. 第一阶段(半年):a. 学习汽车美容理论知识,掌握基本的汽车清洗和护理技巧。
b. 提升沟通与服务技能,熟悉客户需求和服务要求。
c. 建立个人社交媒体账号,开始进行宣传推广工作。
2. 第二阶段(一年):a. 深化美容技术,学习高级护理和修复技术。
2023年汽车美容工作计划2023年汽车美容工作计划1新的一年,对于刚刚成立半年的汽车美容维护公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。
在成立这半年时间里,依靠上级领导的悉心栽培和全体员工支持与努力下,公司慢慢由刚开始的举步维艰但现在的蒸蒸日上,业务也从单一的洗车逐渐向汽车美容维护发展,而且因工作需要车库也一并划归公司统一管理,给公司以后的运作提供里良好的保证。
为了使公司能有更好的发展,特作出工作计划如下:一、汽车美容维护1、针对集团内部用车的清洗和维护保养,定期做回访。
2、不断挖掘外部市场,依托集团内部有室内停车场,对外来停车车辆进行宣传。
3、负一仓库改造成为汽车修理车间,扩大经营项目。
4、定期学习,完善员工培训。
二、车库1、岗位外移,明确分工,做到定岗定人定责。
2、清理负二车库堆放的闲置品和垃圾,充分利用可用空间。
3、规范车库制度,尽量杜绝关系车长期停放问题。
以上,是我对工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。
展望,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
2023年汽车美容工作计划2一、开业前准备的工作1.市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。
除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。
临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。
一、前言为了确保汽车美容店在接下来的半年内能够稳健发展,提高服务质量,扩大市场份额,特制定以下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高客户满意度,确保客户满意度达到90%以上。
2. 完成年度营业额的60%。
3. 培养一批具备专业素养的员工,提高团队整体素质。
4. 拓展新客户,增加客户数量10%。
三、具体措施1. 客户满意度提升(1)优化服务流程,缩短客户等待时间。
(2)加强员工培训,提高服务质量。
(3)设立客户投诉渠道,及时解决客户问题。
2. 营业额增长(1)推出优惠活动,吸引更多客户。
(2)加强线上线下宣传,提高品牌知名度。
(3)优化项目组合,满足不同客户需求。
3. 员工培养(1)定期组织员工培训,提升专业技能。
(2)开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
(3)设立激励机制,激发员工工作积极性。
4. 拓展新客户(1)加强与周边社区、企事业单位的合作,开展优惠活动。
(2)利用社交媒体、网络平台进行宣传,提高品牌知名度。
(3)开展免费试做活动,吸引潜在客户。
四、工作安排1. 第一季度(1-3月)(1)开展员工培训,提升服务质量。
(2)推出春季优惠活动,提高客户满意度。
(3)拓展新客户,增加客户数量。
2. 第二季度(4-6月)(1)加强线上线下宣传,提高品牌知名度。
(2)优化项目组合,满足不同客户需求。
(3)开展夏季优惠活动,吸引更多客户。
五、总结通过以上半年工作计划的实施,我们相信汽车美容店在接下来的半年内能够取得显著的成绩。
同时,我们也要不断总结经验,调整策略,以确保汽车美容店在市场竞争中始终保持优势。
一、前言作为一名汽车美容师,不断提升自己的专业技能和综合素质是至关重要的。
为了确保在新的一年里能够更加高效地学习并提升自己,特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 熟练掌握汽车美容的基础知识和操作技能;2. 提升个人沟通能力,为客户提供优质的服务;3. 了解行业动态,紧跟行业发展趋势;4. 培养良好的职业道德,树立良好的职业形象。
三、工作计划1. 第一季度(1)学习汽车美容基础知识,包括汽车结构、汽车保养、汽车清洁等方面;(2)掌握汽车美容工具和设备的使用方法;(3)参加培训课程,提升个人沟通能力;(4)了解汽车美容行业相关政策法规。
2. 第二季度(1)深入学习汽车美容专业技能,如漆面护理、内饰清洁、车身镀膜等;(2)提高实际操作能力,独立完成汽车美容项目;(3)参加实践培训,提升个人动手能力;(4)学习汽车美容行业新技术、新材料。
3. 第三季度(1)总结前两个季度学习成果,巩固所学知识;(2)提升个人综合素质,如团队协作、客户服务等方面;(3)参加行业交流活动,拓展人脉;(4)关注汽车美容行业动态,了解市场需求。
4. 第四季度(1)全面复习所学知识,巩固基础;(2)提升个人业务能力,提高工作效率;(3)参加高级培训课程,拓展专业领域;(4)制定个人职业发展规划,明确未来发展方向。
四、工作方法1. 制定详细的学习计划,合理安排时间;2. 积极参加培训课程,提高个人素质;3. 主动请教前辈,学习实践经验;4. 拓展人脉,了解行业动态;5. 不断总结,改进学习方法。
五、总结通过以上工作计划,我相信在新的一年里,我能够不断提升自己的专业技能和综合素质,成为一名优秀的汽车美容师。
同时,我也将保持谦虚谨慎的态度,虚心学习,努力成为一名行业精英。
汽车美容教师工作计划一、工作目标1. 提高学员的汽车美容技能,帮助学员掌握汽车美容的基本理论和实践技能;2. 培养学员的良好职业素养和服务意识,提高学员的综合素质和竞争力;3. 为汽车美容行业培养优秀人才,为社会提供具备一定技能和知识的专业人才。
二、工作内容1. 制定教学大纲和教学计划,确保教学内容的完整和系统性;2. 整理教材和教学资料,为学员提供学习的便利条件;3. 如实、准确地授课并引导学员进行实际操作,注重培养学员的动手能力;4. 定期进行考核和评估,及时发现学员的学习情况,帮助学员做好学习调整;5. 注重学员的实习实践,为学员提供真实的工作环境和机会;6. 培养学员的从业意识和服务意识,引导学员注重服务质量和客户体验;7. 做好学员的就业指导和帮助学员顺利就业。
三、具体工作安排1、制定教学大纲和教学计划(1)参考行业标准和实际工作需求,制定汽车美容教学大纲和教学计划;(2)确定教学内容、教学方式和教学安排。
2、整理教材和教学资料(1)搜集整理与汽车美容相关的教材和资料,为学员提供学习工具;(2)准备教学用具和实验材料,确保教学设备的完好和齐全。
3、如实、准确地授课并引导学员进行实际操作(1)注重理论与实践相结合,确保学员能够掌握理论知识并具备实际操作技能;(2)引导学员进行汽车美容的实际操作,帮助学员提高动手能力和技术水平。
4、定期进行考核和评估(1)制定考核和评估方案,明确考核标准和考核内容;(2)定期组织考核和评估,了解学员的学习情况并及时发现问题,帮助学员做好学习调整。
5、注重学员的实习实践(1)安排学员进行实习实践,为学员提供真实的工作环境和机会;(2)指导学员在实践中学习和提高,培养学员的从业意识和实际工作能力。
6、培养学员的从业意识和服务意识(1)引导学员注重服务质量和客户体验,培养学员的服务意识;(2)鼓励学员注重职业素养和职业道德,培养学员的从业意识。
7、做好学员的就业指导(1)为学员提供就业指导和职业规划,帮助学员顺利就业;(2)与相关企业和单位合作,为学员提供就业机会和帮助。
汽车美容工作计划一、开业前准备的工作1. 市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢,开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2. 店铺准备。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。
除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。
临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。
入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3. 经营项目。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢,这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
至于怎么做以上说的这些项目呢,在下面的文中会详细列出。
书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。
如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4. 招聘员工。
最好在招工时,多招熟练工人。
除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。
此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。
因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。
招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。
除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5. 装修店面。
装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。
车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。
此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。
在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。
我给大家列举需要购买的设备:(1)抽水机2台或以上。
以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。
最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。
刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。
车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。
理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。
臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。
装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度设定。
任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
具体的细则将在下文提供参考。
8. 加盟学习。
如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。
因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。
就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。
否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。
不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。
此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。
就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。
这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。
不能说是故意的,只能说是“善意”的。
只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。
虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9. 产品购买。
如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。
但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢,其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。
通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢,洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。
如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。
以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考。
洗车的流程:1. 用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。
把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2. 全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。
手套洗完每部车后需要过过水。
车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3. 全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4. 将洗完的车,开到干车区停好。
抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5. 内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。
把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6. 用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。
最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。
在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:(专业级)1. 洗干净车(用以上流程清洗)。
2. 洗干净车身上的沥青。
最好洗了,收费增值项目。
3. 过全车过一边胶泥。
有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目。
4. 全车过清水,吹干,开往干车区停好准备。
5. 全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。
体现专业的所在。
6. 全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。
7. 撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。
封釉的步骤:1. 洗干净车身,包括把沥青也清除干净。
2. 有条件的,最好全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除。
3. 吹、抹干车身。
4. 用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。
5. 用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6. 全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。
7. 全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。
只是最后上的是膜而不是釉而已。
有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤:1. 把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台处。
2. 如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。
3. 清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4. 清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环。
把消毒机放入车内,开着。
10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。
以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧,其实美容的项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的项目,而收费不同呢,这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化,在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了。
拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢,如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的。
而区分专业与非专业,就是看这些细节的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的~当得到客人的认可,那就赢得了口碑。
三、员工的招聘、培训、管理问题许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理。
其实管理也是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的。
也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。
而如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了。
我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。
并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的现状存在。
具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。
如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可见其重要性。
但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低。
素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。
太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你。
太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围。
总之一句话,就是想偷懒。
因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关。
开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了。
否则到了开张之期无人干活就麻烦了。
既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。