镇便民服务中心工作总结

关于乡镇便民服务中心年度工作总结（通用5篇）关于乡镇便民服务中心年度工作总结（通用5篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。

相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编帮大家整理的关于乡镇便民服务中心年度工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

乡镇便民服务中心年度工作总结1一、工作回顾。

近年来，我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降的影响，但旅游业通过产品转型升级，加大宣传力度，借节造势，不断放大节庆效应，全县旅游各项主要指标呈现较好态势，实现旅游总人数xx万人次；实现旅游总收入xx亿元，超xx预期目标达xx%。

（一）旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。

我县旅游业快速发展时期，旅游业从起步到快速发展的转变，产业地位和作用日益增强。

全县成立由县委书记任组长的旅游产业发展领导小组，同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一大力推动。

（二）旅游业发展思路逐步明晰。

县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优势，大力发展乡村旅游的战略思路，采取依托大力发展农业产业和深挖农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的办法，举全县之力、开发旅游资源，实现了“农旅结合、文旅结合”，强力推进旅游产业发展。

进一步明确了将建设成为旅游主题形象鲜明、产品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展目标。

（三）规划引领科学发展。

按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则，聘请专业的旅游规划设计单位，高起点、高水平、大手笔编制了全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都市农业园区发展总体规划，为全面推进旅游开发工作奠定了坚实基础。

（四）旅游项目建设实现重大突破。

坚持以旅游带项目，项目促旅游的思路，加快景区（点）打造，先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程；新建东湖公园、麻柳河景观、天后大羿酒店等，金果生态园、乔家乡约园等一批农家乐实现提档升级。

便民服务中心工作总结（通用15篇）便民服务中心工作总结篇1我镇便民服务中心工作在上级有关部门的大力支持下和镇党委、政府的正确领导下，始终坚持“勤政廉洁、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各项，完善相关办事程序。

以高效的办事运行方式给群众带来了方便，在为构建美丽牟家坝，促进我镇经济社会快速发展提供了有力保障。

现将我镇便民服务中心工作总结如下：一、健全机制，落实责任。

我镇成立了便民服务中心领导小组，镇党委书记任组长，镇党委副书记、镇长任副组长，镇社会事务办主任兼任便民服务中心主任，另设窗口工作人员7人，为人民群众办理劳保、民政、合疗、农业服务、村镇建设、社会就业、综合服务等服务窗口。

二、完善服务平台，真办事真便民。

为进一步搭建和完善综合性服务平台，形成镇村两级党组织、各站办所、广大党员干部服务群众的合力，加强基层公共服务和社会管理水平，提高基层组织服务群众、凝聚人心，密切党同人民群众血肉联系的能力，我镇紧密结合实际，采取三条措施确保牟家坝镇便民服务中心“真办事、真便民”。

一是抓队伍，我镇结合实际从相关站办所选派专人到中心担任窗口工作人员，具体办理本站所业务范围内的审批和服务事项。

二是统筹办公地点，在镇政府设置办事窗口，实行集中办公，对便民服务中心的办事程序和相关职责制度实行统一制定、上墙。

三是建立健全考评激励制度和监督机制，将各站所的工作情况和中心工作人员的日常表现作为考核评价、调整使用的重要内容，定期进行服务绩效考核;对因工作不力的，由镇党委、政府对其进行教育、纠正，情节严重的，按规定作出组织处理。

三、工作规范，措施完善。

严肃工作纪律，严格遵守上下班制度，杜绝出现空人空岗现象;便民服务中心统一制定了《便民服务中心工作人员行为规范》、《》、《牟家坝镇便民中心服务工作制度》，并将便民服务中心窗口工作人员电话号码及投诉电话上墙公示，便于与群众及时联络和监督，同时还公布了具体的受理项目、办事程序，制定了切实可行的规章制度，在办事过程中，严格实行及时受理、限时办结并及时回复，对于材料不全的，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数;对群众所办事项进行登记，并按照业务办理时间限期办结;设置“群众意见薄”，对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度，有好的建议、意见可以随时提出来，以便加强和完善;严格要求所有工作人员，对各村群众及各单位人员前来办理业务时，做到热情高效服务，只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办。

乡镇便民服务中心全年总结3篇乡镇便民服务中心全年总结第1篇一年以来，乡便民服务中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中心全体工作人员的共同努力下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把＂中心＂建设成为＂依法行政、规范服务、廉洁高效、便民便利＂的便民服务窗口。

截止11月底，中心受理1203件，办结1203件，办结率100%;即办件1203件，即办率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章1203件。

现将20xx 年中心工作总结如下：一、加强领导，突出重点（一）认真学习规服文件。

按照上级文件精神的相关要求，乡党委高度重视，把此项工作提到了党委政府的议事日程，在成员的分工中，便民中心由乡长负总责，构成了政府挂帅，分管领导具体抓，办公室职责落实，分工明确的工作格局。

截止11月，中心组织相关人员学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。

并深入各村了解、督查村便民服务代办站的状况及工作人员的工作态度、工作职责心、群众的认知度等方面，为20xx年规范化服务型政府建设工作奠定了良好基础。

（二）中心坚持＂依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越＂为重点。

一是实施事前服务。

加强宣传力度，使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。

二是事中公开。

凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批资料和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。

三是事后监督。

对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。

（三）乡、村二级行政服务网络建设扎实推进。

今年以来，中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。

一是配置信息录入人员，深入村带给技术支持、业务指导。

二是开展业务培训。

便民中心便民服务工作总结6篇第1篇示例：便民中心是政府设置的一个为市民提供便捷服务的平台。

在过去的一段时间里，便民中心便民服务工作取得了一定的成效，让市民感受到了更加便利的服务。

下面我就对便民中心便民服务工作进行一次总结。

便民中心便民服务工作在服务内容上做了不少改进。

我们通过调研市民需求，新增了许多受欢迎的便民服务项目，如快递代收、水电费代缴、身份证办理等。

这些服务项目的引入，让市民可以在便民中心一站式办理各类事务，省去了到各个部门排队办理的烦恼，提高了办事效率。

便民中心便民服务工作在服务质量上有了明显的提升。

我们加强了培训，提高了员工的服务意识和专业水平，增加了服务窗口数量，缩短了等候时间。

我们优化了服务流程，简化了办理手续，同时引进了一些高科技手段，如自助办理机器人、在线预约系统等，方便市民随时随地办理业务。

便民中心便民服务工作在服务态度上得到了认可。

我们不仅要求员工要有礼貌、耐心、细致的服务态度，还要求他们主动倾听市民意见和建议，及时解决问题，让市民感受到我们的用心和诚意。

我们还定期开展各类宣传活动，让更多市民了解便民中心的服务内容和方式，增强市民对便民中心的信任和认可。

便民中心便民服务工作还存在一些不足之处。

服务项目种类还不够完善，有些常见的便民服务项目还没有引入；服务窗口人手不足，导致有些服务窗口等候时间较长；服务流程仍然不够简便，有些手续还需要市民多次前来办理。

针对这些问题，我们将进一步加强工作，完善服务内容，优化服务流程，提高服务效率，让市民感受到更加便捷的服务。

便民中心便民服务工作在过去一段时间里取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。

我们将继续努力，不断改进工作，提高服务水平，让更多市民享受到我们提供的便利服务。

希望在未来的工作中，便民中心能够更好地服务广大市民，为构建和谐社会贡献自己的力量。

【2000字】第2篇示例：便民中心是为了方便市民办事而设立的一种综合服务机构，旨在提供便民、高效、优质的服务。

乡镇便民服务中心年度工作总结范文3篇(街道办便民服务中心工作总结)乡镇便民服务中心年度工作总结范文乡镇便民服务中心年度工作总结范文3今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我乡便民服务工作以党的“__大”精神及xxxx重要思想为指导，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成果，圆满完成了年初的方案。

截止12月底，中心受理2518件，办结2518件，其中受理即办件20__件，代办件610件，办结率100%;受理询问2264人次。

现将一年来的工作总结如下：一、工作开展状况(一)强化中心规章制度的遵守执行。

为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，把握事项明确答复。

首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转供应了保障。

(二)强化窗口人员服务意识的训练管理。

规服要见效，人员是根本。

中心始终强调这种以人为本的理念。

服务中心以专题学习、座谈争辩等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的训练和培育。

通过培训训练，中心工作人员规服型理念意识、服务规范、言行举止、服务效能等各方面得到了较大提升，规范化服务进一步推动前进。

(三)强化对窗口服务人员的日常考核。

为了充分调动便民服务中心全体工作人员的主动性、缔造性，提高工作效率，增加竞争意识，强化服务观念，更好地服务于全镇经济和社会进展，便利宽阔人民群众的生产和生活，罗洪乡党委政府制定了《罗洪乡便民服务中心窗口工作人员考核方法》，加强对窗口服务人员的日常考核。

便民服务中心，是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构，服务项目有家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。

精心为大家整理了乡镇便民服务中心工作总结3篇，希望对你有帮助。

乡镇便民服务中心工作总结【一】今年，我镇高度重视便民服务中心工作，在威远县政务服务中心的指导下，以及在全体干部的全力配合努力下，坚持“依法行政，优质服务”宗旨，不断拓展政务服务的功能，提高政务服务效率，规范政务服务行为。

现将我镇便民服务中心20XX年工作总结如下一、便民服务中心工作一是场地建设方面，由于我镇办公楼处于建设过程中，现在的办公场地为临时办公场所，所以便民服务中心场地建设暂未规范，规划在新办公楼建成投入使用后，规范化建设东联镇便民服务中心场地，面积达120平方米。

二是项目入驻方面，我镇进驻5个服务窗口，分别为民政、建设、国土、计生、劳保，共计18个项目，设立1名中心主任负责，5名窗口工作人员。

三是制度建设方面，按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心，建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度，各项制度、办事须知等规范上墙。

四是行政审批软件系统联网建设工作，我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会，并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设，实现老百姓网上咨询，网上申请，网上审批，减少了办事流程，为老百姓办事提供了便利。

全年，共为群众办理各类事项2105余件，办结2084件，办结率为99%，便捷的行政举措和优质热情的服务，受到办事群众的一致好评。

二、村(社区)便民代办点建设工作全镇14个村(社区)建立了便民服务中心代办点，实行村四职干部轮流坐班制，各代办点代办流程图，代办点办事须知，及代办点代办制度做到规范上墙，落实了代办点工作职责，制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及电话。

便民服务中心工作总结（精选8篇）便民服务中心篇120xx年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。

一、遵章守法，坚守岗位。

乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。

各村（社区）代办站严格按制度要求，为群众办理日常事务。

二、加强学习，不断提高服务质量。

乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。

三、切实为民办实事好事。

坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。

16月共接待群众咨询193人次，为群众办理、代办事项1418件，办结1416件，办结率99、9%。

为村（社区）复印表册等20xx余份。

为群众书写申请、证明等49件，免费为群众复印身份证、户口薄等463份。

行政收费380元（属办理林业采伐证、林权证工本费。

）四、存在的问题。

窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。

五、20xx年下半年工作要点。

1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。

2、服务“三农”，认真搞好农业科技、就业技术培训等服务。

3、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。

把实事办实，把好事办好，做到群众满意。

4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。

通过便民服务中心工作的顺利开展，为百姓树立良好的公仆形象。

为实现伟大中国梦和“美丽曲河、幸福生活”而努力奋斗。

便民服务中心工作总结篇2今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以“为民、便民、利民”为目标，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代理，取得了明显成效。

便民服务中心工作总结充实的工作生活一不留神就过去了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，制定一份工作总结吧。

那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的关于便民服务中心工作总结范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

便民服务中心工作总结1我县是个典型的山区县，人群聚集点较为分散，尤其是农民进城或是到乡镇办事成本较高，再加上原有的村级便民服务中心因村级集体经济较差、村干部待遇偏低、服务内容较为单一等因素而未能发挥应有的作用。

现在政府大力倡导建设乡镇、村级便民中心的新形式下，我县也响应政府的号召，成立了“不向政府要资金、不增加农民群众负担、将盈利投入慈善事业、勇于承担社会责任”的公益性服务机构—便民服务中心，实现平台共建、资源共享、渠道公用、降低运营成本、减轻政府资金和工作压力，做到“以中心养中心”。

便民服务中心的成立，我们相关工作人员也进行了培训学习，经过这次的培训我对这个项目有了更深的认识，自己的服务意识也加强了，也更加坚定了自己对这个岗位的爱岗敬业的态度和决心。

一、坚持“三个始终”为民谋福祉（一）以服务人民为主线，始终树立服务意识我们要始终将“提升服务水平、提高办事效率”和实现“民事不出村，村事不出乡（镇）”作为我们工作的准则和目标，深入到群众中去了解他们在想什么、盼什么、需要什么等，不摆架子，不好面子，坚持做到“无假日，全天候工作时间”和“面对面，零距离服务”，切实为人民办好事，解决好问题。

（二）以服务人民为载体，始终做好改善民生随着社会的发展，生活水平的提高，人民对商业类服务的需求也越来越大，对信息化普及的意愿也越来越强，为此我们还要大力推荐农村信息化建设：开创并推广农村电子政务、建立农村互通互助的信息平台；加大人民的生活保障：帮助村民建房、关心低保弱势人民、实施环境卫生的综合整治等。

将这些工作落实到实际行动，努力做好改善民生的工作。

（三）以服务人民为根本，始终做好为民解困我们便民服务中心应该创建“先服务后业务”的新营销理念，把人民的日常所需放在首要位置，严格做到“有耐心、有爱心、有热心”，切实为人民解决问题，实现人民“求有所助”的愿望，为人民的安定生活树立保障。

便民服务中心工作总结（通用11篇）便民服务中心工作总结（通用11篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧。

总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的便民服务中心工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

便民服务中心工作总结篇1xx镇便民服务中心工作在上级业务部门的大力支持下,镇党委政府的正确领导下,各级部门的协调配合下,20xx年我镇便民服务中心的工作取得了显著地成效。

xx镇便民服务中心紧紧围绕着“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,坚持以打造满意中心、效能中心、服务中心、一流中心为核心,极力使便民服务中心成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、工作到位,完善措施我镇便民服务中心自成立以来,设有社会保障民政、计划生育、农业综合服务、信访、林业等7个窗口,中心内配备了电脑、电话、桌椅、打印机、饮水机等办公设备,实行"开放式办公、一站式办结"的管理体制,从硬件上满足群众需要,软件上方便群众,杜绝了办件拖拉、推诿的现象。

我镇便民服务中心成立以来,各窗口工作人员都工作认真,态度友善,热情为老百姓服务,切切实实为人民群众办好事,办实事。

在推进作风建设的过程中,创新管理手段,努力抓好中心人员管理,抓好中心人员的上、下班和坐班时间。

通过每日考勤和不定期检查,以及外出临时离岗登记和严格的请销假制度,有效地促进了工作人员遵章守规,保证了窗口人员上班时间在岗在位。

同时中心不断细化考核标准、改进考核方法、规范考核程序,逐步建立完善比较系统、规范的考核、评估、激励机制,将平时考核结果作为年终考核的主要依据,充分调动中心工作人员的积极性、主动性和创造性,加强自我约束,创优争先,形成爱学习、守纪律、干实事、讲奉献的良好风气,全力打造优质服务环境。

便民服务中心工作总结（优秀9篇）总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如立即行动起来写一份总结吧。

那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编给大家分享的9篇便民服务中心工作总结，希望能够让您对于便民服务中心工作总结的写作有一定的思路。

便民服务中心工作总结篇一基层便民服务中心建设是推进社会主义新农村建设的重要内容和途径，也是促进农村和谐稳定、构建社会主义和谐社区的重要举措。

按照省、州、县相关要求，为强化基层政务服务机构便民利民服务功能，乡认真抓落实，按时完成了工作任务。

现就我乡推进村级便民服务室（代办站、代办点）建设工作开展情况总结如下：一、主要做法（一）领导重视到位。

我乡党委领导对这项工作给予高度重视，专门成立了领导小组，由党委书记任组长，组织、纪检各村行政服务中心、各村两委班子为成员，明确责任分工。

（二）确定场地、保障设施设备需要。

各村（社区）整合利用现有办公条件，落实便民服务办理场所，乡政府统一为辖区内各村制作了便民服务中心标识并完成挂牌。

（三）服务人员到位。

各村结合工作实际，在现任的村干部中落实2-3名工作人员免费为群众代办相关事项。

（四）规章制度到位。

由乡政府指导各村便民服务室（代办站、代办点）建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报等七项制度并上墙。

（五）规范服务内容。

乡政府认真参考《县便民服务事项目录》后，结合实际选取常用事项共53项，全乡统一制定了便民服务事项目录和办事指南。

将常用便民服务事项办事指南在便民服务室上墙公示。

（六）完善村务公开。

为了方便群众有事能找到人，在各村村务公开栏内将便民服务室联系方式、服务事项目录及监督电话等进行公示；避免群众在办事过程中跑冤枉路。

（七）考核督查到位。

乡党委政府已将各村便民服务工作纳入年度考核，从组织机构、落实全程服务代理、完善档案信息、服务大厅规范四方面加强考核，并每月进行督查，不定期开展抽查。

乡镇便民服务中心工作总结范文（通用9篇）工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

以下是小编整理的乡镇便民服务中心工作总结范文(通用9篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

乡镇便民服务中心工作总结篇1为深入贯彻落实市委、市政府“三山一江”发展战略XX县委、县政府“旅游XX县”战略决策，充分利用和发掘我县旅游资源，进一步发展乡村休闲度假旅游，根据《XX县乡村旅游发展三年发展计划》（安府办字〔2015〕45号）及相关文件精神，在乡党委、政府的领导下，乡扎实推进乡村旅游工作发展，引领全乡经济社会转型发展，取得一定成效，现将一年来有关工作总结如下。

一、基本情况乡位于XX县西部边陲，武功山脚下，与XX县和XX市接壤，距XX县城55公里，国土面积243平方公里，其中，耕地面积1.3万亩，全乡辖15个行政村，102个村民小组，拥有农业人口12236人。

乡拥有丰富的林矿资源。

林木资源以杉木、竹子为主，有林地面积182555亩，其中竹林面积66735亩，是全县重点毛竹乡之一。

有楠木、红豆杉等珍贵树种,有野牛、猕猴、云豹等稀有野生动物。

矿产资源丰富，拥有钨、花岗岩、钽铌、铅锌、高岭土、黄金等矿产资源，气候宜人，风景秀丽。

二、工作成效一是制定了20xx年乡村旅游发展规划，有效保护自然景观资源和人文资源，并将乡村旅游工作列入年度工作计划。

二是鼓励推动打造乡村旅游示范点，立足现有的资源禀赋、生态条件和地形地貌，创出特色，打造XX县生态风情乡村、避暑胜地。

以“生态”、“特色”四字为核心，尽量避免城市元素在美丽乡村建设上的过多体现。

美丽乡村的特质既是真山真水，又要显山露水、依山傍水。

突出乡村建筑与山水的协调之美和传统之美。

三是积极响应国家旅游局“旅游厕所革命”倡导，制定本地旅游公厕改、新建规划，拟建2座a级标准旅游公厕。

四是利用乡本土剧团新民农民剧团多次表演契机，大力开展宣传推介活动，以乡乡村生态休闲旅游为主题举办文艺汇演多次。

乡镇政务服务中心工作总结3篇乡镇政务服务中心工作总结篇1 今年以来，我乡政务服务中心在乡党委、政府的正确领导下，以党的五中全会精神为指导，以创先争优活动为契机，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以便民、规范、高效、廉洁为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，拓展了政务服务的功能，提高了政务服务效率，规范了政务服务行为。

现将今年以来主要工作情况报告如下：一、基本情况乡政务服务中心位于乡政府机关大院内。

中心现有办公面积140┙余平方米、设6个窗口、8名工作人员，主要办理农村合作医疗、民政窗口、国土窗口、农机补贴、劳动蝽社保、退役军人等与村民有直接关系的各项事务。

愚二、主要措施1、着力高字抓队伍，提高人员整体综合素质以加强制度建设，转变作风吉为重点，狠抓政务服务中心铈的服务质量，坚决杜绝冷、横、硬、推现象的发生。

政务服务中心定期对工作脸人员开展思想政治、服务态度、业务知识等方面谈心谈话，把提高工作人员整体素质，打拇造过硬服务队伍。

通过这些措施，不断加强工作人员的自我管理，不断提高政务服务中心的服务意识和水平。

2、着力通字抓规范，确保政务服务规范有序中心开展标准化服务窗口レ建设活动，主要从硬件设施、政务公开、日常行为、办事程序四个方面展开。

工作人员亮牌办公，语言文钊明，主动热情，严格按照审批程序操作，确保即办件当场办结，承诺件按期办结。

采取四化措施推进窗口标准化建设，即：硬件设施标准化、政务公开标准化中、日常行为标准化、办事程序标准化，实现政务服务制度化、标准化、规范化，更好地展现政府的窗口形象。

3、着力严字抓公开，力促阳光政务服务便民政务中心是政务公开的有效载体，中心按照政务公开、阳光操作、接受监督的要求，严格推行窗口式办公，进一步细化了告知内容，采取多种形式如从摆放《办事告知单》、设立咨询台和政饵府规范性文件查询处，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝了吃、拿、卡、要现象和乱收费行为，树立了廉洁型政府的新形象。

乡镇便民服务中心年度工作总结乡镇便民服务中心年度工作总结（精选14篇）乡镇便民服务中心年度工作总结篇120xx年，xx镇为民服务中心严格按照上级要求，紧紧围绕永葆先进性的要求，大力推进党的基层组织建设，进一步转变工作作风，加强基层为民服务网络建设，不断增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

一年以来，为民服务中心进一步完善各级为民服务中心管理制度，不断拓展服务功能，规范服务行为，不断创新工作，充分发挥基层党组织的作用，解决基层社会及群众关心的热点问题，实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的四步运行方式，规范“五个一”服务机制(即：“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一条龙服务、一站式办结”)，使基层干部工作重心下移，构建起服务百姓、服务经济建设的新模式，实现为民服务“零距离”，形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。

一年来，为民服务中心在镇党委政府的领导下，始终践行“以人为本”，努力加强自身建设，认真开展好为民服务，为民服务中心各项工作运行有序。

通过多举措并举，形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设。

20xx年，xx镇为民服务中心共受理各类服务787件，4个村（社区）共办理748件，对于政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，得到了百姓的认可。

一、统一认识，加强领导（一）成立组织，加强领导。

20xx年为进一步推进我镇为民服务工作，我镇对如何继续推进为民服务工作进行了研究和部署，迅速成立了xx镇为民服务中心领导小组，统筹协调，全力推进全镇为民服务工作。

（二）建立机制，落实责任。

为进一步完善为民服务各项制度，确保为民服务工作持续良好开展。

镇党委政府多次召开会议全面部署为民服务工作，同时坚持考核评估，强化监督，健全完善监督机制，使我镇为民服务工作进一步规范化、制度化。

便民服务中心工作总结范文（精选6篇）便民服务中心工作总结范文（精选6篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编帮大家整理的便民服务中心工作总结范文（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

便民服务中心工作总结篇1xx镇便民服务中心本着建设高效、便捷的服务大厅为目标，实行“一厅式办公，一站式服务”，现设立12个服务窗口(民政社保3个窗口、人口计生2个窗口、城乡建设1个窗口、经济发展1个窗口、综合服务1个窗口、咨询服务1个窗口、户证办理2个窗口、机动窗口1个)，有15名专职工作人员，将涉及广大群众的46项行政审批事项和社会服务事项全部集中到大厅办理。

1至10月共接待群众77000余人次，办理业务56300余件。

敞开的柜台式窗口、严格的挂牌制度、贴心的微笑服务，使前来办事的群众，享受到了轻松舒适的环境。

规范的人性化服务、满意的办事效率，得到了社会各界和广大群众的一致好评。

现在一年来开展工作情况汇报如下：一、建章立制，规范服务。

xx镇便民服务中心规范了管理，制订了便民服务中心运行办法、AB岗工作职责、便民服务中心承诺制度、便民服务中心首问负责制度、便民服务中心限时办结制度、便民服务中心一次性告知制度、便民服务中心工作人员十不准等十项制度，规范了便民服务中心的工作流程，使管理工作有章可循。

对违反便民服务中心各项制度的工作人员严格处理，坚持用制度约束言行、用制度管人、用制度管事。

每个窗口建立了办事台帐，对于需由上级部门审批的项目，加强衔接，做到提前介入，全程跟踪服务，及时为群众解决办事审批过程中的疑点难点问题。

为实行政务公开，落实阳光作业，便民服务中心梳理了所有业务的政策依据、申报条件、办理程序、承诺时限，对每个窗口工作人员的电话都进行了公示，并印刷了便民服务卡、政策宣传单等供群众查阅。

二、开展“创优评星”活动，热情服务群众xx镇便民服务中心在精细化管理上做文章，以人为本，热情服务。

乡镇便民服务中心工作总结锦集五篇第一篇: 乡镇便民服务中心工作总结年朱集镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持全心全意为人民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，为构建和谐康乐，促进我镇经济快速发展提供了有力保障。

朱集镇在便民服务中心运行以来，始终秉承权为民所用、事为民所办、心为民所系、利为民所谋的原则服务群众。

我镇将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。

现将我镇便民服务中心工作总结如下：一、健全机制，落实责任朱集镇成立了便民服务中心领导小组，组长由镇长黄国伟担任，副组长由副书记高天峰担任，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员，整合计生、司法、综合受理、国土、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。

二、创新思路，突出重点我镇实行便民服务中心与镇政务公开一体化，线上与线下相结合，实现线下一次办好，线上“零跑腿”。

线上线下互相补充、互相监督、互相促进。

在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。

三、工作规范，措施完善一是根据我镇实际情况，便民服务中心采取“满员到岗”与“轮流值岗”相结合。

“满员到岗”即：每周一到周五，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，“轮流值岗”即：非工作日，便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。

二是镇村联动，完善便民服务措施。

为提高办事效率、提升服务质量，朱集镇便民服务中心采取“电子智能化办理”服务模式，群众按照规范自主操作就可完成业务办理；另外在辖区18个行政村下设村级便民服务中心，让群众在家门口就可以完成相关业务的咨询、办理、完成。

并且服务点必须全程满足群众的便民服务需求，不收取任何费用。

第二篇: 乡镇便民服务中心工作总结一、基本情况乡镇位于__县西南部，距离__县城***公里，东北与__镇***公里、东南与三铺乡***公里、西南与__镇***公里、西北与__县毗连***公里，区域总面积***x.x平方公里，耕地面积x.***万亩，人均占有x.***亩，全部是山旱地，林业用地x.x万亩。

便民服务中心工作总结6篇第1篇示例：便民服务中心是社区居民生活中的重要一环，为居民提供便捷、高效的服务。

为了更好地服务社区居民，我们便民服务中心开展了一系列工作，现做总结如下：我们注重服务理念的宣传。

在工作中，我们始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，将服务质量放在首位。

通过开展宣传活动、制作宣传画册等方式，使居民了解到便民服务中心的存在与服务内容，提高了居民对我们的信任与依赖。

我们加强了服务项目的推广。

我们根据社区居民的需求，不断扩展和优化服务项目。

比如开展补贴申请代办、健康体检预约、文艺演出票务代购等项目，为居民提供更多元化的服务选择，让居民在本地即可享受到全方位的便民服务。

我们提升了服务效率与质量。

为了更好地服务社区居民，我们对服务流程进行了优化调整，简化办事程序，提高了办事效率。

我们还加强了对员工的培训与考核，提高了员工的服务意识与专业技能，提升了服务质量与满意度。

我们加强了与社区居民的沟通与互动。

我们采取多种形式与居民进行互动，包括开展居民议事会、定期开展主题活动、建立意见箱等方式，使社区居民能够更加直接地参与到我们的服务工作中，促进了便民服务中心与社区居民之间的密切合作与互动。

便民服务中心在过去一段时间内取得了一定的成绩与进步，但也存在着一些不足之处。

今后我们将继续发挥便民服务中心的作用，不断完善服务内容，提升服务水平，为社区居民提供更加优质、高效的便民服务，让社区居民的生活更加便利与舒适。

【便民服务中心工作总结】第2篇示例：便民服务中心是城市中的重要机构，旨在为市民提供方便快捷的服务。

在过去的一段时间里，便民服务中心经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

下面就来总结一下我们便民服务中心的工作情况。

便民服务中心在服务理念上始终坚持以市民为中心。

我们始终以市民的需求为导向，积极倾听市民的意见和建议，努力提供更加贴心便利的服务。

在工作中，我们不断优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率，让市民可以尽快办妥相关事务。

便民服务中心工作总结[精华14篇]便民服务中心工作总结篇1一、主要工作情况（一）民政工作1.截止xx月，xx岁以上老人共计xxx人，其中xx-xx岁xxx人，补贴标准xx元每人每月，xx-xx岁xx人，补贴标准xxx元每人每月，xxx岁以上x人；x-xx月死亡xx人，火化x人，申请殡葬补助xxxx 元。

2.全镇主动发觉新增低保x户x人，退出x人，目前享受低保人数xx户xx人，共发放低保金约xx余万元。

3.快速救助对象共计xx户，xx人，发放救助资金x.xx万元；临时救助对象x户，xx人，发放救助资金x万元；大病医疗救助x 人，发放资金xxxx元；特困人员共计xx人，其中散居x人，集中供给x人，共计发放补助资金xx万余元。

（二）就业和社会保障服务工作1.城镇新增就业，目标xx人，完成xxx人，完成率xxx%；失业人员再就业，目标xx人，完成xx人，完成率xxx%；就业困难人员再就业，目标xx人，完成xx人，完成率xxx%；促进高校毕业生实现创业，目标x人，完成x人，完成率xxx%；农村品牌培训xxx人；动态消退“零就业”家庭，城镇登记失业率掌握在x%以内。

2.劳动保障监察两网化网格中用人单位总户数x户，其中:企业x户，机关事业单位x户；用人单位员工数xxx人，其中：企业xx人，机关事业单位xxx人，两网化达标率xxx%。

3稳步推动城乡居民养老保险续保和城乡居民医疗保险工作，新增城乡居民养老保险xx人，xxxx年城乡居民养老保险目标缴费人数xxxx人，完成xxxx人，完成率xxx.xx%。

城乡居民医疗保险目标参保人数xxxx人，截止xx月x日实际参保数据xxxx人，目标差距人数xxx人（已统计购买城镇职工医疗保险和其他参保情况xxx人）。

（三）残联工作1.全镇办有残疾证残疾人xxx人，其中申请困难残疾人生活补贴xx人，重度残疾人护理补贴xxx人，残疾人居家安养补贴x人，重度残疾人养老保险补贴xx人，种养殖业扶持xx人，残疾人城乡居民医疗保险补贴xxx人，为x户残疾人家庭进行无障碍改造。