质量管理体系的建立及运作情况报告 (2500字)

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质量管理体系的建立及运作情况报告
报告人:管理者代表今天,我受单位领导班子的委托,以管理者代表的身份,就我单位质量管理体系的建立及运作情况向大家做一报告。

一、质量管理体系的建立
今年为了持续改进质量管理体系,不断满足顾客要求,公司主要做了以下两项工作:
1、质量管理标准的深入学习
组织员工参加了iso9001国际质量标准培训,各部门骨干再次学习了9000标准的重要概念,八项质量管理原则、管理职责等主要内容。

2、文件的评审和发布
文件评审分两部分进行:一是技术文件的评审、二是各种记录表格的审核,技术文件评审后,经单位领导签字批准,向各部门发布。

二、质量管理体系的实施
质量管理体系的实施分以下几个步骤进行
1、文件的培训
技术文件发布到各部门,我们要求各部门对文件进行认真学习,学习采用以部门组织为主,自学为辅的方式,重点学习质量方针,质量目标和各部门各级人员的质量职责,同时对本部门的程序控制文件和相关文件要做到心中有数。

2、文件的实施一是用程序文件和相关文件指导工作,对工作进行整改,二是填写各项记录。

3、主要质量活动
在贯彻9000标准的同时,技术监督部门还要到我单位现场检查,我们把两项工作结合起来,通过现场检查的筹备,把9000标准落实到实际工作中。

一是抓了规章制度的修改与完善,修改完善了大量的规章制度二是抓了标识工作的落实,三是抓了各项工作记录,四是把质量方针和质量目标贯穿生产工作的始终。

4、内部审核及其结论
4月23日—24日,我单位对运作iso9001标准进行了内部审核,共检查了五个部门,会见了6人,检查质量活动约130项,发现不合格项1项,其中重要不合格项0项,一般不合格项1项。

审核结论是:我单位质量管理体系符合iso9001标准及策划的安排,符合本单位的质量体系及方针目标要求,运行基本有效,但仍存在不少局部问题,有待不断改进完善。

三、质量管理体系的保持
通过内审,我们看到我单位的质量管理体系的运作是有效的,改善了我单位的管理质量和生产服务质量,受到上级领导和顾客的称赞。

但同时,我们也看到质量管理体系运作过程中查找出的一些问题和不足。

针对这些我们进行有效的整改和完善,通过改进,各部门明确方向,积累了经验,为确保iso9001质量管理体系在我单位正常、高效、持续运行奠定了基础。

四、存在问题及改进措施
通过内部审核,存在的主要问题:
一是对产品质量的检查及质量目标的测量能及时按要求进行。

二是对基础设施缺乏预防性的维护修理。

三是对生产提供缺乏系统的管理。

针对存在的问题,提出如下改进措施:
一是在单位里成立生产服务质量检查小组,定期对质量目标进行测量。

二是设立专项资金,对基础设施进行维护修理,在这方面应确保资金到位。

三是加强生产的管理,配齐专业人员。