太原市政府12345便民服务热线公开招聘话务员

[经验交流]12345热线典型事迹材料一、创新理念，打造24小时为民服务平台（一）领导高位推动。

作为社会管理创新的一种探索和尝试，热线从筹建初期就得到了自治区、市领导的高度重视，要求热线紧紧围绕城市发展和群众需求不断提高服务的能力和水平。

市人大、市政协多次组织代表、委员到热线实地调研，为热线的建设运行提出意见和建议。

（二）创新服务模式。

热线的建设运行采取政企合作方式，电信公司负责呼叫系统建设、坐席建设、热线维护、人员聘用以及热线呼叫中心的日常管理，市信访局主管业务工作。

通过服务外包，既节约了政府行政开支，又解决了行政工作人员编制不足的问题，实现了社会化管理和便民利民服务模式的创新。

（三）扩展服务功能。

在实现电话、网络（“市长信箱”）24小时受理的基础上，增加短信告知、回访、回复，重要、紧急信息发布以及对承办单位的催办、督办等功能，热线呼叫系统与政府办公平台无缝对接，方便承办部门及时跟进。

对群众反映的问题进行分类交办，限办时间由系统自动管理，避免了人为干预。

知识库、统计等功能的完善为第一时间答复群众咨询及对问题进行分析研判提供了技术支持。

（四）打造一流团队。

热线面向社会公开招聘了15名话务员，通过每周对来电及“市长信箱”来信情况进行现场点评、不定期组织业务培训、邀请职能部门工作人员讲解政策法规等形式，不断提高热线工作人员的工作能力和服务质量。

各相关单位也建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，指定专人从事热线来电来信办理的工作机制，初步形成了以热线为中心，80余家职能部门为成员单位的工作网络。

几年来，热线先后获得全国青年文明号、巾帼文明岗等多项荣誉，得到了广大市民和社会各界的认可。

二、力求实效，建立科学规范的工作机制（一）建立首办化解机制。

群众来电、来信中，诉求类问题达85%以上。

在接到群众情绪激烈的来电时，工作人员坚持正面疏导，第一时间进行协调处置，发挥信访工作“减压阀”、“灭火器”的作用。

针对工作日之外群众反映的紧急问题，按照“谁受理、谁负责”的原则，在受理的同时就直接协调相关职能部门解决，如问题复杂，报请值班领导协调处置。

2021年太原市市直部分事业单位公开招聘工作人员公告文章属性•【制定机关】太原市人力资源和社会保障局•【公布日期】2021.11.16•【字号】•【施行日期】2021.11.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】事业单位人事管理正文2021年太原市市直部分事业单位公开招聘工作人员公告为贯彻落实省委“深化省校合作、共建12大基地”的战略安排，吸引更多优秀高校毕业生来我市就业，根据《事业单位人事管理条例》和《关于进一步改进和加强事业单位公开招聘工作的意见》(晋人社厅发〔2017〕35号)、《关于做好2021年全省事业单位公开招聘工作的通知》（晋人社厅发〔2021〕17号）和我市关于事业单位公开招聘的相关规定，结合市直事业单位重塑性改革后的编制空缺情况和各单位的用人需求，决定为太原市项目推进中心等14家事业单位公开招聘工作人员51名。

为确保本次公开招聘工作顺利进行，制定本实施方案。

一、招聘原则（一）按需设岗、按岗招聘。

（二）德才兼备、以德为先。

（三）五湖四海、任人唯贤。

（四）人岗相适、人事相宜。

（五）公开、平等、竞争、择优。

二、招聘岗位本次共招聘51人，具体招聘岗位及要求见《2021年市直部分事业单位公开招聘岗位表》（以下简称《岗位表》）。

三、招聘对象和条件（一）具有中华人民共和国国籍。

（二）拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度。

（三）具有良好的政治素质和道德品行。

（四）具备正常履行职责的身体条件和心理素质。

（五）具备岗位所要求的其他条件。

1.招聘对象符合招聘条件和岗位所需具体要求的应往届高校毕业生、服务基层项目人员，其中：应届毕业生岗位报考范围为：2021年全国普通高校应届毕业生（不含委培、定向生）。

2019年、2020年国家统一招生的普通高校毕业生未落实工作单位，其户口、档案、组织关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级高校毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的视同为2021年高校应届毕业生。

12345街道工作总结(合集10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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太原市人民政府办公厅关于转发《太原市人事局关于太原市事业单位实行人员聘用制暂行办法》的通知【法规类别】人事管理【发文字号】并政办发[2003]171号【发布部门】太原市政府【发布日期】2003.09.29【实施日期】2003.09.29【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件太原市人民政府办公厅关于转发《太原市人事局关于太原市事业单位实行人员聘用制暂行办法》的通知（并政办发〔2003〕171号）各县（市、区）人民政府，市直各委、局、办，各有关单位：市人事局关于《太原市事业单位实行人员聘用制暂行办法》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。

太原市人民政府办公厅二OO三年九月二十九日太原市事业单位实行人员聘用制暂行办法第一章总则第一条为深化全市事业单位人事制度改革，建立适应社会主义市场经济体制要求的事业单位用人制度，充分调动事业单位人员的积极性，保障用人单位和职工的合法权益，根据国家有关法律、法规、规章和《山西省人民政府办公厅转发省人事厅关于在全省事业单位实行人员聘用制暂行办法的通知》（晋政办发[2003]13号）及《山西省人事厅关于印发〈山西省事业单位聘用合同书〉的通知》（晋人字[2003]90号）的有关规定，制定本办法。

第二条实行人员聘用制是指事业单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，建立聘用关系，明确双方与工作有关权利和义务的人事管理制度。

第三条本办法适用于我市除按照国家公务员制度管理以外的全民所有制事业单位（以下简称聘用单位）及其有完善规定手续的人员。

使用事业编制的社会团体录用专职工作人员，除按照国家公务员制度进行人事管理的以外，参照本办法。

非全民所有制事业单位可以参照本办法。

第四条事业单位实行人员聘用制，要贯彻党的干部路线，坚持党管干部的原则；坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针；坚持公开、平等、竞争、择优的原则；坚持走群众路线，保证职工的参与权、知情权和监督权。

2023年太原市事业单位公开招聘工作人员报名笔试公告文章属性•【制定机关】太原市人力资源和社会保障局•【公布日期】2023.04.28•【字号】•【施行日期】2023.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】事业单位人事管理正文2023年太原市事业单位公开招聘工作人员报名笔试公告根据工作安排，现将2023年太原市事业单位公开招聘工作人员报名和笔试有关事项公告如下：一、招聘单位及人数本次全市共有5个县区和27个市直部门（单位）的235个事业单位公开招聘工作人员1400名，其中服务基层项目人员专门岗位150名、村（社区）干部专门岗位1名。

各岗位具体条件见《2023年太原市事业单位公开招聘岗位汇总表》（附件1，以下简称岗位表）。

二、招聘对象、岗位及条件招聘对象、岗位及条件等信息详见相关招聘公告。

三、报名方式及程序本次公开招聘采取网络报名方式。

报名网站为太原市人事考试中心网站（/）。

1.报名报考者可在5月6日9﹕00至5月10日17﹕00期间登录报名网站注册并填写报名信息，提交《2023年太原市事业单位公开招聘报名表》，按要求上传本人近期免冠正面电子证件照。

报考者只能选择一个单位的一个岗位进行报名，报名与考试时使用的本人有效居民身份证必须一致。

报名时，报考者要仔细阅读诚信承诺书，如实提交报名信息和材料。

报名时所填写的专业应当与报考者本人取得的毕业证书上所载明的专业一致，留学回国人员应当与学历学位认证书上所载明的专业一致。

研究生如毕业学校按照一级学科发放毕业证，须如实填写毕业证所载一级学科名称，并在“研究方向”中写明所学专业（研究方向）。

报考者提供的涉及报考资格的信息或材料不实的，取消本次报考资格。

报考者有伪造学历学位证明及其他有关材料骗取考试资格等严重违纪违规行为的，取消报考资格并按有关规定予以处理。

报名期间，咨询报名资格条件等请联系各县区人社局、市直各部门（单位），联系电话见《咨询电话一栏表》（附件2）；咨询报名网络技术问题请联系太原市人事考试中心，联系电话：************。

【导语】2021年⼭西太原市市直部分事业单位⼯作⼈员招聘公告【51⼈】已发布，络报名时间为：2021年11⽉22⽇9﹕00⾄11⽉26⽇17﹕00，⽆忧考现将招聘公告原⽂发布如下： 为贯彻落实省委“深化省校合作、共建12⼤基地”的战略安排，吸引更多优秀⾼校毕业⽣来我市就业，根据《事业单位⼈事管理条例》和《关于进⼀步改进和加强事业单位公开招聘⼯作的意见》(晋⼈社厅发〔2017〕35号)、《关于做好2021年全省事业单位公开招聘⼯作的通知》（晋⼈社厅发〔2021〕17号）和我市关于事业单位公开招聘的相关规定，结合市直事业单位重塑性改⾰后的编制空缺情况和各单位的⽤⼈需求，决定为太原市项⽬推进中⼼等14家事业单位公开招聘⼯作⼈员51名。

为确保本次公开招聘⼯作顺利进⾏，制定本实施⽅案。

⼀、招聘原则 （⼀）按需设岗、按岗招聘。

（⼆）德才兼备、以德为先。

（三）五湖四海、任⼈唯贤。

（四）⼈岗相适、⼈事相宜。

（五）公开、平等、竞争、择优。

⼆、招聘岗位 本次共招聘51⼈，具体招聘岗位及要求见《2021年市直部分事业单位公开招聘岗位表》（以下简称《岗位表》）。

三、招聘对象和条件 （⼀）具有中华⼈民共和国国籍。

（⼆）拥护中华⼈民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度。

（三）具有良好的政治素质和道德品⾏。

（四）具备正常履⾏职责的⾝体条件和⼼理素质。

（五）具备岗位所要求的其他条件。

1．招聘对象 符合招聘条件和岗位所需具体要求的应往届⾼校毕业⽣、服务基层项⽬⼈员，其中： 应届毕业⽣岗位报考范围为：2021年全国普通⾼校应届毕业⽣（不含委培、定向⽣）。

2019年、2020年国家统⼀招⽣的普通⾼校毕业⽣未落实⼯作单位，其户⼝、档案、组织关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级⾼校毕业⽣就业主管部门（毕业⽣就业指导服务中⼼）、各级⼈才交流服务机构和各级公共就业服务机构的视同为2021年⾼校应届毕业⽣。

2019年1⽉1⽇⾄公告发布前取得国（境）外学位并完成教育部门学历学位认证且未落实⼯作单位的留学回国⼈员可以报考应届毕业⽣岗位。

2023年太原市清徐县公开招聘工作人员公告文章属性•【制定机关】太原市人力资源和社会保障局•【公布日期】2023.04.28•【字号】•【施行日期】2023.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】事业单位人事管理正文2023年太原市清徐县公开招聘工作人员公告为进一步加强事业单位工作人员队伍建设，根据《事业单位人事管理条例》《关于进一步改进和加强事业单位公开招聘工作的意见》（晋人社厅发〔2017〕35号）和《关于做好2023年全省事业单位公开招聘工作的通知》（晋人社厅发〔2023〕11号）等政策规定和要求，结合市委组织部、市人社局下达的招聘计划，决定开展2023年事业单位公开招聘工作，为我县部分事业单位、教科系统所属事业单位、卫健体系统医疗集团等46个事业单位公开招聘工作人员103名。

一、招聘原则（一）坚持德才兼备的原则；（二）坚持公开、平等、竞争、择优的原则；（三）坚持政府宏观管理与落实用人单位自主权相结合的原则；（四）坚持按需设岗、按岗招聘的原则；（五）坚持优化结构、保障重点的原则。

二、招聘对象符合招聘条件和岗位所需具体要求的高校毕业生（不含2023年毕业的定向生和委培生）、职业院校（含技工院校）毕业生、服务基层项目人员。

三、招聘条件（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守中华人民共和国宪法和法律；（三）具有良好的政治素质和道德品行；（四）具备正常履行职责的身体条件和心理条件；（五）具备岗位所要求的其他条件。

1.年龄一般在18周岁以上、35周岁以下（即1987年4月28日至2005年4月27日期间出生），博士研究生年龄可放宽到40周岁以下（即1982年4月28日及以后出生）。

招聘岗位对年龄有特殊规定的以岗位要求为准。

2.具备岗位所要求的学历学位。

报考者的学历需国家教育行政部门认可。

2023年普通高校应届毕业生的毕业证和学位证须在2023年7月底前取得；参加自学考试、成人考试等教育形式人员的毕业证和学位证、留学回国人员的学历学位认证书须在公告发布之日前取得。

2023年太原市尖草坪区事业单位公开招聘工作人员公告文章属性•【制定机关】太原市人力资源和社会保障局•【公布日期】2023.04.28•【字号】•【施行日期】2023.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】事业单位人事管理正文2023年太原市尖草坪区事业单位公开招聘工作人员公告为进一步加强事业单位工作人员队伍建设，根据《事业单位人事管理条例》《关于进一步改进和加强事业单位公开招聘工作的意见》（晋人社厅发〔2017〕35号）和《关于做好2023年全省事业单位公开招聘工作的通知》（晋人社厅发〔2023〕11号）等政策规定和要求，结合市下达我区的招聘计划，决定开展2023年我区事业单位公开招聘工作，为尖草坪区委信息化中心等27个事业单位公开招聘工作人员70名。

一、招聘原则（一）坚持德才兼备的原则；（二）坚持公开、平等、竞争、择优的原则；（三）坚持政府宏观管理与落实用人单位自主权相结合的原则；（四）坚持按需设岗、按岗招聘的原则；（五）坚持优化结构、保障重点的原则。

二、招聘对象符合招聘条件和岗位所需具体要求的高校毕业生（不含2023年毕业的定向生和委培生）、职业院校（含技工院校）毕业生、服务基层项目人员和村（社区）干部。

三、招聘条件（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守中华人民共和国宪法和法律；（三）具有良好的政治素质和道德品行；（四）具备正常履行职责的身体条件和心理条件；（五）具备岗位所要求的其他条件。

1.年龄一般在18周岁以上、35周岁以下（即1987年4月28日至2005年4月27日期间出生），博士研究生年龄可放宽到40周岁以下（即1982年4月28日及以后出生）。

招聘岗位对年龄有特殊规定的以岗位要求为准。

2.具备岗位所要求的学历学位。

报考者的学历需国家教育行政部门认可。

2023年普通高校应届毕业生的毕业证和学位证须在2023年7月底前取得；参加自学考试、成人考试等教育形式人员的毕业证和学位证、留学回国人员的学历学位认证书须在公告发布之日前取得。

太原市人民政府办公厅关于开设太原市人民政府便民服务热线的通知制定机关公布日期2006.12.21施行日期2006.12.21文号并政办发[2006]99号主题类别机关工作效力等级地方规范性文件时效性现行有效正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 太原市人民政府办公厅关于开设太原市人民政府便民服务热线的通知（并政办发〔2006〕99号）各县（市、区）人民政府，市直各委、局、办，高新区、经济区、民营区管委会：为满足市民日益增长的公共服务需求，进一步密切与群众的联系，方便群众生产、生活，创新公共服务领域和政务公开载体，搭建政府、企业、市民交流互动平台，市政府决定整合全市非紧急类政务服务热线，采用“12345”全国统一电话号码，统一平台，规范管理，开设“太原市人民政府便民服务热线”，为市民日常生活提供便捷服务。

现就具体事宜通知如下：一、工作机构及职责（一）热线领导组为确保便民热线顺利运行，设立太原市人民政府便民服务热线领导组，负责热线工作重大事项决策和协调。

组长：张兵生（市委副书记、市长）副组长：张璞（市委常委、常务副市长）邢文奇（市政府秘书长）成员：张强（市政府副秘书长）燕和平（市公安局局长）梁永明（市纪委常委）蒋宇锋（市信访局局长）孙荣琨（市建管委主任）韩志隆（市劳动和社会保障局局长）杜恩（市民政局局长）王拴成（市工商局局长）王中一（市质监局局长）刘建国（市药监局局长）赵喜顺（市商务局局长）李毓玲（市教育局局长）毛志鸣（市物价局局长）张双娥（市房地局局长）左德锦（市供电分公司经理）王春生（市网通副总经理）领导组下设办公室，办公室主任：张强（兼），副主任：梁永明（兼）、蒋宇锋（兼）、王春生（兼）。

太原市政府12345便民服务热线公开招聘话务员参加复试人员准考证号准考证号初试编号姓名性别001 0508 焦彩云女002 0564 吕鑫女003 1021 郑淑昕女004 0716 薄雅女005 0314 许宁男006 0375 宋雅娇女007 1024 王源男008 0118 郝婕女009 0611 武丹女010 0041 李其娴女011 0232 崔媛女012 0490 阴嘉鑫女013 0881 吴艳安女014 0193 安卓女015 0569 薛燕芳女016 0745 张鹤之女017 0142 阎俊宇女018 0167 李晓旭女019 0207 王睿女020 0620 于红梅女021 0995 孙楚琪女022 0180 高彬女023 0580 张慧女024 0666 赵玉涵女025 0243 孟祥慧女026 0260 侯霞女027 0395 牛欢群女028 0811 李睿女029 0820 郑娟女030 0113 韩晓喆女031 0471 韩斌冰女032 0540 宁娜女033 0057 张倩女034 0131 陈俞奇男035 0338 张梦珈女036 0663 张媛媛女037 0849 齐慧娟女038 0934 武拯男039 0976 赵嘉鑫男040 0236 刘晓婷女041 0268 薄亚楠女042 0466 李莉女043 0618 陈晶晶女044 0751 王彩平女045 0774 武娜女046 0862 阎慧女047 0152 贺秉颖女048 0155 任转女049 0297 祁蓉女050 0822 姚瑛瑛女051 0867 沈阳女052 0568 郭芳女053 1007 姜歌女054 0134 董媛媛女055 0154 田甜女056 0258 吴星晨男057 0427 殷丹丹女058 0432 王义川男059 0566 孙融女060 0823 张丽女061 0828 王利旭女062 0048 白浚齐男063 0055 赵丽婷女064 0122 马玉凤女065 0548 任慧中女066 0659 马晓华女067 0771 白花女068 0955 贾培珍女069 0007 杜笑宇女070 0164 牛慧峰女071 0754 王盼盼女072 0817 王蕾女073 0016 师姝娟女074 0495 梁梦娇女075 0552 赵丹女076 0595 曹晋旺男077 0758 武敏女078 1004 陈玫女079 0942 师江博男080 0309 胡耀平女081 0310 张晓瑞女082 0321 冀艳萍女083 0533 宋汝佳女084 0964 李雅静女085 0998 闫鹏莉女086 0261 白霞女087 0293 李妍娇女088 0402 李源男089 0574 张瑞芳女090 0778 郭辛女091 0841 黄亚东男092 0334 李国斌男093 0008 温艳女094 0944 闫宇琦男095 0011 刘文慧女096 0257 韩翠翠女097 0320 范黎霞女098 0103 冯潇潇女099 0146 刘伟华女100 0827 胡雪娇女101 0978 李盛男女102 0189 孛萍平女103 0282 刘坤女104 0034 董薇女105 0239 赵丹女106 0685 祁爱萍女107 0965 韩琳女108 0246 李静女109 0567 张静瑶女110 0141 范卿女111 0351 王晓露女112 0116 刘阳女113 0162 郭旭男114 0186 胡小乐女115 0835 胡晓静女116 1022 聂敏女117 0058 董佳婧女118 0187 武晓敏女119 0192 栾丽娜女120 0324 焦悌燕女121 0442 王艳女122 0658 张志英女123 0932 戈晓蕊女124 0054 庞伟男125 0275 牛国伟男126 0326 李婷女127 0486 闫丽佳女128 0713 闫弘弼女129 0085 赵温馨女130 0315 郭英英女131 0331 曹丽丽女132 0506 杨芳女133 0664 张星耀女134 0747 王彩红女135 0994 朱柯霖女136 0013 李静女137 0025 郭成丹女138 0377 张慧女139 0818 魏宝莲女140 0009 张瑶女141 0269 袁宇女142 0436 林泽廷女143 0749 郭粹男144 0863 景卉女145 0361 张丽霞女146 0441 史尚阳女147 0612 张玉宇女148 0831 和洁女149 0884 程丫子女150 0973 赵焱男151 0195 闫荣女152 0379 柳叶女153 0489 程磊女154 0520 张璟女155 0523 杨丽红女156 0625 宋歌女157 0702 陈军女158 0957 李淑芳女159 0259 刘楠女160 0279 白雪媛女161 0366 范丽涛女162 0401 徐薇女163 0484 刘婷女164 0678 李佳林女165 0729 李霞女166 0777 李丹妮女167 0794 何亚杰女168 0876 李娇女169 0024 张丽芳女170 0091 董斯韬女171 0174 陶姝琳女172 0370 范玲玲女173 0438 马珍女174 0572 张月梅女175 0776 闫倩倩女176 0929 徐娟女177 0067 李静女178 0121 曹群女179 0289 张丹女180 0511 贾凯男181 0858 闫晓芳女182 0988 弓晓婷女。