中国人寿保险公司会议经营范例(PPT68页)

组训、内勤 各级主管 主管早会须设立： 会议轮值主席 由参会主管轮流担任，其主要职责是 负责主持召开主管早会的全部议程。
主管早会的流程及内容：
1、出勤公布： 检查主管的出勤状况（轮值 主席）
2、背诵主管誓词： 要求每位主管要情绪饱满的高声背诵
（全体参会主管） 3、通报每位主管活动管理日志情况：
包括两项内容即销售拜访数量和增员 拜访数量及实际效果，并通报昨日各团 队业绩。（轮值主席）
播放激昂音乐：
•相亲相爱一家人 •感恩的心 •真心英雄 •我真的很不错 •爱让世界更美 •同一首歌 •朋友
•齐唱司歌 •诵读公司训导
要事播放： •国内外大事 •公司通知 •营业区通知 •政令宣达
早会流程
出勤时间：检查各团队的出勤状况、 敬业时间：唱司歌、诵司训 轻松时间：营造愉快晨会氛围 喜讯报道：发布个人与团队的业绩
会议
—联通营业单位各项管理活动
会议
会议的作用
——组织与管理、激励与督导 宣导公司理念 落实活动管理 促进组织拓展 提升专业技能 组织业务推动 培养良好习惯 塑造单位文化 培育积极心态 组织教育训练 增进情感交融
会议要求
1、 会议采用的话题应根据业务人员和 经营主题的需要而定
2、选择话题应事先准备好有关的资料 3、会议的话题应在一段时间后予以跟进
热点追踪式的早会
【准备】收集最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点。 【操作】在白板上将要讨论的热点问题写出，让大家围绕该主题共同商量，
发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。
以了解会议讨论所产生的实际效果 4、新的话题应从业务人员的建议中选出。
主管早会
主管早会的意义
1、强化主管出勤 2、凝聚主管向心力 3、明确目标，明确今天推动方向 4、提醒经营藉口，落实执行追踪 5、主管教育，提升主管经营实力
主管早会流程
时间：7：30——7：55 地点：主管早会室 参会人员：营销服务部经理
团队交流、风采展示专题
1、讲授人员: 由经理及各级主管部或外聘讲师担任
2、有教育功能: 由主管需求决定专题内容：
①工作观念引导
②工作流程规范
③工作技巧提升
3、有训练功能: 由伙伴需求决定专题内容：
①商品话术讲解
②推销流程讲解
③工作心得分享 …...等 4、提前做规划，确实见效果
效率分析
1、让主管了解部门绩效情况 2、产生工作压力 3、学习从数字中进行分析管理 4、只作分析，不作评论
【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题 业务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定 期地召开一些诊断分析会，它可以运用集体的智慧帮助成 员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度
出 发，不能歧视和施加压力。
头脑风暴式的早会
【准备】 将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什 么拜访率低？为什么不愿意记工作日志？ …作为每次头脑风暴 的主题。当然也可以研讨诸如售后服务的方法， 目标市场的开 拓等.
心得分享：抓住特殊事物或人物、 传授经验，引发启迪
信息报道：在第一时间把相关的资 讯传递出去
专题论谈：强化与推动现阶段的经 营主题，加强心理建设 与专业知识的提升。
业务推动与政令宣达：表扬、关怀、鞭 策、激励，努力把行政性的政令 转化为经营性的共识，并具有感 召力与鼓动性。
其它：庆生会等 群体激励：热情欢呼，早会结束。
会议经营
课程设置提纲
什么是会议？ 主管早会 早会经营 二度早会
什么是会议？
是管理者进行有效辅导和 日常教育培训的重要形式,它可 以传递信息、调整心态、统一 认识、提高士气、解决问题、 表扬先进、促进业务。
寿险经营就是会议的经营。 寿险的经营者与经营对象都 是人，而会议是处理人与人 关系的最好方法。
根据需要去做安排
(1)固定分析时间：周一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ周四 (2)分析内容可分：
业绩、续保、增员、特定项目
(3)按照营销规律决定分析内容 (4)经理事先了解分析内容
______新单(举绩率)分析
名 次
组别
主管
人数
举绩 人数
举绩率
4、团队交流、风采展示：
由轮值主席介绍本团队经营发展情况（团 队基本情况、业绩、增员、好的做法、近期工 作安排）
【操作】 主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写 在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多 越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做 总结归纳，得出有益的结论。
【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策， 它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。
5、政令宣达：
通报昨日二次早会各团队经营情况、工作 动态分析及要求、上级指示传达（分管经理或 营销部经理）
6、群体激励：
相互鼓励、士气高涨的结束主管早会、准 备迎接伙伴的到来（轮值主席）。
政令宣达
1、针对效率分析作提醒 2、指出今日工作重点 3、明确二次早会推动重点 4、工作须配合事项
一日之计在于“昨晚” －－主管早会开得好昨日 准备少不了
会议主持 服务部经理或主管、组训轮流安排
与会人员 全体成员
会议程度 每天
会议时间 30－50分钟
点燃思考
观念新
内容新
形式新
早会创新——形式
诊断分析早会
【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由他自己将工 作和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他 出主意，解决问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾 听，并在今后的工作中加以改进。（事先的沟通很关键）
4、团队交流、风采展示：
由轮值主席介绍本团队经营发展情况（团 队基本情况、业绩、增员、好的做法、近期工 作安排）
5、政令宣达：
通报昨日二次早会各团队经营情况、工作 动态分析及要求、上级指示传达（分管经理或 营销部经理）
6、群体激励：
相互鼓励、士气高涨的结束主管早会、准 备迎接伙伴的到来（轮值主席）。
一日之计在于“晨” －－主管早会开得好今日 工作没烦恼
早会经营的重要
学到知识，得到帮助，启示自我，激发 潜能
产生自豪感和归属感，团队文化认同 对主管、经理充分信任，充满信心 对公司、对团队充满信心，高度认同 对行业充满信心 对市场充满信心
早会经营流程
音乐歌声热身 运动（热身操）1 晨会仪式 2 天下事报道 3