2015年各年龄层的消费心理特征分析

2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷一，单项选择（15*2=30分）1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）A感觉B知觉C思维D情感2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）A 倾向性B独特性C可塑性D稳定性3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）A 动机B需要C知觉D态度4，当前我国较为普及的消费文化心理是（）A 节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A 特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力6，消费行为的决定性因素是（）A 消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A 观察法B访谈法C问卷法D实验法8，消费者认识商品的起点是（）A感觉B知觉C想象D思维9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）A 胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质10，反映消费者活动效率的心理因素是（）A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是（）A方案评估B 信息反馈C确认问题D寻求信息12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D 求异购买动机14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）A 知识型B无知型C盲目型D略知型二，判断题（10*1=10分）1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

（）2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。

（）3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。

青年消费群体的消费心理及营销策略分析作者：王媛媛来源：《大观》2015年第04期摘要：青年消费者群体人数众多，经济独立性强，市场潜力和渗透力都较大，在市场竞争中，谁能抓住青年消费者群体，谁就占有更多的市场份额，就能在市场竞争中赢得优势。

掌握青年消费群体的消费心理，有针对性的制定营销策略可以起到事半功倍的效果。

关键词：青年；消费心理；营销策略赢得青年，就赢得未来，这在商战中也同样适用。

目前，我国15-29岁的青年人占总人口的32.5%，这是一个人口众多、消费量和消费潜力都巨大的市场。

青年消费者在经济上已经独立，而且没有来自于家庭方面的压力，经济上有较高的支配权，而且青年群体已经长大成人，在家庭重大支出方面有一定的发言权，对父母和子女等都有一定的深刻影响，所以青年消费群体是一个特殊的消费市场，了解青年消费群体的消费特点和心理，可以有的放矢的制定营销策略。

一、青年消费者群体的消费心理（一）追求时尚，表现时代青年人内心体验丰富，情绪热烈奔放、感觉敏锐、易于接受新鲜的事物、富于幻想。

他们总是站在时尚的前沿，是新、奇、特产品的首要目标客户，在消费心理和购买行为上就表现为追求商品的时尚、新颖、高档，符合潮流和时代的发展需要，满足对美感、优越感的追求心理。

（二）追求个性，表现自我当代青年的成长存在着加速、分化的趋势。

经济的一体化使青年的流动更加频繁，经济成分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化和就业岗位与就业形式多样化使青年的成长需求多样化、思想多样化、价值观多元化、就业道路的多样化。

在这种多元的发展中，青少年个体的自我意识越来突出，生活中他们彰显个性，突出自我，标新立异，要活出精彩，活出与众不同。

有的青年还把消费活动与个人的性格、理想、兴趣联系起来，这就使得青年人追求精神享受、注意个人仪表，他们通常是照相机、化妆品、时装的最大购买者。

（三）注重情感，冲动性强与其他年龄阶段的消费者相比，青年消费者群体在购买的过程中情感和直觉发挥着重要的作用。

买动机 消费者是市场的主体对消费者购买动机的分析是为了适应顾客的需求是发 展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的企业必须在市场调 查的基础上从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客 的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感 动机情绪动机具有冲动性即不确定性和不稳定性情感动机是消费者精神风貌的反映 具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的具有客观性、周密 性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好它是感情动机与 理智动机两者结合的产物。 那么，面对与以往不同的消费动机企业应采取哪些相应 策略: 一、产品制造环节 （一）严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品， 而不是买麻烦，无论潮流如何改变，质量是商品永恒的主题。一种商品要想强有力 地占有某一类商品的市场，质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发， 不断提升质量，才能长久地立于不败之地。 （二）注重产品形象设计 工业设计在 高新技术产业发展中作用越来越明显。在高新技术产业发展中科技创新被视作是第 一次竞争而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋势是两次竞争的时间间 隔越来越短很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发在推出 产品的时候已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改变工业设计力 量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要通过优美的工业设计来体现我们的科 技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注唯此我们的产品才能具备持久的国内 和国际市场竞争力。 （三）个性化商品的生产制作 美国著名心理学家和新的市场 营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出消费者首先是用眼睛观察商品然后才在他 的头脑中加深印象并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。现代消费者 购买一件商品并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用也并非只是为了取得商品的 有权而是更希望通过购买商品从中获得一系列心理的满足和愉悦感而商品突出的个 性可以足人的这一愿望。而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品 和服务都非常受迎。美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例就是对这一理论的 最好说明。该公司产品遍销球年销售额高达20亿美元。它的成功除产品质优价廉的 原因外还与公司领导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究使每一双鞋都充满人情味、 具有鲜明的个性特征有很大的关系。诺利认为当今美国社会已经发展到了经济富足 时期人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚更多的是显示个性和生活水准只有使 鞋子像演员一样具有不同的个性、情感不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的 演出才能以其独特的魅力吸引众多的观众才能促进鞋子的销。基于这一理念他们在 鞋子的设计与制作过程中赋予了鞋子不同的感情色彩如“男性情感 “消费心理学”版 权归作者所有；转载请注明出处 ”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等这些情感 表现形态有式样的别致性有色彩的和谐性有简繁之别也有浓淡之分。这些不同特征 的“情感鞋”在不同的消费层次中广泛宣传迎合了不同顾客的需求。此外他们还给每 一双鞋起了一个稀奇古怪的名字诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等恰似有生命ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ物体 令人耳目一新回味无穷。生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征 给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见呈现情感需求、显示自我主张、标榜自 我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得 市场先机的重要法宝。 二、产品销售环节 （一）购物环境 购物环境是指某一具体 商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要也是商家竞争的重要手段。如

摘要........................................................................................................... - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理 ....................................................... - 4 -二、少年的消费心理 .................................................................................. - 6 -三、青年的消费心理 .................................................................................. - 8 -四、中年的消费心理.............................................................................. - 11 -五、老年人的消费心理............................................................................ - 14 - 总结......................................................................................................... - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。

按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查范围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。

本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查：儿童、少年、青年、中年、老年。

不同年龄群体的消费心理一、少年儿童的消费心理少年儿童消费者群体是由14岁以下的消费者群体构成。

这部分消费者在人口总数中所占比例较大。

他们一般由父母养育和监护，自我意识尚未完全成熟，道德观念有待完善，缺乏自我控制能力，没有独立的经济能力，因此，具有特定的心理和行为。

这部分消费者又可根据年龄特征分为儿童消费，；者群体和少年消费者群体1、儿童消费者群体的消费心理特征儿童是指从出生婴儿到11岁。

儿童的心理发展过程可分为婴儿期、幼儿期和童年期三个阶段。

在这三个阶段中，儿童的心理出现三次较大的质的飞跃，即开开始了人类的学习过程，逐渐有了认识能力，意识倾向、学习、兴趣、爱好、意志及情绪等心理现象，还学会了在感知和思维的基础上解决简单的问题。

表现在消费活动中有以下几种情况：（1）消费需求逐渐由本能的生理性发展为有自我意识的社会性需求儿童在婴幼儿时期，消费需求主要表现为生理性的，且纯粹由他人帮助完成。

随着年龄的增长。

儿童的消费需求逐渐由本能发展为有自我意识加入的社会性需求（2）从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费儿童的模仿性很强，消费行为也是如此。

但随着年龄的增长，这种模仿性的消费逐渐被带有个性的消费所代替。

有了对所接触的商品的评价意识，也开始强调与众不同，要有比其他小朋友更好的玩具（3）消费心理从感性逐渐发展为理性消费儿童的消费多处于感情支配阶段，消费情绪极不稳定。

以至于见什么要什么，父母不给买就大哭大闹，且多喜新厌旧、但随着年龄的增长，儿童接触社会环境的机会增多，有了集体生活的锻炼。

意志得到了磨练，消费情绪逐渐趋于稳定，消费心理也趋于理性2、少年消费者群体的消费心理特征少年消费者群体是指12岁——14岁的消费者。

与儿童相比，他们的心理和都有了较大的变化，生理上呈现第二个发育高峰，心理上有了自尊与被尊重的要求。

总之，少年期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉与被动交织在一起的时期。

在消费心理方面具有一下的特征（1）与成人相比独立性强有成人感。

不同年龄阶段消费者的消费心理分析前言消费心理在消费过程中很大程度上决定了消费者的消费行为.所以研究分析消费心理的影响因素对提高销售量有着重要的意义.本文着重从不同年龄阶段的消费者来分析各自阶段所具有的心理特征和其对消费心理的影响.一、消费和消费心理的定义1。

消费是一种行为,是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。

2。

消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。

二、不同年龄阶段的消费者划分以及其消费心理1．少儿期第一阶段为少儿期（0-6岁半）,该阶段包括婴儿期、儿童早期、学前期。

该阶段的消费者主要是小孩,虽然没有消费能力，可是他们的消费意识会影响到大人的消费心理。

（1）心理特征孩子获得信任感、自主感、主动感，克服羞耻感、内疚感，体验着目的的实现,儿童获得的积极成果是安全感和掌握新任务的主动性 .(2）儿童对大人消费心理的影响此阶段的孩子所具有的主动感和信任感会要求大人给自己买喜欢的东西，甚至有的孩子为博取家长的信任和夸奖而自己主动挑选商品和购买.家长也因希望锻炼孩子，而其消费心理也受到影响。

2．青少年期第二个阶段为青少年期(6-18岁),该阶段的消费者多为中学生。

（1）心理特征中学生主要任务是学习,其心理有着勤奋感，克服自卑感，希望建立同一感，体验着能力的实现，创造力得到发展，掌握更多技能。

(2)消费心理的特征中学生购买能力普遍不强，消费行为多数在学习上。

由于渴望消除自卑感和建立同一感,在消费时较易产生攀比的消费心理。

３。

成年早期第三阶段为成年早期（１8—２６岁)，大学生和新婚夫妇为主要的消费群体。

（1)心理特征心理特征主要具有亲密感，避免孤立感，体验着爱情的实现,积极的体验成果是亲爱。

（2）消费心理特征大学生和新婚夫妇具有自主的购买能力,因为其具有的心理特征,导致这一群体在消费时产生的消费心理有以下几点特征：①追求时尚,超前消费。

处于成长的成年时期，自我需求强烈而多样,他们站在时代的前沿，他们是新商品、新的消费方式的追求者，他们喜欢拥有独特风格的商品。

摘要.............................................................. - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理....................... - 4 -二、少年的消费心理................................... - 6 -三、青年的消费心理................................... - 8 -四、中年的消费心理................................. - 11 -五、老年人的消费心理................................ - 14 -总结............................................. - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。

按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查范围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。

本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查：儿童、少年、青年、中年、老年。

全面了解调查不同年龄阶段的消费者。

关键词：消费心理调查消费心理分析一、少年儿童消费心理的消费心理随着时代的发展，儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。

他们是一个宏大的消费者群体，在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。

他们是家庭的核心，即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。

少年儿童消费者群体由初生婴儿到15岁以下消费者组成。

这一年龄阶段的消费者属于未成年消费者，在我国人口总额中约占1/4。

虽然这一比例正在逐年下降，然而少年儿童，尤其是儿童这一购买群体的作用却更加突出。

一方面，中国儿童绝对数值大，是一个宏大的消费者群体；另一方面，独生子女是中国家庭的特殊现象。

他们是家庭的核心，是“小太阳”、“小皇帝”，家庭中相当大一部分消费支出都在他们身上。

不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征杨皓轩07营销H2111207H23不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征一、青年消费群体分析(一)青年消费者购买动机的特点1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。

青年消费者内心丰富，感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。

他们的购买行为中趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，来装饰自己和家庭，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。

因此，投放市场的新产品，社会流行的某一商品，都会引起他们极大的兴趣和购买欲望，购买动机也会随之形成。

2、表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。

这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

3、购买范围广泛、购买能力强青年消费者有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。

各种商品，不论高档、低档、一般、特殊，都是他们购买的对象。

随着人们消费观念由保守型向开放型转变，青年人消费的时代感也愈加强烈，表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。

因此，凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。

4、具有明显的冲动性由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。

一、儿童的消费特点和消费倾向儿童有自己的消费能力，但他们仍然缺乏通过成熟思考进而做出正确购买决定的能力。

1、和他人保持一致。

儿童想要和他人保持一致，也想和成人，比如父母或者某位名人保持一致。

这样，他们会感到平等。

最好的例证就是我们经常听到孩子说：他都有……或者每个人都有……儿童也想长大，也想拥有与自己父母或者朋友或者名人拥有的一样的东西来表现这一点。

比如：看到一部电影或者动漫中有一只枪、或者一个宠物，孩子就会索要，以保持自己与他人一样。

2、与他人不同。

孩子还会通过购买或者拥有某些商品来显示自己与别的孩子或者他人不同。

比如：他们会要一个脚踏二轮车与小朋友的脚踏三轮车区分开来。

二、青少年的消费特点和消费倾向青年人的消费，受其内在的心理因素支配，同其他消费群体相比，具有鲜明的心理特征。

１．追求新颖与时尚青年人思维活跃，热情奔放，富于幻想，容易接受新事物，喜欢猎奇，反映在消费心理和消费行为方面，表现为追求新颖与时尚，追求美的享受，喜欢代表潮流和富于时代精神的商品。

当今社会已步入高科技时代，如何在崭新的时代空间中发展自己，成为人们关注的热点。

青年人率先作出反应。

例如，多数青年人认为，在高科技时代，“掌握电脑技术是当今时代必不可少的技术”，因此，目前电脑消费市场的主体是青年。

２．崇尚品牌与名牌青年的智力发达，有文化，有知识，接触信息广，社交活动多，并且总希望在群体活动中体现自身的地位与价值。

随着自我意识的发展和机能的成熟，青年人追求仪表美、个性美，表现自我、展示自我的欲望日益强烈。

反映在消费心理与消费行为方面，青年人特别注重商品的品牌与档次。

在他们看来，名牌是信心的基石、高贵的象征、地位的介绍信、成功的通行证，追求名牌要的就是这种感觉。

3．突出个性与自我青年人处于少年不成熟阶段向中年成熟阶段的过渡时期，自我意识明显增强。

他们追求独立自主，力图在一举一动中都能突出自我，表现出自己独特的个性。

这一心理特征表现在消费心理和消费行为方面，则是青年人消费倾向由不稳定性向稳定性过渡，对商品的品质要求提高，尤其要求商品有特色，上档次，有个性，而对那些一般化的、“老面孔”的商品不感兴趣。

(3)容易冲动，注重情感 由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，
他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时， 往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行 为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位， 往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西， 一定会想方设法，迅速做出购买决策。
不同年龄阶段的消费者心理特征
对于零售企业来说，顾客就是“上 帝”，因此在开展店铺促销活动时， 不仅要针对消费者的需求进行促销， 同时还要针对消费者的心理特征开 展促销活动。如何掌握消费者的消 费心理特征，对零售企业来说，是 开展店铺促销活动成败的关键因素
之一。
顾客因年龄不同，其消费的心理 特征也不一样：
这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、 不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
③⑤喜逐欢 渐和由成受年家人庭④相影比响购。转变买为行社会为影响逐，渐并乐趋于接向受稳社会定影响，。开始显现出一定的购买倾向性。
⑤逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。
映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的 生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
(2)表观自我和体现个性 这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何
事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜 欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征， 对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
(2)表观自我和体现个性 ①介于儿童与成年人之间，好奇心强烈。 对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理 特征开展促销活动。 他的对他的儿 (④他等对这不儿一青产②这不他的对儿这不对2)们情儿们情童购们的儿一能童般年品处一能们情儿童一能儿从的 感 童 的 感 年买 的 消 童 心 表 年 来 人 ， 于 心 表 的 感 童 年 心 表 童模这愿消这愿龄 行消费消理现龄说的尝由理现这愿消龄理现消仿种望费种望的 为费权费特自的，特试不特自种望费的特自费性心来者心来增 逐心利者征我增青点新成征我心来者增征我者消理决来理决长 渐理。来反个长年是的熟反个理决来长反个来费特定说特定， 趋和说映性，消热生向映性特定说，映性说逐征对，征对使 向购，在的使费情活成在的征对，使在的，步表商他表商他 稳买他消商他者奔。熟消商表商他他消商他发现品们现品们定行们费品们的放转费品现品们们费品们展在的具在的逐 ，为具行，逐消、变行，在的具逐行，具为消好有消好渐 开尽有为他渐费思的为他消好有渐为他有带费恶以费恶由 始管以上们由心想阶上们费恶以由上们以有行，下行，模 显还下，一模理活段，一行，下模，一下个为只消为只仿 现很消就般仿特跃。就般为只消仿就般消性上要费上要他 出不费是都他征、是都上要费他是都费特，自心，自人 一成心喜不人具富喜不，自心人喜不心点那己理那己消 定熟理欢屑消有于欢屑那己理消欢屑理的就喜特就喜费 的，特购一费以幻购一就喜特费购一特消是欢征是欢， 购但征买顾，下想买顾是欢征，买顾征费容的：容的发 买是：一。发几、一。容的：发一。：易东易东展 倾他些展点喜些易东展些产西产西为 向们具为：欢具产西为具生，生，具 性希有具冒有生，具有冲一冲一有 。望特有险特冲一有特动定动定自 按色自，色动定自色性会性会己 照的己这的性会己的购想购想个 自商个些商购想个商买方买方性 己品性特品买方性品，设，设特 的，特点，，设特，在法在法点 愿而点反而在法点而选，选，的 望且的映且选，的且择迅择迅消 进这消在这择迅消这商速商速费 行些费消些商速费些品做品做， 消商，费商品做，商时出时出购 费品购心品时出购品，购，购买 ，最买理最，购买最感买感买行 不好行上好感买行好情决情决为 愿是为，是情决为是因策因策开 受能开就能因策开能素。素。始 家体始是体素。始体占 占 有长 现 有 追 现 占 有 现了了一 的自一求自了一自主主定 束己定时己主定己导导的 缚的的尚的导的的地地动 ，个动和个地动个位位机 要性机新性位机性，，、 求特、颖特，、特往往目 与征目，征往目征往往标 成，标喜，往标，以以和 年对和欢对以和对能能倾 人那倾购那能倾那否否向 、些向买些否向些满满。 父一。一一满。一足足母般些般足般自自有化新化自化己己平、的、己、 一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理 特征开展促销活动。 ③喜欢和成年人相比。

展来说，既是严峻的挑战又是发展的机遇。国内外的专家预测，新世
纪是老年人的时代，新世纪最有生命力的朝阳产业将是纳米产业和老 年产业。
思路就是财路
随着我国经济的发展，医药市场的容量将会不断扩大，年
产值将快速增长。2000年国内医药保健品销售额为1508
亿元，2001年为1780亿元，比2000年增长了11.4%,是 1980年70亿元的25倍,平均年增长率13%。2002年达
四、老年消费心理分析
年龄：60～75岁-年轻的老年人
75～89岁-老年人
90岁以上-长寿老年人
理智，很少感情冲动 精打细算 坚持主见，不受外界影响 方便易行
品牌忠诚度较高
资料：
人类在跨入二十一世纪的同时也迈入了一个长寿时代、老龄化的时代。
目前我国老年人口已经达到1.3亿，占总人口的比重超过10％，2025
年到2040年老年人口又将从2.84亿增长到4亿多。在未来的近半个世 纪中，我国老年人口一直是呈迅速增长的趋势，而且高龄老年人口增 长速度又大大快于低龄老年人口增长的速度。这预示着在社会总需求 中,老年人的特殊需求将迅速增长，以满足老年人特殊需求的商品和服 务的新型产业――老年产业,已经展现出前所未有的发展机遇。人口年 龄结构的老龄化，尤其是老年人口的高龄化，这对新兴老年产业的发
但马丁并未同后来的研究者，例如约翰·克拉夫的《流行性物欲症》和更早 的著作《关于儿童》等那样，将这一表现简单地归结为儿童自我日益膨胀所 导致的心理疾病，即“物欲症”。在他看来，“吞世代”并非短暂的风潮或 是蔓延的疾病，而是这个时代的产物，它的到来不可抗拒。
在中国，北京、上海、广州等大都市的儿童人均年消费早在几年前就已高达10700 元，而2008年全年城镇居民人均可支配收入是15781元。

一根据年龄划分消费者群体，可以分为少年儿童、青年和中老年三个群体。

（1）少年儿童群体的消费心理特征：
1从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。

营销策略：针对少年儿童的心理营销策略如下：1区分不同年龄段的少年儿童对象的心理特征，采用不同的营销策略，2 发挥商品直观，形象的作用，增强商品的吸引力，3 对儿童自购自用商品家长购买儿童使用的商品采用不同的促销方式。

（2）青年群体的消费心理特征：
1追求时尚表现自我。

2追求个性表现自我3追求感性容易冲动
营销策略如下：1及时推出技术先进的具有时代特色的产品，开发新的产品，2注重包装、商标的设计，使之有感染力，3注重青年的消费者的心理变化，强化促销，促进冲动性购买动机的形成。

(3)中老年群体的消费心理特征：
1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣）
营销策略1强调商品的内在价值，以质取胜2慎重制定价格策略，使之具有合理性，3制定稳定的具有实效的推销策略4努力提高消费水平，不断地推出新的服务项目。

二：女性群体的消费心理特征
1态度细腻选择性强2注重外观感性消费3有较强的自我意识和自尊心4注重实用性和具体的利益
营销策略如下：1注重商品的包装设计和创新，2通过口头传播信息，以多种形式的促销活动激发其购买的欲望3强化消费服务，提高服务水平，讲求服务艺术，以满足的服务促销。

随着经济的发展和社会的进步，消费方式和消费观念也在不断变化。

不同年龄阶段的消费者对产品和服务的需求存在差异，因此了解不同年龄阶段的消费者特点和行为，对于企业制定营销策略和产品开发具有重要意义。

首先，儿童与少年消费者一直是市场的重要群体。

他们通常由父母或监护人购买商品，但他们对所购商品和服务有一定影响力。

对于这个年龄段的消费者，他们更关注商品的外观和包装，对新奇和时尚的东西更容易产生兴趣。

因此，企业可以通过提供可爱和有趣的产品来吸引这个年龄段的消费者。

其次，青少年消费者是一个追求个性和品位的群体。

在这个阶段，他们对于自己的形象和身份认同有着强烈的需求。

青少年喜欢追求潮流和时尚，他们更注重品牌和质量。

对于企业来说，了解青少年的消费心理和消费偏好是至关重要的。

可以通过与年轻偶像合作、推出限量版产品等方式来吸引他们的注意。

第三，成年消费者通常有着相对稳定的经济收入，他们对产品的需求更加理性。

对于这个年龄段的消费者来说，他们更注重产品的实用性和功能。

他们买东西时更加理性，会对产品的性能、耐用性和售后服务等方面进行综合考虑。

因此，企业应该强调产品的核心竞争力和售后服务。

最后，老年消费者是一个庞大的消费群体。

随着人口老龄化程度的增加，老年消费者的消费潜力将越来越大。

老年消费者往往更加注重产品的品质和安全性。

他们经历过各种社会变革和产品追求的浪潮，也更加理性和成熟。

企业需要在产品设计和服务中注重老年消费者的需求，并提供易于操作和安全可靠的产品。

总之，不同年龄阶段的消费者有不同的需求和行为特点。

了解这些差异对于企业制定营销策略和产品开发具有重要意义。

只有因地制宜地满足不同年龄段消费者的需求，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

消费心理分析性别、年龄分类市场消费心理性别、年龄分类市场消费心理性别、少年、第一节青、少年、儿童消费心理分析第二节中、老年消费心理分析学习目的与要求：学习目的与要求：1、掌握少年儿童、青年人、成年人、老年人、男性与女性用品市场的消费心理特征和市场营销的心理方法；2、掌握男性与女性消费心理和购买行为及习惯的差异。

3、能够利用不同年龄阶段的消费者的消费心理与消费行为开展有针对性的营销活动，提高营销活动效率，增加业绩。

教学重点：教学重点：1、详细讲授不同消费者市场的消费心理特征；2、仔细分析探讨针对不同消费者市场的市场营销的心理策略；3、通过案例讨论与分析深入理解各种心理策略的有效性。

第一节少年儿童消费心理分析情景案例：小学生的消费心理情景案例：今天是刘明的生日。

爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都休息在家，忙着为他准备丰盛的生日菜肴。

正当大人们忙得不亦乐乎的时候，刘明放学回到家，书包往沙发上一扔，大声地说：“现在谁还在家里过生日啊，老土！起码也要去像样点的饭店！” 爷爷奶奶扭不过他，只好说服爸爸妈妈带他去附近的一个饭店里过生日。

被邀请的同学们都带来了贵重的礼物送给刘明，以祝贺他的生日。

一帮人开开心心地吃着、喝着，而刘明的爸爸妈妈却结了账回家了。

第一节少年儿童消费心理分析一、研究儿童与少年用品市场的重要性二、儿童的心理发展与消费心理特征儿童的消费心理是随着对消费品认识的发展而不断发展变化的。

儿童的消费心理特征主要有以下几点：(一) 、从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要(二) 、从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费(三) 、消费情绪从不稳定到稍微稳定的变化(1)、容易变动(2)、容易感染(3)、容易冲动三、少年的心理发展与消费心理特征1、喜欢与成年人比拟、2、购买行为的倾向性趋向稳定、3、从受家庭的影响逐步转向受社会的影响、4、对商品的厂牌、商标逐步加深印象和加、对商品的厂牌、强记忆四、儿童与少年用品市场营销的心理方法根据儿童与少年用品市场的营销特点和心理要求，在市场营销活动中运用适当的心理方法。

题 。 产 品包 装 所 针 对 的 对 象 定 的 ， 另 一 方 面 也 和 其 他 儿 童 的 购 买行 为
塑 仰、 性格等各方面的差异， 所以 其消费 心理活动 也各种各样。单从消费者 年龄划分， 可以 将消费者分为儿童、 青年人、 老 彝 年人三个层次。文 章对不同 年龄消费 者的消费 心理进行了 分析 研究。
针对儿 童 、 青年 人 、 老年 人 三 品， 所 以其购 买行为常受求新 、 求奇、 求知 、 第二 ， 既要求方便 、 实惠又追求 品质 、 个 年龄层次的消费者 ， 分 析 不 好玩等 因素的影响。设 计师在包装设 计中 服务 。老 年消 费者 阅历 丰富 ， 消费心理成 同年 龄 层 次 消 费者 的 消 费 心 应充分考 虑这 一点 ， 不断推 出针 对儿童 的 熟， 购 买商品 以实用 方便 、 物美价廉 为主。 理 特征 。
三、 老 年 人的消 费心 理
是 消费者 ， 因此 ， 包装 设计 要 或周 围环境等 因素有关。儿童的购买行为
第一， 消费心理成 熟 ， 对商 品、 品牌 的 根据 消 费者 的 审美 、 爱好 、 消 比较 随意 ， 对商 品喜欢 与否 的情绪也直接 忠诚度 高 。老 年人一般 生活 阅历 丰 富， 对 费 习惯进 行定位 。 消费者 的 流 露 于 外 ， 时而 爱 不 释 手 、 非 买不 可 ， 时 而 商品和 品牌 的偏 爱一 旦形 成就很难 改变 。 购 买 行 为 往 往 会 受 到 生 活 方 又 不 闻不 问 、 可有可无。 式、 社会 环境 、 风 俗 习惯 和 个 因此 ， 商 家 要 重视 老 年 人 的这 一 消 费心 理 ， ４ 追求商品的新颖 、 奇特 、 好玩等 的感 要 坚 持 使 用 商 品 的包 装 、 商标 ， 要 有 品牌 意 人喜好 的影响 ， 加之每 一位 消 情动机较强 识， 要 加 强 品牌 形 象 宣 传 。 商 家 在 不 断 改

各个年龄阶段消费心理调查报告消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。

研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

一、少年儿童消费心理1．购买目标明确，购买迅速。

2．少年儿童更容易参照群体的影响。

3．选购商品具有较强的好奇心。

4．购买商品具有依赖性。

由父母包办他们的购买行为。

二、青年人消费心理在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。

因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。

一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点：1)追求时尚和新颖2)表观自我和体现个性3)容易冲动，注重情感三、中年人消费心理中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。

中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。

1．购买的理智性胜于冲动性2．购买的计划性多于盲目性3．购买求实用，节俭心理较强4．购买有主见，不受外界影响5．购买随俗求稳，注重商品的便利四、老年人消费心理在竞争日益激烈的环境中，如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。

中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个1)富于理智，很少感情冲动2)精打细算3)坚持主见，不受外界影响4)方便易行5)品牌忠诚度较高五、男性消费心理1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性2．购买动机具有被动性3．购买动机感情色彩比较淡薄六、女性消费心理在现代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。

要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。

店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。

女性消费者一般具有以下消费心理：1)追求时髦2)追求美观3)感情强烈，喜欢从众4)喜欢炫耀，自尊心强七、青年人的消费心理特点1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

青年消费者对品牌和质量有较高 的要求，他们更愿意选择有口碑 和品质保证的品牌。
青年消费者对购物的便捷性有较 高要求，他们喜欢在购物时享受 方便和快捷的服务。
中年消费者心理
稳定性偏好
中年消费者通常更注重稳定性和可靠性，他们在消费时更倾向于 选择稳定且成熟的产品和服务。
价值导向
中年消费者更注重产品的性价比，他们在购买时更注重产品的实 用价值和功能。
注重品质、实用和价值。提供高品质、高 性价比和实用的产品，如健康食品、健身 器材、旅游产品等。通过产品功能、品牌 声誉和优惠促销吸引他们。
注重健康、安全和便利。提供健康保健品 、医疗服务和养老产品等。利用医疗保健 专业知识和贴心的服务吸引他们。
针对不同性别的营销策略
男性
注重功能、性能和价值。提供能够满足他们生活和工作需求的产品，如电子产品、汽车、运动装备等。强调产品 的性能、品质和性价比。
各种不同的体验。
追求个性
02
青少年消费者注重个性表达，希望通过消费来展示自己的独特
性和品味。
情绪波动
03
青少年消费者容易受到情绪波动的影响，可能会因为一时的心
情变化而做出不理性的消费决策。
青年消费者心理
01
理性消费
青年消费者通常更加理性和务实 ，他们在消费时更注重品质和实 用性。
品牌意识
02
03便捷性需求质可源自、安全可靠的产品。价格适中和社会性
老年消费者通常对价格较为敏感，他 们更注重产品的价格适中和社会性，
如社会认可度、环保性等。
04
不同性别消费者的消费偏 好
男性消费者的偏好
01
男性消费者更注重产品的实用 性和功能性，不太关注产品的 外观和细节设计。