5Why解决问题的方式和步骤

5Why实施方法、步骤、经典案例一、什么是5Why（5个为什么）所谓5Why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。

虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。

二、5Why的实施方法5Why从三个层面来实施：一是为什么会发生？从“制造”的角度。

二是为什么没有发现？从“检验”的角度。

三是为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度。

每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。

只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。

5Why分析法并不像表面看来那么简单，提问者不仅要问5个“为什么”，还需要准确把握问题的核心，提出正确的问题。

三、5Why的实施步骤对此，我们应该有一个基本步骤来引导我们正确提出问题，才能一针见血，直指问题根本，有效提出正确的对策，防止问题重演。

第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。

你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。

问：我知道什么?步骤2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。

为得到更清楚的理解，问：实际发生了什么？应该发生什么？步骤3: 分解问题在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。

关于这个问题我还知道什么？还有其他子问题吗？步骤4: 查找原因要点(PoC)现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。

你需要追溯来了解第一手的原因要点。

问：我需要去哪里？我需要看什么？谁可能掌握有关问题的信息？步骤5: 把握问题的倾向要把握问题的倾向，问：谁？哪个？什么时间？多少频次？多大量？在问为什么之前，问这些问题是很重要的。

第二部分：原因调查步骤6: 识别并确认异常现象的直接原因如果原因是可见的，验证它。

如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。

5why方法为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。

不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。

解释根本原因以防止问题重演。

文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。

5个为什么问题解决方法在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。

这个方法有4个主要部分：-把握现状。

-原因调查。

-问题纠正。

-通过“差错防止”过程进行预防。

把握现状在方法的第一部分里，你：-识别问题-澄清问题-查找原因要点(PoC)原因调查在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。

-针对明确的问题。

-针对为什么没有发现问题-针对为什么系统允许问题发生问题纠正在方法的第三部分里，你：-采取明确的措施来纠正问题。

至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。

通过“差错防止”过程进行预防在方法的第四部分里，你：-采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。

-铭记吸取到的教训。

“5个为什么”漏斗5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。

你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。

问：我知道什么?步骤2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。

为得到更清楚的理解，问：-实际发生了什么？-应该发生什么？步骤3: 分解问题在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。

-关于这个问题我还知道什么？-还有其他子问题吗？步骤4: 查找原因要点(PoC)现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。

你需要追溯来了解第一手的原因要点。

问：-我需要去哪里？-我需要看什么？-谁可能掌握有关问题的信息？步骤5: 把握问题的倾向要把握问题的倾向，问：-谁？-哪个？-什么时间？-多少频次？-多大量？在问为什么之前，问这些问题是很重要的。

5why分析报告怎么写1. 介绍在解决问题和改进过程中，5why分析是一种常见的技术工具。

通过连续追问“为什么”的方式，帮助团队深入挖掘问题的根本原因，以便更好地制定有效的解决方案。

本报告将介绍5why分析的基本原则和写作方法，帮助读者更好地掌握这一分析工具。

2. 5why分析的基本步骤步骤一：明确问题在进行5why分析之前，需要明确要解决的问题或改进的目标。

问题应该具体清晰，避免过于笼统或抽象。

步骤二：提出第一个“为什么”第一个“为什么”是问题的表面现象或最直接的原因。

通过问自己为什么这个问题出现，找到导致问题的首要原因。

步骤三：连续追问“为什么”根据第一个“为什么”的回答，继续问“为什么”，直至反复追问5次，揭示出问题的深层次原因。

每一次追问都应该有逻辑和实质性。

步骤四：整理分析结果整理5why分析的结果，将问题根本原因和各层次原因进行分类整理，清晰呈现每个“为什么”的回答。

3. 5why分析报告的写作要点要点一：简明扼要5why分析报告应该简明扼要，避免冗长废话。

重点突出问题的根本原因和关键发现。

要点二：逻辑清晰报告应该按照连续追问的逻辑次序，清晰呈现问题的起因和终因，使读者能够清晰理解分析的过程和结论。

要点三：提出解决建议在报告结尾，应该提出针对问题根本原因的解决建议，指导团队采取有效措施解决问题，防止问题再次发生。

4. 结语5why分析是一种简单而有效的问题分析工具，能够帮助团队深入理解问题，找到根本原因并提出解决方案。

通过本报告的简要介绍，希望读者能掌握5why分析的基本原则和写作方法，有效运用这一技术工具解决问题，推动持续改进。

通过以上的内容，读者可以了解到如何进行5why分析并撰写相应报告。

这种方法可以帮助我们更好地应对问题，找到核心原因并提出有效解决方案。

希望这份报告对读者有所启发，感谢阅读！。

5Why分析法什么是5Why分析法5Why分析法是一种问题分析和解决方法，它起源于日本汽车制造业。

它的核心思想是在发现问题时不断问“为什么”，以便找到最根本的原因并采取针对性的措施来解决问题。

5Why分析法的步骤使用5Why分析法的步骤如下：1.确定问题并明确目标：确定要解决的问题，并明确达到的目标。

2.问“为什么”：在发现问题的根本原因之前，连续地问“为什么”问题会反复出现，每个问题都是前一个问题的答案。

3.停顿和思考：在问了5个“为什么”之后，让思路停下来，对答案进行仔细思考和反思。

4.采取措施：根据问题的根本原因，采取相应的措施来解决它。

5.验证结果：实施后，验证结果并确保解决问题。

为什么要使用5Why分析法使用5Why分析法可以帮助人们深入了解问题的本质原因，发现和解决问题。

以下列举了使用这种分析技术的几个主要好处：1.寻找根本原因：5Why分析法可以帮助人们找到隐藏在表面问题下的根本问题，从而可以解决问题的根源。

2.减少重复问题：通过使用5Why分析法，可以避免处理重复的问题。

一旦确定了问题的根本原因，就能采取适当的措施来解决它，这就可以避免问题的重复出现。

3.节省时间和成本：通过识别问题的根本原因，并在问题出现的初期采取措施，可以避免出现更加严重的后果，这可以节省时间和成本。

4.提高质量：通过使用5Why分析法，可以发现问题的根本原因，并采取针对性的措施来解决它，进而提高生产质量和客户满意度。

如何使用5Why分析法1.确定问题和目标：在使用5Why分析法时，需要明确问题和目标。

问题可能很多，但必须选择最重要、最紧迫的问题。

2.开始问问题：问第一次“为什么”，然后根据答案再问第二次“为什么”，以此类推，直至确定问题的根本原因。

3.停歇和调整思路：在完成5次“为什么”后，需要停下来调整思路。

这时候问题应该已经被理解和识别了，需要回顾前面的答案并思考下一个步骤。

4.采取措施：完成5Why分析后，应大致了解问题的根本原因，然后根据这些信息采取相应的措施，以解决问题。