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餐饮行业微信平台运营策划方案餐饮行业微信平台运营策划方案 (1)一、搭建微信公众平台（订阅号与服务号互补运用） (2)订阅号运营： (2)思路： (2)计划： (2)服务号运营： (2)思路： (2)计划： (2)二、积累第一批种子用户 (3)1.从功能上积累种子用户 (3)微信WIFI、关注可打印照片： (3)卡卷应用： (3)投票功能 (3)定位导航： (3)客服： (3)粉丝的分类管理： (3)微信会员管理： (3)二维码推广 (3)2、从营销活动上积累粉丝 (3)游戏互动： (3)微信活动： (3)会员特享优惠： (3)3、从站外推广上积累种子用户 (4)三、沉淀种子用户 (4)会员服务沉淀： (4)图文投票： (4)自动回复与客服转化： (4)1、给菜品起名2、引导用户各种晒3、让顾客参与竞猜4、让顾客留言进行互动 4四、让用户进行线上体验 (5)导航栏设置建议： (5)文章推送建议： (6)五、让用户进行线下体验 (6)新店开业： (6)餐厅等位： (6)等餐间隙： (6)六、重视内容营销 (6)重视内容赢在分享 (6)文章推送时间点的安排 (6)不同公众号文章推送方法 (6)七、跨界营销（异业联盟） (7)资源合作与互换 (7)一、搭建微信公众平台（订阅号与服务号互补运用）订阅号运营：思路：1.内容制作质量要求更高可读性，除了和餐厅直接相关的文案，只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。
2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏，认证订阅号（可以每天一次消息推送外，子菜单还可以添加链接。
)3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容，挖掘潜在客户群体。
4.可在文章底部添加服务号信息，可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。
5由于订阅号文章会被折叠，需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。
计划：申请一个菜肴制作的微信订阅号，或者提供饮食行业的专业知识，例如菜品制作方法，美食挑选，来吸引美食爱好者的关注和学习，引导用户成为忠实用户。
微信受众受众定向1、老客户老客户是指那些已经开店的客户，他们需求的是后期的运营支持，就是对于信息的“知识性”需求。
例如，可以针对某一临近的节日做一套活动方案，以微信的形式发给加盟商，为苦于无好的活动创意的客户提供创意活动方案服务。
公司的一些政策变动、新店开业新闻、相关通知、回馈老客户（针对开店年限、投资多少）、加盟店管理制度变动等，也可通过微信的方式进行通知。
基于咖啡客户的投资能力，应更好的维系其与公司之间的纽带，不断向他们传递公司的专业性和品牌价值，增加他们对公司品牌的信心，让好的品牌口碑就在客户的圈子内传播。
如果加盟商没时间关注，可以让他的店长、助理、秘书来关注也可以，这样做的目的不单单传递品牌价值，也可以便于管理加盟店。
2、新客户新客户是指有意向但还处于考察期的客户，这些潜在的客户一种是还在比较市场上咖啡品牌，一种是有投资能力但没有特别精准的投资意向（理财型客户，想要找个项目做资本运作，但没决定行业）。
对于这一受众客户群体，我们需要做的就是坚定他们的投资意向：一方面的着手方向是品牌价值传递，要让客户对品牌的专业性和市场竞争力有充足的信心，可以从开店新闻、后期成功实例（要写帮助加盟商解决问题，改善经营的实例）、开店知识分享这三个方面来做内容。
另一方面就是行业的走势、前景，通过实际的数据分析给客户投资的信心。
3、消费者/潜在客户所有的品牌价值最后落实在哪呢？就在消费者的身上。
现在都在讲软营销，讲求的是润物细无声的境界。
消费者对直接的广告推送很反感的，会下意识的抵触品牌，所以在做的时候要尽可能的避免直接的广告推送。
在一个文案或者广告创意里面要有80%的内容是消费者感兴趣的，而剩下的20%可以适当的穿插品牌的相关信息。
广告就是重复的记忆，在不断的记忆中催眠阅读者，一篇文章可能不会让人记住品牌，但是当读过二、三十篇之后，就会将品牌烙印在发布的内容可以是与品牌有结合点的时时社会热点、节日（新品推送）、咖啡制作的视频（可以结合推送咖啡学院）。
餐厅公众号运营方案一、背景分析随着智能手机和移动互联网的迅猛发展，微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为微信的一个重要功能，公众号的运营在各行各业都变得越来越重要。
对于餐厅来说，一个精心打造的公众号不仅可以提升品牌知名度，还可以增加顾客粘性，提高顾客复购率。
本篇方案旨在为餐厅公众号的运营提供指导。
二、目标设定1. 增加品牌曝光度：通过精心策划的内容以及活动推广，提升品牌在目标用户心目中的曝光度，增加粉丝数量和关注度。
2. 增加顾客复购率：通过提供有价值的内容、定期推送优惠活动信息等手段，提高顾客的复购率。
3. 增加用户参与度：通过互动活动、抽奖等方式，增加用户与公众号的互动，提高用户的参与度。
4. 增加用户口碑传播：通过提供优质服务，引导用户进行口碑传播。
三、内容策划1. 优秀菜品推荐：定期推送餐厅的新品推出、特色菜品、美食推荐等内容，以图文并茂的形式展示菜品的美味和特色，引起顾客的兴趣和欲望。
2. 美食制作教程：发布一些简单易学的美食制作教程，吸引一些爱好烹饪的顾客，提升公众号的影响力，并带动部分读者到店品尝。
3. 顾客故事分享：采访一些常来餐厅用餐的顾客，分享他们的用餐故事，以及他们对餐厅的印象，增加用户黏性，同时也起到了口碑传播的作用。
4. 美食文化解读：介绍各地美食文化和历史背景，增加内容的丰富度和深度，也让顾客对美食有更多的认识和了解。
5. 互动活动：开展一些有趣的互动活动，如投票选美、线上有奖问答等，增加用户的参与度，同时也增加了用户与公众号的互动。
6. 特色餐厅活动：及时推送餐厅的各类特色活动，如主题晚宴、节日推广等，吸引顾客到店参与，提高餐厅销量和知名度。
四、推广方式1. 线下宣传：在餐厅内部设置公众号海报，并在餐厅桌面、菜单中印刷公众号二维码，引导顾客扫码关注。
2. 朋友推荐：通过餐厅服务员的口头宣传和简短培训，提升服务员对公众号的认可度和推荐度，鼓励顾客通过服务员的推荐进行关注。
餐饮行业的微信运营方案一、引言随着社交媒体的兴起，微信作为中国最大的社交平台之一，已成为餐饮行业开展营销推广的重要渠道。
通过微信进行有效的运营可以增加餐厅的曝光率、增加客源、提升用户粘性等。
本方案致力于为餐饮行业提供一套全面、系统的微信运营方案，以提高餐厅的知名度和销量。
二、目标与策略1. 目标餐饮行业微信运营的目标主要包括：提高品牌知名度、增加客流量、提高客户满意度、增加客户复购率等。
2. 策略（1）内容策略：提供有价值、有趣的内容，包括菜品介绍、烹饪技巧、食材知识、健康饮食指南等，以吸引和留住粉丝。
（2）互动策略：通过与用户互动，包括回复评论、开展互动话题、参与用户的讨论等，增加用户粘性。
（3）推广策略：通过微信朋友圈、群组、公众号等推广渠道，增加曝光率和影响力。
（4）会员策略：开展会员制度，提供会员专享优惠、积分兑换等，增加客户复购率和忠诚度。
（5）线上线下结合策略：通过微信线上与线下的结合，在线下推广活动中引导用户在线上关注、参与，形成线上线下闭环。
三、运营内容1. 菜品推广（1）定期推送菜品介绍，包括菜品的特点、做法、味道等详细信息。
（2）推出微信专属菜品，限时销售，吸引用户线下到店品尝。
（3）与美食博主、美食作家等合作，邀请他们到店品尝并撰写推文，增加菜品曝光率。
2. 烹饪技巧（1）定期发布烹饪技巧，包括烹饪方法、刀工技巧、调味技巧等。
（2）配图示范，以图文形式展示烹饪步骤，提高用户的可操作性和参与度。
3. 健康饮食指南（1）发布健康饮食指南，包括营养搭配、食材搭配、饮食习惯等，提供有益的饮食建议。
（2）推荐低脂、低糖、低盐、无添加剂等健康菜品，满足用户健康饮食需求。
4. 互动活动（1）设置问答互动环节，回答用户提出的饮食问题，提高用户粘性。
（2）开展抽奖活动、投票活动，增加用户参与度。
（3）鼓励用户分享自己的美食制作过程、用餐心得，增加用户互动。
5. 会员制度（1）开展会员制度，用户通过扫描二维码关注微信公众号成为会员。
微信公众号代运营策划案例（餐饮）By：西安厘谏品牌营销策划有限公司“某某餐饮”微信公众号的运营是以其提供的从线下到线上专业化、全方位、一体化的服务体系为基础，所以，“服务消费者”的理念，应贯穿于栏目的设置、选题的定位、内容的制作等各个层面。
想消费者所想，供消费者所需，解消费者所惑，帮消费者所忙，是运营者最应当考虑的问题。
只有服务做到位，品牌栏目形成效应，用户形成依赖，才能最终牵系用户，带来粉丝效应、影响力效应、规模效应，从而实现公司利益的最大化。
随着餐饮微信公众号所承载的功能及服务人群进一步扩大，要以其提供的服务内容和服务要素为基础，以商业品牌、消费者需求为导向，为关注者提供线上的消费指导、促销信息、就餐服务、餐饮知识、餐厅文化、创业故事、品牌塑造、宣传推广等服务内容。
另外，在运营过程中，我们还需结合社会热点、传统节日、餐厅活动、线下沙龙等，融入更多的策划和设计，以达到最大化的节点性品牌释放效果。
1. 微信运营服务项目微信平台搭建：建立微网站，可利用互动营销模块做系列的促销活动，同时，根据运营情况，后期可以开发服务号，增加微信支付功能。
微信运营方案及节点事件方案策划：“某某餐饮”微信公众号运营方案的制定及执行（双方随时沟通，根据反馈意见修改更新）；如遇节日、节点事件、重大活动，还需提前制定相应的节点事件微信内容推送方案，以达到宣传效果最大化。
欢迎语设置：信息量要足够，操作性要便捷。
如关注有礼，关注上WIFI，分数字序号列出服务，菜单等等。
一方面是因为抓住了消费者的消费心理，另一方面于餐厅而言几乎是零成本。
日常微信运营：负责每天日常的微信内容文稿制作、排版编辑、审核校对、修改发布等日常工作。
活动采编：对于“某某餐饮”的特殊活动，比如餐厅重大活动、重要接待参观、餐厅主题活动、自有品牌活动等，进行活动素材采编。
微信所需设计：“某某餐饮”微信所需要的相关设计，比如微信前缀GIF图、后缀基础信息图设计、品牌活动系列海报设计等。
餐饮业微信营销方案一、背景和目标随着移动互联网的普及和微信的流行，餐饮业开始重视微信作为一种重要的营销工具。
通过微信营销可以更好地与消费者进行互动，提高品牌认知度和用户粘性，从而增加销售额。
本文将介绍餐饮业微信营销的具体方案，帮助餐饮企业更好地利用微信平台。
二、微信公众号的建立与管理1. 注册和认证首先，餐饮企业需要注册一个微信公众号，并进行认证。
认证后的公众号具有更多的功能和权限，可以提高用户的信任感。
2. 消息推送公众号的消息推送是餐饮营销的主要手段之一。
餐饮企业可以通过公众号向用户推送优惠信息、新品推荐、活动通知等内容，吸引用户的关注和参与。
同时，合理控制推送频率，避免用户的反感。
3. 互动与回复餐饮企业应积极与用户互动，及时回复用户的留言和评论。
可以设置自动回复功能，提供常见问题的解答和服务，增加用户的满意度和粘性。
4. 数据分析公众号提供了丰富的数据统计和分析功能，餐饮企业可以根据数据分析结果进行营销策略的调整和优化。
通过分析用户的关注度、参与度、转化率等指标，进一步提升营销效果。
三、微信小程序的利用微信小程序是微信平台上一种轻量级的应用，可以提供更加便捷的用户体验。
餐饮企业可以结合微信小程序，进一步提高营销效果。
1. 线上订餐通过微信小程序，用户可以方便地进行在线订餐。
餐饮企业可以提供菜单、口味选择、配送方式等信息，方便用户选择和下单。
同时，可以结合微信支付功能，实现在线支付，提高用户的付费率。
2. 会员系统餐饮企业可以通过微信小程序建立会员系统，记录用户的消费信息和积分情况。
可以根据用户的消费习惯和兴趣推送个性化的优惠和推荐，增加用户的黏性和重复消费。
3. 互动营销活动利用微信小程序的互动功能，餐饮企业可以举办各种营销活动，如抽奖、团购、签到送礼等。
通过活动的参与和分享，提高品牌的曝光度和口碑传播。
四、微信营销策略的优化1. 精细化营销餐饮企业可以通过微信平台收集用户的信息和偏好，进行精细化的营销。
餐饮微信代运营方案一、引言随着移动互联网的迅猛发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的社交工具之一。
作为中国最大的即时通讯工具，微信拥有庞大的用户群体和强大的社交传播能力，给企业带来了广阔的市场机遇。
餐饮行业是微信代运营的一个典型应用场景，本文将详细介绍餐饮微信代运营的方案。
二、需求分析在餐饮行业中，微信代运营主要是指利用微信平台，为餐饮企业提供品牌推广、营销活动策划、客户关系管理等服务。
餐饮企业选择微信代运营的主要需求有以下几点：1. 提升品牌知名度：通过微信平台传播企业品牌形象，吸引更多的潜在顾客关注和了解。
2. 提高客户互动率：通过微信公众号与顾客进行互动，建立良好的客户关系，促进消费者的忠诚度。
3. 定向营销推广：针对特定的促销活动，通过微信平台向目标客户群体发送优惠信息，提高客户的转化率。
4. 数据分析与统计：通过微信数据分析工具，对粉丝互动、营销活动效果等数据进行分析，为企业提供决策依据。
三、方案设计基于以上需求，我们提出了以下餐饮微信代运营方案：1. 品牌推广通过微信公众号推送企业品牌形象、特色菜品、企业新闻等内容，扩大品牌知名度。
我们将设计专属的微信公众号封面和菜单，制作精美的文章和图片，引导用户关注以获取更多信息。
2. 营销活动策划根据企业的具体需求和市场情况，我们将策划各种有针对性的营销活动。
包括优惠促销、消费打卡、分享有奖、线上订餐等。
我们将制定详细的活动方案，设计活动页面和素材，通过微信平台宣传和推广活动，提高活动的参与度和转化率。
3. 客户关系管理我们将建立完善的客户数据库，定期向客户发送问候和关怀信息，提高客户的满意度和忠诚度。
同时，我们将针对客户的消费行为和偏好进行分析，制定个性化的推荐和回馈策略，提高客户的购买频次和金额。
4. 数据分析与统计通过微信数据分析工具，我们将对微信公众号的粉丝数据、文章阅读量、转发量等进行统计和分析，为企业提供详尽的数据报告和洞察分析。
餐饮公众号运营方案一、引言随着互联网的普及，越来越多的餐饮企业开始关注线上营销，并通过公众号来进行品牌推广和客户互动。
餐饮公众号作为企业的线上营销渠道，扮演着至关重要的角色，可以帮助企业提升品牌知名度，吸引客户，增加销售额。
然而，公众号的运营并非易事，需要精心策划和执行。
本文将从内容规划、互动营销、粉丝运营、数据分析等方面，探讨餐饮公众号的运营方案。
二、内容规划1.明确定位在进行公众号运营之前，首先需要明确公众号的定位。
餐饮公众号可以选择定位为美食推荐、厨艺分享、特色菜品介绍、餐饮行业资讯等方向。
根据企业自身定位、目标客户群体，确定公众号的内容主题和风格。
2.内容策划在内容策划上，可以结合企业的特色和亮点，发布一些与餐饮相关的精彩内容，比如美食制作教程、餐厅活动报道、菜品介绍、顾客评价等，以吸引读者的关注。
同时，可以适当引入一些与餐饮相关的行业资讯和趋势预测，使公众号具有一定的参考价值。
3.内容形式内容形式多样化可以增加读者的阅读兴趣。
可以结合图文、视频、音频等多种形式发布内容，比如制作美食短视频、美食图片展示、美食文化解读等。
同时，也可以引入一些用户互动的内容，比如美食话题讨论、投票活动等，以增加用户参与度。
4.定期更新定期更新公众号内容，保持读者的持续关注。
可以制定一个内容发布计划，每周发布2-3篇原创文章，每天发布一两篇短视频或图片。
同时，也可以结合节假日、促销活动等时机，发布相关主题的内容，增加阅读和分享量。
三、互动营销1.粉丝互动餐饮公众号可以通过举办各种有奖互动活动，来提升粉丝的积极参与度。
比如举办美食摄影比赛、菜品评选活动、线上抽奖等，吸引粉丝的参与和分享，增加公众号的曝光度和影响力。
2.品牌传播通过精心策划的品牌活动，将企业的品牌形象和文化传播给粉丝。
比如举办企业周年庆典活动、新品发布会、美食节等，吸引粉丝到店参与，同时通过公众号的推送，引导粉丝了解企业的发展历程、品牌理念、企业责任等，提升企业形象。
小餐馆微信公众号运营方案一、前期准备工作1.明确目标与定位在进行微信公众号运营之前，首先要明确目标和定位。
针对小餐馆而言，可以确定的目标可能有以下几个方面：- 提高品牌知名度- 增加顾客黏性，促进复购率提升- 扩大用户覆盖范围，增加潜在顾客定位的话可以根据餐馆的特色、风格、菜品种类等因素来做具体的定位。
比如，如果是一家以快餐为主的小餐馆，可以定位为提供便捷、健康、美味的快餐店。
2.开通微信公众号在明确了目标和定位之后，就需要开通微信公众号。
开通微信公众号的步骤如下：- 下载并安装微信公众平台APP- 注册微信公众号- 提交企业资料进行认证（提高信任度）二、内容策划与创作1.内容策略内容策略是微信公众号运营的核心。
针对小餐馆，可以从以下几个方面考虑内容策略：- 菜品介绍与推荐：介绍餐厅的特色菜品、推荐最受欢迎的菜品，搭配图片和文字描述，唤起顾客的食欲。
- 美食文化与知识：介绍饮食文化、传统节日的饮食习俗，讲解一些有趣的饮食知识等，提供一些有深度、有趣的内容，增加顾客的阅读兴趣。
- 顾客故事与互动：分享一些顾客的故事或者微博、微信上的一些话题讨论，提供一个互动的平台，增加用户粘性和参与度。
- 餐馆动态与促销活动：发布最新的餐馆动态，比如菜品更新、优惠活动、积分兑换等，刺激顾客消费欲望，提高顾客复购率。
2.创作内容创作内容需要具备一定的专业性和创意，在保持与餐馆特色一致的前提下，可以考虑以下创作方向：- 采访餐馆的大厨，分享他的独家菜谱和烹饪技巧。
- 采访一些有特色的顾客，了解他们对餐馆的喜好和评价。
- 撰写美食攻略，介绍附近好吃的餐馆和美食推荐。
- 提供烹饪课堂，教授一些简单易学的家常菜做法。
- 参与一些饮食文化活动，如美食节、食品展览等，提供实时报道。
三、粉丝互动与维护1.粉丝互动粉丝互动是增加用户黏性和参与度的关键。
可以通过以下方式与粉丝互动：- 让用户分享自己的美食照片，发布在公众号上进行展示。
餐饮业微信公众号代运营方案说明一、服务目标通过专业的微信公众号代运营服务，帮助餐饮企业实现以下目标：1、增加品牌曝光度利用微信公众号的传播优势，将餐饮企业的品牌形象、特色菜品和优质服务推广给更多潜在客户，提高品牌知名度和影响力。
2、吸引新客户通过有针对性的内容营销和推广活动，吸引更多新客户关注公众号并到店消费。
3、增强客户粘性定期发布有趣、有用的内容，与客户保持互动，提高客户对品牌的忠诚度和满意度，增加客户的复购率。
4、促进销售通过微信公众号推出优惠活动、套餐推荐等，直接促进菜品的销售，提升餐厅的营业额。
二、服务内容1、账号基础搭建（1）完善公众号的基础信息，包括头像、简介、菜单设置等，使其符合品牌形象和用户需求。
（2）进行公众号认证，提高账号的可信度和权威性。
2、内容策划与创作（1）制定内容策略，根据餐饮企业的品牌定位和目标受众，确定内容主题和方向。
（2）撰写高质量的文章，包括菜品推荐、美食文化、餐厅故事、烹饪技巧、健康饮食等，吸引用户关注和阅读。
（3）制作精美的图片和视频，配合文字内容，提高文章的可读性和吸引力。
3、活动策划与执行（1）根据节日、纪念日、餐厅周年庆等特殊时间节点，策划线上线下相结合的营销活动，如优惠促销、抽奖、会员专享等。
（2）负责活动的执行和跟进，确保活动的顺利开展，并及时对活动效果进行评估和总结。
4、客户互动与服务（1）及时回复用户的留言和评论，解答用户的疑问，处理用户的投诉和建议，提高客户满意度。
（2）建立用户社群，组织用户参与话题讨论、美食分享等活动，增强用户的参与感和归属感。
5、数据分析与优化（1）定期对公众号的运营数据进行分析，包括粉丝增长、阅读量、转发量、点赞量等，了解用户行为和需求。
（2）根据数据分析结果，优化内容策略、活动方案和推广渠道，提高公众号的运营效果。
三、服务流程1、需求沟通与餐饮企业负责人进行深入沟通，了解企业的品牌定位、经营理念、目标受众和业务需求，确定服务目标和重点。
微信公众号代运营方案一、微信营销简介微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
订阅号：每天可发送一条消息，收拢至订阅号文件夹，不强制推送，微信公众平台适合企业做品牌推广。
（不用开发，直接管理）服务号：每月推送四条消息，可给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，实现微信销售。
（一般需要平台开发）二、运营公众号带来的好处1、精准营销微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。
我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。
当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。
2、自动回复当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。
微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。
比如现在做自动回复最好就是银行业。
你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。
3、数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。
如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。
图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。
通过这些数据分析可以更精准营销。
4、品牌传播微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。
最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。
同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。
5、微信未来最终，微信会实现O2O，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
微信支付方便快捷，也会成为移动电商B2C和C2C平台。
也许过不了多久，你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗，你可以将闲置物品出售或者位置出租，每个人都会是微商。
三、公众号运营情况1、未有公众号公司可代注册微信公众号（1）注册订阅号①普通订阅号（只具备基本的消息推送功能，每天一次消息推送）②认证订阅号（除每天一次消息推送外，子菜单可以添加链接）1、订阅号每天可以向粉丝主动推送1 次消息，而服务号一个月只能推送4次消息。
2、订阅号有自定义菜单功能，但菜单栏只能添加图文消息，且不开放第三方高接口。
3、订阅号发送的消息会被折叠，而服务号不会。
由上面可以看出，订阅号在消息的推送次数上可以充分满足需求，但由于消息会被折叠，所以在某种程度上会影响文章的点开率。
（2）注册服务号服务号可以做自定义菜单、开放第三方高级接口，在用户的体验度和互动性上占有很大的优势，另外服务号更新的消息是不会被折叠的，这样会大大增加文章的阅读率。
备注：关于新注册公众号登录验证问题：商家运营者申请第二个微信号，同时绑定运营者身份信息，使用此微信号绑定公众号，微信号运营方管理，改变公众号的操作申请微信公众号所需资料（1）申请订阅号①普通订阅号(申请类型为：个人)申请普通订阅号一天内即可完成需要资料：[1]、[2]、[3]、[4]②认证订阅号(申请类型为：组织机构或企业) 微信认证需要2-3个工作日需要资料：[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]（2）申请服务号（微信认证需要2-3个工作日、微信支付开通需要2-3个工作日共计一周时间）需要资料：[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]、[7]备注：注册及认证需要材料[1]邮箱、邮箱密码(邮箱必须为没绑定微信号的邮箱)[2]公众号名称（不能与已有公众号名称相同）[3]公众号运营者微信号（每人只能绑定5个微信公众号）[4]运营者姓名，身份证号、手机号信息[5]公司信息（营业执照（三证合一或营业执照+开户许可证+组织机构代码证）、公司法人信息、公司账户银行名称及银行账户+银行地址）[6]认证金额300元[7]认证公函（需要微信号资料，公章、及运营者签字）2、已有公众号（1）订阅号（2）服务号因微信公众号功能升级，每次登录及消息推送需要验证运营者微信，故运营公众号可能会出现运营者验证不及时的情况。
建议：（1）更换公众号管理者，由代运营方接管，方便管理及运营（2）商家注册第二微信号，身份信息绑定商家人员信息，微信号由待运营方管理，（方便公众号平时的操作及运营）四、运营内容1、公众号设置头像（根据公众号应用行业设置：可以使用公司名称图片、公司logo、或其他图片进行设置）微信号（设置简单易懂、或根据公众号名称进行设置微信号；例如：简丰，微信号：jianfeng）公众号介绍（根据商家的行业，公众号运营模式进行设置介绍标语）菜单栏1、普通订阅号（菜单栏不能添加链接，可以设置图文或历史消息）2、认证订阅号（菜单栏可以添加三个一级菜单和各一级菜单下所属五个二级菜单）3、服务号（菜单栏可以添加三个一级菜单和各一级菜单下所属五个二级菜单）备注：1、在菜单中还可以加入失物和借物公告（因为在餐厅中可能经常会遇到遗忘物品或者吃完饭没带伞的情况，现在属于雨季，在伞上我们公司可以做一些事）。
2、在公众号上可以定期更新最受欢迎的菜或者产品，还可以有每日新鲜菜品推送。
3、公众号中添加一些多人合作的竞技类的小游戏，比如像你画我猜这样的小游戏。
4、在菜单栏中添加晒图有奖活动，比如今天吃了一桌什么。
自动回复1、关注时回复（系统后台设置公众号关注时回复，可以是一段文字、一句语音、一篇或多篇图文消息）2、关键词回复（在系统后台设置关键词回复、例如：回复“1”，弹出一条图文消息，或回复“2”弹出张图片）3、菜单栏中图文回复（在菜单栏中设置图文回复，菜单栏中标题设置清楚，链接对应图文消息，点击菜单即可弹出图文消息）备注：公众平台自动回复需要整理信息，根据信息设置图文消息，根据图文消息设置关键词回复。
再根据关键词回复设置关注时回复。
2、功能运用1、吸引新客户（增粉）：功能开发，活动策划、举办微信WIFI：餐饮行业在店铺内配合微信公众号设置微信WIFI，客户关注公众号，可免费使用wifi 备注：微信WIFI设备需商家实体店信息及实体店照片！卡卷应用：后台设置卡卷功能，设置卡卷金额、数量等参数，挑动客户的积极性！客服：商家与用户之间的沟通（识商家提供客服功能）投票功能：商家做活动、或推出新品时做投票功能，比赛那个菜品更受欢迎；或者其他的一些投票活动已绑定第三方平台的公众号，运用第三方平台中的互动营销，游戏营销及行业应用微相册：为微信宝用户提供图片的存储和展示服务，是基于图片兴趣分享的社区型产品。
在微相册里，顾客可以方便的创建相册，轻松地发布顾客需要展示的照片，还可以拓展为商家开展活动的一种展现方式。
地图定位：地图定位导航，可以在手机上直接获得店铺的地图位置，并可以查询导航线路，方便顾客到现场参观。
周边街景：3D街景展示，通过手机即可看到店铺的周边街景，顾客足不出户就可以看到店铺门面以及周边情况，加深顾客印象。
粉丝（客户）增长（1）通过线上及线下（商家）配合做活动互动、游戏、卡卷等活动，以增加客户活跃度及粘性度为目的来进行活动（2）店铺做宣传，店面内做微信二维码，提示扫满参与可获得奖励；或者使用微信WIFI，配合线上活动进行，客户链接上WIFI之后弹出活动信息，引导客户参与（3）文章、活动等朋友圈转发，打开本地知名度，增加周围粉丝行业应用包含：25个行业应用；（需先提前在微引力后台添加商家信息）微排号：（适合连锁形式商家或店铺、因需要添加多家商家信息）微餐饮：首先需要添加商家信息，同时也适用于连锁形式3、文章推送时间点的安排（选择）分析不同客户群体，分时间段、按照不同的内容选择时间推送！(1)、上午7：30~9：00咖啡、西餐的消费者多数为上班一族、年轻人，这个时间段多数是在坐车去公司的路上，是使用微信的高峰期。
(2)、中午11：30~13：30午餐过后也是使用微信的高峰期。
(3)、下午16：00~18：30临近下班，是上班一族一天最疲劳的时间段，多数会玩手机磨时间，还有下班坐车回家的时间也会是微信使用的高峰期。
(4)、晚上20：00~23：00是准备睡觉的时间段，在入睡之前也是使用微信的高峰期。
4、文章推送1、订阅号每天可推送一次消息，每次最多可推送八篇文章（但根据行业做不同调整，每天一到三篇即可）2、服务号每月四次推送机会，可以分配时间进行发送，商家有活动或要求做临时调整文章选择：1、定期（每月月底一次）线上回访，了解店家的满意度，消费者的实际感受。
2、运营开始前都进行一次需求谈话和实际情况分析，根据情况分析，不能一概而论。
3、可以给店长一些特殊的功能，比如如果有论坛，也需要提高商家的积极性4、注册公众号会需要一些证件，获取证件会不会有阻碍、应提前提出并准备证件资料五、后期粉丝维护互动营销包含：贺卡、互动、活动、周边、和微现场（1）贺卡：共94个贺卡模版可以根据不同节日设置不同的贺卡，在节日前3-5天进行推送宣传，粉丝们可以自由使用贺卡模版进行自己定做（2）互动：[1]微名片：可以设置商家自己的微名片，添加到菜单栏中，同时可做客服功能使用[2]留言板：吸取客户意见，此功能添加到公众号菜单中，增加粉丝的粘性[3]微论坛：属于商家的论坛体系，商家全体粉丝可以在其中发表自己的意见，以及生活的动态，增加粉丝的互动性[4]图文投票：（3）活动：包含有集字游戏、幸运大转盘、摇一摇抽奖等25个游戏（此为线上线下合作进行，商家店面需要配合活动进行）可以根据商家要求，设置游戏活动。
同时游戏设置奖品（例如积分、消费券等优惠奖品，更容易获得客户认可）游戏营销包含：我的游戏包含游戏108条游戏主要用与客户的消遣，可以添加到公众号菜单栏中，供客户选择操作方法：1、做图文消息，在图文消息中添加游戏名称及简介，链接到游戏（认证公众号）2、设计微官网形式，带游戏图标，点击即可进入游戏（绑定第三方平台）公众平台平时运营及维护（1）除活动外，多做一些与粉丝（客户）的互动。
（2）公众号添加留言板或论坛，汲取客户意见，同时挑动客户互动的积极性。
六、经典案例事例一：星巴克关键词：音乐推送微信把微信做得有构思，微信就会有生命力!微信的功用现已强壮到咱们目不忍视，除了回复关键字还有回复表情的。
这便是星巴克音乐推广，直觉影响你的听觉!通过查找星巴克微信账号或许扫描二维码，用户可以发送表情图像来表达此刻的心境，星巴克微信则依据不一样的表情图像挑选《天然醒》专辑中的关联音乐给予回答。
这种用表情说话正是星巴克的卖点。
至于是人工回复还是智能关键词抓取就不必深究了。
事例二：杜蕾斯微信关键词：活动推广广大订阅者所熟知的仍是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯：“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。
