人力资源管理手册

非人力资源经理的

人力资源管理学员手册

一、讲师简介：

周昌湘：人力资源专家。台湾庄周企业管理顾问有限公司总经理，台湾中华人力资源管理协会常务理事，台湾新世纪教育训练发展协会监事，台湾中华知识管理协会理事，中华劳资关系研究所兼任助理研究员。

二、为什么要学习本课程

管理者的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的管理者必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀管理者必备的素质。本课程帮助企业的部门管理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。

三、内容提要

第一部分 部门主管常有的人事难题

第一讲 成为部门主管的心态及形势变更

第二讲 部门主管如何与人事人员配合

第三讲 部门主管的日常人力资源管理

第二部分 部门主管人力资源专业培育

第四讲 如何做好人力运用

第五讲 高效率人力资源运用

第六讲 招聘人员需求及时间表

第七讲 面谈甄选技巧

第八讲 在职培训的安排

第九讲 在职培训的指导方法

第十讲 如何做好绩效评估

第十一讲 公平薪酬的建立

第十二讲 留住员工或分离

第一讲 成为部门主管心态及形势变更

【本讲重点】

由属下变主管——心态调整的必然性

心态转变的心结

懂得人力资源的好处

由属下变主管——心态调整的必然性

2

任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别人的，他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管，下属就时常会来找你，希望你能

帮助他，希望能从你那里得到指导，部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变，使你面对截然不同的工作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢？

1 第一章

人力资源管理组织设计

2 1.1 组织结构图示例

图1-1 组织结构图示例一

]

市场部

销售部

生产制造部

人力资源部

财务部 总经理 董事会 市场调研

市场策划

活动执行

大客户

零售

技术开发

生产计划

制造生产

资源管理

绩效考核

培训

薪酬管理

人员任免

成本

预算

审计

3

图1-2 组织结构图示例二

区域分公司 市场部

销售部

人力资源部

物流部 财务部 营销中心 管理中心 人力资源部

财务部

市场部

销售部

行政部

共享服务中心

总务后勤部

物流部

生产中心 生产制造部

质量监督部 董事会 总经理

4

总经理

行业解决中心 专业解决中心

财务管理

解决方案 人力资源

解决方案 营销解决

方案

系统

实施方案

××行业解决方案

××行业解决方案

××行业解决方案

××行业解决方案 战略

解决方案

图1-3 组织结构图示例三

5

图1-4 组织结构图示例四

业务中心

监控中心

管理研究中总经理 董事会

总经理办公室 固定收益证券部

证券投资部

资本运作部

企业融资部

经纪业务部

资产保全部

资产管理部

稽核部

风险控制办公室

监察室

法律事务部

清算部

人力资源部

信息技术部

研究所

财务部

6 1.2 股东会职责

由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权：

(1) 对企业的经营策略和投资规划做出决策。

(2) 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。

(3) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。

(4) 审议批准董事会的报告。

(5) 审议批准监事会或监事的报告。

(6) 审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。

(7) 审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。

(8) 做出发行企业债券的决议。

(9) 做出企业增加或者减少注册资本的决议。

DISA 浙江迪撒服饰有限公司

人

力

资

源

管

理

手

册

版 本 号 2012 文件编号 Q/DS-3-RL-1201

发布时间 实施时间

浙江迪撒服饰有限公司人力资源部发布前 言

公司的规章制度是国家法律和法规的延伸，也是公司管理的依据和员工的行为准则，它的拟定和执行，上连国家法律，下接广大员工的切身利益，对提高员工整体素质，加强企业核心竞争能力，维护企业正常秩序，确保企业管理提升有不可忽视的作用。

我们深知一流的企业，需要一流的管理制度，为进一步实现从“人治”向“法治”过渡，使每一位管理人员都能从“人管人”的困境中摆脱出来，真正实现由制度与标准来规范广大员工的行为，使各级管理人员在日常管理工作中都能有法可依，做每件事都有规可循，特编制了《行政管理制度汇编》手册，作为日常管理的行为指导与准则。

人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才解决问题的综合能力。

本制度汇编依据公司管理现状，结合工作实情编制。汇编中的各项制度历经：管理需求→制度拟草→公开评审讨论→部门表决→ 告示征求意见→会签颁发→组织制度培训 →执行实施→定期管理评审→调整修订，各道程序严格把关，确保制度的严谨性、科学性、合理性。随着企业的不断发展，在建立与不断健全各项管理制度的同时，公司还将定期对本制度汇编中的各项制度进行调整与完善，从而保障各项制度能适应企业的发展需求。

希望各级管理人员以本管理手册为工作指南，自觉遵守，认真学习，宣贯实施，将制度内容真正执行并落实到实际工作中，以全面规范、提升企业综合管理水平。

董事长签名：

浙江迪撒服饰有限公司

二○一二年六月一日目 录

1 人力资源管理手册

目 录

第一章 手册的目的 ........................................................................................... 2

第二章 人力资源部的工作职责 ....................................................................... 3

第三章 招聘工作 ............................................................................................... 4

第四章 新员工入司工作流程 ........................................................................... 8

第五章 员工转正考核工作流程 ..................................................................... 10

第六章 员工内部调动工作流程 ..................................................................... 12

第七章 员工离职 ............................................................................................. 14

第八章 劳动合同 ............................................................................................. 16

第九章 薪资制度 ............................................................................................. 19