新闻报道的人文关怀之我见

人性化护理服务之我见

【摘要】本文主要探讨在对患者人性化护理服务中如何进行人文关怀，最大限度地创造良好的人性化护理氛围，努力探求人性化护理服务的实效，努力强化人性化心理护理的作用，以最大限度地满足于病患者的需求，提高了患者满意度，增强护理效果。

【关键词】人性化 以人为本；人文关怀；亲情化服务；护理氛围

在医疗卫生行业竞争日趋激烈的今天，随着社会的进步和人们健康需求的日益提高，不仅对医院的医疗条件、技术水平提出挑战，而且对护理服务提出了挑战。护理工作必须顺应时代的发展和广大患者的需要，在改革中创新，在创新中发展，在人文关怀实践中强化优质服务的理念，在真诚、热情的护理实践中提高人性化优质护理服务水平。

努力营造人性化护理服务的氛围

何为人性化优质护理服务呢？人性化护理服务就是以患者为中心，努力营造优质护理服务的环境和氛围，以满足患者的身心需要作为护理目标，耐心细致、服务周到、全心全意地给患者以亲切之情，努力使患者早日康复。

病区环境人性化：结合专科病人的心理特点，将病房进行艺术化、人性化的布置，让每一处角落都充满温馨的气息。进门就能看到笑脸，走廊上摆放着新鲜的绿色植物，门上张贴着文雅醒目的温馨提示，墙壁上布置着漂亮的健康专栏，都让患者感受着我们真心的关怀和祝福。总之，尽力为患者创造较为舒适的环境，让病房的一切都体现出浓厚的文化氛围和对病人的满腔热情，让患者住院既有像宾馆一样的舒适感，又有一种像家一样的亲切归属感。

护理氛围人性化：患者进入病房大多或多或少地存在着担忧、焦虑、恐惧等问题，护理人员应采取微笑接待、亲情问候、温馨服务的方式，来减轻和缓解病人的担忧和恐惧感。例如，患者来病区时，护理人员应以亲切笑脸相迎、亲情般问候接应、温馨服务护理， 热情地将患者安排好床位，温和详细地给病人介绍相关的注意事项等，诚恳、准确地回答患者及其家属提出的问题；患者出院，除赠送爱心服务卡外，还要不厌其烦地向患者及其家属讲明出院带药的用法，何时来院复查，何种情况应立即就医等；出院后，定期跟患者进行回访联系等。

入民政协　

新闻宣传工作之我见　

◎张遂旺　

当前，我国发展正站在新的历史　

起点上，人民政协事业也迎来新的发展　

机遇。做好新形势下政协新闻宣传工　

作，任务更重、要求更高。　

就眼下来讲，虽然各地政协新闻宣　

传工作取得了显著成绩，但以个人之　

见，力度还不算大，深度还不够，形式还　

不活，精品还不多，开拓性还不强。笔者　

认为，主要表现在以下四个方面：　

一是会议宣传仍显呆板，宣传内容　

比较单一。规定性、程序性的报道多，有　

深度、有内容的报道少。“就会议报道会　

议”的传统模式仍占主流，能够从会议　

中提炼具有新闻价值、善于抓取鲜活新　

闻的作品还不多，反映政协组织和政协　

委员参政议政、履职为民的生动故事还　

没有被深入挖掘。　

二是日常宣传力度较为薄弱，宣传　

手段不够丰富。大会宣传报道多、日常　

新闻报道少；领导同志活动报道多，政　

协委员的报道少。政协大量的视察、调　

研、反映社情民意等成果宣传不到位，　

政协组织和广大政协委员履行职能的　

成绩、经验和典型事例只在小范围和政　

协内部传播，尚未被社会公众充分了解　和认识。　

三是对中央、省级新闻媒体宣传较　

少。对上一级新闻媒体宣传的意识还不　

到位，没有做到有计划、有目的地开展　

通联丁作，政协的许多好经验，只能是　“本地肝仡本地香”，没有达到“本地开　

花香内外”。　四是政协新闻宣传的组织力量还　

很单薄。没有自己专业的新闻宣传队　

伍，或者说人员相对薄弱。因此，政协新　

闻宣传干部队伍素质有待提高，存在的　

问题亟待解决。　

政协新闻宣传Ｔ作，是自身建设的　

重要内容，也是　渊关系、汇聚力量、建　

言献策、服务大局的重要阵地。做好这　

项Ｔ作，无疑对开创人民政协丁作新局　

面大有益处。正如全吲政协主席贾庆林　

指出的，人民政协的新闻宣传二ｒ作是党　

的宣传思想Ｔ作的重要组成部分，为党　和同家的中心任务服务是政协新闻宣　

传＿Ｔ作义不容辞的责任。政协的新闻宣　

传Ｔ作是人民政协事业的重要内容，同　

人民政协履行职能的各项工作紧密相　

—1— 严格管理与人文关怀的关系

管理就是制定，执行,检查和改进，也就是管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源)进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。现代企业管理模式主要依靠制度管理来实现,而制度管理是指依靠各种规章、制度和规范进行管理的一种管理方式.严格管理，所谓“严格管理”就是要按照既定的制度或标准要求认真仔细地加以管束或从严负责落实。

人文关怀的核心在于肯定人性和人的价值，寻求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考,关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异,关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。

如何处理好“严格管理”和“人文关怀”之间的关系，是我们在安全生产与日常管理过程中面临的重要课题。“严格管理"是实现安全生产中心目标的内在要求和基本手段。“人文关怀"则必须以“严格管理"为前提,在“严格管理"的过程中辅以“人文关怀”，是实现管理目标的重要途径和方法。

一、制度管理中人文关怀相对较为薄弱

尽管“严格管理”在企业管理过程中具有不可替代的作用,但从当前现场管理的实践来看，由于过多地强调制度管理，明显束缚了职工的积极性、主动性和创造性.通过反思我们发现，当前的制度管理存在一定的人文缺失,这种缺失主要表现在以下几个方面。

1.职工参与制度建设的积极性不高.企业的规章制度关系到每个职工的切身权益，一项规章制度如果经过全体职工反复酝酿、讨论和修改,就能变成职工“自己的"制度,从而增强广大职工的主人翁意识，调动大家的管理积极性,并能够提高执行制度的自觉性。但是在日常管理实践中，由于规章制度的制定都是采取自上而下、职工代表大会通过的方式，普通职工事前不知情，只能被动地 —2— 接受和遵守，不仅造成职工对制度管理的心理排斥，更重要的是失去了企业发展所必须的人文氛围.

浅析灾难报道中人文关怀的体现

摘要：新闻媒体一直作为服务于我国社会主义现代化建设中的舆论工具，伴随着我国社会主义事业建设过程中，以人为本的理念的不断深入，在灾难报道中越来越重视人文关怀，本文就新闻报道中关于灾难的报道中如何体现以人为本的人文关怀，为今后灾难报道能够更加趋向于人文关怀提供必要的理论支撑。

关键词：新闻；灾难报道；人文关怀；

Abstract: the news media has been as a service to China’s socialist modernization

in the media, with the process of China’s socialist construction, the concept of

people-oriented unceasingly thorough, more attention to humanistic care in disaster

news, the news about the disaster report how to reflect the humanistic care, for the

future disaster news can tend to be more humanistic care to provide necessary

theoretical support.

Keywords: News; disaster reports; humanistic care;

伴随着我国新闻事业发展的不断壮大，对于一些大型的灾难性的事故进行报道的过程中，已经形成了一种共识，那就是不得干扰救援工作的进行，同时还在进行报道过程中不得过分的渲染血腥的灾难场景，这种以人为本的关怀已经成为了媒体的共识。当前越来越多的新闻从业者在对于灾难事故的报道往往采取的就是站在受灾者的角度进行报道，本着关心、关爱、同情的心理进行灾难报道，这样的话就对于灾难事故的新闻报道逐渐的体现人文关怀上。鉴于这样的一种人文性的报道，往往是体现在对于遇难者的尊重，同时也是对生者的保护上面，这些无时无刻不都体现出了媒体对于社会的责任，同时也是社会在不断的发展过程中我国的新闻事业的报道逐渐完善的过程。