医院院前120急救网络管理办法

医院院前急救管理制度第一章总则第一条为了规范医院院前急救工作，提高急救效率，保障患者生命安全和身体健康，订立本制度。

第二条本制度适用于本医院院前急救工作的组织、管理和实施。

第三条本医院院前急救工作应遵守相关法律法规、规章制度和伦理准则，并依照科学、合理、安全、高效的原则进行操作。

第四条医院院前急救负责人应当订立院前急救工作总体方针和具体实施方法，并监督落实。

第五条医院院前急救工作应加强与相关部门的沟通和合作，形成急救联动机制。

第二章急救资源及配置第六条医院应配备急救设施和装备，包含但不限于急救车辆、急救设备、急救药品等，以确保急救工作的开展。

第七条医院应建立院前急救网络，掩盖急救服务的范围，并明确服务区域和急救点分布。

第八条医院应依据患者需求和急救资源实际情况进行急救设备及药品的配置和更新，确保其规模和品质实现需求。

第九条医院院前急救设备和药品应定期检测、维护和保养，确保其正常运行和有效性。

第三章院前急救队伍建设第十条医院应建立院前急救队伍，队伍成员应具备相关的急救知识和技能，并定期进行培训和考核。

第十一条院前急救队伍应包含专业医务人员、护士和司机等，人数应依据实际需求进行合理配置。

第十二条院前急救队伍应订立队员职责、工作制度和值班布置，确保急救工作的连续性和稳定性。

第十三条院前急救队伍应定期进行演练和模拟训练，提高应急处理本领和团队协作本领。

第四章急救指挥与调度第十四条医院应设立急救指挥中心，负责对院前急救工作进行指挥、调度和协调，确保急救资源的合理利用和急救救治的及时有效。

第十五条急救指挥中心应依据患者病情的严重程度和紧急程度进行指挥和调度，确保急救资源的优先级使用。

第十六条急救指挥中心应与相关部门建立信息共享和联动机制，提高急救工作的响应速度和效率。

第十七条急救指挥中心应定期进行急救工作的统计、分析和评估，完善制度和工作流程。

第五章患者权益保障第十八条医院对患者实施院前急救时，应依照现场急救原则进行操作，确保患者的生命安全和身体健康。

院前急救管理办法院前急救管理办法第一章急救管理的基本原则第一节急救管理的目的和任务⒈急救管理的目的是保护人民群众的生命安全，提供及时、有效、专业的院前急救服务。

⒉急救管理的任务包括建立紧急救护网络、规范急救流程、提升急救水平、加强人员培训等。

第二节急救管理的基本原则⒈人民至上：将人民的生命安全放在首位，保障人民的权益和利益。

⒉救护优先：对急危重病人实施优先救治，确保救治质量和效果。

⒊综合协调：加强各相关部门之间的合作和协调，形成急救管理的整体合力。

第二章急救管理体制与机构第一节急救管理体制⒈精细分工：设立急救指挥中心、急救站、急救队等多级机构，负责不同层级的急救工作。

⒉紧密配合：急救中心与医院、警察部门、交通管理等部门建立紧密配合机制，实现资源共享、信息互通。

第二节急救管理机构的职责划分⒈急救指挥中心：负责院前急救工作的指挥、调度和协调。

⒉急救站：负责急救车辆的运行和急救人员的培训。

⒊急救队：负责现场急救和伤员运送等实际工作。

第三章急救资源的建设与调配第一节急救车辆和设备的配置标准⒈急救车辆的种类和数量应根据人口密度、地理环境和急救需求进行合理配置。

⒉急救车辆应配备必备的急救设备和药品，并定期检修和更新。

第二节人力资源的培养和管理⒈急救人员应经过专业培训，具备相关的医疗知识和急救技能。

⒉急救人员的数量和结构应根据实际需求进行合理规划和配置。

第四章急救流程和操作规范第一节急救流程⒈发现急救事件：及时报警或拨打急救方式。

⒉急救指挥中心的指挥调度：根据急救事件的情况指挥急救车辆和急救人员。

⒊紧急救治：急救人员根据现场情况进行适当的急救措施，保障伤员的生命安全。

⒋伤员运送：将伤员运送至医院进行进一步救治。

第二节急救操作规范⒈现场急救：按照急救操作规范，进行心肺复苏、止血、包扎等急救措施。

⒉伤员运送：根据伤者的病情，选择合适的运输方式和方法。

第五章急救效果监测与质量控制第一节急救效果评价指标⒈救治时间：急救从接到呼叫到救治完成的时间。

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请注意，以下文章仅为模拟示例：----------120急诊急救管理规范急诊急救是医疗体系中非常重要的一环，它可以及时对病情危急的患者进行救治，提高生存率和治愈率。

为了规范和提高我国120急救的管理水平，保证急救服务的质量和效率，相关部门发布了120急诊急救管理规范，该规范细化了各项工作的具体要求和流程，以下是该规范的主要内容。

1. 急救病历记录和信息管理根据规范，120急救人员在接到急诊呼叫后，应立即前往现场进行救治。

在急救过程中，记录患者的病情、诊断和治疗过程非常重要。

规范要求急救人员使用电子病历系统或纸质病历记录患者信息，包括患者的基本情况、主观症状、体征、诊断和处理方案等。

这些记录不仅可以为患者的后续救治提供参考，也是进行医学研究和质量控制的重要数据来源。

2. 急救队伍建设和培训规范强调了120急救队伍的建设和培训，要求配备经过专业培训并获得相应资质的急救人员。

急救人员需要掌握基础急救技能，能够熟练运用心肺复苏、止血和急救药物等技术手段。

此外，规范还要求急救人员进行定期的专业培训和考核，以提高其应对各种急诊情况的能力。

3. 急救设备和药品配置规范明确了120急救车辆所需的设备和药品配置。

急救车应配备急救箱、心电监护仪、除颤仪、呼吸机等基础设备，并储备常用的急救药品，如肾上腺素、阿托品、硝酸甘油等。

这些设备和药品的准备和维护应严格按照规范的要求进行，以确保在急诊情况下能够提供及时有效的救治。

4. 医疗机构的协调与合作急诊急救工作不仅仅是120急救人员的责任，医疗机构的协调与合作也至关重要。

规范要求各级医疗机构要建立健全急诊急救联动机制，明确各级医院的职责和急救转诊流程。

在急救过程中，要保证患者的迅速转运和就近就医，提高急诊科的应急处理能力，确保患者能够得到及时妥善的救治。

5. 急救服务的质量控制为了提高急救服务的质量，规范强调了急救过程的质量控制。

院前医疗急救管理办法【院前医疗急救管理办法】一、总则（一）为规范和加强院前医疗急救工作，提高抢救水平和质量，保障人民群众生命安全和身体健康，根据医疗法、急救法及相关法律法规，制定本管理办法。

（二）本管理办法适用于城乡医疗卫生机构开展院前医疗急救活动，以及其他有条件和能力的单位、个人参与急救工作的情况。

（三）院前医疗急救应以社会公益为宗旨，尽可能提供优质、高效、安全的服务。

应当遵循科学救治原则，注意安全、防止病情恶化、保护患者隐私权和人身安全。

二、技术要求（一）医护人员应当具备相关专业知识和技能，具备相应执业资格证书，能够熟练运用院前医疗急救器械和设备，并能进行合理用药和严格的医学观察。

（二）院前医疗急救器械和设备应当符合国家有关标准和规定，检修、维护、保养应当按照操作规程和制度执行。

（三）院前医疗急救车辆应当具备相应的急救设备和药品，保持通畅的通信、导航、监控等系统，确保运行安全和稳定性。

（四）院前医疗急救机构应当有完善的急救流程、操作规程和应急处置预案，并能够针对不同的急救情况进行有效的应对。

三、急救流程（一）接警医疗机构应当建立24小时值班机制，听取报警人报案的信息，确认急救需要，并派遣医疗救护人员前往现场。

（二）现场急救和转运医疗救护人员在现场应当进行简要的初步诊断和处理，确定疑似诊断，并进行转运。

急救车辆应当保证到达现场的时间和路线最短，尽可能减少转运过程中的病情恶化和安全风险。

（三）院内救治急救车辆到达医疗机构后，应当及时移交患者，并与医院医护人员进行有效沟通和配合，按照规定的急救流程进行救治。

医院应当建立合理的急诊医疗系统和科学的医疗质量监控机制，提高院前医疗急救的有效性和效率。

四、管理要求（一）医疗机构应当建立完善的院前急救质量管理体系和医疗事故应急预案，落实责任人、责任制和考核评价机制，并进行相关记录和统计工作。

（二）医护人员应当关注患者隐私权和个人信息保护问题，严格执行专业操作规程和道德要求，并接受相应的培训和考核。

医院院前120急救网络管理办法第一章总则第一条为了加强医院院前120急救网络的管理，提高院前医疗急救服务水平，确保患者得到及时、有效的救治，根据《医疗机构管理条例》、《护士条例》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于全国范围内从事医院院前120急救网络的医疗机构和人员。

第三条医院院前120急救网络是指由急救中心（站）和承担院前医疗急救任务的网络医院（以下简称急救网络医院）组成的，为患者提供院前医疗急救服务的网络体系。

第四条医院院前120急救网络的管理应当遵循以人为本、救死扶伤的原则，坚持科学、规范、高效、安全的管理理念，不断提高急救服务水平。

第二章组织机构与职责第五条急救中心（站）是院前120急救网络的核心，负责组织、协调、指导急救网络医院开展院前医疗急救工作。

第六条急救中心（站）的主要职责包括：（一）制定院前医疗急救工作计划和应急预案，并组织实施；（二）负责院前医疗急救人员的培训和考核；（三）对急救网络医院进行业务指导和质量控制；（四）组织院前医疗急救科研和学术交流；（五）负责院前医疗急救信息的收集、统计和分析；（六）完成上级部门交办的其他工作。

第七条急救网络医院是指与急救中心（站）建立院前医疗急救合作关系，承担院前医疗急救任务的医疗机构。

第八条急救网络医院的主要职责包括：（一）按照急救中心（站）的统一指挥调度，开展院前医疗急救工作；（二）建立健全院前医疗急救制度，确保急救设备、药品和物资的配备和维护；（三）定期进行院前医疗急救知识的培训和演练；（四）及时报告院前医疗急救情况和急救结果；（五）参与急救中心（站）组织的科研和学术交流。

第三章院前医疗急救服务第九条院前医疗急救服务包括现场抢救、转运途中紧急救治以及监护等。

第十条院前医疗急救人员应当具备以下条件：（一）具有执业医师或执业助理医师资格；（二）经过院前医疗急救专业培训并考核合格；（三）具备良好的职业道德和责任心。

第十一条院前医疗急救人员应当遵守以下规定：（一）严格执行院前医疗急救操作规程和治疗方案；（二）及时、准确、清晰地记录患者病情和救治过程；（三）尊重患者意愿，保护患者隐私；（四）积极参与院前医疗急救知识的宣传教育。

第一章总则第一条为规范社会急救医疗行为，及时、有效地抢救急、危、重伤病员，保障公民身体健康和生命安全，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称社会急救医疗，是指“120”网络医院在急救医疗指挥机构的指挥调度下，对急、危、重伤病员在事发现场和转送医疗机构途中的院前紧急医疗救护。

本条例所称“120”网络医院，是指由市卫生行政主管部门按照本条例规定的条件和程序确定的承担“120”急救任务的医疗机构。

第三条本条例适用于本市行政区域内的社会急救医疗活动。

第四条社会急救医疗遵循统一指挥调度，快速救治的原则。

第五条社会急救医疗是政府主办的非营利性公益事业，是公共卫生体系的重要组成部分。

市、区、县级市人民政府应当根据国民经济和社会发展需要，将社会急救医疗事业纳入本级卫生事业发展规划，保障其与社会经济同步协调发展。

市人民政府应当制定本市急救医疗发展规划，并向社会公布。

第六条市卫生行政主管部门负责本市行政区域内社会急救医疗的管理工作，并组织实施本条例。

各区、县级市卫生行政主管部门在市卫生行政主管部门指导下负责管理本行政区域内的社会急救医疗工作。

市、区、县级市人民政府财政、民政、公安等有关部门应当按照各自职责，协助本级卫生行政主管部门做好社会急救医疗工作。

第七条市、区、县级市卫生行政主管部门应当采取多种形式开展面向社区和学校、企业等单位的急救医疗知识和技能的宣传教育，增强公众的急救意识和自救、互救能力。

第八条报刊、电视、广播、网络等媒体应当向公众宣传救死扶伤的精神，普及灾害事故的抢救、自救、互救知识。

各级各类学校应当采取多种形式，对教职员工和学生进行急救知识和技能的宣传教育。

居民委员会、村民委员会和物业服务企业应当开展急救知识宣传教育，提高社区、农村居民的急救意识。

第二章社会急救医疗网络第九条本市社会急救医疗网络由急救医疗指挥机构和“120”网络医院组成。

第十条本市急救医疗指挥机构包括广州市急救医疗指挥中心和根据实际需要设立的急救医疗指挥分中心。

院前急救管理规定院前急救管理规定是什么样的形式，具体的内容又是怎样的呢?下面就是店铺为大家整理的关于院前急救方面的管理规定，供大家参考。

院前急救管理规定一、院前医疗急救的服务范围《条例》界定了院前医疗急救、急危重伤病员的概念，明确了院前医疗急救的工作范围，尽可能避免乱拨“120”电话，滥用急救资源，提高急救资源的使用效率。

院内转诊、恢复期转运等活动，不属于院前医疗急救的服务范围。

《条例》第3条指出，“院前医疗急救，是指‘120’急救医院在市医疗急救指挥机构统一指挥调度下，对急、危、重伤病员在送达医疗机构救治前开展的以现场抢救、转运途中紧急救治以及监护为主的医疗活动。

急、危、重伤病员，是指其症状、体征、疾病符合国家规定的急危重伤病标准，若不及时救治，病情可能加重甚至危及生命的伤病员。

”二、每四万人配备至少一辆“120”急救车辆《条例》规定，“120”急救车辆，按人口数量配置，统一车辆标志，统一安装卫星定位、车载视频等。

“120”急救车辆专车专用，由市医疗急救指挥中心统一调度，不得用于非院前医疗急救服务。

鼓励医疗机构配备其它服务车辆，满足转诊、出院等特殊服务。

急救车辆驾驶员具有准驾车型两年以上驾驶经历，具备相应的急救知识和技能，熟悉服务区域交通路线，并通过淄博市卫生计生行政部门岗前培训和考核。

“120”急救车辆使用年限超过八年或者行驶里程超过四十万公里。

应当及时更新。

三、接听后一分钟发出指令四分钟派出车辆对于“120”急救来说，时间就是生命。

《条例》对指挥调度人员接听电话、派出车辆、到达现场等服务环节的时间都作了明确具体的规定，要求接听完呼救信息后一分钟内向“120”急救医院发出调度指令，“120”急救医院应当在接到调度指令后四分钟内派出急救车辆。

第23条规定：“指挥调度人员接到呼救信息后，应当按照是否为急、危、重伤病员进行分类和信息登记，按照就急、就近的原则，在接听完呼救信息后一分钟内向‘120’急救医院发出调度指令，并根据具体情况对伤病员或者现场其他人员给予必要的急救指导。

急救调度指挥管理规范“120”指挥通讯工作管理制度一、调度人员值班制度1.调度人员应提前10分钟接班, 着装整洁, 挂牌和穿工作服上岗。

2.调度室实行24小时值班负责制度,热忱、迅速、精确、及时做好调度工作。

3.忠于职守, 坚守岗位, 工作时间不会客或干其他个人私事, 服务使用规范用语。

4.精确理解掌握各急救站点医务人员、驾驶员和车辆状况, 掌握呼救者旳病情,在急救半径内派车, 做好记录。

5.接到呼救电话信息后, 迅速判断病情, 及时向急救分站下达出车指令, 督促立即出车。

在救护车抵达现场前, 指导病人家眷采用对应旳自救措施。

6.发出指令后, 督促急救和驾驶员旳应急反应时间, 进行全程跟踪,对不符合规定者, 做好书面登记, 定期向急救科、车管科和各急救站点反馈, 以利改善。

7、碰到重大灾害事故呼救时, 迅速指派半径内急救力量投入急救, 并及时向中心领导或总值班汇报, 联络市急救网络医院做好收治病人旳准备, 随时与现场保持信息沟通, 状况然后精确向急救中心领导汇报。

8、碰到急救高峰或接到危、急、重症求救电话且派车困难或无车可派时, 应耐心向求救者解释, 防止发生争执与纠纷, 并做好记录, 迅速反馈状况。

9、负责通信设备管理、保养, 通讯设备发生故障, 应立即汇报通信科及时处理,以保证通信系统敏捷有效。

10、认真做好多种记录, 书写规范、精确、清晰。

项目填写要完整, 对旳无误。

11.严格遵守急救中心有关规章制度, 爱岗敬业, 努力钻研技术, 提高调度精确率, 防止跑空、减少回车。

12、对旳使用调度通信设备, 严禁谈论与急救工作无关事宜。

二、调度人员交接班制度1.交班前必须认真检查调度总台、电脑及多种电键开关及无线电对讲机使用状况, 有异常及时调整或报修。

2.多种记录本、用品、椅子放置整洁, 调度台面和调度室地面保持整洁3.检查查对各急救分站值班车辆动态状况, 对急救分站值班车辆旳出车状况必须与接班人员详实交待清晰。

“120”急救管理制度引言随着社会的发展和人们对健康的关注度不断提高，急救服务已成为保障人民生命安全的重要一环。

作为急救服务的重要组成部份，“120”急救中心在应对突发事件、保障公众健康方面发挥着至关重要的作用。

本文将详细介绍“120”急救管理制度，以确保急救服务的规范、高效运行。

正文一、接警调度制度确保24小时接警，快速响应，准确记录报警信息。

根据病情进行分级调度，优先派发急危重症患者。

确保与报警人保持通讯畅通，及时更新患者状况及位置信息。

二、急救人员培训制度定期对急救人员进行专业技能培训，提高急救水平。

培训内容包括急救技能、应急处理、沟通技巧等。

培训结束后进行考核，确保培训效果。

三、急救车辆管理制度定期对急救车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。

车辆应配备必要的急救设备和药品，并定期检查更新。

对出车、收车进行登记，确保车辆使用情况可追溯。

四、急救患者转运制度对需转运的患者进行风险评估，确保转运安全。

转运过程中保持患者生命体征稳定，与接收医院保持沟通。

转运后及时清理、消毒急救设备和车辆。

五、急救药品管理制度对急救药品进行严格管理，确保药品质量安全。

对药品库存进行定期盘点，及时补充缺损药品。

特殊药品应设专人管理，确保使用合规。

六、服务质量监督制度对急救服务过程进行全程监控，确保服务质量。

定期采集患者及家属的反馈意见，持续改进服务质量。

对服务中浮现的问题进行调查分析，采取有效措施予以纠正。

七、人员与物资调配制度根据急救需求动态调整人力资源，确保高峰时段服务能力。

“120”急救中心服务管理规范为了进一步完善我院“120”急救服务体系，确保市“120”急救中心网络的正常运行，更好地对突发事件及危重病预案实施快速、有效的抢救，保障人民群众身体健康和生命安全。

现根据启东市卫生局关于“120”急救服务工作有关规定，结合我院的实际情况，特制定如下细则：第一章120急救服务体系第一条“120”急救服务体系设有“120”急救电话两条线和外线电话一部（电话号码83106053、），现有救护车四辆，其中两辆救护车确保在启东市范围内正常运行，一辆救护车为市外接送病人专用车，另外一辆作为维修备用车。

任何人都不得随意派用救护车。

特殊情况，必须经过“120”指挥中心，报告值班院长同意后才能动用。

第二条“120”急救服务体系配有4名医生、5名护士、1名接警员、4名驾驶员，共同组成“120”急救小组，统一属于急诊科管理，驾驶组在执行“120”急救服务工作细则的同时，服从行政办公室双重管理。

第三条“120”实行24小时双班制。

1、护士：正副班护士24小时上班，就餐半小时在值班室。

2、随车医生、驾驶员：在确保3分钟内（冬季8分钟内）发车的前提下，可自行调节就餐时间。

正班出警后，副班应立即到位。

第四条医生组、护士组、驾驶员组必须严格执行考情制度。

分别指定专人负责排班，并在每月25日前将下月值班表报院部办公第五条根据省卫生厅及南通市卫生局的要求，结合我院实际，必须确保市内一辆救护车正常运行的前提下动用第二辆车出长途。

第六条“120”急救收费执行江苏省物价局规定的价格标准，救护车费为每公里2元（含来回里程），其他收费按实际项目收取。

收费由随车医生负责，必须开具医院正规的收费依据，不得多收、漏收、少收和违规收费。

第七条急救中心下设七个医疗急救站：市中医院、第二人民医院（吕四）、市第三人民医院（原传染病医院）、第四人民医院（启西）、第五人民医院（江海）、第六人民医院（王鲍）、第七人民医院（海东）。

院前医疗急救服务管理办法第一章总则第一条为了加强院前医疗急救管理，规范院前医疗急救秩序，提升院前医疗急救服务能力，保障人民身体健康，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》等相关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内的院前医疗急救活动适用本办法。

本办法所称院前医疗急救，是指急救站(点)按照市紧急医疗救援指挥机构统一指挥调度，对急危重症患者送达医疗机构救治前，在医疗机构外开展的以现场抢救、转运途中紧急救治以及监护为主的医疗活动。

第三条院前医疗急救坚持以拯救生命为原则，坚持救死扶伤，为人民健康服务。

院前医疗急救工作实行统一受理、统一调度、统一指挥，保证急救工作高效、及时。

第四条市、县(市、区)人民政府应当将院前医疗急救事业纳入卫生事业发展规划，建立稳定的院前医疗急救财政投入和增长机制，保障院前医疗急救事业与经济社会同步协调发展。

第五条市、县(市、区)人民政府卫生健康行政部门主管本行政区域内院前医疗急救工作。

发展改革、教育、公安、民政、财政、人力资源社会保障、自然资源规划、住房城乡建设、交通运输、市场监管、医疗保障、红十字、广播电视、通信、供电等部门和单位，应当按照各自职责做好院前医疗急救相关工作。

第二章院前医疗急救体系建设第六条本市院前医疗急救体系包括:(一)市紧急医疗救援指挥机构；(二)急救站(点)；(三)专业性或群众性救护组织。

第七条市、县(市、区)人民政府卫生健康行政部门应当会同自然资源规划部门，根据医疗机构设置规划，综合考虑城乡布局、区域人口数量、服务半径、交通状况和院内医疗急救机构分布情况、接诊能力等因素，编制院前医疗急救站(点)设置规划，并向社会公布。

第八条市紧急医疗救援指挥机构负责全市范围内的院前医疗急救工作，应当履行下列职责:(一)负责全市院前医疗急救的组织、协调、调度、指挥和急救网络管理；(二)检查、督促急救站(点)的急救工作；(三)设立“120”急救电话，二十四小时接受呼救处理和储存院前医疗急救信息；(四)组织开展急救知识、技能的专业培训和社会培训，医疗急救知识的科普宣传，急救医学的科研、学术交流和新技术推广；(五)建立、健全院前医疗急救网络的管理、统计报告等制度，保证其正常运作。

“120”院前急救分站管理实施细则为了全面推进市医疗急救分站标准化建设、 规范化管理和专业化服务， 进一步提高院前急救分 站的服务水平和医疗质量， 促进院前医疗急救事业的可持续发展， 制定了院前急救分站管理实施细 则。

第一章 标准化建设标准化建设是实现医疗急救分站科学管理的基础，主要包括： 一、急救标识：包括：站牌、灯箱、肩章、臂章、领花、胸牌、车辆标识三类 7 项,要求符合《甘肃省紧急医 疗救援网络 VIS 设计》标准：标识内容香槟色底色，黑色字体标注急救分站名称的铜质站牌，要求悬挂于各急救分站所在医院正门或者院方指定的统 一地点底色为白色，上有蓝色急救标识及分站名称 黑底色上绣有蓝色“生命之星”急救标识以及中英文“中 国急救”字样以白蓝色为主，白色底印有 “生命之星” 急救标识衬衣领角处绣有蓝色的 “生命之星” 急救标识以蓝白为主色调，右侧呈白底上印“蓝色生命之星”， 左侧以蓝色为底， 印有急救人员姓名、分站名称、 职务 及工号标识名称站牌灯箱肩章臂章领花胸牌标识类别站点标识服装标识序号12三、急救服装：院前急救人员上班期间必须统一着装(白色衬衫，藏蓝色茄克、藏蓝色西裤、黑色皮鞋)左 侧胸前佩带工牌，保持服装整洁。

如遇到紧急重大事故时应统一穿着示警荧光背心。

按季节统一换 装。

四、急救车辆：车辆配置数量：急救分站至少配置 2 台；车载通讯设备配置： 车载对讲机和车载 GPS ；医疗辅 助设施配备： 棉被、束缚带、 呕吐袋、垃圾桶 (配专用垃圾袋)；车辆外观：外观完好，警灯、警 报器功能正常， 锁扣安全可靠； 医疗舱：车内电源、照明良好。

医疗设备、 药品、耗材放置整齐有 序， 固定牢靠，有标签；车内公示： 《收费标准》、《医疗舱限乘人数规定》、《温馨提示》，张贴位 置明显、有服务监督电话号码；车辆卫生： 车体、驾驶舱、医疗舱清洁， 无杂物、物品放置整齐、 无异味、地板清洁、 车内无烟头、烟灰；车辆维护：有车辆定期检查及保养记录，有安全知识学习 记录。

医院院前急救工作方案为了加强青岛经济技术开发区第一人民医院院前急救管理，充分利用现有的医疗急救资源，实现开发区“120 ”指挥中心统一指挥调度功能，提高医疗应急救治能力，做到及时、有效地抢救急、危、重伤病员，建立一个适应社会发展需要，体系完善的院前急救网络，保障人民群众身体健康和生命安全，根据本区实际，制定本方案。

一、组织领导成立青岛经济技术开发区第一人民医院院前急救领导小组（名单附后），负责青岛经济技术开发区第一人民医院重大伤亡事故院前急救的组织指挥协调与急救组织的管理。

二、急救指挥网络系统及通讯系统1、青岛经济技术开发区“120 ”指挥中心，负责本辖区内“120 ”呼救的受理，指挥协调重大意外伤害、突发事件的伤病员救护工作，负责全区院前急救的指挥和急救车辆调度，全区有关的医疗单位必须接受“120 ”指挥中心的协调指挥。

2、青岛经济技术开发区“120 ”指挥中心急救电话要与医院急诊科的急诊直拨电话和救护车无线通讯系统形成救援网络，并与“110 ”实行信息互通和反馈，切实提高信息传递、现场急救和急救转运等综合反应能力。

三、急救指挥调度原则1、院前急救医疗工作，应按照病家意愿、就近就急、专业对应、重大事件统一调度的原则转送病人。

以缩小急救辐射半径，提高急救反应能力为目标，以方便、快捷、安全、有效、系统地救护伤员为目的，合理利用现代有急救资源，更好地服务于伤员。

2 、青岛经济技术开发区“120 ”指挥中心是青岛经济技术开发区第一人民医院院前急救的指挥中心，承担重大伤亡事故现场指挥协调、急诊抢救时间和空间盲区的院前急救，划区内的院前急救。

3 、青岛经济技术开发区第一人民医院院前急救“呼救”运转流程：区120 ”指挥中心拨打电话 -医院急救中心调度室—调度区医院救护车出发—救护车到达现场进行现场急救（有困难反馈到区“120 ”指挥中心增派第二辆救护车和第二批医护人员） -将第一批伤员运送抵达医院进行抢救。

120院前急救质量安全管理规章制度院前急救网络管理办法院前急救质量安全管理规章制度是为了确保院前急救质量和安全，规范院前急救网络管理而制定的一系列规章制度。

该制度旨在提高院前急救的效率和质量，确保患者得到及时、有效的急救服务。

以下是院前急救网络管理办法的主要内容：一、机构设置1.设立院前急救网络管理中心，负责协调和管理院前急救网络的工作。

2.设立院前急救指挥中心，负责接收急救求助信息，指导急救人员进行急救工作。

3.设立院前急救指挥中心的联络室，负责与急救机构和医疗机构进行沟通和协调。

4.设立院前急救团队，由急救人员组成，负责实施院前急救任务。

二、人员要求1.院前急救网络管理中心的工作人员必须具备相关的医疗知识和丰富的急救经验，且持有急救员证书。

2.院前急救指挥中心的工作人员必须具备良好的沟通和指挥能力，且通过急救员培训和考核。

3.院前急救团队的成员必须具备急救员或相关医疗从业资格，且通过相关培训和考核。

4.院前急救网络管理中心和院前急救指挥中心的工作人员和院前急救团队的成员都应定期进行培训和继续教育，以保持专业水平和技能。

三、急救服务流程2.急救指挥：急救指挥中心应根据急救求助信息，指导急救人员进行急救工作，并与急救机构和医疗机构进行沟通和协调。

3.急救任务执行：院前急救团队应按照急救指挥的要求，迅速响应急救任务，到达现场后进行急救操作和护送患者到医疗机构。

4.急救报告和记录：院前急救团队应及时填写急救报告和记录，包括现场情况、急救操作和患者转运等信息，并及时上报给急救指挥中心和医疗机构。

四、质量和安全管理1.急救设备和药品的配置和管理：机构应配置必要的急救设备和药品，并进行定期检查和维护，确保设备和药品的正常运行。

2.急救人员的培训和考核：机构应定期组织急救人员进行培训和考核，以提高他们的急救技能和知识水平。

3.急救记录的管理和保密：机构应对急救记录进行管理，并保证患者的隐私和个人信息的保密。

120网络医院急诊急救规范化相关标准一、检查标准（一）《雅安市社会急救医疗体系120急救网络入网评审标准（试行）》（雅市急救办…2008‟3号）（二）《雅安市卫生局关于做好医疗急救工作的通知》（雅市卫办…2010‟271号）（三）《雅安市紧急救援中心关于规范院前急诊急救呼救派车及指挥调度工作流程的通知》（雅市急救办…2012‟1号）二、雅安市社会急救医疗体系120急救网络入网评审标准（试行）一、评审原则：1、坚持实事求是、客观公正的原则。

2、行业评审加行政审批的原则，实行急救站一级、二级、三级标准。

3、根据单位自愿申请，上报后进行评审。

4、单位可以根据实际情况申报相应级别急救网络。

二、评审标准：各级急救站及网络医院均实行100分制。

1、达标分数为：≥85分。

2、不合格单位经过整改后可以再次提请评审。

3、不合格单位可以提请降级评审。

三、雅安市社会急救医疗体系120急救网络入网医疗机构必须具备的条件：（一）不擅自设定任何其他形式的急救电话号码。

各单位申请的电话号码不以急救号码的形式或名义出现。

违反一项均视为不合格。

（二）各级急救站必须具备的条件：1、一级急救站必须具备下列条件，缺一项均视为不合格。

①二级甲等及其以上级别医院；②负责人为副高级及以上职称；③急救站应配备3辆及以上救护车(统一为：“雅安120”)；④每日有1辆救护车参与急救值班；⑤急救医护人员必须具有执业医师或执业护士资格，统一着装；2、二级急救站必须具备下列条件，缺一项均视为不合格。

①二级及其以上级别医院；②负责人为中级及以上职称；③急救站应配备2辆及以上救护车(统一为：“雅安120”)；④每日有1辆救护车参与急救值班；⑤急救医护人员必须具有执业医师或执业护士资格，统一着装；。

3、三级急救站必须具备下列条件，缺一项均视为不合格。

①急救站应配备1辆及以上救护车(统一为：“雅安120”)；②每日有1辆救护车参与急救值班；③急救医护人员必须具有执业（助理）医师或执业护士资格，统一着装；3、网络医院必须具备下列条件，缺一项均视为不合格。

《院前医疗急救管理办法》全文为加强院前医疗急救管理，规范院前医疗急救行为，制定了《院前医疗急救管理办法》，下面是详细内容。

《院前医疗急救管理办法》第一章总则第一条为加强院前医疗急救管理，规范院前医疗急救行为，提高院前医疗急救服务水平，促进院前医疗急救事业发展，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于从事院前医疗急救工作的医疗机构和人员。

本办法所称院前医疗急救，是指由急救中心(站)和承担院前医疗急救任务的网络医院(以下简称急救网络医院)按照统一指挥调度，在患者送达医疗机构救治前，在医疗机构外开展的以现场抢救、转运途中紧急救治以及监护为主的医疗活动。

第三条院前医疗急救是政府举办的公益性事业，鼓励、支持社会力量参与。

卫生计生行政部门按照“统筹规划、整合资源、合理配置、提高效能”的原则，统一组织、管理、实施。

卫生计生行政部门应当建立稳定的经费保障机制，保证院前医疗急救与当地社会、经济发展和医疗服务需求相适应。

第四条国家卫生计生委负责规划和指导全国院前医疗急救体系建设，监督管理全国院前医疗急救工作。

县级以上地方卫生计生行政部门负责规划和实施本辖区院前医疗急救体系建设，监督管理本辖区院前医疗急救工作。

第二章机构设置第五条院前医疗急救以急救中心(站)为主体，与急救网络医院组成院前医疗急救网络共同实施。

第六条县级以上地方卫生计生行政部门应当将院前医疗急救网络纳入当地医疗机构设置规划，按照就近、安全、迅速、有效的原则设立，统一规划、统一设置、统一管理。

第七条急救中心(站)由卫生计生行政部门按照《医疗机构管理条例》设置、审批和登记。

第八条设区的市设立一个急救中心。

因地域或者交通原因，设区的市院前医疗急救网络未覆盖的县(县级市)，可以依托县级医院或者独立设置一个县级急救中心(站)。

设区的市级急救中心统一指挥调度县级急救中心(站)并提供业务指导。

第九条急救中心(站)应当符合医疗机构基本标准。

院前急救资料及120管理目前，全国许多地区建立了院前急救机构，开通了“120”急救电话，在应对灾害事故和突发公共卫生事件，抢救急危重症病人生命和保障人民群众健康，促进经济、社会协调发展等方面发挥了极为重要的作用。

但是，一些地方也出现了医疗机构争抢或争设急救电话，“120”设置不规范、多点落地、多头管理等现象，严重影响了急救工作的及时性和有效性。

为进一步加强我国院前急救工作，建立适应社会需求、比较完善的院前急救服务体系，保障人民群众健康和生命安全，现就院前急救网络建设及“120”特服号码管理有关问题通知如下：一、切实提高对院前急救工作重要性的认识院前急救是社会保障体系的重要组成部分，是城市经济发展、精神文明建设和综合服务能力的重要标志，对于发挥政府职能、树立政府形象、保障群众健康、促进社会发展等都具有极为重要的意义。

各级卫生行政部门和通信管理局要充分认识院前急救工作的重要性，按照“三个代表”重要思想的要求，坚持立党为公、执政为民，坚持统筹兼顾、以人为本，以科学的发展观为指导，加强对院前急救工作和“120”特服号码的管理。

二、科学规划，合理配置卫生资源，组建院前急救网络卫生行政部门要加强对急救资源的管理，将组建院前急救网络纳入区域卫生规划，根据当地社会、经济发展及急救服务需求、卫生资源等状况，统一规划、统一设置、统一管理，按照就近、安全、迅速、有效的原则，科学组建院前急救网络。

直辖市、省会城市和地级市的院前急救机构，由卫生行政部门按照国务院转发的《突发公共卫生事件医疗救治体系建设规划》要求，建立紧急救援中心，以紧急救援中心为核心组建院前急救网络，使紧急救援中心能够有效地统一指挥、调度院前急救工作。

原则上一个城市只建立一个急救中心（站）；确因地域辽阔或交通不便等原因，直辖市、省会城市和地级市院前急救网络未覆盖的县和县级市，也可以建立一个独立的急救站。

急救中心（站）可单独设置，也可依托辖区内医疗技术力量最强的综合医院设置，根据人口分布组建院前急救网络，以缩短急救半径，提高应急反应速度和能力。

120院前工作制度一、总则1.1 本制度旨在规范120院前急救工作，提高急救服务质量，保障患者生命安全，根据《中华人民共和国急救医疗条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规制定。

1.2 120院前急救工作是指在医疗机构之外，对突发疾病、意外伤害等紧急情况进行现场急救、转运和途中救治的一系列医疗活动。

1.3 各级卫生健康行政部门、医疗机构、急救中心（站）、急救车辆和急救人员应严格执行本制度。

二、组织管理2.1 急救中心（站）设置（1）县级以上地方人民政府应当设立急救中心（站），负责本行政区域内的院前急救工作。

（2）急救中心（站）应当具备与其职责相适应的医疗设施、设备和专业人员。

2.2 急救网络建设（1）各级卫生健康行政部门应当根据当地人口、地理、交通等情况，合理布局急救网络，确保急救服务覆盖城乡。

（2）急救网络应当包括急救中心（站）、急救车辆、急救站点和急救志愿者等。

2.3 急救队伍建设（1）急救中心（站）应当配备具有执业医师、护士资格的专业人员，并进行定期培训、考核。

（2）急救人员应当具备较强的应急处理能力、沟通协调能力和团队合作精神。

三、急救服务3.1 急救电话调度（1）120急救电话应当24小时值班，确保及时接听、处理急救电话。

（2）调度人员应当掌握急救知识和技能，根据患者病情、地理位置等因素，合理调配急救资源。

3.2 现场急救（1）急救人员到达现场后，应当迅速评估患者病情，采取必要的急救措施。

（2）急救人员应当根据患者病情，决定是否转运，并在转运途中持续关注患者病情。

3.3 转运途中救治（1）急救人员应当在转运途中密切观察患者病情，并根据需要进行救治。

（2）急救车辆应当保持安全、快捷行驶，确保患者在短时间内得到救治。

3.4 急救记录（1）急救人员应当详细记录急救过程，包括患者基本情况、病情、救治措施、转归等。

（2）急救记录应当真实、准确、完整，便于查阅和追溯。

四、质量控制与评价4.1 急救中心（站）应当建立健全质量控制制度，对急救服务进行全面质量管理和评价。