2019年关于会议礼仪倒水word版本 (4页)
- 格式:docx
- 大小:19.32 KB
- 文档页数:5
会议接待.办事工作是办公室一项主要工作.会议是引导组织商议处理主要事务的组织,引导以及员工要在会议上商议主要的工作,做出重大决议,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度分散精力,所以做好办事工作尤为主要.中国自古被称为礼节之邦,凡事以礼待人,特殊是对来客官辈以及引导,更要留意以礼相待.会议时光一般要中断好几个小时,特殊是引导要长时光的作工作陈述及总结工作.安插工作,所以按时给参会人员倒茶添水的工作显得十分主要.开会前应实时预备好充分的开水并放好茶叶,假如能控制精确的开会的时刻可以提前几分钟倒好茶水,假如开会时光无法肯定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提示他人防止没留意碰着杯子,造成烫伤,二是暗示礼貌.杯子把手朝向客人,放在轻易且便利拿的地方.续水,一般在运动进行15--20分钟落后行,要随时不雅察会场用水情形,碰到天热时就要随时加倒续水时瓶口要瞄准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外.如不当心把水洒在桌上或茶几上,要实时擦去.不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水.续水,是不相符操纵规范的.在往高杯倒水.续水时,假如便利或没有掌控一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水.续完水后要把杯盖盖上.切不成把杯盖扣放在桌面或茶几上,如许既不卫生,也不礼貌端放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上超出.续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出.留意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上.倒过水后,要逐杯加以检讨.检讨时,可用于触摸一下杯子的外壁,假如是热的,标明已倒过水;假如是凉的,解释漏倒水了,要实时补倒.会议途中倒水时要留意起首是进会议室的时刻必定要轻,防止产生大的声音;在倒水的时刻要稍微提示一下在座的人,因为有可能他人没看见你在倒水,身材动一下,或者忽然站起来的时刻会把水洒到他人身上,这是很隐讳的!然后你要看开会的人座位的偏向,比方说是一个圆形的会议桌,大家都在听引导在讲话,那么不要挡住他人的视线,从另一个偏向把水倒上!别的水不要加的太满以杯的七八分满为宜.关于倒水的次序:开会倒水,从右边开端(引导先,顺时针次序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒.主席台必定要从客人面前加水.最后一点就是倒水的时刻要多留意不雅察,是否烟灰缸已满,是否茶杯被污染要实时改换;喝水快的话就要加速倒水的频率,喝水慢的话可是减慢倒水的速度,因时制宜,灵巧应用.切忌心急,必定要轻.稳.如许才干做好会务的办事工作,包管会议的美满召开.其其实日常平凡工作中的许多工作都跟倒水一样,说起来的人人都邑做的工作,但是要做好也大有讲求.凡事要遵守规则,也要适度创新,简略的工作细心周全的斟酌做好了也可以达到事半功倍的后果.1.倒水礼节-应当给客人倒若干水?(以纸杯为例)答:关于纸杯倒水,要斟酌许多身分,假如是递到客人手里的,9分比较合适.或是炎天,最好倒满,洒一点也没事.秋冬的热水要少倒,一般为6-7分,让人拿起来都不洒为佳.2.怎么给客人倒水姿态?答:办事员为来宾倒水.续水时,须先敲门,经赞成后才干进入客房.会客室或会议室.右手拿暖瓶,暖瓶提手归向把手一边,左手带小毛巾.往高杯中倒水.续水,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指.食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中.3.给老外他们倒水,递给他们喝,对他们用英语怎么说?答:Please have some water.4.会议中若何倒水?答:为客人倒水时要做到用两只手一路端,并把杯托上的把手朝向客人,放在轻易且便利拿的地方,再附上几句热忱待客的话.尽量实现倒一杯水,端一杯水都邑让客人愉快饮用上茶时可由主人向客人献茶,或由接待员给客人送茶.主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”.客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“感谢”.不要坐着不动,任主工资本身筹措.添水时亦应如斯.由接待员上茶时,要先给客人上茶,而不许可先给本身人上茶.若客人较多,应先给主宾上茶.上茶的具体步调是:先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边.如果茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶.留意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身.客人的工作或攀谈的话,要说一声“对不起”, 客人应对接待员的办事暗示感激.若无专门的接待员,可由秘书暂时充任.假如用茶水和点心一同接待客人,应先上点心.点心应给每人上一小盘,或几小我上一大盘.点心盘应用右手从客人的右侧奉上.待其用毕,即可从右侧撤下.倒水时要留意不要太满,以杯的七八分满为宜.端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上超出.续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出.不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上.倒过水后,要逐杯加以检讨.检讨时,可用于触摸一下杯子的外壁,假如是热的,标明已倒过水,假如是凉的,解释漏倒水了,要实时补倒.续水,一般在运动进行15--20分钟落后行,要随时不雅察会场用水情形,碰到天热时就要随时加倒续水时瓶口要瞄准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外.如不当心把水洒在桌上或茶几上,要实时用小毛巾擦去.不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水.续水,是不相符操纵规范的. 在往高杯倒水.续水时,假如便利或没有掌控一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水.办事员在倒.续完水后要把杯盖盖上.留意,切不成把杯盖扣放在桌面或茶几上,如许既不卫生,也不礼貌.如发明来宾将杯子放在桌面或茶几上,办事员要立刻斟换,用托盘至托上,将杯盖盖好.次序:开会倒茶,从右边开端(引导先,顺时针次序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒.主席台必定要从客人面前加水.3.会议开场前选择好加水时光会议加水时光一般要选择在会议开端前5分钟阁下.。
贵宾楼倒水礼仪服务员礼仪1.骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及以上烟头就应该立即更换。
2.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗、电源是否切断确保安全。
3.服务开餐前,请字开头谢不离口,随时使用礼貌用语和微笑。
4.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶、及时清理桌面,确保桌面卫生整洁。
5.在接待来访客人时,特别是引导客人与领导见面后,应招待客人茶水或饮料。
6.如果是比较熟悉的老客人,知道其喜好,则应根据其喜好而端出咖啡或茶;如果是初次见面,可先征询客人的意愿,再捧上相应茶水;如果领导有所吩咐,则按领导吩咐处理。
7.上茶水时,首先要检查一下茶具,千万不能用没洗干净的或有缺口的茶杯,这些小事可能会严重影响单位的形象。
茶杯中倒好茶水后,最好放在茶盘内,齐胸平端出去。
茶盘内放一块抹布更好,以便茶水溢出时擦拭。
奉茶时,如果会客室中有小茶几,可先将茶盘放在茶几上,以双手端出茶杯奉客。
一般是先奉给客人,再给单位同仁;先奉给领导,再给其他同事;或是按顺序由右往左逐个奉上。
如大家围坐一圈,则应由身后送上。
如茶水和点心一齐端出时,则先上点心,再上茶水。
上好茶点后,将盘子夹在腋下,向众人点头还礼后再退出。
8.在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人,因为有可能别人没看见你在倒水,身体动一下,或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上。
然后你要看开会的人座位的方向,比如说是一个圆形的会议桌,大家都在听领导在讲话,那么不要挡住别人的视线,从另一个方向把水倒上~9.在客人入座后的大约五分钟,就要马上把水端上来。
第 1 页共 11 页服务员礼仪10.水的温度要正好可以入口,不能太烫也不能太凉,当然,夏天稍微凉一点点,冬天比较热一点。
11.然后倒水要倒七分水,不能太满溢出来也不能太少看着不够喝。
纸杯要用新的一次性杯子。
12.进入会客厅(合作洽谈所在的地方)时要先敲门(一般是两下),经得您的上司同意之后方可进入。
(因为有时候一些商务机密还是不太方便让人听到,贸然走进去不太礼貌了)进去后双手端着杯子,(注意,手要握低一点,不能碰到杯口,这样客户会感觉您很注意卫生),然后走到客户身边稍微弯腰把水放在其旁边,放的时候也要两手放下,然后轻轻地转身出来即可。
之公保含烟创作会议接待、效劳任务是办公室一项重要任务.会议是指导组织商讨处置重要事务的组织,指导以及员工要在会议上商讨重要的事情,做出重年夜决议,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度集中肉体,所以做好效劳任务尤为重要.中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客晚辈以及指导,更要注意以礼相待.会议时间一般要继续好几个小时,特别是指导要长时间的作任务陈说及总结任务、安插任务,所以按时给参会人员倒茶添水的任务显得十分重要.闭会前应及时准备好充沛的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的闭会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果闭会时间无法确定,则要等与会人员参预再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是暗示礼貌.杯子把手朝向主人,放在容易且方便拿的中央.续水,一般在活动停止15--20分钟后停止,要随时察看会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外.如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去.不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不契合把持标准的.在往高杯倒水、续水时,如果方便或没有掌控一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水.续完水后要把杯盖盖上.切不成把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌端放茶杯举措不要过高,更不要从他人肩部和头上越过.续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出.注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上.倒过水后,要逐杯加以反省.反省时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,标明已倒过水;如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒.会议途中倒水时要注意首先是进会议室的时候一定要轻,避免发作年夜的声音;在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人,因为有能够他人没看见你在倒水,身体动一下,或许突然站起来的时候会把水洒到他人身上,这是很忌讳的!然后你要看闭会的人座位的方向,比如说是一个圆形的会议桌,年夜家都在听指导在讲话,那么不要盖住他人的视线,从另一个方向把水倒上!另外水不要加的太满以杯的七八分满为宜.关于倒水的顺序:闭会倒水,从右边开端(指导先,顺时针顺序停止)倒水后,壶嘴不要对主人,要从主人右边倒.主席台一定要从主人面前加水.最后一点就是倒水的时候要多注意察看,是否烟灰缸已满,是否茶杯被污染要及时改换;喝水快的话就要放慢倒水的频率,喝水慢的话可是减慢倒水的速度,随机应变,灵敏运用.切忌心急,一定要轻、稳.这样才华做好会务的效劳任务,担保会议的圆满召开.其实在平时任务中的很多事情都跟倒水一样,说起来的人人都会做的事情,然则要做好也年夜有考究.凡事要遵循规矩,也要适度立异,复杂的事情仔细周全的思索做好了也可以到达事半功倍的效果.1.倒水礼仪-应该给主人倒多少水?(以纸杯为例)答:关于纸杯倒水,要思索很多因素,如果是递到主人手里的,9分比拟适合.或是夏天,最好倒满,洒一点也没事.秋冬的热水要少倒,一般为6-7分,让人拿起来都不洒为佳.2.怎么给主人倒水姿势?答:效劳员为宾客倒水、续水时,须先敲门,经同意后才华进入客房、会客室或会议室.右手拿暖瓶,暖瓶提手归向把手一边,左手带小毛巾.往高杯中倒水、续水,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用年夜拇指、食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中.3.给老外他们倒水,递给他们喝,对他们用英语怎么说?答:Please have some water.4.会议中如何倒水?答:为主人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向主人,放在容易且方便拿的中央,再附上几句热情待客的话.尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让主人快乐饮用上茶时可由主人向主人献茶,或由招待员给主人送茶.主人给主人献茶时,应起立,并用双手将杯送给主人,然后说一声“请”.主人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”.不要坐着不动,任主人为自己张罗.添水时亦应如此.由招待员上茶时,要先给主人上茶,而不允许先给自己人上茶.若主人较多,应先给主宾上茶.上茶的详细步伐是:先把茶盘放在茶几上,从主人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边.要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶.注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在主人手上,或洒了主人一身.主人的任务或交谈的话,要说一声“对不起”,主人应对招待员的效劳暗示感谢.若无专门的招待员,可由秘书暂时充当.如果用茶水和点心一同招待主人,应先上点心.点心应给每人上一小盘,或几团体上一年夜盘.点心盘应用右手从主人的右侧送上.待其用毕,即可从右侧撤下.倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜.端放茶杯举措不要过高,更不要从主人肩部和头上越过.续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出.不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上.倒过水后,要逐杯加以反省.反省时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,标明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒.续水,一般在活动停止15--20分钟后停止,要随时察看会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外.如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去.不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不契合把持标准的. 在往高杯倒水、续水时,如果方便或没有掌控一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水.效劳员在倒、续完水后要把杯盖盖上.注意,切不成把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌.如发现宾客将杯子放在桌面或茶几上,效劳员要立刻斟换,用托盘至托上,将杯盖盖好.顺序:闭会倒茶,从右边开端(指导先,顺时针顺序停止)倒水后,壶嘴不要对主人,要从主人右边倒.主席台一定要从主人面前加水.3.会议收场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开端前5分钟左右.。
【最新整理,下载后即可编辑】会议倒水知识倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。
端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。
续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。
不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
倒过水后,要逐杯加以检查。
检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加水,倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。
如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。
不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。
服务员在倒、续完水后要把杯盖盖上。
注意,切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌。
如发现宾客将杯子放在桌面或茶几上,服务员要立即斟换,用托盘至托上,将杯盖盖好。
顺序:开会倒茶,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。
主席台一定要从客人背后加水.3.会议开场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右.会议前准备工作:先掌握好使用会议室的单位、人数、时间及要求,按要求布置会场、摆放所需要用具。
提前30分打开空调,检查灯光效果、电源、扩音设备,准备会议所需要纸和笔。
1.准备茶杯:洗净双手,从消毒柜中取出已消过毒的茶杯,检查有无破损,杯面是否洁净乐亮。
2.物品位置:应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45?角。
毛巾摆放在茶杯右侧。
信纸摆放在人的正中位置,笔摆放在纸的上方呈45度角。
二、会议过程的服务:1.注意观察和控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。
2.注意观察开会情况,随时关注会议室内温度及音响效果。
3.一般20分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。
会议接待礼仪倒水常识必须要懂会议中如何倒水为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。
尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送茶。
主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”。
客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。
不要坐着不动,任主人为自己张罗。
添水时亦应如此。
由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上茶。
若客人较多,应先给主宾上茶。
上茶的具体步骤是:先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边。
要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。
注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身。
客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,客人应对招待员的服务表示感谢。
若无专门的招待员,可由秘书临时充任。
如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。
点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。
点心盘应用右手从客人的右侧送上。
待其用毕,即可从右侧撤下。
会议倒水注意事项倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。
端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。
续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。
不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
倒过水后,要逐杯加以检查。
检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。
如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。
不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。
2019-关于会议礼仪倒水-优秀word范文
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
关于会议礼仪倒水
礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程
端茶倒水的学问:
如果在工作单位待客,就要由秘书、接待人员为来宾上茶。
接待重要的客人时,则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。
上茶时要先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈。
如果来宾人数比较多,那么就采取以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶最为妥当。
为客人斟茶时不能过满,以七分满为佳。
如果是大型会议,服务人员要着装统一,仪表整洁,将高杯先端上桌(放好茶叶),与会人员入座时,主动上前倒水。
一般可在会议桌前上茶,如果会谈双边都坐人,可在两边椅子之间空处向前半步,身体稍侧,左手托住茶盘向外伸直,保持平衡,右手拿杯,伸直时高杯放在客人右手一侧,盛茶时不要从客人肩上过。
在会议不是十分严肃和重要时候,就是能说话的时候,一定要加上“请您用茶!”这样的礼貌语言,端茶倒水的学问不用太小心,但一定要注意,小细节可能造就一个领导对你的好感,也可能让某人以后就对你有意见哦。
会议接待倒水礼仪会议接待倒水礼仪是指在会议接待过程中,负责为参会人员倒水的人员所需要遵守的一系列礼仪规范。
这种仪式旨在展示主办方的热情、专业及细致周到的服务态度,为参会人员提供舒适的会议环境,提升会议的品味和质量。
下面将介绍一些常见的会议接待倒水礼仪。
一、仪容仪表参与倒水仪式的人员在外观上需要给与人们的印象良好,穿着干净整洁的工作服,杜绝不雅的形象,头发整齐,不乱扎乱绑的情况,不喧宾夺主,要稳重自持,语气亲切而不过分热情,态度谦和有礼。
二、水的选择在参与倒水仪式前,倒水员需要了解会议的主题和规模,根据实际情况合理选择水的种类。
一般情况下,可以选择自来水。
如果是高级别的会议,可以选择矿泉水或名酒;如果会议以节约资源和环保为宗旨,可以选择使用净化过的自来水。
倒水员在选择水的时候,应该先将水瓶清洗干净,无异味,然后再将水倒入瓶中。
三、倒水动作1.倒水姿势倒水员在倒水之前应该先洗净双手,然后轻轻拿起水瓶,手臂微微弯曲,注意手指和拇指要放在瓶盖的背面。
当水瓶准备好的时候,要站在受倒水人的左前方。
右手握住瓶盖,左手托住水瓶底部,不要将瓶口朝下,以免水溅出来。
2.倒水角度倒水员在斟水过程中,要将水瓶的斜度掌握好,尽量使水流不会碰到瓶壁以产生声音,也要保持水流的平稳流动,不要出现滴水现象。
同时,要保持受倒水人的杯子始终保持水杯底平稳接触桌面。
四、送水姿势倒水员在送水给受倒水人时,应该保持端庄、稳重的姿势。
在送达时,应轻放水杯在受倒水人的前方右手边,也可以将水杯递给受倒水人,稍稍弯腰,展现出礼貌并向对方微笑。
五、与受倒水人的交流倒水员在倒水过程中,应该与受倒水人保持适当交流,可以主动询问受倒水人对于水的需求,例如询问是否需要冰块、柠檬片等调料。
在倒水的同时,注重与受倒水人的交流,可以适当问候受倒水人的身体状况,询问需不需要其他的帮助。
同时倒水员应该注意自己的表情和态度,不要在倒水过程中分心或者严肃不语。
六、细致周到的服务倒水员在整个倒水过程中,应该保持细致周到的服务态度。
会议倒水礼仪会议接待、服务工作是办公室一项重要工作。
会议是领导组织商讨处理重要事务的组织,领导以及员工要在会议上商讨重要的事情,做出重大决定,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度集中精神,所以做好服务工作尤为重要。
中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。
会议时间一般要持续好几个小时,特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作,所以按时给参会人员倒茶添水的工作显得十分重要。
开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。
杯子把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方。
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。
如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去。
不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。
续完水后要把杯盖盖上。
切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌端放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上越过。
续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。
注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
倒过水后,要逐杯加以检查。
检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水;如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
会议途中倒水时要注意首先是进会议室的时候一定要轻,避免发生大的声音;在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人,因为有可能别人没看见你在倒水,身体动一下,或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上,这是很忌讳的!然后你要看开会的人座位的方向,比如说是一个圆形的会议桌,大家都在听领导在讲话,那么不要挡住别人的视线,从另一个方向把水倒上!另外水不要加的太满以杯的七八分满为宜。
开会给领导倒水的礼仪(建议收藏)在领导开会的时候,我们作为倒水人员,一定要注意自己的礼仪。
下面是小编为大家整理的开会给领导倒水的礼仪,希望可以帮助大家!开会给领导倒水的礼仪在领导入座后的大约五分钟,就要马上把水端上来。
水的温度要正好可以入口,不能太烫也不能太凉,当然,夏天稍微凉一点点,冬天比较热一点。
然后倒水要倒七分水,不能太满溢出来也不能太少看着不够喝。
纸杯要用新的一次性杯子。
进入会客厅(合作洽谈所在的地方)时要先敲门(一般是两下),经得您的领导同意之后方可进入。
(因为有时候一些商务机密还是不太方便让人听到,贸然走进去不太礼貌了)。
进去后双手端着杯子,(注意,手要握低一点,不能碰到杯口,这样客户会感觉您很注意卫生),然后走到领导身边稍微弯腰把水放在其旁边,放的时候也要两手放下,然后轻轻地转身出来即可。
一般是先按照主次,同级的按照座位依次顺过去即可。
至于放水是左边还是右边就按照你们公司格局看咯,你走进去是在其左边就在左边放,右边就右边哦~特别提醒,在向女士领导倒冷水前要主动询问是否可以饮用冷水,至于为什么,你懂的~领导开会倒茶礼仪单位里经常开会,十来人甚至几十人围坐在一起,而单位不像宾馆,一旁有服务人员伺候着倒茶,这倒茶的事得与会者自己干。
虽然开会时并不会指定谁倒茶,可这也如秃子头上的虱子明摆着,领导是金贵之身,这等体力之活当然不能让他干,那些老资格的也不会去倒茶,这样有失身份。
于是,倒茶的任务便落在了那些资历浅年纪轻的人身上。
如果你是属于新进者,那你得积极主动一点,这样才能显示出你的勤快与懂事,才能表达你的谦逊和好学,今后才可以在单位立足。
否则,人嘴两张皮,领导的一顿批前辈的几句话就能让你明白什么是人言可畏。
况且,十年媳妇熬成婆,几年后你可以斜眼看着别的后生为你服务了。
倒茶得瞅准时机。
总不能看着领导的杯中空空如也你再去倒茶,这反而会让人感到是一种怠慢。
你也不能在领导杯子还满时去倒茶,说不定会得到一个白眼,谁让你没事找事干。
本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!
== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==
关于会议礼仪倒水
礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程
端茶倒水的学问:
如果在工作单位待客,就要由秘书、接待人员为来宾上茶。
接待重要的客人时,则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。
上茶时要先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈。
如果来宾人数比较多,那么就采取以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶最为妥当。
为客人斟茶时不能过满,以七分满为佳。
如果是大型会议,服务人员要着装统一,仪表整洁,将高杯先端上桌(放好茶叶),与会人员入座时,主动上前倒水。
一般可在会议桌前上茶,如果会谈双边都坐人,可在两边椅子之间空处向前半步,身体稍侧,左手托住茶盘向外伸直,保持平衡,右手拿杯,伸直时高杯放在客人右手一侧,盛茶时不要从客人肩上过。
在会议不是十分严肃和重要时候,就是能说话的时候,一定要加上“请您用茶!”这样的礼貌语言,端茶倒水的学问不用太小心,但一定要注意,小细节可能造就一个领导对你的好感,也可能让某人以后就对你有意见哦。
会议中如何倒水
为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在
容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。
尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用
上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送茶。
主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”。
客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。
不要坐着不动,任主人为自己张罗。
添水时亦应如此。
由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上茶。
若客人较多,应先给主宾上茶。
上茶的具体步骤是:先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边。
要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。
注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人
一身。
客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,客人应对招待员的服务表示感谢。
若无专门的招待员,可由秘书临时充任。
如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。
点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。
点心盘应用右手从客人的右侧送上。
待其用毕,即可从右侧撤下
首先,茶具要清洁。
客人进屋后,先让坐,后备茶。
冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。
如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。
人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢? 现
在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免
水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。
其次,茶水要适量。
先说茶叶,一般要适当。
茶叶不宜过多,也不宜太少。
茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。
假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把
茶冲好。
再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。
不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。
当然,也不宜倒得太少。
倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
再次,端茶要得法。
按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。
但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。
双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。
没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。
这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。
请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
添茶,如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。
你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。
当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!
当撩开窗的刹那,当推开门楣的倥偬,当抬头仰望天空时刻,秋阳光芒,总是令你防不胜防,把它光和热,幻化成清晰影子,将你打得,招架难熬,只有默默承受,从早到晚,变为它之囚徒,渴望于之脱逃。
但它还是温情脉脉,一早一晚,总会搅起微凉,让一丝丝风儿,轻轻吹拂,漫过肌肤,沁入骨髓,透进心灵,将凉之感觉和寓趣,成为相伴你欣慰舒朗。
在艳阳的秋高气爽,正以闲情逸致放飞畅想,思绪飘零,以平生芳华,一颦一笑,走出蜗居,到大自然里,旅游行走,穿街过巷,沟过河,感受秋的五彩缤纷,树木,植被,丛林,蒿草,河流,山川,田园,……一切只要人能寻觅处所,均可潇洒而去,而非徒走过场。