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网络信息技术对美国大学教学的影响和挑战当今时代,网络信息技术在教育领域的应用使信息的传播变得更为准确和迅速,网络信息技术成为了教育改革和发展的重要手段。
美国是网络信息技术发展较为成熟的国家,网络信息技术普遍性地应用于教育领域。
网络信息技术在大学教育教学中应用,促进了大学教学模式的改变,提高了教学质量,同时也给传统教学带来了冲击和挑战。
本研究立足于教育信息化的大背景,从教育学基本理论出发,对网络信息技术在美国的发展历程、对大学教学的影响及特点等展开研究;立足于新时代,探讨网络信息技术对美国大学教学造成的影响和挑战,思考美国大学教学中应用网络信息技术的成功经验;立足于跨国比较的视野,从目前我国网络信息技术在大学教学中应用概况出发,思考对我国大学教学中应用网络信息技术的启示和建议。
本论文主要内容有:引言部分,包含了本研究的选题背景、研究意义、研究目的、核心概念界定、研究综述和研究方法等内容;第一章,研究了网络信息技术在美国发展历程,并根据网络信息技术发展成果以及与教育领域的融合程度,将网络信息技术在美国大学应用阶段划分了计算机辅助教学、公开教育资源运动和技术与教学深度融合三个阶段,并阐述了网络信息技术在美国大学教学中应用的主要形式;第二章,是对网络信息技术对美国大学教学的影响和特点的研究,并对美国麻省理工学院进行个案分析,研究网络信息技术在麻省理工学院教学中应用的概述和主要特点;第三章,是对美国大学教学中应用网络信息技术所存在的问题和面临的挑战的研究,研究发现网络信息技术在美国大学教学中的应用,存在应用有效性、基础设施差异和师生信息素养水平参差不齐等问题;并在教育教学观念、教学和学习模式以及师资队伍建设等方面带来了挑战;第四章,是对美国大学教学中应用网络信息技术的思考和对我国的启示的研究,并针对全文的研究提出了五点对我国大学教学中应用网络信息技术的建议。
美国大学校园信息化的发展\特点及启示作者：汪建华白菲来源：《中国信息技术教育》2011年第22期摘要：美国中田纳西州立大学的校园信息化发展与实践，充分体现了“以促进学生的学习和发展为中心”的特点和“以全方位的信息化教学管理与服务为目标”的宗旨，其先进的经验和做法，对我国高校推进校园信息化建设、提高教学管理与服务水平具有启示作用。
关键词：校园信息化；管理与服务中田纳西州立大学（Middle Tennessee State University,以下简称MTSU）是美国田纳西州规模最大的综合性州立大学，现有在校生约25200多名，师生人数比约为1∶12（包括全职教师、行政管理人员和教学辅助人员）；全年开课6000多门，有140多个专业向学生开放；只有大约13%的学生住在校园内；允许学生自由转专业和入校后再确定专业，实行完全学分制，不限制毕业年限，接受转学的学生，为近70%的学生发放奖学金或者提供兼职岗位，管理并引导在册的学生组织250多个。
虽然，这一系列工作所涉及的教学管理和服务内容广泛而复杂，但是，在发达高效的校园信息化建设的支撑下，MTSU的教学运行规范有致、有条不紊。
2010年3月～8月，笔者在MTSU进行了为期半年的教学管理考察，对该校“以促进学生的学习和发展为中心、深入推进信息化教学管理与服务”的校园信息化建设宗旨有了深刻体会。
● MTSU校园信息化发展简介MTSU的校园信息化建设，从上世纪60年代开始，经历了从平缓到飞速的发展历程。
其发展沿革如下。
上世纪60、70年代，先后成立了计算机中心、计算机服务中心，提供学生和教师使用的分时系统，执行行政管理和教学管理的软件大多由机构内部编写。
上世纪80年代，田纳西州教委建立了一套行政管理软件标准和信息同盟，MTSU将这些用于屏幕备注文件和套装软件；教师和管理人员都有了各自的办公用计算机，校园里的公用机房规模也得到快速发展。
自1993年时任美国副总统戈尔宣布实施“信息高速公路计划”后，MTSU成立了信息技术办公室，信息化校园建设开始飞速发展。
![美国高校信息化的成功经验与启示[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/f90815d87f1922791688e810.png)
信息资源开发与利用的十个热点问题【内容提要】当今信息资源开发与利用领域里的十个热点问题是：关于指导思想的问题，非数字资源定位问题，图书馆资源观问题，信息构建问题，信息可视化问题，信息资源质量评估问题，信息资源使用成本问题，信息资源整合与检索问题，发展信息服务业问题，以及网络信息保存问题。
当前，很多国家将信息资源开发利用提高到国家战略的高度，上升到国家信息化核心的地位。
加强信息资源开发利用、提高开发利用水平，是发展信息资源产业、推动传统产业改造、促进经济社会全面发展的重要途径，是增强国家综合国力和国际竞争力的必然选择。
1 指导思想问题指导思想属于发展战略的范畴，是制定政策、确定社会发展目标和任务的依据。
信息资源是现代社会最重要的战略资源，是一个国家经济发展和社会进步的重要保证。
信息资源和经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗透性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面。
同一信息资源可以作用于不同的对象，并产生不同的经济效果。
人们通过对信息资源特性以及信息成本、价值的研究，发现信息具有完备的经济属性，从而在理论上确立了信息资源作为经济资源的重要地位。
因此，很多国家都把开发利用信息资源作为推进社会信息化的首要任务。
为完成这个任务应遵循的指导思想是：①走联合开发、规模发展的道路，避免重复开发，效率低下；②加强数据库建设和信息网络建设，并使两者相互促进；③重视因特网资源的开发利用，加强信息高新技术的应用；④加强信息法制建设，保护知识产权；⑤促进公共领域信息(Public Domain Information，PDI)的公开与交流，倡导并推进零障碍获取信息资源；⑥推行信息素质教育，提高公众利用信息资源的意识与能力。
上述6条，是国内外信息资源开发利用实践经验的总结和概括，反映在美国联邦政府和相关机构先后颁布的《美国联邦信息资源管理政策》（A-130文件）、《电子信息收集政策指南》、《公共信息准则》、《美国国家信息基础设施：行动计划》（即NII计划、GII计划、NGI计划）；《欧共体信息环境协调计划》、《欧共体关于数据库著作权的指令》、《欧共体关于数据库保护的指令》、《欧共体关于信息服务法律责任的指令》等等；也体现在中共中央办公厅、国务院办公厅于2006年9月12日公布的《2006-2020年国家信息化发展战略》文件中。
EDUCAUSE发布最新报告：2015年美国高等教育十大IT问题盛开【期刊名称】《中国教育网络》【年(卷),期】2015(000)002【总页数】4页(P38-41)【作者】盛开【作者单位】【正文语种】中文编者按——日前，EDUCAUSE发表关于“2015年高等教育机构面临的十大IT问题”的文章。
文章指出，今年美国高等教育领域信息技术变化达到了一个转折点，组织机构的工作重心也由技术逐步转向业务。
另外，在某些方面也比以往更加复杂，如在线教育、云计算、BYOD（自带设备）环境等，这种“新常态”也是变化的一大主题。
本刊节选其中部分内容，从高等教育机构采用新技术的情况入手，阐述了高等教育机构如何在新常态下为用户提供更好的支持，如何制定有利于大多数机构和社群的安全策略等问题。
2015年，美国高等教育机构将会面临以下十个方面的挑战：1.招聘和留住合格的员工，更新现有技术人员的知识和技能；2.结合学术领导能力的提高，优化对教学技术的使用，包括了解技术使用的适当水平；3.确定IT融资模式，维持核心服务、支持创新以及促进增长；4.通过能够在战略上发挥技术作用的制度方法，提高学生的成绩；5.展示信息技术的业务价值，以及技术和IT组织如何能够帮助机构实现其目标；6.提高IT组织管理变化的能力，尽管不同社群的需求、优先级和能力各不相同；7.在新常态下为用户提供支持——移动、在线教育、云和BYOD（自带设备）环境；8.制定有利于大多数机构和社群的移动、云和数字安全策略；9.开发一套能够应对不断变化之新条件、新机遇的企业IT体系结构；10.均衡好灵活性、开放性和安全性。
1.拐点如果改变已成为一个标准，那么2015年有什么新的变化？可以看到，信息技术已经到了一个拐点。
对于技术的使用，个人和机构以不同的速率来采用技术：有的站在了变革的前沿，有的落在了变革的最后，而大多数则“舒服地”处于钟形曲线的中间，高等教育界也不例外（如图1所示）。
第一大：2022.03.22哥大CSSA被校方强迫(qiángzhì)解散，一月后又恢复运行。
3月份，全美最具影响力和知名度的华人学生、学者(xuézhě)组织之一，哥伦比亚大学中国学生学者联谊会(CUCSSA)被哥大官方勒令解散，据说原因是分赃不均，腐败，属内讧，但又在深陷勒令解散风波一个月后，恢复了运行。
第二大：2022.03.31常春藤名校录取数据出炉(chū lú)，创新低美国东部时间3月31日晚5点，来自世界各地数以万计的优秀高中生们紧张不安在电脑上等待着他们今年秋季是否(shì fǒu)能进入八所美国名牌大学的通知。
这个时刻，常春藤八大名校统一发榜。
第三(dì sān)大：2022.04ETS官方发布分数转化器ETS官方搜集了1153名同时参加过托福和雅考虑试的考生成绩数据，并研制出托福雅思分数转化器。
第四大：2022.04.23雅考虑试报名要求大变化自2022年4月23日考试日期起，雅考虑试、用于英国签证及移民的雅考虑试、雅思生活技能类考试将不再承受任何形式的临时身份证及军人证件。
然而，2022年，雅考虑试是变了又变，先是涨价，如今又是可能变机考……第五大：2022.05.15亚裔组织因歧视向提起诉讼。
在经过了大半年的艰辛努力之后，随着今年常春藤盟校录取率的曝光，2022年5月15号，星期五，来自美国东西部的60多个包括了华裔、印度裔、韩裔和巴基斯坦裔等亚洲族裔的朋友们登场，向哈佛大学提起诉讼。
然而哈佛大学在随后发表的媒体声明中否认录取过程存在歧视，称“学校是综合考虑学生的学业程度、才能、特长、家庭背景等条件做出录取决定，完全符合现行的法律。
7月初，美国教育部民权办公室驳回了全美六十多个亚裔团体结合提出的针对哈佛大学招生时歧视亚裔的行政申诉。
第六大：旧金山大学成认中国高考成绩5月9日上午，美国旧金山大学宣布了一项针对中国高考学子的新的入学申请工程：但凡在即将到来的6月份高考中成绩优秀的中国高中学生，凭借高考成绩即可申请2022年秋季到美国旧金山大学就读。
美国高校在线教育_现状、阻碍、动因与启示——基于斯隆联盟十二年调查报告的分析美国高校在线教育:现状、阻碍、动因与启示——基于斯隆联盟十二年调查报告的分析近年来，随着互联网技术的迅猛发展，在线教育正逐渐改变着传统高校的教育形态。
作为全球高等教育强国之一的美国，其高校在线教育也蓬勃发展，并取得了一定的成果。
本文将分析美国高校在线教育的现状、阻碍、动因以及给我们带来的启示，基于斯隆联盟十二年调查报告。
一、美国高校在线教育的现状根据斯隆联盟的调查报告显示，截至2018年，美国大约有75%的学术机构提供了在线课程，其中47%的学术机构提供了学士学位课程的在线选项。
在线教育的普及使得学生能够更灵活地获得高等教育，尤其对于有工作或其他时间限制的学生来说，这样的选择尤为吸引人。
此外，美国高校的在线教育还吸引了大量的国际学生，他们可以通过在线学习的方式获得美国高等教育资源。
二、美国高校在线教育面临的阻碍尽管美国高校在线教育发展迅速，但仍面临着一些阻碍。
首先，技术设施的支持依然是一个挑战。
尽管互联网的普及使得在线教育成为可能，但在不同地区的基础设施和网络覆盖仍然存在差距，这给学生在线学习带来了困难。
其次，学生对在线教育的接受程度也是一个问题。
一些学生担心在线教育的质量，他们认为传统课堂上的互动和交流对于学习至关重要。
此外，在线教育所提供的学习支持和资源可能不如传统高校，这也使得一些学生望而却步。
三、美国高校在线教育的动因美国高校推动在线教育的动因主要有两个方面。
首先，高校面临着爆炸式的学生增长以及有限的教室资源，传统教学模式难以应对这一挑战。
在线教育能够通过互联网技术提供高效的教学资源，解决了教室资源不足的问题。
其次，在线教育为高校提供了新的收入来源。
大量的国际学生和在职人员加入在线教育，为高校带来了额外的学费收入。
四、美国高校在线教育带给我们的启示美国高校在线教育的发展给我们提供了一些有益的启示。
首先，技术的支持至关重要。
美国高等教育、数字鸿沟和分裂的互联网（一）研究报告如今，大多数教育技术都需要用户使用互联网。
要使用教学管理系统、数字测验、学生信息系统、数据库和各种网站，学生、职员和教师必须要上网。
他们不仅要确保可靠联网，而且要有高速的连接。
数字化联网的世界越来越以宽带网络的用户为基础。
然而在美国，互联网接入的分布依然是极度不均衡和不平等的，这对于高等教育有非常重要的含义。
数字连接的不平等会扭曲学习机会，并因此推动和加强社会不平等性。
实际上，“新的”数字鸿沟造成了互联网的割据，将成为美国高等教育技术社群面临的最重要问题之一。
数字鸿沟简史及现状不均等的互联网接入并不是新问题，而是从20世纪60年代晚期伴随互联网的出现而出现。
1969年，美国国防部的APARNET启动，此后在20世纪七八十年代，计算机、调制解调器、网络连接和节点都在缓慢增长。
拥有或者能够以其他方式使用联网计算机从来就不是普遍的，网络生态逐渐变得生机勃勃，使用网络的机会也迅速增加，然而这些机会只有那些有能力获得硬件、网络和软件的正确组合的人才能拥有。
当网络连接开始超越了拨号时代的速度时，它们的分布仍然是不均等的。
科幻作家威廉·吉布森（William Gibson）对此有一句受到广泛引用的评论：“未来已经出现了，只是还没有均衡分配”。
到了20世纪90年代，互联网的重要性、规模，以及它的新面孔万维网（World Wide Web）都已经得到了广泛认可，同样被广泛认可的还有使用上的不平等。
相应的，美国采取了措施来确认和减缓那些被称为“数字鸿沟”的情况，启动了一系列的研究、活动、政策和实践行动。
在克林顿政府时期，为了从多个方面扩大互联网的接入范围，联邦政府和州政府联合非营利和商业组织，实施了若干计划。
例如，1996年的E-Rate项目（E-Rate Program）就迫使电信公司调配资源来将公立学校接入到蓬勃发展的互联网之中。
21世纪的前二十年，应对数字鸿沟的努力仍然在持续，出现了如“每个孩子一台笔记本电脑”（One Laptop per Child）等项目和州政府推动的宽带计划。
美国大学信息技术发展十大热点问题①Ｊｏｈｎｓ．Ｃａｍｐ，ＰｅｔｅｒＢ．ＤｅＢｌｏｉｓ，ＥＤＵＣＡＵＳＥＣｕｒｒｅｎｔＩｓｓｕｅｓＣｏｍｍｉｔｔｅｅ（ＥＤＵＣＡＵＳＥＣｕｒｒｅｎｔＩｓｓｕｅｓ，ＵＳＡ）张虹１，李继龙２译（１．国家教育行政学院教育行政教研部，北京１０２６１７；２．国家广电总局广播科学研究院，北京１０００４５）［摘要］本文来源于ＥＤＵＣＡＵＳＥＣｕｒｒｅｎｔＩｓｓｕｅｓ的第８届年度调研报告“ＴｏｐＴｅｎＩＴＩｓｓｕｅｓ２００７”。
原文通过对美国多所大学ＣＩＯ的调研，提出了２００７年影响美国大学信息技术发展的十大热点问题，主要表现为技术问题（安全、信息管理、身份认证和准入管理、学习管理系统、灾难恢复）、保障问题（经费、基础设施、教师发展和培训）、管理问题（战略规划、管理与领导），同时文章对各问题所蕴含的主要内容进行了阐释，进而提出了与该问题相关的一系列的问题，从另一角度讲，提供了解决每个问题的思路。
鉴于该调研报告的代表性、专业性、地域权威性，以及对我国高校信息技术发展的启示性与借鉴性，本文就其主要内容进行了翻译，以期有助于解决目前我国高校信息技术发展面临的主要问题，并对将来有可能面临的问题有所预警。
［关键词］美国大学；信息技术发展；热点问题［中图分类号］Ｇ４３［文献标识码］Ａ最近，美国最大的大学信息技术发展协会———ＥＤＵＣＡＵＳＥ公布了２００７年影响美国大学战略成功的信息技术发展的十大热点问题，并发布了题为“ＴｏｐＴｅｎＩＴＩｓｓｕｅｓ２００７”的报告。
ＥＤＵＣＡＵＳＥＣｕｒｒｅｎｔＩｓｓｕｅｓ委员会的成员在历年提出的一系列的ＩＴ热点问题的基础上进行了更新，于２００６年１２月通过网络就今天高等教育的技术领导者们所关心的主要问题进行了调研。
此次是ＥＤＵＣＡＵＳＥＣｕｒｒｅｎｔＩｓｓｕｅｓ的第８届年度调研，被调研者主要是在各大学中担任ＣＩＯ的ＥＤＵＣＡＵＳＥ的成员。
原英文文献中所涉及到的很多问题也是我国高校在信息技术发展过程中已经遇到或将要遇到的问题，本文就其主要内容进行了编译，以期对我国高校信息化发展有所借鉴和预警，希望借此文与本领域工作者共同探讨。
美国大学信息技术发展十大热点问题如下：１．信息技术发展经费；２．安全；３．管理／资源管理／信息系统；４．身份认证和准入管理；５．灾难恢复与业务持续；６．教师发展、支持与培训；７．基础设施；８．战略规划；９．课程／学习管理系统；１０．ＩＴ的管理、组织与领导。
热点一：信息技术发展的经费问题２００７年，ＩＴ发展的经费问题成为十大热点问题之首。
这一问题是自２０００年研实施调后，第五次出现在十大热点问题排行榜之首。
事实上，ＩＴ发展的经费问题在以往８年的年度调研中始终占据首位，或是第二位的热点问题。
面对学校层面的财政压力，ＩＴ服务与维护的费用还在逐步上升，这些因素使得在进行ＩＴ预算时灵活性很小。
除了学校层面的压力之外，高等教育委员会承担的责任和义务以及对生产率的追求也带来了更多的外部压力。
①原文载于ＥＤＵＣＡＵＳＥＲｅｖｉｅｗ，ｖｏｌ．４２，ｎｏ．３（Ｍａｙ／Ｊｕｎｅ２００７）：１２－３３。
本文经ＰｅｔｅｒＢ．ＤｅＢｌｏｉｓ先生同意进行翻译、发表。
原作者保留原文所有权利。
［文章编号］１００３－１５５３（２００７）１１－００８４－０４外国电教内部压力与外部压力将ＩＴ领导者置于左右为难的境地：当前技术已经成为促进学校发展的必要因素，但为实现学校目标而进行的改革创新与削减开支之间存在矛盾。
同时，Ｓｐｅｌｌｉｎｇｓ委员会①对高等教育的责任感、效率、生产力以及开支透明度的要求在任何时候都不会降低。
学校董事会成员以及其他资助者也希望通过义务的承担和价值的实现来争取更多的经费支持。
ＩＴ发展经费的增加更多地取决于ＣＩＯ与学校领导层密切合作的能力———向领导层传达信息技术所能够带来的价值，并向领导层作出承诺。
与合作、沟通、作出承诺同等重要的是ＩＴ预算和经费的基本数据以及能够证明信息技术价值的以学生为中心的衡量标准。
除上述这些方法外，还要提出具有适应性的计划模型，这些都是成功获得经费的必要条件。
这里的适应性计划模型能够确保ＩＴ目标调整，使其对不断变化的需求作出快速反应、提出促进学校发展目标的建议和计划、证明ＩＴ所能产生的价值以及通过资助者能够真正理解的方式来沟通，这些方法都有助于获得ＩＴ发展所需要的经费。
ＩＴ发展经费涉及的主要问题包括以下几点：・学校是否能够明确与当前ＩＴ支出更匹配的收入来源。
・什么样的外部合作的机会能够降低成本、削减开支甚至成为新的收入来源。
・ＩＴ预算中有多大的比例具有灵活性，多大比例是固定支出。
・学校是否有到位的机动预算来应对特殊的ＩＴ服务支出，是否能作出为了更重要的服务而中止某些不必要的服务的决定。
・学校执行什么样的决策程序来确定总的ＩＴ预算中用在创新方面的比例。
・哪些以学生为中心的衡量标准可以向学校更好地传达ＩＴ产生的价值。
・学校会采取什么样的措施来实施或者增强ＩＴ管理进程，从而保证ＩＴ的优势与学校的目标是密切相关的。
・学校能够采取哪些措施来推进教育经费标准和以学生为中心的衡量标准的制定。
热点二：安全ＩＴ安全问题是最受各大学和学院关注的主要问题之一。
重要的数据和服务都是可以通过电子的方式得到的，数据被破坏的可能性显著增加，涉及安全问题的州和联邦的法律日益增多。
在一个开放和多样化的文化氛围中工作的每一名高校成员，保护信息源安全性的防范心理都要增强。
安全问题主要涉及到以下几点：・除法律要求的领域外，针对学校所有的ＩＴ资源，而不仅仅是一些重要资源，学校是否有保密和安全政策，这些政策是否被始终如一地执行，是否被定期检查，其有效性是否被检测，是否被如实执行，这些程序是否反映了政策的目标。
・学校是否有一个包含检测、报告、预警、决策权限逐步升级、遏制、修复及恢复服务在内的正式的、文本的突发事件响应计划；当机密数据有可能遭遇潜在破坏时，该计划是否包含通知程序；员工是否接受过计算机安全防御方面的训练。
・高级管理员是否认识到了他作为信息主管的角色；针对信息分类、处理、保存、发布，是否制定了明确的、稳定的政策和程序；为保护重要、机密的资源是否采取了一定的安全控制。
・学校是否采用了商用ＩＴ安全项目来应对不断变化的ＩＴ威胁和日益增加的涉及到州与联邦法律的安全事件；对于不断改变的调整中的蓝图，学校如何保持发展趋向；学校如何合法甚至有技巧地与ＣＡＬＥＡ相处。
・有关ＩＴ安全的问题是否享有经费优先权，在促进或支持大学范围内的更好的安全措施方面是否有必要的资金。
・为保持机密与安全之间的平衡，学校是否设有首席保密官（ＣｈｉｅｆＰｒｉｖａｃｙＯｆｆｉｃｅｒ）或者首席信息安全官（ＣｈｉｅｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｅｃｕｒｉｔｙＯｆｆｉｃｅｒ）；为保证学校信息资源的机密性和安全性，是否有足够的资源来进行风险评估。
・学校是否已经计划或完成了全面的风险评估，从而鉴别出易受攻击的领域，并找到降低潜在风险的方法，包括因移动设施丢失或被窃引发的风险；在购买或配置新的系统或技术前，学校是否会例行公事地考虑到机密和安全问题。
・学校是否提供机密与安全意识的培训课程，如果提供，课程中是否包含了适用于学校的保护系统、数据和认证身份的防范措施意识；学校是否会定期与资助人交流有关政策和进程的信息。
①美国教育部长Ｓｐｅｌｌｉｎｇｓ率领的评估委员会。
・学校是否建有适当的、用以提高安全性的基础设施；是否安装了统一的威胁管理系统，如防火墙、虚拟专用网络、防病毒、反间谍、反垃圾邮件软件以及带宽管理、入侵防御与侦测及内容过滤系统。
热点三：管理／资源管理（ＥＲＰ）／信息系统直到现在，绝大多数校园仍处于早期的ＥＲＰ（资源管理）执行阶段，然而，在发表过的ＥＤＵＣＡＵＳＥＣｏｒｅＤａｔａＳｅｒｖｉｃｅ调查显示，绝大多数被调查对象已经开始实施或者说计划要实施ＥＲＰ，在这里我们讨论的是这项进程的后期阶段。
尽管ＥＲＰ的经销商和生产厂家屈指可数，但是激烈的竞争仍然迫使他们去提供功能更强大的产品和更好的服务。
在外部压力（如竞争）与内部压力（如资金）的双重压力下，学校的领导不得不去评估更换经销商或者开放源代码解决方案所带来的机遇与风险。
针对基于价值的商业模式及多变的学生状况统计，经销商对高等教育中一些主要的转变作出了更加积极的反应，这包括以价值为基础的商业模型和多变的学生人口统计。
即便一个完善的开放源代码的ＥＲＰ已经完成，其推行仍不可预测。
对ＥＲＰ经销商或者是解决方案成功的评价，不应该只考虑到解决方案的功能。
经销商的设想与学校任务的一致性以及保证ＥＲＰ系统适应和执行的制度都是需要考虑的重要因素。
显然，ＥＲＰ的执行并不只是与技术有关，职责和权力也不应该只是由ＣＩＯ来承担。
即使学校的股东存在不同意见，ＣＩＯ也必须通过运用其丰富的领导经验、灵活的人际交往、压力管理、组织和项目监督以及其他很多能力来保证ＥＲＰ的顺利实施。
现在已经有很多人在这样做并且在讨论这样的问题。
管理／资源管理（ＥＲＰ）／信息系统所涉及到的主要问题如下：・学校是否能够及时、便捷地获取信息，特别是战略计划和决策制定方面的信息；流程再造是否提高了可操作性和效率；系统是否改善了面向学生、教师、员工和管理者的服务。
・在应对高等教育的挑战中，经销商是否仍旧是引导者；经销商的设想与学校发展的战略目标是否相关。
・ＥＲＰ的功能中有多大比例在实际中被运用。
・如果没有定制，学校是否能够或者已经将其他的重要系统／包与ＥＲＰ整合。
・学校是否有足够的资源来改善系统并维持用户在新环境下的使用，要完全拥有这样一个系统需要花费多少。
・假如最后的执行并没有成功，那么继续下去的风险有多大，需要的经费有多少，学校是否有更换其他系统的资源；如果有，学校是否会采用这样的计划。
热点四：身份认证和准入管理身份信息管理和个人对信息、服务的准入之间的关系现在已经扩展到学术的、管理的和社会的方方面面。
身份认证／准入管理（Ｉ／ＡＭ）确保特定的人得到特定的服务。
过去，Ｉ／ＡＭ是逐个系统来实施的，重复的身份认证数据分布在学校的各部门。
现在所面临的挑战是平衡身份认证、验证、授权与预防性措施之间的关系，这不仅涉及到学校中心ＩＴ组织所管理的系统，同时也涉及到需要与不同的资助者保持联系的学校各部门。
统一和保护识别信息，并把这些数据用于ＩＴ或其他部门提供的服务，通过上述方式可以管理个人在学校角色中的生命周期，这是学校的主要责任。
为更好地履行这些职责，包括ＥＤＵＣＡＵＳＥ在内的一些组织提供了有价值的不断更新的Ｉ／ＡＭ以及相关中间资源。
Ｉ／ＡＭ的另一个重要的方面是评估州和联邦在身份鉴别信息的实践及政策上的影响。
身份认证和准入管理涉及到的主要问题如下：・学校是否就Ｉ／ＡＭ解决方案的选择、配置及管理对员工进行了培训。
