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体验式营销案例引言体验式营销是一种广告、市场营销和销售的策略，通过提供与产品或品牌相关的特殊体验，来吸引并留住客户。
相比传统的推销方式，体验式营销更加注重消费者的参与和互动，通过创造独特而有趣的体验，达到吸引消费者的目的。
本文将介绍几个经典的体验式营销案例，讨论其成功的原因以及对营销行业的影响。
好利来鲜芋仙的味蕾盛宴1. 创造独特的体验好利来鲜芋仙是一家以芋料理为主题的连锁甜品店，在推广过程中充分利用了体验式营销的策略。
他们为顾客提供了独特的体验，通过芋头制作的多种甜点、创意十足的摆盘和个性化的服务，吸引了大批顾客前来品尝。
2. 利用社交媒体传播好利来鲜芋仙巧妙地利用社交媒体平台，如微博、微信等，发布店内的美食照片和顾客的点评，吸引更多的潜在客户。
他们还会定期举办线上线下的活动，让顾客参与其中，增加品牌的曝光度。
3. 提供个性化的服务好利来鲜芋仙注重顾客的个性化需求，从制作的甜点到店内的服务，都力求满足不同顾客的需求。
顾客可以根据自己的口味选择芋头甜点的搭配方式，还可以选择不同形状和造型的甜点。
这种个性化的服务增加了顾客的参与感和满意度。
宝洁公司的洗衣体验1. 利用网络社区互动宝洁公司是一家全球知名的消费品公司，他们通过借助网络社区互动的方式，为消费者提供一个与产品互动的平台。
消费者可以在社区中分享自己的使用心得和洗衣技巧，与其他用户互动并获取更多洗衣知识。
2. 提供免费洗衣样品宝洁公司推出了免费洗衣样品活动，消费者可以在官网上填写个人信息，获取免费的洗衣样品。
通过免费洗衣样品的方式，消费者可以直观地感受到宝洁产品的优质和高效。
3. 定期举办洗衣知识培训宝洁公司定期举办洗衣知识培训，通过洗衣专家的指导，教会消费者正确的洗衣方法和技巧。
这种培训不仅提高了消费者对产品的认知，同时也增加了产品的信任度。
4. 推出洗衣应用程序宝洁公司还推出了洗衣应用程序，其中包括洗衣指南、洗衣技巧等信息，让消费者可以随时随地获取洗衣相关信息。
活动营销的经典案例1. 一家传统餐馆在节假日推出特别的家庭套餐活动，吸引了大量顾客。
2. 一家零售店在周年庆典期间举办了现场抽奖和特价促销活动，拉动了销售额。
3. 某汽车品牌举办了全国巡回测试驾驶活动，增强了品牌认知度和消费者互动。
4. 某家健身俱乐部举办了健身挑战赛活动，吸引了更多会员参与。
5. 一家宠物店在宠物节日期间开展了萌宠大赛活动，吸引了许多宠物爱好者前来。
6. 一家咖啡店举办了手冲咖啡体验活动，吸引了更多粉丝参与互动。
7. 某家服装品牌策划了"街头时尚秀"系列活动，提升了品牌的时尚形象。
8. 某酒店举办了免费瑜伽课程活动，吸引了更多健康生活追求者。
9. 一家母婴商城举办了亲子互动游戏活动，增强了家庭消费者的粘性。
10. 某软件公司在新产品发布前开展了内测用户体验活动，增加了用户参与感。
11. 一家家居装饰公司举办了DIY装修讲座活动，吸引了更多潜在客户。
12. 某电商平台举办了限时疯抢活动，吸引了大量消费者参与购物。
13. 某传媒公司在节日期间举办了微电影拍摄比赛活动，提高了用户参与度。
14. 一家旅行社开展了签约定制旅游服务活动，吸引了更多高端客户。
15. 某健康食品品牌举办了线下营养健康讲座活动，提升了品牌专业形象。
16. 一家婚纱摄影机构举办了"最美婚纱照"征集活动，增加了用户互动。
17. 某美食节上的美食品牌推出了"创意菜品秀"活动，吸引了更多展会参与者。
18. 某手机品牌举行了线下新品体验会活动，增加了用户对新产品的了解。
19. 一家文具店在开学季举办了文创手作比赛活动，增加了学生顾客黏性。
20. 某游戏公司在游戏发布前开展了线下试玩活动，吸引了更多玩家。
21. 一家手工皂店举办了DIY手工皂制作活动，增加了顾客的参与感。
22. 某教育机构举办了亲子互动游学活动，提升了家长和孩子的亲子情感。
23. 一家汽车4S店在展厅内开展了试驾大赛活动，增加了汽车销售亮点。
体验营销成功案例近年来，体验营销作为一种新兴的营销手段，受到了越来越多企业的重视和采用。
体验营销是指通过让消费者在购买前亲身体验产品或服务的方式,以期提升消费者对产品或服务的感知和认知,从而促进销售和品牌建设的一种营销策略。
以下是一则体验营销成功案例。
高端电器品牌在市场推广期间，决定采用体验营销的方式来促销其最新推出的智能家居设备。
他们打造了一场全球调查活动，给消费者提供体验机会，并邀请他们参与一项消费者研究。
首先，该品牌通过线上和线下渠道邀请消费者参与调查，并向他们介绍研究的目的和内容。
消费者可以从官方网站上填写调查问卷，或者亲自前往指定体验中心进行实地试用。
在体验中心，消费者可以亲自操作智能家居设备，并感受其先进的功能和便利性。
同时，品牌也派出专业的销售人员和技术人员在现场提供指导和解答问题，为消费者留下深刻的印象。
除了体验智能家居设备外，消费者还被要求填写一份详细的调查问卷，包括他们对产品的看法、对价格的接受程度以及对品牌形象的认知等。
这些问卷旨在了解消费者的购买意愿和需求，并为品牌提供改进产品和服务的方向。
在调查活动结束后，消费者们还收到了一份感谢信，品牌对他们的参与表示感激，并承诺根据调查结果不断改进产品和服务。
此外，他们还给予消费者一定的奖励，如优惠券、折扣码或特别优惠。
这个体验营销活动取得了巨大的成功。
首先，通过让消费者亲身体验智能家居设备，他们深刻了解到产品的种种优点和先进性，增加了对产品的兴趣和购买意愿。
其次，通过调查问卷，品牌了解到消费者的需求和意见，为改进产品和服务提供了宝贵的参考。
最后，活动的感谢信和奖励措施让消费者感受到了品牌的关心和价值，提升了品牌形象和忠诚度。
总体来说，这个体验营销活动成功的原因是它在消费者购买前提供了实际的体验机会，并以此为基础了解消费者的需求和意见。
通过综合运用线上和线下渠道的方式，并辅以感谢信和奖励措施，品牌打造了一个完整的体验营销系统，吸引了大量消费者参与，并在市场上取得了巨大的成功。
体验营销的三个案例
案例一：电商平台体验营销
某电商平台希望提升用户的购买意愿和忠诚度，决定通过体验营销来吸引用户。
他们创建了一个品牌展示中心，用来展示不同品牌的产品，让用户可以亲身感受到产品的质量和特色。
在展示中心，他们提供了试穿、试用的机会，让用户可以亲身体验产品的优势，并提供购买渠道。
通过这个体验营销活动，用户们能够更好地了解产品并体验到购买后的效果，从而增加了购买的意愿和忠诚度。
案例二：餐饮体验营销
一家新餐厅开业前期，想要吸引更多的顾客。
为此，他们推出了一项体验营销活动。
他们将每日限量的特色菜品提供给顾客免费尝试，并要求顾客提交对菜品的评价。
通过这种方式，顾客们能够免费品尝到餐厅的特色菜品，并且可以发表自己的评价，帮助餐厅改进菜品和服务。
这不仅吸引了更多的顾客，也增加了顾客对餐厅的参与感和忠诚度。
案例三：汽车销售体验营销
某汽车品牌希望提高消费者对于他们车型性能的认知和满意度，决定开展体验营销活动。
他们在全国各地选择了几个购物中心的停车场，搭建了一个小型越野场地。
他们邀请专业的越野车手，带领消费者在场地上进行越野试驾体验。
参与者不仅能够感受到汽车的操控性能和越野能力，还能亲自体验到出色的安全性能和驾驶乐趣。
通过这个活动，消费者对该汽车品牌的认知和好感度得到了极大提升，进而增加了购买的意愿。
体验式营销的案例和效果分析一、体验式营销的定义和意义体验式营销是指通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动，让消费者参与其中，亲身感受产品或服务的特征和价值，从而引起消费者的兴趣和共鸣，提高品牌形象和忠诚度的营销方式。
随着市场竞争的加剧，消费者越来越具有选择权和话语权，品牌在营销中应该通过体验式营销提高产品或服务的差异化和认可度，让消费者在心理和情感上产生终身记忆和品牌效应，形成市场竞争的有利优势和口碑效应。
二、体验式营销的典型案例1、红牛突破极限活动红牛突破极限活动是典型的体验式营销案例，通过举办机车空中飞人、攀岩比赛、极限运动等多项极限挑战赛事，吸引了全球亿万消费者的眼球，让红牛成为全球广受欢迎的能量饮料品牌。
红牛的体验式营销创新，在于将其品牌形象与极限运动紧密结合，让消费者通过亲身参与，感受到红牛所带来的力量和激情，形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
2、苹果的新品发布会苹果的新品发布会也是典型的体验式营销案例，通过创意性的舞台设计、互动性的产品演示、抽奖等多种形式，让消费者亲身参与和体验苹果产品的优越性和时尚性。
苹果的体验式营销创新，在于将其品牌形象与高科技、环保、人性化等元素结合，让消费者在感受产品的同时，体会到品牌的情感和文化内涵，从而提高品牌的忠诚度和竞争优势。
三、体验式营销的效果分析1、提高产品或服务的认知度和差异化体验式营销可以通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动，提高产品或服务的认知度和曝光率，让消费者产生认可和兴趣。
同时，体验式营销也可以使产品或服务在消费者心中形成差异化和竞争优势，从而提高市场占有率和收益。
2、提高品牌形象和忠诚度体验式营销可以通过创造多元化、个性化、高品质的体验场景和活动，让消费者感受到品牌的价值和内涵，从而提高品牌形象和忠诚度。
同时，体验式营销可以让消费者在心理和情感上与品牌产生共鸣，从而形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
3、创新营销思维和引领市场潮流体验式营销可以通过创新营销思维和引领市场潮流，不断挑战消费者的期待和价值观，从而激发消费者的兴趣和参与度。
35个市场营销成功案例分析目录1. 理发店老板1年内赚100万的秘密2 饭店的杠杆借力营销案例3 花店、服装店如何通过杠杆借力，实现利润倍增！4 儿童影楼90天业绩爆增3倍的经营秘诀5 免费打车让宾馆生意爆满6 无本经营租房中介7 一家快要倒闭的烧鹅餐厅复活的营销运作策略8 如何借力别人的客户快速拥有海量客户？9 如何通过杠杆借力零成本创造互联网百万富翁神话！10 一碗臭豆腐如何通过杠杆借力，创造百万财富神话！11 笔记本维修中心客户提前预约排队等待背后的秘密12 美道100客户暴增背后的秘密13 健身中心客户爆满，工作人员接电话都人手不够，这背后的秘密是什么呢？14 电影院如何让客户再次去消费，揭秘背后的秘密15 KTV营销如何轻松打败竞争对手16 服装店女老板如何把销售额从10万/月倍增到200万/月17 摆地摊的营销案例18.员工也可以用杠杆借力赚 100 万案例19 杠杆借力买报纸案例！20 杠杆借力买书案例！21 低价收购美容院让它变成你的自动提款机22 杠杆借力资源整合的技术！23 如何把 1 个两分钱的礼品卖 1 元钱24 空手怎样套白狼？25 没有网站、产品、客户如何赚钱？26 旅游景点房子出租27 婚礼乐队28 搬家、家政类29 酒店做成人用品//同城做成人用品30 宾馆足疗31 小东西，大利润32 摆地摊卖水果年赚百万案例33 困惑的软件行业杠杆借力赚钱34 洗车店如何杠杆借力抓潜在客户35 家具店杠杆借力赚钱1.理发店老板 1 年内赚 100 万的秘密我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约有3万人左右，所以这条街非常的热闹。
同时，这条街周边竟然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右。
可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达150人，周末更多达250名客人，一直忙活到晚上12点。
迪士尼的体验营销案例1. 迪士尼乐园的亲子体验迪士尼乐园以家庭为核心目标群体，通过提供丰富多样的亲子体验活动，吸引家庭前往乐园。
例如，父母可以陪伴孩子参加各种互动游戏，一起参观精彩的演出，共同度过难忘的时光。
2. 迪士尼酒店的主题体验迪士尼酒店以其独特的主题和细致入微的服务，为客人打造了一个全新的体验。
每个房间都以迪士尼的经典动画角色为主题，让客人沉浸在梦幻的世界中。
酒店还提供各种主题活动，如迪士尼人偶表演、迪士尼角色早餐等，使客人能够更好地体验迪士尼的魅力。
3. 迪士尼游轮的豪华体验迪士尼游轮以其豪华的设施和独特的娱乐活动，为乘客提供了一次难忘的旅行体验。
乘客可以在游轮上享受世界级的餐饮、观赏精彩的演出、参加丰富多样的娱乐活动，并在舒适的客房中度过一个惬意的假期。
4. 迪士尼商品的情感体验迪士尼商店以其丰富多样的迪士尼主题商品，为顾客提供了一种与迪士尼角色建立情感联系的体验。
顾客可以购买到各种迪士尼周边产品，如玩具、服装、饰品等，将迪士尼的魅力带回家，并通过这些商品与迪士尼的角色建立情感纽带。
5. 迪士尼快乐卡的便捷体验迪士尼推出的快乐卡是一种电子支付方式，使顾客在迪士尼乐园内的消费更加便捷。
顾客可以通过快乐卡支付门票、购买食品和商品，还可以享受各种优惠和特权。
这种便捷的支付方式提升了顾客的体验，并提高了消费者对迪士尼品牌的忠诚度。
6. 迪士尼活动的互动体验迪士尼定期举办各种主题活动，如万圣节狂欢、圣诞节庆典等，为顾客提供丰富多样的互动体验。
顾客可以参加各种游戏、观看演出、与角色互动，并在活动中感受到迪士尼的独特魅力。
7. 迪士尼忠诚计划的个性化体验迪士尼推出的忠诚计划为会员提供了个性化的服务和特权。
会员可以享受专属的折扣、早入园特权、定制化的服务等，增强了会员对迪士尼的归属感和忠诚度。
8. 迪士尼演出的视听体验迪士尼的演出以其精彩的表演和炫目的视听效果，为观众带来一场视听盛宴。
观众可以欣赏到精心设计的舞台、华丽的服装、震撼人心的音乐和灯光效果，全身心地投入到演出中。
体验营销经典案例所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”（例如，是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激）的个别事件“private events”。
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。
体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
根据心理语言学家已经研究表明，类似这些与体验相关的词汇在人类的各种语言（如：汉语、英语、德语、日语等）中都是存在的。
体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味顾客是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。
最后一点，体验是非常复杂的，没有两种体验是完全相同的，人们只能通过一些标准，来将体验分成不同的体验形式。
企业的营销人员如其关心一些特别的个别体验，还不如探讨一下营销战略，考虑你要为顾客提供那一类体验形式，并如何才能提供永久的新奇。
体验式营销的特点？关于体验式营销，我提出以下几个关键特点可供读者参考。
1、关注顾客的体验体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。
企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。
2、以体验为导向设计、制作和销售你的产品当咖啡被当成“货物”（Commodities）贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”（goods）时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”（services），在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”（experiences），一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。
增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。
3、检验消费情景营销人员不再孤立的去思考一个产品（质量、包装、功能等），要通过各种手段和途径（娱乐、店面、人员等）来创造一种综合的效应以增加消费体验；不仅如此，而且还要跟随社会文化消费向量（sociocultural consumption vector，SCCV），思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。
体验式营销专项案例近期，我参与了一次体验式营销专项活动，这是一个为了推广某个品牌产品而设计的活动。
整个活动的目的是通过让消费者亲身体验产品的优势和特点，进而增加他们对该品牌的了解和认可。
活动的地点选在了一个知名商场的中央大厅，这里每天人流量非常大。
活动现场搭建了一个小型的展台，展台上陈列着该品牌的旗舰产品，同时还有一些辅助的展示物品和宣传资料。
所有的产品和陈列品都是以鲜明的色彩和吸引人的外观设计，吸引了不少路过的人们。
活动的第一步是由工作人员介绍产品的特点和使用方法。
他们非常清晰地解释了该品牌与其他品牌的区别，并强调了产品的优势，如质量、设计和功能。
这种介绍的目的是让消费者对产品有一个整体的了解，并引发他们的兴趣。
接下来的步骤是让消费者亲自参与体验。
在展台旁边设置了一个专门的体验区域，供消费者试用产品。
在这个区域，工作人员耐心地指导消费者如何正确地使用产品，同时回答他们的各种问题。
消费者可以自由地试用产品，并与工作人员进行交流和互动。
为了让消费者更直观地感受产品的优势，活动还设置了一些互动环节。
例如，消费者可以进行一些小型游戏或挑战，以展示产品的耐用性和高性能。
这些互动环节既增加了参与者的兴趣，也让他们更加深入地了解产品。
活动最后的一部分是颁发一些小奖品或礼品给参与者。
这些奖品并不是高价值的物品，而是一些代表品牌特色的小纪念品，比如品牌徽章或小挂饰。
这样的奖品不仅会引发参与者的收藏欲望，也可以成为他们对活动的回忆和品牌的传播。
整个体验式营销专项活动在轻松愉悦的氛围中进行，参与者都能够享受到充分的自由与互动。
通过亲身体验产品，消费者对品牌的认可度得到了明显的提升。
此外，活动还吸引了一些路人的注意，他们因为好奇而停下来了解产品和品牌。
体验式营销专项活动通过独特的体验方式和吸引人的展示吸引了大量的参与者，并取得了非常好的效果。
在活动现场，我看到了许多参与者在体验产品之后表达了对品牌的认可和喜爱。
他们对产品的质量和外观表达了赞赏，并且通过亲自试用产品，他们对产品的功能和性能也有了更深入的了解。
体验营销案例及分析体验营销是一种通过让消费者亲身参与和体验产品或服务来促进销售的营销手段。
它不仅可以增加消费者对产品的了解和信任度，还可以提升消费者的购买欲望和忠诚度。
下面，我们将通过两个实际案例来分析体验营销的有效性和影响力。
首先，让我们来看一个成功的体验营销案例——苹果公司的苹果店。
苹果店以其独特的设计、舒适的环境和丰富的体验项目吸引了大量消费者。
在苹果店，消费者可以自由地体验各种苹果产品，比如iPhone、iPad、MacBook等，还可以参加各种丰富多彩的活动和培训课程。
这种体验式的购物环境让消费者更加深入地了解苹果产品，增强了他们的购买欲望。
因此，苹果店不仅成为了苹果产品的销售场所，更是一个吸引消费者的体验中心。
另一个成功的体验营销案例是星巴克的星享会员计划。
星巴克通过推出星享会员计划，为消费者提供了更多的会员专属福利和体验项目，比如生日礼品、免费饮品、会员活动等。
这些特权不仅增加了消费者对星巴克的忠诚度，还让他们更加愿意选择星巴克的产品。
通过这种方式，星巴克成功地将消费者转化为忠实的会员，进而增加了销售额和品牌影响力。
从以上两个案例可以看出，体验营销在提升产品销售和品牌影响力方面发挥了重要作用。
通过为消费者提供丰富多彩的体验项目和会员特权，企业可以吸引更多的消费者，提升他们对产品的信任度和忠诚度，从而增加销售额和市场份额。
然而，要实施成功的体验营销并不容易。
首先，企业需要深入了解消费者的需求和喜好，根据不同的消费群体设计相应的体验项目和特权。
其次，企业需要不断创新，提供新颖、有吸引力的体验项目，吸引更多的消费者参与。
最后，企业需要注重体验营销的持续性，不断改进和优化体验项目，保持消费者的兴趣和参与度。
总的来说，体验营销是一种有效的营销手段，可以提升产品销售和品牌影响力。
通过为消费者提供丰富多彩的体验项目和会员特权，企业可以吸引更多的消费者，增加销售额和市场份额。
然而，要实施成功的体验营销需要企业不断创新和改进，以满足消费者不断变化的需求和喜好。
营销牛奶－－新疆乳业体验式营销案例新疆乳品市场总消费人口1600多万，而乳品生产企业却有近10个，竞争产品多达13个，且竞争的重点多集中在短保期的常温奶，其竞争的激烈程度不亚于内地的一、二线市场，而竞争的手段却处于一个相对低级的阶段，过度的依赖促销战和价格战促成销售量的增长。
如何转换企业的营销思考方式，实现差异化营销达成销售的增长和品牌的提升成为新疆企业思考的的重点。
新疆A企业成立于2003年9月，位于新疆首府乌鲁木齐市，在其成立之初，一无品牌，二无市场，且在产品上市前，乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额，在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市，到2005年5月，该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨，市场占有率达27.7%，跃升为新疆乳品企业三甲之列，尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨，市场占有率近40%，成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一，但该企业在经历一年多的高速成长之后，面临新的发展问题。
1、市场销量虽达到了一定水平，但长时间处于停滞的平台期，怎样突破销售瓶颈，进一步提升销量。
2、品牌的建设和品牌提升的问题。
3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。
针对上述三个问题，企业品牌推广小组首先，从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解，寻找原因，同时，对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO 分析：优势：1、专业的营销团队，进行深度分销的营销模式和一年的市场运作，拥有营销优势、品牌和销量基础。
2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障，形成了其它企业难以比拟的优势。
3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力，使其拥有技术优势。
4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势。
劣势：1、产品销售过度依赖促销实现，销售不稳定。
2、企业进入市场较短，缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱，虽有知名度却缺乏美誉度。
3、产品定位模糊不清，企业的核心和竞争优势尚未传播开来。
4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。
机会：1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱，消费的随机性较强。
2、企业产品线丰富，便于组合，同时企业营销能力和思维转换较快。
3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。
4、新进入牛奶消费市场中消费者的加入。
威协：1、作为新疆市场有50年历史的B品牌牛奶，其对消费者的影响。
2、作为新疆第一品牌的C牛奶对市场的影响。
3、外来全国品牌，对市场的冲激。
得出以下结论：1、目前新疆乳业营销和品牌媒体运作同质性较强无明显差异化，品牌突围难度较大。
2、随着消费者对“乳品消费安全”的需要，乳品的安全问题备受社会和消费者的关注。
给消费者消费的知情权，这将是一个品牌运作的机遇。
3、对该企业来说，奶源优势是其最大、最突出的核心优势，以此为突破更利于企业的优势的传播。
4、从乳品消费者的消费关注点来看，参观牛场、参观生产车间了解乳品的生产过程对消费者有吸引力也是消费者消费的潜在需求，会引起众多消费者的关注和参与。
5、新疆乳业的竞争环境和现状决定，谁能出奇招实现差异化营销，谁“第一个吃螃蟹”谁将是市场争夺最后的胜者。
通过仔细分析与认真研究后，品牌推广小组认为解决A企业面临的问题要达到三个实现：1、产品上要实现由“口吃-----胃吃------心吃的推进，培养消费者的信任度、忠诚度和满意度，吸引新顾客的加入，提升销量。
2、品牌上要实现由单一品牌宣传向富于品牌文化内涵的延升，给品牌进行定位文化气息，提供给消费者利益点，树立品牌。
3、宣传上要实现消费者由过去单纯的片面认识向全面认识的推进，使企业的优势，让消费者能从认识到认知、接受的方向转变，实现差异化传播和营销。
基于以上的结论和目标，推广小组确立了应用既能体现消费者的价值，又能突显企业的价值的体验式营销为营销手段的实现方式，以最能发挥该企业与众不同的优势奶源和牛场的优势作为突破口，利用企业母公司在新疆市场的知名度，确定了运用以“XX之旅”为主题的推广方案，通过“XX之旅”活动引领消费者走出城市来到春光明媚的郊外牛场，亲近自然、亲近小牛犊，参观生产基地，寓教于乐，在旅游中了解牛奶的奥秘，实现消费者与企业之间互动为目标的体验式营销，以消费者的思考角度通过：感观：看短片介绍（公司简介）、看牛场、看工厂、与牛亲密接触――情感：照相留影、寄相片――思考：奶源现状、安全是硬道理、产品讲解―――行动：免费品尝、牛奶的鉴别、口感测试――关联：企业产品是最好的和最安全的并购买产品。
这五个部分进行设计，以消费者一日旅游的形式来实现，为使此项推广方案能确实执行，推广小组进行了周密布置并写出了详细的策划案。
“XX之旅”策划方案：一、活动目的稳定和提升销量，完善品牌建设提升品牌知名度、品牌价值和品牌忠诚度，实现企业优势宣传与战略推广，成功地走出一条差异化的乳品品牌营销之道。
二、活动时间2005年5月-----2005年10月（主要利用夏秋两季的时间便于活动开展，让消费者在体验之余能得到休闲）三、活动形式游牛场，认小牛，看工厂，听讲座，品牛奶，集体照相的一日游。
四、活动主旨实现消费者在体验中了解、探索牛奶的生产源头和过程，教会消费者如何选择安全的乳品，提出乳品生产消费安全是硬道理的观点。
五、活动流程在公司看短片介绍（公司简介） -→去牛场（由讲解员在车上介绍） -→参观牛场（了解奶牛、奶源状况）-→到厂房（了解生产工艺过程）-→到公司（公司和消费者进行沟通）-→品尝产品、填写信息反馈表、购买产品。
活动实施细则:内部：1、牛场选定：选定了该企业的第三牛场作为消费者参观的牛场，主要在于该牛奶离乌鲁木齐市较近，同时作为该企业克隆牛的专门饲养地，消费者能有很好的兴趣感。
2、牛场的环境布置：1）“牛场”的卫生要求要求：地面干净、玻璃干净、消除或减少臭味、新建一个较卫生的厕所同时增加垃圾桶数量，清除牛场周边的垃圾。
目的：给参观区一个良好的环境卫生，减少参观区域的苍蝇数目同时方便消费者生理需要。
2）“牛场”的环境改造和宣传布置对参观牛场区域内的墙面粉刷并在墙体、门口和屋顶制作“XX之旅”的巨幅广告牌和宣传指示牌。
目的：吸引消费者眼球和目的地、参观点的确认3、牛场内展厅的设计：1）“牛场”参观走廊的设计由于牛场安全生产和预防病菌的侵入，我们专门设计了两侧透明的参观走廊并进行装饰，目的：满足消费者既能方便游牛场近距离看小牛，又能避免病菌在牛场的传播。
2）“牛场”内挤奶厅的设计主要强调牛奶的生产过程的图解和挤牛奶的要求，使消费者能了解到安全的牛奶产品奶源是关键的道理。
3）“牛场”内的设施配备配备显微镜、投影仪、投影幕和空调。
目的：给消费者进行奶源知识的讲座并告知和让消费者了解好奶源与不好奶源的区别并通过消费者亲自看来加深印象和对比。
4、车辆的选择：我们选择有空调（考虑夏季的炎热气候）并有车载电视的车辆在对车体进行包装后并定名为“XX之旅”号，同时制作企业宣传广告牌，使消费者在一路上对企业和产品能有大致了解并配备专门的讲解人员进行全程服务。
5、参观工厂：从牛奶进入工厂的第一个环节至产成品出来的各个环节，邀请消费者全方位参观，并对生产的各个环节的事宜由工厂技术人员进行详细讲解，满足消费者对牛奶生产过程的了解心理。
6、专题讲解：开设牛奶知识的专业讲座和消费者座谈会与消费者沟通为消费者答惑解疑。
①选择座谈场所：场所中专设电教设备、产品展示区牛场微缩模型，企业组织架构图等，满足讲座，产品展示与企业优势展示的需要。
②制作讲座课件：课件内容包涵企业规模、优势、市场情况以及企业各品项产品说明，教消费者如何选购乳品、并着重提出乳品消费安全就是硬道理的主张③产品展示：对企业全品项产品集中展示，体现企业品种优势并对产品进行宣传。
7、免费品尝：消费者在对奶源、产品和生产工艺了解后，邀请消费者品尝，填写信息反馈表、购买产品，了解消费者需求，实现消费者对企业产品的更进一步了解与感受，并坚定消费者的购买决心。
8、留影纪念：选择厂区门品进行，加深消费者的每一次影响。
9、照片寄发：在照片冲洗出来后，分寄给各消费者并建立消费者档案，定时回访，使体验之旅更大面积产生影响，同时更能强化消费者在此之后的影响。
活动实施细则:外部：1、消费者选择：本着抓住消费人群中购买决定者的同时注重培养对消费有影响的人群，选择参与活动的人员：主要为成年女性与学龄儿童。
2、消费者的组织：①企业自发组织：主要是由企业联系社区、单位、协会、学校等相关单位。
②市场推广组织：主要通过在产品中夹带参观卷的形式让消费者来主动参加。
3、媒体选择：选择在乌鲁木齐市具有最大影响力的《晨报》宣传载体。
4、宣传角度：一方面利用新闻报道形式对“XX之旅”进行正面宣传报道，另一方面：宣传上我们通过儿童的认知角度，以儿童写作文投稿的形式对“XX之旅”对行隐性宣传，潜移默化影响和吸引更多消费者对A企业的关注和对A产品的了解，使参与“XX之旅”的人群逐步扩大。
通过“XX之旅”的活动，我们吸引了十几批近五百名消费者参与活动其中，消费群体遍布不同行业的各个消费层面，活动时间历时四个月，在此间不仅保持了A产品销售的提升，同时也强化了A品牌的美誉度，实现了消费者在消费前、消费中、消费后的体验，在乌鲁木齐市更是引起较大反响，其对后期产品市场销售和品牌的传播及A企业的效益更有不可估量的影响。
同时随着“XX之旅”活动第一阶段的节束，从整个方案执行前后的全过程来看，我们发现该活动仍存在许多的不足和要修正的地方：a) 该方案以A企业母公司名字为“XX之旅”虽体现了A企业奶源优势，但却削弱了产品的宣传，人为的割裂了A企业产品名与母公司名字的联系，减弱了宣传效果，如能命名为“XX.A之旅”将会更好。
b) 该活动方案的执行面仅限于乌鲁木齐市场，没有将其执行面扩大至全疆市场，仅是一个区域市场的一个简单推广案因而宣传面和影响力受到限制。
c) 对该活动方案因未提升到一个高度，使此活动方案在推广了过程中缺乏必要的宣传面和广告投入，使对消费者层面告知度不够未能更好体现该活动的效果和参与人群面。
d) 该活动方案对赋于品牌内涵以健康和文化的提升仍有欠缺，需要活动中予以强化，宣传中予以告知。
来源:中国营销传播网作者:伯建新思考题１. 什么是体验营销？其目的何在？２. 体验营销有何特点？。
