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办公室调研工作总结模板____年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。
为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。
现将一年以来的工作情况及____年度工作情况总结计划如下：第一章____年度工作总结一、协调沟通、管理监督工作我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。
一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
办公室调研报告（共5篇）第一篇：办公室调研报告办公室调研报告分局办公室要从公路管理全局的高度，领会领导意图，落实领导思路，努力适应领导工作和公路管理发展的需要，增强做好办公室工作的责任感、使命感和紧迫感，当好参谋助手、搞好督促检查、做好综合协调、充分发挥办公室的职能作用。
办公室同志特别是办公室主任，要具有高度的政治责任感和强烈的事业心、时时、事事、处处严格要求自己，以每个岗位、每个环节、每个人员的优质高效服务，塑造和维护办公室的良好形象。
要做好新形势下的办公室工作，必须坚持以科学发展观为统领，努力在“认真负责、主动服务、善于创新、乐在奉献”四个理念上下功夫，不断推动办公室工作取得新突破。
办公室是参与政务、管理事务、提供服务的机关运转中枢，起着承上启下、沟通左右、协调各方的作用。
在办公室系统公文处理制度逐步完善的背景下，提高收文办理效率，还需落实五项措施。
1、首接负责。
在承接公文时，实行办文首接负责制，即第一个收到公文的同志对公文登记、分发、拟办、承办、催办、立卷、归档等各个环节的工作负责到底。
2、限时办结。
及时是收文办理的第一要求。
各地办公系统应进一步梳理收文办理各个环节，实事求是地提出办理时限要求。
原则上当天收到各类公文，从签收、登记到提出分办意见应当天处理，急件随到随办。
3、改善手段。
办公室系统应适应电子政务发展趋势，加快电子政务项目建设。
对内要建设完善办公室OA系统，努力实现公文网上运转和办理；对外要开发使用公文传输系统，努力实现上下级办公室系统以及办公室与部门之间公文传输的无纸化。
4、强化督查。
办公室内部要通过采取定期与不定期相结合的方式，对收文办理情况进行督查，并通报结果；对外要加大收文办理催办力度，做到紧急公文跟踪催办，重点公文重点催办，一般公文常规催办，确保公文按时办结。
第二篇：办公室调研报告深入开展效能风暴行动调研报告成员：为了深入开展效能风暴行动，为了更好实现学校教学工作的不断进步与持续发展，按照市、县和学校学习开展效能风暴行动领导小组关于开展专题调研工作的指示和要求，我校在学校和学校周边地区认真进行了具体的调研工作，现将调研情况报告如下：一、调研内容1、学校在“市级示范高中”的基础上，提出“争创省级示范高中”这一发展目标还存在哪些困难和突出制约因素？2、对学校现有师资状况的评价如何？怎样提高教师的师德修养和专业水平？3、怎样保持并提高我校的教学质量？4、怎样进一步改善学校的办学条件？如何充分利用这些条件？二、调研开展情况1、调研范围：学校教职工；学校所在社区的部分家长；学生。
2023办公室秘书工作总结模板【5篇】20__年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。
现将工作情况作以简要汇报。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。
在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作秘书工作要求有较强的文字表达能力。
材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。
一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。
并严格遵照公司办文制度，20__年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。
为确保收文管理不混乱，我于20__年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。
并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与oa管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。
三、从小做起，做好节能降耗20__年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。
我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。
我从小处着手，严格控制20__年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。
办公室调研报告4篇导读：本文是关于办公室调研报告4篇，希望能帮助到您！办公室是各级行政领导机关的办事机构，是机关对内、对外的窗口，是直接为领导工作服务的部门。
办公室具有执行者和领导者的双重角色，是一个机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，是领导的重要参谋和助手，其工作地位特殊、关系重大，稍有不慎就会带来全局性的影响。
因此，要做好新形势下的办公室工作，也就要求我们要进一步转变工作作风、改进工作方式、加大服务力度、提高服务质量。
通过调查了解，对办公室工作有如下思考。
一、当前办公室存在的主要问题1、部分单位对办公室工作重视、关心不够。
部分乡镇、县级部门对办公室工作认识有误区。
认为办公室就是“打杂的”、“只会用钱的”部门，忽视了办公室的参谋助手和综合协调作用，在人、财、物等方面不能给予办公室足够的支持。
突出表现为办公条件较差，经费相对较少，人员配备相对较少。
2、办公室队伍存在“三少”。
一是年轻人少。
办公室队伍严重老龄化的主要原因是办公室工作繁杂，工作时间也不能象其他部门一样灵活安排，且加班时间多，又没有相应的补贴，所以好多人员不愿到办公室工作。
同时，我县公务员队伍考录名额只有极少部分被安排到办公室工作，造成办公室队伍年龄结构断档。
二是从事具体工作的人少。
一些乡镇、部门在机构改革后，把退二线的老同志和负责宣传、组织、人事工作的同志归口到办公室，造成办公室人数虽多但从事具体工作人少的局面。
三是专业人员少。
文秘人员严重缺乏。
超过三分之二的乡镇党政办和近一半的县级部门办公室能担任文秘工作的只有1 人，一半以上的乡镇和部门都是由办公室主任亲自从事文秘工作。
并且，现有的文秘人员也基本上没有接受过正规系统的业务培训，在草拟文件和写作文稿方面，基本上属于“依样画葫芦”、“摸着石头过河”，制发的文件和草拟的文稿质量不高。
乡镇党政办在收发文程序的各个环节上还很不实用，很多乡镇都是采取纸质登记表收文，很多文件查找工程量巨大，很不方便，效率大大降低。
文秘室调研报告决策者：根据您的要求，我们对公司文秘室进行了调研，并撰写了以下报告，以供参考。
一、调研目的及方法调研目的是为了了解公司文秘室的工作情况、存在的问题及改进方向，并提出相应的建议。
我们采取了问卷调查的方法，对公司各部门的员工进行了匿名调查。
二、调研结果1.工作内容根据调查结果，文秘室的工作涉及各个部门的文件处理、会议组织和行政事务协助等工作。
大部分员工对文秘室在文件处理和会议组织方面的工作表示满意。
2.存在的问题然而，调查也揭示了一些问题。
首先，部分员工表示，文秘室的文件处理速度较慢，导致工作进展缓慢。
其次，会议组织方面存在一些问题，如会议通知不及时、会议材料准备不充分等。
另外，一些员工认为文秘室在行政事务上的协助不够，需要提供更多支持。
3.改进建议为了改进文秘室的工作，我们提出以下几点建议：（1）优化文件处理流程，提高响应速度。
可以考虑引入电子化文件管理系统，提高文件处理效率。
（2）加强会议组织工作。
确保会议通知及时准确，会议材料齐全，提前进行会议准备工作，提高会议效率。
（3）加强与部门的沟通与协作。
与相关部门保持经常性沟通，了解各部门的需求，提供更好的支持和协助。
（4）继续提升员工专业能力。
组织培训课程，提供专业知识和技能的培训，提高员工的工作能力和效率。
三、总结通过调研分析，我们发现公司文秘室在文件处理、会议组织等方面存在一些问题。
然而，这些问题可以通过优化工作流程、加强与部门的沟通与协作以及提升员工专业能力来改进。
希望公司能够根据我们的建议，进一步提升文秘室的工作水平，提高办公效率。
以上是我们对公司文秘室的调研报告，希望对您的决策有所帮助。
如果需要进一步了解或有其他问题，请随时与我们联系。
谢谢！。
综合办公室文秘工作总结8篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报综合办公室文秘工作的总结。
本总结旨在回顾过去一段时间的工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施，以便更好地推进综合办公室文秘工作的顺利进行。
一、工作背景与目标综合办公室文秘工作是确保机关日常运转的重要环节，涉及文书处理、会议组织、信息上报等多个方面。
本岗位的目标是提高文秘工作的效率和质量，为机关决策提供有力支持。
二、主要工作及成果1. 文书处理：截至目前，共处理各类文件XXX余份，确保了文件的及时接收、分办和归档。
在文书处理过程中，严格遵守保密规定，保证了机关文件的安全。
2. 会议组织：成功组织了XX余次各类会议，包括内部会议和外部交流活动。
在会议组织过程中，注重细节，确保了会议的顺利进行和高效沟通。
3. 信息上报：定期收集、整理并上报机关重要信息，为领导决策提供了及时、准确的信息支持。
同时，加强了与兄弟单位的信息交流，拓宽了信息渠道。
三、存在的问题及原因分析1. 文书处理效率有待提高：虽然已经完成了大量文书处理工作，但在处理过程中仍存在一些延误和疏漏，需要进一步优化流程和提高效率。
2. 会议组织协调性有待加强：在会议组织过程中，仍存在一些协调不畅和信息沟通不充分的情况，需要加强团队协作和沟通机制。
3. 信息上报准确性有待提升：在信息上报过程中，有时存在信息不全面、不准确的情况，需要加强信息审核和核实机制，提升信息质量。
四、改进措施与建议1. 优化文书处理流程：建议对文书处理流程进行全面梳理和优化，明确各环节职责和要求，减少不必要的环节和重复劳动，提高处理效率。
2. 加强会议组织协调：建议建立更加完善的会议组织协调机制，明确各单位、各部门在会议组织过程中的职责和协作方式，加强信息沟通和协作配合，确保会议的顺利进行。
3. 提升信息上报准确性：建议建立更加严格的信息审核和核实机制，对上报的信息进行全面审核和核实，确保信息的准确性和完整性。
同时，加强与相关单位的沟通联系，及时获取准确信息，提升信息质量。
办公室调研工作情况汇报（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公室管理工作调研报告（5篇可选）第一篇：办公室管理工作调研报告办公室管理工作调研报告范文调研报告的写作者必须自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，下面就是为您精心整理的办公室管理工作调研报告范文，希望可以帮到您。
办公室管理工作调研报告范文一人民法院办公室是法院司法政务工作的具体组织实施部门，任务繁重，职责重大。
它承载着为法院全面履行各项职能提供参谋、协调、监督、保障的重要任务，是人民法院全面推进司法改革、公正高效地开展审判工作不可或缺的重要组成部分，它的职责是搞好法院队伍建设、物质建设和后勤保障工作，为审判工作提供物质保障和创造良好的条件。
它同是又是法院的综合协调机构，是组织、协调和保障人民法院各项工作正常运转的中枢，承担着决策参谋、督办落实、组织协调、综合管理、服务保障等多项重要职能;是法院的综合信息库，又是法院的形象大使。
其工作好与不好对法院的整体工作影响很大。
而长期以来，法院办公室工作是沿袭过往而落后的传统，在很大程度上迟滞着法院司法改革的深化推进。
因此，如何搞好法院办公室的管理工作，真正实现全面高效的优质服务，已是人民法院司法政务管理改革一个刻不容缓的课题。
一、当前基层法院办公室管理工作中存在的问题(一)思想认识需要进一步加强公正、高效、权威的现代司法制度的确立，是当前和今后一段时期人民法院追求的目标，为此为适应审判工作需要，首先须树立反映现代司法理念的思想认识，也就是社会主义法治理念;然后是适应现代司法要求的司法制度、审判格局。
但是，我们负责办公室工作的部门，服务领导决策、服务审判工作、服务人民法院的理念还不够强，或多或少存在有消极、懈怠、不思进取的思想状态，导致政令不够通畅，相关政务工作的停滞。
为此，必须强化办公室人员的责任意识和服务意识。
(二)部门职能交叉设置当前基层法院的机构设置，基本上沿用着计划经济年代的模式，与上级法院相对应设置，没有充分体现出基层法院自身的职能特点。
办公室调研工作总结7篇第1篇示例：办公室调研是企业中非常重要的一项工作，通过调研可以了解员工的工作情况及需求，为企业的管理决策提供重要的参考依据。
近期，我公司对办公室环境和员工工作情况进行了全面的调研工作，并进行了总结与分析。
我们对办公室的设施和环境进行了调查。
结果显示，大部分员工对办公室的环境感到满意，觉得办公室整洁、明亮、空气清新，这有助于提升工作效率和员工的工作体验。
我们也发现了一些问题，比如部分员工反映办公桌椅不够舒适，空调温度不够合适等，这些问题需要及时解决，以提高员工的工作舒适度。
我们对员工的工作情况进行了调研。
调研结果显示，大部分员工认为工作任务量合理、工作内容有挑战性，但也有一部分员工反映工作压力较大，工作量过大，导致工作效率偏低。
我们需要通过合理分配工作任务、提供培训机会等方式，帮助员工提升工作效率，减少工作压力。
我们还对员工的职业发展需求进行了调查。
调查结果显示，大部分员工对公司提供的培训机会和职业发展通道感到满意，认为公司提供了很好的成长空间。
但也有一部分员工认为公司在培训和晋升机会上还需改进，需要更多的职业发展机会和挑战。
我们需要进一步优化公司的培训制度，提供更多的职业发展机会，激发员工的工作热情和积极性。
通过对办公室环境和员工工作情况的调研，我们可以更好地了解员工的需求，为企业的管理决策提供依据。
在今后的工作中，我们将进一步改善办公室的设施和环境，提升员工的工作体验；合理分配工作任务，提高员工的工作效率；优化公司的培训制度，提供更多的职业发展机会，激发员工的工作激情。
我们相信，在公司领导的正确指导下，我们的公司一定会变得更加强大和有活力！第2篇示例：办公室是每个员工日常工作的地方，调研办公室的工作状况对于提高员工工作效率、营造良好的工作环境具有重要意义。
近期，我们进行了一次办公室调研工作，现就此次调研进行总结如下。
一、调研目的本次调研的主要目的是了解办公室内部的工作情况、员工工作状态、沟通交流情况以及员工对工作环境的意见和建议，为公司未来的管理决策提供有力的参考。
办公室调研工作总结标准范文回顾这一年办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但是在院领导的关心支下，办公室的各项工作也做的有条不紊，和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，不断进取。
为工作计划的实现发挥了作用，但由于干部的一些调整，工作也还有做得不到位的地方。
现将办公室工作总结如下：一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。
做好办公室日常工作，争创一流业绩，必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力，明确了解责任，工作任务，树立高度的服务意识，热情，耐心，细致，为其它部门提供良好的周到服务，积极配合各部门工作的开展，与此同时，办公室与各部门保持密切联系，互相学习，借鉴经验，提高了团委办公室的各方面能力。
二、完善各项管理制度，落实科学管理为主，亲怀为辅的科学理念。
根据团委的实际情况，我办公室在结合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求达到更好更高的实效。
1.《办公室值日制度》2.《团委例会制度》3.《财务管理制度》认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。
团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档。
各部门的文件及时收集、分类、保存，及时通知各部门上交工作计划，工作总结等。
四、做好后勤的管理，对于办公用品，为生用品及时购置发放，做到工作的正常运转。
五、由于老干部毕业，在能促进团委迈上一个新的台阶，在秋季学期进行了招新工作，让一些优秀的学生，来到了团委这个家。
六、落实好年度评优工作，起到树立在团内形成强大的向心力，组织力，战斗力，凝聚力。
七、为促时团委各部门工作的协调发展，也加强一其它和各机构的联系，并积极的配合学生会，广播台开展学院的各项活动，充分调动了干部的积极性，真正发挥到了学生干部的作用，做到团、学、广不分家。
八、服务大局，服务青年，全心全意为广大团员青年服务是我们团委工作的重心和宗旨。
办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。
办公室工作调研及文秘工作检查汇报第一部分：工作调研根据市局办公室的统一部署，远山分局办公室组织人员针对预定的议题展开了深入的研究讨论，情况如下：一、对全局工作的意见和建议信息化建设是我局近年来大力开展并取得了明显成效的一项重点工作，但信息化建设只是手段，其根本目的是要逐步将现有的信息化能力转化为税收征管能力，因此应加强以下几个方面的建设。
(一)开展信息化建设，应着眼于提高信息化能力的综合应用水平。
如远山分局开展的三大系统整合工作就是一项有益的尝试，上线以来，不但节约了人力资源，同时也方便了纳税人，这正是信息化能力转化为征管能力的具体体现，今后，我们可以进行更多类似的尝试，不断提高信息化能力的综合应用水平。
(二)开展信息化建设，应着眼于提高不同管理系统间的数据共享程度。
经过几年的信息化建设，我局各个信息化管理子系统逐步建立健全，为税收征管工作提供了有力的支持。
但我们也应该看到，不同系统间的数据共享程度还不太高，数据的一致性和有效性仍有待改善，从而不能完全发挥各个系统的全部功能。
这种情况应该引起我们的充分重视。
(三)开展信息化建设，必须着眼于节约人力资源。
实施信息化建设，应该考虑节约人力资源，对原来需要多个岗位完成的工作，可以简化为一个岗位做完，从而达到了节约人力资源的目的。
因此，充分发挥信息化建设所带来的优势，科学调配利用现有人力，可以部分缓解我局目前人力资源相对紧张的情况。
二、当前我分局办公室工作存在的问题和困难结合当前的现状及我分局的工作实际，我们认为现阶段办公室工作主要存在以下方面的问题和困难，需要我们进一步研究制定解决办法。
(一)督办工作覆盖面小，管理力度较弱，缺乏有效的机制。
督办工作是办公室工作的一项重要内容，但通过近几年的工作实践，我们感觉到，督办工作的成效一直不大。
一是督办覆盖面小。
主要集中在对年度工作要点中的重要方面以及领导明确批示督办的事项进行立项，忽视了对日常局务会议确定的工作重点的立项。
二是管理力度较弱，缺乏有效的机制。
办公室作为分局的职能部门，以策划和推动各项工作为主，不具备领导职能。
因此，在对已立项的工作进行督促和结果反馈时，工作方法显得尤其重要。
一方面要保证工作落到实处；另一方面又要非常讲求工作方法，尽量避免激发与被督办部门间的矛盾。
这其实反映出一个问题，就是办公室在督办工作中经常处于比较尴尬的境地，权责相对失衡。
(二)调研工作有待进一步加强。
系统决策依赖于充分、全面、客观的调查研究。
目前，调研工作主要存在两个方面的问题。
一是在制度建设上还不完善。
还没有建立起一套从调研方向的确定、年度调研计划制定、到激励与反馈的制度。
二是对重大工作的跟进还不够及时，未能提供适时的决策参考。
三是在抓调研成果的落实方面力度不够。
还要用更加积极的态度参与具体工作的落实，以此来检验我们调研成果的可转化性。
三、对树立“大办公室”理念的意见和建议一是要形成比较畅顺的工作交流机制。
可以定期组织一次全局办公室相关人员按照岗位分工的原则进行沟通与联系，加强市局办公室与区、分局办公室人员之间的联合调研的工作机制，加强业务指导和工作经验交流；二是加强人力资源的共享和综合利用。
对于涉及到全局性的重点工作，由市局办公室牵头，各分局办公室熟悉相关情况的同志参与，充分发挥集体的智慧。
四、对《国税信息》、《税收问题与对策》电子期刊的投稿、编辑工作以及两刊内容方面的意见和建议1、关于投稿：信息刊物的报送模块强制要求，报送稿件的人要把稿件给第二个人审核，并由第二个人报送给市局。
我局的工作模式是：作者通过事务邮件传送稿件给信息员，信息员编辑后交由办公室主任、局长审签，同时传送市局。
这种报送模块使得信3 / 10息员每次报送稿件时都要先把稿件给自己审批，然后再提交市局。
建议改正该模式，第一投稿人即信息员可以直接发送市局，就像旧OA中的报送模块一样。
2、关于编辑：《税收问题与对策》每篇都很长，看的时候不太方便，内容提要虽然能有助于理解内容，但未必能令读者明白全文的框架；而且，以后如果要找文章中的某一部分，也要从头找。
建议参照《国税信息》，每篇调研文章都做出一二三四的目录。
这样既有助于了解文章框架，更方便日后查找。
3、关于内容：目前，关于纳税人对我局工作的反映情况，一般都倾向于从赞赏工作效果较好的角度描写，并用作宣传稿件；《国税信息》中几乎不采写纳税人反映的不满意问题，而实际上，日常信息工作中也几乎避免涉及这些问题。
建议加强纳税人不满意我局工作的情况报道。
《国税信息》做为一个向市局领导反映情况的渠道，应该在强调如何开展、推行新措施的基础上，更多的关注纳税人到底需要我们改进什么。
五、对各单位全年工作总结和下一年度工作要点评比和奖励工作的意见和建议1、关于总结一年下来，每项工作尤其是重点工作，纵然是成绩显著，但也一定存在可以改进的地方；即便无可改进，那在执行之初应该也是从许多种方案中选出来的。
因此，建议总结不要只是从正面谈经验，讲策略，也可以讲讲当初为什么选择了有效的措施，避免了哪些有可能事倍功半的举动，这些都可以在以后的工作借鉴的。
2、关于要点税收工作具有延续性，年末的总结和下一年的要点，在一定程度上是相通的。
一般来说，上一年度的工作已经进行到了一定程度，下一年度继续发扬成绩或持续改进，都应该是很有意义而且极具可操作性的。
相反，如果要点过于着重如何在下一年采取多少新措施，纵然具备创新性，但无可否认，可能不太容易贯彻执行而且未必收效显著。
因此建议，考核要点要从其与上年度总结的延续性、持续改进程度联系起来，逐步推进才是税收工作稳定开展的前提。
然后，在此基础上，可以再强调创新。
六、如何创新宣传模式，引入宣传项目管理办公室是宣传的主炮手，应该新形式下把握主旋律，占领主阵地，打好主攻战，开展多种形式的税收宣传活动，形成较大声势的宣传规模和声势，对宣传工作提高认识和重视程度，提高主动性和积极性，改善宣传效果。
一是税收宣传要凸现宣传独特个性。
搭建有分局特色的宣传5 / 10平台，根据自身特点，挖掘自身潜力，发挥自身优势。
二是税收宣传工作可以在不同时期把握不同宣传主题。
要创新观念、开拓思路，充分发挥工作主动性，利用社会各界的力量，扎实有效地开展一系列内容新颖的税收宣传活动。
三是要引入宣传项目管理，提高宣传效果。
在宣传项目的管理上，应当加强领导，精心组织。
主要负责领导要亲自抓，要制定专项计划，保证宣传项目的内容落实，经费落实，人员落实。
另外，还要主动与地方党委、人大、政府、政协等部门联系，争取配合，形成合力，以期最大限度地扩大影响，保证宣传效果。
七、对办公室其它工作的意见和建议1、建议在远州市国家税务局的互联网主页上设置贴近纳税人的相关栏目，增加与纳税人的沟通和交流，提高国税主页的知名度和点击率。
相关栏目可由各区、分局轮流主办，或者分别负责不同栏目，可通过纳税人的点击率、喜爱度等进行评比。
2、办公室应当注意加强自身建设，建立学习型组织。
办公室应当树立良好的学习氛围，不断提高办公室人员的思想、政策水平，提升自身的素质。
例如可以采取“以会代训”的方式，举办公文写作、信息宣传、保密档案和ISO9000质量管理等专题培训，提升办公室文秘人员的业务技能。
3、办公室应当力戒文山会海，抓好文风和会风。
长期以来，我们的在办文办会上还是存在着一程度的形式主义，办公室应该力戒形式主义，坚决克服文山会海现象，严格执行有关规定，安排好各项事务。
第二部分：办公室相关工作自查情况汇报一、公文处理一直以来，分局办公室都按照《远州市国家税务局公文处理办法》的有关规定进行收发文的处理工作，具体情况如下：(一)收文处理方面1、文件接收和转办准确及时，未出现漏接收的情况；对于部分有领导批示的文件，能够及时传递给有关领导和部门阅办。
2、建立了密件收文登记本，接收密件全部按要求登记。
在收文处理方面，我们对照市局的检查评分表，发现第四项要求“对逾期承办文发文件催办单，并要对文件承办情况进行总结、通报”。
通常我们都没有发催办单，对于文件承办情况也未进行专题的总结、通报。
因为，市局曾经要求对所有文件分为“阅件”和“办件”来下发，办公室自动化系统应该有一个到期自动催办功能，但暂时还未实现。
因此，我们还没有真正贯彻落实这一项检查标准。
(二)发文处理方面1、规范行文规则。
不越级行文，对于请示事项坚持“一文7 / 10一事”的原则；重要的下行文均按要求抄送市局；按照职权范围对企业行文。
2、规范草拟公文及发文审稿工作。
文种准确，文稿全部经办公室审稿后才能按程序发文，注重标题及内容的简明规范。
3、规范公文签发、发文登记、编号等工作。
所有公文按照职权范围签发，并建立登记本进行详细登记。
4、规范文件格式，严格校对程序。
设置了专门的打字员对于文件格式严格把关，在印章、封发方面也能够按照规定处理。
5、规范会议纪录、纪要工作。
对于局长办公会议、局务会议全部专人在规范的记录本上进行书面记录，并及进发文。
在发文处理方面，对照市局的检查标准，我们发现了几个不足的方面。
一是打印未经审批登记，只是由保密岗进行了登记。
复印也没有进行审核登记。
二是对于会议落实情况还没有建立通报机制，只是有针对性的进行督办。
二、档案工作远山分局档案管理工作严格参照《广东省机关档案综合管理升级考核标准》，自2000年档案综合管理达省特级标准以来，分局在加强对档案工作的领导，完善各项管理制度，夯实档案基础业务及档案信息资源的开发利用等方面均取得了长足发展。
(一)分局领导高度重视档案工作，将档案工作列为领导记事日程。
在人、财、物上加大对档案工作的投入，经常召开专题会议，研究解决档案工作中遇到的问题。
同时还将档案工作作为科室年终考核的一项内容，落实责任，常抓不懈。
(二)是不断加强档案基础业务建设，健全、完善和落实各项管理制度，充实档案实体内容。
在案卷质量方面，我分局严格执行省、市档案管理机关有关立卷质量标准，组卷准确、卷内文件排列系统、编号科学、档案资料内容完整规范。
(三)科学保管档案，有效提供利用。
在档案保管和档案信息资源的开发利用方面，我分局始终坚持“档案保管科学严谨，开发利用创新务实”的原则，配备了先进科学的管理设备和管理查询快捷灵活的档案管理软件系统，二次开发编研了各种检索工具和利用途径，为分局各项工作提供了积极有效的查考利用。
三、保密工作远山分局保密工作严格遵循工作规程，按照《远州市国税系统保密工作管理办法》《远州市国家税务局远山分局保密制度》和《计算机信息系统管理暂行规定》的要求，在保密工作方面严格把关，长抓不懈，没有出现过任何问题。
(一)远山分局领导十分重视保密工作:分局领导以身作则，严格遵守各项保密规章制度，把保密工作列入重要议事日程，认真落实保密工作责任制。
分局领导办理密件严格符合9 / 10保密规定，对分局在保密工作中遇到的困难和问题及时给予了解决。
