药店陈列原则
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随着医药行业的不断发展,药店作为药品销售的重要渠道,其陈列标准直接影响着顾客的购物体验和药品的销售业绩。
以下是我对药店陈列标准的总结,以期为药店提供参考和指导。
一、陈列原则1. 安全性原则:确保药品陈列安全,避免因摆放不当导致的药品损坏或安全事故。
2. 便捷性原则:药品陈列应方便顾客选购,减少顾客寻找药品的时间,提高购物效率。
3. 视觉性原则:通过合理的陈列设计,吸引顾客眼球,提升药店形象。
4. 效率性原则:优化陈列布局,提高药品周转率,降低库存成本。
二、陈列标准1. 药品分类:按照药品的剂型、功效、适用人群等进行分类,便于顾客查找。
2. 药品摆放:药品摆放要整齐有序,避免杂乱无章。
同时,要注意药品的保质期,确保顾客购买到新鲜药品。
3. 药品标识:在药品陈列区设置醒目的标识,标明药品名称、规格、生产厂家、批准文号等信息,方便顾客了解。
4. 药品陈列高度:根据药品的特点和顾客的视线高度,合理设置药品陈列高度。
通常,非处方药陈列高度为1.2米至1.5米,处方药陈列高度为1.5米至1.8米。
5. 药品展示:对于热销药品、新品或特殊药品,可通过设立专区、货架或展示柜进行展示,提高顾客关注度。
6. 药品补货:定期检查药品库存,及时补充货架上的药品,避免出现缺货现象。
7. 药品促销:根据市场需求和促销活动,合理设置促销药品的陈列位置,提高促销效果。
8. 环境整洁:保持药店陈列区的整洁,定期清理货架、展示柜等设施,营造良好的购物环境。
三、陈列效果评估1. 顾客满意度:通过调查问卷、顾客反馈等方式,了解顾客对药店陈列的满意度。
2. 药品销售情况:分析不同陈列区域的药品销售数据,评估陈列效果。
3. 库存周转率:关注药品库存周转率,分析陈列对库存管理的影响。
4. 药店形象:通过顾客和行业人士的评价,了解药店陈列对药店形象的影响。
总之,药店陈列标准对于提高顾客购物体验和药品销售业绩具有重要意义。
药店应根据自身实际情况,不断优化陈列标准,提升药店竞争力。
药品陈列的原则药品陈列的原则是指在药品零售商店的陈列中需要遵循的一系列规则和准则。
良好的药品陈列不仅可以提高药店的销售额,还可以增强药店的品牌形象,提高客户体验。
以下是药品陈列的主要原则:1. 分类原则药品分类陈列是药品陈列的基本原则。
根据药品的种类、用途、剂型、品牌等特征,将药品进行分类整理,并按照一定的顺序进行陈列。
分类原则有助于顾客快速找到所需的药品,也有利于药店的管理和销售。
2. 同一品牌陈列原则同一品牌的药品应该集中陈列。
这有利于顾客比较不同产品之间的价格、规格、疗效等因素,也有利于提高药店的品牌形象和销售业绩。
3. 同一品名陈列原则对于同一品名的药品,应该按照剂型、规格、生产厂家等不同进行分类陈列。
这可以避免顾客在寻找药品时出现混淆的情况,也有利于药店的销售和管理。
4. 同一成分陈列原则对于相同成分的药品,应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找具有相同疗效的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
5. 同一剂型陈列原则同一剂型的药品应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找具有相同使用方法的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
6. 同一用途陈列原则对于具有相同用途的药品,应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找治疗特定疾病的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
7. 同一用法陈列原则对于具有相同使用方法的药品,应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找使用方法相似的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
8. 同一颜色陈列原则对于包装颜色相同的药品,应该尽量集中陈列。
这可以增强药店的整体美观度和品牌形象,也有利于顾客在寻找特定颜色的药品时进行比较和选择。
9. 按剂型高度陈列原则药品的陈列应该按照剂型的不同进行分类,并且要根据药品包装的高度进行陈列。
这可以使陈列更加整齐、美观,也有利于顾客在寻找药品时进行比较和选择。
10. 左低右高陈列原则在陈列药品时,应该按照价格从左到右递增的原则进行陈列。
药店商品列规操作一.列标准OTC药品列规:1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。
所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层列,并保留药品中包装。
如右图:2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止3.高毛利品种列在货架的第一层。
4.开架高度1.45米,整个开架分6层列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分5.第一层层板要求三层列:(1)服药:药品高度选择在(6.5-7.5公分)第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。
第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图:(2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架列,用两层列。
第一层药品的高度选择在(9.5-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒(3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择3.5公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过7.5公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品(4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品(5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在4.5公分,第三层与层板的间隔控制在9公分。
第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒。
药店商品陈列的7条基本原则药店商品陈列的7条基本原则如下:
1.分类陈列:将同一类药品陈列在同一区域,货架上方要悬挂分类标识
牌。
2.功效分类原则:将同功效的药品陈列在一起,但要注意对业绩贡献大
的药品或广告热销药品应该陈列于显眼位置。
3.直列平铺原则:药品的正面朝向顾客,并根据药品的数量体积形状等
因素,外包装统一采取直立或平铺、挂置陈列,并遵循左高右低的排列原则。
4.先进先出原则:同种药品按照生产批号陈列,旧批号优先在前端摆放,
从而达到优先销售的目的。
5.关联陈列原则:同类或关联性商品应陈列于同一组货架或临近货架上,
方便关联性商品的灵活搭配销售,产生连带效益。
6.丰满陈列原则:陈列要丰满有量感,符合“二指原则”,保证货架的
空间利用率,也能在一定程度上减轻仓库压力。
7.GSP原则:药品与非药品分开、处方药非处方药分开、内服药外用药
分开以及易串味药品和一般药品分开。
门店药品陈列管理制度一、引言门店药品陈列是门店运营中非常重要的一环,合理的药品陈列可以提高门店的形象和竞争力,同时也能够更好地满足顾客的需求。
为了确保门店药品陈列的有效管理,制定本门店药品陈列管理制度,旨在规范门店药品陈列的操作流程和管理要求。
二、药品陈列原则1.合理布局:根据药品的类别、销售情况和流通规律,合理布置药品陈列区域,确保顾客能够方便地找到需要的药品。
2.醒目陈列:根据药品的特点和销售重点,选择合适的陈列位置和方式,使药品能够吸引顾客的目光,提高销售效果。
3.分类陈列:按照药品的属性和用途,将药品进行分类陈列,便于顾客选择和购买。
4.定期更新:定期检查药品陈列区域,根据药品的保质期和销售情况,及时进行调整和更新,确保商品的新鲜和可用性。
三、药品陈列操作流程1.陈列计划制定门店负责人每周对药品陈列区域进行考察和检查,根据顾客需求和销售情况,制定药品陈列计划,包括陈列位置、陈列方式、陈列数量等。
2.陈列区域准备根据陈列计划,清理陈列区域,确保陈列区域的整洁和干净。
同时,准备好陈列所需的陈列架、陈列道具和陈列器具。
3.药品陈列操作按照陈列计划,将药品按照分类进行摆放,确保药品的醒目性和易触及性。
同时,注意药品之间的间距和摆放顺序,确保整齐有序。
4.陈列效果评估每日对药品陈列效果进行评估,根据顾客反馈和销售情况,及时调整陈列位置和陈列方式,以达到最佳陈列效果。
四、药品陈列管理要求1.药品陈列人员要求门店应指定专人负责药品陈列工作,陈列人员应具备良好的卫生习惯和药品知识,能够熟练操作陈列工具和器具。
2.陈列区域卫生要求门店药品陈列区域应常保持清洁和卫生,及时清理陈列区域的垃圾和尘埃。
禁止在陈列区域吸烟、喝食品,以及乱丢乱扔垃圾。
3.药品包装要求药品陈列时,应保持药品的原始包装,禁止将药品移出包装或更换包装。
同时,禁止将不同药品混合陈列,以免造成顾客误解和风险。
4.药品保鲜要求药品陈列时应严格按照药品的保质期进行陈列,确保即将过期的药品得到及时处理和更新。
一,whtrj货架陈列:确定门店货架属于A型,或者B型,或者C型,按照示意图进行陈列,每个货架宽90-105cm,建议每盘陈列5个玻璃盘,使用中号玻璃盘,每个货架宽105-120,建议每盘陈列6个玻璃盘,使用中号玻璃盘(品相少,使用大号玻璃盘)。
请按照要求陈列参茸:1.陈列原则:1.西洋参,石斛,田七,配伍销售,一个货柜纵向陈列。
2.鹿茸和红参,都是温补产品,冬季产品,陈列陈列在一起。
3.动物药易串味,放在一起。
蛤蚧和海马味道最重,放在一起。
(川贝放旁边,哮喘可以配伍)4.红参类产品放一起(红参,高丽参,太极参,东洋参)红参和石斛可配伍,隔柜放在一起5.虫草燕窝最为贵重,放一起(盒装更要放在一起)(1)(2)6.前柜和背柜产品要前后品种呼应(前柜放高丽参,背柜也要放高丽参礼盒,前柜放鹿茸,背柜也要放鹿茸礼盒)(灯箱)7.只有前柜的门店,最下方前柜放非玻璃盘的产品(如瓶装田七,盒装雪蛤,鹿茸,铁盒装高丽参)8.里面有实物的礼盒,要把外盒打开,让顾客看到里面的产品进行陈列。
(错误)(正确)9.背柜产品尽量向前方靠拢,靠近和顾客的距离,10.陈列空盒里面要有产品(仿真品)11.背柜产品尽量不要留有空隙,不要可见阶梯泡沫。
12.低于15cm以下产品需做阶梯式陈列。
13.若后柜无产品摆,可放一些肾宝片,鸿茅药酒等产品。
整理前:问题 1.陈列不饱满。
2.货架留白3.产品离顾客太远4.空盒陈列,里面没东西二,盘内商品篇:整理完货柜陈列,接下来就是陈列盘内商品。
将参茸散装产品,总共分为5种陈列方式,请大家按照这八类陈列方式进行陈列一个玻璃盘陈列,里面要有以下物料,1.每排统一大小的玻璃盘。
2.配套的黄布衬 3.保鲜膜, 4.价格签。
陈列方式1:透明陈列袋封装,产品每袋按照要求进行分装,整齐陈列与盘内。
枕式陈列面对顾客(总部的参茸是经过严格杀菌消毒,没有虫卵和虫子,开封之后,就要装成小袋子陈列,避免长虫。
(每袋产品重量不等,按照实际情况进行封装,每盘建议成列12-14包。
药品陈列技巧
药品陈列技巧
一、药品陈列技巧的基本原则
药品陈列技巧的基本原则主要是:把握药品特性,根据销售情况,结合市场情况,巧妙的利用空间和展架,采取有效的陈列技巧,满足消费者的购买需求,以提高消费者的体验,提高药店的销售率,实现药品陈列效益最大化。
1、药品陈列应遵循“有序”和“美观”的原则。
2、根据药品的性质,以及各自的销售情况,采取不同的陈列策略,使药品的陈列更具特色,更有吸引力。
3、根据药品的类别,坚持形式统一,陈列层次清晰,使消费者更容易寻找到想要的药品。
4、根据季节性来陈列药品,以提高消费者的购买欲望,提高药店的销售率。
5、注重药品安全,药品的陈列应避免阳光的直射,防止药品受潮、变质等,保证消费者的安全。
二、药品陈列技巧
1、采取价格陈列的技巧:根据药品的价格,把价格放在最显眼的位置,以此提高药品的销量。
2、采取新品陈列的技巧:药店可以把新品摆放在柜台的最上面,以利于消费者快速识别,以提高新品的销量。
3、采取品牌陈列的技巧:药店可以把同一品牌的药品陈列在一
起,以便消费者更加方便地选购,以此提高药店的品牌份额。
4、采取热卖商品陈列的技巧:药店可以把热卖的药品摆放在柜台的最显眼的位置,以此吸引消费者购买,提高药店的销售率。
5、采取仿生学陈列的技巧:药店可以把相关的药品摆放在一起,以模仿人类的购物习惯,以此吸引消费者购买,提高药店的销售率。
健康产品陈列摆放规定一、门店须悬挂分类吊牌,分类吊牌必须与商品分类对应。
分类吊牌包括:处方药、非处方药、医疗器械、非药品、中药饮片等(以门店管理部下发样式、尺寸为准)。
二、门店商品陈列摆放必须遵循“四分开"的原则,即:1、药品与非药品分开;2、内服药与外用药分开;3、易串味药专柜,拆零药品专柜,中药饮片专区;4、处方药与非处方药分开.1、药品与非药品分开区域:要求有明显的区域划分,(药品分为处方药区与非处方药区),不允许药品与非药品混柜摆放。
非药品的陈列摆放,应做到医疗器械专区(械字号),口服的与外用的分开柜台,其他的按照类别进行摆放,比如保健食品、日用品、消毒用品、化妆品等。
2、内服药与外用药分开区域:应有明显的区域划分,不允许内服药与外用药(有外用药品标识)混柜摆放,既能口服又能外用的品种归属内服药范围。
3、易串味药专柜:这里的易串味药品指外用酊水、贴膏,口服忽略[如各地区药监部门有不同的要求(如要求口服易串味药设专柜),应尽量沟通,否则按照药监部门要求进行操作],应做到专柜摆放.原则上应摆放在封闭的柜台内,如果是超市店,也可摆放在超市货架上。
中药饮片易串味不得直接装入药斗,要求单独装入瓶子、罐子或封口的袋子里。
*拆零药品:指所销售的最小包装单元不能标明药品的通用名称、规格、批号、有效期、用法用量的药品.(1)只要经营拆零药品,就必须设立拆零专柜或专区.(2) 所有拆零药品[已做拆零,不包括整包装(需冷藏的拆零品种须放入冷藏柜内)]均应放入拆零专柜,保留原包装及说明书至售完为止。
(3)拆零柜台内商品四分开(分层,大致分开即可).(4)拆零记录及时、准确、完整(拆零前后的规格要准确)。
(5)拆零药品品种多时,可以在处方药区和非处方药区分别设立拆零专柜。
(6)已拆零药品不得摆放在超市货架上。
(7)拆零工具:托盘、剪刀、手套、药匙、包装袋、标签等,门店可根据实际需要配置相应的工具。
但包装袋、标签是必备的。
药店陈列怎么管理制度一、货架陈列管理1.货架的布局:药店的货架布局应该按照药品种类进行划分,每个货架上的药品种类应该是一致的,方便顾客寻找所需药品。
同时,货架之间应该留有足够的通道,方便顾客浏览和购物。
2.货架的高度:货架的高度应该适中,不宜过高或过低,以保证顾客可以方便地取到货物。
货架的高度也应根据不同种类的药品进行调整,比如高价值的药品放置在顾客难以触及的位置,以防止盗窃。
3.货架的整理:货架上的药品应该整齐有序地摆放,能够清晰地展示每种药品的名称、规格和价格等信息。
同时,货架上的药品应该经常进行擦拭和整理,保持干净整洁的环境。
4.货架的照明:货架的照明应该充足明亮,能够清晰地展示每种药品的外观和信息。
如果有条件的话,可以在货架上增加灯带或灯管,提升整体的视觉效果。
5.货架的标识:每个货架上应该有清晰的标识,标明该货架所摆放的药品种类和价格范围,以便顾客快速找到所需的药品。
二、产品陈列管理1.产品陈列的主题:药店的产品陈列应该根据不同的节日和主题进行调整,如春节、端午节、中秋节等,可以根据不同的节日主题进行产品陈列,吸引顾客的注意力。
2.产品陈列的分类:产品陈列应该按照药品种类进行分类陈列,每个分类的产品应该摆放在一起,便于顾客查找和比较。
3.产品陈列的搭配:产品陈列应该注意搭配合理,避免杂乱无章的陈列方式。
同类型的产品可以放在一起,不同品牌的产品可以进行横向比较展示,方便顾客进行选择。
4.产品陈列的新品推荐:药店的产品陈列中应该定期进行新品推荐,吸引顾客的眼球,提升产品的销售量。
新品推荐可以设置在显眼的位置,配以适当的促销信息,吸引顾客的购买。
5.产品陈列的卫生保健品:药店还应该在产品陈列中加入一些卫生保健品,如口罩、洗手液、消毒液等,提供给顾客选择。
三、特惠促销管理1.特惠促销的宣传:药店的特惠促销应该进行充分的宣传,可以通过店内海报、广告宣传单、网站推广等方式进行宣传,吸引顾客的关注。
药店陈列的八大原则一、平衡原则:所谓平衡原则,是指药店陈列的药品应当既能满足患者的基本需求,也要包括一定程度上的特殊需求,使患者在不同方面都能找到所需要的药品,实现平衡。
二、需求原则:所谓需求原则,是指药店应当合理调配各类药品,提前考虑患者的大致需求和使用情况,以便为患者提供得心应手的药品和服务。
三、多样性原则:所谓多样性原则,是指药店应当把握不同客户的不同需求,按照客户的具体需求,正确的组合出不同风格的药品,大大提高药店的服务水平,也使患者可以在不同场合获得广泛而适宜的药品。
四、形式原则:所谓形式原则,是指药店应当注意自身陈列空间,针对不同场合和多样性要求,根据药品属性,依据联销原则,正确选择新颖有趣的形式,有利地引起客户的注意力,使药店更有吸引力,促使销量大大改善。
所谓统一原则,就是药店在同一陈列空间中,选择不同属性的药品,让客户看出张罗的完整性,这样一来,客户不但可以轻易的从中找到服务的目的,而且药店的表现会极大地提高。
六、协调原则:所谓协调原则,是指在药店陈列抢眼物品时,应当把新品、特钜热销产品、售价低廉的药物等统一配置在一起,统一装饰品类,形成统一的空间排列布局,协调多个品类的摆放,以突出药店的特点。
七、交互原则:所谓交互原则,是指应当给客户一个可交互的陈列环境,让客户可以灵活地,有效地,清晰地识别目标产品,从而改善客户服务效果,吸引客户参与促进销售,提高客户满意度。
八、识别原则:所谓识别原则,就是药店应当合理使用照明手段,运用显示装置等,利用外观特征,旨在提供更清晰明了的产品展览,便于客户快速熟悉,从而准确地识别目的物,彰显其服务效果。
药店陈列原则
Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
第三部分陈列原则
1. 按功效、特性、GSP法规等对药品进行分类组合
1 药品与非药品分开
2 内服药与外用药分开
3 一般性药品与性能互相影响,易串味品种分开
4 处方药与非处方药分开
5 拆零药品专柜,闭柜陈列,并保留原包装标签
6 中药片装斗前应做质量复核,不得错斗、串斗,防止混药,斗前应写正名正字
7 处方药按单轨制与双轨制分开,单轨制处方药不得开架陈列,设立专
柜摆放柜台内,双轨制处方药闭架陈列
8 危险品不应陈列,如因需要必须陈列时,只能陈列代用品或包装
9按用途和疗效分类摆放
10 按货架陈列位置分区落实到人进行管理
2、显而易见的原则
⏹ 1 面向顾客:商品的正面(品名清晰、图案、色彩丰富的一面)应正立
或根据不同高度调整,使正向面向顾客。
⏹ 2 朝向一致,分界成线:同种商品的各陈列面朝向应一致,相邻两种商
品之间的分界线应一目了然,严禁交叉混放,陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。
3、饱满可取的原则
⏹商品丰满但便于顾客取放,靠外(面向顾客)的商品应陈列在到距上隔
板一拳的高度(约5-7CM);体积(重量)较大的商品应陈列在货架下层,较小的商品应陈列于上层;儿童用品陈列于较低位置(与儿童身高相仿约一米的高度)。
⏹根据货位空间对贵重药品适当拆除中包装;
⏹当顾客看中一件商品时,可以轻松地拿到它而不担心不稳或需要依靠任
何辅助设备。
4、先进先出的原则
⏹按药品批号先后顺序排列,先出厂的排前面,药品都有一定的效期,如果
补货时不按先产先出的原则,那么陈列在后面的药品永远卖不出去,这
是防止过期、变质商品流入顾客手中的最有效的办法
⏹补货的时候,先把原有的商品取出来—做好商品卫生—先将要补充的商
品从后面开始陈列—将原有的商品陈列在前;
5、相关连性的原则
按使用目的、用途、卖给谁等关联关系,使商品组合起到互补和延伸的作用。
关联性商品陈列在通道的两侧,或同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,如:糖尿病用药旁摆放无糖食品,钙片旁边摆放维生素等
6.货签对位的原则
商品与价格签一一对位,价格签包括POP、价格立牌、炸花等标明商品价格或性能的标识。
7.配色协调的原则
⏹相邻商品之间颜色、形状、大小反差不应过大;纵向陈列的商品上下之
间的颜色反差不应过大。
一般由暖至冷色调过度(冷暖交替陈列应注意
配色的和谐)。
8.纵向陈列的原则
⏹当该类商品品种数超过4种时,商品陈列时应由上至下纵向摆放,否则
可根据情况采取横向陈列,纵向陈列的各品种陈列面宽度均匀分配;但
磁石商品(或价格中心线商品)可放大陈列面,但不超过90厘米。
横项为规格、纵项为颜色;上小(轻)下大(重)。
9.补缺原则
前端商品销售后应及时将后端的商品陈列到前端。
如出现商品断货时,可用同类商品中的畅销商品(或陈列左右邻近商品)补充缺货位。
11.陈列量与销售量及采购相协调的原则
12.顶层整齐
⏹货架顶上陈列的商品包括内围层与外围层,外围层靠近货架边缘,面向
通道的一层,内围层的高度不得超过外围层,顶层商品的高度不得超过
商品标示牌。
13.安全防损防盗的原则
⏹注意消除货架及货架顶层商品存在的不安全因素(如货架顶层商品易破
损、笨重商品)
14.不露杂物的原则
⏹非商品不得占用货架陈列面,如赠品(样板除外)、杂物、宣传单、打
价机、记录本等,并且不得裸露在外(顾客看见)。