GJB9001C-2017标准
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gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点《GJB9001C-2017质量管理体系要求基本知识点》随着社会的进步和科技的发展，质量管理体系已成为企业管理和生产的基本要求。
GJB9001C-2017质量管理体系要求作为我国国防工业标准的重要组成部分，对于提高产品质量、提升企业竞争力具有重要的指导意义。
本文将对GJB9001C-2017质量管理体系要求进行全面评估，并根据深度和广度要求，从基本知识点、实施要求、审核要点等多个方面进行探讨，帮助读者更深入地理解。
一、基本知识点1. 质量管理体系的概念和原则：GJB9001C-2017对质量管理体系的定义和原则进行了详细阐述，强调了质量管理的全面性和系统性，指出了满足客户需求、领导提供支持和持续改进的重要性。
2. 质量管理体系文件的编制和控制：GJB9001C-2017要求企业建立健全的文件编制和控制程序，确保文件的准确性和及时更新，以及文件的保密性和完整性。
3. 管理责任：GJB9001C-2017强调了管理者对质量管理的重要性，要求企业领导层对质量管理体系的实施和维护负有激励和承诺的责任。
4. 资源管理：GJB9001C-2017对企业资源的合理利用和管理提出了一系列要求，包括人力资源、设备设施、外部资源等的有效管理和运用。
5. 产品实验室的能力验证：GJB9001C-2017对产品实验室的要求进行了详细规定，要求企业建立健全的实验室管理体系，确保测试结果的可靠性和准确性。
二、实施要求1. 组织与管理：GJB9001C-2017要求企业应建立健全的质量管理机构，明确质量管理人员的职责和权限，确保质量管理活动的顺利开展。
2. 产品设计与开发：GJB9001C-2017强调了产品设计与开发过程中的质量管理要求，包括需求分析、设计验证和设计变更控制等方面的要求。
3. 采购过程：GJB9001C-2017对企业采购活动的质量管理提出了一系列要求，包括供应商选择、评价和监控等方面的内容。
gjb9001c -质量管理体系要求
领导作用
实施要点： 最高管理者根据组织的战略方向，充分考虑组织环境和相关方需求、识别风险和机遇的基础上建立质量方针
6、将质量管理体系融入组织的业务过程。 7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。
审核关注： 落实条款、收集证据。
领导作用
实施要点： 顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。组织应建立定期征求顾客意见
的制度，并对征求的意见等信息进行评审。 审核关注： 是否建立制度，明确职责，配备资源等。
GJB9001C-2017 质量管理体系要求
2019.02.27
前言
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是用于替代GJB9001B-2009，是在等同采用GB/T 190012016（ISO900：2015）的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理人本系的 特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条 并作为该条款的补充，对引言中部分描述内容进行具体化。
3、为质量管理提供必要的资源和条件，建立良好的环境和机制，促进全员积极参与实现质量目标和持续改进。
4、确保组织内的岗位、职责和权限得到规定，鼓励支持组织内相关部门领导在其管辖的职责范围内开展质量管理
体系的有效活动，充分发挥领导作用，对质量管理体系的有效性和最终产品和服务的质量负。
5、建立沟通和评价机制。
本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织规定了质量管 理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单位建立健全质量保证体系并进行 考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订。2001年发布了以国家标准《质 量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B）而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求 》国家军用标准，把军工产品质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008年，国家标准GB/T19000-2008和 GB/T19000-2008依据国际标准ISO9000：2005和ISO9001:2008进行了改版，国家 军用标准也随之改版为GJB9001B-2009，替代GJB9001A-2001。 4、2010年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定：“……..，未通过质量管理体系认 证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016年，国家标准GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准ISO9000：2015 《质量管理体系要求》进行了改 版，国家军用标准也随之改版为GJB9001C-2017，替代GJB9001B-2009。 6、准备阶段（2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核和管理评审。实施阶段（2018 年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。
GJB9001C2017 质量管理体系要求 (转载)
GJB9001C2017 质量管理体系要求 (转载)范本1（正式、严谨）：第一章介绍及范围1.1 介绍1.1.1 文档目的本文档旨在规范组织的质量管理体系，确保组织的产品和服务符合相关法规和客户要求。
1.1.2 适用范围本文档适用于所有实施GJB9001C2017质量管理体系的组织。
1.2 规范引用1.2.1 国家标准GJB9001C2017《质量管理体系要求》1.3 术语和定义1.3.1 术语1.3.1.1 组织指实施和维护质量管理体系的企业或机构。
1.3.1.2 客户指购买组织产品或服务的实体或组织。
第二章质量管理体系2.1 质量方针2.1.1 定义质量方针是组织在质量管理方面的目标和方向，是贯彻质量管理体系的基本原则。
2.1.2 要求组织需制定和实施适合自身的质量方针，并将其传达给全体员工和相关合作伙伴。
2.2 质量目标2.2.1 定义质量目标是为了实现质量方针而设定的具体的、可衡量的目标。
2.2.2 要求组织需制定合适的质量目标，并确保其与质量方针一致。
...6.4 设备管理6.4.1 定义设备管理是指对组织内使用的设备进行维护、校准和管理的过程。
6.4.2 要求组织需确保所使用的设备符合相关法规和标准要求，并制定相应的维护和校准计划。
7. 完善的文档管理7.1 定义文档管理是指对组织内所有文件进行分类、存储、传递和管理的过程。
7.2 要求组织需制定文档管理程序，并确保文件的版本控制和适时更新。
附件：1. GJB9001C2017 质量管理体系要求全文2. 质量管理体系文件模板法律名词及注释：1. 质量管理体系：根据GJB9001C2017《质量管理体系要求》实施的组织管理系统。
2. 质量方针：组织在质量管理方面的目标和方向。
3. 质量目标：为了实现质量方针而设定的具体的、可衡量的目标。
范本2（轻松、简洁）：第一章介绍及范围1.1 介绍本文档是GJB9001C2017质量管理体系要求的详细解读和实施指南，旨在组织建立符合该标准的质量管理体系。
GJB9001C：2017标准要求的文件及记录清单
GJB9001C:2017标准要求（文件）清单⚫文件24项：4项GB/T19001（A部分）+ 20项军品特殊要求（B 部分）A部分：1）质量管理体系范围：组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持（4.3）；2）支持质量管理体系及其过程运行的成文信息：保持成文信息以支持过程运行(4.4.2在必要的范围和程度上，组织应：质量手册、程序文件、作业文件）；3）质量方针：质量方针应：a)可获取并保持成文信息（5.2.2沟通质量方针）；4）质量目标：组织应保持质量目标的成文信息（6.2.1）。
B部分：1）建立诚信管理制度（5.1.1总则n建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信）；2）建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度(5.1.2以顾客为关注焦点d)；3）建立并实施质量责任追究与激励制度(5.3组织内的角色、职责和权限f）；4）组织的质量文化(7.3意识e）；5）岗位的质量职责(7.3意识f）；6)建立质量信息管理制度(7.6质量信息b);7)编制产品标准化大纲(8.1f);8)制定通用质量特性工作计划(8.1g);9)编制软件开发计划(8.1h);10)编制技术状态管理计划(8.1i);11）制定风险管理计划(8.1j)；12）设计和开发策划输出形成的文件(8.3.2);13）转阶段风险评估报告( 8.3.4i);14)制定关键件（特性）、重要件（特性）项目明细表(8.3.5e);15)编制首件鉴定目录(8.3.7c);16)编制并评审试验大纲或试验计划(8.3.8a);17)编制合格供方名录(8.4.1);18)特殊过程评审和批准的准则(8.5.1f)的1)；19)编制关键过程明细表(8.5.7)；20)制定、实施质量管理体系年度改进计划（10.3）。
⚫记录35项：20项GB/T19001（A部分）+ 15项军品特殊要求（B 部分）A部分：1）组织应保留成文信息以确信其过程按策划进行(4.4.2b)；2）组织应保留适当的成文信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据(7.1.5.1总则）；3）应保留作为校准或验证依据的成文信息(7.1.5.2测量溯源a)；4）组织应保留适当的成文信息，作为人员能力的证据。
GJB9001C -2017质量管理体系要求
3、为质量管理提供必要的资源和条件，建立良好的环境和机制，促进全员积极参与
实现质量目标和持续改进。 4、确保组织内的岗位、职责和权限得到规定，鼓励支持组织内相关部门领导在其管
辖的职责范围内开展质量管理体系的有效活动，充分发挥领导作用，对质量管理体系
的有效性和最终产品和服务的质量负责。 5、建立沟通和评价机制。 6、将质量管理体系融入组织的业务过程。 7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。 审核关注： 落实条款、收集证据。
组织环境
实施要点： 质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织 应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部 环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信 任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包 给第三方，组织责任是什么？） 审核关注： 本条款实施的证据，组织提供确定的范围及其适用性说明，形成文件并对其进 行说明。（质量手册）
运行
程序、制度、评审过程和处理记录。
绩效评价
公司监视和测量的内容包括对顾客满意、产品要求的符合性、过程和产品特性、 供方及竞争对手的数据资料及趋势的收集、汇总，并制定《质量目标分配表》， 以明确监视的内容和方式。 《顾客沟通和顾客满意度测量控制程序》、《数据分析控制程序》、顾客满意度 调查等。
绩效评价
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单
位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订 。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B ）而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品 质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008年，国家标准GB/T19000-2008和 GB/T19000-2008依据国际标准ISO9000：2005和
最新GJB9001C：2017国军标一整套程序文件（含全套表单）
最新GJB9001C：2017国军标⼀整套程序⽂件（含全套表单）GJB9001C-2017程序⽂件汇编01⽂件控制程序.doc02图样和技术⽂件的审签程序.doc03⼯艺⽂件编制与管理程序.doc04图样及技术⽂件的归档及管理程序.doc 05记录控制程序.doc06质量职责制定与分配程序.doc07沟通与协调控制程序.doc08管理评审控制程序.doc09⼈员能⼒培训管理程序.doc10⽣产设备管理程序.doc11⼯作环境控制程序.doc12质量信息控制程序.doc13产品实现策划管理程序.doc14与产品有关要求的确定与评审程序.doc 15研制（设计和开发）策划程序.doc16产品研制总程序.doc17装备研制过程控制程序.doc18设计更改控制程序.doc19软件设计开发控制程序.doc20新产品试制控制程序.doc21合格供⽅选择和评定程序.doc22采购控制程序.doc23新设计开发产品的采购.doc24代⽤采购产品质量控制程序.doc25产品外包过程的管理办法.doc26产品制造过程的控制程序.doc27关键过程控制程序.doc28标识和可追溯性控制程序.doc29产品搬运、贮存、包装、防护和交付的控制程序.doc 30顾客财产控制程序.doc31产品交验控制程序.doc32交付后活动控制程序.doc33监视和测量设备的控制程序.doc34技术状态管理程序.doc35顾客沟通和顾客满意度评定控制程序.doc36内部审核控制程序.doc37过程监视和测量控制程序.doc38产品监视测量（试验）控制程序.doc39不合格品控制程序.doc40数据分析管理程序.doc41质量经济性分析程序.doc42质量成本统计核算与分析程序.doc43持续改进程序.doc44纠正措施控制程序.doc45预防措施控制程序.doc⽂件控制程序⼀、⽬的为确保质量管理体系⽂件的适宜性和充分性，以及在⽂件的使⽤现场能够得到有效版本，防⽌作废⽂件或不适⽤的⽂件⾮预期使⽤，制定本程序。
GJB9001C：2017标准培训课件
本标准采用过程方法，该方法结合了“策划、实施、检 查、处置”（PDCA）循环和基于风险的思维。
过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。
PDCA 循环使组织确保其过程得到充分的资源和管理 ，确定改进机会采取行动。
0.1 总则
——标准要求
0.1 总则（续）
基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质 量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大 限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇（见 A.4 ）。
中国国家标准GB/T19001-2016 ， 2016年12月30日正式发布，2017年7 月1日执行。
GJB9001C-2017 于2017年5月18日发 布，2017年7月1日执行。
2 GB/T 19001－2016标准修订的关键目标
未来10年左右的时间提供一系列稳定的核心要求 把当前的关注焦点继续保持在有效的过程管理上，
0.2 质量管理原则
——理解要点
之一：以顾客为关注焦点
质量管理的首要关注点是满足顾客要求 并且努力超越顾客期望。
以顾客为关注焦点
主要益处： —提升顾客价值 —增进顾客忠诚 —提高组织的声誉 —增加收入和市场份额
—增强顾客满意 —增加重复性业务 —扩展顾客群
以顾客为关注焦点
可开展的活动包括： —识别从组织获得价值的直接顾客和间接顾客；
8
GJB 9001C标准的修订背景
• GB/T 19001标准的修订 • 国防和军队的改革 • 结合军民融合国家战略
9
GJB 9001C标准的修订原则
• 仍采用“A+B”结构 • 保持通用标准的定位不变 • 落实装备质量建设的新要求 • 全面贯彻各项质量法规 • 着力增强针对性和可操作性
过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。
PDCA 循环使组织确保其过程得到充分的资源和管理 ，确定改进机会采取行动。
0.1 总则
——标准要求
0.1 总则（续）
基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质 量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大 限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇（见 A.4 ）。
中国国家标准GB/T19001-2016 ， 2016年12月30日正式发布，2017年7 月1日执行。
GJB9001C-2017 于2017年5月18日发 布，2017年7月1日执行。
2 GB/T 19001－2016标准修订的关键目标
未来10年左右的时间提供一系列稳定的核心要求 把当前的关注焦点继续保持在有效的过程管理上，
0.2 质量管理原则
——理解要点
之一：以顾客为关注焦点
质量管理的首要关注点是满足顾客要求 并且努力超越顾客期望。
以顾客为关注焦点
主要益处： —提升顾客价值 —增进顾客忠诚 —提高组织的声誉 —增加收入和市场份额
—增强顾客满意 —增加重复性业务 —扩展顾客群
以顾客为关注焦点
可开展的活动包括： —识别从组织获得价值的直接顾客和间接顾客；
8
GJB 9001C标准的修订背景
• GB/T 19001标准的修订 • 国防和军队的改革 • 结合军民融合国家战略
9
GJB 9001C标准的修订原则
• 仍采用“A+B”结构 • 保持通用标准的定位不变 • 落实装备质量建设的新要求 • 全面贯彻各项质量法规 • 着力增强针对性和可操作性
GJB9001C质量管理体系要求
本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务 任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据 。
《GJB9001C 质量管理体系要求》发展附段：
1、1987 年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单 位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000 年，国际标准化组织发布了经过修度的 2000版ISO9000 族标准，国家标准也随之修订。 2001 年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（ A），加上军工产品特殊要求（ B）而 开成的（ A+B）结构的 GJB9001A-2001 《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质量 管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008 年，国家标准 GB/T19000-2008 和 GB/T19000-2008 依据国际标准 ISO9000 ：2005和 ISO9001:2008 进行了改版，国家军用标准也随之改版为 GJB9001B-2009 ，替代 GJB9001A-2001 。 4、2010 年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定： “…….. ，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016 年，国家标准 GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准 ISO9000 ：2015 《 质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为 GJB9001C-2017 ，替代 GJB9001B-2009 。 6、准备阶段（ 2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核 和管理评审。实施阶段（ 2018年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。
《GJB9001C 质量管理体系要求》发展附段：
1、1987 年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单 位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000 年，国际标准化组织发布了经过修度的 2000版ISO9000 族标准，国家标准也随之修订。 2001 年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（ A），加上军工产品特殊要求（ B）而 开成的（ A+B）结构的 GJB9001A-2001 《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质量 管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008 年，国家标准 GB/T19000-2008 和 GB/T19000-2008 依据国际标准 ISO9000 ：2005和 ISO9001:2008 进行了改版，国家军用标准也随之改版为 GJB9001B-2009 ，替代 GJB9001A-2001 。 4、2010 年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定： “…….. ，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016 年，国家标准 GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准 ISO9000 ：2015 《 质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为 GJB9001C-2017 ，替代 GJB9001B-2009 。 6、准备阶段（ 2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核 和管理评审。实施阶段（ 2018年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求
领导作用
实施要点： 最高管理者根据组织的战略方向，充分考虑组织环境和相关方需求、识别风险和
组织环境
实施要点： 确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这 些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。 审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的 证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和 规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
组织环境
实施要点： 质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织
应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部 环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信 任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包 给第三方，组织责任是什么？） 审核关注：
审核关注： 落实条款、收集证据。
6、将质量管理体系融入组织的业务过程。
7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。
领导作用
实施要点： 顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。
组织应建立定期征求顾客意见的制度，并对征求的意见等信息进行评审。 审核关注： 是否建立制度，明确职责，配备资源等。
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境 设备与工装管理
监视和测量资源控制 知识管理
培训与人力资源 成文信息管理
外部提供过程、产品和服务 产品防护
产品和服务的放行 不合格品控制 顾客满意
过程 编号
M1 M2
GJB9001C2017标准概述、基本概念质量管理原则
GJB9001C2017标准概述、基本概念质量管理原则范本1：GJB9001C2017标准概述一、引言1.1 目的和范围1.2 定义1.3 参考资料二、标准概述2.1 标准的背景和意义2.2 标准的适用范围2.3 标准框架和结构三、质量管理体系要求3.1 质量管理体系的要素3.2 质量管理体系的目标和原则3.3 质量管理体系的文件和记录3.4 质量目标的制定和实现3.5 管理评审和持续改进四、质量管理体系的运行和实施4.1 组织结构和责任4.2 资源管理4.3 产品实施和过程控制4.4 检验和测试活动4.5 预防和纠正措施4.6 内部审核和评审4.7 管理评审和监控五、辅助管理活动5.1 培训5.2 记录管理5.3 文件控制5.4 配套服务和设施5.5 外部供应商和合作伙伴管理六、质量管理体系的评价和认证6.1 内部评价6.2 外部评价和认证附件：相关附件法律名词及注释：1. GJB9001C2017标准：中华人民共和国国家军用标准，规定了军工领域质量管理体系的要求。
2. 质量管理体系：组织在实现质量目标的过程中，通过相互关联的活动和资源的管理来实现质量的控制和改进。
3. 培训：为提高员工的技能和知识而进行的教育活动。
4. 外部评价和认证：由第三方机构对组织的质量管理体系进行评估和认证，以确认其符合相关标准的要求。
范本2：基本概念质量管理原则一、引言1.1 目的和范围1.2 定义1.3 参考资料二、质量管理概念2.1 质量的基本概念2.2 质量管理的定义和范围2.3 质量管理的原则和价值观三、质量管理体系原则3.1 客户导向3.2 领导力3.3 全员参与3.4 过程方法论3.5 系统方法论3.6 持续改进3.7 基于事实和数据的决策3.8 供应商关系管理四、质量管理体系的基本要素4.1 目标和目的4.2 资源管理4.3 过程管理4.4 产品和服务的实施和控制4.5 过程绩效评价和改进五、质量管理体系的支持活动5.1 培训5.2 奖惩机制5.3 沟通和沟通渠道5.4 记录管理和档案管理5.5 内部审核和评审六、质量管理体系的认证和评估6.1 认证和评估的程序6.2 认证和评估的要求附件：相关附件法律名词及注释：1. 质量管理：包括质量规划、质量控制和质量改进等活动的总称。