下载文档原格式
麦当劳市场营销案例分析美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。
麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。
“麦当劳”作为餐饮行业的世界第一品牌，它独特的经营可以说是一个神话。
麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢？这归功于公司的市场营销观念。
下面就让我们来了解一下麦当劳公司。
一．公司简介McDonald's麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。
麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
英文全称：McDonald’s公司类型：上市公司（纽约证券交易所）广告语：I'm lovin' it!为快乐腾点空间（2010年）成立于：１９９５年总部位于：美国伊利诺州欧克布鲁克（Oakbrook, Illinois）重要人物：雷．克罗克（Ray Kroc），创始人；安德鲁·麦肯纳（Andrew J. McKenna），董事会非执行主席；吉姆·斯金纳（Jim Skinner），董事会副主席兼CEO；迈克尔·罗伯茨（Michael Roberts），总裁兼COO 。
主要产业：餐馆雇员数目：418,000人主要产品：连锁快餐、甜点、童装等收入：274.8亿美元(2009年)品牌价值：2006年全美国排名为第5名2008年为第8名分布：麦当劳在世界121个国家有超过31000家店麦当劳在中国的发展历程：1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。
1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。
麦当劳广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。
广东清远市清新区总工会招考聘用社会化工会工作者冲刺题(二)1、判断题无民事行为能力人实施的民事行为无效。
_____参考答案: 正确本题解释:【答案】Y。
解析：《民法通则》第 58 条规定，无民事行为能力人实施的民事行为无效。
第 1 题所属考点-题库原题2、单选题行政监督的对象是_____。
A : 行政相对方B : 行政主体C : 国家行政机关D : 行政主体及其公务员参考答案: D本题解释:参考答案【解析】根据《行政监督法》的规定，行政监督的对象就是各级国家行政机关及其工作人员，这是由行政制度本身的性质所决定的，概括起来有两类：一是各级中央国家机关及其工作人员在其职权范围内可以依法作出各种行政行为的国家工作人员;二是指在地方，以各级人民政府为统帅的各级各类地方行政机关及其工作人员在其职权范围内可以作出各种行政行为的国家行政工作人员。
第 2 题所属考点-《行政法》3、单选题在目前地球上所有的生命中，人类已经不是传统意义上食物链上的成员，而是在制造甚至控制着食物链，并对自然生态系统施加前所未有的影响。
原子武器、转基因技术的滥用，使我们赖以生存的的地球生命系统毁灭，追求享乐的消费模式所制造的垃圾将覆盖整个星球。
并透支了子孙后代的地下资源、空间资源甚至太空资源。
日益升温的地球，已为人类引以自豪的技术文明敲响了警钟。
这段文字意在说明_____A : 地球升温与人类活动有关，必须引起重视B : 人类在发展技术的同时，必须注重可持续发展C : 人类对自然进行着前所未有的破坏，必然深受其害D : 技术进步改变了人类的生活方式，造成了严重的后果参考答案: B本题解释:正确答案是 B 考点隐含主旨题解析由提问可知本题为隐含主旨题。
文段主要描述了人类只关注物质文明和技术文明，对生态环境不加重视，最终会导致地球生命系统毁灭。
意在说明生态文明的重要性，而生态文明强调一种可持续性的发展，B 表述与之相符。
故正确答案为 B。
Case 01麦当劳抓住了快餐的要旨——快与餐（for chapter 01、02）梁女士拉着5岁女儿的手迈出了车门。
正要走进超市，孩子突然说“我要吃麦当劳！”梁女士下意识地看了一下表，现在还不到11点钟。
不到吃午餐的时间呀。
顺着女儿手指的方向，梁女士看到了麦当劳标志性的黄金双拱门标志。
这时，梁女士明白了，孩子一定是回忆起了上次在麦当劳儿童乐园的愉快经历。
麦当劳是总部设在美国的一家快餐连锁企业，提供以汉堡包食品为主的标准菜单。
自1955年雷•克洛克（Ray Kroc）开设第一家餐馆以来，麦当劳餐馆迅速向国内外扩张。
到目前为止，在121个国家拥有超过30 000家餐厅，每天为4 600万顾客提供服务。
麦当劳的愿景就是成为世界上最好的快餐厅。
其使命植根于以下三个方面：（1）成为全世界每个社区中的最佳雇主；（2）每家餐厅都为顾客提供最卓越的服务；（3）通过品牌扩张，借助创新及技术优势，实现利润的持久增长。
那么，麦当劳如何通过运营战略来兑现其使命和愿景呢？人们可能并不认为麦当劳提供的食物是世界上最好的，但都认为它是世界上最好的快餐店。
万变不离其宗，作为快餐，最为核心的一定是“快”与“餐”。
而麦当劳就牢牢地抓住了这两个要旨。
1、快假设中午你想到快餐店就餐，而不是去通常的饭店或自己烧菜。
最主要的动因是什么？那一定是想省点时间。
（1）一切从选址开始科学的选址加上醒目的标志让顾客很快就可以找到周围最近的麦当劳。
在你生活和工作的地区，你肯定知道离你最近的麦当劳在哪里。
当你到了一个陌生的城市，随便问一下周围的居民，他们准会指给你周围麦当劳的位置。
麦当劳在选址时主要考虑以下因素：1）居民的收入水平及消费习惯；2）已有餐饮网点的布局；3）大型商场或超市、娱乐场所的分布；4）大型企事业单位、住宅小区的分布；5）公交线路、人流量和停车场的面积；6）厨余垃圾处理的便利性；7）地价与房租；8）社区治安和消防。
事实上，经营餐饮的公司，都会考虑这些因素。
2011/4·思考特别策划蚁力神：出师“搞死”俩名人蚁力神，由叶茂中策划营销方案，笑星赵本山出任广告主演，一句“谁用谁知道”，使蚁力神迅速地占领了市场，成为2004年度知名度最高的保健品。
消费者并不知道的是，蚁力神内含的成分，不一定像其宣传的那样“健康”。
日前，美国食品与药品管理局发出警告说，蚁力神品牌产品及ACTRA-RX 含有“伟哥”成分，消费者在不知情的情况下服用，可能会产生不良反应。
目前的最新消息是：“蚁力神”在美国已被禁售，而蚁力神公司竭力否认，称该产品从来没有卖到过美国（可是其网页上却称产品行销美国等地），在美国被查禁的产品，是假冒产品。
无论事实如何，蚁力神出了这样的事情，不但对其销售产生了影响，更对始作俑者赵本山和策划奇才叶茂中这两位名人带来一定的负面效应。
金龙鱼：到底1∶1∶几？2004年初，金龙鱼打出“1∶1∶1”的健康油概念，并引述中国粮油学会副会长李志伟的发言，称“单品类油脂对健康有不良影响”，此举被认为是直接针对以“花生油压榨专家”自居的鲁花。
但是令金龙鱼万万没有想到的，鲁花竟然在最短的时间中以迅雷不及掩耳之势予以反击，首先以粮油学会名义发文称：李志伟的发言，被别有用心的厂商所利用，并且，到目前为止市场上还没有任何食用油的成分能达到1∶1∶1的均衡营养比例。
该文一出，立刻引起了媒体的轩然大波，最终，金龙鱼只好将广告词改称“0．27∶1∶1”。
金龙鱼在营销中，由于缺乏战略上的规划和战术组合，谋求通过一句口号站稳市场的简单做法，注定了其失败的必然，成为今年最失败的营销案例之一。
新兴医院：民营不等于免担医德伴随着全国至少20多家卫星电视台和更多其他媒体铺天盖地的广告，中国人对国内专治不孕不育症的的北京新兴医院，几乎人人耳熟能详了。
但是，近日有媒体揭出这背后的骗局：它的“包治百病”是骗人的，号称“中医世家”的“送子观音”不过是只学过西医的北京某企业医院的医生；“医术通天”则是让患者一直吃药，直到患者吃不起了，医院就以“患者放弃治疗”为由推卸责任。
全球营销失败案例
答：全球营销失败案例包括但不限于：
1. 麦当劳英国电视广告：该广告描述的是一个小男孩和他已故的父亲通过共同的菲力鱼三明治连接起来。
然而，广告播出后引起了大量观众的批评，认为这种营销手段利用了人们的悲伤情绪。
2. 奥迪中式婚庆广告：这个广告中的新郎母亲检查新娘，通过捏新娘的嘴唇，拉耳朵，检查牙齿和舌头，以此作为“重要决定”前的慎重考虑。
这个广告被认为冒犯了观众，尤其是对女性形象的刻板印象。
3. 爱彼迎“浮动世界”广告：这个广告描述的是人们在水面上生活，与房屋一同漂浮。
但很多观众对这种过于抽象、非传统的广告概念产生了困惑和反感。
除了上述例子，还有很多其他的全球营销失败案例。
其失败原因多为营销策略有误、目标市场理解不足、品牌定位不明确、产品或服务本身的问题以及不恰当的宣传方式等。
企业在全球营销时需引以为戒，以避免类似的失败。
向洋葱认输的麦当劳案例分析答案
此次的金融风暴使冰岛克朗大幅贬值，欧元逐渐走强，加之进口食品税率提高，成本上升，更加大了麦当劳的经营难度。
在冰岛首都雷克雅未克，一个巨无霸的售价为650冰岛克朗，但如果要获得哪怕是必须的利润，就必须让价格上涨到780冰岛克朗（约6.36美元），而这个价钱甚至比瑞士和挪威的5.75美元还要高。
如果是这个价格，那么，麦当劳就根本不会成为人们的选择。
而购买一只普通的洋葱，按欧曼德森的话来说：“要花掉购买一瓶上等威士忌酒的钱。
”因为洋葱的高价，使麦当劳这个几乎是所向披靡的全球快餐巨无霸，在冰岛低头认了输！
有人说这是因为冰岛不产洋葱所导致的，也有人说这是让金融危机给害的，这些观点不能说全错，但最为根本的原因，是麦当劳在决定开拓冰岛这片市场的时候，忽略掉了一个细节：冰岛的洋葱从哪儿来？正是因为忽略了这个细节，最终导致了麦当劳在冰岛的失败。
这也印证了一句老话：细节决定成败！。
借势营销的失败案例借势营销是一种利用时下热点事件、社会现象或者其他有共鸣的话题来推广产品、服务或品牌的营销策略。
然而，并非所有借势营销都能获得成功，有些甚至会引发负面效应，下面列举了十个失败的借势营销案例。
1. Airbnb与疫情2020年新冠疫情爆发，导致旅游业受到重创。
为了应对疫情带来的损失，Airbnb推出了“在家体验”活动，鼓励用户在家体验各种文化活动。
然而，这个活动被批评为不负责任，因为它鼓励人们在疫情期间聚集在一起，增加了病毒传播的风险。
2. 美国百事可乐与社会运动2017年，美国黑人运动领导人之一的肯德里克·拉玛尔因警察枪杀事件遭到枪击身亡。
百事可乐试图借此事件推出一支广告，以和平示威为背景，呼吁人们通过喝百事可乐来解决社会问题。
然而，这支广告被广泛批评为利用社会运动来推销产品，完全忽视了问题的严重性，引发了公众的愤怒。
3. 亚马逊与火灾2019年，亚马逊巴西雨林发生大火，给生态环境造成了巨大破坏。
亚马逊为了推广其可持续发展计划，发布了一张广告，声称购买其产品可以帮助保护亚马逊雨林。
然而，这个广告被批评为虚伪和伪善，因为亚马逊在过去一直被指责对环境不负责任。
4. 赛诺菲与乌鸦赛诺菲是一家制药公司，2016年推出了一支广告，声称他们的产品可以提高人的智力。
广告中使用了乌鸦作为象征智慧的形象，但这被广大观众质疑为误导性宣传，因为没有任何证据证明赛诺菲的产品可以提高智力。
5. 纽约地铁与动物广告纽约地铁曾尝试在地铁站投放一系列有关动物保护的广告。
然而，这些广告被指责为制造焦虑，因为它们描绘了动物面临的种种危险和威胁，给人们带来了负面情绪，与乘坐地铁的体验相矛盾。
6. 麦当劳与健康饮食麦当劳曾试图通过推出一系列健康饮食产品来改善其在公众心目中的形象。
然而，这些健康饮食产品的热量和营养价值仍然不容乐观，公众对麦当劳的健康饮食宣传持怀疑态度。
7. 小米与产品质量小米是中国一家知名的科技公司，曾推出一系列智能家居产品。
